Sarebbe stato un buon proposito per quest'anno: frustrare meno gli altri! Soprattutto se sei un leader! Questo può sembrare un po' negativo, ma è inteso in modo positivo. Perché tutti noi frustriamo gli altri - e spesso senza rendercene conto. Questo si manifesta nel fatto che gli altri ci evitano, non ci ascoltano bene, fanno le cose diversamente da come le immaginiamo, e così via. A proposito, ti comporti allo stesso modo quando sei frustrato dagli altri.

Questo argomento è tanto rilevante nella vostra famiglia (o non avete mai frustrato i vostri adolescenti, se ne avete?) quanto lo è per la vostra leadership in un ambiente professionale. Per i puristi della psicologia, ecco un chiarimento: non si possono frustrare gli altri direttamente, ma si può lavorare duramente per frustrarli. Tuttavia, la domanda cruciale rimane:

Come puoi frustrare meno gli altri e quindi aumentare la tua influenza positiva? Ecco tre leve spesso trascurate:

1. Conosco ancora qualcosa di meglio.
   Sai quanto è frustrante per gli altri quando aggiungi ancora qualcosa alle loro idee e ai loro risultati e sai qualcosa di meglio? Pensa che questo sia il suo lavoro di leader? No, purtroppo questa è una pista sbagliata: ogni volta che migliorate qualcuno, potreste averlo fatto 10% meglio, ma allo stesso tempo avete perso 50% dell'impegno della persona. Il mio consiglio: siate molto consapevoli di dove è veramente necessario un miglioramento e dove non lo è. E poi semplicemente non farlo.
2. Rispondere direttamente alle domande.
   Anche questo è qualcosa a cui la maggior parte delle persone non pensa. Perché ogni volta che si risponde direttamente a una domanda, si priva l'altra persona della possibilità di trovare da sola la soluzione migliore. A lungo andare, questo è estremamente frustrante. Cosa si dovrebbe fare invece? Molto semplicemente, fai delle contro-domande aperte e motivanti che portano l'altra persona a una soluzione da sola. È sempre possibile? No, certo che no. Ma più spesso di quanto si pensi!
3. Troppa tolleranza.
   Questo può essere sorprendente per voi come i due punti precedenti. Allo stesso tempo, può essere molto frustrante per gli altri se non si mostra un "bordo chiaro", ma si tollerano ripetutamente le eccezioni alle richieste di comportamento. Il motivo: allora non sai da che parte stai. Questo è frustrante.

Se state pensando: "Uff, dovrò cambiare il mio comportamento", non siete soli. Questo è in realtà estremamente difficile perché spesso si va contro schemi comportamentali che esistono da decenni.

Ma si può fare. Basta iniziare ogni giorno con un piccolo miglioramento.

All'autore:
Volkmar Völzke è un massimizzatore di successi. Autore del libro. Consulente. Allenatore. Altoparlante. www.volkmarvoelzke.ch

Nella sua recente valutazione di 40 compagnie e 250 siti minerari, la Responsible Mining Foundation (RMF) trova una sorprendente disconnessione tra gli impegni delle compagnie e le azioni dei siti minerari sulle questioni ESG chiave. Gli auto-impegni sono ormai comuni, ma le misure di base nei siti minerari - come informare e coinvolgere le comunità e i lavoratori, per esempio sulle questioni di sicurezza o sugli impatti ambientali - sono raramente osservate. Secondo il rapporto RMI 2022, circa 94 % dei siti minerari ottengono in media un punteggio inferiore a 20 % nelle quindici questioni ESG di base valutate. È noto che il rischio di danni è molto alto nei siti minerari; da questo punto di vista, ci si aspetta che le compagnie minerarie proteggano le persone più esposte a questi rischi. E senza la prova che gli impegni e i protocolli dell'azienda siano attuati a livello del sito minerario, la credibilità di queste misure sarà limitata. L'appello degli autori di RMI è quindi chiaro: "In un momento in cui molte aziende stanno annunciando profitti record e piani ambiziosi su questioni tecniche come la riduzione delle emissioni o il miglioramento dell'efficienza, c'è un urgente bisogno di un simile livello di sforzo e di leadership per garantire pratiche responsabili in tutto il business."

I siti delle miniere non rispettano gli standard aziendali

La stragrande maggioranza dei 250 siti minerari valutati in 53 paesi non può dimostrare di informare e coinvolgere le comunità e i lavoratori del sito sui principali fattori di rischio ESG, nonostante il fatto che molte aziende richiedano queste misure di base ai loro siti minerari. Per esempio, la maggior parte delle aziende hanno una serie di protocolli aziendali per le loro operazioni per impegnarsi con altri utenti dell'acqua sulla gestione dell'acqua e con i rappresentanti dei lavoratori sulla salute e la sicurezza sul lavoro. Ma solo una minoranza dei 250 siti minerari valutati può dimostrare di aver implementato questi requisiti. Hélène Piaget, direttore esecutivo di RMF, dice: "Abbiamo visto esempi di buone pratiche aziendali in molte aree - le aziende stanno dimostrando che si può fare. Ciò di cui abbiamo bisogno è un'adozione molto più rapida di queste buone pratiche in modo che l'industria, specialmente a livello di sito minerario, possa prevenire i danni, limitare i rischi e costruire la fiducia".

