Internazionalizzazione o: come le PMI si portano al successo internazionale

Il successo della piazza economica svizzera dipende in gran parte dal successo delle piccole e medie imprese (PMI) nei settori più disparati. Poiché il mercato interno svizzero è rapidamente saturo, soprattutto per le offerte di nicchia altamente specializzate, molte PMI svizzere cercano presto il successo all'estero. La ricerca sull'internazionalizzazione delle imprese si è finora concentrata sulle grandi imprese e sulle multinazionali. Uno studio sistematico dei prerequisiti speciali e delle necessarie competenze di leadership e di gestione delle PMI è stato carente.

L'internazionalizzazione delle PMI è orientata verso le opportunità

Uno studio della Scuola universitaria professionale di Lucerna, finanziato da Innosuisse, mostra ora che l'internazionalizzazione delle PMI e delle grandi imprese è molto diversa. "Le piccole e medie imprese intraprendono l'internazionalizzazione in cicli rapidi, orientandosi alle opportunità o alle coincidenze che si presentano e dipendono fortemente dall'imprenditorialità e dalle capacità di leadership e di gestione dei loro dirigenti", così il leader del progetto Prof. Dr. Ingo Stolz descrive la situazione iniziale dalle interviste qualitative con oltre 20 PMI svizzere. Questo contraddice le descrizioni e i modelli precedenti, che tradizionalmente descrivono l'internazionalizzazione a tappe come un processo lineare e strategico. Nel successivo studio quantitativo, i ricercatori hanno intervistato circa 70 altre aziende per determinare la portata delle loro competenze di internazionalizzazione. L'attenzione si è concentrata sulle seguenti domande: quali percorsi portano al successo dell'internazionalizzazione delle PMI? Quali competenze di leadership e di gestione sono importanti per perseguire questi percorsi? Come possiamo misurare se le competenze necessarie sono disponibili in misura sufficiente? E come si possono sviluppare - se necessario - queste competenze?

Tra intuizione e processo decisionale razionale

I dirigenti delle PMI di solito accompagnano i progetti di internazionalizzazione attraverso tre fasi: una fase di avvio per cercare possibili scenari e opportunità; una fase di consolidamento per testare un'idea di implementazione concreta lanciando progetti pilota; e una fase di costituzione per l'implementazione coerente e lo scaling di un progetto di internazionalizzazione. Durante queste tre fasi, il dirigente di una PMI si trova in due aree di tensione più che in altre situazioni aziendali: da un lato, deve identificare il momento giusto per un'azione intuitiva o per una decisione razionale. D'altra parte, devono usare le risorse esistenti in modo efficiente senza perdere il momento giusto per investimenti coraggiosi in cose nuove.

L'internazionalizzazione richiede competenze diverse

Le competenze di leadership e di gestione per l'internazionalizzazione possono essere divise in sette sotto-aree: Consapevolezza del rischio, strategia, organizzazione adattiva, imprenditorialità, competenza interculturale, partnership internazionali e orientamento al mercato. I manager delle PMI che internazionalizzano con successo hanno buone competenze di internazionalizzazione in tutte e sette le sotto-aree. A seconda della fase di internazionalizzazione, le competenze all'interno di queste sette sotto-aree variano.

Il modello di Lucerna dell'internazionalizzazione delle PMI (vedi grafico), che è emerso dal progetto, riassume questi risultati. Su questa base, il team di ricerca ha sviluppato uno strumento di misurazione per determinare le competenze di leadership e di gestione dei manager delle PMI nelle aree rilevanti per l'internazionalizzazione. In questo modo, non solo si possono accertare le competenze esistenti e le eventuali lacune, ma si possono anche iniziare i passi di sviluppo appropriati.

I risultati dello studio sono ora disponibili su hslu.ch/kmu-international liberamente disponibile per il download. Saranno arricchiti all'International Leadership Forum Lucerne (ILFL) con le esperienze concrete dei partner aziendali del progetto di ricerca. In un dialogo aperto, gli imprenditori e i manager delle PMI sono invitati a discutere l'internazionalizzazione delle PMI sulla base di questi ultimi risultati della ricerca, a scambiare le migliori pratiche e a scoprire approcci imprenditoriali innovativi all'ILFL. Un intenso scambio di esperienze, workshop pratici e keynote ispiratori forniscono il quadro appropriato per questo in un programma vario.