Traccia l'impronta di carbonio in modo trasparente
In Svizzera, la responsabilità per una maggiore sostenibilità passerà in futuro dall'essere volontaria a diventare un obbligo legale - almeno per le aziende più grandi. Presto dovranno segnalare la loro impronta di carbonio. Per affrontare le sfide nel campo della sostenibilità aziendale, molte organizzazioni si stanno già preparando per il futuro.
Editoriale
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29 novembre 2021
Wilhelm Heckmann di CNT Management Consulting spiega SAP Product Footprint Management, che permette alle aziende di calcolare l'impronta di carbonio dei loro prodotti e dell'intera catena del valore. (Immagine: zVg / CNT Management Consulting)
Numerose aziende svizzere saranno soggette in futuro a nuovi requisiti nell'ambito del reporting non finanziario e della due diligence. Questo riguarderà le aziende di interesse pubblico che hanno almeno 500 dipendenti e un totale di bilancio di 20 milioni di franchi o un fatturato di 40 milioni di franchi. Parte di questo rapporto non finanziario sono, tra l'altro, l'ambiente e le emissioni di CO2-obiettivi. Wilhelm Heckmann, amministratore delegato della società di consulenza CNT Management Consulting AG di Zurigo, sottolinea la crescente importanza della sostenibilità per le aziende: "Non solo gli investitori sono sempre più attenti alla responsabilità sociale nei loro investimenti, ma anche i clienti danno sempre più valore a prodotti e servizi sostenibili quando scelgono un'azienda". Numerose organizzazioni stanno prendendo questi sviluppi come un'opportunità per prepararsi al tema della sostenibilità a livello digitale e quindi armarsi per i compiti futuri.
Il mercato sta cambiando
Anche se le misure governative non sono ancora così severe ovunque, l'impatto delle sfide della politica climatica sulle aziende è già evidente. "Il mercato è in costante evoluzione e il focus dei cambiamenti è chiaramente sulle misure climatiche. Di conseguenza, anche il comportamento dei consumatori e le catene di approvvigionamento stanno cambiando", spiega Heckmann. Per rimanere interessanti per gli investitori, le aziende oggi devono dimostrare che sono in grado di far fronte alle crescenti richieste in questo settore. Inoltre, il rischio reputazionale non dovrebbe essere sottovalutato; una mancanza di misure di protezione del clima potrebbe persino distruggere la reputazione di un'azienda. Secondo Heckmann, è anche importante portare esperti in questo campo nella squadra - e soprattutto essere preparati nell'area del software. I prodotti giusti rendono molto più facile rispettare le nuove linee guida e garantiscono anche una gestione aziendale trasparente.
Trasparente CO2-impronta
Una soluzione innovativa per il tracciamento trasparente della CO2-Il SAP Product Footprint Management è disponibile per le aziende che lavorano con SAP: Gestione dell'impronta del prodotto SAP. Questo permette alla CO2-Il sistema SAP Product Footprint Management prende in considerazione l'intero ciclo di vita del prodotto. "SAP Product Footprint Management prende in considerazione l'intero ciclo di vita del prodotto e aiuta le aziende a rivelare l'impronta ambientale dei loro prodotti alle autorità di regolamentazione e a rendere i loro prodotti più sostenibili", spiega Heckmann. Integrando i dati sulle emissioni nei processi aziendali sottostanti, i dirigenti dell'azienda possono guidare attivamente il cambiamento prendendo decisioni consapevoli in tutta la catena del valore.
CO2-Calcolare le emissioni prima della produzione
Product Footprint Management è anche in grado di calcolare l'impatto ambientale di diversi scenari di produzione. "Le aziende possono, per esempio, scegliere la fonte di approvvigionamento per i loro prodotti in base sia al costo della materia prima che alle sue emissioni di CO2-impronta", sa Heckmann. Inoltre, gli effetti sulle emissioni di CO2-Le emissioni possono essere determinate all'inizio del ciclo di vita del prodotto. Lo scambio di dati con clienti, fornitori e partner commerciali è anche possibile con la soluzione del prodotto.
Ulteriori informazioni e supporto per il passaggio a SAP Product Footprint Management: Consulenza gestionale CNT.
Ottimizzazione dei processi: perché è così importante e cosa c'entra la trasformazione digitale
L'ottimizzazione dei processi consente di risparmiare denaro, di rendere i flussi di lavoro più efficienti e di supportare il flusso di lavoro. Ma cos'è esattamente l'ottimizzazione dei processi e come si differenzia nei diversi settori?
Martin Seeger
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26 novembre 2021
In molte aziende le risorse vengono sprecate perché i processi non funzionano in modo ottimale. L'ottimizzazione continua dei processi offre un rimedio. (Immagine: pixabay.com @ geralto)
Prima di tutto, è importante chiarire cosa sia l'ottimizzazione dei processi. In sostanza, si tratta di un metodo con cui le aziende e i decisori economicamente indipendenti, ma naturalmente anche le famiglie, possono ottimizzare i processi di lavoro, di business, di produzione e di sviluppo esistenti in termini di efficienza. Efficienza ed efficacia può migliorare. Uno degli obiettivi può essere anche un uso più sostenibile o efficiente in termini di costi delle risorse.
Ottimizzazione del processo: definizione e metodi
Nel corso del tempo sono stati definiti diversi approcci e metodi per ottimizzare i processi, ad esempio i tre seguenti:
Analisi del portafoglio: Di norma, un'azienda non può migliorare tutti i processi allo stesso tempo, quindi ha senso filtrare prima le aree più importanti. Ciò può essere ottenuto con un'analisi del portafoglio che includa una matrice dei processi, ossia un tipo di diagramma che classifica i processi e le sottoaree in termini di priorità. Si analizza la misura in cui un determinato processo contribuisce al raggiungimento degli obiettivi generali dell'azienda e il potenziale di miglioramento che ancora possiede. È proprio da qui che un'azienda dovrebbe partire per ottimizzare i processi.
Analisi SWOTUn altro modo per capire dove vale la pena migliorare è la cosiddetta analisi SWOT. Le quattro lettere stanno per Punti di forza, Punti di debolezza, Opportunità e Minacce. Tutti i processi aziendali vengono valutati in base a questi quattro aspetti, in modo che alla fine risulti chiaro dove si trovano i processi che non funzionano come desiderato, che sprecano troppe risorse o che hanno ancora del potenziale.
Diagramma causa-effetto: Questo metodo è chiamato anche diagramma a lisca di pesce perché l'analisi finita assomiglia allo scheletro di un pesce. Al centro si trova un asse orizzontale che rappresenta la totalità di tutti i processi e che alla fine porta all'effetto desiderato nel caso ottimale. Da qui, come singole lische di pesce, vengono analizzati i vari aspetti dell'azienda in relazione a cinque aree: uomo, macchina, metodo, materiale e milieu, cioè l'ambiente. Esistono fonti di errore che possono essere ricondotte esattamente a un determinato aspetto e dove si trovano i punti deboli? È proprio da qui che dobbiamo partire.
Indipendentemente dal metodo scelto, ogni ottimizzazione del processo inizia con un'analisi completa per creare trasparenza. Grazie a questa rappresentazione e documentazione completa di tutti i processi, spesso le fonti di errore vengono già scoperte. Questo è importante, perché nessun miglioramento del flusso di lavoro è possibile senza una spietata rivelazione dei punti deboli.
Anni fa, il motto di molte aziende era: il collaudato è sempre il migliore. Tuttavia, la crescente pressione competitiva e il ruolo più incisivo della digitalizzazione hanno avviato un ripensamento, tanto che ora si stanno progressivamente aprendo al processo di cambiamento. Questo è accompagnato anche da un miglioramento dei processi esistenti. Per una buona ragione, perché un flusso di lavoro ottimale aiuta a risparmiare sui costi, a sfruttare le sinergie e ad ampliare i campi di attività.
Settori diversi, obiettivi diversi
Gli obiettivi e gli approcci dell'ottimizzazione dei processi possono variare notevolmente a seconda del settore, come illustrano i due esempi seguenti.
L'ottimizzazione dei processi nell'industria, ad esempio, riguarda:
Assicurare l'utilizzo ottimale del personale
Eseguire la pianificazione dei materiali per il risparmio delle risorse
Ridurre i costi di produzione
Garantire tempi di esecuzione brevi
Rispetto delle scadenze e dei prezzi
Nel settore dell'industria i principi della produzione snella sono spesso applicati nell'ottimizzazione dei processi. La Lean Production fa parte del Lean Management ed è nata in Giappone. In Germania, il termine Sistemi di Produzione Olistica (GPS) si è affermato per l'applicazione dei metodi di Lean Production. I principi di progettazione sono in tutto otto e comprendono Evitare gli sprechi o Processo di miglioramento continuo (CIP). Quest'ultimo consiste nell'analizzare in modo permanente non solo i principali punti deboli, ma anche i processi più piccoli, individuando il potenziale di miglioramento. La produzione snella comprende numerosi strumenti come Kanban, SMED o Heijunka.
La situazione è diversa quando si tratta di ottimizzare i processi di un'agenzia. Qui, ad esempio, si tratta di:
Strutturare bene i dati e renderli disponibili a tutti
Visualizzazione dell'avanzamento dei progetti
Garantire una cooperazione ottimale tra i singoli team
Migliorare la comunicazione del personale
Essere in grado di pianificare i progetti a lungo termine e in modo migliore
Rendere più trasparente la registrazione del tempo
Nelle agenzie è importante rendere il flusso di lavoro il più semplice possibile. Le singole aree devono essere perfettamente coordinate. Nel contesto della digitalizzazione e dell'ottimizzazione dei processi, viene spesso introdotto un software speciale, che combina pianificazione, gestione e controllo e quindi di mappare i processi più importanti di un'agenzia.
La digitalizzazione spesso aiuta a ripensare i processi attuali e a renderli più efficienti. Uno studio della School of Business dell'Università di Scienze Applicate della Svizzera nord-occidentale FHNW intitolato "Sviluppo della strategia nell'era digitale Tuttavia, è chiaro che c'è ancora un grande bisogno di miglioramento in termini di digitalizzazione. Di conseguenza, il 56 % delle PMI ha dichiarato di dover ancora portare avanti la trasformazione digitale.
È necessario un lavoro di squadra: l'ottimizzazione dei processi supporta tutti i dipendenti nel raggiungimento dell'obiettivo aziendale. (Immagine: pixabay.com @ geralto)
Conclusione
Viviamo in tempi estremamente rapidi. Ciò che era buono e sensato ieri, spesso è già superato oggi. Se volete essere sempre all'avanguardia come azienda, dovete tenere d'occhio tutti i processi interni. Solo così è possibile identificare ed eliminare i punti deboli o scoprire il potenziale nascosto. Un'ottimizzazione completa del processo con una solida analisi come base può essere d'aiuto.
All'autore: Martin Seeger sta attualmente frequentando il quarto semestre dei suoi studi di marketing. Oltre ai suoi studi, è un blogger di marketing di successo e supporta aziende e piattaforme online in materia di comunicazione di prodotti e marchi.
Prix SVC Nordschweiz 2021: due giovani imprenditori davvero grandi!
Il vincitore del Prix SVC Nordschweiz 2021 è revendo AG di Basilea. I due giovani fondatori Aurel Greiner (30 anni) e Laurenz Ginat (27 anni) stanno lavorando contro la crescente montagna di rifiuti elettronici con il loro concetto di upcycling. Il secondo posto va al pioniere dell'automazione assistita da robot, Robotec Solutions AG di Seon. Il terzo premio va all'azienda di installazione alltech Installationen AG di Muttenz.
Thomas Berner / SVC
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26 novembre 2021
I vincitori del Prix SVC Nordschweiz 2021, Aurel Greiner (a sinistra) e Laurenz Ginat sono felici del premio durante la cerimonia di premiazione giovedì 25 novembre 2021 al Centro Congressi di Basilea. (Foto: SVC/KEYSTONE/Manuel Lopez)
Il Prix SVC Nordschweiz è stato assegnato per la decima volta nel Centro Congressi di Basilea davanti a 1000 ospiti. Questo anniversario è stato preso come un'opportunità per guardare indietro alle cerimonie di premiazione passate. Alcuni dei precedenti vincitori e premiati erano anche tra gli ospiti. Per esempio, Willi Miesch di Medartis AG (vincitore nel 2015). Alla domanda sul significato del Prix SVC Nordschweiz, ha detto: "All'inizio, non sapevo nemmeno cosa fosse". Ma ora conosce il valore di questo premio - come molte altre PMI della regione. Infatti, nella "Regio Basilensis, le cose stanno davvero accadendo economicamente", come il presentatore Dani von Wattenwyl ha citato da un rapporto della Basler Zeitung sulla prima edizione del Prix SVC Nordschweiz.
Vincitore del Premio SVC Svizzera settentrionale 2021: revendo AG
Ne hanno dato prova i sei finalisti del Prix SVC Nordschweiz 2021, che hanno prevalso in un processo di selezione a più fasi tra circa 100 aziende della regione e si sono presentati al pubblico il 25 novembre 2021. Alla fine, revendo AG ha vinto la gara. Il concetto di revendo si concentra sul riutilizzo dei prodotti Apple e Android al fine di rafforzare l'uso sostenibile e mantenere i dispositivi in circolazione più a lungo. L'azienda impiega circa 120 persone ed è gestita da Aurel Greiner, VRP, CEO e principale azionista, e Laurenz Ginat, CEO. Il modello di business di revendo ha convinto la giuria di esperti guidata da Willi Glaeser, presidente onorario della Glaeser Wogg AG, sotto ogni aspetto. Bernhard B. Fischer, responsabile regionale SVC Svizzera settentrionale e membro della giuria fin dall'inizio, ha sottolineato nella sua laudatio: "La vittoria è soprattutto un premio per il fatto che revendo non è un semplice rivenditore di smartphone e computer. La motivazione dell'azienda non si basa solo sulla dimensione del suo mercato di vendita, ma piuttosto sul dare un esempio contro la società dell'usa e getta". Il successo della premiata azienda dipende da molti fattori, tre dei quali Fischer ha evidenziato: "L'aspetto della sostenibilità è scritto in grande a revendo. I due fondatori hanno deciso di perseguire un tipo speciale di riciclaggio, che ha anche guadagnato popolarità negli ultimi anni con il termine 'upcycling'. L'upcycling conserva le risorse, riduce il consumo di energia e riduce il nostro bisogno di nuovi prodotti. Va sottolineata anche la rapida crescita di revendo ag: quella che è iniziata sette anni fa come una start-up di due persone con un negozio online è ora cresciuta in un'impressionante PMI con oltre 120 dipendenti e nove filiali, affermandosi così come un importante datore di lavoro - anche oltre la regione della Svizzera settentrionale." Bernhard B. Fischer ha menzionato l'esperienza di acquisto come un altro fattore di successo: "revendo offre il mix perfetto tra servizi online e servizio in negozio. L'azienda ha collegato il suo commercio online e offline con una strategia di marketing adeguata ed è quindi in grado di rivolgersi a una vasta base di clienti".
Poco prima del grande momento (da sinistra a destra): Aurel Greiner, Laurenz Ginat, Nick Koch (Robotec Solutions AG, 2° posto), Andreas Gerber (Presidente SVC) e Dani von Wattenwyl (presentatore). (Immagine: Screenshot / Thomas Berner)
Robotec Solutions AG e alltech Installationen AG al secondo e terzo posto
Il secondo posto va a Robotec Solutions AG, leader nella costruzione di sistemi robotici con sede a Seon e filiali in Germania e Cina. Con l'esperienza di più di 700 progetti realizzati, l'azienda è un esperto altamente specializzato in soluzioni di automazione. Robotec offre la più grande gamma di robot al mondo, impiega 55 persone ed è guidata dal proprietario e CEO Nick Koch. Il bronzo è stato vinto dalla alltech Installationen AG di Muttenz. L'azienda di installazione con due sedi in Svizzera esegue tutte le fasi di costruzione, dalla progettazione alla realizzazione. Il proprietario Kurt Hersperger e l'amministratore delegato Mauro Fusco e i loro 200 dipendenti offrono ai loro clienti servizi completi nei settori delle installazioni sanitarie, del riscaldamento, dei sistemi industriali e di refrigerazione, dei sistemi energetici e del servizio caldaie.
Ha conquistato il terzo posto al Prix SVC Nordschweiz 2021: Kurt Hersperger (centro, alltech Installations AG). (Immagine: Screenshot / Thomas Berner)
Grado di diploma per ifa Institut für Arbeitsmedizin AG, Medgate e Monopol AG
L'ifa Institut für Arbeitsmedizin AG, leader di mercato nella promozione della salute sul posto di lavoro, Medgate, fornitore leader nel campo della telemedicina, e Monopol AG, che dalla sua fondazione nel 1947 produce vernici per facciate, vernici industriali e protezione dalla corrosione per acciaio, alluminio e materie plastiche, hanno ricevuto il grado di diploma.
A condividere il grado di diploma (da sinistra a destra): Dieter Kissling (ifa Institute for Occupational Medicine), Andy Fischer (Medgate AG) e Lionel Schlessinger (Monopol AG). (Immagine: Screenshot / Thomas Berner)
Soprattutto in tempi di pandemia, il settore sanitario dovrebbe in realtà essere in piena espansione, secondo una domanda di Dani von Wattenwyl a Dieter Kissling, fondatore di ifa. "Sei mesi fa avevamo un lavoro a tempo ridotto", è stata la risposta di Kissling. Ha sottolineato, tuttavia, che la prevenzione della malattia mentale sta diventando sempre più importante. Questo deve essere fatto lavorando sulla cultura aziendale. E Andy Fischer di Medgate ha notato che già oggi circa la metà dei pazienti potrebbe essere trattata puramente dalla telemedicina. Grazie all'ulteriore sviluppo degli strumenti digitali, questa tendenza sarà probabilmente inarrestabile. Lionel Schlessinger di Monopol AG ha menzionato quanto sia importante la cultura dell'errore nella sua azienda. "Solo imparando dagli errori possiamo andare avanti", ha detto Schlessinger.
Mettere le aziende di successo sotto gli occhi di tutti
Ancora una volta, l'assegnazione del Prix SVC Nordschweiz 2021 è riuscita a fornire un palco per le PMI di successo. Lo sponsor e l'iniziatore del Prix SVC è lo Swiss Venture Club (SVC), un'associazione indipendente e senza scopo di lucro di imprenditori per gli imprenditori con l'obiettivo di sostenere e promuovere le PMI come forza motrice dell'economia svizzera e contribuire alla creazione e al mantenimento di posti di lavoro in Svizzera. L'SVC è sostenuto dal partner strategico Credit Suisse, dai partner Emil Frey, EY, Mobiliar e Swisscom, nonché da numerosi altri sponsor. L'evento festivo ed emozionante dell'anniversario, che poteva essere seguito anche via livestream, ha permesso di dimenticare per qualche ora la pandemia e si è dimostrato un importante punto d'incontro per la comunità imprenditoriale della Svizzera settentrionale. E con l'azienda vincitrice revendo AG, il 25 novembre 2021, forse anche un segno potrebbe essere fissato per come la frenesia dei consumatori del Black Friday può essere resa più sostenibile.
Le migliori banche retail in Svizzera - secondo i clienti
Da dieci anni, l'Istituto di servizi finanziari di Zugo IFZ dell'Università di Lucerna conduce uno studio sul retail banking in Svizzera. Conclusione di quest'anno: le banche svizzere offrono una buona qualità, ma non ispirano molto i loro clienti. Allora, chi sono le migliori banche al dettaglio in Svizzera?
Editoriale
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26 novembre 2021
Come valutano i clienti svizzeri la loro banca domestica? L'Università di Scienze Applicate e Arti di Lucerna ha pubblicato una panoramica delle migliori banche al dettaglio. (Immagine: depositphotos.com)
Per la decima volta, lo studio IFZ Retail Banking dell'Università di Scienze Applicate e Arti di Lucerna esamina il core business delle banche a orientamento nazionale. L'edizione dell'anniversario dello studio analizza la soddisfazione dei clienti delle banche. Mostra anche quali banche sono le migliori del paese dal punto di vista dei rapporti finanziari e come sta la corporate governance delle banche al dettaglio.
Solo una persona su cinque raccomanderebbe la propria banca ad altri
Nell'ambito dello studio IFZ Retail Banking, 78 membri della direzione delle banche svizzere e 694 clienti delle banche sono stati intervistati sulla loro soddisfazione per i prodotti e i servizi. Secondo il sondaggio, i clienti sono complessivamente molto soddisfatti delle loro banche di casa. Solo pochi degli intervistati sono disposti a cambiare la loro banca di casa, cioè poco più dell'uno per cento. Allo stesso tempo, solo il 18% dei clienti delle banche raccomanderebbe la "loro" banca agli amici. Andreas Dietrich, professore di Banca e Finanza all'Università di Scienze Applicate e Arti di Lucerna, dice: "Le banche forniscono una buona qualità. Tuttavia, l'entusiasmo e i fattori di raccomandazione, che sono alla base di una raccomandazione, mancano quasi completamente.
Prezzo prima del servizio: Le nuove banche conquistano i clienti
Lo studio identifica quindi una grande parte di clienti soddisfatti che non hanno un forte legame con la banca principale. In questo contesto, non è sorprendente che i nuovi partecipanti al mercato nel settore finanziario - le cosiddette neobanche - siano stati in grado di acquisire in breve tempo un gran numero di nuovi clienti con offerte a basso costo in Svizzera. "I clienti passivamente soddisfatti sono spesso sensibili al prezzo e di conseguenza aperti alle offerte a basso costo delle neobanche", dice Dietrich. Attualmente, solo circa l'uno per cento degli svizzeri chiama una nuova banca la propria banca principale. Gli autori dello studio sono certi che questo cambierà nei prossimi anni.
Chi sono le migliori banche al dettaglio del paese?
Le migliori banche al dettaglio nella classifica generale per dimensioni della banca (attivi totali), dal 2016 al 2020 (grafico: Scuola universitaria professionale di Lucerna, IFZ)
Quest'anno, lo studio sul retail banking ha anche esaminato i bilanci annuali di 90 istituzioni. Sulla base di nove cifre chiave, è stata determinata la migliore banca al dettaglio da un punto di vista numerico. A causa delle grandi differenze tra le banche (per esempio in termini di dimensioni o gamma di prodotti), le banche sono state divise in classi di dimensioni per la prima volta. La Caisse d'Epargne d'Aubonne (bilancio fino a 1,5 miliardi di franchi), la Banca EEK (1,5-3,0 miliardi di franchi) e le banche cantonali di Nidvaldo (3-12 miliardi di franchi), Svitto (12-25 miliardi di franchi) e Grigioni (bilancio superiore a 25 miliardi di franchi) sono risultate le migliori. Lo studio include anche un'analisi per grandi regioni della Svizzera, mostrando chiare differenze regionali. Per esempio, il margine di interesse medio delle banche al dettaglio nella Svizzera centrale è dell'1,01% - mentre nella regione del Lago di Ginevra è dell'1,26%.
Proporzione di donne: in aumento nei consigli di amministrazione e nei consigli esecutivi
Nell'ultima parte dello studio, è stata analizzata la corporate governance di 73 banche. Tra le altre cose, mostra che la proporzione di donne nei consigli di amministrazione e nei consigli esecutivi è di nuovo aumentata - anche se solo leggermente. Secondo lo studio, il numero di donne nei consigli di amministrazione è aumentato da 130 a 132 in un anno e ora è al 25%. Tra i membri del consiglio appena eletti, la percentuale di donne è stata del 34% negli ultimi sette anni. Tra i consigli direttivi, il numero di donne è aumentato da 28 a 32. Tuttavia, al dieci per cento, la proporzione di donne nei consigli esecutivi è ancora molto più bassa che nei consigli di amministrazione.
Forniture svizzere per un grande progetto infrastrutturale in Turchia
PUBLIREPORTAGE Un appaltatore EPC turco ha cercato un finanziamento coperto dall'ECA per un progetto di infrastrutture su larga scala in Turchia. Per garantire che il progetto potesse essere assicurato dalla SERV e quindi finanziato in modo conveniente, l'azienda ha riattivato la sua filiale svizzera e l'ha ristrutturata in un imprenditore operante a livello globale con sede in Svizzera. Questo ha avvantaggiato sia l'appaltatore EPC che gli esportatori svizzeri.
Editoriale
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26 novembre 2021
La SERV assicura i rischi di esportazione - recentemente anche per un grande progetto di infrastruttura in Turchia tramite un contraente. (Illustrazione: Oculus)
Una nuova autostrada si estende per 330 chilometri dalla capitale turca Ankara alla provincia meridionale di Nigde. L'autostrada, che fa parte della rete stradale transeuropea, è stata messa in funzione prima del previsto completamento del progetto. Anche Swiss Export Risk Insurance ha partecipato a questo grande progetto con un valore totale di 1,5 miliardi di euro. SERV coinvolto. Questo ha avvantaggiato sia l'appaltatore EPC turco del progetto (EPC) che gli esportatori svizzeri.
Un canale di vendita per gli esportatori svizzeri
Per soddisfare i requisiti della SERV in termini di struttura del finanziamento, l'EPC turco ERG İnşaat Ticaret ve Sanayi A.Ş. ha riattivato la sua filiale in Svizzera, SSB Sauerwein & Schäfer Bau AG (SSB), dotandola di project manager esperti. Doveva anche soddisfare i requisiti svizzeri di valore aggiunto. A tal fine, SSB ha coinvolto note aziende svizzere come subappaltatori per il progetto con varie forniture e servizi.
Con la sua assicurazione, la SERV apre così un ulteriore canale di vendita per gli esportatori svizzeri nel settore delle costruzioni autostradali in diversi ambiti; che si tratti della fornitura di servizi di ingegneria, della fornitura di macchinari da costruzione o dello sviluppo del sistema di pedaggio.
Il problema dei finanziamenti
La SERV ha sostenuto il progetto con un Assicurazione del credito dell'acquirente per un prestito di 130 milioni di euro e una durata di 13 anni. Questo ha un grande vantaggio per la SSB: la SERV beneficia del rating AAA della Svizzera. Grazie a questo rating, il prestatore ha classificato il rischio della SERV al minimo. Questo ha aiutato SSB a ottenere un finanziamento estremamente interessante con bassi tassi d'interesse.
Da allora SSB è diventata un'azienda svizzera di successo e si è affermata in Svizzera. Di conseguenza, altri ordini non hanno tardato ad arrivare e nel 2021 SSB ha ricevuto un impegno da SERV per assicurarsi ulteriori esportazioni. Burak Sencer, direttore generale di SSB, spiega: "In seguito al successo di questa attività e in linea con il nostro obiettivo di diventare un'azienda globale, siamo molto felici di utilizzare la dinamica industria svizzera in stretta collaborazione con SERV per le future transazioni in tutto il mondo."
Assicurazione su misura
Come membro attivo della comunità internazionale di finanziamento delle esportazioni, la SERV riunisce gli EPC come SSB e gli esportatori svizzeri. Così facendo, è aperto a tutti i paesi, tenendo conto dei principi della politica estera svizzera. A seconda delle esigenze dell'EPC, organizza i fornitori adatti in vari formati, che vanno dai negoziati bilaterali agli eventi pubblici di matchmaking. A tal fine, gli specialisti della SERV dispongono di una buona rete del panorama svizzero delle esportazioni e lavorano a stretto contatto con gli altri attori dell'industria svizzera delle esportazioni. Carsten Böhler, Head of Acquisition della SERV, spiega: "La Svizzera ha molti e forti fornitori in vari settori infrastrutturali e ha anche potuto dimostrare di essere in grado di realizzare grandi progetti infrastrutturali con un'alta qualità e nei tempi previsti."
Un team di specialisti per i grandi progetti e il finanziamento dei progetti lavora con le parti coinvolte per sviluppare soluzioni personalizzate, flessibili e innovative nell'interesse del rafforzamento della Svizzera come centro industriale.
Ulteriori informazioni
SERV Assicurazione svizzera contro i rischi di esportazione
Via Ginevra 6
CH-8002 Zurigo
+41 58 551 5555 | www.serv-ch.com | LinkedIn
La tassa minima globale è vista in modo critico dalle aziende svizzere
Una tassa minima globale è vista dalle imprese attive a livello internazionale come una minaccia alla competitività della Svizzera. Questo è il risultato di un sondaggio della società di revisione Deloitte. Come compensazione per le entrate fiscali aggiuntive risultanti, la maggior parte dei manager fiscali intervistati nelle aziende suggerisce l'abolizione della ritenuta d'acconto.
Editoriale
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25 Novembre 2021
Secondo l'opinione di molte aziende attive a livello internazionale, l'imposta minima globale avviata dall'OCSE mette in pericolo la competitività della Svizzera come business location. (Immagine: Unsplash.com)
A metà del 2021, sotto l'egida dell'OCSE, 130 paesi hanno concordato le grandi linee delle nuove regole fiscali internazionali. Saranno implementati a partire dal 2023 - anche in Svizzera. Questo sta attualmente alimentando la discussione sull'attrattiva della Svizzera come sede fiscale. Dopo tutto, una business location attraente è naturalmente molto importante per le aziende attive a livello internazionale. Quando si tratta di investimenti e decisioni di localizzazione, i manager fiscali di queste aziende hanno un'importante voce in capitolo.
La tassa minima globale come minaccia alla competitività
In questo contesto, la società di revisione Deloitte ha intervistato tra settembre e metà ottobre 2021 un totale di 49 Head of Tax / Senior Tax Professionals di società multinazionali quotate e private con forti legami commerciali con la Svizzera. Più di un quarto dei responsabili fiscali di queste aziende vede decisamente l'introduzione di un'aliquota fiscale minima globale come una minaccia alla competitività della piazza economica svizzera. Per la metà degli intervistati, la riforma tende ad essere una minaccia. Solo il 14% degli intervistati ritiene che la competitività non sarà danneggiata da una tassa minima globale.
L'introduzione di un'aliquota fiscale minima globale è un pericolo o un'opportunità di competitività? (Grafico: Deloitte)
Tuttavia, alcuni funzionari fiscali vedrebbero anche delle opportunità nella riforma fiscale avviata dalla comunità internazionale, nota lo studio. "Una tassa minima globale ridurrebbe solo di qualche punto percentuale il vantaggio fiscale della Svizzera rispetto a paesi come la Germania, la Francia o gli Stati Uniti. D'altra parte, però, il vantaggio fiscale di paesi come Irlanda, Hong Kong, Malta, Cipro o Dubai diminuirà o scomparirà", spiega Reto Gerber, Head of Tax di Deloitte Svizzera. "Questo potrebbe portare le aziende a trasferire le attività attualmente situate in località a bassa tassazione in Svizzera".
Le tasse non sono il fattore di localizzazione più importante
Deloitte ha anche chiesto l'impatto di un'aliquota fiscale minima su otto diverse funzioni aziendali. Secondo il sondaggio, le funzioni finanziarie, la produzione e la ricerca e lo sviluppo sono le più sotto pressione: circa il 40% degli intervistati prevede un impatto negativo della tassa minima globale su queste funzioni aziendali in Svizzera.
Questo è tanto più significativo perché le aziende vedono costantemente la Svizzera come la loro sede internazionale preferita per tutte le funzioni aziendali esaminate, scrivono gli autori dello studio. "Gli intervistati conoscono molto bene la Svizzera come piazza economica. È quindi un buon segno che la considerino così attraente rispetto ad altri paesi come il Regno Unito, Singapore, l'Olanda o l'Irlanda", dice Gerber. Tuttavia, l'ambiente fiscale non è di gran lunga il fattore di localizzazione più importante: secondo i risultati dello studio Deloitte, la stabilità politica, le infrastrutture funzionanti e un'alta qualità della vita sono in cima alla classifica. Ma le autorità favorevoli agli affari e la posizione geografica sono apparentemente più importanti delle tasse per le imprese attive a livello internazionale, come mostra anche l'indagine.
Abolire la ritenuta alla fonte
I leader della fiscalità aziendale vorrebbero vedere abolita la ritenuta d'acconto sugli investimenti di capitale in cambio dell'introduzione della tassa minima globale. Con un tasso del 35%, la Svizzera ha una delle più alte tasse sulle distribuzioni di dividendi e sul reddito da interessi in tutto il mondo. Anche il sostegno alle attività di ricerca o la riduzione dei contributi di sicurezza sociale ricevono un'ampia approvazione.
"L'abolizione della ritenuta d'acconto sarebbe una soluzione vantaggiosa per tutti e darebbe all'economia un'ulteriore spinta in pochi anni", spiega Reto Gerber. Da un lato, questo renderebbe gli investimenti diretti nelle aziende svizzere più facili e meno costosi, e dall'altro, la Svizzera diventerebbe più attraente come mercato per il capitale esterno. "Il Consiglio degli Stati ha nelle sue mani e può approvare il progetto di legge per abolire l'imposta alla fonte nella prossima sessione invernale", dice Reto Gerber.
Aziende digitali nel nostro mirino
Tuttavia, la Svizzera come sede fiscale è minacciata da un'avversità ancora maggiore: mentre l'imposta minima globale aumenta la torta fiscale mondiale, essa deve essere distribuita in modo diverso secondo il secondo pilastro della nuova regolamentazione dell'OCSE. Questo avrebbe un impatto negativo soprattutto sulle filiali delle grandi imprese. "Le nuove imprese in Svizzera sarebbero meno attraenti, e ci sarebbe la minaccia di un ulteriore salasso tra le aziende già basate lì", dice Reto Gerber.
"Anche dopo l'introduzione dell'imposta minima globale, le tasse rimangono un fattore di localizzazione rilevante quando si tratta di localizzare le funzioni aziendali in Svizzera, anche se non tutte le aziende lo sottolineano così apertamente", afferma Reto Savoia, CEO di Deloitte. "Di conseguenza, c'è bisogno di compensazioni ragionevoli come l'abolizione della ritenuta alla fonte. Allo stesso tempo, la concorrenza fiscale intercantonale non deve essere limitata in nessun caso e dobbiamo anche occuparci delle buone relazioni tra i contribuenti e le autorità fiscali".
Boss Info AG rileva un'altra azienda e ha un nuovo CEO
La Boss Info AG, specializzata in infrastrutture ERP e ICT e nella collaborazione, rileva la e-support AG da Muri BE. Inoltre, il fondatore dell'azienda e principale azionista Simon Boss diventa il nuovo CEO.
Editoriale
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24 Novembre 2021
Boss Info AG (rappresentata dal nuovo CEO Simon Boss, a sinistra) assume l'e-support (con Christian Zimmermann, a destra). (Immagine: zVg / Boss Info)
Boss Info, un fornitore di soluzioni ICT e ERP per le PMI con 8 sedi nella Svizzera tedesca, si occupa di e-support. Gli 11 dipendenti di questa società significano un'aggiunta alle competenze specialistiche nelle aree di Office 365 e telefonia, data center, rete, sicurezza e lavoro agile, secondo Boss Info. La sede dell'e-supporto a Muri BE sarà abbandonata e il trasferimento avverrà nei moderni locali di Boss Info a Gümligen.
"Complemento ideale"
Christian Zimmermann e il team di e-support trovano il loro futuro in Boss Info: "La fusione di e-support con Boss Info significa un grande passo avanti per me e i miei dipendenti. Non vediamo l'ora di andare avanti insieme e di contribuire insieme con il nostro know-how a beneficio dei nostri clienti", dice Christian Zimmermann sulle ragioni della fusione con Boss Info. Come Christian Zimmermann, anche Simon Boss, fondatore, presidente e comproprietario di Boss Info AG e CEO di bossinfo.ch AG, attribuisce grande importanza al supporto quotidiano dei suoi clienti nelle loro sfide aziendali con strumenti all'avanguardia: "Sono fermamente convinto che le due gamme di prodotti delle nostre aziende si completino in modo ideale. Inoltre, le culture aziendali delle due società si arricchiscono a vicenda, sia tecnicamente che culturalmente". Gli azionisti della e-support AG diventano comproprietari della Boss Info AG.
Il fondatore dell'azienda assume la direzione della Boss Info AG
Oltre all'acquisizione di e-support, Boss Info annuncia anche un cambiamento nella gestione dell'azienda: dopo molti anni di collaborazione, l'azienda e Daniel Arnold si separano. Il ruolo di CEO è stato definito a rotazione e assunto da Daniel Arnold circa un anno fa. Il fondatore dell'azienda e principale azionista Simon Boss assumerà il ruolo di CEO con effetto immediato. Egli porterà l'azienda, che nel frattempo è cresciuta fortemente, al livello successivo.
Il profumo dei soldi nella fossa dei leoni Svizzera, episodio 3/5
Il quinto episodio di "Die Höhle der Löwen Schweiz" (3a stagione), trasmesso il 23 novembre 2021, ha presentato un profumo stravagante, un cioccolato equo, una moda sostenibile, un'app di investimento, un cracker vegano e un controllo intelligente del riscaldamento. Non per tutto quello che gli investitori avevano pari credito da risparmiare...
Quando si tratta della prima giovane compagnia di questo programma, è quasi obbligatorio ricorrere a una battuta: "I soldi non puzzano", come si dice che l'imperatore romano Vespasiano abbia detto una volta (si trattava della tassazione delle istituzioni pubbliche di necessità...). Ma che odore ha "Swiss Money Parfum", presentato da Alain Chopard e Christoph Brötie di Cham? La risposta: il profumo unisex ha l'odore di una banconota svizzera appena stampata. Con il profumo della banconota più preziosa del mondo, il fondatore vuole diffondere "la sensazione di libertà e indipendenza" - arricchita da un "tocco di sensualità". Solo: nei nasi dei leoni, il profumo dei soldi sapeva più di cartone e inchiostro di stampante, ma "c'è un mercato per tutto", ha detto Jürg Schwarzenbach. Per continuare a decollare con la loro gamma di prodotti, che nel frattempo è stata anche ampliata con una palla da bagno, i due fondatori hanno bisogno di 75.000 franchi svizzeri. Sarebbero disposti a cedere il 20% delle azioni della società per questo. Nonostante una presentazione professionale e la prospettiva di un enorme mercato di profumi, i cinque leoni sono stati spietati: nessun accordo. Patrick Mollet pensava che fosse una "idea divertente", ma niente di più. Roland Brack è stato particolarmente chiaro alla fine: "Ho visto raramente una tale assurdità".
Come rappresentare la tua causa con cuore e anima
La presentazione di Kay Keusen con il suo marchio "Taucherli", da cui si ricava il cioccolato, non riguardava il profumo del denaro ma il profumo del cioccolato prodotto in modo equo. in un altro contesto è già stato menzionato. È un cioccolato di alta qualità e giusto con una catena di valore sostenibile. Il fondatore assicura questo seguendo la produzione dall'inizio alla fine - dal momento in cui il contadino consegna i chicchi fino a quando il consumatore addenta la barretta. "Bean-to-bar" è il nome di questo concetto, che Kay Keusen porta avanti con cuore e anima dal 2015. Ora è sul punto di un grande salto di crescita e vuole essere in grado di rendere i prezzi di vendita un po' più accessibili scalando la produzione. Per fare questo, ha bisogno di un investimento di 400.000 franchi in cambio di una quota del cinque per cento. Tutte le leonesse e i leoni erano molto presi dal prodotto, "un'esperienza di gusto emozionante", ha dichiarato Bettina Hein, per esempio. Ma non si investe solo per il gusto e l'entusiasmo del fondatore. Per i leoni, la valutazione dell'azienda era troppo alta. Solo Lukas Speiser ha fatto un'offerta: 400.000 franchi svizzeri in cambio del 20% della società. Ma Kay Keusen ha rifiutato, "il 20% è troppo per me".
Lezione di Influencer Marketing
I leoni hanno poi potuto immergersi in un altro mondo con "Finelli", un marchio di moda e lifestyle di Zurigo rappresentato da Khawar Awan e l'influencer e Youtuber Cubanito. "Finelli produce moda di alta qualità e a prezzi accessibili. Grazie all'influencer marketing mirato - oltre a Cubanito, l'etichetta si affida anche all'influencer Gabirano e al calciatore professionista Ruben Vargas come ambasciatori del marchio - il 21enne fondatore è già riuscito a raggiungere un fatturato a cinque cifre con la prima collezione. Entro la fine del 2021, l'obiettivo è di 240.000 franchi svizzeri. Per poter finanziare ulteriori passi, "Finelli" vorrebbe un investimento di 80.000 franchi in cambio di una quota del 15% della società. I leoni hanno mostrato interesse, hanno chiesto informazioni su prezzi, margini e costi di acquisizione - e hanno ricevuto risposte convincenti. Hanno morso: Roland Brack e Jürg Schwarzenbach offrirono congiuntamente 80.000 franchi, ma volevano in cambio il 20% di azioni della società. Bettina Hein, Lukas Speiser e Tobias Reichmuth hanno fatto la stessa offerta in tre. Khawar Awan e Cubanito hanno infine deciso a favore di questo trio. "Lukas Speiser è sempre stato il nostro leone di fiducia", dice il giovane fondatore. Roland Brack si rammarica: "Avrei potuto imparare molto da questi giovani.
In cosa consiste veramente il profumo del denaro: investire con saggezza
Poi, ancora una volta, il fintech era all'ordine del giorno. Dovrebbe esserci un accordo questa volta? Si tratta ancora dell'odore dei soldi? O i soldi crescono sugli alberi, come potrebbe suggerire l'arredamento dello studio? In ogni caso, Matthias Bryner e Nadine Hitz hanno presentato "Findependent", un'applicazione di investimento che, secondo le loro stesse dichiarazioni, offre agli investitori senza conoscenze preliminari soluzioni semplici e comprensibili. La presentazione è sembrata convincente, Matthias Bryner si è dimostrato un professionista che ha risposto in modo chiaro a tutte le domande poste dall'ex banchiere Lukas Speiser. I giovani imprenditori volevano 100.000 franchi svizzeri in cambio di una quota del 5%, ma i leoni erano riluttanti per il momento. Hanno messo in dubbio il potenziale di crescita: le basse commissioni per gli investitori sono state considerate positive, ma con somme relativamente piccole che di solito vengono investite con "Findependent", ci vuole un numero di clienti a cinque cifre per entrare nella zona di profitto. Quindi Matthias Bryner dovrebbe gestire almeno 500 miliardi di franchi... Patrick Mollet ha comunque fatto una prima offerta: 100.000 franchi contro il 10 per cento, Lukas Speiser ha fatto la stessa offerta. Roland Brack si è ricordato della sua buona mano nella sua partecipazione a "Neon" di una stagione precedente e ha offerto 150.000 franchi. I fondatori hanno avuto l'imbarazzo della scelta, hanno discusso brevemente la questione e poi sono stati addirittura allettati con una doppia offerta di Lukas Speiser e Patrick Mollet: 200.000 franchi contro una quota del 15%. Tuttavia, Matthias Bryner e Nadine Hitz hanno deciso per il loro "leone preferito" Roland Brack.
Nessun accordo per i cracker vegani
Anne Richter di Küsnacht ha presentato il suo cracker vegano chiamato "Knecker". Contiene più del 30% di proteine vegetali, principalmente a base di soia. Il prodotto è offerto in confezioni richiudibili e ricaricabili in due dimensioni. I cinque leoni hanno trovato attraente sia la presentazione che il prodotto. Quando si arrivò ad un accordo - Anne Richter voleva 45.000 franchi svizzeri in cambio di una quota del 5% - Lukas Speiser si lamentò di nuovo che la valutazione dell'azienda era troppo alta in questa fase iniziale e si ritirò. Jürg Schwarzenbach lo ha seguito. Gli altri tre leoni stavano ancora considerando. Infine, Bettina Hein e Tobias Reichmuth offrirono congiuntamente 50.000 franchi, ma volevano in cambio una quota del 20% dell'azienda. Roland Brack, a sua volta, ha offerto 45.000 franchi al 20 per cento e sarebbe stato anche disposto a prendere un prestito per finanziare un aumento della produzione. Ma Anne Richter conosceva i suoi limiti: Non voleva cedere più del 10% della sua azienda. Così, nessun accordo è stato fatto.
Con il controllo intelligente del riscaldamento per meno CO2: l'affare della sera
Pietro Gagliardi con il sistema di riscaldamento ad autoapprendimento "Cleveron" ha affrontato un tema di grande attualità: Lo spreco di energia di riscaldamento negli edifici quando le loro stanze non sono in uso costante. La soluzione: "Cleveron" regola la temperatura di ogni stanza in modo indipendente e individuale. Questo assicura che una sala riunioni, per esempio, sia riscaldata solo durante una riunione. Con "Cleveron", sarebbe possibile risparmiare il 30 per cento dell'energia di riscaldamento in un solo giorno, secondo Gagliardi. La cosa veramente intelligente è che i termostati intelligenti, che possono essere installati in un solo giorno, regolano la temperatura della stanza a seconda del grado di utilizzo, della luce solare, dell'ora del giorno, ecc. Questo costa meno di 10.000 franchi svizzeri - in contrasto con le ampie misure di ristrutturazione che sarebbero altrimenti necessarie per ridurre le emissioni di CO2. Il potenziale di mercato è enorme: basandosi su 6 milioni di edifici nella regione DACH, questo ammonta a circa 9 miliardi di franchi. In realtà, argomenti convincenti per i leoni per entrare con 250.000 franchi svizzeri in cambio di una quota del 5 per cento della società, soprattutto perché era presente Anja Graf, un'esperta immobiliare - era un'opportunità di investimento e acquisizione di clienti in uno. Ma lei, tra tutti, è stata la prima ad abbandonare. Roland Brack, invece, ha offerto 250.000 franchi, ma voleva una quota dell'8%. Bettina Hein, Lukas Speiser e Patrick Mollet hanno offerto congiuntamente 250.000 franchi contro il 7 per cento. Ora Pietro Gagliardi si è trovato di fronte a una scelta difficile - ha dovuto consultare i suoi co-fondatori per telefono. Tornato nella Tana del Leone, fece una controfferta: accettare le due offerte, ma con una quota del 7,5% ciascuna. Bettina Hein e Roland Brack si scambiarono brevemente degli sguardi e alla fine furono d'accordo: l'accordo era fatto.
Anche senza investimenti: non lasciarti abbattere
Un programma tutto sommato divertente - dal "profumo del denaro" al cioccolato e alla moda sostenibili fino a una soluzione intelligente per il risparmio energetico, c'era tutto ciò che potrebbe far riflettere a volte gli investitori, i fondatori ma anche i telespettatori. A volte è ammirevole la pazienza che hanno i leoni, anche con le idee di prodotto più astruse, e non dicono più rapidamente ai fondatori che non vedono alcuna possibilità di investimento. Con gli accordi di successo, si può ancora una volta essere curiosi di vedere se possiamo ancora parlare di loro più tardi, come "Yokoy", un app per la gestione delle spese, che grazie a un investimento dei leoni ora ha 500 clienti nel suo portafoglio e ha potuto espandersi all'estero. Tuttavia, si può certamente ricordare il consiglio dato dai due "giovani" di "Finelli" ad altri giovani imprenditori: non lasciatevi abbattere e fate ciò in cui credete.
Le interviste con due investitori su "Die Höhle der Löwen Schweiz" possono essere trovate su qui, è disponibile una revisione della trasmissione del 16 novembre 2021 qui.
Grazie al design comportamentale: milioni di resi potrebbero essere evitati nell'e-commerce
Il design comportamentale ha il potenziale di evitare più di 15 milioni di pacchi restituiti all'anno. Questo è stato dimostrato in un esperimento sul campo su larga scala con oltre 100.000 acquirenti online.
Editoriale
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23 Novembre 2021
Milioni di restituzioni vengono inviate ogni giorno. Il design comportamentale riduce il tasso di ritorno nell'e-commerce di circa 4%. (Immagine: elaboratum)
I ritorni sono un peso per le emissioni di CO2-Questo ha un impatto enorme sul bilancio delle società di e-commerce. Costano anche molto denaro e tempo ai clienti. Quindi non c'è dubbio che ridurre i rendimenti è nell'interesse di tutti. Ma come possono i rivenditori online incoraggiare i loro clienti ad acquistare in un modo che si traduca in meno resi? La società di consulenza elaboratum, insieme a behamics e all'Università di San Gallo, ha condotto il più grande esperimento sul campo del mondo con più di 100.000 acquirenti online. I partner dello studio erano l'iniziativa Leaders for Climate Action e l'Associazione tedesca del commercio al dettaglio (HDE). Lo studio ha indagato empiricamente come gli interventi psicologici comportamentali influenzano il comportamento di ritorno dei clienti. La constatazione: l'uso del design comportamentale può far risparmiare milioni di resi e migliaia di tonnellate di CO2 evitare.
Accordo sulle conseguenze negative dei ritorni
Sia i rivenditori che i clienti vogliono ridurre il numero di resi. I rivenditori pagano una media di 20 euro per ogni pacco restituito. I clienti di solito non pagano nulla, ma in media impiegano più di mezz'ora per restituire un ordine. Per non parlare della CO2-emissioni: Questi ammontavano a 238.000 tonnellate all'anno a causa dei ritorni. Questo corrisponde a 125.000 viaggi in auto da Amburgo a Città del Capo - ogni anno! Questo significa che i ritorni rendono l'e-commerce un vero e proprio CO2-slinger. Se i resi potessero essere efficacemente evitati, la vendita al dettaglio online potrebbe ridurre le sue emissioni di CO2-Il bilancio è stato massicciamente incrementato.
Un'intenzione è lontana dall'essere un'azione
Ma se i fatti dovessero essere effettivamente conosciuti: Perché ne viene ancora rimandata così tanta? Una spiegazione è fornita dal cosiddetto "gap intenzione-azione" (elaboratum, 2021). Tutti vogliamo vivere in modo più sostenibile e contribuire a ridurre il volume dei pacchi evitando resi inutili - quindi l'"intenzione" è lì. Tuttavia, il tasso di ritorno non è diminuito significativamente per anni - l'"azione" è evidentemente carente. Perché al momento della decisione, mancano gli impulsi efficaci per trasformare le buone intenzioni in azioni concrete. Per scoprire se gli interventi psicologici comportamentali possono influenzare il comportamento di ritorno dei clienti, elaboratum (Dr. Philipp Spreer), behamics (Dr. Thilo Pfrang) e l'Università di San Gallo (Dr. Marc Linzmajer) hanno condotto un esperimento di ritorno economico comportamentale.
Sperimentare il design comportamentale
Si può ottenere una riduzione del tasso di ritorno con l'aiuto di interventi psicologici comportamentali? Lo studio mirava a chiarire la questione se gli interventi psicologici comportamentali possono colmare il divario tra "intenzione" e "azione" e influenzare significativamente il comportamento di ritorno dei clienti. A questo scopo, è stato analizzato e valutato il comportamento reale degli utenti in vari negozi online. La base è stata costituita da disegni sperimentali randomizzati: ai visitatori dei negozi online è stato presentato in modo casuale uno dei diversi interventi memorizzati in uno specifico punto di contatto (ad esempio la conferma dell'ordine quando si completa un acquisto) o attivati da un'azione specifica (ad esempio quando diverse dimensioni di un articolo vengono messe nel carrello). Esempi di tali interventi sono i riferimenti al comportamento degli altri clienti (norme sociali) o alla perdita personale di tempo causata da un ritorno (avversione alla perdita). Le reazioni agli interventi sono state poi confrontate con il comportamento dei clienti che non hanno visto il messaggio corrispondente. Questa procedura assicura che le differenze misurate possano essere attribuite senza dubbio all'effetto del rispettivo intervento. In questo modo, è stato possibile determinare quale intervento aveva un effetto di riduzione del ritorno e quanto forte fosse questo effetto.
Il risultato: l'uso di modelli di comportamento riduce il tasso di ritorno di circa 4%
I risultati dello studio dimostrano che gli interventi comportamentali possono portare a cambiamenti significativi nel comportamento - senza alcuna misura monetaria o restrittiva. Attraverso quattro esperimenti, è stato trovato che il tasso di ritorno può essere ridotto di circa 4 % con gli strumenti utilizzati in questo studio. Un ulteriore perfezionamento concettuale degli interventi, ulteriori modelli di comportamento e la formazione dell'algoritmo di intervento potrebbero aumentare questo valore ad almeno 5 %, secondo gli autori. Ma in cifre, 4 % in meno significano da soli 15,75 milioni di pacchi di ritorno in meno all'anno in Germania e quindi circa 13.000 tonnellate di CO2 - Per compensare questa quantità, dovremmo piantare 13 milioni di grandi alberi.
Premio digitale per le PMI presentato per la prima volta
Quest'anno, il Digital SME Award, DIMA in breve, è stato presentato per la prima volta. Questo premio digitale per le PMI è stato lanciato da Visable, fornitore delle piattaforme B2B online EUROPAGES e wlw (ex "Wer liefert was"). Le PMI di Svizzera, Germania e Austria sono state invitate a presentare i loro progetti digitali.
Editoriale
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23 Novembre 2021
Per la prima volta, il DIMA, un premio digitale per le PMI, è stato presentato in quattro categorie. (Immagine: Visibile)
Un totale di oltre 80 aziende dei paesi DACH si sono candidate al Digital Award per le PMI. Questo premio, che è stato presentato per la prima volta quest'anno, ha premiato i progetti digitali nelle categorie esperienza del cliente, soluzioni di vendita, sostenibilità e innovazione. Dato il vivo interesse, ci sarà un'altra cerimonia di premiazione l'anno prossimo. Questo darà anche alle PMI svizzere, che purtroppo non sono state in grado di ritirare un premio al primo evento, una nuova possibilità. Il Digital Award for SMEs - il nome ufficiale è "Digitaler Mittelstands-Award", o DIMA in breve - è stato lanciato da Visable, il fornitore delle piattaforme B2B online EUROPAGES e wlw (ex "Wer liefert was").
Premio digitale per le PMI: "Mettere i campioni nascosti sotto i riflettori".
"Con il Digital SME Award, puntiamo i riflettori sui campioni nascosti dell'industria B2B, perché siamo convinti che le PMI creative e orientate al digitale siano più a prova di futuro di molti dei loro grandi concorrenti", dice il CEO di Visable e membro della giuria Peter F. Schmid. "Guardando le candidature che abbiamo ricevuto, si conferma l'impressionante potere innovativo e la competenza delle PMI. Il DIMA dà ai vincitori del premio l'attenzione e il riconoscimento che ognuno di loro merita. Siamo già entusiasti di vedere dove ci porterà il viaggio l'anno prossimo. Dopo tutto, l'industria B2B è in un costante stato di cambiamento, diventando più efficiente, sempre più digitale e producendo costantemente nuove soluzioni. Non vediamo l'ora di premiarli di nuovo sul palco del DIMA nel 2022".
Produzione su richiesta con precisione millimetrica
Il vincitore di quest'anno nella categoria "Customer Experience" è FiMAB GmbH & Co. KG. L'azienda di ingegneria meccanica con sede a Neubulach, Baden-Württemberg, ha sviluppato una piattaforma software-as-a-service (SaaS) che consente la produzione on-demand di alloggiamenti per armadi elettrici con precisione millimetrica.
La Dr Dietrich Müller GmbH di Alhorn si è assicurata la vittoria nella categoria "Digital Sales Solutions" con un processo di ordinazione online automatizzato per elementi di costruzione 2D e 3D, compresa la generazione di preventivi ad hoc.
I serbatoi di olio ricaricabili proteggono l'ambiente
Il premio nella categoria sostenibilità è andato a Tipp Oil Manufacturer Ltd Co KG di Bergkamen. Tipp Oil ritira i propri contenitori d'olio vuoti, li pulisce e li restituisce al ciclo appena riempiti.
CFD Schuck Ingenieurgesellschaft di Heidenheim ha creato una rete neurale artificiale per i suoi clienti nel campo dello sviluppo di prototipi fluidodinamici. Questo rende possibile prevedere la durata di vita, i requisiti energetici o la durata di produzione dei prodotti di nuova concezione. Questo risultato ha fatto guadagnare all'azienda il premio nella categoria Innovazione.
Ulteriori informazioni sul Digital SME Award (DIMA) così come tutti i dettagli sulla cerimonia di premiazione possono essere trovati su www.visable.com/dima.
SICHERHEITS-Kongress 2022: il momento clou per l'industria della sicurezza
Nel gennaio 2022, centinaia di professionisti della sicurezza si incontreranno a Basilea per scambiarsi informazioni. La base di questo incontro è il "SICHERHEITS-Kongress", che si è tenuto per la prima volta a Zurigo nel 1979. L'ultima edizione si terrà a Basilea dal 18 al 21 gennaio, parallelamente alla fiera Swissbau. Le presentazioni emozionanti sono garantite.
Editoriale
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23 Novembre 2021
Il Congresso SICHERHEITS si terrà parallelamente alla fiera Swissbau a Basilea dal 18 al 21 gennaio 2022. (Immagine: Save AG)
Il Congresso SICHERHEITS, la più importante piattaforma B2B per la sicurezza e la protezione antincendio, accompagnerà la fiera Swissbau dal 18 al 21 gennaio 2022. In un totale di sette moduli di mezza giornata verranno affrontati temi attuali della gestione dei rischi, della sicurezza degli edifici e delle aziende e della protezione antincendio.
Il luogo di incontro più importante per gli esperti di sicurezza
Per lo scambio di esperienze e il trasferimento di conoscenze tra i professionisti della sicurezza, il congresso è diventato un appuntamento indispensabile. Gli esperti qualificati sono felici di condividere le loro conoscenze con le menti nuove e note della comunità della sicurezza. L'accesso al congresso, che si svolge come un evento faccia a faccia in conformità con l'obbligo del certificato Covid, è a pagamento e possibile solo tramite registrazione. Il totale di sette moduli di mezza giornata può essere prenotato individualmente o in qualsiasi numero, a seconda dell'interesse personale. I singoli moduli sono riconosciuti da importanti istituzioni e associazioni industriali come unità di formazione continua. Le lezioni sono tenute in tedesco. Inoltre, i moduli 3 e 4 saranno tradotti in francese mercoledì 19 gennaio 2022.
I 7 moduli del Congresso sulla sicurezza
Modulo 1: Requisiti di sicurezza: complessi e mutevoli
Modulo 2: Progettazione, costruzione, montaggio, manutenzione sana e sicura ...
Modulo 3: Sicurezza come servizio - quo vadis?
Modulo 4: Anche la protezione antincendio raggiunge un nuovo livello grazie al BIM e alla digitalizzazione
Modulo 5: Sicurezza degli edifici: connessi in modo intelligente
Modulo 6: Evitare con successo le interruzioni di lavoro!
Modulo 7: Innovativo e sostenibile in armonia con la protezione antincendio
SMIDEX Suisse Exposyum 2021 ha celebrato la sua prima volta
Una fiera della sicurezza in tempi incerti: Il nuovo evento di sicurezza di Zurigo con grande competenza ha avuto luogo il 17 e 18 novembre 2021 nel padiglione 550 a Zurigo-Oerlikon.
Editoriale
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19 novembre 2021
Allo SMIDEX Suisse Exposyum 2021, Marc K. Peter ha parlato del tema "Cybersecurity in the Home Office". (Immagine: Thomas Berner)
La gestione della sicurezza delle informazioni ha successo quando le persone responsabili si informano e si scambiano idee. SMIDEX Suisse 2021 ha offerto questa opportunità ai suoi partecipanti il 17 e 18 novembre 2021. Circa 41 % delle PMI svizzere sono già state vittime di attacchi informatici. Anche se i dati delle piccole imprese sono meno interessanti per i criminali informatici, queste aziende rimangono obiettivi attraenti per loro per due motivi: In primo luogo, per estorcere ransomware, e in secondo luogo, per usarli come un gateway per gli attacchi alle aziende più grandi che lavorano con queste PMI. È in questo contesto che è stato lanciato lo SMIDEX Suisse Exposyum, una piattaforma live per i sistemi di sicurezza fisica e la sicurezza informatica.
Rendere la vita difficile agli hacker
Il lancio della nuova piattaforma per la sicurezza è stato un successo. L'apertura da parte di Rainer Maria Salzgeber (moderatore), Nicolas Bürer (digitalswitzerland) e Nathalie Gratzer (responsabile di progetto per l'attuazione della strategia nazionale per la protezione della Svizzera contro i rischi informatici (NCS) presso l'Ufficio federale per l'approvvigionamento economico del paese), è stata ben accolta. Nicolas Bürer ha parlato nel suo keynote delle opportunità e dei rischi della digitalizzazione. Ha anche affrontato il timore che la trasformazione digitale possa distruggere molti posti di lavoro. Ma era convinto: "Ci saranno più posti di lavoro grazie alla digitalizzazione". Nathalie Gratzer, invece, ha tracciato un quadro realistico dei pericoli che ci minacciano dal cyberspazio: "Sono lì, anche se non li vedi". Ma con le giuste precauzioni, abbiamo ancora la possibilità di rendere la vita sempre più difficile agli hacker.
Rapporti sul campo e buone pratiche di sicurezza informatica
In più di 30 presentazioni, i partecipanti sono stati informati sullo stato attuale della sicurezza informatica non solo da CISO e CIO, ma anche da responsabili di livello C delle PMI. Con l'aiuto di un sondaggio attuale, per esempio, Candid Wüest (VP Cyber Protection Research di Acronis) ha mostrato dove le aziende stanno attualmente lottando di più e come questo si collega alla fusione degli attacchi informatici. E naturalmente, anche gli hacker etici hanno giocato un ruolo importante nella conferenza. Sandro Nafzger (CEO & Partner di Bug Bounty Switzerland GmbH) ha tenuto un discorso emozionante spiegando perché la collaborazione è fondamentale per il successo di qualsiasi trasformazione digitale. Ci sono stati anche discorsi sulle migliori pratiche: Christoph Monigadon della Berner Kantonalbank ha mostrato la strada per raggiungere una vera cultura della sicurezza nelle aziende - invece di divieti e minacce di conseguenze con la fiducia e una cultura dell'errore funzionante. Oppure Lukas Ruf di Migros ha spiegato come il più grande rivenditore svizzero assicura la continuità aziendale in caso di un incidente informatico.
SMIDEX Suisse Exposyum di nuovo in autunno 2022
Oltre ai relatori, 24 espositori sono entrati in dialogo con i visitatori professionali interessati e li hanno sostenuti nelle loro precauzioni di sicurezza con grande esperienza.
Secondo l'organizzatore DeltaBlue AG, c'è stato un feedback molto positivo da parte degli espositori e dei partner coinvolti. Il prossimo SMIDEX SUISSE Exposyum è previsto per l'autunno 2022 come evento internazionale.