Alcune aziende e siti minerari stanno recuperando

Tuttavia, il rapporto nota anche che, sebbene i punteggi sulle politiche e le pratiche aziendali rimangano bassi in molte aree, nel complesso è incoraggiante che le aziende siano migliorate di una media di 11 % dall'ultima valutazione del 2020. Tuttavia, questa media nasconderebbe ancora differenze significative tra le aziende agli estremi opposti dello spettro delle prestazioni. Le aziende del primo livello - quelle con i migliori punteggi complessivi - mostrano un miglioramento medio nei loro punteggi di solo 8 %. Questo contrasta con il miglioramento medio di 41 % per le aziende di livello tre, che stanno iniziando a recuperare terreno adottando politiche e pratiche su una serie di questioni ESG e aumentando la loro trasparenza.

L'estrazione responsabile deve diventare la norma

Il rapporto RMI 2022 nota che gli impegni ESG formali stanno diventando sempre più la norma. È chiaramente nel regno della possibilità per qualsiasi azienda di soddisfare le aspettative della società sugli impegni ESG. Ma l'implementazione e il monitoraggio delle prestazioni sono ancora in ritardo. Se le aziende sono serie riguardo all'ESG e alla sostenibilità, il management deve assicurare che questi dipartimenti abbiano un budget sufficiente, personale, rappresentanza e rispetto all'interno dell'organizzazione.

C'è molto spazio per le aziende per migliorare le loro politiche e pratiche responsabili adottando i buoni esempi dei loro pari, che sono evidenziati come pratiche leader nel rapporto. Poiché la transizione energetica continua a guidare la domanda di minerali e metalli, è più importante che mai per le aziende accelerare i loro sforzi di miglioramento continuo e rendere l'estrazione responsabile la norma.

Fonte: Fondazione per l'estrazione mineraria responsabile

Le PMI delle industrie MEM riferiscono un buon clima commerciale. Il ritmo elevato di nuovi ordini e vendite è continuato nel quarto trimestre del 2021, secondo l'ultimo sondaggio trimestrale dell'associazione industriale Swissmechanic. Circa due terzi delle aziende intervistate hanno registrato ordini in entrata più alti rispetto allo stesso trimestre dell'anno precedente, il 69% ha potuto aumentare le vendite e la metà delle aziende ha ottenuto margini migliori.

Le cifre delle esportazioni confermano questa tendenza positiva, anche se i valori di picco del semestre estivo 2021 non sono stati raggiunti. L'utilizzo della capacità è alto e, con il 94%, è superiore al valore di prima della crisi di Corona. La ripresa è arrivata anche nel mercato del lavoro dopo un prolungato periodo di siccità; la tendenza all'espansione del personale continua secondo l'indagine di inizio anno.

Si prevede che il clima economico continui ad essere buono per il 2022

L'indice Swissmechanic Business Climate Index era in territorio positivo per la terza volta di fila nel gennaio 2022 e ha raggiunto un nuovo massimo. "Circa l'80% delle PMI intervistate ha valutato il clima aziendale come positivo. Anche il portafoglio ordini è rimasto ad un livello elevato", afferma Jürg Marti, direttore di Swissmechanic Svizzera.

Tuttavia, le catene di approvvigionamento tese sono ancora un freno allo slancio e sono in cima alla lista delle maggiori sfide per il 62% delle aziende, secondo la valutazione di Swissmechanic. A seconda di come la pandemia progredisce, il problema potrebbe anche essere temporaneamente esacerbato dalla politica cinese di zero-covido. Oltre al problema della catena di approvvigionamento, la carenza di manodopera e l'andamento del tasso di cambio sarebbero anche un mal di testa crescente per le PMI.

Per un approvvigionamento energetico sicuro e neutrale per il clima in Svizzera

Nonostante i problemi della catena di approvvigionamento, la carenza di lavoratori qualificati e il forte franco svizzero, il settore MEM è fiducioso per il futuro. Ma per quanto tempo ancora? Dal punto di vista di Swissmechanic Svizzera, l'incombente carenza di elettricità mette in pericolo la sicurezza dell'approvvigionamento in Svizzera. Tuttavia, una fornitura di energia affidabile che soddisfi la domanda in ogni momento dell'anno e a prezzi competitivi è un fattore competitivo fondamentale per la Svizzera come luogo di produzione. L'associazione industriale teme che i prezzi dell'elettricità, già in forte aumento, graveranno sull'intera catena di produzione e fornitura e faranno salire l'inflazione.

Sarebbe quindi sbagliato fare affidamento sull'elettricità importata: "Abbiamo bisogno di capacità di produzione interna. Ma le centrali a gas non sono compatibili con la protezione del clima; abbiamo bisogno di alternative", scrive Swissmechanic in un comunicato stampa. Pertanto, l'associazione chiede una politica energetica aperta alla tecnologia, che non chiuda la mente al nucleare e che crei le condizioni per permettere le centrali nucleari di nuova generazione.

Le industrie MEM sono una parte importante della soluzione dell'intero dibattito sul clima e sull'energia, continua il rapporto. Per svolgere questo ruolo chiave, ha bisogno di un ambiente di politica economica che sia favorevole alla ricerca, allo sviluppo e all'innovazione. Per questo motivo, Swissmechanic si impegna per lo smantellamento delle barriere normative e burocratiche e per condizioni quadro attraenti per la piazza economica svizzera.

Fonte: Swissmechanic

Per dare il via all'anno 2022, l'industria globale delle materie plastiche e della gomma dimostra unità e si affida alla K di Düsseldorf come il più importante luogo d'incontro e vetrina mondiale per l'intero settore. L'intenzione è quella di stabilire attivamente la rotta per il futuro insieme ai visitatori. E queste porteranno chiaramente nella direzione della protezione del clima, dell'economia circolare e della digitalizzazione. Di conseguenza, i tre temi principali di K 2022 sono, secondo una dichiarazione ai media.

