Essere nel cloud non è tutto. Le architetture complesse e le innumerevoli parti mobili di un ecosistema cloud richiedono moderne funzionalità di monitoraggio; gli approcci convenzionali non funzionano più. Chiunque introduca infrastrutture cloud per le applicazioni business-critical - che siano su AWS, Azure, Google Cloud, OpenStack o CloudFoundry - dovrebbe, secondo gli specialisti del monitoraggio di Dynatrace notare i seguenti punti:

1. Quanto è facile implementare, configurare e mantenere il monitoraggio del cloud? Con ambienti sempre più complessi, la facilità di implementazione e di utilizzo delle applicazioni sta diventando un must. Le soluzioni di monitoraggio tradizionali spesso richiedono troppi processi e configurazioni manuali. Questo è uno dei motivi per cui oggi la maggior parte delle aziende riesce a monitorare solo il 5-10% delle proprie applicazioni e perde di vista le dipendenze e la disponibilità dei servizi critici per l'azienda. Il rimedio è una soluzione di monitoraggio che utilizza già processi ampiamente automatizzati, dal rilevamento dell'ambiente cloud alla creazione di linee di base e all'analisi delle cause dei problemi.
2. Esistono informazioni in tempo reale sullo stato di salute delle risorse cloud? Che si tratti di un cloud pubblico, privato o ibrido, di un data center virtualizzato o dell'implementazione di applicazioni su CloudFoundry, le organizzazioni devono avere una visibilità completa sullo stato dell'intera architettura basata sul cloud in tempo reale. Solo allora è possibile determinare se i container sono sotto controllo, se i bilanciatori di carico funzionano bene e quali sono le dinamiche dell'hypervisor. I componenti di un'infrastruttura cloud sono così numerosi e mutevoli che è molto difficile determinare la causa di un comportamento diverso del sistema. Per questo motivo, le organizzazioni dovrebbero scegliere una soluzione di monitoraggio del cloud progettata da zero per ambienti dinamici. È in grado di illuminare tutti gli angoli ciechi e di seguire tutti i cambiamenti degli ambienti dinamici.
3. Firefighting a livello di infrastruttura o monitoraggio completo delle prestazioni delle applicazioni? Una solida infrastruttura cloud è la spina dorsale di qualsiasi azienda di successo, ma in definitiva tutto dipende dalle applicazioni. Quando falliscono, la delusione degli utenti è alta. Le applicazioni possono abbracciare molti livelli di tecnologia, con componenti che vanno dal cloud al data center al mainframe. Per ottenere una panoramica completa di tutte le applicazioni, il monitoraggio deve essere possibile da diverse prospettive, tra cui l'analisi dell'esperienza digitale, la gestione delle prestazioni delle applicazioni e la gestione del cloud e dell'infrastruttura. Pertanto, le aziende dovrebbero utilizzare uno strumento di monitoraggio unificato che fornisca una visione complessiva dell'infrastruttura cloud con tutte le applicazioni in esecuzione su di essa.
4. Quanto velocemente si possono identificare le cause dei problemi? Molte aziende hanno problemi di sovraccarico a causa del numero eccessivo di messaggi di errore. Ciò è spesso dovuto all'utilizzo di strumenti di monitoraggio diversi per data center, host, processi e servizi. Se uno di questi componenti rallenta o si guasta, può innescare una reazione a catena di centinaia di errori successivi. Il team IT è praticamente sommerso da messaggi di allarme. Questo perché gli strumenti tradizionali mostrano innumerevoli metriche e grafici, ma lasciano alle persone il compito di correlare e interpretare queste informazioni. La soluzione è mostrare le dipendenze e le correlazioni. Se ogni transazione viene registrata ed etichettata in ogni momento, l'esperto informatico incaricato riceve dati basati su correlazioni. Questi fatti concreti gli mostrano in modo affidabile cosa ha effettivamente innescato i problemi del sistema. Una rapida presentazione della causa del problema vale oro quando sono in gioco i valori finanziari e la reputazione dell'azienda.
5. Come si generano le linee di base delle prestazioni in ambienti ultra-dinamici? La creazione di linee di base delle prestazioni per il monitoraggio dell'infrastruttura cloud non è semplice. Le soluzioni APM tradizionali possono richiedere processi manuali lunghi e potenzialmente soggetti a errori. In particolare perché si basano su medie e campioni di transazioni per determinare le prestazioni normali. Le medie, tuttavia, sono inefficaci perché mascherano i problemi sottostanti bilanciando gli outlier positivi e negativi. Gli esempi di transazione, invece, possono portare a risultati falsi negativi. Per poter utilizzare efficacemente le linee di base delle prestazioni di un'infrastruttura cloud, le organizzazioni hanno bisogno di uno strumento che utilizzi i percentili (media e 10% più lento) basati su dati completamente privi di lacune. I percentili mostrano ciò che sta realmente accadendo, ovvero come la maggior parte degli utenti sta effettivamente vivendo l'applicazione e il sito.
6. Il monitoraggio del cloud include il monitoraggio integrato dei log? La gestione integrata dei log e l'analisi dei log sono oggi tra le funzioni più importanti delle soluzioni di monitoraggio. Il monitoraggio delle prestazioni delle applicazioni e l'analisi dei relativi file di log dei processi con lo stesso strumento aiutano i team DevOps, di sviluppo e di garanzia della qualità a svolgere i loro compiti in modo rapido ed efficiente. Se l'analisi dei log è una delle attività più importanti del processo di monitoraggio, le aziende dovrebbero scegliere una soluzione che includa già questa funzione. L'accesso diretto a tutti i contenuti dei log relativi ai processi critici per l'azienda estende la portata del monitoraggio ben oltre le tradizionali fonti di dati APM.
7. La soluzione di monitoraggio è scalabile in base alle esigenze aziendali? Infine, ma non meno importante, occorre prestare attenzione alla scalabilità dello strumento di monitoraggio. I moderni ambienti cloud utilizzano migliaia di nodi con centinaia di tecnologie distribuite nei data center di tutto il mondo. Mentre si possono installare sempre più strumenti di monitoraggio per ogni silo, sorgono rapidamente domande come: "Fino a che punto il sistema è scalabile?" e "Quanto tempo prima che sia necessaria una soluzione più nuova, più veloce o più grande?". È importante scegliere una soluzione di monitoraggio che fornisca informazioni in tempo reale sui componenti del cloud. Ma è fondamentale garantire che non si rompa quando l'ambiente si espande. Pertanto, le aziende dovrebbero scegliere uno strumento di monitoraggio progettato per ambienti applicativi di grandi dimensioni e in grado di scalare in base alle esigenze.

