Il contante viene utilizzato molto meno spesso

Per la prima volta dallo scoppio della pandemia di coronavirus nel 2020, la percentuale di pagamenti in contanti in Svizzera è nuovamente diminuita in modo significativo (-3,2 punti percentuali). Tuttavia, il contante rimane al secondo posto tra i metodi di pagamento, rappresentando un quarto del numero di transazioni - ma solo di poco superiore ai pagamenti effettuati con dispositivi mobili come telefoni cellulari, tablet o smartwatch (23,3%). Le carte di debito continuano a essere il metodo di pagamento più utilizzato (29,3%) e sono riuscite a consolidare la loro posizione di leader. Questi sono i risultati del decimo Monitor dei Pagamenti in Svizzera condotto dalla ZHAW School of Management and Law e dal Centro per l'Innovazione dei Servizi Finanziari dell'Università di San Gallo. Per lo studio sono state intervistate circa 1.700 persone nei mesi di ottobre e novembre 2023 su base rappresentativa di tutta la Svizzera.

Aumentano le carte di debito per i pagamenti locali

La carta di debito consolida chiaramente la sua posizione di leader come prodotto di fatturazione per i pagamenti in loco, sia in termini di fatturato con una quota del 41,2 per cento (+3,5 punti percentuali) sia in termini di numero di transazioni con il 37 per cento (+2,1 punti percentuali). Le carte di credito seguono al secondo posto nella cosiddetta attività face-to-face con una quota del 29,1 percento del fatturato (-3,2 punti percentuali) e al terzo posto in termini di numero di transazioni con il 21,6 percento (-0,4 punti percentuali). Questo dato comprende i pagamenti con portafogli elettronici come Apple Pay, Samsung Pay o Google Pay, dove viene memorizzata una carta di debito o di credito. "Circa un pagamento con carta di credito su tre e il 13% di tutti i pagamenti con carta di debito vengono ora effettuati in mobilità con carte di pagamento memorizzate, ad esempio tramite Apple Pay, Samsung Pay o Google Pay", spiega Marcel Stadelmann, esperto di metodi di pagamento di ZHAW.

Con una quota del 29,2% (-2,9 punti percentuali), il contante è ancora la seconda forma di pagamento più comune in loco. Dopo una forte crescita tra novembre 2022 e maggio 2023, i pagamenti in gemelli collegati a un conto bancario - ovvero i pagamenti mobili nel vero senso della parola - sono aumentati solo leggermente, raggiungendo una quota del 7,2% (+0,3 punti percentuali).

Atteggiamenti polarizzati verso l'abolizione del contante

La maggioranza della popolazione svizzera ritiene che l'accesso al denaro contante nella vita quotidiana sia da abbastanza buono (53%) a molto buono (32%). Solo il 15 percento lo giudica complessivamente piuttosto scarso (13 percento) o molto scarso (2 percento). Tuttavia, quasi la metà degli intervistati ritiene che l'accesso al denaro contante sia peggiorato almeno in parte (36%) o addirittura in modo significativo (10%) negli ultimi anni. "La percezione soggettiva della popolazione svizzera è in linea con le misure oggettive dell'accesso al contante", spiega Tobias Trütsch, economista dei pagamenti dell'Università di San Gallo.

L'atteggiamento nei confronti della possibile abolizione del contante è in continua evoluzione: la percentuale di persone che non sono né a favore né contro l'abolizione del contante è in costante calo. È invece aumentata, fino al 44,3%, la percentuale di popolazione chiaramente contraria all'abolizione del contante. Gli intervistati più anziani sono più fortemente contrari all'abolizione del contante. Al contrario, si registra un chiaro aumento del rifiuto nelle fasce d'età più giovani. "È interessante che un numero sempre maggiore di intervistati sia contrario all'abolizione del contante, ma che allo stesso tempo esso venga utilizzato sempre meno per i pagamenti", osserva Tobias Trütsch.

L'obbligo di accettazione in contanti è favorito

L'introduzione dell'obbligo di accettazione del contante in Svizzera è accolta con favore da una maggioranza del 61%. Poco meno di un intervistato su cinque è contrario. Il 41% degli intervistati è invece favorevole all'obbligo di accettare mezzi di pagamento senza contanti, mentre il 37% è contrario. "Dal feedback sulle motivazioni, è chiaro che i favorevoli danno la massima priorità alla libertà individuale di scelta del metodo di pagamento dal punto di vista del consumatore", afferma Marcel Stadelmann.

Fonte: www.zhaw.ch