Leader efficaci: quali sono le loro competenze e caratteristiche?
I leader efficaci dovrebbero dare supporto e orientamento ai loro dipendenti, ed essere anche modelli di ruolo motivanti e ispiratori per loro. Ma solo se essi stessi sono personalità mature possono svolgere questa funzione di leader.
Quali sono le caratteristiche dei leader efficaci? Sono stati scritti molti libri su questo, perché: Indipendentemente dal fatto che i dipendenti siano personale di supporto o professionisti altamente qualificati, o che la loro azienda stia attraversando una crisi o una fase di successo, i leader hanno bisogno di certe caratteristiche o competenze per essere veri, cioè efficaci, leader.
- Responsabilità personale: Questo include, tra le altre cose: fissare obiettivi impegnativi per se stessi, implementare gli obiettivi aziendali in modo sostenibile, sviluppare uno spazio creativo, identificare le priorità, comunicare le intenzioni in modo coerente e chiaro, generare soluzioni e metterle in pratica, creare realtà.
- Auto-orientamento: Questo include, tra le altre cose: essere consapevoli di se stessi, affermarsi nel proprio ambiente, prendere posizione anche su questioni delicate, affrontare con fiducia cose nuove e sconosciute, avere un repertorio ampio e flessibile di azioni per situazioni differenziate, un senso personale di valori chiaramente sviluppato.
- Imprenditorialità: Questo include, tra le altre cose: lo sviluppo e la guida del business, la volontà di avere successo, la sensibilità ai segnali del mercato e un riconoscimento precoce delle opportunità di business, pensare e guidare prodotti, processi e comportamenti in modo coerente dal punto di vista del cliente, la capacità e il coraggio di rompere il ghiaccio se necessario.
- Capacità di influenzare il comportamento: Questo include, tra le altre cose: Creare significato e comprensione, comunicare in modo credibile e autentico, mobilitare l'impegno, incoraggiare gli altri, sentire le forze d'impatto nella struttura organizzativa e riconoscere le leve decisive, creare responsabilità chiare e strutture di compiti trasparenti per far sì che gli altri abbiano successo.
- Gestione di successo delle relazioni: Questo include, tra le altre cose: Un contegno convincente e un approccio aperto con gli altri, la capacità di modellare le relazioni in modo cooperativo e sviluppare interfacce in modo favorevole, la capacità di fare rete e trattare con interessi eterogenei, la capacità di muoversi efficacemente all'interno della struttura organizzativa sociale.
- Stabilità emotiva: Questo include, tra le altre cose: Fiducia nelle proprie capacità, rimanere calmi e affidabili in situazioni di stress, comprendere i propri e gli altrui sentimenti ed essere in grado di rispondervi, essere in grado di affrontare le delusioni rimanendo capaci di agire, mostrare un comportamento appropriato nella risoluzione dei conflitti.
- Volontà di imparare e sviluppare: Questo include, tra le altre cose: imparare dall'esperienza, accettare le situazioni di sfida e coglierne le opportunità, ottenere ed elaborare il feedback sul proprio impatto, agire in modo orientato al futuro, sviluppare uno spirito pionieristico, favorire i talenti e sviluppare i dipendenti essendo tolleranti verso gli errori, fornire supporto in caso di difficoltà (coaching), ma essere coerenti in caso di mancanza di volontà di prestazione.
La sfida è quella di sviluppare continuamente queste qualità di leadership - specialmente in un'epoca caratterizzata da un rapido cambiamento e da una prevedibilità decrescente.
All'autore: Hans-Peter Machwürth è amministratore delegato della società di formazione e consulenza Machwürth Team International (MTI Consultancy), Visselhövede (D), attiva a livello internazionale. www.mticonsultancy.com
