A causa dei cambiamenti demografici, il mercato del lavoro è in una fase di sconvolgimento: per la prima volta, i lavoratori che vanno in pensione sono più numerosi di quelli che entrano nel mercato del lavoro - i datori di lavoro si trovano di fronte a un mercato del lavoro sempre più prosciugato. Tuttavia, lo sconvolgimento del mercato del lavoro non riguarda solo il numero di lavoratori, ma anche le loro aspettative ed esigenze. Proprio perché l'equilibrio di potere si sta spostando a favore della forza lavoro a causa della carenza di manodopera, le sue esigenze stanno acquistando importanza.

Una tendenza importante e molto discussa è il lavoro a tempo parziale. In linea di principio, le PMI svizzere hanno un atteggiamento positivo nei confronti del lavoro a tempo parziale. Lo dimostrano i risultati dell'attuale studio sul mercato del lavoro delle PMI, condotto quest'anno per la seconda volta da AXA in collaborazione con l'istituto di ricerca Sotomo: Solo circa un'azienda su dieci non vede alcun vantaggio in un lavoro part-time all'80% rispetto a una posizione a tempo pieno. In tempi di carenza di manodopera qualificata, ci si chiede sempre più spesso se l'economia svizzera possa permettersi un lavoro a tempo parziale, ma il fatto è che il carico di lavoro desiderato dagli svizzeri di tutte le fasce d'età è il part-time.

Limite inferiore elevato in termini di carico di lavoro minimo per le piccole PMI

Il problema: part-time non è uguale a part-time. "Nel dibattito sul part-time si parla spesso di lavoro a tempo parziale in generale. In concreto, però, fa una grande differenza se per part-time si intende un carico di lavoro del 40% o dell'80%", spiega Michael Hermann, responsabile di Sotomo. Per lo studio sul mercato del lavoro delle PMI di AXA Svizzera, è stato quindi chiesto alle aziende quanto deve essere elevato il carico di lavoro affinché i dipendenti possano adempiere pienamente ai loro compiti e obblighi. I risultati dello studio mostrano che: Il limite inferiore per le piccole PMI con 5-9 dipendenti è un carico di lavoro medio dell'80%, che è significativamente più alto rispetto alle PMI medie e grandi, dove è sufficiente anche un carico di lavoro medio del 60%.

Il carico di lavoro minimo più basso è del 50% nei settori con un'alta percentuale di donne, come il commercio al dettaglio, l'istruzione e i servizi sanitari e sociali. "La continua distribuzione dei ruoli nel lavoro domestico e di cura dei figli fa sì che il lavoro part-time sia diffuso e istituzionalizzato nelle occupazioni tipicamente femminili, mentre le opportunità di lavoro part-time nelle occupazioni tipicamente maschili sono ancora limitate. Ci si può quindi chiedere quanto la possibilità di lavorare a tempo parziale abbia a che fare con il lavoro stesso e quanto con il persistere di modelli di ruolo", afferma Hermann.

L'influenza delle percezioni sociali non deve essere sottovalutata.

Il 43% delle PMI intervistate ha giustificato il carico di lavoro minimo prevalente con un maggiore sforzo di coordinamento e pianificazione che si sarebbe dovuto sostenere con un carico di lavoro inferiore. Al secondo posto, gli intervistati hanno indicato le aspettative dei clienti riguardo al tempo di presenza dei dipendenti (41 %). Solo un buon terzo (35 %) giustifica il carico di lavoro minimo con il fatto che il lavoro stesso richiede una certa quantità di tempo di presenza. Mentre il maggiore sforzo di coordinamento e pianificazione per i carichi di lavoro a bassa percentuale è ovvio, i tempi di presenza richiesti dai clienti hanno molto a che fare con la percezione sociale. Nelle aziende e nei settori con un carico di lavoro minimo elevato, ci si chiede anche se ciò sia dovuto al lavoro stesso o alla percezione sociale del modo in cui una particolare professione dovrebbe essere svolta.

La settimana di quattro giorni si scontra con un vento contrario

Il lavoro part-time all'80% è quindi oggi largamente accettato. Rispetto al sondaggio dell'anno precedente, tuttavia, è aumentato lo scetticismo nei confronti di una settimana legale di quattro giorni: Mentre nel 2022 il 39% degli intervistati era ancora favorevole all'introduzione di una settimana di quattro giorni, nel 2023 la percentuale è scesa a meno di un terzo (31 %). "Il calo di consensi ha probabilmente a che fare con il fatto che la settimana di quattro giorni è diventata un argomento mediatico lo scorso anno. Il dibattito ha ovviamente alimentato lo scetticismo delle PMI", è la valutazione di Michael Hermann.

I risultati dello studio mostrano anche che le PMI svizzere hanno idee molto diverse sul significato effettivo dell'introduzione della settimana di quattro giorni. Solo una minoranza degli intervistati, il 39%, intende una riduzione dell'orario di lavoro senza alcuna modifica della retribuzione (modello di compensazione salariale). Il 32% degli intervistati ritiene che la settimana di quattro giorni significhi che lo stesso numero di ore di oggi sarà lavorato in quattro giorni invece che in cinque (modello dei turni di lavoro). Un altro 30% ipotizza una riduzione del numero di ore settimanali, ma con una contemporanea riduzione della retribuzione (modello di compensazione dell'orario di lavoro).

Tra gli intervistati favorevoli alla settimana di quattro giorni, l'idea coincide più spesso con il modello di compensazione salariale rispetto agli scettici. Il 55% di coloro che sono favorevoli alla settimana di quattro giorni intende una riduzione dell'orario di lavoro senza cambiamenti nella retribuzione. Nel complesso, tuttavia, solo il 17% è favorevole a una settimana di quattro giorni con retribuzione invariata. ""L'occupazione all'80% è oggi ampiamente accettata. Tuttavia, pochissime PMI sono disposte ad accettare una settimana di quattro giorni con compensazione salariale", afferma Michael Hermann.

