Conextrade, un'azienda di Swisscom, sostiene i suoi clienti nell'intera catena dei processi digitali e li aiuta così a ottimizzare la loro digitalizzazione. Abbiamo parlato con Eros Merlini, responsabile di Conextrade presso Swisscom, degli attuali sviluppi.

Signor Merlini, come lei sa, molte aziende hanno dovuto adattare i loro processi nel corso delle misure pandemiche. Quanto ha influito questo sulla domanda dei servizi di Conextrade? C'è stato qualcosa come un boom?
Eros Merlini: Lavorare in un ufficio a domicilio ha mostrato a molte aziende quanto possa essere difficile e dispendiosa in termini di tempo l'elaborazione delle fatture passive in un ufficio a domicilio. Costretto dalle misure pandemiche, un ripensamento ha avuto luogo nelle grandi aziende così come nelle PMI. Dopo tutto, l'accettazione, l'elaborazione, l'inoltro, il trattamento e l'archiviazione delle fatture nell'home office è un tour de force logistico. Di conseguenza, è aumentato l'interesse non solo per i servizi Conextrade, ma anche per altri servizi Swisscom come Swiss TrustRoom.

A chi sono disponibili le soluzioni Conextrade: Solo i clienti Swisscom?
I servizi di Conextrade sono disponibili per tutte le aziende in Svizzera, indipendentemente dal settore.

Quanto tempo si risparmia effettivamente passando all'e-invoicing o all'e-procurement? Questo può essere quantificato?
Diversi studi (per esempio di Billentis, Computerworld o FHNW) valutano il potenziale di risparmio del digitale rispetto al cartaceo da CHF 3.- a CHF 6.- per fattura e da CHF 20.- a CHF 30.- per fattura sul lato della ricezione della fattura.

E quanto è alto lo sforzo di implementazione per l'elaborazione digitale delle fatture?
Questo non è così facile da dire, poiché dipende dal fatto che l'azienda abbia il proprio dipartimento IT o che voglia implementare la soluzione da sola.

E le interfacce con software di contabilità di terzi e sistemi ERP? Quali sono supportati?
Conextrade è una piattaforma indipendente dall'ERP per i processi digitali e collega le aziende con diversi sistemi ERP. I nostri clienti usano ad esempio SAP, Navision, Abacus, Sage, Sesam ecc.

Oltre all'intera "ondata di digitalizzazione", ci sono anche cambiamenti nelle operazioni di pagamento altrove. Per esempio, il familiare bollettino di pagamento arancione sarà presto un ricordo del passato. In che misura questa sarebbe un'occasione ideale per alla fatturazione elettronica?
Il bollettino di pagamento è sostituito dal codice QR o dalla fattura QR. Il passaggio non è di per sé una ragione speciale per passare alla fatturazione elettronica. La vera motivazione per la fatturazione elettronica nell'invio delle fatture è il grande potenziale di risparmio e il rispetto dell'ambiente, dato che la stampa, la carta, le buste e soprattutto l'affrancatura non sono più necessari - questo per la fatturazione elettronica nel settore B2B e ora anche con eBill (fattura digitale nel portale eBanking) per il settore B2C.

Dove vede ulteriore potenziale per la digitalizzazione dei processi aziendali?
Oltre alla fattura, c'è un grande potenziale nel combinarla con gli altri processi della catena Procure2Pay/Order2Cash, come l'ordine di acquisto, la conferma d'ordine e la bolla di consegna. La digitalizzazione di questi processi porta ulteriore efficienza e opportunità di risparmio, come la prenotazione automatica delle fatture (corrispondenza degli ordini).

Ulteriori informazioni: www.conextrade.com

Gli investitori istituzionali in Europa e nel Regno Unito si stanno concentrando sempre più sulle questioni ambientali e sociali, o ESG (Environmental Social Governance). Nel frattempo, il 76% ha nel mirino le questioni ESG e i rischi associati. Mentre l'ambiente rimane al centro dell'attenzione degli investitori istituzionali, alcuni investitori stanno iniziando ad ampliare la loro attenzione per includere fattori sociali (27%) come il capitale umano e i diritti del lavoro. Questi sono alcuni dei risultati del Mercer European Asset Allocation Insights 2021, che fa luce su varie questioni di allocazione degli investimenti che le istituzioni pensionistiche europee devono affrontare. Lo studio ha esaminato le strategie d'investimento nel settore pensionistico britannico ed europeo con circa 850 investitori istituzionali in undici paesi, che rappresentano un patrimonio totale di circa mille miliardi di euro. Circa la metà delle istituzioni intervistate gestisce meno di 100 milioni di dollari.

L'investimento sostenibile non è ancora una tendenza in Svizzera

In un confronto europeo, la Svizzera è una chiara eccezione: secondo lo studio, solo il 14% dei fondi pensione ha già preso in considerazione i rischi ESG. Inoltre, si concentrano quasi esclusivamente sui fattori ambientali. Va notato che la maggior parte dei partecipanti allo studio Mercer erano fondi più piccoli (il 75% ha meno di 500 milioni di dollari di patrimonio), che sono spesso più lenti ad agire su questioni strategiche.

"Lo studio chiarisce che c'è ancora spazio per migliorare in termini di investimenti sostenibili, soprattutto tra le istituzioni più piccole. L'ESG non dovrebbe diventare una questione solo dal punto di vista morale, sociale e politico: Dimostra anche che gli investimenti sostenibili e d'impatto possono essere positivi per la copertura del rischio del portafoglio e, in ultima analisi, per il rendimento", commenta Tobias Wolf, Head Advisory di Mercer Svizzera. "Tuttavia, i fondi più piccoli spesso non hanno risorse sufficienti per questi temi strategici. È quindi importante ottenere un supporto esterno, ad esempio per lo sviluppo di una strategia ESG olistica e il sostegno della sua attuazione fino alla selezione di investimenti adeguati".