74 % dei dirigenti svizzeri crede che i loro dipendenti si annoiano durante l'orario di lavoro. Questo è il risultato dell'attuale studio sul mercato del lavoro di Robert Half, un'agenzia di reclutamento specializzata in personale professionale e manageriale. Secondo lo studio, solo il 26 % dei supervisori pensa che i loro dipendenti non trovano mai monotona la loro giornata lavorativa.

Perché i dipendenti si annoiano

"La noia sul lavoro ha un effetto demotivante e quindi ha un impatto negativo sulla produttività e sui profitti dell'azienda", dice Yeng Chow, Senior Manager di Robert Half a Zurigo. "I manager dovrebbero dare la massima priorità alla fine della monotonia. Soprattutto perché si può già ottenere molto con misure semplici". Questo perché più di un terzo dei manager intervistati ha citato troppe e inefficienti riunioni (34 %) come le principali ragioni per la noia sul lavoro, seguite dall'essere poco impegnati nei compiti quotidiani (32 %). Al terzo posto tra le cause della noia, un quarto (25 %) dei manager vede poca varietà.

(Fonte: Robert HalfStudio sul mercato del lavoro 2017, intervistati: 200 dirigenti in Svizzera)

Misure contro la noia

I supervisori dovrebbero affrontare il problema immediatamente e cercare il dialogo con il dipendente annoiato. Ma i dipendenti dovrebbero anche agire, consiglia Chow, e nomina tre misure concrete per contrastare la noia acuta e permanente.

1. Tutti dovrebbero chiedersi: perché mi annoio? Perché non trovo il mio lavoro interessante? È perché non sono abbastanza sfidato o ci sono altre ragioni? Cosa mi manca per ottenere un miglioramento notevole?
2. Gli impiegati annoiati dovrebbero parlare con i loro superiori ed esprimere il loro desiderio di cambiamento. Suggerimenti concreti per un'ulteriore formazione mirata, una nuova sfida o un altro lavoro all'interno dell'azienda sono i modi più rapidi per risolvere il problema.
3. Se non ci sono opportunità di diversificare il lavoro o di affrontare nuove sfide internamente, si dovrebbe considerare un cambio di lavoro. I dipendenti non dovrebbero essere contrari per principio a un cambio di lavoro, ma - se necessario - considerarlo come una soluzione equa.

La consulenza professionale sul lavoro e il collocamento possono offrire un sostegno. "I dipendenti vogliono un lavoro significativo con responsabilità e libertà creativa che si adatti alle loro qualifiche e personalità", dice Chow. Questi sono alcuni dei fattori di felicità sul lavoro, secondo un altro studio di Robert Half. Yeng Chow: "Un cambio di carriera non solo può mettere fine alla noia, ma anche portare altri benefici. I dipendenti e le aziende beneficiano di un'alta soddisfazione sul lavoro".

Se la conformità è esposta dalla cultura aziendale, i "whistleblower" sono già al lavoro, l'impegno dei dipendenti è notevolmente diminuito e la credibilità dell'azienda è stata messa in discussione. Tali processi sono messi in moto perché esiste l'opinione che le regole di condotta scritte sostituiscano la responsabilità del management, che gli incentivi monetari abbiano un effetto autoregolatore e che i controlli siano quindi poco importanti. Di conseguenza, emerge l'atteggiamento di una comprensione autocompiaciuta ed egocentrica della responsabilità. Questa responsabilità è alla fine dolorosamente esposta dalla cultura aziendale. È una conseguenza di principi di conformità confusi che permettono scappatoie, non richiedono responsabilità e quindi non permettono di rendere conto. Rivela una cultura, un comportamento, che i leader e soprattutto gli stakeholder dovrebbero notare rapidamente.

Cosa significa cultura aziendale e conformità

Una cultura aziendale si riflette nel modo in cui gli obiettivi aziendali sono perseguiti e come le persone interagiscono tra loro. La cultura aziendale comprende l'intera struttura evoluta di opinioni, norme e valori, così come le regole non scritte che modellano il comportamento di manager e impiegati. Compliance, o aderenza alle regole, è il termine commerciale per indicare l'aderenza a leggi e linee guida, ma anche a codici volontari, nelle aziende.

L'origine del termine "whistleblower" nel contesto menzionato all'inizio non è chiaramente stabilito. Ci può essere una relazione semantica con il termine tedesco "verpfeifen". Si presume che sia i poliziotti inglesi, che usavano un fischietto per attirare l'attenzione di altri poliziotti su un criminale, sia gli arbitri di calcio, che interrompono il gioco dopo le violazioni delle regole soffiando il fischietto, fossero semanticamente correlati. Secondo questo, non c'è bisogno di informatori in un'azienda, perché nella gerarchia di tali organizzazioni i superiori dovrebbero svolgere questi compiti - o dovrebbero?

Denunce "in outsourcing

Sarebbe meglio delegare questa leadership?

Per esempio, ad aziende come: „CANALE SICURO - il sistema di denuncia digitale ed efficiente„? Date ai vostri stakeholder la certezza che la conformità è presa sul serio nella vostra azienda. Con un sistema chiuso di whistleblower, i dipendenti, i clienti e i partner commerciali possono segnalare violazioni delle norme legali all'interno dell'azienda in modo anonimo, sicuro e non burocratico.

O ad un INTEGRITY LINE GMBH - risolviamo i tuoi problemi di integrità?