Solo una minoranza attua misure concrete per l'avanzamento delle donne

Una strategia molto discussa per affrontare la carenza di manodopera è una maggiore partecipazione delle donne alla forza lavoro. Dopo tutto, sono ancora soprattutto le donne a farsi carico di una parte maggiore dei lavori domestici e della cura dei figli, riducendo così il loro carico di lavoro. L'economia svizzera, tuttavia, dipenderebbe da un aumento dell'orario di lavoro delle donne.

I risultati dello studio mostrano che il 70% delle aziende intervistate che presentano disuguaglianze di genere sta cercando di contrastarle. Tuttavia, solo poche PMI adottano misure mirate: Gli orari di lavoro flessibili (36 %) e la possibilità di lavorare a tempo parziale e di condividere il lavoro (29 %) sono i più comuni. Queste due misure chiave per conciliare meglio gli impegni familiari e lavorativi sono quindi adottate solo da circa un terzo delle PMI, anche se individuano deficit nella parità di genere. Ancora più rare sono le misure mirate, come la considerazione del genere nelle assunzioni (18 %) o i programmi di promozione mirati (10 %).

È vero che queste misure rendono più facile per i dipendenti conciliare gli impegni familiari e lavorativi, aumentando così il tasso di occupazione delle lavoratrici. Tuttavia, concentrandosi sul lavoro a tempo parziale ridotto, promuovono anche una minore partecipazione complessiva delle donne alla forza lavoro. "Le ultime due misure, in particolare, potrebbero dare un contributo importante per garantire che le donne non solo siano impiegate più spesso, ma che abbiano anche più carriere e lavorino a tassi più elevati", afferma Michael Hermann.

Fonte: AXA Svizzera

Circa due terzi di tutti i dipendenti in Svizzera lavorano nelle PMI. Le PMI svolgono indubbiamente un ruolo decisivo per l'economia svizzera e per quella globale. Le Nazioni Unite tengono conto di questo fatto con la Giornata mondiale delle PMI del 27 giugno. In pratica, l'importante impegno delle PMI è meno riconosciuto nella dichiarazione di validità generale dei contratti collettivi di lavoro (CCL) da parte dell'amministrazione.

Pratica contro la legge

Secondo la legge attuale, i contratti collettivi possono essere dichiarati generalmente validi per un intero settore se almeno la metà dei datori di lavoro è organizzata in un'associazione e la metà dei lavoratori in un sindacato. Lo scopo di questa disposizione è garantire che nessuna minoranza possa dettare le regole di lavoro di un intero settore. Tuttavia, su un totale di 79 contratti collettivi dichiarati generalmente vincolanti, in 51 è stata concessa un'eccezione al quorum dei dipendenti, pari a circa il 64,5%. L'eccezione prevista dalla legge è diventata da tempo la regola nella pratica. Soprattutto a spese delle PMI più grandi, come il produttore di finestre 4B di Hochdorf (LU).

Svantaggio competitivo rispetto ai concorrenti stranieri

Nel caso del settore della falegnameria, il contratto collettivo è stato concepito per le PMI relativamente piccole, da cinque a dieci persone. Ciò è stato fatto con l'obiettivo fondamentale di garantire che i concorrenti non possano ottenere vantaggi competitivi attraverso condizioni di lavoro più scadenti per i dipendenti. Tuttavia, a differenza di molte piccole PMI, la 4B - che è soggetta al contratto collettivo di lavoro "Falegnami", generalmente vincolante per l'intero settore - compete in particolare con gli operatori stranieri.

"Per noi il salario minimo previsto dalla CLA non è un problema", afferma Jean-Marc Devaud, CEO della 4B. Nella competizione per i buoni lavoratori, la 4B offre salari interessanti, nettamente superiori al salario minimo, e condizioni di lavoro interessanti in generale. Un problema, tuttavia, è rappresentato dagli aumenti salariali che l'azienda è costretta ad applicare regolarmente a causa della CLA. "Questi aumenti salariali, basati sul principio dell'annaffiatoio e non su quello del rendimento, sui nostri salari già elevati, comportano un problema di costi e un notevole svantaggio competitivo rispetto ai concorrenti stranieri", afferma il CEO.

La politica è una sfida

Tra i falegnami, solo il 23% circa è organizzato in un sindacato. Il quorum prescritto dalla legge del 50% non è quindi chiaramente raggiunto. Ciononostante, l'ACB "Falegnami" è stato dichiarato generalmente vincolante per l'intero settore, a svantaggio di numerose PMI. "Dal nostro punto di vista, si tratta di una questione politica", afferma Devaud.

Fonte: 4B

La società di consulenza Gallup ha pubblicato il rapporto "State of the Global Workplace 2023". Sono stati intervistati 122.416 dipendenti in 145 Paesi, di cui 18.262 in Europa (38 Paesi, compresa la Svizzera). I risultati sono rappresentativi della forza lavoro di ciascun Paese. L'ultima edizione del rapporto mostra l'impatto del passaggio da una crisi all'altra: lo stress. "Il mondo si trova in una situazione di crisi multipla, che viene avvertita anche dai dipendenti sul posto di lavoro. Naturalmente lo stress sul lavoro non può essere sempre evitato, ma dipende da come lo si affronta. La pressione del tempo dovuta a scadenze ravvicinate può avere un effetto positivo sulle prestazioni, almeno nel breve periodo. Tuttavia, se l'eccezione diventa una condizione permanente che il manager non attutisce con il supporto, può far ammalare le persone nel medio termine. Alla luce degli elevati livelli di stress, le aziende devono tenere sotto controllo questo aspetto. A lungo termine, lo stress è un veleno per la cultura aziendale e quindi anche per il successo economico", afferma Marco Nink, Director of Research & Analytics EMEA di Gallup.

