Primo Xpert Circle: discussione pratica
Il 12 ottobre 2016, il primo Xpert Circle della KV Zurich Business School ha avuto luogo presso il Sihlpost Education Centre. Questa volta, la digitalizzazione è stata al centro dell'evento. Circa 70 ospiti hanno seguito le presentazioni dei relatori di alto livello sul tema "Digital Business Transformation - strategie di successo nell'era digitale".
Il digitale deve essere una questione per il capo, ma i dipendenti devono essere coinvolti. La formazione dei dipendenti è un fattore chiave del successo interno, dice Patrick Warnking, direttore nazionale di Google Svizzera.
Il feedback e la cultura dell'errore sono molto importanti in Google. I fondatori affrontano le domande e i feedback dei loro dipendenti ogni settimana. Per Patrick Warnking, Country Director di Google Svizzera, la trasformazione digitale non riguarda la tecnologia. Crede che le persone debbano essere al centro dell'attenzione: Dipendenti, clienti, partner per l'innovazione nell'ecosistema.
Digitalizzazione - solo una questione per il capo?
La dottoressa Nadine Stutz, Lead Digital Communication di Raiffeisen Svizzera, ha un'opinione simile: "La digitalizzazione è una questione che riguarda il capo - devi diventare tu stesso un change manager per accompagnare attivamente il passaggio dalla carta al digitale. Se hai successo, i vantaggi sono immensi. La conoscenza viene condivisa invece di essere accantonata. Si creano organizzazioni di apprendimento. Tuttavia, gli ostacoli sulla strada possono essere l'ignoranza o la mezza conoscenza; sono necessarie strutture e processi chiari e le aspettative devono essere chiarite.
Seri Wada, fondatore di Seri Backhandwerk, è un anatema del marketing tradizionale. Agisce secondo il motto: "Fatto è meglio che perfetto", che significa altrettanto: È meglio portare un prodotto sul mercato rapidamente che passare anni a perfezionarlo in silenzio. Il suo obiettivo è fare la migliore baguette. Per fare questo, usa abilmente il feedback che riceve attraverso i canali dei social media - di tanto in tanto cerca su Google le persone a cui piace su Facebook e le sorprende con una baguette fresca sul posto.
Cultura dell'errore decisiva
Per René Maeder, amministratore delegato di XING Svizzera, la cultura dell'errore è fondamentale. I lavoratori autonomi lo sanno, ma anche ai dipendenti dovrebbe essere permesso di provare le proprie cose e fare errori. Tuttavia, molti dipendenti hanno paura di questo. I manager dovrebbero incoraggiarli attivamente a farlo e comportarsi essi stessi in modo esemplare.
L'evento è stato moderato in modo competente e affascinante da Vera Class, amministratore delegato di Heartwork GmbH.
Il prossimo Xpert Circle per i manager delle PMI si terrà già il 15 dicembre 2016 a Sihlpost sul tema "Corporate Governance". Maggiori informazioni sull'evento su:
