Il più importante evento economico della Svizzera sudorientale festeggia quest'anno un anniversario speciale. La 25a edizione del Forum economico della Südostschweiz si svolgerà martedì 29 agosto nella Stadthalle di Coira all'insegna del motto "Aufbruch Südostschweiz". Rinomati rappresentanti della politica, dell'economia e della scienza mostreranno come la piazza economica della Svizzera sud-orientale possa trarre vantaggio dalle opportunità offerte dall'attuale difficile contesto.

Capitano d'industria e noto economista

Il programma dell'anniversario vede la presenza di numerosi volti noti. Uno dei principali oratori è Peter Spuhler, un imprenditore della Svizzera orientale. Il comproprietario e presidente del consiglio di amministrazione del produttore di treni Stadler Rail mostrerà come, secondo lui, la Svizzera possa superare le attuali sfide dell'alta inflazione e dell'incertezza dei mercati di esportazione. I treni Stadler Rail sono in funzione anche sulle linee della Ferrovia retica.

Un altro oratore è Reiner Eichenberger. È una delle voci più acute e da anni è uno dei più importanti economisti svizzeri. Il professore di economia di Friburgo parlerà della situazione di partenza della regione economica della Svizzera sud-orientale. Eichenberger conosce molto bene la regione: possiede una seconda casa in Prettigovia ed è convinto che le nuove forme di home office e di lavoro mobile offrano particolari opportunità alla Svizzera sudorientale.

Milionario autoprodotto e pioniere dell'innovazione dai Grigioni

Un altro imprenditore di successo è Giada Ilardo. L'imprenditrice svizzera con origini italiane descriverà al pubblico come ha aperto il suo primo studio di tatuaggi all'età di 16 anni e oggi gestisce il più grande marchio di tatuaggi e piercing d'Europa con oltre 50 dipendenti in cinque studi. Markus Wolf è conosciuto ben oltre la Svizzera sudorientale. L'amministratore delegato del Gruppo Weisse Arena gestisce le ferrovie di montagna Flims-Laax con vari hotel e ristoranti, negozi di articoli sportivi e scuole, oltre alla propria impresa di costruzioni. La Weisse Arena impiega più di 1000 persone durante la stagione invernale. Il manager delle ferrovie di montagna Wolf parlerà di come l'innovazione possa contribuire ad alleviare la carenza di lavoratori qualificati.
Imparare a gestire le incertezze

Il famoso scienziato Markus Hengstschläger condurrà il pubblico in un viaggio attraverso i temi di attualità. Il genetista mostrerà come le persone reagiscono a situazioni incerte e affrontano eventi imprevedibili. Hengstschläger è direttore dell'Istituto di genetica medica dell'Università di Medicina di Vienna e ha scritto libri di saggistica di successo come "La trappola della media" e "Il talento della soluzione".

I responsabili regionali e gli imprenditori discuteranno le opportunità e le sfide attuali per la Svizzera sudorientale come sede di attività commerciali. Enrico Uffer è un imprenditore di quarta generazione nel settore delle costruzioni in legno e sta ponendo delle pietre miliari nella costruzione modulare per diversi settori di applicazione. La prima segheria digitale e completamente automatizzata entrerà in funzione nel 2023. Altri ospiti della tavola rotonda seguiranno a breve. Il giornalista SRF e presentatore di "Einstein" Tobias Müller condurrà il Forum economico della Südostschweiz.

Evento con nuova gestione

Dopo un quarto di secolo, il Wirtschaftsforum Südostschweiz passa in nuove mani. L'agenzia di eventi Skunk ha rilevato la manifestazione dal Gruppo Domenig, che aveva lanciato il Wirtschaftsforum Südostschweiz insieme all'allora Fiera d'Autunno dei Grigioni Gehla, nell'ambito di un accordo di successione. "Ringraziamo il Gruppo Domenig per la fiducia accordataci e siamo molto lieti di poter collaborare con i precedenti partner principali Graubündner Kantonalbank, ÖKK, Somedia e Gruppo Domenig", afferma Markus Goop, amministratore delegato di Skunk. L'agenzia di eventi organizza, tra l'altro, l'Entrepreneur Day di Vaduz, il Business Day per le donne e il Finance Forum in Liechtenstein, San Gallo e Zurigo.

I nuovi organizzatori vogliono posizionare il Forum economico della Südostschweiz in modo ancora più forte come luogo di incontro centrale per i decisori economici, politici e scientifici. A tal fine, il programma, che sarà più interattivo, si concentrerà su temi economici regionali e nazionali come la carenza di lavoratori qualificati, la politica educativa, la digitalizzazione e l'economia delle esportazioni. L'evento sarà accompagnato da un interessante programma di supporto e da un aperitivo di networking di alta qualità. Gli organizzatori prevedono dai 300 ai 400 partecipanti. I partner principali sono GKB, ÖKK, Domenig e Weisse Arena, mentre il media partner è Somedia. Numerose altre aziende e organizzazioni partner sostengono il 25° Business Forum della Südostschweiz.