L'impegno emotivo dei dipendenti in Svizzera è a un livello basso

Rispetto ai loro vicini europei, tuttavia, i dipendenti svizzeri si trovano ancora in una posizione relativamente buona per quanto riguarda i livelli di stress. Il 39% dei dipendenti europei dichiara di soffrire di stress, rispetto al 42% degli intervistati in Germania e a una media globale del 44%.

Lo stress percepito non è casuale e va di pari passo con lo scarso attaccamento emotivo dei dipendenti svizzeri al proprio datore di lavoro. Quindi, allo stesso tempo, mostrano un basso attaccamento emotivo. Solo un intervistato su dieci (11 %) in Svizzera ha un elevato attaccamento emotivo al suo attuale datore di lavoro. La maggior parte degli svizzeri lavora per governare e ha un basso attaccamento emotivo (79 %). Il 10% ha addirittura dato le dimissioni internamente e non ha più alcun legame con il proprio datore di lavoro.

Gallup analizza la fedeltà emotiva dei dipendenti sulla base di dodici fattori che confluiscono in un cosiddetto indice di coinvolgimento. "Dalla nostra ricerca a lungo termine sappiamo che una bassa fedeltà emotiva dei dipendenti è una sfida per le aziende in tempi di carenza di personale", afferma Nink. "Questo perché favorisce la disponibilità a cambiare lavoro. Le aziende possono contrastare questo fenomeno con la qualità della leadership sperimentata. I dipendenti che riferiscono di avere una buona leadership si sentono meno stressati e si impegnano di più rispetto ai dipendenti i cui bisogni emotivi sul lavoro vengono trascurati", afferma Marco Nink, che accompagna le indagini europee come EMEA Lead Research & Analytics.

L'Europa spreca potenziale: nessun'altra regione è meno emotivamente attaccata

In termini di scarso impegno emotivo, tuttavia, gli svizzeri sono in compagnia di altri paesi europei. L'Europa ha il livello più basso di impegno emotivo di tutte le dieci regioni del mondo (13 % rispetto a 23 % a livello mondiale). I grandi vicini dell'Europa, in particolare, hanno punteggi bassi anche per quanto riguarda l'attaccamento emotivo. Nel Regno Unito, il valore dei dipendenti con un elevato legame emotivo è del 10%, in Germania del 16%; la Francia (7 %) e l'Italia (5 %) ottengono addirittura punteggi significativamente inferiori alla media europea. Ciò significa che i due Paesi non solo sono in coda all'Europa, ma sono anche tra le nazioni con i valori peggiori a livello globale. "I fattori culturali sono spesso citati come causa della scarsa fedeltà emotiva dei dipendenti in Europa. Tuttavia, il problema non è nella cultura del lavoro, ma nella cultura della leadership. La nostra esperienza dimostra che le aziende che lavorano attivamente sulla qualità della leadership e dell'ambiente di lavoro possono aumentare significativamente la fedeltà emotiva dei propri dipendenti", afferma Marco Nink, esperto Gallup.

Le opportunità sul mercato del lavoro sono percepite come promettenti

Allo stesso tempo, molti dipendenti in Svizzera continuano a valutare positivamente le attuali possibilità di trovare un nuovo lavoro nel medio termine. Quasi un intervistato su due (46 %; -2 %) afferma che è un buon momento per cambiare datore di lavoro. Anche se questo dato è leggermente inferiore alla media europea (56 %), dimostra che nel complesso i lavoratori hanno fiducia nel mercato del lavoro. "Quando i datori di lavoro promuovono attivamente l'attaccamento emotivo e si preoccupano del benessere dei propri dipendenti, non solo riducono lo stress, ma rafforzano anche la propria competitività e il marchio del datore di lavoro, oltre alla salute e alle prestazioni", afferma Pa Sinyan, Managing Partner di Gallup nell'area EMEA. "Tuttavia, se il basso attaccamento emotivo incontra alti livelli di stress e allo stesso tempo le possibilità di trovare un nuovo lavoro sono valutate bene, l'apertura a cambiare datore di lavoro aumenta."

Fonte: Gallup

In qualità di "Innovatore di fiducia", Swisscom vuole contribuire a plasmare il futuro dell'economia svizzera in un mondo sempre più digitalizzato e connesso in rete. Con l'acquisizione dell'integratore Abacus Axept Business Software AG, Swisscom amplia ulteriormente la propria gamma di soluzioni nell'ambito delle applicazioni aziendali per le PMI. In questo modo, Swisscom rafforza i suoi servizi ERP soprattutto nella Svizzera tedesca, dove è già attiva come fornitore di servizi SAP per grandi clienti. Secondo Patrick Minder, Head Platforms & Applications di Swisscom, l'acquisizione di Axept è "un passo importante per fornire alle PMI svizzere un supporto ancora più completo nella loro trasformazione informatica e aziendale".

In qualità di Gold Partner, Axept è uno dei principali partner operativi e di integrazione della soluzione ERP svizzera di grande successo Abacus e conta tra i suoi clienti circa 1.500 piccole e medie imprese di diversi settori. Inoltre, Axept ha una comprovata esperienza nell'implementazione di soluzioni di business intelligence e di gestione dei dati e dispone di una propria soluzione di gestione delle costruzioni, PROVIS. Axept impiega circa 180 persone nelle sue sedi di Zurigo, Basilea, Berna e San Gallo e diventerà una filiale di Swisscom dopo il completamento dell'acquisizione. L'azienda continuerà a essere presente sul mercato come marchio indipendente con la sua offerta ERP sotto l'attuale gestione del CEO Raphael Kohler. Quest'ultimo è convinto che questo passo permetterà di ottenere sinergie per entrambe le parti e di rafforzare ulteriormente il posizionamento a lungo termine di Axept sul mercato.

Il closing è avvenuto il 19 giugno 2023. Le parti hanno concordato di non rivelare i dettagli finanziari della transazione.