Oppure si dovrebbe creare una "integrityplatform.org" anonima all'interno di un gruppo di aziende, che inviterebbe i dipendenti a segnalare, sempre in modo anonimo, se qualcuno non si comporta con integrità e promettere che i dipendenti stessi non subiranno alcuno svantaggio come conseguenza e che riceveranno una risposta alla segnalazione che hanno già fatto utilizzando il loro numero di incidente e la password?

Le aziende scrivono nelle loro dichiarazioni di missione: "Manteniamo una comunicazione aperta, trasparente e fiduciosa". "Prendiamo sul serio i nostri dipendenti - sono i nostri "portatori di know-how" del futuro, il nostro capitale umano è importante per noi". Questi sono segni che gli avvocati vogliono esigere la fiducia con troppa forza attraverso interpretazioni e formulazioni prolisse, la sicurezza attraverso la distanza e il non impegno. Soprattutto le grandi aziende e i gruppi che sono cresciuti attraverso acquisizioni e fusioni hanno dimenticato come plasmare la loro cultura aziendale attraverso le relazioni piuttosto che attraverso le regole. Secondo il detto: "Ciò che la legge non vieta, la decenza lo vieta". (Lucio Annaeus Seneca).

Punti che impediscono una cultura aziendale

Come si possono riconoscere questi sviluppi in una fase iniziale? Fondamentalmente, è importante ricordare che i sistemi non funzionano semplicemente perché c'è libertà di mercato o libertà di parola eccetera; funzionano perché ci sono controlli ed equilibri.. È soprattutto il modo in cui le persone si trattano che semina fiducia o sfiducia. Come capo, il rispetto e il riconoscimento non sono semplicemente ai tuoi piedi. Con l'apprezzamento, la fiducia, la comprensione e la capacità di motivare, devono prima essere guadagnati. L'opposto di questo sono forme di comportamento che non si trovano in nessuna conformità, ma possono essere facilmente osservate e misurate.

• Scarsa comunicazione - Questo si riferisce all'isolamento autoimposto ai vertici e al trinceramento dietro le spesse porte dei dirigenti, alla comunicazione predominante via e-mail invece che faccia a faccia, e all'incapacità di accettare le critiche.
• Pagamento iniquo - I colleghi che vengono ricoperti di bonus anche se altri hanno fatto il lavoro per loro sono dei freni per qualsiasi azienda.
• Insicurezza del lavoro."Outsourcing, downsizing, change management" non sono solo brutti anglicismi. Fanno anche sentire i dipendenti insicuri. Il fatto è che se devi costantemente temere per la tua esistenza, non puoi essere creativo.
• Nepotismo - Il nepotismo ha probabilmente l'effetto più distruttivo sul morale del personale. Significa: non importa quello che fai, quello che conta è il favore del capo.
• Sovraccarico – Lo stress permanente può aumentare l'assenteismo dei dipendenti, ma anche gli errori di produzione e i tassi di turnover.
• Incompetenza - Non è solo un bon mot: le persone A si circondano di persone A, le persone B di persone C.

Cosa si dovrebbe sentire di più dai capi

Una cultura aziendale che permette la vicinanza è viva. Un capo che vive di questo manda un segnale: Sono accessibile, disponibile, aperto - e mi prendo del tempo per voi quando è necessario. Se si installano gerarchie piatte, bisogna viverle. Un organigramma e copie di leggi non motivano nessuno. Ciò che i capi dovrebbero dire molto più spesso per mostrare fiducia sono frasi come: Cosa ne pensate? Mi fido completamente di te su questo. Sono felice di averti nella mia squadra. Per favore / Grazie, credo di essermi sbagliato. Hai ragione! Mi scuso per questo. Se hai bisogno di aiuto, contattaci. Non possiamo fare a meno di voi - abbiamo bisogno di voi.

Il più famoso di tutti i whistleblower, Edward Snowden, ha detto una volta sulle sue motivazioni: "Gli informatori sono il risultato delle circostanze. Sono la conseguenza di un'azione sbagliata, non la causa". Se la cultura aziendale espone la conformità, non è troppo tardi, ma è il momento di trasformare le parole in fatti, con tutte le conseguenze possibili.

A proposito degli autori:

Hans R. Hässig ha molti anni di esperienza come dirigente a livello di gestione nelle PMI e ha lavorato in aziende industriali in patria e all'estero a livello di gruppo.

Roland F. Tessuto ha molti anni di esperienza come manager a livello esecutivo nelle PMI, nell'industria, nella pubblica amministrazione e nella sanità.

Hanno sviluppato strumenti efficienti con i quali si possono rendere visibili le culture aziendali. La cultura aziendale può essere controllata in modo mirato attraverso i valori vissuti e la loro autenticità. Questi sono fattori di influenza che hanno sempre effetti monetari.

Il suo libro "Capire la cultura aziendale" - la base per il successo a lungo termine è stato pubblicato da Cosmosverlag.

www.unternehmenskultur-controlling.ch

Anche SAK, un'azienda fornitrice di energia (EVU) della Svizzera orientale, è impegnata da diversi anni con successo nel settore delle tecnologie digitali. Ciò che è iniziato nel 2010 con la costruzione dell'infrastruttura in fibra ottica nell'area di fornitura diretta ha raggiunto un ulteriore apice nel 2014 con il lancio dei propri servizi. Durante il processo di valutazione, SAK ha scelto iWay come subappaltatore. Da allora, le due società collaborano strettamente e sviluppano continuamente i servizi di comunicazione di SAK. Oggi le aziende sono legate da una grande esperienza e da una partnership di fiducia.

Posizionamento ottimale per i mercati digitali

In qualità di Internet Service Provider (ISP), iWay è un nome noto nel mercato svizzero e fornisce servizi individuali ad alto livello di qualità. Questa ricetta per il successo non cambierà con l'acquisizione, poiché sia l'orientamento strategico che l'organizzazione di iWay verranno mantenuti. iWay rimarrà indipendente e, con SAK, avrà come partner una forte società di fornitura di energia - una base preziosa per poter sviluppare le offerte future ancora più vicine al polso delle esigenze del mercato. Il management di iWay e tutti i dipendenti rimarranno a bordo. Matthias Oswald, fondatore e amministratore delegato di iWay, afferma: "La digitalizzazione in corso offre enormi opportunità, ma si sviluppa anche a un ritmo rapido. Sapendo questo, ho voluto occuparmi tempestivamente della pianificazione della successione. Abbiamo mantenuto una partnership di fiducia con SAK per diversi anni. Sono quindi molto soddisfatto della nostra fusione.

Collaborazione stretta

I due partner si completano perfettamente. Mentre iWay è attiva nel settore degli ISP nazionali da oltre 20 anni e sviluppa servizi digitali, SAK sta espandendo continuamente la sua rete in fibra ottica. L'alleanza unirà i punti di forza e le competenze. O come spiega Andreas Schwizer, Division Manager SAKnet: "Insieme siamo ancora più vicini al mercato e possiamo reagire rapidamente alle esigenze in continua evoluzione dei clienti lanciando nuovi prodotti". L'acquisto è retroattivo al 1° gennaio 2017 e le parti hanno concordato di non divulgare il prezzo di acquisto.

I preparativi per il Prix SVC Nordschweiz 2017 sono in pieno svolgimento e stanno entrando in dirittura d'arrivo. Con il Prix SVC Northern Switzerland, lo Swiss Venture Club promuove l'imprenditorialità in questa regione. La cerimonia di premiazione si terrà per l'ottava volta a Basilea. Fino a 1.200 ospiti provenienti dal mondo degli affari, della scienza, della politica e della cultura seguono il Premio e sfruttano l'opportunità di fare networking. Quest'anno sono arrivate in finale le seguenti sei aziende (in ordine alfabetico):

L'Export Award vuole mostrare il successo con cui le aziende svizzere e del Liechtenstein si sono posizionate nell'economia globale. Il premio sarà presentato al Forum del commercio estero davanti a 600 ospiti dell'industria di esportazione svizzera da Ruth Metzler-Arnold, presidente del consiglio di amministrazione di S-GE. Il premio è rivolto in particolare alle piccole e medie imprese. Le storie dei vincitori servono da ispirazione ad altre PMI per i loro progetti di espansione.

Nuovo presidente con molti anni di esperienza nel business internazionale

La giuria indipendente è composta da personalità del mondo economico, scientifico e mediatico svizzero. Nel 2018, si riunirà sotto un nuovo presidente: Ralph Siegl, Managing Director Group Management & Operations del gruppo Läderach, di cui ha contribuito in modo determinante allo sviluppo e all'internazionalizzazione dal 2006.

Sotto il nuovo presidente, l'interpretazione di "esportazione" sta subendo un affinamento contemporaneo: in futuro, la giuria non giudicherà più solo la realizzazione di esportazioni classiche, ma anche la competenza generale delle imprese svizzere di integrarsi in catene globali di valore. Si tratta della scelta dei mercati esteri, quali ostacoli sono stati superati all'entrata e come l'azienda si è posizionata nei singoli paesi o regioni.

Export Award: riconoscimento per i campioni nascosti

L'Export Award offre agli esportatori la possibilità di ricevere il riconoscimento pubblico che loro e i loro dipendenti meritano. Il premio crea prestigio tra i clienti e i partner. I tre finalisti possono aspettarsi una maggiore attenzione da parte dei media e caratteristiche nella stampa aziendale, commerciale e regionale. Ultimo ma non meno importante, i vincitori e i finalisti ricevono un buono per i servizi di esportazione di Switzerland Global Enterprise - del valore di CHF 5'000 e CHF 1'000 rispettivamente.

Tutte le aziende svizzere e del Liechtenstein che vendono prodotti o servizi a livello internazionale possono candidarsi per l'Export Award. L'applicazione è semplice e il modo più veloce per applicare è attraverso il sito web S-GE (https://www.s-ge.com/de/export-award). La data di chiusura delle candidature è il 31 gennaio 2018.

Il Simposio svizzero sull'economia verde è il vertice aziendale più completo in Svizzera sul tema della sostenibilità. "Attraversare con successo i confini" è stato il motto di quest'anno, che i relatori hanno seguito dimostrando come un business sostenibile possa anche significare un business di successo e redditizio. I partecipanti hanno trovato ispirazione nel Paese partner di quest'anno: l'economia circolare deve diventare una realtà nei Paesi Bassi entro il 2050. Ciò significa che le materie prime saranno utilizzate in modo più intelligente e senza emissioni inquinanti. "Grazie a questa iniziativa, i Paesi Bassi sono diventati una sorta di "laboratorio vivente" nel campo dell'economia circolare, dalla cui esperienza il resto del mondo può trarre beneficio", ha dichiarato l'ambasciatrice del Regno dei Paesi Bassi in Svizzera e Liechtenstein, Anne Luwema, nel suo discorso di benvenuto. I rappresentanti delle aziende olandesi hanno illustrato esempi concreti di come l'economia circolare sia stata implementata nell'edilizia o nell'industria alimentare.

I 17 obiettivi per la sostenibilità

Un importante motore per l'attuazione della sostenibilità sono gli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile (SDG) delle Nazioni Unite. Questi 17 obiettivi devono essere raggiunti entro il 2030 da tutti gli Stati membri delle Nazioni Unite. L'ambasciatore Michael Gerber, rappresentante speciale del Consiglio federale per lo sviluppo sostenibile globale, ha sottolineato che un quarto delle aziende svizzere sta già lavorando con questi obiettivi. Perché ne vale la pena: 12.000 miliardi di dollari entro il 2030 potrebbero essere guadagnati dall'economia grazie alla loro attuazione, ha sottolineato. Dante Pesce, membro del Gruppo di lavoro sui diritti umani delle Nazioni Unite ed esperto di sostenibilità presso l'Università di Valparaiso (Cile), ha spiegato il legame con i diritti umani, la cui attuazione lungo tutta la catena del valore aumenta le prestazioni aziendali.

Un commercio aperto che si concentra sulla sostenibilità è anche un commercio redditizio, ha dichiarato Christian Ewert, direttore generale dell'Associazione del commercio estero. La sua organizzazione sta assumendo un nuovo nome: Dal 2018 si chiamerà "amfori" e sarà sinonimo di commercio responsabile. Non vuole altro che ancorare economia, ecologia e consapevolezza sociale al commercio globale. Jean-Daniel Gerber, presidente di Swiss Sustainable Finance, vede ancora un grande bisogno di azione nel finanziamento delle imprese sostenibili. "Non esiste ancora una definizione uniforme di cosa sia un investimento sostenibile!

La tecnologia come motore

Oltre agli aspetti finanziari, la tecnologia in particolare svolge un ruolo decisivo come motore e catalizzatore del cambiamento. La digitalizzazione è stata oggetto di numerosi interventi. Il Prof. Lino Guzzella, Presidente del Politecnico di Zurigo, ha richiamato l'attenzione sul settore delle costruzioni, che finora ha dato prova di scarsa innovazione. Ora, grazie alla digitalizzazione e alla stampa 3D, c'è un movimento in questo settore. Siegfried Gerlach, CEO di Siemens Svizzera, ha illustrato le quattro leve del suo gruppo: l'efficienza energetica, l'approvvigionamento energetico decentralizzato, l'uso di elettricità verde e l'ammodernamento del proprio parco veicoli. Entro il 2030, il gruppo vuole essere neutrale dal punto di vista del C0² grazie a una tecnologia all'avanguardia.

La digitalizzazione sta cambiando radicalmente il mondo del lavoro, ha sottolineato Hans C. Werner, membro della direzione di Swisscom, e ha chiesto la disponibilità a cambiare in modo permanente e a superare i propri limiti. Ciò richiede una formazione continua con un orizzonte temporale breve e, soprattutto, una spiccata curiosità per le novità. Il dibattito Smart Changemaker con Denise Fessler, CEO InnoPark Svizzera, Simona Scarpaleggia, CEO IKEA Svizzera e Max Schachinger, CEO Schachinger Logistik Holding, ha riguardato anche l'atteggiamento personale, i cambiamenti interiori che alla fine portano a una trasformazione sostenibile dell'organizzazione. "Rifletto più di prima sulla mia responsabilità personale", così Denise Fessler descrive la sua mutata consapevolezza.

Apertura delle persone e delle istituzioni alle idee

Cambiamento culturale, cooperazione, trasferimento di conoscenze: queste le parole chiave più importanti dell'ambasciatore Raymund Furrer, che ha fatto luce su ciò che la Svizzera sta già facendo oggi in modo esemplare per rendere più sostenibili destinazioni turistiche come l'Indonesia. La discussione tra la moderatrice Sonja Hasler (SRF) e Peter Gehler, responsabile della comunicazione dell'azienda farmaceutica Siegfried, ha riguardato la cultura aziendale aperta. Ha sottolineato che questo deve essere un dovere e un'ovvietà per un'azienda con un assetto globale, se si vuole lavorare in queste strutture.

Il sindaco di Berna, Alec von Graffenried, si è espresso a favore di una nuova responsabilizzazione delle persone. Vorrebbe che i quartieri fossero rafforzati come un livello forte al di sotto del Cantone e della città. Hubert M.F. Bruls, sindaco di Nimega, capitale verde europea 2018, ha introdotto un altro aspetto nel dibattito. Ha parlato delle enormi quantità di dati prodotti dalle grandi città e ha avvertito che le persone devono comunque rimanere sempre al centro. "Siamo la città più sostenibile d'Europa e lo dobbiamo alla nostra capitale verde: gli abitanti!".

L'apertura delle persone e delle istituzioni alle idee provenienti dall'esterno è un fattore critico di successo per l'innovazione sostenibile. In quest'ottica, Ian Roberts, Chief Technology Officer Bühler Management AG, ha presentato il Bühler Innovation Campus, uno spazio di nuova creazione a Uzwil per la collaborazione tra tutte le funzioni, tutte le età e tutti i detentori di conoscenze - interni ed esterni.

Ulteriori informazioni: 

www.forum.lifefair.org

www.sges.ch

L'anno è il 2030: le DSC - auto a guida autonoma collegate tramite un cloud - stanno guidando ovunque sulle strade. Grazie all'intelligenza artificiale, ai dati grandi e intelligenti, non ci sono più code, eccesso di velocità e quasi nessun incidente. Lo shopping si fa esclusivamente online, gli showroom hanno sostituito i negozi. Gli smartphone sono usciti da molto tempo. Riceviamo informazioni attraverso una matrice e quindi attraverso stanze o dispositivi appositamente attrezzati e altamente collegati in rete, dotati di chip radio e tecnologie di realtà aumentata e virtuale. Usiamo anche una matrice a casa - per cercare informazioni, per lo shopping, per le conferenze, ecc. Il controllo è tramite comandi vocali. I controlli sono comandi vocali - mouse e tastiera sono usati solo nei musei. Anche la scuola sarà diversa nel 2030: da un lato, le conoscenze saranno insegnate a casa nella matrice, dall'altro, ci saranno lavori a progetto in gruppi guidati da allenatori. Utopia immediata o fantascienza?

Il futuro digitale e il suo potenziale

Siamo nel mezzo di uno dei più grandi cambiamenti dell'umanità. L'Internet delle cose e la quarta rivoluzione industriale sono ancora parole d'ordine per alcuni, ma per altri i loro precursori sono già chiaramente visibili. Anche se l'uno o l'altro si culla ancora in un senso di sicurezza - non c'è un'industria che sarà risparmiata dall'onda della digitalizzazione. Lo tsunami digitale sta arrivando - in un modo o nell'altro. Come dovremmo agire, come dovremmo reagire? Queste sono le domande che il pensatore del futuro e pioniere online Jörg Eugster affronta nel suo nuovo libro. The day after tomorrow - Un viaggio nel tempo nel nostro futuro digitale. In contrasto con molti preoccupati, tuttavia, l'esperto per la digitalizzazione delle PMI non sta alimentando la paura dei cyborg e dell'intelligenza artificiale, ma si vede come un monger della paura e un entusiasta della digitalizzazione che sta scommettendo sull'enorme potenziale della rivoluzione digitale.

Desiderio di un futuro digitale

Jörg Eugster non solo fornisce consigli preziosi, ma risponde anche alle domande scottanti del nostro tempo: di quali competenze hanno bisogno i lavoratori per avere successo in futuro? Quali lavori e quali industrie hanno un futuro? Perché le aziende hanno bisogno di una strategia digitale completa per il loro viaggio di trasformazione digitale? Quali megatrend digitali ci occuperanno in futuro? E mostra che la politica è particolarmente chiamata in causa per creare le condizioni quadro per la convivenza tra uomini e macchine. Dopo tutto, non è stata solo la campagna elettorale del Bundestag in Germania a dimostrarlo: Non c'è modo di aggirare il tema della digitalizzazione! Gli studi dimostrano ripetutamente che la Germania ha molto da recuperare. Paesi come la Scandinavia, i Paesi Bassi, l'Estonia, la Corea del Sud e gli Stati Uniti sono chiaramente avanti a noi in quasi tutti gli aspetti della digitalizzazione. The Day After Tomorrow non è solo una lettura obbligatoria per i consigli di sorveglianza e di amministrazione, i consigli esecutivi e i membri della direzione di aziende di tutte le dimensioni e i politici. È un must assoluto per tutti coloro che vogliono stare al passo con la digitalizzazione, riconoscere le sue opportunità e utilizzare il suo enorme potenziale per se stessi. Un libro che stuzzica l'appetito per il futuro.

L'autore

Jörg Eugster è un pioniere online fin dall'inizio. Oltre al suo ruolo di massimo esperto di marketing online, è un ambasciatore entusiasta del futuro digitale. Tuttavia, a differenza di molti preoccupati, l'ottimista della digitalizzazione non alimenta la paura dei cyborg e dell'intelligenza artificiale. Invece, crede nell'enorme potenziale della rivoluzione digitale, la cui potenza porta al mondo come consulente, pubblicista e speaker. È un oratore ricercato a livello internazionale e docente presso le rinomate Università di Scienze Applicate della Svizzera nord-occidentale (Basilea) e San Gallo. Con una laurea in economia aziendale e un MBA esecutivo, è anche un consulente di gestione, un membro del consiglio nel settore della tecnologia e dei media e un membro esperto del Club 55.

Jörg Eugster:
Dopodomani. Un viaggio nel tempo nel nostro futuro digitale
264 pagine, cartonato
ISBN: 978-3-907100-73-8
29,00 € / 33,00 CHF
Midas Verlag, Zurigo 2017

Ulteriori informazioni

"Non posso più sentire le frasi vuote sul cambiamento". Il Prof. Dr. Urs Fueglistaller, ospite e "padre" della Giornata delle PMI, ha detto nella sua introduzione. Come è noto, il cambiamento c'è sempre stato: già nel 2003, in occasione di una delle prime edizioni della Giornata delle PMI, il tema era "PMI in cambiamento". E questa volta il cambiamento non si ferma all'evento stesso. Perché il SME Day 2017 è iniziato con un "passaggio di consegne". Il Prof. Dr. Urs Fueglistaller della KMU-HSG è stato sostituito da Tobias Wolf, lui stesso laureato dell'istituto e giovane imprenditore. In futuro assumerà la direzione della conferenza - a tal fine il Prof. Fueglistaller gli ha consegnato la chiave dell'auto KMU-Tag, con l'osservazione che doveva ancora cambiare le gomme invernali... Il Prof. Fueglistaller è stato accolto dal pubblico con una standing ovation quando si è ritirato.

Anche un fattore della Giornata delle PMI 2017: le donne imprenditrici

Così ora una generazione più giovane sta prendendo il controllo dell'evento. Si suppone che incarnino il cambiamento in corso. E c'è abbastanza per cambiare anche il resto. Il Prof. Dr. Wolfgang Jenewein ha parlato sul tema "Leadership nel cambiamento". Ha fatto alcune raccomandazioni per i "tempi dirompenti" in cui ci troviamo: Il cambiamento non solo ha bisogno di una leadership, ma anche la leadership deve cambiare. Sono necessarie agilità e adattabilità, il che è meglio a lungo termine che concentrarsi solo su una maggiore efficienza. Non si tratta solo di gestire, ma anche di dirigere, e l'ideale "entrambi/e" deve essere padroneggiato. "La gestione è una competenza, la leadership un atteggiamento", dice Jenewein.

In seguito, la moderatrice Patrizia Laeri ha parlato con l'imprenditrice Gabriela Manser, CEO di Goba AG. Nel contesto del cambiamento e della gestione aziendale, vede il suo lavoro come "creare le condizioni affinché il mio team principale possa fare il suo lavoro". Martina Gerster, amministratore delegato della Härterei Gerster AG di Egerkingen, vive la sua attività come "dura come l'acciaio" in senso letterale. Tuttavia, vede anche i cambiamenti economici come opportunità - ma prima devono essere riconosciuti. D'altra parte, le richieste sempre crescenti di gestione del rischio e della qualità si frappongono. Queste avrebbero un effetto sempre più negativo sulla gioia dello sviluppo.

Molti problemi analogici non possono essere risolti digitalmente

Poi Ludwig Hasler fece la sua apparizione. Ha fatto appello al pubblico a non aver paura di sbagliare strada, e che non bisogna aver paura di perdersi. Sul tema della conferenza, ha detto: "La fiducia nel cambiamento presuppone la capacità di trasformarsi. La creatività umana sta diventando sempre più importante, perché le macchine non potranno sostituirla in futuro. Il cervello umano è ancora superiore a qualsiasi intelligenza artificiale. E: "La fiducia inizia con una vista, una volontà. Niente di tutto ciò viene dal digitale".

