Potere e significato: coloro che devono eseguire devono sperimentare il significato

Molte aziende si muovono in una spirale di pressione. I prezzi stanno scendendo, i costi e la pressione sul bilancio sono le conseguenze di una concorrenza trasparente. Questi sviluppi mettono sempre più pressione sui dipendenti per le loro prestazioni. Un'inversione di tendenza non è in vista.

L'attuale situazione economica porta ad ambienti di potere

In situazioni economiche difficili, ci sono pochi elogi, riconoscimenti e promozioni in generale.

Sia i supervisori che gli impiegati sentono le conseguenze come insicurezza e paura, anche se cercano di nasconderlo. Paura di perdere il lavoro, di perdere il salario e preoccuparsi se la propria salute può stare al passo con le richieste. Le domande di significato e il desiderio di soddisfazione si accumulano.

Molte aziende registrano assenteismo e assenze per malattia a causa di dipendenti insoddisfatti. Se un dipendente è assente per un periodo di tempo più lungo, la pressione di rendimento aumenta per gli altri colleghi che devono fare il lavoro del collega malato "in cima". Non c'è da stupirsi che la pressione e lo stress prolungati dovuti a una lotta interiore con le condizioni esterne portino alla lunga alla depressione e alle rotture.

Gli impiegati non sono macchine! Le macchine godono di una manutenzione regolare in modo che possano lavorare senza problemi e in modo affidabile turno dopo turno. Altrettanta attenzione deve essere prestata alla risorsa dei dipendenti.

Se questo non è il caso, le tattiche poco discrete prendono piede. L'impiegato si riprende quello che pensa di aver guadagnato. Si cercano soddisfazioni sostitutive alla lode e al riconoscimento.

Per esempio, copia documenti privati, contabilizza i chilometri di auto private o prende un giorno di riposo dopo un incarico straordinario. In casi eccezionali, i confini si allargano gradualmente e si verificano falsificazioni, evasioni e corruzioni. Queste misure drastiche vengono attuate per resistere alla pressione come soddisfazione sostitutiva alla mancanza di riconoscimento.

Le aziende reagiscono con ancora più regolamenti, ancora più controllo, ancora più monitoraggio e burocrazia. Per lo più senza successo.

Questa non è la soluzione, perché è così che le aziende e gli impiegati creano un ambiente di potere.

Cosa significa ambiente energetico?

Negli ambienti di potere, l'interesse personale è perseguito a spese degli altri. Si sfrutta l'uso creativo del margine di manovra organizzativo.

La definizione comune di Max Weber (nato il 21 aprile 1864 a Erfurt, morto il 14 giugno 1920 a Monaco) è: "La mia volontà sia fatta, anche di fronte alla resistenza, senza farsi dei nemici".

Ogni ambiente di potere ha bisogno di persone che hanno risorse che sono a loro volta ambite dagli altri. Soprattutto in situazioni economiche difficili, molte risorse ambite scarseggiano, come il denaro, le lodi, il riconoscimento, il sostegno alla formazione, l'equilibrio di vita (equilibrio tra tempo di lavoro e tempo libero) e la separazione dalla vita privata.

Il potere è la disponibilità di risorse che gli altri desiderano.

• Potere di punizione: con un'arma, il rapinatore ha la risorsa con cui può decidere della vita e della morte della persona minacciata.
• Status power: con una Ferrari, una Porsche e una Maybach nel garage, il milionario possiede la risorsa del denaro che molte persone bramano.
• Potere carismatico: con una buona retorica, il presidente Obama ha la risorsa del carisma con cui può muovere miliardi di persone.
• Potere d'origine: La persona dal sangue blu ha la risorsa della discendenza nobile e in molti casi trova più facile ottenere qualcosa di specifico se chi lo circonda è avido della compagnia di un nobile.
• Potere della funzione: I politici e gli amministratori delegati sono i primi esempi del potere della funzione. Se la cavano con cose che ai "comuni mortali" non sono permesse.
• Potere della maggioranza: buono da osservare: In Africa nel 2011, la gente ha costretto vari governanti a cadere con grandi e regolari proteste.
• Potere della conoscenza, potere della tecnologia, potere della persuasione, potere della ricompensa, potere degli esperti ecc.