Fonte: Swisscom. Ulteriori informazioni: Axept Business Software AG

Il Società svizzera di software mesoneer rileva la maggioranza delle azioni di contactify e tutti i 10 dipendenti della start-up, che è stata fondata nel 2020 e rimarrà indipendente come azienda. I fondatori Lars Sager e David Sager rimarranno parte del gruppo di azionisti con quote di minoranza e continueranno a guidare l'azienda come amministratori delegati nella prossima fase di crescita. Oltre ad ampliare la gamma di prodotti e servizi, l'acquisizione genererà anche notevoli effetti sinergici, ad esempio consentendo a contactify di attingere alle capacità di sviluppo di mesoneer.

Numerose sinergie

"Siamo lieti di integrare nuovi prodotti innovativi nella nostra offerta con contactify e allo stesso tempo di individuare nuovi potenziali clienti per le nostre soluzioni esistenti", afferma Patrick Brazzale, CEO di mesoneer. Dopo tutto, in pochi anni di vita, contactify si è affermata come leader dell'innovazione nel settore del customer engagement ed è già riuscita a conquistare oltre 80 aziende in parte note come clienti. Brazzale vede ulteriori sinergie nell'area dello sviluppo del software: "La cooperazione della nostra nuova filiale con le nostre sedi di sviluppo in Vietnam ci porta un maggiore know-how tecnologico e una maggiore potenza", afferma Brazzale. Anche Lars Sager, cofondatore di contactify, è convinto del potenziale sinergico dell'acquisizione: "Da un lato, possiamo professionalizzare il nostro aspetto e i nostri processi di marketing e, grazie al pool di sviluppatori e ai servizi di progetto di mesoneer, portare più velocemente i nostri prodotti sul mercato, espandere le nostre opportunità di vendita e, allo stesso tempo, offrire ai nostri clienti esistenti un ulteriore valore aggiunto con i prodotti e i servizi di mesoneer."

Nuovi prodotti spaices

Contemporaneamente all'acquisizione, le due aziende annunciano "spaices", un nuovo prodotto di contactify. spaices è una cosiddetta sala vendite digitale, progettata per ottimizzare il processo di vendita B2B e ridisegnare completamente il customer journey, creando micrositi personalizzati per singoli clienti o gruppi di clienti. Questi micrositi altamente personalizzati sono mirati alle esigenze specifiche del cliente. Il prodotto fornisce quindi i dettagli di contatto dei referenti, i file, i video e molto altro ancora in un'interfaccia utente esteticamente gradevole. Inoltre, spaices consente ai team di acquisto di modificare le landing page, facilitando la commercializzazione del prodotto in caso di vendita interna. spaices offre anche la possibilità di condividere facilmente aggiornamenti e notizie con i clienti tramite notifiche push, generando preziose analisi sull'interesse e il comportamento dei clienti. A lungo termine, contactify vede l'opportunità di automatizzare il flusso di contenuti su queste landing page iper-personalizzate attraverso l'uso dell'intelligenza artificiale, aumentando ulteriormente l'efficienza. Con l'introduzione di spaices, contactify stabilisce nuovi standard nel customer journey B2B e consente ai team di vendita e marketing di svolgere il proprio lavoro in modo più efficiente ed efficace. Qui Gli interessati possono ora registrarsi alla versione beta di spaices.

Fonte e ulteriori informazioni

Molto prima che i problemi si riflettano sulle cifre, i leader attenti riconoscono i primi indizi. Boris Grundl identifica sei aree chiave come radici o segni di stagnazione: finanza, prodotti, dipendenti, reclutamento, risoluzione dei problemi.

Senza Guanti Glacé: Finanze

Se le posizioni più elevate cedono alla tentazione dell'armonia, le difficoltà finanziarie sono in agguato. "Dietro molti fallimenti c'è un leader dipendente dall'armonia", riassume Grundl. Il bisogno di armonia impedisce discussioni aperte e decisioni serie e dolorose, anche e soprattutto per quanto riguarda le questioni monetarie. La chiarezza chiarisce le cose: Un profilo chiaro degli obiettivi interni e dei principi guida spiana la strada e dà il coraggio di parlare di ciò che è scomodo. Le debolezze vengono affrontate apertamente, con apprezzamento e tempestività, al fine di avviare attivamente i miglioramenti.

Il carosello dei prodotti sta girando di nuovo

I precedenti successi al botteghino perdono brillantezza o falliscono per mancanza di scalabilità; le nuove idee si attengono a quelle già collaudate. Il motivo risiede nel modo in cui vengono affrontati gli errori. "In molte aziende, i leader interpretano la cultura dell'errore come una strategia di evitamento. Ma solo la cultura dell'apprendimento dell'errore stimola la crescita". La cultura dell'evitamento dell'errore crea un'atmosfera di paura: si permette che gli errori si verifichino, ma vengono analizzati in dettaglio e poi attribuiti a uno o all'altro colpevole. Per evitare le critiche, i dipendenti preferiscono quindi astenersi da idee non convenzionali. La situazione è diversa in un ambiente di lavoro che considera gli errori come una base per l'apprendimento. Invece di accantonare un processo perché qualcosa è andato storto al primo tentativo, i membri del team valutano insieme i singoli elementi che hanno funzionato bene e li implementano nel progetto successivo. Molto importante: non serbare rancore! Una cultura positiva dell'apprendimento dagli errori stimola la creatività, il senso di appartenenza e la responsabilità, generando nuovi prodotti.