Forte industria europea della plastica e della gomma

Lo scambio aperto e il dialogo sulle innovazioni orientate alle soluzioni e gli sviluppi sostenibili attraverso i confini nazionali e i continenti saranno anche il focus della K di quest'anno a Düsseldorf, continua. In nessun altro luogo l'industria della plastica e della gomma è riunita in un unico luogo con un così alto grado di internazionalità e quindi ha le condizioni ideali per un intenso networking globale e per portare avanti progetti insieme.

I fornitori europei, in particolare Germania, Italia, Austria, Turchia, Paesi Bassi, Svizzera e Francia, saranno anche quest'anno particolarmente rappresentati, ma anche dagli Stati Uniti. Allo stesso tempo, K riflette chiaramente i cambiamenti nel mercato mondiale: il numero e l'area di presentazione delle aziende provenienti dall'Asia sono stati ad un livello costantemente alto per diversi anni. Ci si aspettano forti presenze soprattutto dagli espositori di Cina, Taiwan, India, Corea del Sud e Giappone.

I circa 3.000 espositori provenienti da 61 paesi occuperanno l'intero centro espositivo di Düsseldorf. Il database degli espositori per K 2022 è disponibile su www.k-online.com/1410 disponibile.

Vari eventi informativi in vista della fiera

Gli interessati possono già entrare nell'atmosfera della fiera. Per esempio, il K-Talkun live talk digitale in inglese, una volta al mese, eccitanti turni di discussione con partecipanti internazionali mutevoli su diversi punti focali. Il focus è sempre sui tre temi chiave della protezione del clima, dell'economia circolare e della digitalizzazione. Il primo K-Talk, che ha già avuto luogo il 20 gennaio con il motto "Protezione del clima e plastica - vanno insieme?", è ancora adesso, come tutti i K-Talk successivi, Disponibile su richiesta. Il K-Talk di febbraio è tutto sulla plastica in medicina, mentre la discussione di marzo è dedicata all'ingegneria meccanica. Inoltre, la rivista online K-MAG a tutti i settori associati alla K e fornisce fatti, notizie, storie e tendenze dell'industria internazionale della plastica e della gomma in tedesco e inglese tutto l'anno. E con K-mensile è disponibile una nuova newsletter che non solo trasmette via e-mail le notizie e le storie più interessanti del K-MAG, ma anche informazioni attuali sulla K di Düsseldorf e sulle fiere internazionali della famiglia di prodotti K-Global Gate. La registrazione è possibile tramite la homepage di K o il K-MAG. E ultimo ma non meno importante: Il Negozio di biglietti per il K 2022 inizia nell'aprile 2022.

I collaboratori del fornitore di servizi di telecomunicazione Swisscom possono aspettarsi aumenti salariali. Dell'aumento salariale di 0,9% beneficeranno circa 10'000 collaboratori di Swisscom che rientrano nel contratto collettivo di lavoro dal 1° aprile 2022. Per tenere conto dell'inflazione, la maggior parte dei dipendenti riceveranno generalmente una paga maggiore. Gli aumenti di stipendio variano a seconda della posizione nella fascia salariale. Non è previsto alcun aumento di stipendio per i dipendenti il cui stipendio è superiore alla fascia salariale.

Swisscom e i partner sociali sono riusciti a trovare un accordo su questi aumenti salariali. "I collaboratori di Swisscom hanno dimostrato un grande impegno nei confronti dei nostri clienti e di Swisscom in un contesto difficile nel 2021. Abbiamo ottenuto ottimi risultati. Con l'accordo salariale di quest'anno, vorremmo esprimere il nostro sincero ringraziamento per questo. Come buon datore di lavoro, è importante per noi pagare stipendi in linea con il mercato, oltre a interessanti benefici accessori. In questo senso, sono soddisfatta dell'accordo raggiunto con le parti sociali", afferma Klementina Pejic, CPO di Swisscom. Daniel Hügli, capo del settore ICT di syndicom commenta l'accordo come segue: "Nel 2021, i dipendenti continueranno a dare un contributo significativo a un'infrastruttura performante e a un'alta qualità dei servizi nell'ambito del servizio pubblico. Il risultato dei negoziati tiene conto di questo". Robert Métrailler, responsabile della comunicazione del partner sociale transfair, ha aggiunto: "Per transfair era importante tenere conto dell'aumento del rincaro, del solido risultato finanziario di Swisscom e, soprattutto, dello straordinario impegno del personale in un contesto lavorativo estremamente difficile. Questi aspetti hanno contribuito a un risultato salariale molto positivo".

Fonte: Swisscom

CM Informatik AG (CMI) rileva le attività commerciali del suo compagno di mercato di lunga data, che prima apparteneva a Graphax AG, a partire dal 1° marzo 2022. Con questa acquisizione delle attività commerciali di BrainCONNECT, CMI consolida il suo ruolo di leader nel mercato svizzero del software per i comuni e accompagna i suoi clienti in un futuro sicuro e sostenibile. La soluzione software acquisita "BrainCONNECT GEVER" è quasi identica alle soluzioni offerte da CM Informatik nell'area GEVER. Pertanto, la piattaforma di soluzioni CMI è il miglior software successore possibile per i nuovi clienti acquisiti e allo stesso tempo offre una ricchezza di ulteriori soluzioni e moduli specializzati, dice. BrainCONNECT AG cesserà le sue attività il 28 febbraio 2022. Tuttavia, il sistema BrainCONNECT continuerà a funzionare come al solito e il supporto sarà garantito senza soluzione di continuità. I contratti esistenti con i clienti rimarranno invariati. "Siamo sicuri che con la cessione dell'attività a CMI abbiamo fatto il passo giusto e ottimale per offrire sia ai clienti che ai dipendenti una solida prospettiva per il futuro", commenta Silvia Stäubli, amministratore delegato di BrainCONNECT AG su questo passo. La soluzione software "BrainCONNECT GEVER Standard" è una soluzione GEVER basata su cloud con applicazioni specialistiche (gestione dei contratti e delle riunioni) e interfacce per sistemi periferici. Nel 2015, l'azienda è stata venduta alla Graphax AG di Dietikon ZH.

