"Le persone, non le case, fanno la città". Ecco come potrebbe iniziare una novella su Bad Mergentheim. In questa città di circa 24.000 abitanti nel nord-est dello stato tedesco del Baden-Württemberg, Muller Martini gestisce un centro di competenza per il settore delle coperture dure. Il gruppo, conosciuto a livello internazionale per i sistemi di finitura della stampa, voleva rinnovare le sue strutture, costruire un nuovo SAPe i processi associati al fine di coordinare e standardizzare in modo ottimale l'interazione a livello di gruppo di tutte le sedi. L'obiettivo del progetto per l'impianto di produzione di Bad Mergentheim era quello di trasferire le strutture semplificate nel nuovo paesaggio di sistema a partire dal 1° gennaio 2018.

Progetto SAP da un'unica fonte

"Stiamo parlando di un rollout, il che significa che stiamo adattando la logica e la definizione di un modello a tutti gli altri stabilimenti del gruppo. Tutto deve provenire da un'unica fonte", dice Roger Wiederkehr, project manager SAP alla GIA Informatik AG di Oftringen. "Dopo circa 18 mesi di intensa preparazione, abbiamo implementato il modello dal vivo in due aziende presso la sede centrale di Zofingen nel settembre 2015. Questo è stato il segnale di partenza per gli ulteriori rollout a cui stiamo lavorando - come a Bad Mergentheim. Con il nostro team di progetto, adattiamo un impianto all'anno alla nuova struttura".

Quali sono le ragioni per scegliere GIA Informatik AG?

Durante la ristrutturazione, GIA ha coperto l'area SAP perché, in primo luogo, ha molta esperienza e buoni risultati come gold partner di SAP - sia nell'outsourcing che nella consulenza applicativa e nell'implementazione di sistemi - e, in secondo luogo, è una filiale del gruppo Müller Martini. Beat Tanner, specialista ERP della Muller Martini AG di Zofingen, che ha tenuto insieme i fili tra le sedi e GIA durante il progetto: "GIA è il centro di competenza interno del gruppo per SAP. Ha una grande conoscenza, ha anche la comprensione generale delle strutture e convince con un forte team di progetto. Alcuni membri del team di lunga data hanno iniziato la loro carriera professionale presso Muller Martini e quindi conoscono particolarmente bene l'azienda e le sue caratteristiche".

Le pietre miliari

I partner del progetto hanno partecipato a un workshop alla fine di gennaio 2017 per discutere i prossimi passi. "In febbraio e marzo abbiamo sviluppato i concetti tecnici del Delta e in aprile abbiamo realizzato l'implementazione", spiega Beat Tanner. La prima migrazione ha avuto luogo in maggio e la seconda alla fine di settembre. Il go-live è stato puntuale per la data prevista del 1° gennaio 2018. Appena un mese dopo, il supporto di follow-up è stato interrotto e il sistema è andato in modalità operativa normale.

Ostacolo superato con successo

Per quanto la GIA abbia gestito il progetto con competenza, ci sono state anche difficoltà individuali da superare. "I processi definiti dovevano essere seguiti e i cambiamenti organizzativi dovevano essere fatti come previsto, in modo che lo standard rimanesse garantito", spiega Roger Wiederkehr. "Tuttavia, i cambiamenti di sistema e di processo hanno rappresentato una grande sfida per l'organizzazione in loco. Con un lavoro di chiarificazione e molta comprensione, abbiamo creato una soluzione sensata".

Le strutture sincronizzate portano grandi vantaggi

Grazie alla sincronizzazione delle strutture, il guadagno di efficienza di questo progetto è grande. Con la migrazione SAP - una pulizia verso uno standard - sono stati buttati via molti vecchi fardelli che si erano accumulati nel precedente sistema SAP per circa 20 anni. "Ora la sede di Bad Mergentheim può lavorare con le nuove condizioni, è completamente integrata nel gruppo e può utilizzare le sue strutture in qualsiasi momento", sa Roger Wiederkehr. Le basi per la successiva migrazione a SAP S/4HANA sono state gettate anche grazie a questi processi SAP puliti e ai dati master.

Suggerimenti per altre aziende

Gestite una grande azienda o una PMI, volete ripulire le vostre strutture e anche introdurre o rinnovare SAP? Roger Wiederkehr e Beat Tanner vi danno il seguente consiglio:

• Assicuratevi di avere una chiara visione d'insieme e di definire i principi fin dall'inizio.
• Entrare nel progetto con abbastanza risorse per progredire rapidamente.
• Definire una chiara divisione dei compiti e delle responsabilità.
• Considerare e incorporare gli interessi e i quadri di tutte le parti interessate.
• Comunicare le pietre miliari a tutte le persone coinvolte e lavorare per soddisfarle giorno per giorno.
• Seguire i processi prima di implementare il sistema.
• Definire persone di contatto chiare e mantenere una comunicazione aperta e adeguata al livello.
• Per garantire che il progetto proceda in modo pulito, assicuratevi che la comprensione tecnica e di pianificazione sia all'altezza degli occhi in tutte le fasi.
• Creare strutture attraverso riunioni regolari. Concentrarsi sulla regolarità e sulla routine.
• Eseguire test integrativi. Se lo fai in modo completo, eviti passaggi inutili.

Attività future

Il progetto a Bad Mergentheim è stato completato con successo e tutto sta andando bene. Ma anche dopo una nuova introduzione, c'è bisogno di ottimizzazione in certi punti; principalmente dalle idee del business per aumentare l'efficienza. Mentre Roger Wiederkehr sostiene questo progetto con la sua squadra, Beat Tanner è responsabile di assicurare che i miglioramenti siano significativi e vantaggiosi. Il rollout sta procedendo: GIA implementerà il sistema SAP in altre sedi di Müller Martini.

Informazioni: Tecnologia dell'informazione GIA

 

Attuazione alla Muller Martini: i fatti
Obiettivi:

• Il SAP di gruppo esistente (GRPSAP) stabilisce il quadro e i confini del sistema.
• Trasferimento al GRPSAP esistente con la premessa "back to standard".
• Rispetto del budget del progetto (una somma a sei cifre).
• Cutover senza impatto negativo sulla capacità di consegna di Muller Martini Bad Mergentheim (MMBM) e successivamente anche delle altre organizzazioni di vendita del gruppo MM.
• Avvio rapido e impeccabile di MMBM nel nuovo GRPSAP.
• Semplificazione del concetto di autorizzazione.
• Standardizzazione dei dati anagrafici e della loro manutenzione.
• All'accettazione del progetto, una documentazione aggiornata del sistema sotto forma di concetti dettagliati tracciati deve essere disponibile da GIA.

