Integrazione: i datori di lavoro riportano il loro personale al lavoro

Per la nona volta, il "Forum sull'integrazione" nella Pfalzkeller di San Gallo si è concentrato sull'integrazione delle persone con disabilità nella vita lavorativa. Le organizzazioni specializzate "drei-schiibe", Obvita, Profil Arbeit&Handicap, Suva e Procap hanno invitato i partecipanti a discutere sul tema "Integrazione delle persone con disabilità".

Animata tavola rotonda alla 9ª edizione di Forum.Integration nel Pfalzkeller di San Gallo. (Foto: Dorothée Steiger)

In un Pfalzkeller sovraffollato, con un pubblico attivo di circa 200 persone, è stata raccontata l'esperienza di un malato che ha colpito nel segno: "Solo dopo Thusis mi sono finalmente ripreso a metà strada. Al mattino, ho lasciato tutto come in trance, apparentemente sono salito in macchina e mi sono fermato prima della galleria del Bernardino e sono tornato indietro. Ma non per presentarmi di nuovo al lavoro, bensì per andare a Bad Ragaz, dove ho preso una stanza e mi sono chiuso in me stesso. Queste prime parole di una persona colpita hanno dato al pubblico un'idea molto vicina a quella che è la tematica della "crisi mentale". Quando i problemi principali non sono la stanchezza, il sovraccarico di lavoro, il nervosismo o lo stress, ma il "disimpegno".

L'azienda ha reagito tempestivamente

Dopo il benvenuto introduttivo del Dr. Andreas Hartmann, Presidente dell'Associazione Cantonale del Commercio di San Gallo, è iniziato il ciclo di discussione del forum di quest'anno.Integrazione guidata dal moderatore Bruno Schnellmann, co-direttore di Profil - Handicap&Work.

L'esempio dell'azienda swissplast AG di Sargans è stato utilizzato per mostrare il percorso di rientro di un dipendente in azienda. Il proprietario e il direttore di produzione di swissplast hanno descritto in modo impressionante quanto sia stato importante reagire rapidamente alla crisi psicologica di una dipendente precedentemente molto affidabile, rimanendo in contatto con lei durante la sua malattia.

Interazione con i consulenti

I futuri cambiamenti sul posto di lavoro sono stati discussi e pianificati insieme. La collaborazione con il consulente per l'integrazione dell'AI ha svolto un ruolo importante in questo senso. Secondo il Prof. Dr.med. Wolfram Kawohl, primario dei servizi psichiatrici di Argovia, è possibile continuare a lavorare nonostante la malattia mentale in molti più casi di quanto si pensasse in precedenza. Il campo di lavoro può essere modificato per creare un migliore adattamento tra il dipendente e il luogo di lavoro. È emerso che il job coaching è importante per tutti i soggetti coinvolti e porta sollievo nella progettazione del processo. In molti casi è decisivo il ruolo del job coach come traduttore tra le parti coinvolte, come punto di contatto tra i diversi interessi ed esigenze.

Integrazione come caso normale

Il consulente per l'integrazione dell'AI è stato in grado di indicare il cofinanziamento statale e di riferire le consultazioni che sono state necessarie nell'azienda swissplast per portare al tavolo tutti i soggetti coinvolti, compresi i dipendenti, fino a quando è stato finalmente possibile "riavere" il dipendente meritevole. Va notato che non è bastato un solo incontro, ma ci sono voluti due o tre tentativi prima che lei e il team riuscissero a far sentire di nuovo la loro voce. Alla fine, ne è valsa la pena.

Gli esperti presenti, provenienti dai settori medico, legale, delle assicurazioni sociali e private e dal settore del job coaching, hanno risposto alle domande che sorgono per i datori di lavoro e i dipendenti in relazione al ritorno al lavoro. È stato possibile mostrare ai numerosi rappresentanti delle aziende presenti come i percorsi di rientro al lavoro possano avere successo. Questo forum ha quindi dato un importante contributo al fatto che tali integrazioni possono essere "normali" e sono sicuramente utili, rispetto a licenziamenti e nuove assunzioni.

Ulteriori informazioni: www.forumimpfalzkeller.ch

 

Schweizer è "Interim Manager dell'anno 2017

Durante il 13° Forum annuale dell'AIMP, tenutosi a Rheingau (D) presso il Burg Schwarzenstein, lo svizzero Patrick Jung è stato premiato come "Interim Manager dell'anno 2017" per le eccellenti prestazioni e la professionalità. L'ingegnere elettrico dell'ETH è un amministratore delegato di successo e un esperto di produzione industriale e sviluppo del mercato di prodotti tecnici per aziende di medie e grandi dimensioni.

Patrick Jung è stato nominato "Manager ad interim dell'anno 2017". (Immagine: PD / zVg)

L'"Arbeitskreis Interim Management Provider" (AIMP) - a suo dire la più importante associazione di fornitori di servizi di interim management nella regione europea di lingua tedesca - ha assegnato il 22 aprile per la settima volta il premio "Interim Manager dell'anno". Il vincitore del premio, il dottor Patrick Jung, lavora come manager ad interim dal 2006. Da allora ha avuto oltre 10 incarichi di successo come CEO, direttore di divisione e di progetto, di cui la Top Fifty AG di Zugo, membro del provider AIMP, ha organizzato otto mandati. Jung ha conseguito un dottorato in ingegneria presso il Politecnico federale di Zurigo e ha lavorato per molti anni in posizioni permanenti nella gestione di aziende per soluzioni elettrotecniche. Oggi la sua pluriennale esperienza manageriale è richiesta da un'ampia gamma di aziende industriali. È un generalista che padroneggia sia l'aspetto tecnico che quello della gestione aziendale. Lavora spesso in progetti di turnaround. Durante la sua attività autonoma, Jung si è costantemente perfezionato come manager interinale ed è ora un esperto ricercato.

"Sono appassionato di gestione interinale"

Chiunque voglia costruire una rete di successo e farsi un nome nel settore dell'interim management deve lavorare sodo. Grazie al suo grande impegno e ai corrispondenti mandati di successo, si dice che anche Patrick Jung sia sempre al completo. Vede la sua carriera come un percorso con molti punti di forza, ma anche momenti difficili: "Sono appassionato di interim management e voglio sviluppare e implementare soluzioni sostenibili insieme al team di gestione, assumendo la responsabilità della gestione ad interim.

Rete rinomata

Jung non solo affianca i suoi clienti nella gestione sostenibile e redditizia delle loro attività, ma spesso li accompagna nel consiglio di amministrazione dell'azienda al termine delle attività operative. Patrick Jung è partner associato di Top Fifty Interim Management a Zug. Da oltre 20 anni, l'azienda colloca dirigenti con un'esperienza professionale e di vita superiore alla media per la gestione di progetti o interim impegnativi. Tre membri della rete Top Fifty sono già stati premiati come "Interim Manager dell'anno".

Ulteriori informazioni: www.top50interim.com

 

Urs Weber diventa il nuovo capo dello sviluppo di Sage Svizzera

Sage, fornitore di sistemi integrati di contabilità, paghe e pagamenti, annuncia un cambiamento nella dirigenza: dopo 12 anni, Edwin Bütikofer cede la sua posizione di responsabile dello sviluppo a Urs Weber, che finora è stato responsabile dei servizi professionali di Sage Svizzera.

Urs Weber, nuovo capo dello sviluppo di Sage Svizzera. (Immagine: Sage Svizzera)

Urs Weber (49) è responsabile dei servizi professionali di Sage Schweiz AG dal 2015. Ora ha assunto il ruolo di Head of Product Delivery ed è responsabile dello sviluppo dei prodotti Sage locali Sage Start, Sage 50 Extra e Sage 200 Extra. L'informatico laureato ha molti anni di esperienza nell'industria del software. Tra le altre cose, ha diretto la divisione e-business presso ALSO Schweiz AG ed è stato responsabile dello sviluppo e della gestione del centro di competenza di Business Intelligence presso Bison Schweiz AG.

Edwin Bütikofer (62 anni) passa le redini dopo 12 anni e si dimette anche dalla direzione di Sage Schweiz AG a partire dal 31 luglio 2017. Rimarrà con Sage come product manager responsabile per Sage 200 Extra. Edwin Bütikofer su questa decisione: "Sono ormai in azienda da 30 anni, di cui oltre un decennio nella direzione di una delle principali software house della Svizzera. Mi è sempre stato chiaro che il mio percorso mi avrebbe portato "alle radici". Vale a dire al prodotto Sage 200 Extra, l'ex Simultan.

Marc Ziegler, Country Manager Sage Svizzera: "Siamo lieti che Edwin Bütikofer rimanga con noi con il suo enorme know-how e che siamo riusciti a trovare un successore esperto in Urs Weber. Concentreremo i nostri investimenti sull'espansione dei nostri prodotti Sage Start, Sage 50 Extra e Sage 200 Extra, specialmente sulla soluzione di settore per le case di cura e le istituzioni per disabili. Stiamo tenendo d'occhio le crescenti esigenze della digitalizzazione. Per esempio, tutti i prodotti sono già pronti per le nuove operazioni di pagamento svizzere con lo standard ISO 20022.

In seguito al cambio di gestione, la divisione Professional Services sarà guidata da Felix Hegi ad interim. Il reclutamento per questa posizione è attualmente in corso.

Fonte e ulteriori informazioni: Sage Svizzera

Equinix espande il centro dati ZH5 di Zurigo - l'espansione continua

Il fornitore globale di servizi di interconnessione e di data center sta investendo 18 milioni di dollari per altri 900 metri quadrati di spazio per data center e 280 armadi nel suo sito di Oberengstringen. Questo per soddisfare la crescente domanda.

Vista del centro dati ZH5 ampliato. (Immagine: Equinix)

Grande giorno il 21 giugno 2017 a Oberengstringen alle porte di Zurigo: Equinix annuncia il completamento della seconda fase di espansione dell'International Business Exchange ™ (IBX) Datacenter ZH5. L'espansione ha creato altri 900 metri quadrati di spazio per il centro dati e 280 armadi a ZH5 per soddisfare la crescente domanda di connettività e co-locazione. Equinix ha investito circa 18 milioni di dollari, sottolineando sia la sua crescita in Svizzera che l'importanza della regione di Zurigo come sede di affari. Poiché la digitalizzazione è diventata un principio strategico per il business, Equinix offre alle aziende una connettività diretta ai fornitori di servizi di rete e ai fornitori internazionali di servizi cloud come Amazon, Microsoft Azure, Google e Softlayer. Ma Equinix offre i suoi servizi di data center anche per i clienti "più piccoli", come quelli che vogliono gestire un cloud privato e contare sugli elevati standard di sicurezza dei dati in Svizzera. "In un certo senso, siamo gli abilitatori della digitalizzazione", ha detto Roger Semprini, amministratore delegato di Equinix Svizzera, a un orientamento dei media.

Nuovo uso dell'ex borsa dei fiori

Il centro dati ZH5 è stato aperto nel 2013 nell'ex borsa dei fiori di Oberengstringen. Con un totale di circa 6.670 metri quadrati, il sito è il più grande data center di Equinix nell'area di Zurigo una volta completato e ospita uno dei nodi internet più importanti della Svizzera. I lavori di espansione sono iniziati nell'ottobre 2016, spinti dalla forte domanda di spazio per data center e interconnessione da parte del mondo finanziario, dei fornitori di cloud e del mercato delle telecomunicazioni in questa importante regione economica.

ZH5 è collegato agli altri centri dati Equinix IBX di Zurigo tramite un loop di fibre ottiche per creare un campus interconnesso ad alte prestazioni per la grande regione. In totale, Equinix ospita più di 90 fornitori di rete, più di 60 fornitori di servizi cloud, circa 40 società finanziarie e più di 20 fornitori di contenuti e clienti aziendali ciascuno nei suoi centri dati a Zurigo. In altre parole: È solo grazie a questi centri dati che funzionano i servizi di streaming come Netflix o le varie piattaforme di social media.

Prevista un'ulteriore espansione

Zurigo è un importante centro di interconnessione e finanziario in Svizzera e in posizione centrale in Europa, Zurigo è una posizione chiave da cui raggiungere tutte le destinazioni europee in 30 millisecondi o meno. Roger Semprini spiega: "La Svizzera, nel cuore dell'Europa, è un mercato chiave per Equinix con una domanda sempre crescente di spazio per i data center. Ecco perché investiamo continuamente nei nostri siti per soddisfare le esigenze dei nostri clienti di data center altamente sicuri e ad alte prestazioni. Equinix gioca un ruolo importante nell'aiutare le organizzazioni ad assicurare le loro operazioni IT nel futuro, interconnettendo persone, siti, cloud e dati. Oggi possiamo annunciare il completamento della seconda fase di espansione del data center ZH5 IBX - con la prossima fase già pianificata".

Ulteriori informazioni: www.equinix.ch

 

L'imprenditorialità in Svizzera: non è una nazione di fondatori

Nonostante le condizioni quadro favorevoli e la minore paura di fallire, i giovani svizzeri sono ancora restii a intraprendere la strada dell'imprenditoria. Inoltre, meno donne sono disposte a scegliere questo percorso di carriera.

I giovani in Svizzera sembrano rifuggire dall'imprenditorialità più della media e vogliono andare avanti professionalmente in modo diverso. (Immagine: Fotolia.com)

L'ultimo rapporto sulla Svizzera del Global Entrepreneurship Monitor (GEM), il più grande studio internazionale sull'imprenditorialità, mostra una grande riluttanza tra i giovani a voler avviare un giorno la propria azienda. L'edizione 2016/2017 dello studio, redatto dalla Scuola di economia di Friburgo (HSW-FR), in collaborazione con la Segreteria di Stato dell'economia (SECO), esamina per la prima volta le differenze regionali secondo le sette grandi regioni (dell'Ufficio federale di statistica) e i tipi spaziali della nuova politica regionale svizzera PNR. Nell'ambito dello studio, sono state condotte 3500 interviste.

8,2% di svizzeri hanno iniziato un'attività in proprio tra il 2013 e il 2016

Le condizioni quadro in Svizzera sono generalmente valutate positivamente e le condizioni per avviare un'impresa sono migliori in Svizzera che in paesi comparabili. Tuttavia, solo l'8,2% degli svizzeri ha intrapreso un'avventura imprenditoriale negli ultimi anni. Si tratta di un leggero aumento (+ 0,9%) rispetto al 2015, ma la Svizzera è ancora al di sotto della media delle economie comparabili basate sull'innovazione (9,1%), come gli Stati Uniti, il Canada o l'Australia.

L'imprenditorialità non è una vera scelta di carriera

Nel 2016, il 43,3% degli svizzeri credeva di avere abbastanza esperienza e competenze per avviare una propria attività. Ma avviare un'impresa è un'opzione solo per una minoranza: il 38,9% della popolazione la considera una buona scelta di carriera, rispetto al 77,9% dei Paesi Bassi, al 68,8% del Portogallo, al 65,5% dei canadesi o al 64,2% degli israeliani. E solo il 7,9% degli svizzeri è disposto a diventare imprenditore e ad avviare una nuova attività nei prossimi tre anni. Le carriere imprenditoriali non sembrano ancora avere il necessario appeal positivo tra la popolazione svizzera.

La Svizzera è sotto la media internazionale in termini di fondatori di imprese < 35 anni. (Grafico: HEG-FR)

La Svizzera nelle retrovie

Tra i giovani dai 18 ai 24 anni, il passaggio all'imprenditoria è effettivamente problematico. Anche se molti dei giovani intervistati considerano una carriera imprenditoriale come una buona scelta professionale (44,2% di loro), solo una piccola minoranza (13,6%) ritiene di avere le basi necessarie per avviare la propria attività. E solo un quarto (25,5%) vede opportunità commerciali interessanti nel luogo in cui vive. In un confronto internazionale, la Svizzera è chiaramente in ritardo: solo un giovane trentenne sta avviando un'impresa o è alla guida di una start-up. Una cifra che colloca la Svizzera in fondo alla classifica delle economie con un alto tasso d'innovazione (23° posto in un confronto di 27 paesi). Nei Paesi Bassi, quasi uno su cinque conosce già le gioie e le sfide dell'imprenditorialità....

Come si può fare in modo che i giovani siano entusiasti dell'imprenditorialità?

Sono segni di mancanza di fiducia in se stessi? O la giovane generazione svizzera non vuole lasciare la propria zona di comfort e lo status di dipendente? I risultati suggeriscono che la rotta verso gli incentivi e l'educazione imprenditoriale è impostata troppo tardi. Come si può dunque insegnare lo spirito imprenditoriale e il comportamento innovativo durante la scuola dell'obbligo? Rico Baldegger, direttore della HSW-FR dice: "il successo della nostra prima edizione del campo estivo ADOPRENEURS, che abbiamo organizzato nell'estate 2016 per i giovani dai 13 ai 16 anni, dimostra chiaramente che i giovani aspettano iniziative di questo tipo. Ancora di più, il modo di educazione all'imprenditorialità, incluso il livello post-obbligatorio, deve essere fondamentalmente ripensato. Abbiamo bisogno di portare gli studenti fuori dall'aula e nella pratica del vero mondo degli affari, specialmente quello delle start-up. Il sistema educativo svizzero deve fare un lavoro migliore per promuovere la creatività dei giovani e incoraggiarli a pensare fuori dagli schemi e lontano dalle carriere classiche".

Le donne sono meno attive in modo imprenditoriale

L'analisi della situazione da una prospettiva di genere mostra che le donne sono meno disposte a impegnarsi nell'imprenditoria oggi rispetto a dieci anni fa. Dal 22,9% del 2003, il tasso è aumentato fino a quasi 50% tra il 2011 e il 2014 - una cifra vicina alla parità con gli uomini - ma scende di nuovo a 32,2% nel 2016. Questo potrebbe essere interpretato come la crisi finanziaria del 2008 che spinge le donne ad avviare nuove imprese "per necessità". Inoltre, la situazione generale del mercato del lavoro è migliorata negli ultimi anni e potrebbe quindi aver diminuito le loro ambizioni imprenditoriali. Anche l'equilibrio tra lavoro e vita familiare sembra essere un fattore di questo calo significativo.

Fonte e ulteriori informazioni

 

Concorso per start-up >>avventura>> 2017: i vincitori

>>venture>>, il più importante concorso per start-up in Svizzera, ha premiato i vincitori di quest'anno il 19 giugno e ha celebrato il suo 20° anniversario. Durante la cerimonia di premiazione, l'ospite d'onore, il Consigliere federale Johann Schneider-Ammann, ha tenuto un discorso sul tema dell'imprenditorialità e dell'innovazione.

Lumigbo vince il primo premio per il miglior business plan al concorso per start-up >>venture>>. Nella foto: Andreas Schmocker (al centro) e il consigliere federale Johann Schneider-Ammann. (Foto: >>avventura>>)

>>venture>> è organizzato da ETH Zurich, McKinsey & Company Switzerland, Knecht Holding, Commissione federale per la tecnologia e l'innovazione e EPFL. Inoltre, 31 rinomate aziende svizzere, istituzioni e media partner sostengono la competizione delle start-up. Nell'edizione di quest'anno, 325 persone in 203 squadre hanno partecipato: 95 hanno presentato le loro idee di business e 108 i loro business plan. Le migliori squadre hanno affrontato argomenti dai campi della tecnologia medica, biotecnologia, farmacologia, aerospaziale, geologia e informatica.

I vincitori

La giuria e il comitato consultivo hanno selezionato Lumigbo come miglior business plan e ReflectUS come migliore idea di business tra i business plan e le idee di business presentate. TWIICE ha vinto il premio del pubblico SRF/RTS.

1° posto - miglior business plan: Lumigbo (ETH Zurigo/EPFL, Losanna)

Il problema con le soluzioni implantari esistenti è che il processo di indurimento del materiale di riempimento non può essere controllato. Lumigbo ha sviluppato un materiale che può essere indurito usando la luce. Utilizzando il materiale, gli impianti (ad esempio nelle procedure dentali) possono essere costruiti e induriti passo dopo passo direttamente nel corpo.

1° posto - migliore idea imprenditoriale: ReflectUS (ETH Zurigo)

La diagnosi di cancro al seno di solito significa uno stress considerevole per i pazienti: La mammografia li espone ai raggi X, e stringere il seno durante l'esame è di solito doloroso. ReflectUS sta sviluppando un dispositivo di esame basato sulla tecnologia a ultrasuoni. Permette una diagnosi senza radiazioni e rende l'esame più confortevole.

ReflectUS ha ricevuto il primo premio per la migliore idea di business al concorso di start-up. (Immagine: >>avventura>>)

Premio del pubblico: TWIICE (EPFL, Losanna)

TWIICE sta sviluppando un esoscheletro modulare che permette ai paraplegici di recuperare l'indipendenza nelle loro attività quotidiane. I pazienti possono stare in piedi, camminare e salire le scale di nuovo con l'esoscheletro. A differenza delle soluzioni di esoscheletro esistenti, l'esoscheletro modulare di TWIICE può essere adattato specificamente alle esigenze dei pazienti.

Non solo premi in denaro

La premiazione di >>venture>> è molto più che il premio in denaro di 170'000 franchi, dicono gli organizzatori: "Da 20 anni miglioriamo le possibilità di successo degli imprenditori in erba impartendo conoscenze, coaching e ampliando la loro rete", spiega il dottor Thomas Knecht, ex direttore di McKinsey & Company Svizzera e fondatore del concorso. "Il giorno della cerimonia di premiazione, tutti i partecipanti hanno anche l'opportunità di incontrare gli investitori in incontri 1:1, e le migliori squadre si presentano a gruppi di investitori interessati", aggiunge. La qualità dei progetti presentati per il concorso di start-up è molto alta, continua il dottor Thomas Knecht. Selezionare le migliori squadre tra i molti buoni progetti è stata una grande sfida per i giurati.