Per ulteriori informazioni e iscrizioni, consultare il sito www.wifo-suedostschweiz.ch

Con oltre 12.000 diplomati all'anno, l'apprendistato commerciale è la formazione di base più diffusa in Svizzera. Per osservare la situazione durante e dopo l'apprendistato e i progetti futuri dei giovani professionisti, dal 2006 l'Associazione commerciale conduce un'indagine annuale sugli apprendisti commerciali in Svizzera. Alla prima ondata del sondaggio di quest'anno, che si è svolta nel luglio 2022, hanno partecipato circa 4.000 persone, ovvero poco meno di un terzo di tutti gli apprendisti dell'ACB in Svizzera; alla seconda ondata, che si è svolta nel novembre 2022, hanno partecipato circa 1.600 persone. In vista della riforma dell'AVC, che inizierà nell'estate del 2023, l'Associazione degli impiegati di commercio, in collaborazione con l'Istituto di scienze politiche dell'Università di Zurigo, ha posto l'accento sulla digitalizzazione.

Situazione lavorativa stabile e numerosi piani di formazione continua

La maggior parte dei laureati (65,9%) è occupata al momento della seconda ondata di indagine nel novembre 2022 (cfr. grafico 1). Sebbene la percentuale di occupati sia leggermente inferiore rispetto all'anno precedente, è ancora in linea con la media degli ultimi cinque anni. Circa il 25,5% si trova in una situazione di non occupazione dopo l'apprendistato, come ad esempio un'ulteriore istruzione, un soggiorno linguistico o il servizio militare. Solo 5,5% sono alla ricerca di un lavoro nel novembre 2022.

Straordinari e compensi durante l'apprendistato

Un punto focale dell'indagine 2022 è lo straordinario durante l'apprendistato: quasi due terzi di tutti i partecipanti (63%) hanno dichiarato di aver dovuto fare straordinari durante la formazione di base. Di questi, 40% sono straordinari volontari nell'ambito dell'orario flessibile e dell'orario di lavoro flessibile. Inoltre, 40% hanno fatto straordinari involontari per completare gli incarichi di lavoro. "La percentuale di persone che hanno dovuto fare straordinari involontari ogni settimana è preoccupante", sottolinea Kathrin Ziltener, specialista della formazione professionale presso l'Associazione commerciale svizzera. Si tratta di circa 7% di tutti i partecipanti. Altri 12% hanno dovuto fare straordinari involontari più volte al mese. "Soprattutto durante l'apprendistato, dove il lavoro e la scuola rappresentano già un doppio onere, frequenti e lunghe ore di straordinario possono avere un impatto negativo sulla salute mentale degli allievi".

La maggioranza ha una percezione positiva della digitalizzazione

La digitalizzazione sta cambiando il mondo del lavoro in molti settori e ha un impatto considerevole anche sul lavoro quotidiano nel settore commerciale. Le attività di routine vengono sempre più eliminate, mentre le attività analitiche, di coordinamento e interpersonali diventano sempre più centrali. Per questo motivo l'Associazione svizzera di commercio, in collaborazione con l'Istituto di scienze politiche dell'Università di Zurigo, ha analizzato la percezione della digitalizzazione da parte dei laureati in apprendistato. La maggior parte dei partecipanti vede la digitalizzazione più come un'opportunità (72%) che come un rischio (21%) - 7% non hanno commentato questa domanda. Il più delle volte, i laureati in apprendistato giustificano la loro visione positiva con il fatto che la digitalizzazione facilita il lavoro. Il Prof. Dr. Thomas Kurer, professore assistente presso l'Istituto di Scienze Politiche dell'Università di Zurigo, aggiunge: "I partecipanti hanno confermato di sentirsi ben preparati per il mondo del lavoro grazie alla loro formazione". Tuttavia, Kurer sottolinea: "La digitalizzazione non è vista da tutti solo come una forza positiva. Circa un quinto è preoccupato per il proprio futuro professionale". La ragione principale è il timore che i computer o i software sostituiscano il lavoro umano.

Allo stesso tempo, i partecipanti all'apprendistato affermano realisticamente che l'automazione e la digitalizzazione cambieranno radicalmente molte aree del lavoro quotidiano. I partecipanti stimano che teoricamente una media di 48% del loro lavoro potrebbe essere digitalizzata (cfr. grafico 2). Ciò corrisponde grosso modo a uno studio empirico dell'OCSE, che stima in 57% la quota di attività automatizzabili nel settore commerciale.

Gli apprendisti commerciali si sentono ben preparati

In sintesi, la maggior parte dei partecipanti vede i cambiamenti attraverso la digitalizzazione come un'opportunità e ha una visione positiva della trasformazione digitale. "La formazione commerciale di base è considerata una base preziosa e una buona preparazione per il mercato del lavoro moderno", aggiunge Ziltener. "Allo stesso tempo, c'è una grande consapevolezza dell'importanza e della necessità di una formazione continua".

Fonte: KV Svizzera

Uno studio pubblicato di recente mostra come le aziende svizzere possano posizionarsi in modo credibile. Il "Purpose Readiness Index" (PRI), sviluppato appositamente per lo studio rappresentativo dalla società di consulenza gestionale Globeone, è composto da 15 attributi di immagine rilevanti per lo scopo in cinque dimensioni di immagine. Il PRI, che si basa sui risultati del sondaggio, indica, su una scala da uno a cento e su quattro livelli, quanto le aziende e le istituzioni siano in grado di rappresentare uno scopo aziendale socialmente rilevante nella percezione pubblica. Le aziende con un punteggio PRI inferiore a 50 spesso non hanno le basi adeguate per comunicare il loro scopo in modo credibile, mentre le aziende con un punteggio superiore a 70 hanno un'alta credibilità dello scopo che difficilmente si sovrappone ad associazioni negative. 60 aziende svizzere leader sono classificate nell'attuale PRI.

Quasi due terzi dei marchi sono "pronti per l'obiettivo".