Tempistica:

• Workshop: fine gennaio 2017
• Concetti del soggetto Delta: Febbraio e marzo 2017
• Realizzazione: aprile 2017
• Test di migrazione e integrazione 1: maggio 2017
• Test di migrazione e integrazione 2: fine settembre 2017
• Go Live: 1 gennaio 2018
• Passaggio al funzionamento regolare: 1° febbraio 2018

Sforzo:

• Personale del GIA: sette diversi specialisti
• Numero di ore uomo per il progetto: nella gamma bassa di quattro cifre

Obiettivi raggiunti:

• Le condizioni quadro del GRPSAP sono state rispettate.
• L'obiettivo "ritorno allo standard" è stato raggiunto.
• Il budget complessivo è stato rispettato. Complessivamente, la GIA è stata addirittura al di sotto del budget di circa il 20%.
• MMBM ha gestito la fase di cutover senza problemi significativi grazie a una buona pianificazione e a uno sforzo gestibile.
• GIA ha adattato il concetto di autorizzazione allo standard GRPSAP.
• MMBM ora lavora anche con le regole Mat/PPS a livello di gruppo nella sua struttura di base. I processi supplementari/mancanti sono implementati successivamente.
• GIA ha consegnato la documentazione informatica e di processo aggiornata alla nuova organizzazione di vendita alla fine del progetto..

Poco fa stavo lavorando a una frase, inserendo una formula in Excel, aggiornando il database: improvvisamente lo schermo si è oscurato. Non solo: non c'è luce, la linea telefonica è morta, la radio è spenta e nemmeno la macchina del caffè emette un suono. Posta elettronica sparita, foglio di calcolo sparito, voci del database sparite. E dalla sala IT arrivano gli angoscianti suoni di allarme dell'UPS: interruzione di corrente. In Svizzera, a differenza di molti altri Paesi, questo è fortunatamente un evento raro. Eppure, secondo i dati forniti dalle società di servizi, nel nostro Paese l'energia elettrica viene interrotta in modo non programmato per una media di 15 minuti all'anno. Un server che non viene spento correttamente può perdere i dati. La perdita di dati critici per l'azienda può avere conseguenze drastiche, persino catastrofiche, per una PMI. Si potrebbe anche non pensare a un incendio o a un'alluvione, perché in questi eventi gravi il danno non è affatto limitato ai dati. Eppure, cosa si fa se i dati così centrali per l'azienda vanno persi e il panorama IT è distrutto?

Costi e danni alla reputazione

Oltre alla probabilità di questi rischi, che fortunatamente si verificano raramente, le PMI devono generalmente chiedersi se la gestione della propria infrastruttura sia ancora attuale ed efficiente dal punto di vista dei costi. La manutenzione del proprio ambiente IT è costosa sotto tutti i punti di vista. Oltre all'hardware associato, deve esserci anche lo spazio per una sala server, spazio che potrebbe essere utilizzato meglio nella maggior parte dei casi. L'ideale sarebbe una stanza climatizzata, protetta da incendi e infiltrazioni d'acqua e da accessi non autorizzati. Oltre agli elevati costi di investimento, elettricità e manutenzione, in azienda è necessaria la presenza di uno specialista per garantire un funzionamento ininterrotto e senza problemi. In realtà, ne servono almeno due, perché uno di loro vuole anche andare in vacanza. Oggi quasi nessuna azienda può funzionare senza l'IT. Poche ore senza sistemi, applicazioni e dati funzionanti possono costare una fortuna, per non parlare dei danni alla reputazione dell'azienda.

Centro dati altamente sicuro

È qui che entrano in gioco servizi come la co-locazione, i data center virtuali e i server virtuali. Per co-locazione si intende la sistemazione di un server o di un ambiente informatico in un centro dati altamente sicuro, idealmente in Svizzera. Un data center Tier 3 garantisce la massima disponibilità di energia, protezione antincendio e sicurezza di accesso. La co-ubicazione consente la massima scalabilità, assistenza e supporto. I clienti possono affittare uno spazio rack dedicato, esattamente delle dimensioni che desiderano e di cui hanno bisogno. Può trattarsi di una rastrelliera intera, di mezza o di un quarto. Il cliente utilizza lo spazio da solo, senza doverlo condividere con altre aziende, e ha accesso 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 al data center e al suo rack. A differenza di una sala server o di un centro dati di proprietà, i costi vengono sostenuti solo per lo spazio realmente necessario all'azienda.

Disponibilità di potenza del 99,999 per cento

Come già detto, l'archiviazione dei dati è idealmente localizzata in Svizzera, in quanto solo così le aziende possono godere della relativa sicurezza legale. Ulteriori vantaggi della co-locazione sono una connessione di connettività veloce, connessioni ad alta disponibilità alla sede aziendale, a Internet e ai provider di cloud; controllo climatico, alimentazione di emergenza (UPS ridondanti e generatori diesel N+1), monitoraggio degli incendi con dispositivo di spegnimento e accesso monitorato e protetto 24 ore su 24 tramite badge personalizzato. Ogni rack del data center è collegato a due circuiti di alimentazione completamente separati. Complessivamente, viene garantita una disponibilità mensile di energia del 99,999%, che corrisponde a un'interruzione massima di 26 secondi. I data center di livello 3 utilizzano componenti ridondanti e più percorsi di alimentazione attivi e passivi. In questo modo il sistema è tollerante ai guasti e la manutenzione ininterrotta è possibile anche durante il funzionamento.

Non è più necessaria un'infrastruttura fisica per i dati mission-critical

Un cosiddetto Virtual Datacenter (VDC) con server virtuali può essere gestito anche per una PMI in un data center Tier 3 altamente sicuro. Si tratta di una soluzione SDDC (Software Defined Data Center) scalabile e completamente automatizzata. Il VDC può essere integrato direttamente nell'infrastruttura IT di un'azienda e fornisce elaborazione e archiviazione on-demand per le applicazioni di una PMI. La soluzione integrata elimina la necessità di acquistare, gestire e mantenere un'infrastruttura fisica - una cosiddetta soluzione Infrastructure-as-a-Service (IaaS). Può essere fornita in modo rapido e semplice, è scalabile ed efficace dal punto di vista dei costi. Un centro dati virtuale viene gestito in modo geo-ridondante in centri dati di livello 3 in Svizzera con le massime precauzioni di sicurezza.

Consulenza e assistenza

Di solito il panorama IT di un'azienda è cresciuto organicamente nel corso degli anni. Ci sono dipendenze di cui forse non si è nemmeno a conoscenza (più). È possibile che diversi reparti utilizzino i dati contemporaneamente e che vi siano applicazioni già molto datate. Un fornitore di servizi gestiti affidabile che offre co-locazione e ambienti virtuali supporta i propri clienti anche durante il trasferimento o il passaggio. Si esamina il panorama informatico esistente, si fa l'inventario e si redige un piano dettagliato. Il progetto viene accompagnato e, nel caso di una (nuova) installazione, il cliente riceve il supporto necessario dagli esperti.

Concentrazione sulle competenze effettive

Con la co-locazione o i data center virtuali, le PMI possono essere sicure che i loro dati e le loro applicazioni si trovino in un luogo estremamente sicuro e monitorato 24 ore al giorno. Inoltre, non ci sono i costi di manutenzione e i requisiti di spazio che sarebbero associati a un'infrastruttura propria. E tutto questo a costi significativamente inferiori. Allo stesso tempo, l'azienda mantiene il pieno controllo dei propri sistemi. Chi ha sistemato i propri dati e server in un luogo sicuro ha la testa libera per prendere decisioni strategiche e può concentrarsi sulle proprie competenze aziendali principali.

