I mondi lavorativi di domani e la sostenibilità nel facility management
I punti focali del terzo simposio internazionale IFM all'Institute for Facility Management di Wädenswil erano i due temi della gestione del posto di lavoro e della sostenibilità. In particolare, si trattava anche di testare tecnologie e concetti nella pratica del facility management.
Al simposio del 5 ottobre 2018 intitolato "Evidence-based Facility Management on Workplace and Sustainable FM", scienziati dagli USA e dall'Europa si sono incontrati con ricercatori e studenti dell'IFM e rappresentanti dell'economia svizzera. Lo spettro delle presentazioni ha spaziato dall'ambiente di lavoro e le questioni psicologiche, i sistemi IT e la sostenibilità fino alle soluzioni di ottimizzazione energetica degli edifici. Sono stati presentati anche gli attuali progetti di ricerca dell'Istituto per il Facility Management presso il Dipartimento di Scienze della Vita e Facility Management della ZHAW. Un workshop di dottorato con studenti di dottorato internazionali e una visita al partner di ricerca EMPA NEST a Dübendorf hanno avuto luogo anche il giorno prima del simposio.
Ricerca e verifica in condizioni reali
La visita al NEST all'EMPA (Laboratori federali svizzeri per la prova dei materiali e la ricerca) è servita come introduzione ai due temi principali "Workplace" e "Sustainable Facility Management". Il lavoro di ricerca e sviluppo basato sull'evidenza potrebbe essere sperimentato dal vivo in questo laboratorio unico. Nuovi materiali, tecnologie e concetti nell'industria edilizia e immobiliare vengono qui ricercati congiuntamente da partner industriali e università in condizioni reali, e gli effetti presunti vengono provati o smentiti. I progetti attuali includono, per esempio, scenari con appartamenti abitati fatti di materiali riciclati e decostruibili e riciclabili, nuovi ambienti di ufficio e di lavoro, e uno studio di fitness con una sauna che richiede solo un sesto del solito consumo energetico.
Ricerca per i mondi del lavoro di domani
Il simposio è stato aperto dal ricercatore Dr Ying Hua della Cornell University (USA). Ha presentato due casi di design del posto di lavoro che illustrano la stretta interrelazione tra il design dell'ufficio e la gestione del posto di lavoro. Le organizzazioni possono così riconoscere al posto di lavoro un valore strategico sempre maggiore.
Clara Weber, ricercatrice associata all'Istituto ZHAW per il Facility Management, si è concentrata sulla regolamentazione della privacy sul posto di lavoro e sulla sua misurazione. Nella sua presentazione, ha mostrato come i concetti della psicologia ambientale e l'analisi del comportamento e delle percezioni dei dipendenti possono influenzare il design degli uffici e portare a una migliore salute e benessere.
La dottoressa Eleanor Ratcliffe dell'Imperial College di Londra (Regno Unito) ha parlato degli ambienti rigenerativi e di come possono contribuire alla salute e al benessere. Sulla base dei suoi studi sul canto degli uccelli in ambienti interni, ha concluso che gli aspetti personali e culturali contribuiscono all'effetto di questo particolare elemento della natura sulle persone. Perché questo accada, i paesaggi sonori devono corrispondere all'ambiente e allo scopo.
Padroneggiare la sostenibilità nel facility management sulla base delle prove
Il Prof. Markus Hubbuch, specialista per l'energia e la gestione degli edifici all'IFM, e Marcel Janser, ricercatore associato, hanno mostrato come il "gap di prestazioni" degli edifici possa essere ridotto in futuro attraverso nuovi modelli di business. Dato che una varietà di parti interessate, attori e decisioni contribuiscono a questo divario, si possono creare incentivi appropriati per contratti di rendimento energetico, partenariati a lungo termine e la considerazione dei risultati al di fuori della fornitura di energia. Esmir Maslesa dell'Università della Danimarca ha parlato dell'importanza dell'ICT nel facility management come un forte "abilitatore" per aumentare le prestazioni di sostenibilità degli edifici. Dal suo lavoro di ricerca, è stato in grado di dimostrare vividamente le interrelazioni di dati, strumenti ICT e flussi di lavoro e come devono essere orchestrati per ottenere gli effetti desiderati.
Nella sua presentazione sui nuovi strumenti per la gestione di grandi portafogli immobiliari, Heinz Bernegger di IFM ha mostrato il ruolo del facility management nel raggiungimento degli obiettivi di sostenibilità. La trasparenza e la continuità possono difficilmente essere raggiunte senza strumenti basati sulla conoscenza, nemmeno senza misurazioni ricorrenti del raggiungimento degli obiettivi.
Il Prof. Dr Ulrich Schramm della FH Bielefeld ha dato una panoramica sulla valutazione delle prestazioni degli edifici. In un caso di studio di un campus universitario, ha illustrato i diversi cicli di feedback di questo approccio. L'esempio ha mostrato che l'idea della valutazione orientata all'utente dovrebbe essere estesa all'intero ciclo di vita di un edificio per assicurare le migliori soluzioni e qualità per gli utenti dell'edificio e le loro attività.
Il consulente Chris Havers di Wokingham UK ha presentato un indice di sostenibilità FM con 23 dimensioni relative a energia, società e regolamenti. Questo permette un benchmarking a livello aziendale e posiziona la sostenibilità nel FM come parte della responsabilità sociale aziendale.
Scambio intensivo in laboratori
Riprendendo il contenuto delle conferenze, ci sono state intense discussioni in quattro workshop nel pomeriggio su questioni aperte e approcci alle soluzioni nella pratica, sui temi "Workplace Reengineering", "Restorative Environments", "IT systems in FM and sustainable facilities management" e "Measuring sustainability in building operations".
La padrona di casa e direttrice dell'Istituto, Prof. Dr. Antje Junghans, si è congedata dai partecipanti con un appello a intensificare le attività di ricerca internazionali. La ricerca contribuisce ad acquisire conoscenze fondate e a creare concetti lungimiranti per lo sviluppo sostenibile. I ricercatori beneficiano di teorie e metodi che aiutano ad ottenere una comprensione più profonda di interrelazioni complesse.
Il dialogo tra scienza, pratica e insegnamento sarà continuato dall'IFM nell'ambito dell'IFM Day 2019 l'8 marzo 2019, con il titolo "Management in tempi di richiesta di felicità del cliente". Il prossimo simposio IFM su "Health Care and Digital FM" si terrà il 4 ottobre 2019.