Fonti: cmiag.ch, brainconnect.ch, grafax.ch

Le trasformazioni aziendali sono riportate quasi quotidianamente nelle notizie economiche. La trasformazione digitale è attualmente sulla bocca di tutti. Ma anche altri megatrend come il cambiamento climatico, il cambiamento demografico e sociale o la rapida urbanizzazione richiedono alle aziende di cambiare i loro precedenti processi e modelli di business, a volte radicalmente. Le acquisizioni aziendali o un cambio generazionale nella gestione possono anche essere il fattore scatenante di sconvolgimenti di vasta portata nell'azienda.

Molte trasformazioni aziendali falliscono

Studi internazionali riportano che più del 70% di queste trasformazioni aziendali falliscono. Tuttavia, la misura in cui le aziende in Svizzera sono interessate da tali trasformazioni aziendali e, soprattutto, il loro successo, non è sufficientemente noto. Questo è precisamente ciò che HSLU Business sta indagando in modo più dettagliato insieme alla Società Svizzera per lo Sviluppo Organizzativo e il Management SGO. Nell'ambito di un sondaggio, alle aziende svizzere viene chiesto di autovalutare quanto sono preparate per tali trasformazioni aziendali, quanto è riuscita la trasformazione effettiva e quali competenze critiche di trasformazione possono attingere nel processo.

Fattori che devono essere soddisfatti

Tre fattori giocano un ruolo decisivo se il cambiamento aziendale deve avere successo: la prontezza, i prerequisiti organizzativi di base e le capacità dell'organizzazione per la trasformazione. La prontezza è determinata dalla capacità e dalla volontà degli impiegati e dei dirigenti. I prerequisiti organizzativi vengono creati rendendo l'intero processo di trasformazione del business parte del DNA dell'azienda (dal riconoscimento all'ancoraggio sostenibile dei cambiamenti identificati). Le capacità di un'azienda per l'implementazione delle trasformazioni si riferiscono principalmente a competenze come la gestione strategica, del progetto, delle persone o del cambiamento. Lo studio HSLU copre questi fattori centrali e fornisce informazioni su come le aziende sono posizionate complessivamente per dominare le trasformazioni.

Partecipa al sondaggio fino al 20 marzo

Le aziende interessate possono partecipare a questo sondaggio fino al 20 marzo 2022. Il sondaggio è accessibile direttamente a questo Link per trovare, o anche su questi Pagina di destinazione. Ai partecipanti viene offerto di ricevere gratuitamente un rapporto di risultati più dettagliato dopo il completamento dell'indagine, che riassume i risultati del Business Transformation Survey 2022 tra le aziende e i settori. Le aziende che desiderano condurre una valutazione più dettagliata delle proprie capacità di trasformazione, al fine di ottenere una visione più approfondita dell'argomento, possono contattare Jan Schlüchter, project manager dell'indagine sulla trasformazione del business 2022.

A partire da oggi, 17 febbraio 2022, la raccomandazione dell'ufficio di domicilio appartiene ufficialmente al passato in Svizzera, dopo l'abolizione dell'obbligo dell'ufficio di domicilio. Solo le regole per la protezione dei dipendenti particolarmente vulnerabili rimangono in vigore. Le aziende sono quindi ora libere di decidere se continuare ad accettare l'home office, offrire modelli di lavoro flessibile o richiedere ai loro dipendenti di essere ancora presenti in ufficio. Questo potrebbe ora dare origine ad aspettative diverse, e questo nasconde un potenziale di conflitto. Come dovrebbero procedere ora le aziende o i manager?

Dare fiducia ai dipendenti

Molti impiegati hanno probabilmente acquisito un gusto per la libertà di lavorare a casa e non se ne lasceranno più privare. Molti esperti di HRM ne sono convinti, tra cui Joachim Pawlik, CEO di Pawlik Consultants ad Amburgo. Mette in guardia dal tornare semplicemente a un obbligo globale di presenza. Piuttosto, dice, è ora all'ordine del giorno che i manager si fidino dei loro dipendenti. "Ripagano due volte", dice Pawlik. I datori di lavoro svizzeri si dicono consapevoli della loro responsabilità in questo senso. "I datori di lavoro continueranno ad esercitare cautela e ad evitare le infezioni sul posto di lavoro e le assenze del personale, per quanto possibile, con misure di protezione adeguate. Come al solito, si preoccuperanno anche di proteggere la salute dei loro dipendenti nel quadro del loro dovere legale di assistenza", dice un comunicato dell'Associazione svizzera dei datori di lavoro.

Quando si tratta di assunzioni, la questione del lavoro mobile diventerà probabilmente decisiva. I talenti e i potenziali candidati probabilmente non approveranno più semplicemente un obbligo di presenza troppo rigido e un'eccessiva regolamentazione. Le aziende che sono aperte e flessibili quando si tratta di lavoro ibrido probabilmente riceveranno molte più domande.