Informazioni sull'autore:
Thomas Knüsel è COO di Cyberlink AG. Cyberlink è un Internet Service Provider (ISP) svizzero indipendente dal 1995. Nel 2012, l'attenzione si è spostata sulla fornitura di servizi gestiti di alta qualità per i clienti aziendali e quindi il passaggio da ISP a MSP (Managed Service Provider). Il portafoglio comprende soluzioni nei settori della connettività (accesso a Internet e rete di siti), della sicurezza gestita e dei data center. Cyberlink impiega circa 30 persone a Zurigo che si occupano di oltre 1500 clienti commerciali in tutta la Svizzera. Si tratta principalmente di clienti con elevati volumi di dati. Inoltre, secondo l'azienda, vengono utilizzati solo dispositivi di fascia alta in grado di garantire un elevato livello di sicurezza contro i guasti. Un cliente PMI che già si affida a un data center virtuale di Cyberlink è eyeVIP AG, sviluppatore e gestore di un software intuitivo per la gestione degli eventi. eyeVIP utilizza il Virtual Datacenter (VDC) Premium geo-ridondante e la connessione dell'ufficio tramite Business Internet. Anche in questo caso si sfruttano i vantaggi della soluzione SDDC (Software Defined Data Center) scalabile e completamente automatizzata, che è stata integrata direttamente nell'infrastruttura IT di eyeVIP. Alina Klaus, amministratore delegato di eyeVIP AG, vede ulteriori vantaggi nella soluzione VDC: "Il VDC può essere configurato secondo i nostri desideri, i servizi sono liberamente configurabili da noi e dai nostri clienti e beneficiamo dell'elevata disponibilità. "Grazie alla connessione Internet Cyberlink business in combinazione con il VDC, anche le funzioni ad alta intensità di prestazioni, come il caricamento delle foto dopo un evento, saranno veloci ed efficienti, come conferma il cliente. Tra le altre aziende che utilizzano i servizi Cyberlink figurano BSI Business Systems Integration AG, Post CH AG, Tremegisto Consulting, invest.ch Services GmbH, mhs @ internet AG, Brust-Zentrum AG, Zubler & Partner AG e Halter AG.

www.cyberlink.ch

La Svizzera si colloca all'ottavo posto in uno studio del Boston Consulting Group (BCG) e di The Network (alleanza dei principali portali di lavoro online, di cui JobCloud fa parte) sui Paesi di destinazione più popolari per i dipendenti provenienti dall'estero. Rispetto all'ultima edizione dello studio nel 2014, questo significa una perdita di tre posizioni per la Svizzera. La Svizzera è diventata meno attraente, soprattutto per russi, cinesi e americani, ma anche per italiani e tedeschi. La Svizzera è ancora la destinazione più popolare per i tedeschi nel 2014, ma ora è dietro agli Stati Uniti. I Paesi più gettonati in assoluto sono gli Stati Uniti, la Germania e il Canada. Il Regno Unito è il grande sconfitto della top 10 (dal 2° posto nel 2014 al 5° nel 2018). La ragione di ciò potrebbe essere, non da ultimo, la Brexit. I maggiori balzi in avanti nella top 10 sono stati fatti da Spagna e Australia (l'Australia dal 7° al 4° posto, la Spagna dall'8° al 6° posto).

Gli svizzeri preferirebbero andare negli Stati Uniti - o rimanere in Svizzera

Il desiderio dei lavoratori svizzeri di lavorare all'estero è diminuito drasticamente: Mentre nel 2014 77% hanno espresso il desiderio di lavorare all'estero, nel 2018 la cifra era di 60%. Tuttavia, questa cifra è ancora superiore alla media internazionale di 58%. Soprattutto i giovani e le persone con un buon livello di istruzione possono immaginare di lavorare all'estero (64% e 71%).

"Secondo lo studio, l'equilibrio tra lavoro e vita privata e un buon rapporto di lavoro hanno un'importanza superiore alla media per i dipendenti in Svizzera", afferma Renato Profico, CEO di JobCloud (jobs.ch / jobup.ch), azienda leader nel mercato del lavoro digitale in Svizzera e membro di "The Network". "A quanto pare, sempre meno persone vogliono mettere a rischio questi fattori per un lavoro all'estero. Un trasferimento all'estero è solitamente associato anche all'instaurazione di un nuovo ambiente e di un diverso clima lavorativo". Chi fa il salto all'estero lo fa principalmente per ampliare i propri orizzonti personali, per fare un'esperienza lavorativa o per sperimentare una cultura diversa. Pochissime persone si recano all'estero per avere un tenore di vita più elevato o uno stipendio più alto. Tuttavia, questi fattori sono particolarmente importanti per i lavoratori di altri Paesi quando decidono se accettare o meno un lavoro all'estero.

Svizzera particolarmente apprezzata in Francia, USA numero 1 in Svizzera

Dove vanno i lavoratori della Svizzera? Non sono i Paesi limitrofi a essere particolarmente gettonati, ma gli Stati Uniti e il Canada, seguiti dalla Germania come unico Paese limitrofo e dall'Australia, un'altra destinazione oltreoceano. Il mondo anglofono sembra essere molto più popolare dei Paesi in cui si parla la lingua nazionale svizzera.

Alcuni dei nostri vicini, invece, si trasferirebbero in Svizzera: la Svizzera è particolarmente apprezzata dai lavoratori provenienti da Francia, Bosnia, Serbia, Italia e Tunisia. Per le persone con competenze nei settori dell'informatica, dell'ingegneria, delle vendite, della digitalizzazione e della gestione, il sogno di un lavoro in Svizzera può diventare realtà in tempi particolarmente brevi: In Svizzera i posti di lavoro in questi settori sono particolarmente difficili da coprire, sia con candidati svizzeri che stranieri. Alcuni 46% dei reclutatori intervistati affermano addirittura che negli ultimi tre anni è diventato ancora più difficile coprire le posizioni in questi settori. Un mercato del lavoro internazionale funzionante sembra quindi ancora più importante.

Fonte: Jobcloud

L'economia svizzera funziona bene - e le nostre PMI ne sono in parte responsabili. Quello che fanno ogni giorno per la nostra economia e società merita rispetto.

Una volta all'anno prendiamo il polso delle PMI sotto forma di un sondaggio online. Oltre alle domande sulle attuali prospettive economiche e imprenditoriali, il sondaggio di quest'anno si concentra anche sul tema del mondo del lavoro 4.0. Il La digitalizzazione progredisce davvero per l'organizzazione del lavoro? Sono accordi di lavoro flessibile un vantaggio o uno svantaggio? E come vedi la tua azienda dal punto di vista digitale? Ditecelo in un piccolo sondaggio per il SME Monitor 2018, una pubblicazione speciale dell'ORGANISATORE. Le risposte di questo sondaggio online sono ancora una volta destinate a fornire una "luce flash" sulle sfide attuali e future che le PMI devono affrontare.

Quindi sentitevi liberi di prendere qualche minuto e rispondere alle nostre domande. Spargete anche la voce del sondaggio nella vostra rete. I risultati saranno raccolti nella pubblicazione speciale "SME Monitor" di cui sopra. La pubblicazione speciale apparirà come supplemento al numero di ottobre di ORGANISATOR e sarà anche distribuita ai partecipanti alla giornata svizzera delle PMI del 26 ottobre 2018.