Lo studio ha rivelato che: Il pubblico percepisce il 64% dei marchi svizzeri come almeno parzialmente "purpose ready", ovvero non presenta grossi deficit nelle dimensioni dell'immagine rilevanti per lo scopo. Cinque marchi (otto per cento) sono considerati pienamente credibili e hanno quindi un'ottima base per un'attivazione di successo. Con un punteggio di 72,3, Victorinox è al primo posto nel Purpose Readiness Index (PRI). Migros, Geberit, Lindt & Sprüngli e Coop sono anch'essi tra i leader con punteggi PRI superiori a 70. Circa il 36% dei marchi intervistati ha problemi di credibilità, che li rendono più suscettibili alle accuse di greenwashing.

"In particolare, i marchi del commercio al dettaglio e della tecnologia, le società di vendita al dettaglio organizzate in modo cooperativo e i marchi tradizionali dei consumatori si dimostrano particolarmente credibili in termini di posizionamento centrato sullo scopo nella percezione del pubblico", afferma Carina Hauswald, Managing Partner di Globeone. "Molti vincitori del PRI traggono sicuramente un forte vantaggio anche dalla loro vicinanza quotidiana ai clienti".

I consumatori hanno una visione critica delle aziende

Rispetto al primo Purpose Readiness Study per la Svizzera del 2020, tuttavia, si nota che i primi classificati nel Purpose Readiness Index (PRI) non ottengono più un punteggio così alto: La seconda classificata Migros, ad esempio, ha perso 6,5 punti di indice, il vincitore del PRI Victorinox 5,1 punti di indice. La Mobiliare ha perso 6,2 punti di indice ed è scivolata dal quinto al 15° posto. "Il calo delle valutazioni è presumibilmente anche un segno del fatto che i consumatori svizzeri stanno diventando più critici nei confronti delle aziende in termini di promesse di scopo, una tendenza che è sempre più evidente anche in altri Paesi industrializzati", afferma Hauswald. "È aumentata anche la richiesta ai marchi particolarmente credibili di migliorare costantemente il loro contributo socialmente rilevante, di fornire prove concrete e di comunicare in modo trasparente". Anche i marchi che ottengono un punteggio elevato in termini di redditività futura, sostenibilità, autenticità e rilevanza sociale devono vivere il loro scopo 24 ore su 24 e renderlo chiaro per mantenere o migliorare la loro reputazione.

I settori farmaceutico e finanziario soffrono di un'immagine negativa

In quanto spina dorsale dell'economia svizzera, le società finanziarie e farmaceutiche non convincono molto l'opinione pubblica, soprattutto per quanto riguarda le dimensioni d'immagine della sostenibilità, dell'onestà e dell'orientamento al profitto. Le aziende di questi settori, come Novartis (58,1), Vontobel (56,7), Roche (56,7), Julius Baer (56,2) e UBS (53,0), soffrono dei rischi posti dall'immagine offuscata delle loro industrie in un posizionamento incentrato sugli obiettivi. Nel caso del Credit Suisse (48,6), i dati mostrano che una significativa crisi di credibilità era già evidente prima delle recenti turbolenze culminate nell'acquisizione da parte di UBS.

Costruzioni e materie prime in fondo alla classifica settoriale

La trasformazione del settore delle costruzioni e delle materie prime verso una maggiore sostenibilità sta raggiungendo solo lentamente il pubblico. Implenia (PRI 59,2), Holcim (58,1) e Glencore (41,0) presentano tutte lacune critiche nella percezione pubblica. Con un PRI medio di 52,8 punti, il settore si colloca quindi nella parte bassa della classifica. Marchi di consumo come Nestlé (49,8) o Philip Morris (48,3) sono stati spesso criticati negli ultimi anni e si posizionano anch'essi in basso nel PRI 2023.

Fonte e ulteriori informazioni: Globeone

Le banche retail tradizionali svizzere servono principalmente clienti privati e PMI e offrono principalmente servizi standardizzati - dai pagamenti, al risparmio, agli investimenti, ai finanziamenti. Oltre alle due grandi banche, le banche cantonali e Raiffeisen sono gli attori dominanti del mercato. Rispetto ai loro concorrenti europei, le banche retail svizzere operano in un contesto di mercato molto interessante. Una caratteristica è la solidità e la stabilità del mercato nazionale, che accetta solo cambiamenti di ampia portata con tempi lunghi.

Le peculiarità del mercato svizzero scompariranno sempre di più

Per quanto riguarda il diverso sviluppo storico delle banche retail svizzere ed europee, spiccano tre fattori fondamentali: in primo luogo, l'elevato volume d'affari di circa 150.000 franchi svizzeri per cliente, che porta a un utile operativo annuale di ben 550 franchi svizzeri in media - sempre per cliente. Nel confronto europeo, il volume d'affari totale per cliente oscilla tra i 30.000 e i 60.000 euro e l'utile operativo tra i 150 e i 350 euro. Il secondo fattore è il boom del mercato ipotecario svizzero, che ha consentito alle banche svizzere una crescita costante dei ricavi negli ultimi due decenni. Il terzo fattore di differenziazione del mercato bancario retail svizzero è la grande fedeltà al marchio della clientela. I clienti hanno costruito un rapporto stretto con la loro banca di fiducia e difficilmente sono disposti a cambiarla.