Dopo l'abolizione dell'obbligo e della raccomandazione dell'home office: cinque consigli

1. La sicurezza prima di tutto. I concetti di igiene sono la norma. Ma soprattutto quando più persone si riuniscono di nuovo in ufficio, devono essere rispettate con coerenza. Il manager è il modello di ruolo qui. Non devono permettere che si crei una pressione tra pari, in cui il "finalmente siamo di nuovo insieme" si traduce in un approccio troppo permissivo.
2. Dare sicurezza psicologica. Non tutti hanno il coraggio di uscire allo scoperto con le loro preoccupazioni. Soprattutto quando la gente dice cose come: "Oh, adesso è tutto a posto". Il ruolo centrale del manager sarà quello di prestare attenzione alle interpretazioni molto diverse della situazione attuale e di rendere loro giustizia - nella misura in cui le esigenze operative lo permettono.
3. Testare nuove soluzioni. I leader dovrebbero avere il coraggio di provare prima i nuovi modelli con la distanza e la presenza e di raccogliere l'esperienza prima di stabilire delle regole. È meglio procedere pragmaticamente: provare, riflettere insieme e imparare. Solo allora stabilire una regola.
4. Ripensare l'ufficio. La gente non viene più in ufficio per lavorare da sola. Se volete attirarli fuori dall'ufficio domestico, dovete offrire loro una comunità. Questo può essere ottenuto attraverso zone senza zoom e giorni di nuovo design dell'ufficio - senza dover rimodellare l'ufficio, pranzando insieme...
5. Fiducia invece di obbligo. Le regole obbligatorie sono l'ultima risorsa. È meglio discutere insieme e decidere che "sarebbe bene che tutti fossero lì insieme il mercoledì" piuttosto che obbligare i dipendenti a farlo "dall'alto". La fiducia è il comandamento più importante, i dipendenti la ripagano due volte.

Puoi trovare maggiori informazioni sul lavoro ibrido qui (Fonte: Gruppo Pawlik, Amburgo)

Il denaro a buon mercato rende attraenti le acquisizioni e le vendite di aziende da parte delle PMI. Di conseguenza, l'attività di M&A ha recuperato in modo impressionante nonostante la pandemia di Covid 19 in corso, secondo l'ultimo Deloitte MidCap M&A Study. Dalla sua prima pubblicazione nel 2013, mai così tante transazioni hanno avuto luogo come nel 2021, secondo il rapporto. A livello globale, il valore delle acquisizioni e delle vendite di aziende è salito a 5,8 trilioni di dollari nel 2021, eclissando chiaramente anche il precedente anno record del 2007 (4,55 trilioni di dollari). Rispetto al 2020, questo sviluppo corrisponde a un più 64%, e il numero di transazioni è aumentato del 24%. Lo sviluppo M&A per la Svizzera ha registrato una crescita simile a 233 transazioni (+24,6%). Anche gli investitori di private equity hanno mostrato di nuovo una maggiore fiducia nel mercato e sono stati coinvolti in un totale di 94 transazioni. Secondo Deloitte, questo è più di un raddoppio e anche un valore record.

Le PMI svizzere vedono di nuovo opportunità all'estero

60 PMI svizzere hanno fatto un'acquisizione all'estero nell'anno civile passato (+30,4%). La fiducia nelle opportunità al di fuori dei confini della Svizzera è quindi ad un livello storicamente alto. Quasi la metà delle acquisizioni ha avuto luogo nei paesi immediatamente vicini, con la Germania che rimane il paese target preferito con il 30% delle transazioni. Le PMI svizzere erano più interessate ai settori TMT (tecnologia, media e telecomunicazioni) e sanità. Entrambi i settori sono stati strumentali nel far fronte alla digitalizzazione in corso durante la pandemia globale dell'anno scorso. Al contrario, l'industria manifatturiera, che ha dominato la classifica in passato, è scesa al quinto posto nel 2021.

In compenso, sono state acquisite 173 PMI svizzere. Il numero di acquirenti nazionali è aumentato moderatamente a 76 (+10,1%), mentre le transazioni in entrata sono aumentate di oltre un terzo a 97 accordi. "Il salto nelle transazioni transfrontaliere conferma la fiducia generalmente ritrovata nella situazione macroeconomica internazionale. L'allentamento dell'incertezza intorno a COVID-19 ha certamente sostenuto ulteriormente questo sviluppo", spiega Anthony West, Head Corporate Finance di Deloitte Svizzera.

Le PMI svizzere mostrano resistenza e rimangono attraenti

Quasi tre quarti degli acquirenti stranieri sono aziende europee. Più di un terzo di essi (36%) proviene dai paesi direttamente confinanti, e la Germania è il più grande investitore in Svizzera con il 26%. Sul podio ci sono anche gli Stati Uniti e il Regno Unito, che sono stati gli acquirenti nel 18% delle acquisizioni ciascuno. Le transazioni sono state di nuovo effettuate principalmente nella Svizzera tedesca, e il cantone di Zurigo rimane la regione più dinamica con 55 accordi.

"Le PMI svizzere hanno dimostrato resilienza, leadership globale e forza innovativa ininterrotta durante la pandemia. Questo li rende attraenti per gli investitori stranieri oggi e in futuro. Inoltre, abbiamo osservato un aumento delle transazioni locali dall'inizio della pandemia. Quindi l'ambiente politico e normativo stabile rimane attraente", dice Anthony West.