>>> Clicca qui per il sondaggio.

Grazie mille per aver partecipato.

La Svizzera occupa regolarmente le prime posizioni negli studi e nelle classifiche internazionali sull'innovazione ed è uno dei Paesi più innovativi al mondo. Tuttavia, questi studi valutano l'intera economia nazionale, comprese tutte le condizioni quadro, e dicono poco sulla forza innovativa delle singole classi industriali. L'Accademia svizzera delle scienze ingegneristiche (SATW) ha quindi esaminato più da vicino la forza innovativa e ha scoperto qualcosa di inquietante. Le aziende industriali svizzere, soprattutto le PMI, sembrano perdere sempre più forza innovativa e competitività. Questa è una cattiva notizia per un Paese che dipende da un'industria di esportazione competitiva a livello internazionale.

Meno aziende, meno ricerca, meno a casa

Lo studio si basa sui dati dell'indagine sull'innovazione condotta dall'istituto di ricerca economica KOF, attualmente disponibili fino al 2014 compreso. È sorprendente che ci siano sempre meno aziende industriali svizzere. Questo sviluppo è dimostrato anche dallo Swiss Engineering Index: da sei anni la Svizzera perde circa 4.000 posti di lavoro a tempo pieno nel settore industriale. Preoccupante è il fatto che dal 1997 al 2014 molte PMI abbiano ridotto i loro sforzi di R&S in patria e all'estero (vedi grafico 1). Le classi NOGA1 di prodotti chimici, macchinari, prodotti in metallo, tessili/abbigliamento e orologi sono state particolarmente colpite. In alcuni casi si nota anche una migrazione delle attività di R&S all'estero, ad esempio tra le PMI dei settori elettrotecnico e metallurgico.

Alcuni corsi industriali particolarmente richiesti

Lo studio mostra il successo degli sforzi di R&S delle aziende industriali svizzere per quanto riguarda i nuovi prodotti. I risultati per il periodo osservato (2001-2014) sono presentati in una rappresentazione di portafoglio (vedi grafico 2). L'asse delle ascisse mostra la variazione della quota delle vendite rappresentata dalle spese di R&S, mentre l'asse delle ordinate mostra la variazione delle vendite di nuovi prodotti. Mentre gli sforzi di R&S delle PMI hanno dato i loro frutti in alcune classi come quella dei prodotti farmaceutici, del legno o dei metalli (aree gialle e verdi), le cose sono andate meno bene nelle classi dell'elettronica/strumenti, dei macchinari o dei prodotti chimici. In questo caso, le vendite di nuovi prodotti da parte delle PMI sono diminuite, nonostante l'aumento della spesa in R&S in termini percentuali - quindi gli sforzi sono stati vani, per così dire. I risultati per le PMI del settore tessile/abbigliamento sono preoccupanti: hanno ridotto la spesa in R&S in termini percentuali e il loro fatturato con i nuovi prodotti è diminuito. Le possibili cause sono il cambiamento delle condizioni quadro, il rafforzamento della concorrenza o la scomparsa dei mercati.

Rafforzare la ricerca applicata e lo sviluppo

Il settore pubblico finanzia la ricerca universitaria in Svizzera. Le aziende industriali sostengono i propri costi di ricerca. Questo modello sembra aver raggiunto i suoi limiti. I risultati dello studio suggeriscono che, soprattutto per le PMI dell'industria svizzera, è sempre più difficile sostenere gli elevati costi della R&S. Quelle che comunque si assumono il rischio hanno sempre meno successo. Quelli che corrono il rischio hanno meno probabilità di avere successo. Le aziende più grandi esternalizzano la ricerca in Paesi che offrono maggiori incentivi governativi.

Questi sviluppi devono far riflettere. Alla luce del sostegno statale all'industria che la maggior parte dei principali Paesi industrializzati fornisce, il dibattito politico deve essere condotto: Il governo federale deve sostenere maggiormente le imprese industriali nazionali nei loro sforzi di innovazione e stabilire incentivi corrispondenti?

Fonte: www.satw.ch

I pericoli sono in agguato ovunque nella vita lavorativa di tutti i giorni: in officina, fuori in cantiere e persino dentro l'ufficio. Recentemente, diversi giovani hanno attirato l'attenzione dei colleghi della stessa età sui pericoli di diverse industrie e hanno mostrato loro come proteggersi da essi. Anche il tempo libero non è trascurato. Gli Influencer BSWS sanno perché prestano attenzione alla loro sicurezza sul lavoro. Così possono godersi pienamente il loro tempo libero. Durante il processo vengono scattate delle belle foto: Per esempio, di Lena, che sa tutto sui pericoli in ufficio.

Più sicurezza sul lavoro via Instagram

Con il nuovo account Instagram, BE SMART WORK SAFE utilizza anche un nuovo canale online dopo cinque anni di campagna di successo: I giovani professionisti comunicano direttamente con i loro coetanei e mostrano come affrontano il tema della sicurezza sul lavoro nella vita quotidiana. Il nuovo account Instagram completa il Presenza su Facebook di BE SMART WORK SAFE, attraverso il quale più di 12.000 giovani si scambiano informazioni sul tema della sicurezza sul lavoro. Con la nuova strategia, la campagna raccoglie i giovani in modo ancora più specifico nei loro mondi digitali e comunica i messaggi in modo autentico. La campagna si svolge sotto il marchio SAFE AT WORK di EKAS, Seco e dei cantoni per più sicurezza sul lavoro.

Piattaforma interattiva - Informazioni importanti confezionate in modo divertente

La presenza sui social media è completata da un sito web completamente nuovo. Il sito bs-ws.ch ha un nuovo look da metà luglio. I giovani sono incoraggiati a impegnarsi con il tema della sicurezza sul lavoro in modo interattivo e divertente. La ricchezza di informazioni importanti e di consigli per una maggiore sicurezza sul lavoro è presentata in modo adeguato all'età. Sono costituiti da video clip e immagini interessanti e da un quiz emozionante. I giovani hanno anche l'opportunità di aiutare a progettare il sito web. I contributi selezionati con l'hashtag #besmartworksafe sono integrati nel contenuto della pagina. Anche il design è stato completamente ridisegnato - dando all'attraente sito web un aspetto fresco e alla moda.

Ulteriori informazioni:
instagram.com/bsws_ch
facebook.com/besmart.worksafe
bs-ws.ch
www.safeatwork.ch

Oggi più che mai, le aziende devono fornire ai propri clienti tutti i servizi pertinenti in tempo reale e su tutti i dispositivi e canali. Questa è attualmente una delle maggiori sfide per le PMI, perché spesso non dispongono delle risorse umane necessarie. Perché la digitalizzazione abbia successo, tuttavia, le aziende hanno bisogno di una piattaforma centrale che raccolga tutti i dati sui clienti e li colleghi in modo significativo. Questo è l'unico modo per creare esperienze rilevanti per i loro clienti. IT-PEAK-Reti, uno sviluppatore di software per la gestione dei servizi, elenca cinque motivi per cui la gestione dei servizi digitalizzata sarà indispensabile in futuro.