Gli altri vincitori del premio

2°-5° posto Business Plan >>avventura>> 2017

2° posto Haelixa (ETH Zurigo): marcatori basati sul DNA per l'industria che non sono né tossici né radioattivi.
3° posto Rainbow Biosystem (Eawag, Zurigo): sistema di biosensori basati su cellule di pesci che possono determinare la tossicità nell'acqua.
4° posto Vibwife (Switzerland Innovation Park, Biel/Bienne): materasso di mobilizzazione che assicura una corretta posizione del corpo durante il parto.
5° posto ASTROCAST (EPFL, Losanna): sta costruendo una rete di nanosatelliti con il supporto tecnico dell'ESA (Agenzia Spaziale Europea).

Dal 2° al 5° posto Business Idea >>venture>> 2017

2° posto Struckd (ZhdK, Zurigo): Struckd colma il divario tra le due tendenze gamification (ad esempio per i contenuti pubblicitari) e i contenuti di gioco generati dagli utenti.
3° posto PeakProfiling (Zurigo/Berlino, nessun nome di università): ha sviluppato un algoritmo che permette la diagnosi della depressione basata sui modelli di voce.
4° posto TWIICE (EPFL, Losanna): TWIICE sta sviluppando un esoscheletro modulare che permette ai paraplegici di recuperare l'indipendenza nelle loro attività quotidiane.
5° posto Komp-Act (EPFL, Losanna): Sviluppa attuatori elettrici leggeri e innovativi (invece di quelli idraulici) per il mercato aerospaziale.

Più su >>avventura>>.

Marketing di tendenza: input orientati alla pratica per le PMI

"Praxisbuch Trendmarketing - Innovationskreislauf und Marketing-Mix für KMU": Una guida alla consapevolezza delle tendenze e all'implementazione efficace per le piccole e medie imprese.

Il nuovo libro di Veronika Bellone e Thomas Matla mostra alle PMI come il trend marketing può essere messo in pratica. (Immagine: Campus Verlag)

Quasi nessun'altra sottodisciplina della gestione aziendale è così soggetta al cambiamento delle tendenze (della moda) come il marketing. Le PMI in particolare - con il 99% delle aziende che rappresentano la spina dorsale dell'economia - sembrano essere in perdita quando si tratta di utilizzare le nuove tendenze per il marketing della loro azienda e dei loro prodotti. Con il suo libro "Praxisbuch Trendmarketing. Innovation Cycle and Marketing Mix for SMEs", gli autori Veronika Bellone e Thomas Matla forniscono ora una ricchezza di informazioni e istruzioni utili. In primo luogo, diverse PMI della regione DACH hanno la loro opinione e riferiscono la loro gestione delle tendenze e il corrispondente marketing delle tendenze Dopo una sezione sulla ricerca delle tendenze, vengono discussi sette importanti megatrend (digitalizzazione, individualismo, globalizzazione, cambiamento demografico, sostenibilità, healthstyle e urbanizzazione). Poi diventa veramente concreto: gli autori presentano il marketing mix 13-P e spiegano la sua applicazione nelle PMI con la derivazione di un ciclo di innovazione per il marketing di tendenza. Il classico approccio 4P degli anni '60 non è più sufficiente agli occhi degli autori. I criteri Product, Price, Place, Promotion sono integrati da People (persone), Process (processi) e Physical Evidence (materiali) ed estesi da dimensioni come Purpose (scopo dell'azienda), Performance (indicatori chiave di performance) o Propulsion (tecnologie). Prestare attenzione alle esigenze dei clienti è anche una chiamata importante del libro per le PMI. Le liste di controllo pratiche e i casi di studio - sempre intervallati per illustrare le singole sezioni teoriche - completano il libro chiaramente strutturato. Nel complesso, i due autori forniscono un utile strumento di lavoro che combina la profondità scientifica con molti esempi di PMI in diversi settori - un tesoro di conoscenze e stimoli di applicazione per i manager di marketing con aspirazioni strategiche così come per gli studenti che vogliono approfondire le loro conoscenze in questo campo.

Veronika Bellone, Thomas Matla
"Trend Marketing Practice Book - Ciclo dell'innovazione e Marketing Mix per le PMI"
Campus Verlag Frankfurt/ New York, 2017
367 pagine, copertina rigida
Stampa ISBN 978-3-593-50662-3
E-Book (PDF) ISBN 978-3-593-43567-1
E-Book (EPUB) ISBN 978-3-593-43590-9

Link al libro

Cinque consigli importanti per organizzare la sostituzione delle vacanze

Le vacanze estive sono proprio dietro l'angolo. Prima dell'inizio delle ferie, però, è indispensabile una corretta organizzazione della sostituzione delle ferie. Assicura il buon andamento del lavoro e, soprattutto, vacanze senza stress.

Prima di partire per una meritata vacanza, la sostituzione della vacanza dovrebbe essere ben organizzata. (Immagine: Rosel Eckstein / pixelio.de)

"Durante le vacanze, i dipendenti dovrebbero ricaricare le batterie senza preoccuparsi delle questioni di lavoro", sottolinea Yeng Chow, Senior Manager di Robert Half a Zurigo. "I passaggi di consegne durante le vacanze non aiutano quindi solo i colleghi che devono subentrare nei compiti. Soprattutto, servono per poter effettivamente spegnere e rigenerarsi completamente durante le vacanze. Se la ricreazione viene a mancare durante il tempo libero, c'è da aspettarsi una minore produttività e una mancanza di motivazione al ritorno", dice Chow. Per aiutare i dipendenti a godersi le loro meritate vacanze, Robert Half ricorda alcuni consigli per il perfetto passaggio delle vacanze.