"Le decisioni sono tassi di cambio". Questo era il titolo della presentazione di Wolfgang Frick. Dalla sua prospettiva di marketing - è responsabile del marketing e della gestione dell'assortimento alla SPAR (Svizzera) - ha messo in prospettiva alcuni dei risultati della trasformazione digitale. "Molti problemi creati digitalmente sono ancora risolti analogicamente, ma solo alcuni problemi analogici possono essere risolti digitalmente". Il suo appello al pubblico: essere guidati meno dai numeri e più dalla fiducia, unita al coraggio: possibilità - attuare - fare.

Ci saranno solo "generazioni digitali

Infine, è stato Philipp Riederle a dare al pubblico il punto di vista della giovane generazione. Nonostante abbia solo 23 anni, potrebbe avere alcune cose in più rispetto a molti dei presenti, come la convinzione che l'idea di una "fine del lavoro" potrebbe non essere così inverosimile dopo tutto. Si parla ancora troppo di "infrastrutture", ma troppo poco di sviluppi sociali. Inoltre, molte tecnologie esistono da molto tempo, ma le loro possibilità non vengono sfruttate abbastanza. E quando qualcuno lo fa, preferisce lamentarsi invece di prendere l'iniziativa in prima persona. Visto in questa luce, Philipp Riederle non era molto ottimista sul futuro. Perché stiamo sprecando molte delle nostre opportunità. Così, la Giornata delle PMI 2017 si è conclusa con una valutazione piuttosto relativizzante - da un rappresentante della giovane generazione, di tutte le persone.

Ulteriori informazioni: www.kmu-tag.ch

Il settore della falegnameria sta affrontando condizioni generali difficili. "Il cliente è diventato più esigente", afferma il titolare dell'azienda Roland Krummenacher. Poiché un mobile di alta qualità costa ancora molto, nota un calo del morale dei clienti nei pagamenti. Che cosa deve fare allora? Inviare un promemoria con un'ulteriore scadenza di pagamento? Inviare un promemoria? Uno studio attuale - l'European Payment Report 2017 - mostra che la metà delle aziende svizzere intervistate teme strozzature di liquidità dovute a ritardi nei pagamenti delle fatture e un terzo deve addirittura accettare una perdita di fatturato. Le PMI sono particolarmente colpite: A causa di mancati pagamenti - da parte di clienti esistenti o sconosciuti - hanno persino timori esistenziali.

Stabilità economica grazie a Gestione dei crediti

"Spesso le PMI non sanno come comportarsi in modo professionale e legale in queste situazioni", afferma Jason Glanzmann, direttore di Serviced Portfolios di Intrum Justitia. "Attraverso una coerente Gestione dei crediti Le aziende di ogni tipo possono ridurre al minimo questi fallimenti". In allegato alcuni suggerimenti:

• Effettuate un controllo del credito dei vostri clienti.
• Dal punto di vista legale, una PMI non è obbligata a inviare un sollecito a un cliente.
• Si consigliano due solleciti ogni 40 e 60 giorni dalla fatturazione.
• Inviate promemoria in anticipo e con costanza. Può capitare che una fattura non arrivi al destinatario o che venga dimenticata.
• La comunicazione trasparente con il cliente è molto importante.
• Per ragioni di equità, raccomandiamo che le spese di sollecito e di incasso siano indicate nelle CGC e che al secondo sollecito si faccia riferimento alle conseguenze dei costi in conformità alle CGC.
• Monitorare la ricezione dei pagamenti dopo la fatturazione.
• Raccomandiamo un'escalation coerente e la consegna del reclamo tra i 70 e i 90 giorni dalla fatturazione.

Due opzioni per la raccolta

Le PMI che consegnano i loro crediti a Intrum dopo due solleciti ed entro 75 giorni dalla fatturazione, beneficiano con "AGB75" di una gestione coerente e trasparente. Collezione. Non pagano né una commissione di successo né i costi di recupero crediti e di ricerca degli indirizzi. "Quando le PMI optano per il cosiddetto 'AGB90' Se decidete di pagare, ci consegnate i crediti dopo due solleciti e di solito entro 90 giorni dalla fatturazione. Questo è accomodante e trasparente", spiega Jason Glanzmann. Il ritiro è sempre gratuito per i clienti di "AGB90". Si fanno carico solo dei costi di recupero crediti e di ricerca di indirizzi non pagati dai loro consumatori. Grazie all'escalation precoce, Intrum Justitia ha un alto tasso di recupero sia con "AGB75" che con "AGB90".

Roland Krummenacher ha deciso di proteggere la sua PMI dai mancati pagamenti con un pacchetto di servizi di questo tipo. "Per me era importante poter affidare la questione a una società di recupero crediti esperta e concentrarmi sulla gestione dell'attività".

Contatto per ulteriori informazioni:

Intrum Justitia AG, sales.ch@intrum.ch, +41 44 806 85 57, www.intrum.ch

Per reclutare talenti, sempre più professionisti delle risorse umane si rivolgono attivamente ai candidati. Come risulta da un'indagine di Careerplus Il sondaggio condotto su circa 400 clienti mostra che il 41% degli intervistati utilizza già il sourcing attivo per il reclutamento. Come suggerisce il nome, in questa misura di reclutamento proattivo i ruoli si invertono: non è il candidato a rivolgersi all'azienda, ma l'azienda al potenziale dipendente.

Una misura di reclutamento impegnativa

Il sourcing attivo è una misura di reclutamento impegnativa. Dalla ricerca vera e propria al primo contatto, alla coltivazione delle relazioni, possono passare diversi mesi o addirittura anni. Non sorprende quindi che poco più di un'azienda su sei si affidi a specialisti esterni per le proprie attività di sourcing attivo per motivi di tempo e finanziari. Applicato correttamente, tuttavia, il sourcing attivo offre molti vantaggi. In particolare, si tratta di una misura promettente nella lotta per gli specialisti e i profili professionali particolarmente richiesti. Inoltre, aumenta le possibilità di coprire i posti vacanti in modo efficiente ed efficace.