Tuttavia, come dimostra lo studio della società di revisione e consulenza Deloitte, questi fattori stanno cambiando e porteranno a grandi sfide nel mercato svizzero del retail banking nel medio termine. Alla luce delle attuali incertezze e dei cambiamenti in atto nella piazza bancaria svizzera, la disponibilità dei clienti a cambiare banca tende ad aumentare, un'opportunità per le banche retail che stanno agendo rapidamente.

I cambiamenti strutturali minacciano gli utili delle banche retail

"Per le banche retail svizzere sta diventando sempre più difficile mantenere alti livelli di redditività e crescita", è convinto Cyrill Kiefer, responsabile del settore bancario di Deloitte Consulting Switzerland. Le ragioni sono da ricercare nella conversione della società e dell'economia a emissioni "nette zero", nella maggiore maturità del mercato, nella crescente saturazione del mercato immobiliare residenziale, nell'invecchiamento della base di clienti e nella crescente richiesta da parte della clientela di soluzioni funzionali "end-to-end" dei servizi bancari offerti.

Neo, challenger e non-banche entrano in azione

Un'altra sfida è rappresentata dalle emergenti banche neo e challenger. Con i loro sofisticati modelli bancari digitali, offrono una migliore esperienza al cliente, e a costi inferiori. Anche le banche non bancarie (NBFI), ben finanziate, stanno diventando sempre più concorrenti seri per alcuni servizi bancari di base. Si tratta soprattutto di compagnie di assicurazione e fondi pensione. Negli ultimi anni diverse NBFI sono entrate nell'interessante settore dei mutui ipotecari per i clienti al dettaglio, collaborando a tal fine con broker indipendenti e fornitori di piattaforme di credito. Le NBFI cercheranno anche di aumentare la loro quota di mercato in altri servizi finanziari, come la consulenza finanziaria e la gestione patrimoniale.

I nuovi ecosistemi di "open banking" competono con il modello bancario tradizionale

L'attività tradizionale delle banche svizzere sta affrontando un cambiamento fondamentale. La parola magica è "open banking". Questo rende possibile combinare servizi separati di banche e altri fornitori di servizi su piattaforme digitali e offrirli ai clienti come un pacchetto completo. Lo sviluppo di questi nuovi ecosistemi è guidato principalmente da agili società FinTech che raccolgono, elaborano e rendono disponibili contenuti e offerte.

"Alla luce delle mutevoli esigenze e aspettative della clientela, dei nuovi modelli di interazione, della crescente scomposizione delle catene del valore e dei progressi tecnologici, le banche retail devono sviluppare nuove strategie per affrontare gli ecosistemi emergenti e il loro posizionamento al loro interno", spiega Kiefer e aggiunge: "Le banche dovrebbero dire addio alla classica pianificazione strategica e pensare molto di più in termini di scenari. Solo così potranno sopravvivere nel lungo periodo".

Le misure aiutano le banche retail ad affrontare il futuro

A seconda dello scenario e della loro posizione in esso, le banche retail svizzere devono prendere rapidamente importanti decisioni strategiche. Nel farlo, hanno fondamentalmente due opzioni: Possono sviluppare e offrire prodotti innovativi e attraenti o concentrarsi sulla gestione dei canali e delle relazioni con i clienti. Devono anche pensare a come fondere gli elementi dell'attività bancaria tradizionale con i servizi di un ecosistema più ampio.

"Per aumentare l'agilità aziendale e promuovere l'innovazione e la crescita, le banche retail devono guardare dall'interno verso l'esterno. Dovrebbero concentrarsi maggiormente su partnership e cooperazioni esterne invece che su pratiche e politiche interne", consiglia Kiefer. Anche la digitalizzazione sarà un fattore di successo indispensabile nel decennio in corso. E aggiunge: "Ma questo richiede qualcosa di più che stare al passo con le attuali tendenze tecnologiche. Perché il cliente oggi si aspetta il meglio dei due mondi: un'interazione personalizzata abbinata ai vantaggi di un'offerta digitale".

Fonte e ulteriori informazioni: Deloitte

Il 22 marzo 2023, nell'Aula Campus dell'Università di Scienze Applicate della Svizzera Nord-occidentale FHNW a Brugg-Windisch, oltre 110 aziende si sono presentate come datori di lavoro interessanti per iniziare una carriera dopo la laurea. Un'ampia gamma di industrie è alla ricerca degli specialisti ricercati: erano rappresentati numerosi settori economici diversi, dalle aziende tecnologiche e informatiche alle società di servizi e consulenza, fino alle istituzioni finanziarie e alle aziende industriali. 600 studenti delle tre università della FHNW hanno colto l'occasione per farsi un'idea dei possibili percorsi di carriera, stabilire contatti e confrontare le offerte di lavoro.

Un'anteprima: il salone dei profili professionali

Per la prima volta quest'anno è stato allestito un career lounge. Specialisti come ingegneri di sistemi IT, portfolio manager o project manager hanno raccontato il loro lavoro quotidiano in conversazioni personali con gli studenti. Chi voleva approfondire le conversazioni al di là del giorno della fiera poteva iscriversi a colloqui virtuali one-to-one con le aziende partecipanti tramite l'app Talentspace. Questi si sono svolti dal 27 al 29 marzo e hanno offerto la possibilità di uno scambio personale con il datore di lavoro prescelto.

Il Prof. Stephan Burkhart, responsabile dell'organizzazione di carriera della FHNW next Career Services, è molto soddisfatto dell'evento: "Il Career Day 2023 è stato un grande successo. Le oltre 110 aziende sono state in grado di tenere colloqui interessanti con 600 studenti. Gli studenti hanno apprezzato la diversità delle aziende e l'atmosfera rilassata. Siamo già in attesa del Career Day 2024".

