Le cifre chiave di Corona si stanno sviluppando in una direzione positiva. Con un'eccezione: le interruzioni nelle catene di approvvigionamento stanno ancora una volta causando sempre più problemi alle aziende PMI-MEM. Questo è dimostrato dal sondaggio condotto tra le aziende membri di Swissmechanic nell'aprile 2021.

Meno problemi di liquidità e meno lavoro a tempo ridotto ...

Nell'aprile 2021, secondo il sondaggio, si può notare un netto miglioramento nelle cifre chiave di Corona. Rispetto a gennaio, la situazione finanziaria tesa delle PMI-MEM intervistate si è alleggerita; le aziende stanno affrontando meno problemi di liquidità e un minor rischio di fallimento. Anche la situazione degli ordini è migliorata e si è dovuto registrare meno lavoro a orario ridotto.

... ma più interruzioni nelle catene di approvvigionamento

Una delle maggiori sfide che le PMI-MEM devono affrontare in questo momento sono le interruzioni della catena di approvvigionamento, che sono aumentate di nuovo bruscamente. Mentre nel gennaio 2021 c'erano 23%, nell'aprile 2021 43% delle aziende sono alle prese con interruzioni nelle catene di approvvigionamento. Questo è simile in grandezza a un anno fa, quando 42% delle aziende intervistate hanno citato il problema delle catene di approvvigionamento interrotte. Ma le cause sono cambiate. Un anno fa, le frontiere chiuse e le misure di blocco in molti luoghi erano responsabili delle interruzioni della catena di approvvigionamento. Oggi, i cambiamenti globali nei modelli di consumo e gli effetti di recupero economico stanno portando a strozzature di capacità nel commercio internazionale di merci, materie prime e microchip. Il problema è stato temporaneamente esacerbato dal disastro di Suez, che da allora è stato risolto.

Outlook

Nonostante le interruzioni nelle catene di approvvigionamento, il direttore di Swissmechanic Jürg Marti vede un lato positivo all'orizzonte: "Abbiamo chiari segnali che la situazione economica si sta riprendendo e che molte aziende hanno toccato il fondo".

Fonte: Swissmechanic

La questione di come la conoscenza e l'esperienza della "forza lavoro che invecchia" può essere usata con profitto nelle aziende è stata esplorata dalla dottoressa Pamela Bethke, Matthias Mölleney e Daniela Strohmeier in un recente studio del Center for Human Resources & Leadership dell'HWZ. Utilizzando l'esempio delle banche cantonali della Svizzera tedesca, lo studio ha esaminato la gestione dell'età dal punto di vista dei dipendenti. Due terzi sono soddisfatti. Quasi 80% degli intervistati vorrebbe andare in pensione ad un'età di 60-65 anni.

Mantenere una forza lavoro che invecchia

È importante che la "forza lavoro che invecchia" rimanga più a lungo sul posto di lavoro per trasferire le competenze alle generazioni future nel quadro della gestione della conoscenza. La competenza intergenerazionale e l'esperienza in team eterogenei sono fattori sempre più rilevanti per le aziende nella competizione globalizzata. La "forza lavoro che invecchia" - i dipendenti oltre i 50 anni - è quindi in primo piano, la cui competenza ed esperienza deve essere assicurata anche dopo il pensionamento individuale. L'incombente perdita di conoscenza dovuta al cambiamento demografico e l'ondata di pensionamenti che l'accompagna, pongono grandi sfide alle aziende dei paesi occidentali industrializzati. L'asimmetria demografica in connessione con la diminuzione del trasferimento di conoscenze intergenerazionale e la diminuzione del numero di persone occupate intensifica ulteriormente la competizione per il personale, anche e soprattutto nelle banche cantonali svizzere.

Assicurare la conoscenza e l'esperienza 50+

Nel loro documento di lavoro dell'HWZ sulle potenzialità della "forza lavoro anziana", gli autori affermano che le loro esigenze sono guidate meno da aspetti finanziari e più dalla flessibilità e dall'apprezzamento. "I risultati dello studio mostrano chiaramente i vantaggi economici e commerciali dell'integrazione attiva delle competenze e dell'esperienza pratica professionale e di vita dei collaboratori di oltre 50 anni, anche per le banche cantonali svizzere", sottolinea Matthias Mölleney, responsabile del Center for Human Resources Management & Leadership della HWZ Hochschule für Wirtschaft Zürich. I pensionamenti troppo spesso distruggono la preziosa esperienza pratica, mentre il trasferimento tempestivo e intergenerazionale della conoscenza crea vantaggi competitivi.

Raccomandazioni orientate all'azione

La pressione globale per innovare è una sfida chiave per le aziende che tendono ad avere una forza lavoro più anziana. Le generazioni che sono socializzate in modo diverso dal cambiamento tecnologico spesso portano nel processo lavorativo valori e aspettative che non potrebbero essere più diversi. Le competenze intergenerazionali devono essere assicurate e interconnesse in modo sostenibile. Le aziende svizzere devono integrare ancora di più la "forza lavoro che invecchia" nei relativi processi del personale. Lo studio di Pamela Bethke, Matthias Mölleney e Daniela Strohmeier fornisce raccomandazioni orientate all'azione.

Fonte e ulteriori informazioni: www.fh-hwz.ch

Swisscom vuole essere il numero 1 nel plasmare il futuro, che avviene in un mondo sempre più digitalizzato e collegato in rete. Con l'acquisizione di JLS Digital AG, la divisione Business Customers (B2B) amplia ulteriormente la sua gamma di soluzioni nell'area della customer experience. JLS è stata fondata nel 2001 ed è ora l'agenzia leader nel mercato della segnaletica digitale, mobile e web. Le competenze principali di JLS risiedono nella concezione, lo sviluppo e la gestione di esperienze digitali cross-channel per i clienti e di sistemi interattivi di pubblicità e informazione. L'acquisizione aggiunge un team di oltre 90 esperti digitali a Swisscom B2B, rileva un portafoglio clienti di 80 aziende nei settori bancario, retail e assicurativo e ottiene l'accesso ai decision maker del marketing, delle vendite e del servizio.

Espansione della competenza nel digital signage

Le competenze di JLS Digital e dell'affiliata di Swisscom Open Web Technology, che è un leader di mercato riconosciuto nella consulenza per la trasformazione digitale e nell'ingegneria del software, e di JLS si completano a vicenda dal punto di vista geografico, settoriale e tecnico. Grazie alla fusione, Swisscom B2B dispone ora di un pool di oltre 300 ingegneri del software, esperti di user experience e user interaction in tutte le regioni della Svizzera.

"Innovare nel mondo digitale"

Commentando la transazione, Urs Lehner, responsabile di Swisscom Business Customers, afferma: "Ora siamo posizionati meglio che mai per ispirare e consentire alle medie e grandi imprese di innovare nel mondo digitale e di operare su un piano di parità con i leader di mercato. Rafforzando la nostra offerta di customer experience digitale, ci impegniamo chiaramente a mantenere la promessa di Swisscom di potenziare e accompagnare i clienti con un portafoglio di soluzioni inclusive e intelligenti". E Xavier Paternot, Managing Partner Renaissance, commenta: "La Renaissance Investment Foundation vede l'acquisizione da parte di Swisscom come un'eccellente opportunità per JLS Digital AG di accelerare il suo sviluppo e la sua penetrazione nel mercato. Anche il fatto che il team di gestione di JLS Digital AG riconosca questa opportunità e quindi sostenga pienamente l'acquisizione è stato cruciale per Renaissance".

Azienda Swisscom indipendente

JLS Digital AG diventerà una società indipendente di Swisscom con una propria direzione e un proprio consiglio di amministrazione. La direzione di JLS rimarrà invariata e manterrà le sue responsabilità. Nelle prossime settimane il consiglio di amministrazione sarà nuovamente composto da rappresentanti di Swisscom. Dal punto di vista organizzativo, la nuova Swisscom Company sarà collegata alla divisione Platforms & Application (PAP), creata di recente presso Swisscom Business Customers. Patrick Minder, l'ex CEO di JLS, è a capo di Platforms & Application, l'unità commerciale che serve i clienti con soluzioni software, da aprile 2021.

Fonte e ulteriori informazioni: Swisscom

I requisiti delle attuali infrastrutture IT sono chiaramente definiti: devono essere veloci, agili, scalabili e altamente disponibili. I sistemi legacy, come i sistemi di gestione di database relazionali (RDBMS), sono sopraffatti da questo a causa delle loro strutture. Sono troppo rigidi e limitati per fornire i dati e le informazioni necessarie per le applicazioni moderne e distribuite in scenari IT ibridi e multi-cloud. La migrazione verso una piattaforma di database flessibile che padroneggia i vantaggi di RDBMS, NoSQL e cloud con edge computing sembra quindi logica e convincente. Tuttavia, questo nasconde aspetti parziali che richiedono molta attenzione per realizzare un cambiamento così moderno nel modo più pulito e con il minor rischio possibile. Secondo Couchbase, un fornitore di una moderna piattaforma di gestione dei dati, ci sono cinque insidie che si nascondono durante una migrazione di database:

1. La migrazione dei dati. È fatale adottare il modello di dati del vecchio sistema di gestione di database relazionale 1:1 quando si passa a un nuovo database (come NoSQL). Per utilizzare correttamente i vantaggi dei moderni database e per essere in grado di supportare nuovi casi d'uso e SLA (Service Level Agreements), è necessario un nuovo modello di dati - proprio come un'auto sportiva ha bisogno di pneumatici adeguati per dispiegare tutto il suo potenziale.
2. La migrazione del framework dell'app. Lo stesso vale per la logica dell'applicazione. Il quadro di programmazione deve essere adattato alle possibilità del nuovo database. Questo riguarda, per esempio, l'adattamento delle librerie di programmazione (SDK) al nuovo database. Se questo non è sufficiente perché il framework nel sistema legacy non è più aggiornato (per esempio Cobol), l'intero framework deve essere sostituito.
3. La migrazione delle applicazioni. Un errore comune è l'approccio big-bang. Proprio come ha poco senso voler subito inseguire i tempi sul Nürburgring con un'auto sportiva appena acquistata, anche il rischio di migrazione dovrebbe essere minimizzato attraverso un approccio successivo. Una migrazione passo dopo passo con un Data Connector bidirezionale tra il vecchio e il nuovo mondo toglie la pressione del tempo e assicura che le operazioni regolari possano continuare indisturbate dal punto di vista dell'utente.
4. L'importanza dei partner di migrazione. Le soluzioni in-house pure sono spesso viste come una presunta prova di qualificazione, ma sono di solito illusorie. L'inclusione di una consulenza esterna con una preziosa conoscenza delle migliori pratiche e delle tipiche fonti di errore può proteggere da percorsi errati, abbreviare il processo di migrazione e quindi in ultima analisi anche aiutare a mantenere i costi sotto controllo. Questa esperienza può essere apportata dai partner del sistema IT o dal produttore del database.
5. I cambiamenti organizzativi. La migrazione tecnica del sistema di database da sola di solito non è sufficiente per raggiungere il supporto previsto per gli obiettivi dell'azienda. Questo richiede anche cambiamenti operativi interni, come un'organizzazione più orientata a DevOps. Questo cambia anche il ruolo classico degli amministratori di database, che diventano più coinvolti nello sviluppo di app con microservizi e automazione CI/CD.

"La migrazione dei database fa parte di un processo completo di modernizzazione delle infrastrutture IT", spiega Steffen Schneider, Head of Solutions Engineering Central Europe di Couchbase. "Le aziende dovrebbero vedere questo come un'opportunità per riposizionarsi tecnicamente e organizzativamente, ma anche in termini di mentalità, e quindi assicurare la loro competitività".

Fonte e ulteriori informazioni: Couchbase

Con la pubblicazione odierna del numero primaverile della rivista successore 2021, l'iniziativa congiunta di ORGANISATOR e la Iniziativa Nachfolgebus.ch La pubblicazione speciale è ora al suo secondo giro. Il successore della rivista è stato lanciato per la prima volta l'anno scorso. La pubblicazione commerciale appare ogni primavera come edizione digitale e in autunno come edizione stampata.

Rivista successore 2021 con argomenti diversi

Quest'anno, il focus di un'offerta completa di informazione e formazione sulla successione aziendale su misura per le esigenze delle PMI è sulla vendita di conservazione. In questo modo, l'iniziativa Nachfolgebus.ch accompagna e sostiene in particolare gli imprenditori che hanno poco tempo per la loro pianificazione della successione. La rivista di successione 2021 offre sia ai venditori che agli acquirenti una panoramica sistematica del processo di successione in sette fasi con liste di controllo dettagliate. Articoli di esperti ben fondati ed esempi pratici forniscono una vasta gamma di consigli. Inoltre, le relazioni di fondo sull'importanza della diversità nel contesto della successione e sui metodi specifici di pensiero imprenditoriale forniscono ulteriori impulsi all'imprenditorialità. Il numero attuale è disponibile online al prezzo di CHF 25: www.companymarket.ch/nachfolgeshop

Vendita di conservazione - quando le cose devono muoversi velocemente

Attualmente, più di 87.000 aziende stanno affrontando una successione non regolamentata. Il passaggio di consegne di un'azienda non va sempre liscio, e a volte il tempo è semplicemente essenziale. Che sia a causa di una situazione di crisi o perché la successione all'interno della famiglia fallisce all'ultimo momento - i motivi per cui un accordo di successione si trova improvvisamente sotto pressione sono molteplici e solitamente inaspettati. Per queste situazioni e per tutti gli altri scenari di successione, l'iniziativa Nachfolgebus offre una vasta gamma di competenze, alcune delle quali sono gratuite. Oltre alla suddetta rivista di successione 2021:

• Il successore del bus digitale per colloqui gratuiti di esperti digitali 1:1
• Il Laboratori di pratica della successione online come piattaforma di formazione continua permanentemente disponibile. Con video, podcast e dossier disponibili per il download.

Dedicato alla successione - il Premio Phoenix

Un impegno coerente per la successione aziendale significa anche preservare e rafforzare l'imprenditorialità a lungo termine in Svizzera, che è costituita in gran parte da un gran numero di PMI che hanno da diversi decenni a secoli. Ecco perché l'iniziativa Nachfolgebus.ch 2020 ha lanciato per la prima volta il Premio Phoenix per l'imprenditoria svizzera a lungo termine. Ogni anno, le aziende svizzere che hanno padroneggiato con successo la successione degli affari per almeno un secolo sono onorate con questo premio. Di solito hanno dovuto superare delle crisi e risorgere come la "fenice dalle ceneri".

I potenziali vincitori del premio sono, da un lato, tutte le PMI svizzere che sono state iscritte nel registro di commercio per 100 anni nel rispettivo anno. D'altra parte, sono PMI fondate 100 anni fa nel rispettivo anno. Una giuria di esperti con rappresentanti dell'imprenditoria, della scienza e dei media selezionerà i vincitori nelle categorie di innovazione/disruption/innovazione, impatto e performance come squadra e contributo sociale/economico. I membri della giuria nel 2021 sono la dottoressa Corinne Mühlebach, docente di marketing strategico, gestione strategica e imprenditorialità alla FHNW Hochschule für Wirtschaft e comproprietaria e amministratore delegato della Mühlebach AG, Barbara Schär, imprenditore ed esperto di successione, proprietario e amministratore delegato di La Progressia GmbH, e René Spielmann, proprietario e amministratore delegato della H. Rüetschi AG, azienda vincitrice del Phoenix Award 2020. I membri del comitato consultivo della giuria di tre persone sono Corin Ballhaus, esperto di posizionamento per le PMI, proprietario di Ballhaus Profiling, Giacomo Garaventa, Esperto di successione, proprietario e amministratore delegato di nachfolger.ch e Thomas Berner, caporedattore ORGANIZZATORE.

Anche un anno dopo il suo scoppio, la crisi Corona è onnipresente per le PMI svizzere. Lo studio del Prof. Dr. Sebastian Gurtner dell'Institute Innovation & Strategic Entrepreneurship della BFH Wirtschaft mostra che il 92% delle 254 aziende intervistate sono colpite dalla crisi; il 5% sono addirittura colpite in una misura che minaccia la loro esistenza. Nel primo sondaggio di marzo e aprile 2020, il livello di preoccupazione è stato stimato leggermente superiore al 99% (in qualche forma) e al 12% (minacciando l'esistenza dell'azienda).

Diminuzione del fatturato e tagli al personale come conseguenze della crisi

Poco meno della metà delle PMI intervistate afferma di aver subito un calo del fatturato nel 2020. Il 9% delle aziende ha addirittura perso più del 50% del suo fatturato l'anno scorso. Di conseguenza, il 18% delle aziende ha dovuto licenziare dei dipendenti. Le riserve risparmiate negli anni precedenti si sono ridotte anche nell'"anno Corona" 2020: in media, le aziende colpite hanno dovuto utilizzare il 40% delle loro riserve operative. Le risorse personali degli imprenditori sono state sfruttate anche in una società su cinque. Non tutte le aziende hanno dovuto accettare perdite, tuttavia: Ben il 33% degli intervistati è stato addirittura in grado di aumentare il proprio fatturato nel 2020.

Le innovazioni sostenibili giocano un ruolo subordinato nella crisi

A causa della crisi di Corona, i cambiamenti nel modello di business sono stati necessari per una PMI su cinque. In molti casi, questo ha richiesto innovazioni che erano principalmente legate all'attività principale delle aziende: il 18% degli investimenti è confluito in innovazioni orientate alla tecnologia nel 2020. L'ottimizzazione dei processi ha rappresentato il 13% dei fondi di investimento. Le innovazioni sostenibili, d'altra parte, sono state guidate meno fortemente: Solo il 5% del budget disponibile per l'innovazione è confluito in progetti di sviluppo con un focus sulla sostenibilità.

Se le aziende hanno realizzato delle innovazioni nel 2020, esse si sono rivolte principalmente ai bisogni mutevoli dei clienti. A causa della crisi di Corona, per esempio, si sono dovuti aprire nuovi canali di distribuzione digitale. La seconda ragione più importante era quella di mantenere o migliorare la propria posizione competitiva.

Cosa inibisce particolarmente le innovazioni sostenibili al momento

Così, anche se la crisi di Corona ha innescato sforzi di innovazione tra le aziende intervistate, quasi nessun progetto è stato realizzato per promuovere la sostenibilità sociale o ambientale. I risultati degli studi forniscono tre possibili spiegazioni:

• Mancanza di risorse: Durante la crisi di Corona, alle PMI mancavano sia i soldi che il tempo per dedicare maggiore attenzione all'innovazione sostenibile. L'attenzione principale è stata rivolta al proseguimento delle attività operative.
• Orizzonte di pianificazione a breve termine: il 2020 è stato caratterizzato dall'incertezza: la pianificazione a lungo termine era difficilmente possibile; le condizioni quadro (per esempio le restrizioni alle persone, la chiusura dei negozi) cambiavano spesso con poco preavviso e anche le esigenze dei clienti cambiavano. In questa situazione, era difficile per gli imprenditori pianificare e realizzare innovazioni a lungo termine.
• Bassa rilevanza delle innovazioni sostenibili: La consapevolezza del contributo che la propria azienda può dare per assicurare lo sviluppo sostenibile della società è ancora troppo poco sviluppata in molte aziende. In una pandemia, la rilevanza è anche spesso valutata a breve termine e con una visione interna. Gran parte delle aziende intervistate erano impegnate nel 2020 a mantenere il loro business operativo nelle nuove condizioni. Le innovazioni sostenibili, che non hanno un'influenza diretta sull'attività commerciale, sono passate così in secondo piano.

I risultati provengono dal secondo sondaggio di uno studio di progresso condotto dall'Istituto Innovazione & Imprenditorialità Strategica della BFH Wirtschaft. Il sondaggio si è svolto nei mesi di marzo e aprile 2021.

Fonte: Università di Scienze Applicate di Berna

Probabilmente avete familiarità con la "Teoria dei vincoli", che consiste nello scoprire ed eliminare i maggiori colli di bottiglia. Gli effetti di questo possono essere molteplici, ma alla fine portano sempre ad un maggior successo. Questa teoria funziona anche nel nostro comportamento personale come leader.

Trovare i veri colli di bottiglia

La ragione di ciò è l'abitudine improduttiva di migliorare spesso le cose che hanno un impatto poco significativo sui risultati. Al contrario, ci preoccupiamo troppo poco di ciò che è veramente il collo di bottiglia del nostro successo.

Perché? Ecco due ragioni:

• Mancanza di consapevolezza. Molte persone non sono nemmeno consapevoli dei loro più grandi colli di bottiglia nella vita e nel lavoro. Un allenatore aiuta a fare chiarezza.
• Eliminare i nostri maggiori colli di bottiglia è spesso sgradevole. Perché sono le nostre care abitudini che ci ostacolano. Anche qui, un allenatore può aiutare.

Cosa ostacola il tuo successo

Per renderlo un po' più concreto, ecco tre tipici colli di bottiglia per te come leader che ostacolano il tuo successo:

1. Lasciare andare la paura. Dopo tutto, è un bene se rafforziamo ciò che ci fa avere successo. Solo che, con il tempo, i parametri cambiano in modo che la stessa cosa che ci ha fatto avere successo ora ci ostacola. Può trattarsi di manager in certe posizioni, riunioni abituali, processi macchinosi o troppa copertura. Vedo continuamente che lasciar andare le cose vecchie libera dei veri salti di energia nella squadra.
2. Scarsa comunicazione. Sì, è semplicemente importante che tu possa trasmettere chiaramente i messaggi in modo emotivamente convincente, indipendentemente dalla piattaforma. Se in questi giorni, come leader, fai fatica ad esprimerti davanti alla videocamera, per esempio, devi fare pratica. Altrimenti, la vostra comunicazione è un collo di bottiglia.
3. Troppo poco apprendimento. È una questione perenne, ma la maggior parte dei manager fa troppo poco per il proprio sviluppo personale. Una regola generale è quella di leggere un libro o fare qualcosa di simile per il tuo sviluppo per almeno 30 minuti al giorno. Se continuate così, riuscirete a gestire l'equivalente di circa 20 libri all'anno. Questo vi porterebbe certamente molto più lontano e vi aiuterebbe ad eliminare i vostri colli di bottiglia.

Come detto prima, il primo passo per eliminare i colli di bottiglia personali è rendersi conto che li avete in primo luogo e che sono rilevanti per il vostro successo. È qui che qualcuno che ti fa da specchio può aiutarti.

All'autore:
Volkmar Völzke è un massimizzatore di successi. Autore del libro. Consulente. Allenatore. Altoparlante. www.volkmarvoelzke.ch

Le aziende svizzere hanno superato la crisi economica meglio dei loro concorrenti europei. Nel 2019 si trovavano già in una posizione competitiva relativamente forte e sono riusciti ad aumentare il rendimento del capitale proprio e l'utile operativo durante la pandemia rispetto ai loro colleghi europei. Questa è la conclusione dello studio "Switzerland's Top500 - Summit in Sight" pubblicato da Accenture Svizzera. Se un'azienda entra in crisi più forte, ne esce anche più vincente. Il rapporto mostra le caratteristiche di questo successo imprenditoriale. Sono state esaminate più di 200 aziende svizzere ed europee di un totale di dieci settori.

Già prima dei segnali pandemici di un'imminente crisi economica

I risultati mostrano già un rallentamento dello sviluppo del fatturato in tutti i settori per l'anno precedente alla pandemia. Questo dato si confronta con un aumento medio del fatturato del 3,5% nei cinque anni precedenti e con una crescita nulla nel 2019. Tuttavia, i margini di profitto dei diversi settori possono essere analizzati in modo più differenziato. Nei settori chimico, farmaceutico e sanitario, i margini di profitto erano ben superiori alla media nazionale del 9,5% prima della pandemia. Anche in termini di crescita delle vendite, sono state superiori alla media del 2,5% degli ultimi cinque anni. Se si considera la Svizzera, si può affermare che le imprese nazionali sono entrate nella crisi con una redditività superiore a quella dei loro concorrenti europei. Anche in termini di valutazione del mercato, le aziende svizzere hanno ottenuto risultati migliori rispetto alle loro controparti europee praticamente in tutti i settori, in sette industrie su dieci. Solo il margine operativo è stato leggermente inferiore. Ciò è dimostrato da un confronto internazionale delle cifre chiave corrispondenti.

Crisi economica, e adesso?

L'aumento del rendimento del capitale proprio e del margine operativo dimostra come le aziende svizzere abbiano reagito bene alla pandemia. Questo è particolarmente evidente nel caso dei produttori di beni di consumo, di attrezzature industriali o anche di aziende chimiche, che hanno ulteriormente migliorato i loro valori di performance relativa rispetto ai concorrenti europei durante la crisi economica legata alla pandemia. L'opposto è il caso di altri settori. Il commercio al dettaglio svizzero ha perso ulteriore terreno perché molti rivenditori hanno tardato a seguire la tendenza verso una maggiore digitalizzazione e il commercio elettronico. Anche se si riconosce la necessità di recuperare il ritardo e si portano avanti le iniziative di trasformazione digitale, il contesto economico rimane difficile, indipendentemente dal settore. Si pone quindi la domanda: esistono criteri che possano ispirare il successo anche di fronte alla crisi?

Le aziende che hanno investito nella digitalizzazione prima della crisi COVID 19 ne usciranno rafforzate e amplieranno ulteriormente il loro vantaggio rispetto alle aziende che hanno gestito esclusivamente la loro infrastruttura digitale prima della crisi. Uno dei motivi è che la crisi del COVID 19 ha accelerato la digitalizzazione. Di conseguenza, ciò significa che, oltre alle attività commerciali in corso, queste aziende stanno promuovendo riforme in nuove attività commerciali e stanno scalando i loro modelli di business digitali. L'attenzione generale all'esperienza del cliente, in combinazione con una moderna architettura digitale, sarà anche la base per il successo imprenditoriale dopo la crisi di COVID 19.

Ancorare le caratteristiche di successo - ma come?

L'attenzione all'innovazione e all'agilità operativa e strategica è una necessità imprescindibile per dominare il futuro. Solo attraverso la costante reinvenzione della velocità si può raggiungere lo stato desiderato. In questo modo, si riconoscono ed evitano i costi inutili e si possono reindirizzare le risorse finanziarie liberate nella riprogettazione. Questo modo di pensare porta a una nuova cultura dell'innovazione in azienda. Migliorando l'infrastruttura digitale e l'uso mirato delle moderne tecnologie, è possibile riallineare le competenze, la leadership e la cultura aziendale nel suo complesso, in modo da far emergere un nuovo e coerente modello di business digitale all'interno dell'organizzazione. La parola chiave in questo caso: Creazione attraverso il ridimensionamento. Poiché la customer experience (CX) si riferisce alla transazione con i clienti, ma l'offerta di un prodotto da sola non definisce una grande esperienza, la CX si è evoluta in BX: il business dell'esperienza. Questo approccio olistico e incentrato sul cliente non solo genera una crescita sostenibile, ma consente anche l'innovazione.

Il Nuovo Nucleo Digitale è il cuore

L'azienda che ne risulta, reimmaginata e digitalizzata end-to-end, si basa su un nuovo vantaggio competitivo. Il "New Digital Core" è l'immagine digitale di un'azienda. Tutte le applicazioni, i servizi e i dati sono riuniti nel cloud. In questo modo, tutti i processi aziendali possono essere controllati centralmente e in tempo reale. Questo include anche i processi che coinvolgono partner e clienti. L'idea è quella di radicare la collaborazione e l'esperienza del cliente nelle strutture e nell'immagine dell'azienda. I dati necessari a questo scopo sono disponibili contemporaneamente, il che abbrevia i processi decisionali, consente la valutazione delle prestazioni e rende la trasparenza completa uno standard. In questo modo vengono eliminate le barriere che ostacolano l'innovazione e i costi tra processi, dipendenti, fornitori e clienti. In combinazione con l'automazione, la robotica, l'intelligenza artificiale o l'Internet degli oggetti (IoT), i processi aziendali, l'innovazione dei prodotti e le catene di fornitura vengono ottimizzati e radicalmente accorciati. Il New Digital Core porta in ultima analisi a catene del valore completamente digitalizzate e a ecosistemi sostenibili al di là dei confini aziendali e industriali.

Necessità di mettersi al passo con le tecnologie digitali

Questa attenzione alla digitalizzazione si nota anche sul posto di lavoro. Le infrastrutture costruite attorno al New Digital Core devono ora essere utilizzate in modo ottimale per generare un adeguato ritorno sugli investimenti. È importante garantire la disponibilità e l'accettazione dei dipendenti facendo penetrare le tecnologie digitali anche nei più piccoli angoli dell'azienda. Il New Digital Core è il fattore critico di successo che rende possibili tutti gli altri cambiamenti necessari nel "mondo post-pandemico" e crea valore sostenibile per le aziende.

Le aziende svizzere devono ancora recuperare un po' di terreno. Il 41% ha poca o nessuna esperienza con i dati disaccoppiati. Tuttavia, il loro utilizzo insieme alle applicazioni aumenterebbe la flessibilità e consentirebbe di apportare modifiche in tempo reale senza influenzare altri sistemi. Un terzo non ha quasi mai sperimentato soluzioni cloud all'avanguardia. Integrando l'analisi dei dati o l'IA, questa tecnologia chiave è diventata un catalizzatore di crescita. Secondo lo studio, quasi la metà delle aziende svizzere non dispone di tecnologie adeguate per acquisire e analizzare i dati in tempo reale. Tuttavia, l'uso, l'analisi e la qualità dei dati diventeranno standard e dovranno essere integrati in ogni processo decisionale dell'azienda.

Fonte: Accenture

Il gruppo industriale svizzero Conzzeta AG si sta riallineando strategicamente e in questo contesto sta cedendo l'azienda di outdoor Mammut. La firma dell'accordo per l'acquisizione di Mammut da parte di Telemos segna il completamento di questo riallineamento strategico, ha annunciato l'azienda. La chiusura della vendita di Mammut, subordinata a tutte le necessarie approvazioni normative, è prevista intorno alla metà del 2021.

Azienda outdoor con tappe significative

Conzzeta AG, quotata in borsa dal 1996, è entrata nel lucroso mercato degli articoli sportivi nel 1982 con l'acquisizione di Arova Lenzburg, poi diventata Mammut Sports Group. Quest'epoca sta per finire. Michael Willome, CEO di Conzzeta, afferma: "È stato un grande piacere e un onore accompagnare Mammut nel suo viaggio negli ultimi 6 anni. In questo periodo il team Mammut ha raggiunto importanti traguardi. Per me, la trasformazione dei prodotti in un design contemporaneo e fresco, con la stessa pretesa di qualità premium e funzionalità, è stata particolarmente notevole. A questo si aggiungono le nuove gamme di prodotti sviluppate appositamente per la clientela femminile, che ora permettono alle nostre clienti donne di partecipare pienamente alla ricca offerta Mammut. Inoltre, è straordinaria la forte espansione dei canali digitali, che contribuiscono in modo significativo alla crescita attraverso mammut.com e i relativi marketplace."

I nuovi proprietari

Il nuovo proprietario di Mammut è Telemos Capital, un investitore finanziario europeo di origine svizzera. Telemos afferma di basarsi su forti valori familiari, sull'esperienza di investimento imprenditoriale e su un approccio di partnership a lungo termine. L'azienda è stata fondata ed è guidata da Philippe Jacobs, che è anche co-presidente di Jacobs Holding AG, Zurigo, Svizzera. Il team di Telemos si concentra sugli investimenti azionari in un numero limitato di società private nei settori dei beni di consumo, della sanità e dei servizi alle imprese in Europa. Secondo la dichiarazione, l'acquisizione di Mammut è giustificata anche dal suo entusiasmo per gli sport di montagna, tra le altre cose. Philippe Jacobs, presidente esecutivo di Telemos Capital, commenta: "Siamo impazienti di cogliere future opportunità con i prodotti e i servizi outdoor premium di Mammut".

Sviluppare ulteriormente il modello di business

Con Telemos, l'azienda di outdoor Mammut acquisisce un nuovo partner forte che aiuterà lo specialista svizzero degli sport di montagna nell'ulteriore sviluppo del suo modello commerciale, secondo il comunicato stampa inviato in occasione della transazione aziendale. Ciò riguarda principalmente le tre aree dei prodotti, dei canali (digitali) e della crescita in nuove regioni. Oliver Pabst, CEO di Mammut Sports Group, è ottimista: "L'annuncio di oggi è un'ottima notizia. Guidati dal nostro scopo "Creare un mondo mosso dalle montagne", non vediamo l'ora di collaborare con Telemos per espandere ulteriormente la posizione di leader di Mammut, Swiss 1862, come marchio premium nei mercati esistenti e in quelli nuovi e per convincere con soluzioni di prodotto sostenibili, innovative e digitali."

Fonte: Gruppo sportivo Mammut

La "nuova normalità" prevista per la fine della pandemia è già una realtà per la maggior parte delle imprese orientate all'esportazione in Svizzera. Questo è emerso chiaramente dai vari discorsi al Foreign Trade and Investment Forum di quest'anno. La crisi mostra quali modelli commerciali internazionali funzionano e quali no, ha detto Ruth Metzler, presidente del consiglio di amministrazione di Switzerland Global Enterprise (S-GE), nel suo discorso di chiusura. Uno degli obiettivi del Foreign Trade and Investment Forum di quest'anno era quello di fornire alle aziende ispirazione e strumenti pratici per poter decollare di nuovo o continuare a decollare nelle esportazioni.

Mantenere il percorso bilaterale con l'UE

Non è solo la crisi di Corona che influenza il commercio estero, ma anche i cambiamenti nella politica economica: Che impatto hanno le differenze tra gli Stati Uniti e la Cina sull'industria di esportazione svizzera? Quali condizioni quadro sono necessarie per garantire che il commercio estero con l'UE continui a funzionare? E come si svilupperanno le relazioni commerciali tra Svizzera e Regno Unito dopo l'uscita del Regno Unito dall'UE? Queste domande, a cui le aziende hanno generalmente poca influenza nel rispondere, sono state al centro di varie discussioni del panel. Il presidente di Swissmem Martin Hirzel, per esempio, chiede con enfasi che il percorso bilaterale con l'UE sia mantenuto. Infatti, nonostante i mercati emergenti in Asia o in Africa, sono ancora i paesi europei, soprattutto la Germania, quelli verso cui viene esportata la maggior parte delle merci svizzere. "Per le industrie MEM, il mercato europeo offre ancora i più alti tassi di crescita nei prossimi dieci anni, dice Martin Hirzel. E ciò che spesso si dimentica: "La Svizzera è il quarto partner commerciale più importante dell'UE", come ha notato il corrispondente di SRF Sebastian Ramspeck.

Le prossime crisi seguiranno

Simone Wyss Fedele, CEO di S-GE, ha riassunto i risultati più importanti per la pratica delle esportazioni al Foreign Trade Forum 2021 come segue: Concentrarsi sulle nicchie e sfruttare appieno le possibilità della digitalizzazione lì, diversificare, adattare le catene di valore ed essere in grado di affrontare l'incertezza. Perché, come ha sottolineato anche Ruth Metzler nel suo discorso di chiusura, i regolamenti aumenteranno e seguiranno altre crisi inaspettate. Aude Pugin, CEO di APCO Technologies SA e presidente della Camera di commercio e dell'industria di Vaud, si è rammaricata nel suo discorso chiave che si presta ancora troppa poca attenzione al fatto che le crisi dovrebbero essere utilizzate anche come opportunità. La resilienza è all'ordine del giorno, ha detto. "Dobbiamo imparare, su surfare l'onda invece di aspettare che arrivi la prossima", ha detto, riferendosi al fatto che attualmente siamo colpiti sia da una crisi sanitaria che da una crisi economica.

Non lasciare che le catene di approvvigionamento si interrompano

Per le PMI in particolare, le catene di approvvigionamento interrotte si rivelano sempre un problema. Anche Howag Kabel AG, per esempio, ne è stata colpita. Il suo CEO Eugen Peterhans ha descritto come la sua azienda ha affrontato la sfida di dover aumentare la capacità di consegna per un cliente chiave in breve tempo. Una gestione rigorosa con priorità chiare si è rivelata decisiva in queste situazioni. Per rimanere in grado di consegnare a lungo termine, è essenziale fare affidamento su diverse fonti, compresi i fornitori, e anche prendere in considerazione l'immagazzinamento, che non sembra molto attraente nell'ambiente a basso tasso di interesse. Che questo sia associato a costi aggiuntivi è indiscusso. Ma Tomasz Gonsior di OptiBuy GmbH dice: "Potrebbe essere più costoso non fare nulla". Il rischio deve quindi essere sostenuto anche da clienti e fornitori.

Ignazio Cassis al Forum del commercio estero e degli investimenti 2021: il consigliere federale continua a sostenere buone condizioni quadro

Il valore delle relazioni personali non deve essere sottovalutato nonostante la digitalizzazione, che ha ormai spostato molti contatti nel mondo virtuale. I contatti fisici devono quindi essere utilizzati ancora più efficacemente, ha detto Andreas Gerber del Credit Suisse, che insieme a S-GE esamina regolarmente le prospettive di esportazione delle aziende svizzere. Nonostante le circostanze avverse, è importante concentrarsi sulla normalità, "anche dal punto di vista finanziario", come ha sottolineato Gerber in vista dei fondi di aiuto statale che alla fine si esauriranno. "Le aziende devono riporre la loro fiducia nel denaro guadagnato in proprio". Ma anche la politica è chiamata in causa. Qui, il ministro degli Esteri Ignazio Cassis ha assicurato alle aziende che il Consiglio federale continuerà a lavorare per buone condizioni quadro economiche. "La diplomazia si misura in base a come si difende l'economia". La popolazione a volte sembra dimenticare quanto sia importante l'industria dell'esportazione per il nostro paese, ha detto Cassis - probabilmente inteso anche come una leggera frecciatina alla discussione sull'accordo quadro con l'UE.

Ulteriori informazioni: Svizzera Impresa globale

La Svizzera continua ad avere un buon rendimento nel confronto internazionale per quanto riguarda le imposte sui profitti e sul reddito. Lo dimostra l'ultimo rapporto fiscale svizzero della società di revisione KPMG. Mette a confronto le aliquote d'imposta sul profitto e sul reddito di 130 paesi e di tutti i 26 cantoni. Secondo il rapporto, i tassi di imposta sul reddito più alti in Europa si trovano ancora in Svezia (57,3%) e Danimarca (56,5%), così come l'Austria (55,0%). In un confronto non europeo, il Giappone, la Cina, l'Australia e il Sudafrica hanno le aliquote fiscali più alte con 45% ciascuno. Diversi domicili offshore e alcuni paesi del Medio Oriente non prelevano ancora tasse sul reddito.

Aliquote per le imposte sull'utile in Svizzera leggermente più basse nel 2021

Dopo che nell'anno precedente sono stati osservati grandi movimenti verso il basso delle aliquote dell'imposta sugli utili a causa della riforma dell'imposta sulle società STAF, le riduzioni delle aliquote fiscali dal 2020 al 2021 sono state notevolmente inferiori. In totale, undici cantoni hanno abbassato le loro imposte sugli utili quest'anno, anche se solo leggermente. I cantoni con i tassi più alti hanno fatto le maggiori riduzioni. Questi sono il cantone del Vallese con circa -1,6 punti percentuali, Zurigo con circa -1,5 punti percentuali e Berna con circa -0,6 punti percentuali. Anche il cantone di Nidvaldo, a bassa tassazione, ha ridotto la sua aliquota d'imposta sull'utile in modo relativamente forte, di -0,7 punti percentuali. In tutta la Svizzera, l'aliquota media dell'imposta sugli utili è attualmente intorno al 14,9%, dopo essersi attestata al 15,1% nell'anno precedente. All'inizio del periodo di osservazione, nel 2007, l'aliquota fiscale media dell'utile ordinario per le imprese con sede in Svizzera era ancora superiore a 20%.

In un confronto internazionale, la Svizzera fa bene. I cantoni con le più basse aliquote d'imposta sull'utile occupano i primi posti tra le località con basse aliquote d'imposta dopo i classici domicili offshore, Guernsey, Qatar e alcuni paesi dell'Europa (sud) orientale.

Cantoni a bassa tassazione: Nidvaldo supera Lucerna

Nella classifica dei cantoni con le aliquote d'imposta sull'utile più interessanti, non ci sono stati quasi spostamenti rispetto all'anno precedente. I cantoni della Svizzera centrale, così come Glarona e Appenzello Interno continuano ad avere le più basse imposte sull'utile ordinario. Il cantone di Zugo, per esempio, ha l'aliquota d'imposta sugli utili più bassa con 11,9%, seguito dal cantone di Nidvaldo, che ha superato il cantone di Lucerna (12,3%) riducendo leggermente l'aliquota di -0,7 punti percentuali a poco meno di 12%. Con un'aliquota d'imposta sull'utile di 21%, il cantone di Berna è in coda - nonostante una riduzione dell'aliquota di -0,6 punti percentuali.

Moderata riduzione delle aliquote fiscali prevista in Svizzera entro il 2025

Per i prossimi anni, KPMG si aspetta un'ulteriore, anche se moderata, riduzione delle aliquote fiscali, poiché alcuni cantoni non hanno ancora effettuato la completa riduzione delle aliquote fiscali come parte della riforma dell'imposta sulle società STAF. Stanno distribuendo le riduzioni di tasso in fasi su un massimo di 5 anni. Ciò significa che le imposte sulle società dovrebbero scendere a circa 14,3% entro il 2025. I maggiori tagli fiscali sono previsti a Basilea Campagna (-4,5%), in Ticino (-3,3%) e nel canton Giura (-2,0%).

Aliquote fiscali per i redditi più alti in gran parte invariate

In contrasto con la tassazione delle imprese, la tassazione degli individui è cambiata poco negli ultimi anni. Dalla prima edizione dello Swiss Tax Report di KPMG, l'aliquota fiscale massima media in Svizzera non si è praticamente mossa. Nel 2007, per esempio, il tasso era di 34,9% e rimarrà quindi praticamente allo stesso livello nel 2021 con 33,7% (anno precedente: 33,8%).

Il cambiamento maggiore è stato osservato nei cantoni di Glarona, Sciaffusa, Giura e Friburgo, che hanno ciascuno ridotto le loro aliquote medie dell'imposta sul reddito di circa -0,3 punti percentuali nel 2021. Berna e Turgovia hanno anche ridotto leggermente i loro tassi di circa -0,2 punti percentuali ciascuno. Obvaldo è l'unico cantone ad aver aumentato leggermente l'aliquota dell'imposta sul reddito di +0,2 punti percentuali, ma con un'aliquota del 24,3% è ancora nella top 3 dei cantoni a più alta attrattiva fiscale.

Nei cantoni con basse tasse sugli utili, i redditi alti pagano anche basse tasse

In generale, si può vedere che i cantoni con basse aliquote dell'imposta sulle società hanno anche un buon rendimento nel confronto delle aliquote massime dell'imposta sul reddito. L'aliquota d'imposta sul reddito più bassa, intorno al 22,4%, è applicata dal cantone di Zugo, seguito da Appenzell-Innerrhoden (24,1%), Obwalden (24,3%) e altri cantoni della Svizzera centrale. I redditi più alti sono tassati al massimo a Ginevra (44,8%). Le aliquote fiscali per i redditi più alti sono anche relativamente alte nei cantoni di Basilea Campagna (42,2%), Vaud (41,5%) e Berna (41,0%).