Con questi 5 consigli, organizzare la sostituzione delle vacanze è un successo:

  1. L'uccello mattiniero cattura il verme: informa per tempo: Ricorda ai tuoi colleghi almeno una o due settimane prima del tuo ultimo giorno di lavoro e pianifica abbastanza tempo per il passaggio di consegne. Il venerdì alle 17, nessuno è più concentrato, quindi l'appuntamento dovrebbe avvenire prima. Questo darà ai suoi colleghi abbastanza tempo per farle delle domande dopo il colloquio. Dovreste anche prevedere un cuscinetto per voi stessi: Non programmare compiti importanti o appuntamenti poco prima delle vacanze per evitare uno stress inutile. In ogni caso, è consigliabile registrare per iscritto tutte le responsabilità, i compiti e i contatti esterni. Questo documento servirà come promemoria per i tuoi colleghi e sarà utile anche se un sostituto non riesce e qualcun altro deve intervenire.
  2. Responsabilità chiare: Designare chiaramente la sostituzione delle vacanze: Regolamentare esattamente chi vi rappresenta e chi è responsabile. Questo eviterà che i compiti non vengano completati a causa di responsabilità poco chiare. Se le regole sono chiare, i vostri colleghi hanno sufficienti opportunità di consultarvi. In questo modo, si può chiarire in una fase iniziale se il vostro sostituto previsto ha sufficienti capacità libere. Se questo non è il caso, è meglio cercare un'alternativa in consultazione con il vostro supervisore. Spesso ha senso delegare i propri compiti a diversi colleghi per distribuire uniformemente il carico di lavoro.
  3. Riordinare e creare una lista di cose da fare è metà della vacanza: Un ritorno non strutturato può rapidamente annullare il recupero. Due semplici misure aiutano contro questo: In primo luogo, dovreste creare ordine sulla vostra scrivania e nei vostri documenti in modo da non essere sopraffatti dal caos sulla vostra scrivania dopo il vostro ritorno. In secondo luogo, si dovrebbe creare una lista di cose da fare per il tempo dopo le vacanze. Entrambi vi aiuteranno a motivarvi nei primi giorni dopo il vostro ritorno e a dare la giusta priorità ai compiti.
  4. "Sono fuori": scrivere una nota di assenza: Anche se avete informato in anticipo i vostri contatti più importanti del vostro congedo, una nota di assenza è essenziale. Questo dovrebbe contenere le seguenti informazioni: La data del vostro ritorno, il contatto del vostro sostituto per le vacanze e l'indicazione se l'e-mail sarà inoltrata. Se necessario, dovreste anche impostare un inoltro del vostro telefono ai vostri colleghi.
  5. Per i dirigenti: chiarire la disponibilità telefonica durante le vacanze: Soprattutto nelle posizioni manageriali, è spesso concordato contrattualmente di essere disponibili anche quando si è in vacanza. In questo caso, dovreste stabilire degli orari fissi in cui rispondete al telefono o alle e-mail. In questo modo, i vostri colleghi sapranno quando possono ottenere informazioni da voi e non vi disturberanno in un'occasione inappropriata. Inoltre, questo approccio è più efficiente e ti sarà più facile rilassarti che guardare il tuo cellulare o il tuo portatile ogni tanto tra una cosa e l'altra.

Così, nulla dovrebbe ostacolare la ricreazione durante le vacanze.

Fonte: Robert Half

Le PMI svizzere sono più critiche nei confronti delle pratiche di pagamento rispetto alle loro controparti europee

Rischi crescenti per i debitori e sfide amministrative: Le PMI svizzere guardano al futuro in modo più critico rispetto alla media europea. Lo dimostra il Rapporto europeo sui pagamenti 2017 di Intrum Justitia.

Morale dei pagamenti in calo: le aziende svizzere temono che i ritardi nei pagamenti continueranno ad aumentare. (Immagine: Fotolia.com)

Essendo uno studio rappresentativo di oltre 10.000 aziende in 29 Paesi, l'European Payment Report 2017 (EPR2017) illustra le pratiche di pagamento svizzere anche nel rapporto sui Paesi: circa tre quarti delle aziende di questo Paese temono rischi di insolvenza più elevati tra i loro clienti. Insieme alla vista delle sfide amministrative nei processi e nella contabilità, questi rischi possono portare a perdite di fatturato e bloccare la crescita dell'azienda.

Inoltre, secondo lo studio, quasi una piccola e media impresa (PMI) svizzera su dieci (9%) potrebbe creare più posti di lavoro se i suoi clienti pagassero le bollette in tempo. Il rapporto nazionale EPR2017 mostra chiaramente le possibili influenze della puntualità dei pagamenti sulla situazione economica del nostro Paese: "Una migliore morale dei pagamenti porta alle aziende svizzere più manodopera. Questo ha un immenso potenziale per il mercato del lavoro e quindi per il rafforzamento sostenibile dell'economia svizzera", è convinto Thomas Hutter, amministratore delegato di Intrum Justitia Svizzera SA.

Mancanza di denaro, amministrazione e intenzionalità - come motivi di ritardo nei pagamenti

Le aziende svizzere intervistate considerano ancora le difficoltà finanziarie come la ragione principale dei ritardi di pagamento dei loro clienti (85%, +8%), ma le sfide amministrative sono aumentate come fattore di rischio di 15% a 70% rispetto al 2016. Le imprese continuano inoltre a considerare il ritardo deliberato come una delle ragioni principali del calo del morale nei pagamenti (68%, +4%). Per quanto riguarda i pagamenti, i signori svizzeri hanno nel frattempo raggiunto e superato la media europea. L'anno scorso la Svizzera era ancora indietro, con tempi di pagamento medi relativamente lunghi. Entrambi i valori sono diminuiti ulteriormente rispetto all'anno precedente - in altre parole: le PMI svizzere concedono periodi di pagamento più brevi e pagano anche più velocemente.

Periodo di pagamento in giorni (2016)         Pagamento per giorni (2016)      
CH

 

Europa

 

CH

 

Europa

 

B2C 26 (27) 24 (20) 30 (31) 24 (21)
B2B 27 (30) 32 (30) 34 (37) 37 (36)
Settore pubblico           31 (34) 33 (29) 39 (45) 41 (36)

 

Perdita, ridimensionamento e minaccia all'esistenza - come rischi dopo un ritardo di pagamento

Circa un terzo delle aziende svizzere intervistate dichiara di dover accettare un calo del fatturato. La metà teme addirittura una strozzatura della liquidità dovuta a ritardi nei pagamenti dei crediti. E mentre un'azienda su sette taglia i posti di lavoro per questo motivo, anche una PMI su cinque teme per la propria esistenza a causa di questi mancati pagamenti.

Le prospettive per l'anno prossimo sono nebulose

Una PMI su quattro (25%) in questo Paese ipotizza che i propri clienti pagheranno ancora più tardi nei prossimi dodici mesi rispetto al momento del sondaggio. Una visione pessimistica dell'evoluzione dei comportamenti di pagamento condivisa solo dal 12% delle aziende dei Paesi europei confinanti - la metà in meno rispetto alla Svizzera.

58% delle aziende svizzere intervistate hanno già accettato termini di pagamento più lunghi di quanto avrebbero voluto. Le multinazionali, in particolare, chiedono sempre più termini di pagamento più lunghi, con un aumento da 10% a 42% nello studio. "I ritardi e i mancati pagamenti portano a una spirale negativa: perdita di vendite, carenza di liquidità e conseguente blocco della crescita. Soprattutto per le PMI - la spina dorsale della nostra economia - che sono le più colpite. In questo caso, la disponibilità a pagare deve migliorare: le PMI devono essere sostenute", chiede Hutter. Le aziende cercano di proteggersi da questi rischi crescenti di ritardi di pagamento e inadempienze principalmente con controlli sul credito e recupero crediti.

Cosa si può fare contro il calo del morale dei pagamenti?

Intrum Justitia raccomanda varie misure a tutti i livelli (locale, nazionale e internazionale) per ridurre i ritardi di pagamento. Ecco i consigli più importanti:

  1. Sviluppare e attuare una politica creditizia equilibrata e solida per gestire i rischi e la crescita e svilupparla continuamente.
  2. Valutare e monitorare il capitale utilizzato nel processo di gestione del credito per ridurre il costo del capitale.
  3. Assicuratevi di conoscere i clienti con cui fate affari.
  4. Specificate con precisione i termini e le condizioni nei contratti con i vostri clienti.
  5. Coinvolgere vendite, marketing e finanza per creare un processo di fatturazione efficiente ed evitare i mancati pagamenti.
  6. Monitorate le informazioni economiche e di settore, compresa la solvibilità dei vostri clienti principali, e controllate regolarmente gli indirizzi dei vostri clienti.
  7. Riducete le perdite dei clienti e rafforzate le loro relazioni gestendo il processo di credito in base alla storia dei pagamenti e alla solvibilità dei clienti.
  8. Attuare una procedura di sollecito rapida e addebitare il più possibile gli interessi di mora.
  9. Ponderare la struttura dei clienti in base al rischio e al potenziale di crescita.
  10. Agite immediatamente per evitare il mancato pagamento. Non ritardate il processo.

Ulteriori informazioni: Intrum Justitia AG

 

IHAG Privatbank con un nuovo CEO

IHAG Privatbank ha un nuovo amministratore delegato. Daniel Lipp (52) assumerà la carica di CEO della banca privata il 1° agosto 2017. Succede a Heinz Stadler.

Nuovo CEO di IHAG Privatbank: Daniel Lipp. (Immagine: zVg)

Daniel Lipp diventa il nuovo CEO di IHAG Privatbank. Daniel Lipp è membro della direzione della Banca Cantonale di San Gallo dal 2008 e in questa funzione è stato responsabile del Private Banking. In precedenza, Lipp ha lavorato presso UBS a Ginevra e Marbella e presso la Swiss Bank Corporation a Londra. Daniel Lipp si è laureato presso la Scuola di economia e amministrazione di San Gallo e ha conseguito un Executive MBA presso l'Università di San Gallo.

Daniel Lipp succede a Heinz Stadler, che ha fatto parte del comitato esecutivo di IHAG Privatbank per quasi un quarto di secolo, tra cui oltre 15 anni come presidente. Heinz Stadler (60 anni) ha deciso di dimettersi dalla sua posizione per motivi di età. In futuro, eseguirà mandati individuali per le famiglie proprietarie Anda e Bührle. La direzione della banca è composta da Daniel Lipp e dagli attuali membri Roland Kempf, Thomas Kistler e Peter D. Rüegg.

IHAG Privatbank ha chiuso l'esercizio 2016 con un buon risultato. Nell'anno in corso, la banca si aspetta una crescita economica moderata e continui bassi tassi d'interesse.

Informazioni sull'azienda

Orientamento nella giungla delle offerte educative

Il panorama della formazione continua in Svizzera è vario e le opportunità formative sono in continuo cambiamento. Non è sempre facile mantenere una visione d'insieme. Una nuova pubblicazione fornisce un rimedio.

Nuova edizione della guida attraverso la selva di opportunità educative. (Immagine: zVg)

Chiunque manchi di una guida di orientamento per consigliare le persone interessate alla formazione continua nella loro ricerca del giusto percorso educativo, o chi vuole raggiungere egli stesso nuovi orizzonti educativi, spesso non riesce più a vedere il legno per gli alberi quando si tratta della varietà delle offerte educative. L'Associazione svizzera per la formazione continua (SVEB) vuole rimediare a questa situazione con una nuova pubblicazione: A luglio sarà pubblicata la seconda edizione riveduta della guida "La formazione continua in Svizzera - Guida attraverso la selva di offerte". Il libro fornisce informazioni sulla vasta gamma di opzioni di formazione continua e mostra i modi per trovare la giusta formazione continua.

La guida spiega il sistema educativo svizzero e fornisce informazioni sulle qualifiche, la formazione riconosciuta e le opportunità di recupero e di formazione continua. Utilizza domande e liste di controllo per aiutarvi a determinare la vostra posizione e mostra strategie per diversi gruppi target. I testi sono completati da studi di casi; link utili facilitano la ricerca su internet.

Editore: SVEB e Fondazione per la protezione dei consumatori
Autore: Regula Schräder-Naef
Distribuzione: SVEB, 170 pagine
Prezzo: CHF 28.-
*Prezzo di preordine fino al 30.06.2017: CHF 20.- invece di CHF 28.-. All'ordine

Cambio di direzione allo Swiss Venture Club SVC

Lo Swiss Venture Club (SVC) ha un nuovo presidente. Andreas Gerber, un altro dirigente del Credit Suisse e un profondo conoscitore del panorama delle PMI, è candidato alle elezioni. A settembre, sostituirà l'iniziatore e presidente di lunga data Hans-Ulrich Müller, che si dimette per fare spazio a una nuova generazione.

Andreas Gerber (a sinistra) si candida come successore di Hans-Ulrich Müller (a destra) alla presidenza dell'USC. (Immagine: servizio stampa dell'USC)

Con Andreas Gerber, il nuovo presidente dell'USC sarà qualcuno che conosce l'associazione dall'interno e quindi assicura la continuità. Gerber è membro del consiglio di amministrazione da due anni ed è già stato responsabile regionale SVC e membro della giuria del Prix SVC nell'Espace Mittelland e nella regione economica di Zurigo. Come responsabile del settore PMI svizzero del Credit Suisse, conosce bene le sfide e le opportunità della Svizzera come sede per le PMI. "Il Swiss Venture Club è una storia di successo ed è diventato indispensabile come rete imprenditoriale", dice Gerber. "Sono orgoglioso di assumere la presidenza di questa associazione di successo e ben gestita da Hans-Ulrich Müller. Continuerò con entusiasmo e svilupperò ulteriormente l'USC nella sua forma collaudata per promuovere e sostenere l'imprenditorialità in Svizzera".

Cuore e anima e continuità come pilastri centrali

Gerber succederà all'iniziatore dell'SVC Hans-Ulrich Müller, che ha messo anima e corpo nella costruzione e nello sviluppo dell'SVC negli ultimi 16 anni e che ora non si candida per la rielezione. "È la combinazione di continuità e forza innovativa che distingue le più forti PMI svizzere. Il ciclo di vita di una PMI va ben oltre l'orizzonte di vita di un fondatore o proprietario. È lo stesso con l'SVC", spiega Hans-Ulrich Müller. "Quando vedo dove siamo e cosa è ancora possibile; quando vedo quanta energia ed esperienza Andreas Gerber porta con sé, allora mi è chiaro: è il momento perfetto per lasciare il posto a una nuova generazione con nuove idee". Oltre a Hans-Ulrich Müller, un altro membro fondatore, Elisabeth Zölch Bührer, si ritirerà dal consiglio, così come Brigitte Breisacher, Denis Grisel e Silvio Tarchini.

Una nuova generazione promettente

Grazie alla pianificazione, la ricerca dei successori è già stata completata. Da una parte i due consiglieri nazionali Marcel Dobler e Fabio Regazzi, dall'altra l'imprenditrice Corinne Fischer e Thomas Trachsler, membro della direzione della Mobiliare, si candidano. Nel selezionare i candidati, si è prestata attenzione non solo a una forte connessione con l'economia delle PMI, ma anche a una rappresentanza equilibrata di regioni e settori nel futuro consiglio. Elisabeth Zölch Bührer è felice e orgogliosa che queste quattro personalità abbiano potuto essere conquistate: "Portano con sé tutte le qualità per sviluppare sostanzialmente l'associazione e permettere l'accesso a nuove reti", è convinta. "Allo stesso tempo, la loro disponibilità è la prova dell'alta reputazione di cui gode l'USC negli ambienti economici e politici". Il nuovo presidente e i membri del consiglio saranno eletti all'assemblea generale del 6 settembre 2017.

Grazie a un visionario e un esecutore

Lo Swiss Venture Club risale all'idea e all'iniziativa di Hans-Ulrich Müller, che ha fondato il club nel 2001 insieme a Elisabeth Zölch Bührer e Beat Brechbühl. Sotto la sua guida come presidente, lo Swiss Venture Club si è sviluppato in una delle reti imprenditoriali più importanti della Svizzera. L'SVC attira un'attenzione speciale assegnando il Prix SVC ad aziende esemplari e innovative. Fino ad oggi, un totale di 51 cerimonie di premiazione sono state tenute in sette regioni e più di 300 aziende hanno ricevuto premi.

 

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