Fonte e ulteriori informazioni: FHNW

Dove sta andando la trasformazione digitale? A che punto siamo oggi? Quali sono le idee sbagliate più comuni su ciò che la trasformazione digitale deve essere in grado di fare? Il Prof. Dr. Bastian Widenmayer ha esplorato queste e altre domande nel suo discorso programmatico "Digital Transformation - Quo vadis? Il suo intervento ha costituito il preludio tematico della serata. "La trasformazione digitale è un processo in corso già da diversi anni. Invece di voler gestire e semplificare la trasformazione digitale, dovremmo piuttosto imparare a sopportarne la complessità e a riflettere sulla digitalizzazione - ad esempio nella nostra azienda - e chiederci se quello che stiamo facendo è effettivamente la cosa giusta da fare", ha continuato Widenmayer. Il Prof. Dr. Stefan Grösser, responsabile dell'Ingegneria Industriale dell'Università di Scienze Applicate di Berna, aggiunge: "Gli strumenti, i metodi e i processi che consentono la digitalizzazione sono indispensabili, ma non sono l'unica chiave del successo. È molto più importante formare persone in grado di applicarli correttamente e che, in quanto promotori del cambiamento, possano rendere efficaci le loro conoscenze nelle aziende". Gli ingegneri industriali hanno proprio queste competenze per analizzare, interpretare e ottimizzare gli aspetti tecnici ed economici dei processi aziendali, dei modelli di business e delle catene di fornitura in tutte le discipline.

Da uno strumento di personalizzazione basato sui dati a una rete di mobilità aerea urbana on-demand

Quest'anno, il WI Award ha premiato i migliori lavori nelle categorie Bachelor e Master di Formazione Continua (MAS). "Siamo orgogliosi di poter contribuire alla visibilità della professione con la nostra rete nazionale di scuole partner. I lavori presentati testimoniano la diversità dei settori di applicazione e di attività: Dalla produzione al marketing, gli ingegneri industriali* possono occupare una posizione chiave con il loro lavoro", afferma Daniel Büchel, vicepresidente dell'Associazione degli ingegneri industriali della Svizzera. Le tematiche affrontate nelle tesi dimostrano quanto sia ampio, interdisciplinare e rilevante il lavoro degli ingegneri industriali per affrontare le sfide attuali dell'economia e della società: le tesi nominate coprono argomenti che vanno dalla creazione di personas per le aziende utilizzando i dati di Google Analytics all'elaborazione di aspetti strategici e operativi per l'introduzione di una rete di mobilità aerea urbana "on-demand" nella regione di Zurigo. La giuria ha valutato i lavori presentati in base a criteri quali la fattibilità economica, il modo in cui è stato presentato l'argomento, la sostenibilità e la reale rilevanza pratica o fattibilità. La tesi di laurea triennale "Data-supported process and cost optimisation for order picking and dispatch" di Alexander Zingrich (University of Applied Sciences Northwestern Switzerland FHNW) e la tesi di laurea magistrale "Development of an on-demand urban air mobility network in the greater Zurich area" di Fabiano Ulmke (Zurich University of Applied Sciences ZHAW) sono risultate convincenti.Il premio del pubblico per la migliore presentazione è andato a Sandro Gafner (BFH) per la sua tesi di laurea magistrale "Google Analytics as Basis for Creation of Personas".

Il premio WI viene assegnato a rotazione.

Secondo il principio di rotazione, il WI Award 2024 sarà ospitato da un'altra università della rete di scuole partner.
Scuole partner: Università di Scienze Applicate di Berna, Università di Scienze Applicate della Svizzera Nord-Occidentale FHNW, Università di Scienze Applicate della Svizzera Orientale OST, Università di Scienze Applicate e Arti di Lucerna HSLU, Università di Scienze Applicate a Distanza della Svizzera FFHS e Università di Scienze Applicate di Zurigo ZHAW.

Gli ingegneri industriali progettano prodotti, digitalizzano le catene di fornitura, ottimizzano i processi logistici e gli impianti di produzione. Si occupano di questioni tecniche ed economiche del mondo digitale e costituiscono il collegamento tra economia, informatica e tecnologia. In un mondo digitale che non è più immaginabile senza sostenibilità, essi possiedono i migliori requisiti per assumere una posizione chiave in un'azienda in rete, orientata al futuro e competitiva.

Fonte: Università di Scienze Applicate di Berna

Con la Demografia successoria della Svizzera, la Confederazione svizzera per la successione aziendale (CHDU) sottolinea l'importanza delle successioni aziendali. Per la prima volta è stata presentata una "mappa delle successioni" basata sul Cantone di Zurigo. Le indagini sulla demografia successoria della Svizzera e del Cantone di Zurigo contenute nella Mappa delle successioni 2022 sono il risultato del confronto tra le fondazioni e l'attuale stock di imprese individuali, società in accomandita semplice, cooperative, società a responsabilità limitata e società per azioni registrate nel Registro delle imprese svizzero nel periodo compreso tra il 1922 e il 2022, in ogni caso in fasi di 10 anni.

Successioni aziendali in aumento

Le cifre sono impressionanti: se nel 1922 erano iscritte al registro delle imprese solo 80.000 aziende, alla fine del 2022 se ne contavano 680.000, e la tendenza è ancora in crescita se si considera che l'evoluzione delle formazioni aziendali ulteriormente in considerazione. Se circa 15% di tutte le aziende continueranno a entrare nel processo di successione, la soglia di 100.000 aziende in fase di successione sarà presto superata. Si tratta di un numero senza precedenti di aziende, la maggior parte delle quali vuole essere ceduta o rilevata. C'è una vera e propria ondata di pressione di successione con la conseguente pressione ad agire per l'economia svizzera, perché circa 800.000 posti di lavoro sono legati a queste aziende.