Esempi e suggerimenti per il sourcing attivo

Dalla definizione del profilo e dalla ricerca all'approccio diretto e al follow-up, i selezionatori devono affrontare una serie di questioni: Dove posso cercare e trovare i candidati giusti? Qual è il modo migliore per avvicinarsi a loro? E soprattutto: come faccio a convincerli di un nuovo lavoro? Nel white paper di Careerplus troverete una descrizione dettagliata delle sei fasi del processo di sourcing, oltre a esempi pratici e suggerimenti.

In un'intervista, Helen Wäny, Brand Management & Innovation Specialist di Careerplus, spiega cosa è importante nel sourcing attivo e come può essere utilizzato per assumere con successo. Nell'indagine di Careerplus è possibile anche scoprire quanto sia già diffuso il sourcing attivo nel settore delle risorse umane e quali altri vantaggi può offrire il reclutamento proattivo.

Il libro bianco "Active Sourcing: come reclutare con successo in modo proattivo" è disponibile in formato elettronico. Scaricare disponibile gratuitamente.

Ci sono ancora molti miti sulla sicurezza. Ma le aziende dovrebbero prendere decisioni solo sulla base di fatti concreti. Per esempio, il 72% degli attacchi oggi prende di mira le identità e le applicazioni degli utenti. Eppure solo il 10% del budget della sicurezza IT viene speso per proteggerli. Anche la minaccia dei dipendenti interni continua ad essere sottovalutata. Secondo Fortune, un dipendente su cinque venderebbe le sue password aziendali personali, quasi la metà per meno di 1.000 dollari.

Solo poche aziende sono sufficientemente preparate

Più di 4 milioni di record vengono compromessi ogni giorno. Più di 2 miliardi di conti compromessi sono disponibili per l'acquisto online. L'anno scorso, Google ha scoperto tra 9 e 49 milioni di siti malware e tra 22 e 54 milioni di siti di phishing ogni settimana. "Dati questi numeri, la domanda oggi non è più se un'azienda viene attaccata, ma quando", spiega Andreas Riepen, vicepresidente DACH di F5. "Ma solo poche aziende sono davvero sufficientemente preparate per lo scenario peggiore. Solo l'anno scorso, per esempio, oltre 26,5 milioni di siti web sono stati violati. Tuttavia, la protezione completa attraverso un'architettura di sicurezza integrata non è una stregoneria. E anche con alcuni semplici consigli, si può ottenere molto nella pratica".

10 consigli pratici per aumentare la sicurezza

1. Capire le motivazioni, gli obiettivi e le tattiche degli hacker: La maggior parte degli hacker sono criminali informatici che cercano solo una cosa: Soldi. E anche se hanno la reputazione di inventare costantemente gli schemi più ingegnosi, molti dei loro metodi sono in realtà abbastanza semplici. Alla fine, scelgono sempre la via di minor resistenza e cercano bersagli facili.
2. Adattate il vostro budget al vostro panorama di minacce - e pianificate anche l'assicurazione informatica: Assicuratevi di pianificare l'assicurazione informatica nel vostro budget. È improbabile che una piccola quantità per la fiducia dei consumatori rovini il tuo business, ma la violazione dei dati causata da un attacco hacker e i costi associati possono.
3. Formare tutti i dipendenti, dall'amministrazione al consiglio di amministrazione: Quando si tratta di sicurezza, dipende da ogni individuo, ed è per questo che è importante aumentare la consapevolezza di tutti. Educate vigorosamente i vostri utenti in modo che possano riconoscere e difendersi dagli attacchi di phishing mirati. Rendeteli consapevoli dell'importanza di una corretta gestione delle password (e del pericolo che possono rappresentare le password non protette) e fornite loro strumenti come i salvataggi delle password.
4. Controllare l'accesso in modo corretto: Limitare il numero di identità degli utenti. L'autenticazione multilivello (MFA) per l'accesso alla vostra rete e alle sue applicazioni può mitigare il rischio di attacchi di identità. Non usare combinazioni di nome utente/password insicure o predeterminate. Le password hash non offrono praticamente nessuna protezione. Ricordate che l'accesso è un privilegio.
5. Gestite le vostre vulnerabilità: Utilizzate una soluzione di scansione per ogni rete, sistema e tipo di software. Dare priorità alla gestione delle vulnerabilità per le applicazioni web. Automatizzare la gestione delle vulnerabilità per le applicazioni web. Patchate tutti i dispositivi - desktop, laptop, server, ecc. - mensilmente, specialmente se usate Windows.
6. Assicuratevi sempre la necessaria trasparenza, specialmente con i vostri dati critici, perché non potete proteggere ciò che non potete vedere: I sistemi di rilevamento/prevenzione delle intrusioni (IDS/IPS), i security information event manager (SIEM), la prevenzione della perdita di dati (DLP) e altri sistemi devono essere correttamente impostati, implementati e gestiti su base continua.
7. Assumere un hacker e/o creare un programma di bug bounty Se un attacco riuscito su una particolare applicazione potrebbe causare danni significativi al vostro business, vale la pena assumere un tecnico per cercare di violarla.
8. Usare esperti, specialmente nelle aree della conformità e della risposta agli incidenti: Security-as-a-Service è una grande opzione per gestire efficacemente i controlli ad alto rischio che richiedono una risposta veloce 24×7 da parte di tecnici competenti.
9. Perseguire una strategia DDoS: Nel frattempo, praticamente chiunque può costruire botnet IoT senza molto sforzo, che possono essere utilizzati per effettuare attacchi dell'ordine di alcuni terabyte al secondo. Se non avete ancora un piano per combattere gli attacchi DDoS, dovreste svilupparne uno rapidamente.
10. Comunicare la probabilità e l'impatto di un attacco: Informate il vostro consiglio, il comitato di revisione e la direzione sui possibili attacchi e le loro conseguenze. In nessun caso dovreste sorprenderli ad un certo punto con una violazione della sicurezza completamente inaspettata.

Se 10 consigli pratici non sono sufficienti, potete trovare maggiori informazioni in un white paper di F5 Networks. Questo libro bianco con informazioni dettagliate sui dati attuali e la situazione delle minacce può essere trovato su https://interact.f5.com/ThreatLandscapeReportDE.html scaricare.