La paura della "Uberizzazione
Secondo un recente studio dell'IBM Institute for Business Value (IBV), la tendenza di "Uberization", che descrive l'ammorbidimento dei confini del settore da parte di nuovi concorrenti, è una delle principali preoccupazioni nei consigli di amministrazione.
La percentuale di dirigenti che si aspettano di dover competere sempre più con concorrenti esterni al settore è aumentata di più di un quarto negli ultimi due anni - dal 43% del 2013 al 54% di oggi. Per lo studio "Redefining Boundaries: Insights from the Global C-suite Study", sono stati intervistati circa 5.200 CEO, CMO, CFO e CIO di aziende pubbliche e private in 21 settori in oltre 70 paesi.
La parola d'ordine è convergenza dell'industria: secondo lo studio, sempre più CxO valutano la convergenza delle industrie come il fattore determinante che influenzerà le loro imprese nei prossimi tre-cinque anni. Dopotutto, il 24% dei dirigenti delle aziende classificate come ad alte prestazioni vuole usare le tecnologie cognitive. Secondo lo studio, i loro metodi di analisi predittiva e cognitiva aiutano a prevedere con maggiore certezza ciò che accadrà nell'ambiente competitivo.
Evitare l'ignoto
Per molto tempo, i nuovi attori che volevano assicurarsi più quote di mercato con offerte più economiche erano considerati il rischio maggiore per le aziende tradizionali. Oggi è diverso: le aziende affermate sono sempre più schiacciate da nuovi partecipanti al mercato con modelli di business completamente nuovi, per lo più digitali, o da concorrenti più piccoli e agili.
Le mutate condizioni quadro hanno anche un impatto sulla gestione nelle aziende: Quasi la metà (48%) dei CxO vede la necessità di rafforzare il loro processo decisionale decentralizzato, il 54% sta cercando innovazioni al di fuori delle loro aziende e il 70% prevede di espandere le loro reti di partner.
D'altra parte, la maggioranza dei CxO sono fiduciosi che il modo di trattare con i clienti cambierà effettivamente in futuro: Due terzi degli intervistati si aspettano che il cliente diventi più individuale - un aumento del 22 per cento dal 2013 - e l'81 per cento sta pianificando una maggiore interazione digitale.
Nuove tecnologie
Anche la valutazione dei CxO sull'importanza delle nuove tecnologie è cambiata: Mentre negli ultimi tre studi CxO erano solo i CEO a valutare la tecnologia come la forza esterna più importante con la maggiore influenza sul loro business, questa volta tutti i top manager senza eccezione condividono questa opinione.
Gli intervistati ritengono che il cloud computing, le soluzioni mobili, l'Internet delle cose e il cognitive computing abbiano il maggior potenziale per rivoluzionare le loro aziende.
Un altro argomento è la sicurezza informatica, che due anni fa aveva un ruolo subordinato. Oggi, è considerato il rischio aziendale "numero uno" dal 68% degli intervistati.
Lo studio completo IBM Global C-Suite Study può essere trovato all'indirizzo: www-935.ibm.com/services/c-suite/study/