Paradossalmente, l'attenzione deve essere attualmente concentrata sul lavoro significativo e soddisfacente e sull'interazione costruttiva negli ambienti di potere per uscire dalla frenetica stasi che costa un sacco di soldi, è sempre più regolamentata e burocratizzata, ma non porta alcun profitto. Una breve escursione nella nostra storia evolutiva:

"Già nei nove mesi di gravidanza abbiamo imparato due cose importanti: crescere e legare", dice il ricercatore del cervello Prof. Hüther di Göttingen.

Non appena siamo nel mondo, cresciamo e ci sviluppiamo e formiamo legami con altre persone. A seconda della nostra biografia, abbiamo esperienze migliori in un settore o in un altro. Noi costruiamo naturalmente la fiducia e la confidenza. Per esempio, se un bambino viene incoraggiato nella musica o nello sport e gli viene permesso di celebrare i suoi primi successi, acquisterà fiducia nel suo sviluppo e affronterà qualsiasi sfida nella sua successiva vita professionale. L'adulto sa che può contare sulle sue capacità e affrontare le sfide con successo. Se i bambini crescono iperprotetti e non sono autorizzati a fare le loro esperienze nel mondo grande e pericoloso, non si svilupperanno le capacità corrispondenti e la fiducia in se stessi. È simile con le capacità di relazione. Se si permette ai bambini di avere buone esperienze nel rapporto con i loro genitori e con il loro ambiente, essi entreranno nelle relazioni, comprese le collaborazioni professionali, con fiducia e confidenza come una cosa naturale. Quindi, se le persone entrano in conversazioni con i loro partner commerciali senza diffidenza ma pieni di fiducia, ne risulterà una comunicazione aperta, credibile e attiva.

Questo spiega perché gli ambienti di potere sorgono in situazioni economiche difficili: I bisogni umani fondamentali di crescere e di legarsi non possono più essere soddisfatti e quindi si cercano soddisfazioni sostitutive. I dipendenti poi si riprendono quello che pensano di aver guadagnato.

Quattro competenze d'azione portano al successo!

Se si rafforzano le seguenti quattro competenze d'azione, si acquisiscono stabilità, sicurezza di sé, orientamento e resilienza in situazioni difficili e complesse e si agisce con efficacia e successo sul mercato. Così facendo, soddisferai i bisogni umani fondamentali di crescere e di legare. Gli ambienti di potere non si accendono più e la lotta per le risorse sostitutive non è più necessaria. Le regole e il lavoro burocratico possono essere ridotti e il successo dell'azienda aumentato.

1. rafforzare l'autoefficacia

Qui è importante allontanarsi dal concentrarsi sui problemi e orientarsi verso le soluzioni.

Esempio: l'autoefficacia può essere spiegata molto bene usando l'esempio di una partita di calcio.

Come tifoso e spettatore (blu), le prestazioni possono essere insultate da arbitri e giocatori, ma non possono farci nulla.

L'allenatore a bordo campo può avere un po' più di influenza sul gioco con la giusta formazione e tattiche di gioco intelligenti.

Non appena io stesso sono un giocatore in campo, posso attivamente ed efficacemente influenzare e plasmare il gioco, per esempio facendo un passaggio brillante che porta a un gol.

Trasferendo il compito dello spettatore, dell'allenatore e del giocatore di una partita di calcio nel mondo degli affari, è un gioco che cambia sapere,

1. quali condizioni quadro immutabili devono essere accettate e
2. quali aree possono essere influenzate e
3. quali aree posso modellare attivamente.

Nel primo caso, si risparmia energia, e nel secondo e terzo caso, si può davvero fare la differenza e plasmare le cose.

Esempio: il modello "Cambia - Lascia - Ama

Il modello "Cambia - Lascia - Ama" significa qualcosa come: Se non ti piace qualcosa nella vita, hai tre opzioni:

Cambiare qualcosa della situazione (cambiare).

Lasciare la situazione e fare qualcos'altro (Leave).

Continuare come prima e accettare la situazione (Amore).

2. rafforzare le capacità di relazione

Passo 1: costruire un atteggiamento "Io sto bene, tu stai bene".

Si tratta di analizzare in quali situazioni e con quali persone si coltiva già un atteggiamento "OK-OK" e con chi si instaura una sottomissione perché, per esempio, si dubita delle proprie capacità o si considera l'altra persona più competente. Si dovrebbe anche controllare quando si adotta un atteggiamento arrogante perché non si pensa tanto alla propria controparte.

Quindi cercate di indirizzare uno sviluppo in un atteggiamento rispettoso di "OK-OK" per essere in grado di plasmare relazioni preziose e propositive.

Passo 2: Costruire la fiducia

La fiducia razionale è la fiducia nelle abilità e nelle competenze, per esempio la fiducia nel vostro collega come professionista realizzato. La fiducia emotiva è data a una persona che sei convinto sia onesta e faccia solo ciò che è meglio per una buona relazione.

 

Rafforzare la fiducia razionale ed emotiva per costruire relazioni di integrità. Relazioni con una comunicazione trasparente, dove alle parole seguono le azioni e le decisioni vengono rispettate.

3. rafforzare la competenza di navigazione

Passo 1: Costruire e mantenere le reti

Oltre alle reti interne ed esterne, dovrebbero essere definite anche le reti informali con i principali opinionisti e leader. Se i decisori sono definiti, indipendentemente dalla funzione e dalla struttura organizzativa, sarà più facile lanciare con successo le preoccupazioni. Così, non è raro che l'assistente si diverta e percepisca anche la competenza della decisione.

Fiorina Carly, ex capo di successo della Hewlett Packard, ha formulato la cooperazione orizzontale con persone nelle stesse posizioni di diversi settori come il miglior fondo per la promozione dei propri dipendenti di valore e come garante per specialisti motivati e progresso creativo. Con la possibilità di confrontarsi con le ricette di successo degli altri, si può guardare oltre il proprio naso e possono emergere nuovi approcci creativi e necessari.

Dopo aver preso in considerazione le parti interessate e i loro bisogni, bisogna dare più enfasi alle barriere emotive oltre agli argomenti fattuali. La resistenza spesso non si basa su argomentazioni fattuali proclamate a gran voce e con energia, ma su paure, piccoli contrattempi e ferite quotidiane. Nessun paziente in burnout brucia a causa di un grande "disturbo", ma i tanti piccoli infortuni sono la goccia che fa traboccare il vaso. Giorno dopo giorno raccogliamo ferite, ma pensiamo sempre che dobbiamo superarle ed essere forti. Pertanto, non è una debolezza nominare le paure e le immagini mentali nelle conversazioni a tu per tu con i superiori, i clienti o altri partner commerciali, ma in definitiva l'unica possibilità di manovrare attraverso le sfide professionali in modo sano e con una visione chiara e di trovare una via d'uscita dalla spirale negativa. Le persone colpite descrivono con convinzione quanta energia, motivazione e progresso siano di nuovo possibili una volta che le barriere emotive sono state rimosse.

Passo 2: Il giusto tempismo

Accelerazione e decelerazione sono le parole magiche qui. Cosa dicono gli alpinisti esperti? "Vai piano se vuoi scalare la vetta". Questo è un altro paradosso che si dovrebbe coltivare con lo stesso coraggio negli affari. Molti clienti del coaching si comprano del tempo con un appuntamento di coaching per "stare fermi" per una volta. Controlla se la tua agenda riflette ancora l'importanza e l'urgenza o se dominano solo l'urgenza e la dipendenza. A proposito, Einstein dice: "Un problema non può essere risolto con la stessa mentalità che lo ha creato". Quindi pensate di coinvolgere un allenatore per incorporare preziosi input da un'altra mentalità professionale per il vostro progresso personale.