La crescita economica dovrebbe stimolare ulteriormente il boom delle acquisizioni e delle vendite di aziende

Il 2021 passerà alla storia come un anno di punta, sia a livello globale che dal punto di vista svizzero, dopo il turbolento 2020. È improbabile che questo trend di crescita nelle acquisizioni e nelle vendite di aziende rallenti nel 2022. L'abbondanza di capitale, le opportunità di finanziamento attualmente favorevoli e le alte valutazioni delle aziende dovrebbero continuare a stimolare il mercato dell'M&A. I settori TMT e sanitario rimarranno in primo piano nel 2022 mentre continuano a cavalcare l'onda della digitalizzazione e dell'innovazione innescata dalla pandemia.

Tuttavia, l'aumento globale dei tassi di infezione dalla variante Omikron del virus evidenzia la fragilità della ripresa globale. "Vediamo anche potenziali impedimenti alla crescita attuale", dice Anthony West. "Questi includono potenziali restrizioni di viaggio, chiusure e il rischio di inflazione, così come i rischi geopolitici in alcune parti del mondo".

Fonte: Deloitte

Per la sua agenzia di Berlino macheete e i loro clienti, Mareen Eichinger è sempre sulle tracce delle ultime tendenze. L'esperta di marketing ha fondato la sua azienda nel 2010 e da allora progetta e realizza campagne di comunicazione nell'ambito di marchi, prodotti, persone e lifestyle. Nelle conversazioni, ci ricorda sempre che per il successo a lungo termine, l'ulteriore sviluppo, la comunicazione e la sostenibilità sono i punti chiave per un'azienda progressiva e di successo.

Signora Eichinger, lei è nell'industria della comunicazione da più di un decennio. Come hai iniziato?
Mareen Eichinger: Prima di fondare macheete nel 2010, ero impiegato in un'agenzia di marketing classico. A quel tempo, tutto nel settore ruotava intorno al tema della comunicazione a 360 gradi. La comunicazione integrata era la priorità assoluta per le aziende e le agenzie ed era la grande novità. L'obiettivo era quello di comunicare con il cliente attraverso diversi touchpoint sempre e ovunque - soprattutto offline - per creare un'esperienza olistica del marchio. Come project manager, ero responsabile di tutte le questioni all'interno di una campagna. Passando attraverso tutti questi passi dall'inizio alla fine, ho ottenuto una grande comprensione del marketing olistico.

Cosa è cambiato rispetto ad allora? Come percepisce la comunicazione oggi?
Mareen Eichinger: Il termine comunicazione a 360 gradi è naturalmente ancora attuale. Ma a macheete, ci siamo concentrati di più sul cambiamento della società e dell'uso dei media e sul cambiamento dei comportamenti di comunicazione negli ultimi anni. Questo ha portato ad un approccio completamente nuovo al processo di comunicazione per noi. Il focus è su tutti gli strumenti di comunicazione online con i nuovi media digitali come internet, email o social media. Ci sono marche che a volte si basano solo sui loro touchpoint digitali e hanno un incredibile successo con essi. Viceversa, questo significa che come marchio non devo più cercare i miei clienti ovunque, ma idealmente solo pochi canali sono necessari per avere successo. Ecco perché noi di macheete ci consideriamo esperti di una sottoarea della comunicazione all'interno del marketing mix.

Dal 1995, la circolazione dei quotidiani e dei fine settimana è scesa bruscamente. Come vede lo sviluppo nel settore classico delle PR per la comunicazione aziendale?
Mareen Eichinger: Secondo me, il cambiamento dei media offre molte opportunità per entrambe le parti. Da un lato per i giornali, che devono reinventarsi e trovare il loro posto online. Non c'è modo di tornare indietro. D'altra parte, per molte aziende che purtroppo non hanno ancora capito che il lavoro di stampa e di pubbliche relazioni oggi è più di un posizionamento nel giornale di ieri. Il classico lavoro di PR è quasi morto, e non sono un rivoluzionario con questa affermazione. Questo avrebbe dovuto essere chiaro a tutti coloro che hanno trattato il tema della comunicazione per molto tempo. Secondo me, il tema delle PR strategiche online dovrebbe avere la massima priorità in ogni azienda d'ora in poi.

Come possono le aziende riuscire a costruire una strategia olistica per il futuro?
Mareen Eichinger: Se vuoi rimanere rilevante in futuro, dovresti costruire varie risorse su internet per rafforzare digitalmente la tua azienda e il tuo marchio. Le misure giuste, come PR online, content marketing, SEO, moltiplicatori e social media, devono essere utilizzate per diffondere strategicamente il proprio messaggio sulle varie piattaforme e canali. Il posizionamento online è e resterà indispensabile in futuro per raggiungere il proprio gruppo target. Questo perché è molto probabile che il gruppo target cerchi le risposte alle sue domande su internet e che interagisca anche lì. Il contenuto non può più essere prodotto per un solo mezzo. Invece, le aziende dovrebbero sviluppare contenuti che possono essere utilizzati su diversi canali digitali al fine di raggiungere il loro gruppo target dove sono.

Quindi è tutto come prima, ma in modo digitale?
Mareen Eichinger: Proprio come nel mondo analogico, nel contesto digitale si tratta di raggiungere il mio gruppo target. In questo contesto, internet con tutte le sue possibilità offre anche la possibilità di mantenere la perdita di dispersione più bassa possibile attraverso un preciso targeting del gruppo target. Mi piace confrontarlo con il poster alla fermata dell'autobus. Lì sono visto da molte persone come un marchio e ho effettivamente raggiunto il mio obiettivo di attenzione. Quindi potrei essere soddisfatto come azienda o marchio. Ma se sono onesto con me stesso, dovrei chiedermi: chi di quelli che hanno visto il mio poster è veramente interessato a quello che ho da offrire? E qual è la risposta di coloro che sono interessati? Questo non mi succede così rapidamente con un posizionamento strategico dei contenuti sul web. Vengo sicuramente notato dal giusto gruppo target e ricevo risposte sotto forma di traffico, visualizzazioni, like, condivisioni o anche link. Quindi, come marchio, faccio lavorare il mio gruppo target per me, dandomi un feedback e vendendo i miei prodotti. Sembra semplice ora, ma la strada è ancora lunga.

Perché molte aziende non l'hanno ancora riconosciuto?
Mareen Eichinger: Nelle conversazioni con i clienti, noto continuamente che molte persone, compresi i CEO e i responsabili del marketing, semplicemente non vogliono rendersi conto dell'importanza della comunicazione online. Non hanno ancora capito che viviamo in un mondo digitale e che non si può tornare indietro. Poi dicono, sì, ma gli affari vanno abbastanza bene e ci sono sempre piccole fluttuazioni nel fatturato. Oppure dicono: "Il nostro gruppo target non è online. È facile dimenticare che anche i gruppi target cambiano nel tempo. Diventano più giovani o il solito gruppo target diventa digitale e il loro comportamento d'acquisto cambia con esso. Al contrario, questo significa almeno: Se non mi presento online, perdo la possibilità di raggiungere ancora più persone.

La società sta attualmente subendo un enorme cambiamento, sia a livello politico che sociale. Cosa consiglia alle aziende?
Mareen Eichinger: I consumatori più giovani in particolare si aspettano che le aziende e i marchi prendano posizione su certe questioni sociali e politiche. Lo si può vedere soprattutto con argomenti come Fridays for Future o Pride Month. E penso che sia fantastico che ci siano marchi come Nike o Ben & Jerry's che si stanno chiaramente posizionando qui. I marchi diventano amici e si fanno coinvolgere dai loro consumatori, difendono i loro interessi e diritti. Ci sono già studi che dimostrano che i marchi fanno più vendite quando si schierano per le questioni sociali, anche se questo suona molto immorale in questo momento. E questa è anche la mia raccomandazione: se ti fai brevemente paladino di temi come la diversità, l'inclusione o la protezione dell'ambiente perché sono di moda al momento, puoi cadere rapidamente a terra. Raccomando quindi una strategia di PR che sia sostenibile. I valori devono adattarsi all'azienda e al suo gruppo target. La responsabilità sociale delle imprese non è una giostra su cui un marchio può semplicemente saltare.

Il burro dai pesci: la pubblicità classica ha fatto il suo tempo?
Mareen Eichinger: Sì e no. Il comportamento di consumo e di acquisto di tutti noi è semplicemente cambiato molto. Mentre una volta eravamo molto ricettivi alle immagini pubblicitarie colorate e potevamo cantare a memoria quasi tutti gli spot in TV, oggi ne siamo per lo più infastiditi. Ma anche online, quasi nessuno si fa impressionare da un banner lampeggiante su un sito web, a meno che non abbia bisogno del prodotto in ogni caso. Inoltre, i banner non si vedono quasi più, perché siamo diventati tutti utenti mobili. Un contenuto di alta qualità che crea un valore aggiunto è più importante che mai. Ed è qui che le PR, che possono sempre più fungere da canale di vendita attraverso buone storie, possono brillare in pieno, secondo me. Qui, i PR devono pensare in grande e progettare gli argomenti in modo tale che possano essere utilizzati per vari canali.

In conclusione, quali sono secondo lei le tendenze più importanti per il 2022?
Mareen Eichinger: Le relazioni pubbliche stanno diventando sempre più orientate ai numeri e quindi ancora più strettamente legate al reparto marketing o anche alle vendite. KPI come il traffico, le conversioni, i lead e infine le vendite avranno un ruolo enorme. Le comunità dei social media stanno crescendo e guadagnando influenza. Pertanto, i contatti personali con giornalisti, blogger e influencer sono molto importanti per me, perché sono sempre più inondati di offerte. Solo una partnership strategica e a lungo termine potrà avere successo a lungo termine. Le aziende e i marchi dovranno costantemente affrontare temi come la sostenibilità, l'empowerment o la diversità. Non solo il clima e l'economia stanno cambiando, ma anche il modo in cui la gente pensa e agisce. Le aziende dovrebbero affrontare seriamente questo problema e incorporarlo nella loro strategia futura. I clienti o i consumatori vogliono sapere cosa rappresenta un'azienda o un marchio e se è in linea con la loro visione del mondo. La cosa più importante sarà mettere i consumatori al centro e raggiungerli attraverso diversi canali e contenuti individuali.

Anche nella preistoria, chi aveva uno strumento a portata di mano, per esempio un martello di pietra, era avvantaggiato. I materiali potevano essere modellati e i risultati del lavoro raggiunti più rapidamente.

Strumenti per l'integrazione professionale

Oggi, non c'è quasi nessuna attività per la quale non ci siano strumenti, aiuti o programmi corrispondenti. Tuttavia, rimane il fatto che l'attrezzo ha valore solo quanto la mano che lo impugna. Quindi cosa succede se la persona all'attrezzo non è più in grado di maneggiarlo? Quando, per malattia, incidente o difetto di nascita, le possibilità non sono sufficienti per far fronte alla complessità del mondo del lavoro?

Le risposte a queste domande saranno fornite al Forum dell'integrazione lunedì 7 marzo 2022 (dalle 16 alle 18) nel Pfalzkeller di San Gallo. Da un lato, i partecipanti saranno introdotti a "Compasso" e "REP", due strumenti che forniscono informazioni e supporto preziosi affinché i dipendenti possano essere impiegati in modo significativo nonostante le restrizioni temporanee o permanenti. D'altra parte, due casi di studio concreti saranno presentati all'evento per mostrare come l'integrazione ha avuto successo per i datori di lavoro e i dipendenti e quali strumenti sono stati utilizzati per raggiungere questo obiettivo.