Trattenere sistematicamente i talenti: Reclutamento

La posizione di middle management deve essere nuovamente occupata? L'ultimo neoassunto lasciato prima della fine del periodo di prova? Le strutture aziendali non sistematiche o soggette ai capricci dei singoli alimentano la dipendenza dai singoli e spaventano i nuovi talenti. Le decisioni non devono essere lasciate alla sola discrezione del management: se gli annunci vengono fatti dall'alto senza preavviso, nei corridoi si crea rapidamente frustrazione. Invece, standard trasparenti e sistemi comprensibili forniscono orientamento e comparabilità oggettiva. Incoraggiano le persone a sentirsi parte del sistema e a voler raggiungere prestazioni superiori alla media per il team e l'azienda. Leadership significa creare sistemi con processi e responsabilità chiare che incoraggiano l'autogestione.

L'arte di risolvere i problemi

I membri del personale più attenti si accorgono subito degli sviluppi stagnanti. Per altri membri del team, le cure familiari o un disastro personale intaccano le loro riserve di energia. Invece di guardare avanti, si presentano al lavoro svogliati o passano con irritazione da una riunione all'altra, facendo presto soffrire l'intero team. Se nessuno interviene, la spirale negativa continua a scendere. Il rimedio è una trasformazione mentale: passare da un diffuso orientamento al compito a un orientamento al risultato. Invece di lavorare su un elenco voce per voce e impantanarsi nel lavoro della giornata, i volenterosi richiamano alla mente il risultato che vogliono ottenere alla fine della giornata e tengono gli occhi puntati sull'obiettivo. Questo ispira azioni coraggiose e un atteggiamento positivo, giorno dopo giorno. Per i leader responsabili, è importante tracciare questa mappa mentale per ogni singolo dipendente e allinearla agli obiettivi dell'azienda. Con descrizioni dei compiti orientate ai risultati, verificate con attenzione e regolarità in una discussione congiunta, promuovono la responsabilità personale e l'autoefficacia. Un'attenta gestione dei progetti rende chiaro il significato di un progetto e l'importanza della persona o delle persone responsabili.

Impostazione

Se tutti i membri dell'azienda conoscono la propria area di responsabilità e capiscono qual è il loro contributo all'obiettivo dell'azienda, si assumono con euforia le proprie responsabilità. Trasmettere questo entusiasmo è facile quando l'organizzazione presenta un quadro chiaro del proprio nucleo. Le aziende di successo sono caratterizzate da un posizionamento chiaro e preciso; tutti i dipendenti sanno dove l'azienda si colloca nel mercato, quali valori rappresenta e qual è la sua proposta di vendita unica. È utile mettere per iscritto le visioni chiare, ponendo la seguente domanda: Cosa si irradia verso l'interno e cosa verso l'esterno? La risposta, oltre a un posizionamento preciso, promuove un alto grado di identificazione tra i dipendenti. So per chi lavoro, sento un senso di responsabilità in quello che faccio. Senza questa forza trainante, le persone raggiungono solo risultati mediocri nel lungo periodo, anche con buoni stipendi. Un altro ruolo importante è quello di riconoscere gli aspetti di connessione e separazione tra sé e la propria azienda. Se i dipendenti desiderosi si concentrano su ciò che li unisce, questo favorisce lo sviluppo dei loro punti di forza.

Performer invece di Poser: Dipendenti

Aumenti di stipendio, auto aziendali, bonus o carte VIP: i leader sono facilmente preda del desiderio di status. Il successo personale e un'immagine eccellente brillano sotto i riflettori. Incanalano le loro energie nell'avanzamento personale. Ma l'autoreferenzialità abbassa il livello delle prestazioni nel lungo periodo ed è contagiosa. Chi modella l'ego per il proprio team riceve come ricompensa l'avidità di status. Le forze positive si sprigionano dal desiderio intrinseco di ottenere il riconoscimento dei risultati e di indirizzare la propria ambizione verso ciò che è meglio per l'organizzazione. I leader incoraggiano questo atteggiamento dimostrando scopo, coesione e performance.

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Il 1° settembre 2023 entrerà in vigore la revisione della legge sulla protezione dei dati (revDSG). Questa legge avvicina la Svizzera al livello di protezione dei dati dell'Unione Europea (parola chiave EU-DSGVO), ma rimane comunque individuale. Senza un periodo di attuazione, la legge entrerà presto in vigore e le violazioni saranno soggette a severe sanzioni fino a 250.000 franchi svizzeri. Il campo di applicazione comprende le attività di protezione dei dati che hanno un impatto in Svizzera, anche se vengono avviate all'estero". Pertanto, non è importante il luogo in cui avviene il trattamento dei dati, ma l'orientamento svizzero. Quindi, a cosa devono assolutamente prestare attenzione le aziende?

CRM e protezione dei dati: vanno insieme?

Se guardiamo al periodo trascorso dall'introduzione del regolamento UE sulla protezione dei dati, è chiaro che il legame tra il mondo del CRM e quello della protezione dei dati non è mai stato così stretto come oggi: Il legame tra il mondo del CRM e quello della protezione dei dati non è mai stato così stretto come oggi. È avvenuto un ripensamento nella gestione dei dati personali, che ha portato anche la Svizzera a entrare in gara con una struttura simile. Le aziende dovrebbero quindi - se non l'hanno già fatto - iniziare immediatamente la necessaria ristrutturazione. Questo include i processi interni da un lato, ma anche la creazione di un software CRM dall'altro. Importante: per quanto riguarda la legge sulla protezione dei dati, è necessario non solo adottare le misure tecniche e organizzative adeguate, ma anche automatizzare tutti i processi in modo da evitare errori. In questo modo, le aziende possono evitare le sanzioni di cui sopra e generare un vantaggio competitivo.

In ritardo sui tempi?