1. rischio permanente di perdita dei dati

Ancora oggi, in molte aziende l'assistenza viene gestita tramite fogli di calcolo Excel o documenti Word che si protraggono per anni. Tuttavia, tali documenti non solo sono molto noiosi da mantenere, ma comportano anche un rischio elevato perché le aziende devono sempre temere di perdere i dati. Con il software di gestione dei servizi, questo pericolo è scongiurato: I dipendenti possono lavorare senza problemi in parallelo, inserire i dati secondo le necessità e accedervi senza problemi.

2. maggiore libertà per le attività a valore aggiunto

Se le aziende decidono di implementare un software di gestione dei servizi, hanno molto più tempo per attività più significative, perché non è più necessario mantenere elenchi Excel e documenti Word che richiedono molto tempo. I dipendenti possono, ad esempio, migliorare la gestione del servizio e soddisfare le esigenze dei clienti in modo ancora più mirato.

3. aumento della soddisfazione e della fedeltà dei clienti

Ogni azienda sa che è molto più costoso acquisire nuovi clienti che soddisfare quelli esistenti. La fidelizzazione dei clienti a lungo termine attraverso una gestione ottimizzata e digitalizzata dei servizi si traduce in molti modi: Spendono molto di più e reagiscono meno sensibilmente al prezzo se la qualità e la fiducia sono giuste. Inoltre, i clienti soddisfatti fungono da ambasciatori positivi del marchio, in quanto sono felici di condividere le esperienze positive con un'azienda con chi li circonda. Infine, ma non meno importante, i clienti già acquisiti causano meno spese pubblicitarie e reclami, riducendo così anche lo sforzo di assistenza.

Riduzione dei costi grazie all'automazione dei processi

Se le aziende non hanno ancora implementato una soluzione di gestione dei servizi, devono lottare con processi inefficienti e lunghi, che a loro volta portano a un servizio scadente. I processi manuali consumano una quantità enorme di tempo. I dipendenti devono passare faticosamente da uno strumento all'altro (Excel, Word o sistema ERP) durante il lavoro. È molto più efficiente automatizzare i processi di servizio. Con il software di gestione dell'assistenza, le aziende possono coordinare molto meglio i processi e mappare la storia dell'assistenza in modo dettagliato. Questo crea maggiore efficienza ed efficacia nel servizio.

Il servizio come punto di vendita unico

Oggi il prezzo o il prodotto da soli non determinano più il successo o il fallimento di un'azienda. Piuttosto, deve distinguersi positivamente dalla concorrenza attraverso proposte di vendita uniche. Se le aziende decidono di dare maggiore priorità al servizio e di mettere in primo piano i desideri e le esigenze dei clienti, questo avrà un effetto positivo sulla loro immagine grazie al passaparola. Affinché ciò abbia successo, le aziende devono riconoscere tempestivamente i desideri dei clienti e soddisfarli nel miglior modo possibile. Se le aziende vogliono avere successo a lungo termine, la digitalizzazione dei servizi deve essere la loro priorità assoluta.

 

Informazioni:

Per ulteriori aiuti e suggerimenti su come le aziende possono digitalizzare con successo i loro servizi - per generare maggiori entrate, mantenere i clienti esistenti a lungo termine e conquistarne di nuovi - gli interessati possono trovare l'e-book gratuito di IT-PEAK-Networks "Digitalizzazione della gestione dei servizi - opportunità e sfide" all'indirizzo https://www.peak-networks.de/de/e-book-zur-service-optimierung.

Nell'ultimo decennio si è diffusa la consapevolezza che la spesa IT è un elemento cruciale. Ora dobbiamo solo capire che la sicurezza informatica purtroppo non è gratuita, ma che molto può essere reso più sicuro con un piccolo budget.

La consapevolezza del rischio esiste, ma il piano di emergenza non...

Nell'ambito della sua tesi di laurea CAS, Christian Heimann ha valutato vari metodi e approcci per un "Audit di sicurezza digitale accessibile per le PMI" e ha scoperto che le PMI sono molto sensibili alla trasformazione digitale. Tuttavia, è preoccupante che molte piccole aziende siano sopraffatte dalla moltitudine di strumenti tecnici di sicurezza informatica offerti dal mercato. Per questo motivo, spesso non stanziano budget né fanno nulla per la sicurezza informatica. Quando si fa qualcosa, si occupano soprattutto degli aspetti tecnici. Sono consapevoli del valore dei loro dati, ma dimenticano la componente umana. I dipendenti non sono formati o non sono sufficientemente formati e sensibilizzati, il che aumenta il rischio di successo di un attacco. Solo poco meno di un terzo delle piccole imprese dispone di un piano di emergenza; in caso di attacco riuscito, tale piano disinnescherebbe la situazione di crisi associata, poiché non si perderebbe tempo.

Nuovi dispositivi - nuovi punti di attacco

Tra i due terzi delle PMI per le quali la sicurezza informatica è di grande importanza, solo il 20% ha controllato la propria sicurezza informatica fino ad oggi. Questo fa riflettere. Secondo la principale società di ricerca e consulenza Gartner (2017), il numero di dispositivi IoT aumenterà fino a 20.000.000.000 entro il 2020! I dispositivi IoT non sono solo bersagli di attacchi, ma possono anche diventare essi stessi aggressori (ad esempio, un uso improprio come parte di una botnet). Pertanto, la protezione dell'IoT non riguarda solo la vostra sicurezza, ma anche quella del pubblico in generale. Gartner prevede che entro il 2020, 25% di tutti gli attacchi informatici identificabili alle imprese avranno una componente IoT, ma meno di 10% dei budget per la sicurezza IT saranno investiti nell'IoT.

Gestione delle vulnerabilità

Nell'ultimo decennio si è diffusa la consapevolezza che la spesa IT è un elemento cruciale. Ora dobbiamo solo capire che la sicurezza informatica purtroppo non è gratuita, ma che molto può essere reso più sicuro con un piccolo budget. Un elemento fondamentale è la conoscenza del proprio inventario per avere sempre una visione d'insieme dei propri sistemi (rete, dispositivi, diritti di accesso, servizi cloud).

Christian Heimann ha parlato con Pascal Mittner, CEO di First Security Technology AG, della loro soluzione di gestione delle vulnerabilità. La scansione delle vulnerabilità o test automatico consiste nel rilevare le vulnerabilità analizzando gli endpoint. Una buona soluzione di gestione delle vulnerabilità non solo fornisce indicazioni sulle vulnerabilità, ma anche raccomandazioni dirette sulle azioni da intraprendere per porvi rimedio. Pascal Mittner ha chiarito nella discussione che la gestione delle vulnerabilità dovrebbe funzionare come un sistema di allerta precoce e prevedere l'analisi dell'area assegnata. Le misure non possono e non devono essere attuate dallo stesso sistema. Il principio della "separazione dei poteri" deve essere rispettato.