È inoltre degno di nota il fatto che delle 5.756 organizzazioni fondate in Svizzera nel 1922 e registrate nel RU, oggi, a distanza di 100 anni, se ne trovino solo 97 o 1,7%. Cifre che chiariscono ancora una volta quanto sia impegnativa l'imprenditorialità a lungo termine. Integrata nella mappa della successione 2022 è la "lista dei 100" per la Svizzera e il Cantone di Zurigo. Qui sono elencate le aziende, le organizzazioni e le imprese che hanno affrontato con successo questa sfida e quindi anche diversi accordi di successione.

Cantone per cantone

Con la Mappa delle successioni 2022, il CHDU ha lanciato la prima edizione di questa pubblicazione, che in futuro avrà cadenza annuale. La mappa è suddivisa equamente in una rappresentazione nazionale e una cantonale dell'attuale sviluppo della successione e della demografia. La presentazione cantonale, in particolare, funge da servizio supplementare per i Cantoni, al fine di sensibilizzare le aziende ivi ubicate sull'importanza di una successione aziendale di successo attraverso cifre e grafici significativi, nonché indicando i punti di contatto cantonali e le opzioni di supporto.

D'ora in poi, ogni Cantone avrà la possibilità di avere una mappa successoria con la propria demografia successoria cantonale. Il Cantone di Zurigo ha dato il via alla Mappa della Successione 2022, sottolineando la grande importanza della successione aziendale. La Consigliera di Stato e Direttrice economica del Cantone di Zurigo Carmen Walker Späh ha commentato: " (...) Per rimanere competitiva, la nostra economia dipenderà anche in futuro da un panorama di PMI agili, innovative e sostenibili. La preparazione tempestiva della successione aziendale è una parte importante di questo processo. Solo in questo modo le nostre PMI tradizionali potranno mantenere la loro storia aziendale per il maggior numero di decenni possibile".

Il dipartimento per la promozione delle località dell'Ufficio per gli affari economici e il lavoro (AWA) del Cantone di Zurigo sostiene lo sviluppo e l'espansione dell'associazione come organizzazione partner. La mappa digitale di follow-up 2022 è disponibile sul sito web a questo link: www.wirtschaftsraum-zuerich.ch/100-jahre-nachfolge-entwicklung-die-druckwelle-steigt

L'industria chimica è caratterizzata da catene di fornitura talvolta complesse. Il webinar di Dachser Chem Logistics discuterà di come la logistica possa diventare un fattore competitivo per le aziende chimiche. Il valore aggiunto per i partecipanti consiste nel condividere i propri punti di vista con altri rappresentanti dell'azienda e con il relatore, scoprire il potenziale di innovazione e ottimizzazione e discutere le raccomandazioni per l'azione e le soluzioni attuabili.

Il webinar si concentrerà sullo studio "Purchasing logistics services in the chemical industry", i cui risultati saranno presentati dal Prof. Dr. Christian Kille dell'Università di Scienze Applicate di Würzburg-Schweinfurt (THWS). Seguirà un dibattito moderato dai responsabili dello sviluppo commerciale di Dachser Chem Logistics Selina Hipp (Svizzera) e Manuel Schmelz (Austria).

Il webinar fornisce nuovi impulsi per i servizi logistici nell'industria chimica di domani e offre uno scambio interattivo di conoscenze ed esperienze. Possono partecipare i responsabili degli acquisti, della logistica e della gestione della catena di fornitura, nonché i rappresentanti della stampa specializzata.

L'iscrizione avviene via e-mail a selina.hipp@dachser.com.

Il provider di telecomunicazioni Quickline non solo ha registrato una crescita degli abbonamenti mobili e dello streaming televisivo nel 2022, ma può anche rallegrarsi per l'aumento della soddisfazione dei clienti. "L'alto livello di soddisfazione dei clienti e l'eccellente tasso di raccomandazione confermano l'alta qualità dei nostri prodotti e servizi. Da settembre 2022, i clienti di tutta la Svizzera possono beneficiare della nostra offerta", afferma Frédéric Goetschmann, CEO di Quickline. "Come azienda svizzera, generiamo valore in Svizzera, agiamo in modo agile grazie alle nostre dimensioni e siamo presenti nelle regioni. Questo fa parte del nostro DNA ed è molto apprezzato dai clienti".

Conquistare nuovi clienti, premiare la fedeltà

A settembre Quickline è passata da fornitore regionale a nazionale e ora offre l'intera gamma di prodotti anche al di fuori dell'area di rete dei partner Quickline. "Il feedback dei clienti dimostra che Quickline è percepita come un fornitore di telecomunicazioni amichevole. Le nostre prestazioni nello sviluppo dei prodotti, nel marketing e nell'assistenza sono ben accolte dai nostri clienti. Sono molto orgoglioso dei nostri dipendenti della rete Quickline, il cui impegno quotidiano garantisce un'esperienza eccellente ai clienti", afferma Frédéric Goetschmann.