Naturalmente, è possibile che le aziende abbiano rimandato l'implementazione della revDSG fino ad ora. La scadenza si sta lentamente avvicinando e i sistemi CRM in particolare offrono un rimedio: tuttavia, il sistema CRM deve avere funzioni di protezione dei dati e anche queste devono essere impostate. Le soluzioni CRM di cobra, ad esempio, sono state ampiamente ampliate in modo da rendere disponibili tutte le opzioni di impostazione per lavorare in conformità con la legge. Inoltre, le soluzioni cobra sono certificate revDSG a partire dalla versione 2023. I metodi di lavoro consolidati vengono quindi eseguiti da questa soluzione in modo automatizzato e conforme alla protezione dei dati. Ciò che all'inizio sembra una trasformazione digitale di dimensioni erculee, con il tempo ha successo. Con un partner come cobra, il lavoro conforme alla protezione dei dati diventa rapidamente un importante fattore di valore aggiunto. Tuttavia, i procrastinatori non dovrebbero aspettare troppo a lungo con l'implementazione, in modo da non addormentarsi troppo all'inizio.

Rimanere all'altezza degli occhi

Dal 2018, ovvero dall'introduzione del GDPR dell'UE, la Svizzera rientra legalmente nella categoria dei Paesi terzi. Poiché le aziende dell'Unione Europea devono garantire il corretto trattamento dei dati personali anche con i partner commerciali stranieri, tali relazioni sono state possibili solo attraverso una decisione di adeguatezza. A livello puramente giuridico, le richieste di protezione dei dati sono state sempre più divergenti dopo il GDPR. Per garantire che la posizione economica degli svizzeri non sia più in pericolo, è stato necessario adottare misure adeguate sotto forma di revisione della LPD. Non sorprende quindi che il documento sia molto simile a quello dell'UE, con un'attenzione ancora maggiore all'esportazione dei dati all'estero. Il documento richiede soprattutto una cosa alle aziende in termini di conversione e conformità: la disponibilità a collaborare. Per rimanere su un piano di parità, è necessario tenere conto di numerosi obblighi. Con l'apertura alla giusta soluzione CRM, le aziende trarranno grande vantaggio dall'introduzione del revDSG.

Autore:
Dal 2009, Jürgen Litz è amministratore delegato dell'azienda produttrice di software per la gestione delle relazioni con i clienti brainware GmbH di cobra computer con sede a Costanza (D) e, dal 2021, anche la brainware AG di cobra computer a Tägerwilen (CH).

Esiste un ampio divario tra l'inflazione percepita e quella reale. Questo ha un impatto notevole sul comportamento d'acquisto dei consumatori. Inoltre, la Cina è in corsia di sorpasso nel campo dei veicoli elettrici. I veicoli elettrici stanno sempre più soppiantando i marchi europei. Lo dimostrano due studi pubblicati di recente dall'assicuratore creditizio Allianz Trade.

Tassi d'inflazione in Germania e Austria fino a quattro volte più alti

La Svizzera continua a vivere in un'isola di stabilità monetaria. Nel maggio 2023 hanno registrato un tasso di inflazione di soli 2,2 %. Al contrario, i tassi di inflazione in Germania e Austria sono quasi tre e quattro volte superiori, rispettivamente 6,1 % e 8,8 %. Lo studio di Allianz Trade ha esaminato questa grande divergenza nell'aumento dei prezzi nei Paesi che si affacciano sulle Alpi. Spiega anche perché l'inflazione percepita e quella reale sono attualmente così distanti. L'ultima volta che è successo è stato quando è stato introdotto l'euro, più di 20 anni fa. Secondo Jasmin Gröschl, economista senior di Allianz Trade, di recente l'inflazione è stata di quasi 17 %, circa 9 punti percentuali (pp) in più rispetto al tasso di inflazione reale di questo trimestre. "In Germania, la divergenza dell'inflazione percepita di oltre 18 % ha raggiunto gli 11 punti percentuali. Non si tratta di un dato insignificante, perché l'inflazione percepita influenza fortemente le azioni dei consumatori, ad esempio il loro comportamento d'acquisto. Quindi questa discrepanza gioca un ruolo importante soprattutto per l'economia e le aziende, oltre che per la politica dei tassi di interesse", spiega l'esperto.

Le ragioni di questa discrepanza sono molteplici. I consumatori, ad esempio, prestano maggiore attenzione alle variazioni di prezzo per gli acquisti più frequenti, come cibo e bevande, benzina o altre commissioni di uso quotidiano. Se questi prezzi aumentano oltre la media, le persone tendono a percepire un'inflazione molto più elevata. Ma anche gli aspetti psicologici, le differenze demografiche e regionali e il comportamento individuale di consumo possono indurre i consumatori a giudicare gli aumenti dei prezzi in modo diverso rispetto alla misurazione ufficiale dell'inflazione. Questo crea un quadro distorto e una forte discrepanza tra inflazione percepita e inflazione reale.

Perché l'inflazione in Svizzera è molto più bassa che in Austria o in Germania, ad esempio? "I fattori chiave dell'inflazione sono la vicinanza geografica alla Russia, la dipendenza dalle importazioni di energia e generi alimentari, gli interventi governativi per abbassare i prezzi individuali e la forza delle rispettive valute", spiega Gröschl. La Svizzera trae vantaggio dalla sua posizione, dal franco svizzero, forte da molto tempo, che smorza l'inflazione attraverso i prezzi delle importazioni e dalla diversa struttura dei consumi dovuta al livello di reddito più elevato in Svizzera. Inoltre, la Svizzera è ampiamente autosufficiente per quanto riguarda l'energia idroelettrica e nucleare e importa pochissimi prodotti alimentari. Le fluttuazioni dei prezzi dei prodotti alimentari sul mercato mondiale sono regolate da tariffe variabili che proteggono i produttori nazionali e i consumatori. Di conseguenza, molti beni sono più costosi in Svizzera, ma i prezzi sono meno volatili.

Auto cinesi in corsia di sorpasso

Potrebbe anche essere l'inflazione ad alimentare la tendenza verso le auto elettriche più economiche prodotte in Cina. Le auto cinesi stanno guadagnando terreno sia sul mercato nazionale che, in misura crescente, sui mercati europei e si prevede che nei prossimi anni aumenteranno significativamente la loro quota di mercato. Un altro studio di Allianz Trade ha esaminato gli scenari e le possibili perdite di valore che ne derivano per le case automobilistiche. L'ultima analisi esamina se il settore potrebbe consolidarsi ulteriormente con l'aumento della concorrenza cinese. "Riteniamo improbabile una nuova ondata di consolidamento attraverso fusioni e acquisizioni nel mercato europeo, se non altro per motivi antitrust, perché le quote di mercato delle principali case automobilistiche europee sono già molto elevate", afferma Aurélien Duthoit, esperto del settore presso Allianz Trade. "Ma questo non significa che i produttori possano sedersi e rilassarsi: Per tenere il passo nel lungo periodo, devono ottenere significativi guadagni di efficienza senza fusioni".

È proprio così: Oltre alla connettività informatica e al design, le auto prodotte in Cina ottengono punti soprattutto in base al prezzo. I produttori ottengono questo risultato soprattutto grazie alla massa e alle conseguenti economie di scala. L'acquisizione di operatori di mercato più piccoli non farebbe progredire in modo significativo le case automobilistiche europee e le fusioni più grandi sono piuttosto improbabili. L'unica strada percorribile è quella dei guadagni di efficienza, in primo luogo spingendo gli operatori più piccoli fuori dal mercato europeo, in secondo luogo sviluppando nuovi partenariati industriali orizzontali e verticali per mettere in comune le risorse nelle aree ad alta intensità di capitale, soprattutto nella produzione di batterie elettriche, e in terzo luogo consolidando ulteriormente la produzione su un numero inferiore di piattaforme e fabbriche per una maggiore standardizzazione.

Le nuove partnership industriali giocano un ruolo chiave per la sopravvivenza, perché le batterie elettriche sono il principale fattore di prezzo. "Gli europei dovrebbero anche unire le forze senza fusioni o acquisizioni per ottenere guadagni di efficienza, soprattutto nelle aree ad alta intensità di capitale", afferma Duthoit. "Sono ancora in un'ottima posizione. Ma ora dovrebbero cambiare marcia per recuperare il terreno perso dalla partenza fulminea dei cinesi nell'elettromobilità".

Fonte: Alleanza commerciale

Il benessere e l'equilibrio tra lavoro e vita privata dei dipendenti sono molto importanti per la direzione di Bucher Gartenbau AG - tra l'altro, con un nuovo periodo di ferie retribuite di sei settimane per tutti. "Con questo importante passo, ci assicuriamo", afferma Claudio Köppel, amministratore delegato di Bucher Gartenbau AG, "che i nostri dipendenti possano recuperare ancora meglio e godersi il loro prezioso tempo libero." Per Köppel, un buon equilibrio tra lavoro e vita privata non è solo vantaggioso per i dipendenti, ma anche importante per la produttività e il successo dell'azienda.

Modelli part-time e altro ancora

Grazie alla cultura aziendale aperta, familiare e amichevole, i dipendenti di Bucher Gartenbau hanno un ottimo rapporto reciproco, di cui Köppel è molto orgoglioso. Per la direzione è importante prendersi cura dei dipendenti e dare loro la possibilità di raggiungere i propri obiettivi personali e professionali. Anche i vari modelli di part-time, le prestazioni assicurative superiori alla media e le opportunità di formazione continua contribuiscono ad aumentare la motivazione. Queste ultime vengono discusse con ciascun dipendente e stabilite insieme. Inoltre, quest'anno Bucher Gartenbau AG ha ricevuto il certificato di TOP training company di livello 2.

Progetti e macchinari

Köppel è convinto che le nuove e moderne condizioni di lavoro contribuiranno a mantenere i dipendenti motivati e impegnati. Tuttavia, a questo contribuiscono soprattutto gli interessanti progetti orticoli, il moderno parco macchine e quindi anche l'eccellente infrastruttura. Secondo Köppel, tutto ciò garantirà il successo di Bucher Gartenbau AG anche in futuro.

Fonte: Bucher Horticulture AG

La trasformazione digitale e la digitalizzazione sono due aspetti essenziali che riguardano ogni azienda, indipendentemente dalle dimensioni e dal settore. Per sopravvivere con successo sul mercato, è fondamentale affrontare attivamente lo sviluppo futuro della propria azienda.

Con la prima edizione del ONE Expert Forum, il 31 agosto 2023 si terrà a Holzhäusern / Rotkreuz ZG un evento specificamente orientato al successo digitale delle PMI. L'evento è organizzato da topsoft, la piattaforma svizzera indipendente per l'informatica aziendale, e la rete di consulenti Consiglio digitale. Per anni topsoft ha organizzato l'omonima fiera del software aziendale. Negli ultimi tempi, tuttavia, ha dovuto fare i conti con una tendenza alla diminuzione del numero di visitatori, nonostante si sia sempre svolta con successo. Cyrill Schmid e il suo team hanno quindi pensato a un nuovo concetto di evento.

Il momento è arrivato alla fine di agosto. In un'atmosfera eccezionale, i partecipanti saranno immersi in presentazioni pratiche e approfondite sul tema della digitalizzazione e della trasformazione digitale. Le presentazioni mostreranno come sia possibile ottenere maggiori successi con le moderne soluzioni IT. Durante l'evento verranno presentati casi di studio concreti provenienti da vari settori. Ad esempio, il successo dell'e-commerce con Amazon, la trasformazione digitale in una città svizzera o l'uso della realtà virtuale nella riabilitazione. Nel discorso programmatico, Daniel Fiechter, CIO di Stobag AG, parlerà di un attacco informatico e dei suoi effetti.

Tuttavia, l'ONE Expert Forum non vuole solo offrire conferenze di prima classe e approfondimenti interessanti, ma anche essere una piattaforma di networking unica. Nello scambio con persone che la pensano allo stesso modo, si condividono esperienze e si scoprono le migliori pratiche. I partecipanti avranno l'opportunità di allacciare contatti preziosi, stabilire collaborazioni a lungo termine e beneficiare di una solida rete che aprirà nuove potenzialità al di là dell'evento. "Con la prima edizione del forum di esperti, offriamo un evento su misura che si concentra specificamente sul successo digitale delle PMI. In un'atmosfera stimolante, i partecipanti si immergono in casi di studio concreti. L'expert forum offre anche una piattaforma di networking unica per stabilire contatti preziosi e costruire partnership a lungo termine", afferma Cyrill Schmid, co-organizzatore dell'expert forum ONE.

L'evento inizia alle 13:30 e termina alle 18:30. In seguito, i partecipanti avranno l'opportunità di continuare a fare networking e di concludere la giornata in un'atmosfera rilassata durante la cena. La quota di partecipazione per chi prenota in anticipo è di 95 franchi svizzeri a persona, mentre per gli altri è di 145 franchi svizzeri.

Per il programma aggiornato e per ulteriori informazioni, visitate il sito www.one-fachforum.ch

L'attuale RVA Versicherungsbroker AG è stata fondata nel 1988 come Leuenberger & Partner. In qualità di broker assicurativo svizzero con sede a Ittigen, Berna, RVA fornisce consulenza alle aziende su tutte le questioni assicurative e di rischio. Una specialità del settore dei servizi di brokeraggio è l'attenzione alle istituzioni sociali. RVA Versicherungsbroker AG è membro della SIBA ed è registrata presso la FINMA come broker assicurativo indipendente. L'acquisizione da parte di Born Consulting, membro del Gruppo Howden, assicura la successione aziendale a RVA.

Soluzione di successione

Martin Stuber, proprietario e amministratore delegato di RVA Versicherungsbroker AG, commenta così l'acquisizione: "Con Born Consulting come membro del gruppo internazionale Howden, in futuro avremo al nostro fianco un'importante società di consulenza. La fusione è il risultato del nostro interesse a lungo termine nell'avviare una soluzione di successione in cui possiamo svolgere un ruolo attivo e imprenditoriale nel plasmare e sviluppare l'azienda. L'ingresso in Born Consulting AG significa anche che possiamo continuare a far crescere la nostra attività e a concentrarci sull'offerta di un servizio eccellente e incentrato sui clienti come parte di un'azienda che dà valore all'indipendenza e alla cultura della proprietà dei dipendenti. Il nostro noto e fidato team continuerà a fornire il servizio e il supporto professionale a cui siamo abituati. Io stesso lavorerò a stretto contatto con Massimo Contino in futuro".

Parte della strategia di ulteriore crescita

Massimo Contino è presidente del Consiglio di amministrazione di Born Consulting AG e membro del Consiglio di amministrazione di Howden Svizzera. Dichiara: "L'acquisizione di RVA Versicherungsbroker AG è per noi un vantaggio per tutti. Con la nostra attenzione ai clienti aziendali e in particolare alle imprese socialmente attive come fondazioni, cooperative e istituzioni educative, completiamo in modo ideale il nostro portafoglio di servizi nel mercato svizzero dei broker." E Felix C. Jenny, CEO di Howden Svizzera, Austria e Liechtenstein, afferma: "Questa acquisizione è un'altra pietra del mosaico della nostra strategia di crescita nel mercato svizzero dei broker. La stiamo attuando in modo coerente e costante attraverso una forte crescita organica, l'acquisizione di talenti e partnership strategiche".

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Nell'ambito dell'associazione di categoria Swisscleantech, il Gruppo Sieber si impegna per il clima nel sottoprogetto "Green Logistics". Una componente importante riguarda l'elettromobilità nel settore dei trasporti. Negli ultimi anni sono stati compiuti progressi tecnologici che consentono alle aziende di trasporto e logistica di utilizzare i veicoli elettrici su base quotidiana e per diversi compiti di trasporto.

Un totale di 21 veicoli privi di combustibili fossili in uso presso la Sieber

Da maggio 2023, un totale di 21 veicoli elettrici sono a disposizione dei clienti per un'ampia varietà di incarichi di trasporto. Grazie alle diverse sovrastrutture, i veicoli elettrici sono ideali per una varietà di compiti di trasporto ecologici e senza emissioni di CO2, afferma l'azienda. In una seconda fase (2024/2025), il Gruppo Sieber prevede ulteriori investimenti nell'infrastruttura di ricarica esistente, ove possibile anche in combinazione con il fotovoltaico e l'accumulo di energia. In termini di veicoli per il trasporto elettronico, l'azienda prevede di espandere ulteriormente la propria flotta ecologica, passo dopo passo.

Trasporto ferroviario: ecologico ed efficiente

Il trasporto combinato (TC) è un altro fattore di successo per la logistica verde. Nel 2022, sono stati caricati in totale 6.800 rimorchi, che hanno coperto una distanza di circa 1.800.000 km. L'anno scorso, il trasporto ferroviario ha ridotto le emissioni di CO2 di 2.083 tonnellate. A una velocità media di 70 km/h, Sieber ha potuto sostituire 25.700 ore di guida di camion all'anno in modo ecologico.

In collaborazione con Swiss Climate e come uno dei primi fornitori di servizi logistici in Svizzera, Sieber offre ai propri clienti di trasporto la possibilità di determinare e compensare le proprie emissioni di CO2 a livello di spedizione e di migliorare la propria impronta di CO2 con "GOgreen". In questo modo, i trasporti possono essere resi neutrali dal punto di vista climatico. Sieber offre varie soluzioni di compensazione sotto forma di diversi progetti climatici. Che si tratti di una gestione sostenibile e biodiversa della foresta svizzera, dell'arresto della deforestazione a Parà, in Brasile, o di energia rinnovabile dalla segatura in Bulgaria, le nuove possibilità offerte da "GOgreen" vengono già utilizzate attivamente.

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