38 nuove vulnerabilità al giorno

Nel campo della sicurezza informatica, quando si chiede ai responsabili IT con quale frequenza dovrebbe essere effettuato un audit di sicurezza, spesso si chiede un intervallo tra i tre e i cinque anni. Si dimentica che l'infrastruttura IT è dinamica e che già un anno è troppo lungo per un ambiente tecnico; inoltre, ogni giorno ci sono 38 nuove vulnerabilità. Anche le piccole aziende perdono traccia dei sistemi presenti in rete. Dispositivi come router, switch, sistemi IoT o di test sono spesso semplicemente dimenticati, mancano dall'inventario e quindi non sono integrati nel concetto di sicurezza IT. Pascal Mittner afferma che "Oltre alla documentazione dell'infrastruttura, la gestione delle vulnerabilità serve come strumento per identificare tempestivamente i problemi e contrastarli. Questo aumenta l'efficienza e l'efficacia dell'azienda, libera risorse, aiuta a prevenire danni gravi e a investire nelle misure giuste".

Con FS Cyber Control - la soluzione Swiss Made per la gestione delle vulnerabilità delle PMI - vengono attuate, tra le altre, le fasi sopra descritte. L'infrastruttura IT viene inventariata, quindi i sistemi (IP) vengono scansionati e viene creato un rapporto con le misure consigliate per eliminare le vulnerabilità riscontrate. I report sono di facile comprensione, indipendentemente dalle conoscenze informatiche. "Utilizzando un sistema di semafori rossi, gialli e verdi, è possibile vedere rapidamente come si sta comportando l'IT e la soluzione è accessibile anche alle PMI", afferma Pascal Mittner e aggiunge: "FS Cyber Control è facile da integrare nell'ambiente esistente e completamente automatico. In questo senso, non ci sono più scuse per le PMI che trascurano la loro sicurezza informatica a causa di richieste eccessive".

Ulteriori informazioni: First Security AG

Dal lancio della StartUp Challenge nel 2013, oltre 851 giovani imprese hanno presentato domanda. Per l'edizione di quest'anno sono pervenute oltre 238 domande di partecipazione, un nuovo record di partecipanti. I candidati provengono, tra gli altri, dai settori ICT, servizi cloud, fintech, intelligenza artificiale, IOT, robotica, marketing digitale e sicurezza informatica. I primi dieci classificati sono stati presentati a una giuria di esperti martedì 14 agosto 2018. La giuria era composta da Roger Wüthrich-Hasenböhler (Chief Digital Officer di Swisscom), Carole Ackermann (investitore e presidente di Business Angels Switzerland, Lukas Weder (fondatore di EAT.ch) e Beat Schillig (amministratore delegato del partner del programma venturelab).

Programma di tutoraggio su misura nella Silicon Valley

Grazie a un modello di business convincente, allo spirito di squadra e alla determinazione, i cinque vincitori hanno guadagnato punti con la giuria: AAAccell, Dotphoton, Exeon Analytics, Sentifi e ROVENSO si sono assicurati la partecipazione al Business Acceleration Programme di una settimana nella Silicon Valley. Lì impareranno dalle esperienze personali dei migliori imprenditori e venture capitalist e svilupperanno le loro capacità di marketing e di vendita. Inoltre, le giovani aziende hanno la possibilità di conquistare Swisscom per una cooperazione o un investimento. Le start-up inizieranno il loro percorso il 21 ottobre 2018.

Start-up provenienti da un'ampia gamma di settori

Le giovani imprese premiate provengono da un'ampia gamma di settori. AAAccell (https://aaaccell.ch/), ad esempio, è una società spin-off dell'Università di Zurigo. Il team è composto da due ex amministratori delegati di banche, undici professori e diversi dottorandi/master provenienti, tra gli altri, dall'Università di Zurigo, dall'ETH e dalla Columbia University di New York. L'azienda unisce l'eccellenza accademica, l'intelligenza artificiale e la potenza degli algoritmi per sviluppare soluzioni software ad alta tecnologia per l'industria finanziaria, in particolare nel campo della gestione degli asset e dei rischi, sulla base delle più recenti scoperte scientifiche.

Dotphoton (http://www.dotphoton.com/) è un metodo di ispirazione quantistica per la compressione di dati di immagini grezze per applicazioni professionali. Rende i dati delle immagini grezze fino a 10 volte più piccoli, mantenendo la qualità. Ciò consente di risparmiare tempo e denaro per l'archiviazione, il trasferimento e l'analisi delle immagini. Dotphoton afferma di essere all'avanguardia nella prossima generazione di soluzioni di imaging ed elaborazione di alta qualità, nei settori della fotografia, del cinema, dell'IA, della biomedicina e dell'aerospazio.

Exeon Analytics (https://www.exeon.ch/) combatte gli attacchi informatici avanzati utilizzando algoritmi pluripremiati. Spesso ci vogliono mesi, se non anni, per individuare le fughe di dati perché sono nascoste tra milioni di attività regolari degli utenti. Il software di analisi e visualizzazione della sicurezza ExeonTrace consente alle organizzazioni di comprendere meglio il proprio traffico di rete e di rilevare attacchi informatici nascosti e violazioni dei dati.

Sentifi (https://sentifi.com/) fornisce informazioni sulla folla rilevanti dal punto di vista finanziario. Le soluzioni di questa società vedono oltre 180 milioni di visualizzazioni al mese e sono utilizzate dalle principali società di servizi finanziari del mondo per ottenere approfondimenti unici su oltre 50.000 società, valute e materie prime negoziate e rimanere aggiornati sugli eventi che le riguardano. Sentifi utilizza l'apprendimento automatico per classificare oltre 14 milioni di influencer finanziari.

ROVENSO (http://www.rovenso.com/), un'azienda fondata nel 2016 e nata come start-up all'EPFL nel 2014, produce robot sensori agili per ambienti particolarmente impegnativi e difficili. L'azienda svizzera ha già aperto una filiale e dei laboratori a Shenzhen, in Cina, in collaborazione con l'HAX Accelerator. Attualmente sono in corso progetti pilota con clienti paganti in Cina e Svizzera, nei settori dell'antincendio e della sorveglianza della sicurezza.

Ulteriori informazioni sulla StartUp Challenge e sulla fonte: www.swisscom.ch/challenge

Quando si tratta di pianificare un futuro sostenibile con lungimiranza nelle famiglie imprenditoriali, l'attenzione è spesso esclusivamente sul lato dell'azienda e del capitale. Qui, una struttura professionale viene coltivata con cautela e cura. Nel processo, l'organizzazione della famiglia e i bisogni degli individui non ricevono almeno lo stesso peso. Questo è uno dei motivi principali per cui molte imprese familiari falliscono ancora con le loro ambizioni. Questo è dimostrato anche dal numero decrescente di accordi di successione interna alla famiglia che hanno avuto successo. Manca la visione olistica.

La posta in gioco è alta

In quale direzione ci stiamo sviluppando come famiglia? Come allineiamo la nostra azienda per il futuro? A che punto siamo con il nostro capitale finanziario? Che piani hanno i singoli giocatori? Dove vogliamo andare insieme? Sono tutte domande complesse e impegnative per le famiglie imprenditoriali che, come dimostra l'esperienza, non tollerano alcun ritardo. Altrimenti tutto potrebbe essere presto in gioco: famiglia, affari e capitale. Con il finora unico "Family Business Compass", le famiglie imprenditoriali hanno l'opportunità per la prima volta di ricevere un'analisi olistica della situazione e una base di pianificazione per le 4 aree principali delle imprese familiari: Famiglia - Affari - Capitale - Individuo.