Quickline non solo offre offerte interessanti ai nuovi clienti, ma premia anche i clienti esistenti. Nel febbraio 2022, Quickline ha lanciato il programma di fidelizzazione dei clienti Benefit. I clienti vengono premiati per la loro fedeltà con biglietti gratuiti o scontati per eventi sportivi, culturali e del tempo libero. Nel 2022, più di 50.000 clienti hanno beneficiato del programma.

Quickline ha semplificato il portafoglio

Per il suo ingresso nel mercato nazionale, Quickline ha semplificato la sua offerta e raddoppiato la velocità di internet dei due abbonamenti minori. Ora è possibile sottoscrivere anche prodotti Internet Only. I clienti possono ora scegliere tra Quickline Internet S (100 Mbit/s) e Quickline Internet XL (10 Gbit/s). Attualmente i clienti possono usufruire di abbonamenti Internet a soli 34 franchi al mese per un anno. Quickline TV e la telefonia di rete fissa possono essere prenotate a seconda delle esigenze. L'offerta mobile si è dimostrata valida ed è stata mantenuta.

Quickline ha lanciato l'Internet mobile come supplemento all'Internet via cavo nel giugno 2022. Con questo prodotto, Quickline risponde alle esigenze dei clienti mobili che desiderano utilizzare il proprio accesso personale a Internet in qualsiasi momento. Questo indipendentemente dal fatto che trascorrano il loro tempo in un appartamento di vacanza o in un camper.

Le soluzioni di smart meter come contributo alla transizione energetica

Dal luglio 2022, le piccole e medie imprese di fornitura di energia (EVU) si affidano alla soluzione completa di contatori intelligenti di Quickline Energy. Dall'acquisto del contatore e dei moduli di comunicazione alla gestione dei dati e all'integrazione nel sistema di fatturazione e nel portale clienti, la soluzione completa di Quickline Energy offre grandi sinergie. Ciò consente alle società di fornitura di energia di concentrarsi sui propri clienti e sulle proprie attività. "I contatori intelligenti sono una componente importante delle reti di distribuzione intelligenti. Con Quickline Energy, stiamo dando un contributo all'attuazione della Strategia energetica 2050 e quindi alla transizione energetica", afferma Frédéric Goetschmann.

Fonte e ulteriori informazioni

ChatGPT è un'intelligenza artificiale in grado di accedere a enormi quantità di testo e di rispondere a domande basate su di esso. Helvetia è la prima compagnia assicurativa quotata in borsa al mondo a utilizzare questa tecnologia di OpenAI in un esperimento dal vivo con Clara, l'assistente digitale di Helvetia in Svizzera. Il nuovo servizio di chatbot di Clara fornisce informazioni su assicurazioni, pensioni e proprietà della casa. Per farlo, il software accede ai contenuti web di Helvetia Svizzera, ad esempio alle pagine dei prodotti o agli articoli di consulenza. Tutti sono invitati a provare gratuitamente il nuovo servizio di chatbot.

Riconoscere il valore aggiunto per i clienti

Helvetia descrive chiaramente il suo nuovo servizio come un esperimento: l'azienda vuole esplorare il potenziale dei modelli linguistici come ChatGPT e scoprire come i clienti accettano tali servizi. L'attenzione principale è rivolta alla strategia di helvetia 20.25 definito l'ambizione di stabilire standard di convenienza e accesso per i clienti, come spiega Jan Kundert, responsabile della Gestione clienti e mercato e membro della Direzione generale di Helvetia Svizzera: "Investiamo continuamente e a vari livelli in un'esperienza positiva per i clienti. Per questo vogliamo riconoscere il valore aggiunto che l'intelligenza artificiale può offrire ai nostri clienti".

L'esplorazione congiunta è in primo piano

Helvetia ha offerto presto servizi di chatbot ai suoi clienti; grazie al suo assistente digitale Clara, è considerata un pioniere del settore. Quando OpenAI ha pubblicato l'interfaccia di programmazione (API) per ChatGPT all'inizio di marzo, Helvetia ha immediatamente avviato i test interni. Achim Baumstark, CTO del Gruppo Helvetia: "Per noi è chiaro che l'intelligenza artificiale e, in particolare, i modelli linguistici saranno una competenza importante in futuro. Di conseguenza, siamo interessati a fare esperienza con questa tecnologia il più rapidamente possibile all'interno di un ambiente di test chiaramente definito". L'esperimento è sostenuto dall'Università di Scienze Applicate e Arti di Lucerna. L'Università di Lucerna è sostenuta dall'Università di Scienze Applicate e Arti di Lucerna, che supporterà anche Helvetia nella valutazione dei risultati. Il fatto che si tratti di un esperimento è chiaramente descritto nelle condizioni di utilizzo. Il responsabile del progetto Florian Nägele: "Stiamo testando le possibilità dell'intelligenza artificiale insieme ai clienti interessati. Il chatbot non sostituisce in alcun modo una consulenza individuale con uno specialista". Helvetia deciderà come procedere con Clara e le sue capacità di GPT dopo aver valutato i risultati iniziali.

Fonte e ulteriori informazioni: Helvetia

Fondamentalmente, siamo tutti motivati. Ma siamo sempre demotivati da tutti i tipi di fattori (soprattutto dalla leadership). Pertanto, il vostro compito importante come leader è quello di fermare la demotivazione, aumentando così indirettamente la motivazione dei vostri collaboratori. Ecco cinque cose che fanno demotivare i vostri collaboratori:

1. trattate i vostri collaboratori come bambini

So che sembra una provocazione, ma molti manager trattano i loro collaboratori come bambini. Questo si esprime nel linguaggio ("Perché hai fatto così e non in un altro modo?") e anche in molte norme, regolamenti e controlli ferrei. Se dichiarate che i vostri collaboratori sono immaturi, si comporteranno allo stesso modo. E solo perché ci sono stati uno o due casi in cui era necessario un maggiore controllo, non mettete tutti gli altri sotto processo imponendo ulteriori regole.