Il numero di investitori europei che utilizzano un'indicizzazione a basse emissioni di carbonio o legata al clima è aumentato notevolmente rispetto all'anno scorso (26% contro il 6%). Il sondaggio mostra che una grande maggioranza di investitori integra l'ESG in tutti gli aspetti delle loro operazioni, compresa la selezione del gestore degli investimenti (83%), il monitoraggio del gestore degli investimenti (88%), il reporting (79%) e l'asset allocation (64%). L'indagine mostra anche che gli investitori stanno passando da un atteggiamento più reattivo a uno proattivo, con fattori normativi come motivazione per il
La considerazione del rischio ESG è diventata meno importante (il 67% l'ha citata come ragione principale, dall'85% dell'anno precedente). "Durante il periodo della pandemia, che è stato molto impegnativo per molti investitori, c'è stato un forte aumento degli investimenti in fondi di investimento sostenibili in tutta Europa", ha detto Joanne Holden, Global Head of Investment Research di Mercer. "Mentre le questioni ambientali rimangono in primo piano, è incoraggiante vedere che molti investitori stanno iniziando a considerare l'impatto sociale dei loro investimenti. Gli investitori stanno diventando più consapevoli di come gli elementi all'interno del complesso ESG sono interconnessi, e come le persone e il pianeta sono collegati. E con la responsabilità aziendale in cima all'agenda dei consigli di amministrazione, sempre più aziende vogliono fare la loro parte per sostenere questioni come i diritti umani, la giusta retribuzione e la giustizia sociale".

Aumentano le assegnazioni agli investimenti alternativi

Più in generale, lo studio Mercer mostra che l'allocazione agli investimenti alternativi è ora quasi uguale a quella delle azioni e in alcuni casi (Regno Unito e Germania) addirittura superiore. Lo spostamento dalle azioni continua tra gli investitori britannici ed europei (dal 22 al 21% di allocazione media nel
portafogli totali) mentre cercano di diversificare i loro driver di rendimento, proteggersi dalla volatilità del mercato e attingere a flussi di rendimento protetti dall'inflazione. Molti investitori orientati alla performance cercano sempre più la diversificazione attraverso classi di attività alternative (dal 18 al 20 per cento), come il reddito fisso
investimenti in crescita, private equity e asset reali. In Svizzera, il quadro è diverso: l'allocazione tipica alle alternative è solo del 7%, mentre obbligazioni, azioni e immobili continuano a dominare i portafogli con il 33, 31 e 23%, rispettivamente. "Continuiamo a vedere un enorme potenziale per gli investitori svizzeri di trarre vantaggio dai molti benefici di una maggiore allocazione alle alternative: Una migliore diversificazione, rischi ottimizzati e maggiori opportunità di rendimento a lungo termine, soprattutto quando si approfitta dei premi di illiquidità dei mercati privati", ha dichiarato Matthieu Mougeot, Investment Solutions Leader di Mercer Svizzera. "Lavorare con un esperto e delegare le parti del processo d'investimento che richiedono molte risorse può fare la differenza per gli investitori. Non solo nell'identificare le strategie giuste da un pool globale, ma anche nell'accedere a opportunità interessanti e nell'eseguire la strategia ad alto livello".

Guardando al futuro, la maggior parte degli investitori (53%) prevede di trarre insegnamento dalla pandemia rivedendo la propria strategia d'investimento, i mandati dei gestori o la governance del piano. Tuttavia, una minoranza significativa (38%) non intende apportare modifiche alla governance del proprio piano come risultato diretto degli eventi dello scorso anno. L'investimento sostenibile continua quindi ad essere gestito con esitazione in Svizzera.

Fonte: Mercer

Per una volta, il ministro della sanità Alain Berset ha buone notizie da comunicare: Per la prima volta dal 2008, i premi dell'assicurazione sanitaria diminuiranno nel 2022, con una media dello 0,2%. Inoltre, alcune compagnie di assicurazione sanitaria stanno riducendo le loro riserve. Questo porterà alla fine a una riduzione dei premi dell'1,3%, come annunciato dall'UFSP il 28 settembre 2021.

Premi massicciamente più alti per le assicurazioni d'indennità giornaliera di malattia

Le famiglie private possono quindi aspettarsi un alleggerimento del bilancio. Non così le aziende che hanno stipulato un'assicurazione d'indennità giornaliera: Come ha mostrato un sondaggio del portale di offerte Gryps.ch, quasi una PMI su tre dovrà pagare premi KTG più alti dal 2022. Le piccole aziende da 1 a 10 dipendenti sembrano essere particolarmente colpite. Inoltre, i premi dell'assicurazione d'indennità giornaliera non aumenteranno in una dose omeopatica, ma massicciamente: si parla di aumenti dei premi fino al 44 per cento, e sono possibili anche aumenti del 100 per cento, come Gryps.ch sa da alcuni casi.

Nessuna ragione chiara per gli aumenti dei premi

Le ragioni di questi aumenti di premio sono difficili da accertare perché non seguono un modello chiaro. In genere, i premi per l'assicurazione d'indennità giornaliera aumentano quando un'azienda ha un numero maggiore di sinistri. Secondo il sondaggio di cui sopra, un quinto delle compagnie non dovrà pagare premi più alti l'anno prossimo, nonostante i sinistri. A sua volta, il 17% delle aziende intervistate riceveranno una fattura di premio più alta anche se non hanno avuto sinistri nel 2021. E anche citare la pandemia di Covid 19 come un "driver di premio" non è sufficiente: solo il 4% delle PMI intervistate ha avuto un sinistro Covid - e può aspettarsi premi invariati.

Volontario, ma utile

Anche se l'assicurazione d'indennità giornaliera è volontaria, è ormai diffusa tra molte PMI. Se un dipendente è assente per malattia, l'assicurazione d'indennità giornaliera di malattia subentra all'obbligo del datore di lavoro di continuare a pagare il salario.

Fonti: Gazzetta Ufficiale e Gryps.ch

Non prendiamoci in giro: Il tuo successo è in gran parte determinato dalla misura in cui riesci a capire e influenzare le altre persone. E questo non è possibile senza psicologia.

Si può imparare molto

A proposito, so per esperienza personale che si può imparare tutto questo. Perché per me, come ingegnere, le capacità delle persone, l'influenza e la leadership non erano affatto componenti dei miei studi. Ciò che serve essenzialmente è l'interesse e l'applicazione, sia attraverso il coaching o la guida di altri.

Approfondimenti dalla psicologia

Ecco tre intuizioni estremamente importanti dalla psicologia, secondo la mia esperienza, a cui la maggior parte dei leader presta troppo poca attenzione:

1. L'emozione batte la logica - ogni volta. Quante delle nostre decisioni sono prese in modo puramente razionale, cioè logico? La risposta: neanche uno. Alla fine, c'è sempre qualche emozione in gioco. Lo stesso vale per l'azione: Solo le emozioni fanno agire e muovere le persone (ecco perché la parola stessa "emozione" include "movimento"). Chiunque abbia mai voluto cambiare la cultura o la cooperazione in una squadra può confermarlo.
2. La loro realtà è distorta. Non esiste una realtà neutra che sia la stessa per due persone. Sì, ci sono dei fatti, ma vengono interpretati in modo diverso da tutti. Un detto appropriato della psicologia riassume questa constatazione: non vediamo il mondo com'è, ma come siamo noi. La nostra immagine di sé agisce come un prisma che distorce la "realtà" - e in modo diverso per ogni persona. Ricordatelo la prossima volta che vi chiederete perché gli altri semplicemente non capiscono ciò che vi sembra abbastanza chiaro.
3. L'esaurimento mentale è reale. Se vi chiedete perché voi stessi o altri a volte non riuscite a realizzare nulla di sensato durante certi periodi di tempo, prendete decisioni sbagliate o siete improduttivi, probabilmente avete a che fare con l'esaurimento mentale. Come l'energia fisica nel corpo, l'energia mentale è limitata. Si può essere in grado di generarlo di nuovo (o preferibilmente non consumarlo eccessivamente in primo luogo), ma questo richiede prima la consapevolezza del problema. Gestire la tua energia mentale è spesso una parte importante dei miei programmi di coaching - per una buona ragione.

Se applichi queste tre intuizioni, la tua efficacia e il tuo successo come leader aumenteranno significativamente. Buona fortuna!

All'autore:
Volkmar Völzke è un massimizzatore di successi. Autore del libro. Consulente. Allenatore. Altoparlante. www.volkmarvoelzke.ch

Gli osservatori e gli interessati dai progetti di successione scoprono che raramente vanno a gonfie vele. Anche se ben pianificata, la successione spesso cade all'ultimo momento. Questo nonostante un accordo percepito tra il proprietario uscente e i candidati seri. X tentativi, innumerevoli discussioni, molti sforzi e forse anche delusioni - ma la speranza giustificata è rimasta fino alla fine.

Dalla possibilità alla realtà

Tuttavia, una successione di successo non avviene per caso. Soprattutto non se una comunicazione emozionale ben progettata lo prepara e lo accompagna. L'arte di questo è di prendere gli interessati come persone con dei sentimenti. Perché? Perché alla fine, anche nei processi di successione, le emozioni innescano sempre la decisione. Con un serio interesse reciproco e con la brace alimentata in modo comunicativo, è molto più probabile che la scintilla salti dalla possibilità alla realtà. Allora i successori prenderanno fuoco per l'idea di business, per l'unicità. Allora non si tratta più principalmente di discussioni sul prezzo e sul rendimento, ma sul valore imprenditoriale che riconoscono in esso per la loro imprenditorialità e il loro progetto di vita.

Cuore o testa - la domanda cruciale

Chiunque sia destinato alla successione aziendale: dipendenti, terzi o membri della famiglia - per loro, i fatti concreti legalmente garantiti sono la base indispensabile per la loro decisione vincolante. Non sorprende quindi che i fatti concreti siano quasi esclusivamente al centro di tutte le trattative di successione. La gente parla, litiga e discute di soldi, scadenze, diritti, doveri e responsabilità.

Al contrario, c'è il cuore e l'intestino. Intuitivamente, tutte le persone si affidano al loro istinto quando fanno giudizi razionali. Mano sul cuore: l'istinto gioca la famosa lingua in ogni processo decisionale. Nel caso di una decisione negativa, si mettono semplicemente i fatti come fattore decisivo. La successione come questione complessa ed emotiva non è esente da sentimenti. E per fortuna, questi possono essere influenzati dalla comunicazione.

Emozionare l'opportunità di acquisizione

Fin dall'inizio, vale quindi la pena di esplorare e includere coerentemente i soft facts emozionali che circondano la comunicazione della successione. Sono in parte strettamente legati ai fatti concreti. È una sfida fare in modo che la passione del proprietario si trasmetta alla successione. Lo storytelling e i messaggi chiari hanno il potere di farlo. Con tutti i messaggi combinati in un sistema di messaggi, le aspettative possono essere gestite e le persone possono essere ispirate. Questa comunicazione valorizza l'azienda. Ben equipaggiati, si esprimono meglio le proprie idee nelle negoziazioni; si sentono più facilmente le aree di conflitto e si può così lavorare passo dopo passo verso un denominatore comune.

Sì - lo voglio!

L'ultima domanda cruciale degli interessati è: "Me ne pento se non lo faccio?". La risposta deve essere un clamoroso sì. Questo sì presuppone una grande fiducia da entrambe le parti. Una fiducia che il proprietario dell'azienda disposta a vendere crea con una comunicazione mirata. Solo se lui stesso è appassionatamente convinto della sua idea aziendale, riceverà un sì incondizionato dai candidati.

Per raggiungere questo obiettivo, la "storia aziendale" trasparente ed emotivamente comprensibile è la forma ottimale. I suoi contenuti sono raccolti con un questionario e compilati in un sistema di dichiarazioni di successione sistematicamente ordinato. Su questa base, si svolgono le discussioni con gli interessati alla successione. Gli stessi messaggi sono utilizzati per l'uso coerente dei canali mediatici come il web, i social media e le piattaforme di successione. I messaggi sono il contenuto di una documentazione di successione analogica progettata. Servono anche per preparare una lettera di intenti LOI o un contratto preliminare.

Affermazioni che rendono i candidati all'acquisizione caldi sotto il colletto

Il sistema di dichiarazioni di successione adempie a due importanti funzioni: In primo luogo, crea chiarezza da entrambe le parti; in secondo luogo, motiva le parti interessate al successo. Base del questionario per il sistema di dichiarazioni di successione:

1. In che cosa l'azienda è unicamente brava, effettivamente migliore? (USP)
2. Qual è l'anima di questo lavoro unico della vita? Qual è la sua passione, quali aspetti trasmettono significato al di là del ritorno dell'investimento?
3. Quali caratteristiche e personalità imprenditoriali vengono affrontate?
4. Quali sono le competenze imprenditoriali ideali per la successione?
5. Oltre ai soldi, quale sarà la ricompensa degli acquirenti?
6. Quale valore aggiunto o quali rischi indicano le prospettive di mercato valutabili?
7. Quali fasi di passaggio di consegne sono previste?

Maggiore possibilità di successione desiderata

Una comunicazione di successione efficace richiede un'esplosività emotiva in tutte le parti. Gli autori di questo articolo li elaborano specificamente nel loro lavoro con i clienti, con esperienza e successo e nella conoscenza dei momenti scatenanti della potenziale successione come persone in carne ed ossa. Nel processo impegnativo e solitamente lungo, i proprietari delle aziende possono usare i singoli blocchi del sistema di dichiarazione ancora e ancora in modo mirato. Includendo i soft facts nei contratti preliminari, percepiscono rapidamente ciò che qualcuno è disposto a fare e dove sono prevedibili difficoltà. Sulla base dell'accensione di dichiarazioni emotive, la possibilità di assicurare la successione desiderata per l'azienda aumenta considerevolmente.

Autori
Nic Baschung e Cornelia Aschmann formano il duo di copywriter frischtext.ch. Servono il mondo delle PMI con testi orientati al target. La loro attenzione si concentra sulla successione delle PMI, sui testi web SEO e sul linguaggio facile da capire. www.frischtext.ch

I risultati di EuroSkills 2021 a Graz sono ancora una volta la migliore prova di quali eccellenti e, nel confronto internazionale, eccezionali lavoratori qualificati produce il sistema svizzero di formazione professionale. Le basi per i loro successi sono state gettate dai 17 svizzeri che hanno gareggiato a Graz con la loro formazione EFZ nell'ambito del loro apprendistato professionale. Questa è stata la base della preparazione intensiva che i membri della squadra nazionale professionale svizzera hanno svolto insieme ai loro esperti e al sostegno dei loro datori di lavoro. I sei titoli di campione europeo sono stati vinti da Leandra Schweizer (specialista della carne di Rafz/ZH), Sandro Weber (meccanico di macchine agricole di Zuzwil/SG), Simon Koch (elettricista di Boswil/AG), Michael Schranz (elettricista di impianti di Adelboden/BE), Damian Schmid (specialista di meccatronica automobilistica per veicoli commerciali di Nesslau/SG) e il duo Yunus Ruff e Silvan Wiedmer (tecnici dell'automazione di Winterthur/ZH, vincitori del concorso Industria 4.0). Con un altro risultato di punta, la squadra nazionale SwissSkills ha sottolineato ancora una volta la sua supremazia tra le migliori nazioni europee ai campionati internazionali di formazione professionale.

Il record precedente è stato chiaramente superato

A causa della pandemia di Corona, i giovani professionisti sono stati doppiamente sfidati nei loro preparativi. Originariamente previsto per settembre 2020, l'EuroSkills ha dovuto essere rinviato due volte. "Il nostro team e l'ambiente di ogni individuo hanno fatto il necessario per poter celebrare questi successi stasera", ha detto con soddisfazione Martin Erlacher, il delegato tecnico di SwissSkills, dopo la cerimonia di premiazione a Graz. "Possiamo essere tutti molto orgogliosi e abbiamo chiaramente superato le già alte aspettative".

La Svizzera ha partecipato al 7° EuroSkills con la più grande squadra della storia. Il precedente record di medaglie vinte era di 8 dal 2012, e l'obiettivo dichiarato nel periodo precedente l'evento era quello di migliorare questo record. In totale, più di 400 giovani professionisti da 19 nazioni hanno partecipato all'EuroSkills a Graz.

I risultati svizzeri di EuroSkills 2021

Oro:

• Leandra Schweizer (specialista della carne EFZ), Rafz/ZH, datore di lavoro: Metzgerei Sigrist, Rafz/ZH. Esperto: Sascha Fliri, Spiez/BE.
• Damian Schmid (meccatronico automobilistico EFZ specializzato in veicoli commerciali), Nesslau/SG, datore di lavoro: Altherr Nutzfahrzeuge AG, Nesslau/SG. Esperto: Jean Trotti, Noréaz/FR.
• Simon Koch (elettricista EFZ), Boswil/AG, datore di lavoro: Bütler Elektro, Muri/AG. Esperto: Adrian Sommer, Langnau am Albis/ZH.
• Sandro Weber (meccanico di macchine agricole ed edili), Zuzwil/SG, datore di lavoro: Traber Landmaschinenbetrieb, Algetshausen/SG. Esperto: Martin Schär, Lütisburg SG.
• Michael Schranz (elettricista di stabilimento) Adelboden/BE, datore di lavoro: Licht- und Wasserwerk Adelboden AG, Adelboden/BE. Esperto: Christoph Meier, Felsberg/GR.
• Silvan Wiedmer e Yunus Ruff (Industria 4.0, formati come tecnici di automazione EFZ), Winterthur/ZH, datore di lavoro: Mechatronik Schule Winterthur, Winterthur/ZH. Esperto: Timon Steeb, Wil/AG.

Argento:

• Sandro Hagmann (Spengler EFZ), Lostorf/SO, datore di lavoro: R.Voney GmbH, Däniken/SO. Esperto: Roger Gabler, Lostdorf/SO.
• Mario Liechti (tecnico elettronico EFZ), Windisch/AG, datore di lavoro: Istituto Paul Scherrer, Villigen. Esperto: Markus Lempen, Berna.
• Gil Beutler (polimeccanico EFZ/automazione), Linden/BE, datore di lavoro: Fritz Studer AG, Steffisburg/BE. Esperto: Andreas Allenbach, Frutigen/BE.

Bronzo:

• Susan Wildermuth (pittrice decorativa), Jonschwil/SG, datore di lavoro: bickelmaler AG, Wangen-Dübendorf/ZH. Esperto: Viola Stillhard Krasniqi, La Neuveville/BE.
• Julian Ferrante (ricezione alberghiera, formazione come imprenditore alberghiero-gastro-turistico EFZ), Kriens/LU, datore di lavoro: Pilatus Kulm Hotels, Pilatus/LU. Esperto: Egidio Marcato, Glion/VD.
• Christoph Galli (Boden- Parkettleger EFZ), Rohrbachgraben/BE, datore di lavoro: Lustenberger Galli Parkett + Bodenbeläge GmbH, Madiswil/BE. Esperto: Ivan Fankhauser, Bubendorf/BL.
• Adrian Büttler (Gipser-Trockenbauer EFZ), Mümliswil/SO, datore di lavoro: R. Büttler Maler AG, Mümliswil/SO. Esperto: Michael Hess, Berna.
• Luca Roma (vetraio EFZ), Pollegio/TI, datore di lavoro: Vetrimarghi SA, Biasca/TI. Esperto: Maurizio Peluso, Arbedo/TI.

Top8:

• 4° posto: Jan Meier (ingegnere di progettazione EFZ), Andwil/SG. Datore di lavoro: Bühler AG, Uzwil/SG. Esperto: Heinz Gisi, Rothenburg/LU.
• 7° posto: Maurizio Tschirky (scalpellino EFZ), Einsiedeln/SZ, datore di lavoro: J. & A. Kuster Steinbrüche AG, Freienbach/SZ. Esperto: August Kuster, Schmerikon/SG.

Più informazioni: www.swiss-skills.ch/nationalteam

All'inizio di luglio 2021, SIX Group SA, che assume la responsabilità del traffico dei pagamenti basati sulle ricevute dalla Posta, ha pubblicato uno studio condotto per suo conto dall'istituto di ricerca gfs.bern. L'indagine su oltre 1.000 aziende ha rivelato che quasi un anno dopo l'introduzione del QR bill, e poco più di un anno prima della fine dei bollettini di pagamento rossi e arancioni, solo poco meno della metà delle aziende è consapevole del fatto che spariranno davvero. Solo il 15% delle aziende intervistate sono passate finora alla fattura QR, mentre la percentuale di coloro che non hanno alcun piano è ancora molto alta, afferma lo studio di SIX Group Ltd.

Molte PMI rischiano un esercizio di "whack-and-jerk" per il disegno di legge QR

"Molti commercianti, PMI, associazioni e proprietari di negozi o negozi online ignorano il fatto che c'è bisogno di agire e che hanno bisogno di una soluzione per creare fatture QR - indipendentemente dal fatto che emettano molte o poche fatture. Allo stesso tempo, la maggior parte di loro trascura anche il fatto che potrebbero già ridurre notevolmente il loro carico di lavoro amministrativo con un rapido cambiamento", afferma Beni Schwarzenbach. È l'amministratore delegato di Schwarzenbach KMU Services AG, una società con sede a Zurigo che ha sviluppato la soluzione QR Module. "Apparentemente, molte persone pensano che la fattura QR sia solo un'aggiunta e che i precedenti bollettini di pagamento possano semplicemente continuare ad essere utilizzati. Chiaramente non è così: dal 1° ottobre 2022, la Posta li rifiuterà allo sportello", continua Schwarzenbach.

Le soluzioni sono già disponibili

Fondamentalmente, i fatturatori possono essere divisi in quattro categorie:

1. Grandi fatturatori con grandi volumi come le compagnie di telecomunicazione o le compagnie di assicurazione sanitaria con una propria soluzione IT;
2. aziende e organizzazioni di medie dimensioni che utilizzano software ERP;
3. PMI, lavoratori autonomi, associazioni e organizzazioni di raccolta fondi con volumi piuttosto piccoli per i quali l'acquisto di un software ERP difficilmente paga, e
4. Negozi online che usano il QR bill come opzione di pagamento.

Le prime due categorie sono servite dai loro produttori di software, anche se ci sono fornitori di ERP che non faranno il passaggio. "Se un utente di un certo software ERP non ha ancora sentito parlare di fatturazione QR dal suo produttore, dovrebbe chiedere e, se necessario, pensare a una soluzione sostitutiva", dice Schwarzenbach e continua: "Per gli altri due gruppi, ci sono offerte su internet. Quelli che appartengono al terzo gruppo possono generare fatture QR direttamente online (soluzione SaaS). I negozi online installano un plugin nel CMS su cui gestisci il tuo sito web (ad esempio WordPress o Zoho Marketplace). QR Module, per esempio, offre una soluzione semplice per entrambi i gruppi".

Il modulo QR copre un ampio campo

Il modulo QR permette agli utenti del registro di generare semplici parti di pagamento QR con codice QR e fatture QR complete in modo rapido e semplice. La funzione di convalida garantisce che possano essere pagati facilmente nell'online e mobile banking così come allo sportello postale. I modelli di fattura disegnabili individualmente permettono agli emittenti di aderire al loro design aziendale. Le voci delle fatture sono gestite online nella lista dei debitori o caricate da una lista Excel. Questo soddisfa il prerequisito per generare intere serie di fatture con pochi clic. Per coloro che non vogliono fare a meno della spedizione postale, QR Modul offre anche la possibilità di ordinare la spedizione postale direttamente dal sistema. La stampa su carta perforata, l'imballaggio, l'affrancatura e la spedizione sono eseguiti dalla Schneider Druck AG di Zurigo. Infine, l'opzione di spedizione "e-mail" sarà aggiunta nel 4° trimestre del 2021. "Questa opzione di spedizione è un modo estremamente vantaggioso perché si eliminano i costi di stampa e di spedizione. Pertanto, probabilmente acquisterà importanza in futuro. Ma attenzione: l'esperienza mostra che il morale dei pagamenti è scarso con questo canale, perché le mail spariscono rapidamente dal campo visivo del destinatario della fattura nella casella di posta tra tutti gli altri messaggi. Questo, a sua volta, aumenta lo sforzo nel processo di sollecito", sottolinea Schwarzenbach.

Fonte e ulteriori informazioni: Modulo QR

Nonostante la pandemia di Corona, solo poche persone in cerca di lavoro hanno attualmente paura di perdere il lavoro: solo 17% degli intervistati nell'ultimo sondaggio sul mercato del lavoro JobCloud (jobs.ch / jobup.ch) cercano un nuovo lavoro per paura del loro futuro professionale - cioè addirittura 2% in meno rispetto all'ultimo sondaggio del 2019. Gli intervistati cercano un nuovo lavoro principalmente perché vogliono una retribuzione più alta o un cambio di carriera e opportunità di ulteriore sviluppo. La ricerca di lavoro nasce quindi più da una situazione di comodo e meno da un bisogno.

Le PMI tengono il passo delle grandi aziende in termini di attrattiva

Non sono le grandi aziende internazionali ad essere in cima alla lista dei desideri di chi cerca lavoro: I datori di lavoro più attraenti sono le piccole aziende con 10-49 dipendenti - soprattutto tra le generazioni più giovani - e le medie aziende con 50-249 dipendenti, in tutte le fasce d'età. "Naturalmente, per molti ha un grande fascino lavorare per una grande azienda conosciuta. Questi spesso segnano con stipendi e benefici più alti. Le PMI, invece, di solito convincono con gerarchie più piatte, la possibilità di assumersi responsabilità e, non da ultimo, un'atmosfera più familiare", spiega Davide Villa, CEO di JobCloud. Per alcuni, tuttavia, non importa quanto sia grande l'azienda - è quello che ha detto un quarto degli intervistati.

Corona sposta ancora di più la ricerca di lavoro su internet

Per anni, le persone in cerca di lavoro si sono sempre più spesso candidate online alla ricerca del loro prossimo lavoro: L'uso di tutti i canali digitali è aumentato. Più di 70% degli intervistati usano portali di lavoro per la loro ricerca, con i due portali svizzeri più conosciuti jobs.ch e jobup.ch che sono anche i più popolari nella Svizzera tedesca e francese rispettivamente. Anche le ricerche di lavoro tramite i social network sono aumentate (36% nel 2021 contro 32% nel 2019), con gli impiegati più propensi a navigare sui social media per nuovi lavori (40%). L'ambiente personale ha perso molta della sua rilevanza quest'anno - probabilmente anche a causa della pandemia di Corona, che ha reso impossibili gli eventi di networking e i pranzi di lavoro. Nel 2019, quasi la metà (48%) ha usato contatti personali, nel 2021 è quasi 10% in meno (41%). Nella Svizzera francese, tuttavia, i contatti personali sono ancora importanti: 47% di tutti gli intervistati qui si affidano alla loro rete personale quando cercano un lavoro, rispetto a solo 40% nella Svizzera tedesca. D'altra parte, i francesi sono molto meno propensi a cercare lavoro direttamente sul sito web della società del loro datore di lavoro desiderato (45% contro 54%). Gli intervistati della Svizzera tedesca sembrano quindi cercare più posti di lavoro in aziende specifiche, mentre i francesi usano uno spettro di ricerca più ampio.

Fonte: JobCloud

Peter Geiger, presidente della FEP Freie Erfa-Gruppe Personal Ostschweiz, ha dato il benvenuto ai 180 partecipanti e alle 20 persone che hanno seguito l'evento da casa in diretta streaming. Sei esperti HR hanno esaminato il tema "HR in tempi turbolenti - atto di bilanciamento tra innovazione e costanza" da diverse prospettive. L'evento è stato moderato per la prima volta da Sabine Bianchi.

Promuovere la cooperazione interdivisionale

Il primo oratore è stato Alex Villiger, economista con un dottorato alla HSG e responsabile delle risorse umane alla Banca Cantonale Grigione. Lì, ha avviato e implementato un riallineamento fondamentale del lavoro delle risorse umane. Questo si basa sul fatto che la trasformazione digitale, il crollo demografico e il cambiamento dei valori hanno cambiato in modo fondamentale e permanente il mondo del lavoro. In 20 anni, per esempio, 150.000 posti di lavoro in ufficio sono scomparsi a causa della digitalizzazione. L'effetto complementare crea più posti di lavoro di quanti ne distrugga l'effetto di sostituzione, dice Alex Villiger. L'effetto complementare è guidato dalla ricerca di innovazioni: "se si ottimizza solo il Walkman, non si inventerà mai un iPod", Villiger cita Heiko Fischer. Un riorientamento fondamentale del lavoro delle risorse umane diventa inevitabile. Ha presentato il nuovo modello di leadership per il mondo del lavoro 4.0. La leadership deve risvegliare il potenziale degli impiegati, allineare i team con i clienti e promuovere la cooperazione interdivisionale in rete.

Consegna della pizza il giorno dell'imbarco: parte del futuro del lavoro?

Liza Follert, Head of People Attraction di Helvetia Insurance, ha parlato del cambiamento costante in mezzo al cambiamento costante. Aspetti importanti di questo, ha detto, sono le esperienze personali e l'accompagnamento delle persone in passi importanti della loro vita professionale. "Sia virtualmente che di persona, nelle nostre interviste siamo all'altezza degli occhi", ha detto Liza Follert. Nelle interviste, la cultura del "tu" è portata avanti in modo coerente e in ogni momento si risponde a tutte le domande. Anche i giorni di prova per conoscere la squadra e imparare di più sul lavoro fanno parte del processo. I partecipanti hanno potuto vedere di persona sul posto come funziona un'applicazione a Helvetia. Video divertenti e personalizzati hanno accompagnato i candidati dalla candidatura, attraverso l'invito al colloquio personale, fino all'assunzione. Scatole di benvenuto prima dell'inizio, orsetti di gelatina e pizza consegnati a casa loro il primo giorno di lavoro sono progettati per stuzzicare il loro appetito e rendere l'onboarding così fresco che non vedono l'ora di iniziare.

Sentirsi bene sul futuro del lavoro 

Sulla scia della pandemia di Corona, la maggior parte delle aziende ha dovuto inevitabilmente affrontare la questione dell'"home office". Mentre lavorare a casa era un sollievo per alcuni, altri si sentivano più stressati. Questa è stata anche un'osservazione che Adrian Brunner di Cisco, un'azienda IT internazionale, ha affrontato nella sua presentazione: "Workforce of the Future: Home office and mental health - new mindset for HR". Ha parlato di come i manager hanno avuto difficoltà a percepire emotivamente le loro squadre a causa della distanza fisica. A volte era difficile scoprire il benessere dei dipendenti. Ma dopo la fine della pandemia, molte aziende non torneranno al "vecchio" stato. "Il futuro del lavoro sta diventando ibrido, lavoro a casa, lavoro in ufficio, lavoro ovunque", dice Adrian Brunner. Pertanto, un approccio proattivo ai dipendenti è necessario per avere un quadro della loro salute mentale. Per far sì che i dipendenti si sentano a proprio agio nei nuovi ambienti di lavoro, consiglia: concentrarsi sui team, costruire la fiducia, farsi avanti quando diventa rilevante, fare della salute mentale una questione, creare ambienti di lavoro sani. Il lavoro non è innanzitutto un luogo, ma un'attività.

Cambiamento culturale: la leadership come elemento chiave

Le culture aziendali devono cambiare per essere preparati al futuro del lavoro. Lo ha dimostrato Karin Schmidt, Group Head of HR & Communication e membro della direzione del gruppo Mibelle (Migros Industrie). Migros Industrie era un conglomerato di più di 20 aziende diverse. L'obiettivo ora è quello di fondere queste aziende in modo da poter sfruttare meglio le sinergie, snellire i processi generali e ottimizzare le voci di costo. La gestione delle risorse umane gioca un ruolo chiave in questo importante processo di cambiamento. Sei obiettivi devono essere raggiunti in questa trasformazione. Un elemento chiave è un'iniziativa di leadership per affrontare questioni come il coinvolgimento dei dipendenti, la gestione dei talenti, l'equilibrio vita-lavoro e l'inclusione. Molto di questo è ancora agli inizi, ha detto l'oratore, e c'è ancora molto lavoro da fare. Ma con spirito pionieristico, comunità e responsabilità, Migros vuole costruire il futuro insieme.

Valori: fondamento in tempi difficili

Daniel Frei, co-fondatore e CEO di tibits AG, ha poi dato al pubblico una dimostrazione impressionante di ciò che una pandemia può fare a un'azienda. "Gli ultimi 20 mesi sono stati i più difficili di tutta la storia dell'azienda", ha detto Frei, che 20 anni fa, insieme ai suoi fratelli, ha reso rispettabile la gastronomia del sistema senza carne. Ma grazie al costante impegno nei confronti dei valori aziendali - gioia di vivere, fiducia, progressività, tempo - e alla costante attenzione alle persone, tibits non si è lasciata abbattere. Al contrario: l'azienda ha utilizzato il tempo per accelerare le innovazioni già avviate e per realizzare nuovi progetti, come il Biomedical Health Hotel Sonnenberg a Schwellbrunn.

Vita Cosmo Monastero di Engelberg

Un tipo di "impresa" completamente diverso è quello che gestisce l'abate Christian: Il monastero benedettino di Engelberg. Ha mostrato come le antiche regole dell'ordine possono essere combinate con la moderna gestione degli affari. Al pubblico è stato mostrato che è possibile anche senza massimizzare i profitti - anzi, che il maggior profitto non è solo quello di mantenere la comunità monastica nei secoli, ma anche di svilupparla costantemente.

Il prossimo Staff Day della Svizzera orientale avrà luogo il 15 settembre 2022. Ulteriori informazioni sotto www.personaltag.ch.

Quattro giurie hanno valutato un totale di 238 aziende per lo Swiss Annual Report Rating. Il 21 settembre, i vincitori hanno ricevuto i loro certificati dal presidente della giuria Hans-Peter Nehmer alla SIX di Zurigo. La valutazione del rapporto annuale svizzero è condotta annualmente dall'HarbourClub - Chief Communications Officers. Circa 170 partecipanti hanno preso parte all'evento. Il rating è stato reso possibile dal partner organizzativo Linkgroup e dal sostegno di Antalis, Apostroph Group, PwC e SIX.

Rapporti annuali delle più grandi aziende svizzere

Lo Swiss Annual Report Rating comprende i rapporti annuali di tutte le società quotate rappresentate nello SPI. La lista si completa con le aziende delle 50 società con il più alto fatturato, le 15 compagnie di assicurazione con il più alto volume di premi e le 25 banche con il più alto totale di bilancio e comprende 238 aziende nel 2020.

Questo campione è stato valutato successivamente da tre giurie. In primo luogo, dalla giuria del Value Reporting dell'Istituto di Banca e Finanza dell'Università di Zurigo, guidata dal Prof. Dr. Alexander F. Wagner; in secondo luogo, da una giuria di Design guidata da Jonas Voegeli e Jiri Chmelik dell'Università delle Arti di Zurigo. In seguito, una giuria finale guidata da Hans-Peter Nehmer, presidente di HarbourClub e responsabile della comunicazione aziendale di Allianz Suisse, ha giudicato i dodici migliori rapporti annuali - stampa e online - dell'annata 2020 selezionati dalle giurie preliminari.

Valutazione annuale 2020: "Un'annata eccezionale

Nelle parole del presidente della giuria Hans-Peter Nehmer, l'annata valutata 2020 è stata certamente eccezionale anche per le relazioni annuali a causa della pandemia. "Il modo in cui le aziende affrontano e riportano le sfide in questione dice molto sulla loro volontà di comunicare in modo trasparente. Specialmente in tempi di crisi, la fiducia può essere guadagnata attraverso un rapporto aperto e autentico. Alcune delle aziende valutate hanno risolto questo in modo esemplare".

Le classifiche

Vincitore assoluto Rapporti d'affari della giuria finale

1° posto: Geberit
2° posto: Banca Cantonale di San Gallo
3° posto: VP Bank

Categoria Design (online e stampa)

1° posto: Hiag Real Estate
2° posto: Zur Rose
3° posto: Bachem

Segnalazione del valore della categoria (online e stampa)

1° posto: UBS
2° posto: Clariant
3° posto: Swisscom

Stella nascente dell'anno

Design: Vaudoise
Segnalazione del valore: Aluflexpack

Testo della categoria

Swiss Re

Fonte

L'economia svizzera è in ripresa e cresce del 3,6% quest'anno, secondo le previsioni della Segreteria di Stato dell'economia (Seco). Ma questa prospettiva positiva non si riflette ancora nell'umore di molte imprese. In un sondaggio non rappresentativo condotto online da localsearch (Swisscom Directories AG) tra più di 800 proprietari e dirigenti di piccole imprese, uno su cinque (19 per cento) ha dichiarato di essere "depresso, frustrato e spaventato per il futuro a causa della pandemia di Corona". Un altro 23% non lo esprime in modo così drastico, ma può identificarsi almeno in parte con questa affermazione.

In caso di un ulteriore blocco: un commerciante su cinque chiuderebbe definitivamente la sua azienda

Se ci fosse un altro blocco in Svizzera, questo avrebbe conseguenze drastiche per un numero considerevole di imprenditori. Per il 19 per cento dei piccoli imprenditori, questo significherebbe la fine quasi certa della loro azienda. Un altro 12% vedrebbe la propria attività gravemente minacciata. Una solida maggioranza del 70 per cento dei proprietari e dei dirigenti, tuttavia, esclude categoricamente una chiusura della loro azienda o almeno la considera improbabile.

Non tutto negativo: la maggioranza vede la spinta della digitalizzazione come un'opportunità

La maggioranza (56%) può anche trovare qualcosa di positivo nella crisi. Questi commercianti vedono la spinta alla digitalizzazione innescata da Corona con i codici QR, l'e-commerce, il marketing digitale, i servizi di consegna o anche il pagamento senza contatto come una grande opportunità per il loro business. Un quarto (24%) considera la digitalizzazione in modo critico.

Il 42% di tutti i commercianti sono positivi sul futuro e non si aspettano che il loro business soffra a lungo delle conseguenze della pandemia. E ancora: molti commercianti temono che gli effetti della pandemia avranno un impatto negativo sul loro business a lungo termine. Il 20 per cento è fermamente convinto di questo, il 12 per cento è piuttosto convinto e il 26 per cento non può escluderlo.

Anche se Corona ha scosso le cose, la struttura della clientela delle imprese intervistate non è cambiata. L'86% di tutti i proprietari o manager dicono che i loro clienti sono ancora gli stessi oggi come lo erano prima della pandemia. Solo uno su sette dice di avere clienti diversi oggi rispetto all'inizio dell'anno scorso.

I consumatori spendono meno oggi che prima della crisi

Anche se la struttura della clientela è rimasta invariata nella maggior parte dei casi, i clienti sembrano aver parzialmente adattato il loro comportamento di acquisto e le loro richieste al nuovo Zeitgeist. Più di un commerciante su due (56%) dice che i suoi clienti abituali tendono a spendere meno soldi con lui oggi. E: i clienti sono diventati più esigenti e chiedono di più per i loro soldi - il 41% di tutte le piccole imprese lo nota.

Commercianti svizzeri di lingua francese chiaramente più pessimisti

Mentre il 56% di tutte le imprese svizzere dice che la loro azienda sta almeno in parte peggio oggi rispetto a prima della pandemia, la cifra nella Svizzera francese è significativamente più alta, il 63%. Una differenza simile può essere vista nella propensione all'acquisto percepita dai clienti: Mentre il 55% in tutta la Svizzera nota una certa riluttanza all'acquisto da parte dei suoi clienti, la cifra nella Svizzera francese è del 68%. E alla domanda se l'azienda soffrirà delle conseguenze della pandemia a lungo termine, i francesi rispondono molto più negativamente, con il 73% (tutta la Svizzera: 58%).

Fonte: localsearch

Quali fattori sono decisivi per sopravvivere nella competizione globale? Produttività, velocità ed efficienza sono le parole d'ordine più usate. Il produttore di software proALPHA mostra come l'uso di ERP può diventare un successo sulla scena internazionale con l'aiuto di otto viti di regolazione.

1. La comunicazione è tutto: Usa le sfide culturali come un'opportunità per il tuo business. Perché le decisioni e la pianificazione sono diverse in ogni paese. Ha senso prendere tutto il tempo possibile all'inizio del progetto per concordare una procedura uniforme con tutte le persone coinvolte. Redigere un piano in cui gli obiettivi e le procedure del progetto siano chiaramente definiti e documentati. In questo modo si è protetti da interpretazioni errate fin dall'inizio. Dopo tutto, i processi funzionanti sono una base importante per essere il più possibile in rete e avere successo all'estero.
2. Superare abilmente le barriere linguistiche: Nell'ambiente internazionale, l'inglese è la lingua di lavoro e di progetto stabilita. Ma soprattutto tra madrelingua e non madrelingua, le sottigliezze della comunicazione possono perdersi rapidamente - sorgono incomprensioni e il successo del progetto vacilla. Pertanto, quando preparate il vostro roll-out ERP all'estero, affidatevi a project manager con esperienza internazionale che sono in grado di navigare con sicurezza tra le insidie linguistiche.
3. Identificare i requisiti locali: I regolamenti legali per le aziende differiscono da paese a paese - spesso anche a livello regionale. Per essere preparati a tutte le eventualità, dovreste informarvi sulle rispettive condizioni quadro prima di stabilire una filiale estera. Ha anche senso conoscere le pratiche commerciali locali. Un questionario standardizzato per il roll-out dell'ERP non è utile in questo caso, poiché potrebbe non prendere in considerazione criteri importanti per il successo. proALPHA si affida a workshop aperti in questi casi, in cui gli utenti possono affrontare apertamente i loro ostacoli e definire requisiti individuali. Solo dopo le domande mirate completano il quadro.
4. Fate in modo che l'IT sia a bordo fin dall'inizio: L'architettura tecnica di destinazione deve essere definita il più presto possibile quando si usa un software ERP a livello internazionale. Dopo tutto, alcuni account utente aggiuntivi di solito non sono sufficienti. Considerate il set-up nel backend come un fattore di successo essenziale per il vostro progetto.
   In un possibile scenario, impostate le vostre filiali estere come clienti aggiuntivi su un database esistente. Questo risparmia i costi di licenza, riduce il tempo di implementazione e facilita lo scambio di dati - tuttavia, tutti i paesi sono poi dipendenti da un server di database. Per essere in grado di agire in modo più flessibile per quanto riguarda la manutenzione e le esigenze locali, è possibile un secondo scenario: Ogni sede riceve il proprio database, ma questo è accompagnato da costi di licenza aggiuntivi e da uno sforzo maggiore quando si installano gli aggiornamenti.
5. La standardizzazione e i suoi limiti: I requisiti individuali per i flussi di lavoro e le strutture dei dati portano rapidamente a deviazioni dalla programmazione standard nel sistema ERP - specialmente nella sede centrale dell'azienda. Tuttavia, poiché la maggior parte delle filiali straniere hanno una struttura più compatta e richiedono meno strumenti speciali, l'adozione dell'architettura completa è raramente conveniente. La soluzione: sviluppare un set-up con diverse filiali nazionali e modificare il meno possibile lo standard per le vostre filiali. Gli adattamenti per cliente o paese possono essere realizzati molto più facilmente in questo modo.
6. Introdurre la gestione obbligatoria dei dati master: Il concetto di cliente principale è uno strumento utile nella gestione centrale dei dati principali quando i processi sono simili in tutte le sedi e si usano gli stessi dati. Nonostante l'elevato sforzo richiesto, si scopre così il potenziale di un sistema ERP uniforme a livello globale - e lo si rende utilizzabile per la propria azienda. I dati master sono memorizzati e mantenuti a livello centrale e possono essere replicati nei client locali. Tuttavia, è importante differenziare tra dati master globali e locali per tenere conto delle differenze regionali e nazionali, per esempio quando si parametrizzano le leggi fiscali specifiche del paese.
7. La lingua nazionale è la carta vincente: L'applicazione ERP dovrebbe essere adattabile alle esigenze dei rispettivi utenti - non da ultimo per quanto riguarda la versione linguistica. Anche se le interfacce utente e i menu in inglese sono spesso lo standard internazionale, le maschere nella lingua locale rendono il lavoro molto più facile. Se il vostro fornitore ERP non ha una versione in lingua pronta per le vostre esigenze, dovrebbe almeno fornire un kit di traduzione.
8. È necessaria una consultazione in loco? Le giornate di consulenza in loco sono un costo enorme quando si tratta di implementare un sistema ERP all'estero. Pertanto, limitate questi appuntamenti ai più necessari. In consultazione con la direzione del progetto, definire i compiti che devono essere completati nella rispettiva sede. Le impostazioni specifiche del paese sul software ERP e altri lavori che non richiedono la conoscenza del cliente possono essere fatti comodamente e a basso costo tramite la consulenza remota.

Con questi otto consigli, le PMI dovrebbero essere ben preparate per gli ostacoli più comuni e possono configurare in modo ottimale la loro implementazione ERP anche prima di avventurarsi nell'internazionalizzazione.

Fonte e ulteriori informazioni: www.proalpha.com