Esperienze chiave grazie alla gamification

Abbastanza deliberatamente, i proprietari e i principali capi di "Il ritiro di famigliaFranziksa Müller Tiberini e Carole Häusermann, hanno fatto affidamento su un concetto ludico (gamification). Le 44 carte bussola illustrate con umorismo e con domande mirate rendono l'astratto tangibile e facilitano l'accesso ad argomenti impegnativi. "Il gioco si fa con tutti i membri o sottogruppi della famiglia imprenditoriale.

Le scoperte scientifiche unite alla nostra esperienza pluriennale dimostrano che una visione olistica delle 4 aree principali è decisiva per il successo. È importante utilizzare a proprio vantaggio l'interazione tra l'organismo sensibile della famiglia e l'impresa familiare come organizzazione. Il "guadagno" per tutte le persone coinvolte è lo sviluppo congiunto delle priorità individuali e quindi un orientamento individuale della bussola. In questo modo, tutte le persone coinvolte pianificano insieme il futuro della famiglia imprenditoriale in modo professionale, idealmente con facilità. Il lancio ufficiale del "Family Business Compass" è il 5 novembre 2018 a Zurigo.

Ulteriori informazioni: www.familienunternehmen.ch

Lo screening e la comunicazione con i potenziali clienti sono tra gli argomenti più delicati del reclutamento. Classificare questi compiti come di routine rivela il basso status che ancora rivestono. Ed è proprio per questo che l'avanzare della digitalizzazione del settore delle risorse umane solleva più che mai vecchie questioni fondamentali nel campo del recruiting. Il primo e probabilmente più importante: dove si colloca questo sviluppo dell'essere umano come individuo e punto cardine? I sistemi di apprendimento saranno davvero migliori di un selezionatore nel riconoscere l'essere umano nella sua personalità unica dietro il candidato? E come potranno decidere in modo affidabile quale potenziale ha la persona e fino a che punto si adatta alla cultura?

Standard più veloci, mobili e in rete per un reclutamento più robotizzato?

Mentre in passato, diciamo nell'età della pietra del recruiting, era necessario un CV scritto a mano per caratterizzare e valutare i candidati, sembra che in futuro si arriverà presto all'estremo opposto. L'uso della people analytics trasforma le persone in candidati trasparenti. E tutto questo ha un prezzo. Naturalmente, i processi di reclutamento dovrebbero e devono evolversi, anche in termini tecnici. I candidati si aspettano anche, giustamente, standard di contatto con i potenziali datori di lavoro non complicati, più rapidi e, soprattutto, mobili e collegati in rete, che da tempo sono entrati nella vita di tutti noi. D'altro canto, molti rappresentanti della parte datoriale si aspettano ancora "documenti di candidatura significativi" e non si rendono conto che questa forma di conoscenza professionale non solo non è molto significativa ma, soprattutto nell'era di Instagram & Co. Anche in questo caso il divario non potrebbe essere maggiore.

Vedere attraverso gli occhi dei richiedenti

Ma che dire dell'esperienza dei candidati quando questi ultimi comunicano solo con i chatbot invece che con persone reali nella fase di primo contatto con un potenziale datore di lavoro, che è importante per loro dal punto di vista professionale, o addirittura non superano la griglia di selezione iniziale a causa dei parametri del reclutatore digitale. Perché, proprio come nel caso delle decisioni umane sul personale, la questione della qualità dei parametri si ripropone nel contesto della digitalizzazione. Gli strumenti di reclutamento robotizzati sono quindi un aiuto reale in tempi di processi del personale sempre più veloci? O finiscono per sfornare robot funzionanti letteralmente uniformi che soddisfano solo criteri puramente superficiali? Il fatto è che in passato, come oggi, e anche nel contesto dell'IA, i parametri di selezione sono inizialmente definiti dall'uomo. E finché continueranno a ritenere che un candidato debba essere adatto al lavoro e non il lavoro al candidato, questo è e rimarrà il punto critico fondamentale del reclutamento. Il problema non è quindi l'algoritmo, ma il modo in cui viene gestito. Non sono quindi ancora noti i possibili rischi e gli effetti collaterali dell'IA da parte di tutti i soggetti coinvolti. Occorre inoltre considerare il rischio che le persone interessate non rispondano nemmeno a un'offerta di lavoro proprio per questo motivo, o che abbandonino prematuramente la nave.

Reclutamento: costantemente sottovalutato

Ma nonostante tutti i progressi tecnici, i selezionatori sono ancora alle prese con un problema fondamentale e del tutto analogico: nella loro vita professionale quotidiana sono perennemente in bilico tra due sgabelli, da un lato dovrebbero essere dei trendsetter digitali che hanno sempre in mente gli interessi del candidato, dall'altro, internamente, sono spesso ancora nella posizione di un agente vicario non amato che deve lottare per far sì che l'importanza della propria posizione non cada nel dimenticatoio. Così, anche la vita (lavorativa) dei reclutatori viene sempre più stravolta. Devono affrontare pressioni da tutte le parti, compresi i problemi che si creano da soli. Perché se l'importante significato del loro lavoro è spesso ancora del tutto misconosciuto anche a livello dirigenziale, essi stessi mancano da un lato di una chiara consapevolezza del loro nuovo ruolo nel reclutamento del futuro e dall'altro anche della volontà e del desiderio di aprire coraggiosamente nuove strade.

Consigli di sopravvivenza per i professionisti delle risorse umane

Al contrario, le controversie prevalenti tra la direzione aziendale, le risorse umane e il reparto specializzato continuano a bloccare troppo spesso il miglior successo possibile del personale. Il risultato è che troppo spesso il personale delle risorse umane prova disappunto e frustrazione per il proprio lavoro, e questo fatto è tutt'altro che sostenibile se si considera la crescente importanza del recruiting. Per quanto riguarda queste sfide esistenti e nuove a più livelli, solo una cosa può essere d'aiuto: l'auto-aiuto. Per esempio, con queste idee e impulsi:

• Più divertimento nel proprio lavoro: Come potreste ridistribuire le mansioni all'interno del team, in modo che ognuno faccia di più ciò che sa fare bene e con entusiasmo? Di chi avete veramente bisogno per il vostro cambiamento di reclutamento? Ad esempio, un collega dell'IT ha le carte in regola per essere un "recruiter digitale" perché non solo conosce l'IT ma ama anche le persone? Oppure uno dei colleghi reclutatori è un vero ricercatore con il fiuto per le nuove tendenze? L'approccio del job crafting è solo un modo per modificare la propria area di responsabilità secondo l'approccio "Prima i punti di forza, poi il lavoro", in modo che i punti di forza e i talenti individuali siano allineati al meglio con i requisiti.
• Valore aggiunto "Reclutamento collegiale": I reclutatori hanno spesso il ruolo di primo o secondo decisore nel processo di selezione. Il responsabile del reparto di solito prende la decisione principalmente dal suo punto di vista. Invitate attivamente al tavolo anche i futuri colleghi e chiarite tutte le domande comuni come "Chi ci serve davvero?" e "Chi è davvero adatto a noi?". Anche i tirocinanti con un buon intuito hanno la possibilità di realizzare idee innovative e sorprendenti.
• Capovolgere i processi: Quando si tratta di marketing del personale e di contatto con i candidati, è necessario partire da zero. Ad esempio, sostituite i noiosi annunci di lavoro con domande che attirino l'attenzione, secondo il motto "Mostraci cosa ti fa stare bene e cosa ti appassiona". Lasciate che le menti creative sviluppino alternative adeguate ai tradizionali documenti di candidatura e ai colloqui di lavoro, come gli appuntamenti al buio, le bevute di caffè via Skype o le presentazioni del meglio di sé riflesso. Da parte vostra, offrite delle vere e proprie visioni dei campi di lavoro da occupare, ad esempio attraverso una action cam. Attirate i vostri gruppi target e i moltiplicatori con idee ed esperimenti innovativi.
• Utilizzare il fattore simpatia: L'assenza di dati di contatto negli annunci di lavoro è ancora un divieto e un vero e proprio "turn-off" per gli interessati. È quindi giunto il momento per i selezionatori non solo di essere accessibili fornendo i propri recapiti, ma anche di essere visibili attraverso una foto individuale o di gruppo sul sito aziendale o di carriera, sui social media, sulle piattaforme di valutazione, ecc. L'opportunità: da persona a persona, suscitate molta più simpatia di un chatbot. Il prerequisito per farlo: vedere con gli occhi delle parti interessate.
• Il coraggio è un bene: Le nuove idee consentono di acquisire nuove conoscenze ed esperienze. Non aspettate reattivamente una soluzione dall'alto, cioè dalla direzione, ma diventate proattivamente curiosi di tutte le tendenze e gli sviluppi più interessanti. In definitiva, si tratta di ottimizzare il lavoro e di renderlo più semplice. E alcune cose possono essere semplicemente sperimentate su piccola scala, come la possibilità per gli interessati di scegliere tra una candidatura rapida e una lunga, un campione di lavoro concreto invece di una lettera di presentazione, un'analisi dei punti di forza invece di un CV.
• Rimanete al fresco anche senza attrezzi: Naturalmente, non dovreste rinunciare completamente al supporto tecnico, perché la modernizzazione, lo sviluppo e l'uso sensato degli ausili digitali nel reclutamento stanno indubbiamente diventando sempre più importanti. Tuttavia, l'uso incondizionato degli strumenti analitici a qualsiasi prezzo, che molti pubblicizzano, non lo è. Non tutte le mode devono essere seguite, soprattutto se non sono adatte a voi come azienda e al gruppo target. È importante conoscere le tendenze, i sistemi e le soluzioni più importanti, nonché i loro possibili effetti collaterali, per poter poi definire con chiarezza ciò che è davvero giusto per ottimizzare i vostri processi. Solo un uso intelligente e, soprattutto, consapevole di strumenti moderni e lungimiranti renderà il vostro recruiting adatto al futuro.

 

A proposito dell'autore: Brigitte Herrmann è relatrice, consulente potenziale e autrice. Per 15 anni è stata un cacciatore di teste indipendente e ha ricoperto più di 400 posizioni a livello specialistico, esecutivo e manageriale, dal top management al consiglio di amministrazione. È la titolare di Inspirocon Potenzialberatung, che si occupa di entrambi i lati del mercato del lavoro. Con la sua esperienza di headhunting e consulenza e con uno sguardo al mondo del lavoro del futuro, ispira prospettive diverse, nuovi percorsi e mostra le preziose opportunità quando il potenziale viene utilizzato in modo intelligente. È autrice del libro di saggistica economica "La selezione", pubblicato nel 2016. Come relatrice, dà impulsi lungimiranti sulla "opportunità umana nell'era digitale". È una delle 100 migliori relatrici di eccellenza in Germania, Austria e Svizzera. Per saperne di più www.inspirocon.de

 

Chi scopre le offerte di lavoro lo fa di solito online tramite portali di lavoro come jobs.ch: negli ultimi 12 mesi, una grande maggioranza di 68% di tutti gli intervistati ha usato portali online pertinenti per cercare lavori interessanti - circa 2% in più rispetto all'anno scorso. Seguono i siti di lavoro delle aziende di reclutamento (52% nel 2018 contro 49% nel 2017) e la rete personale di amici e conoscenti (2018: 47%, 2017: 45%). I giornali e le riviste continuano a resistere a centrocampo. Le reti sociali come Xing, Facebook o LinkedIn aumentano di 5%, ma sono meno rilevanti per la ricerca di lavoro in generale con 28%. Anche i reclutatori e l'agenzia regionale di collocamento RAV non sono in cima alla scala di popolarità per le ricerche di lavoro.

La rete personale rimane importante nonostante la digitalizzazione

La cerchia di amici e conoscenti gode di grande credibilità tra chi cerca lavoro ed è spesso inclusa nella ricerca. Circa 32% delle persone in cerca di lavoro intervistate nella Svizzera tedesca che hanno trovato un nuovo lavoro l'anno scorso lo hanno trovato attraverso la loro rete personale, riferiscono gli autori dello studio. "La rete personale può essere un buon complemento alla ricerca di lavoro online", dice Renato Profico, CEO di JobCloud. "Spesso chi cerca lavoro viene a conoscenza di un lavoro interessante online. Chiedono poi ai conoscenti che lavorano nella compagnia pubblicitaria o che hanno un buon collegamento lì per una raccomandazione. Quindi i contatti personali sono ancora rilevanti per una ricerca di lavoro di successo e molto utili per molti".

Le applicazioni spontanee portano al successo soprattutto con Romands

Il divario tra i due paesi è evidente nelle domande di lavoro spontanee: Nella Svizzera tedesca, solo il 5% delle persone in cerca di lavoro che hanno trovato un nuovo impiego l'anno scorso lo hanno fatto tramite domande spontanee, mentre nella Svizzera francese la cifra è stata di ben 20%. Tuttavia, gli svizzeri di lingua francese hanno anche dovuto inviare il doppio delle domande per il loro prossimo lavoro rispetto agli svizzeri di lingua tedesca (11,6 contro 24,5 domande).

jobs.ch e jobup.ch i portali online più popolari per la ricerca di lavoro

Non sorprende che chi cerca lavoro si aspetti una grande selezione di annunci di lavoro attuali e di alta qualità da un portale online. Per i francesi, è anche particolarmente importante poter presentare un CV e farlo trovare dai reclutatori, anche se non stanno cercando attivamente un lavoro. Sia nella Svizzera francese che in quella tedesca, i portali di lavoro JobCloud sono i punti di contatto più conosciuti e più popolari: jobs.ch nella Svizzera tedesca, jobup.ch nella Svizzera francese. Così, vengono nominati spontaneamente più spesso (consapevolezza non aiutata) così come più spesso come il portale di lavoro più popolare.

Fonte: Jobcloud