2. dare sempre risposte immediate

Può sembrare strano, ma se date sempre risposte immediate a tutte le domande, demotivate gli altri. Questo perché si privano gli altri della possibilità di trovare da soli le risposte e le soluzioni. Se lo fate costantemente, i vostri collaboratori verranno da voi prima ancora di averci pensato. Questo è tutt'altro che motivante e porta direttamente al servizio secondo le regole.

3. rinviare le decisioni

Lo vedo molto spesso, soprattutto nei team di leadership: le decisioni vengono ripetutamente rimandate o semplicemente perse. Oppure la decisione non viene comunicata. Le persone se ne accorgono: "Tanto lassù non decidono nulla!". È demotivante. Ogni leadership motivante è un processo decisionale.

4. avere paura di essere chiari

È incredibile, ma molti leader hanno paura di troppa chiarezza. Perché poi si è costretti a sostenere le proprie affermazioni. La mancanza di chiarezza, invece, lascia aperte alcune opzioni. L'unica cosa è che la mancanza di chiarezza crea incertezza e demotiva le persone. Dietro a questo c'è spesso il bisogno di piacere molto. Ma questa non è una buona leadership. A volte è sufficiente "mostrare un vantaggio". Se lo si usa correttamente, ha un effetto motivante. L'ambiguità ha sempre l'effetto opposto.

5. non affrontare le cose spiacevoli

Se non si affrontano le cose spiacevoli, si demotivano le persone. Alla fine, questi sono i famosi "scheletri nell'armadio" che iniziano a puzzare. A proposito, un esempio comune è rappresentato dalle decisioni sulle persone che non dovrebbero rimanere nel team a lungo termine.

Conclusione: Se smettete di fare queste cinque cose, la motivazione dei vostri collaboratori aumenterà. Provate.

All'autore:
Volkmar Völzke è un massimizzatore di successi. Autore del libro. Consulente. Allenatore. Altoparlante. www.volkmarvoelzke.ch

Uno studio di settore pubblicato di recente mostra che le aziende europee sono ancora in ritardo rispetto ai modelli di business digitali. Per lo studio "Europe's Industry in Transition", condotto alla fine del 2022, sono stati intervistati 442 dirigenti di 19 Paesi europei per conto della piattaforma di innovazione di prodotto Aras. I partecipanti all'indagine lavorano in aziende con un fatturato minimo di 40 milioni di euro nei settori automobilistico, aerospaziale e della difesa, ingegneria meccanica, tecnologia medica, chimica, farmaceutica e alimentare.

Il desiderio è il padre del pensiero nei modelli di business digitali

L'immagine distorta di sé rivelata dallo studio è pericolosa e limita il margine di azione, lamentano gli autori dello studio. Allo stesso tempo, le aziende sono sottoposte a forti pressioni per adattarsi. Nove aziende industriali su dieci prevedono che il loro modello di business cambierà ulteriormente nei prossimi anni. "La crescente quantità di dati nella vita aziendale di tutti i giorni porta ovviamente a una sopravvalutazione", afferma Jens Rollenmüller, amministratore delegato di Aras Germania. "Se l'82% dei partecipanti allo studio si descrive già come un'azienda industriale digitale, l'auspicio è probabilmente padre del pensiero in questo caso". Il sentimento è troppo positivo e ignora gli insuccessi finora registrati. "In realtà, le aziende non sono ancora così avanti. Spesso intendono la digitalizzazione solo come un'ampia raccolta di dati o la trasmissione digitale di dati. Tuttavia, le possibilità effettive di nuovi modelli di business digitali non sono ancora esaurite", continua l'esperto del settore Rollenmüller.

Analizzare e correlare dati esistenti e nuovi

Sebbene il 78% degli intervistati dichiari che tutti nella propria azienda hanno accesso ai dati di prodotto necessari per il proprio lavoro. Allo stesso tempo, però, il 62% ammette che la qualità di questi dati è scarsa. Il 79% lamenta una struttura a silos, ovvero che le informazioni sono archiviate in sistemi compartimentati in diverse parti dell'azienda. Il CEO di Aras Rollenmüller vede quindi il settore solo all'inizio del suo percorso di digitalizzazione: "Per rimanere competitive nel lungo periodo, le aziende devono sfruttare il potenziale nascosto. Ciò è possibile solo se i dati esistenti e quelli nuovi vengono analizzati e correlati tra loro. Ciò richiede prodotti e catene di fornitura mappati digitalmente, che possono poi essere sviluppati in un vero e proprio gemello digitale nella fase successiva".

Secondo l'esperto del settore Rollenmüller, le aziende devono recuperare al più presto i fallimenti del passato. I cambiamenti imminenti stanno mettendo l'industria sotto pressione per trasformarsi. L'87% degli intervistati ritiene che il proprio modello di business continuerà a cambiare nei prossimi anni. Jens Rollenmüller: "Il cambiamento è in pieno svolgimento. Sempre più aziende si stanno già concentrando su un mondo di prodotti moderni. Secondo il nostro studio, il 36% delle aziende offre già soluzioni PaaS (Product-as-a-Service), il 35% è in fase di implementazione e il 15% lo sta pianificando".

Fonte: Aras