4. rafforzare la competenza in materia di innovazione

Nei comitati esecutivi si parla regolarmente di innovazione e della sua importanza per la sopravvivenza dell'azienda. Ma siamo onesti: quando e dove vi è stato permesso di innovare l'ultima volta? Quando e dove sono stati concessi tempo e denaro per la sperimentazione? Se non lavorate in un reparto di ricerca o sviluppo, potete aspettare a lungo. I leader sono spesso solo amministratori in percorsi standardizzati, amministratori di conoscenze e concetti. Ci si aspetta che siano in grado di evocare la conoscenza e il concetto giusto al momento necessario. Questo non ha niente a che vedere con l'innovazione.

Passo 1: Stabilire il "non sapere

In relazione a molte domande aperte, i ricercatori possono rispondere solo a una piccola parte. Ciononostante, partecipano regolarmente a congressi con persone che la pensano come loro (cooperazione orizzontale) per tenere discorsi senza vergogna su domande che non hanno ancora una risposta. È naturale non sapere molte cose, ma tuttavia ricevere denaro per il proprio "non sapere" per affrontare le questioni in modo sistematico e con impegno. Negli affari, l'esperienza è completamente diversa. I leader portano con sé un sacco di conoscenze, ma ci si aspetta una risposta da professionisti ben pagati e non sapere non è tollerato.

Nell'attuale mondo degli affari, sono necessari nuovi approcci, innovazioni e creatività per uscire dal pasticcio. Affinché questo accada, gli organi decisionali devono stabilire un modo di trattare la non conoscenza. Gli ultimi anni hanno dimostrato che i concetti collaudati di finanza, marketing, vendite, logistica e comunicazione hanno fornito solo risposte limitate alle sfide di oggi. Il commercio globale e trasparente pone nuove domande e necessita di nuove risposte. Nascono dalla gestione intelligente della non-conoscenza.

Passo 2: coltivare il "Teachable Moment

Tutti conoscono gli occhi grandi dei bambini piccoli. Giorno dopo giorno scoprono il mondo e si meravigliano quando, per esempio, il sole tramonta e diventa rosso. Stupore quando nevica e i fiocchi si sciolgono nelle loro mani. Stupore per i tuoni e i fulmini. Stupore per i funghi nella foresta che ieri non c'erano. Quanto spesso i leader si meravigliano? Quanto spesso vengono sorpresi i capitani d'industria? Forse una volta all'anno, quando scalano insieme una montagna e si godono il panorama con stupore sulla cima. Non pensate che un tale momento sia assolutamente necessario per il nostro progresso?

Questo momento è chiamato "momento insegnabile". E abbiamo bisogno di coltivare di nuovo questo momento nella nostra economia per rimanere flessibili e aperti. È quindi un dovere per ogni dipendente, fino all'amministratore delegato, rimanere insegnabile e aperto. L'apertura all'apprendimento non deve avvenire solo dopo fallimenti e promozioni, ma giorno dopo giorno.

Passo 3: Rischiare gli errori e fare le domande giuste

Rischiare di sbagliare e imparare da ogni errore è importante. Proprio come James Dyson, che ha costruito 5127 prototipi fino al primo aspirapolvere.

È anche importante fare la domanda giusta. Perché cercare una risposta a una domanda sbagliata può essere molto costoso. Come mostra il seguente esempio di viaggio nello spazio. "Come possono gli astronauti scrivere con l'inchiostro nello spazio?" Dopo anni di lavoro e milioni di dollari di investimento, gli americani hanno avuto la loro risposta: uno scrittore (fisher spacepen) che funziona in qualsiasi posizione, nel vuoto e a temperature da -62°C a 148°C. Solo che ogni subacqueo si rende già conto che una matita sarebbe stata l'opzione più economica e che sarebbe bastato "pensare fuori dagli schemi".

Vantaggi per aziende e dipendenti

La soddisfazione e l'efficacia dei dipendenti, il rispetto delle regole, l'immagine e quindi la redditività dell'azienda migliorano. Perché il potere non è né buono né cattivo, ma sempre e ovunque. E niente è più potente del silenzio su qualcosa.

Autore: Claudia Wehrli. La signora Wehrli vi sostiene con un gioco di simulazione del potere per rendere visibile e percepibile la dinamica del potere e i suoi effetti, da cui poi si sviluppa un'interazione responsabile e costruttiva negli ambienti di potere.

Potete trovare maggiori informazioni su: www.c2g.ch/macht