La pressione sui "paradisi fiscali" aumenta

Una riorganizzazione della tassazione internazionale delle imprese è all'orizzonte e potrebbe avere un impatto significativo anche sulla Svizzera. Al centro del dibattito fiscale internazionale ci sono attualmente considerazioni su un'aliquota minima internazionale per la tassazione delle imprese. Le ultime dichiarazioni del segretario al Tesoro americano Janet Yellen stanno aumentando la pressione sui paesi a bassa tassazione come la Svizzera. L'aliquota fiscale minima di 21% proposta dalla Yellen è molto al di sopra dell'aliquota media ordinaria per le imposte sugli utili che attualmente è di 14,9% in Svizzera.

Se le proposte dell'OCSE, del G20 e del Dipartimento del Tesoro degli Stati Uniti per una tassazione minima pianificata fossero attuate, ciò avrebbe conseguenze sulla concorrenza fiscale. Questo perché la restrizione della concorrenza fiscale internazionale riduce la possibilità di posizionarsi nella concorrenza di localizzazione per mezzo di un regime fiscale competitivo. La Svizzera in particolare potrebbe perdere attrattiva come sede a causa del suo alto livello di costi. Pertanto, secondo KPMG, è importante coltivare attentamente altri fattori di localizzazione. "Il livello delle aliquote dell'imposta sulle società passa sempre più in secondo piano. Anche se l'onere fiscale rimarrà un importante criterio di decisione, fattori come l'accesso al talento, le condizioni flessibili del mercato del lavoro così come la stabilità politica e la certezza del diritto stanno diventando sempre più importanti", spiega Stefan Kuhn, capo della consulenza fiscale e legale alla KPMG.

Fonte: KPMG

La pianificazione della successione è stata nella mente di Hunn per molti anni. L'azienda e il marchio di mobili da giardino Hunn sono stati costruiti dai coniugi Bänninger con grande passione nel corso di 33 anni e oggi conta quasi 100 dipendenti. L'azienda offre la più ampia selezione di mobili da giardino in Svizzera ed è, per sua stessa ammissione, leader di mercato nel settore. Secondo Hunn, la ricerca di un acquirente e di un successore adatto ha richiesto molto tempo. "Cercavamo un successore che comprendesse e continuasse a vivere i valori fondamentali e la filosofia aziendale di Hunn. La vendita a un grande investitore o a una società straniera non è mai stata un'opzione per noi", spiega Jürg Bänninger. Con Jean-Pierre Iacopetta, i Bänninger hanno trovato un nuovo comproprietario che continuerà a gestire l'azienda con lo stesso spirito a lungo termine e che apprezza ogni singolo dipendente dell'azienda, secondo il rapporto.

Perché i mobili da giardino Hunn?

Jean-Pierre Iacopetta è stato entusiasta dei mobili da giardino Hunn fin dall'inizio, perché Hunn si concentra sul cliente e sul prodotto e guarda a ciò che è veramente adatto al cliente. Hunn è un'azienda esemplare con il suo impegno, le sue conoscenze specialistiche e gli elevati standard di qualità per i prodotti e il servizio, spiega ancora il nuovo comproprietario. L'interazione tra i dipendenti e i proprietari è molto apprezzabile e collegiale. Inoltre, negli ultimi 33 anni Hunn è cresciuta fino a diventare leader di mercato, grazie a un elevato livello di consapevolezza, a dipendenti di lunga data e a una struttura aziendale molto solida e sostenibile.

Chi è Jean-Pierre Iacopetta?

Jean-Pierre Iacopetta è di nazionalità belga e ha conseguito un Master in Ingegneria, Business & Administration presso la Solvay Business School di Bruxelles. Ha lavorato per quattro anni come Senior Portfolio Manager presso la banca BNP Paribas Fortis SA a Bruxelles. In seguito è passato alla Compagnie Nationale à Portefeuille SA, il più grande gruppo d'investimento a conduzione familiare del Belgio, dove ha acquisito esperienza negli investimenti aziendali e nelle acquisizioni di aziende familiari come Senior Investment Manager. Si è poi trasferito in Svizzera e ha lavorato nel cantone di Zug, prima nel commercio del petrolio e poi come presidente e amministratore delegato di altre due società. Dall'inizio del 2017 è presidente del consiglio di amministrazione e comproprietario di GKM Gewerbekühlmöbel AG di Sarnen OW, uno dei principali fornitori svizzeri nel campo della tecnologia del freddo per la ristorazione e l'industria del freddo e dei congelatori, nonché di Tempco AG, specializzata nel noleggio di armadi frigoriferi professionali. Insieme, le aziende impiegano attualmente circa 45 persone.

Jean-Pierre Iacopetta è cresciuto in Belgio in una famiglia di imprenditori. È sposato e padre di quattro figli, due volte gemelli.

Cosa succede dopo?

Hunn Gartenmöbel AG manterrà la sua ragione sociale e la sua forma commerciale come prima e rimarrà in futuro un'azienda familiare svizzera indipendente. Il benessere dei dipendenti è estremamente importante per tutti i comproprietari. Il successo dell'azienda è garantito solo da personale soddisfatto e motivato, motivo per cui l'intera forza lavoro continuerà a essere assunta. "Il team di Hunn è una grande famiglia, per questo ogni singolo dipendente è importante per noi", afferma Barbara Bänninger.

Hunn Gartenmöbel AG continua a concentrarsi sulla sua attività principale, la vendita di mobili da giardino di alta qualità a clienti privati e commerciali, e fa tutto il possibile per rimanere leader nel mercato dei mobili da giardino specializzati. Insieme a Jean-Pierre Iacopetta, Hunn continua a seguire il suo percorso di successo e punta a migliorare e crescere continuamente.

Il piano di successione di Hunn Gartenmöbel AG segna un'altra pietra miliare nella storia dell'azienda. Il Consiglio di Amministrazione guarda al futuro con grande entusiasmo ed è convinto che Hunn continuerà ad avere successo sul mercato e a distinguersi dalla concorrenza negli anni a venire.

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