Integrazione del Forum con il Premio Integrazione 2022

Anche il Premio per l'integrazione 2022 sarà presentato all'evento. Sarà interessante vedere quale azienda la giuria premierà per i suoi sforzi per integrare i giovani con disabilità nel mercato del lavoro primario.

Dopo la parte ufficiale, tutti i partecipanti sono invitati a un aperitivo e hanno l'opportunità di scambiare idee. L'evento è organizzato e sostenuto da procap, Suva, obvita, Bühler AG, Migros Kulturprozent e gewerbe st.gallen, tra gli altri. Matthias Flückiger sarà il moderatore. L'evento sarà organizzato secondo le attuali linee guida di Corona.

Registrazione e ulteriori informazioni: www.forumintegrationsg.ch

Il QR-bill è l'eierlegende Wollmilchsau nelle operazioni di pagamento svizzere: serve il vecchio mondo degli sportelli postali per le persone che amano pagare le loro bollette sulla base di una ricevuta cartacea con contanti e ricevere un timbro sulla ricevuta come "ricompensa". E sì, esiste ancora, il libretto giallo che conosce una base di fan che non può essere sedata. Circa 15% dei circa un miliardo di bollette inviate ogni anno vengono ancora pagate allo sportello postale (fonte: SIX Group AG). Tuttavia, il QR-fattura rende anche più facile per i clienti che sono passati da tempo a canali digitali come il mobile o l'online banking leggere i loro dati di pagamento. Per questo gruppo di clienti, il nuovo formato offre alcune nuove comodità che non sono (ancora) sfruttate da molte banche.

QR bill pay

Le istituzioni finanziarie hanno fatto i loro compiti di base: possono registrare i pagamenti sulla base di una fattura QR. Da un lato, questo riguarda il canale classico, cioè la presentazione di ricevute fisiche per mezzo di un ordine di pagamento postale. D'altra parte, il codice QR svizzero di solito può essere scansionato nell'applicazione di mobile banking con la fotocamera dello smartphone, il che elimina la noiosa digitazione dei numeri di conto e di riferimento. Tuttavia, il nuovo formato fallisce nel canale più importante di tutti, l'online banking: né il QR Code svizzero può essere scansionato con la fotocamera del PC, né si può leggere una fattura inviata via e-mail come documento pdf. Per la maggior parte degli utenti, questo significa ancora digitare manualmente numeri infiniti o orge di copia-incolla. Il fatto che le singole banche abbiano collegato l'online e il mobile banking in modo tale che una fattura QR che uno vorrebbe pagare sul PC deve prima essere scannerizzata con lo smartphone rende le cose solo marginalmente migliori, dato che uno è costretto a gestire diversi dispositivi e login. Il potenziale di maggiore efficienza che il QR-bill avrebbe avuto è quindi sprecato.

Creare fattura QR

È pratico per le banche, perché riduce i costi, che ora possono interrompere l'amministrazione degli ordini per le cartelle di pagamento arancioni e rosse. Mentre alcuni stanno ancora aspettando qualche mese, altri hanno già interrotto il servizio. Invece, le banche che si basano su avaloq o finova come loro sistema bancario di base offrono ai loro clienti di online banking la possibilità di ottenere QR payment slips prestampati, come vengono chiamati ora. Tuttavia, questo servizio non è molto favorevole ai clienti, perché:

1. Solo la parte che fattura è prestampata, ma non il pagatore e nemmeno l'importo della fattura.
2. I pezzi di pagamento QR possono essere ordinati con un numero di riferimento, ma poiché questi sono prodotti nel vuoto, i fatturatori devono faticosamente assegnarli al debitore corretto nella loro contabilità clienti.
3. Poiché il contenuto del codice QR deve corrispondere alle informazioni di testo semplice sulla ricevuta, gli emittenti di fatture non sono autorizzati a stampare successivamente le informazioni dei pagatori. Questo compito è esternalizzato a quest'ultimo, che è moderatamente attento al cliente.

Le banche hanno ancora margine di miglioramento

Questi tre punti da soli illustrano che le banche hanno ancora un margine di miglioramento. Ironicamente, questo sistema non solo non è molto orientato al cliente, ma cementa anche la dispendiosa amministrazione degli ordini e il costoso servizio di stampa e spedizione delle ricevute fisiche. Tuttavia, dato che la maggior parte dei clienti aziendali sta ancora spingendo via il passaggio, c'è poca pressione che chiede una soluzione più sensata. Questo dovrebbe cambiare nel corso di quest'anno, quando anche le ultime aziende, i lavoratori autonomi, i fiduciari e le associazioni non potranno più ignorare il fatto che le cartelle di pagamento stanno davvero scomparendo.

Il rimedio alle suddette lacune di servizio sta in soluzioni come quelle offerte da start-up come www.qrmodul.ch si sono sviluppati. La soluzione "QR Module" è arrivata prima nel voto degli utenti per il Premio svizzero per le migliori casse al dettaglio è arrivato terzo nella categoria e-commerce. Offre ai suoi clienti un servizio SaaS non solo per la creazione di parti di pagamento QR completamente riempite, ma in aggiunta anche la creazione di fatture complete nel design e nella lingua del cliente. Quindi, ancora una volta, sono le piccole fintech innovative a fornire i necessari guadagni di efficienza.

Autore:
Beni Schwarzenbach è l'amministratore delegato di QR Modul a Zurigo.