163 zettabyte, cioè 163 con 21 zeri: Secondo un recente studio, questa è la gigantesca quantità di dati prodotti in tutto il mondo. Studio IDC entro il 2025. Le aziende che vogliono sfruttare al meglio questa evoluzione per il loro successo commerciale devono ripensare la gestione delle informazioni. Questo consiglio viene ora dato dagli esperti di software aziendale di godesysun produttore tedesco di soluzioni ERP. Di conseguenza, le strategie di digitalizzazione devono urgentemente includere l'area della gestione e dell'analisi dei dati. godesys cita nella sua campagna i temi della gestione dei processi aziendali (BPM), della mobilità, dell'omnichannel e della gestione delle informazioni. #digitalnormale le pietre miliari della trasformazione digitale. Le cinque ragioni che seguono sono a favore di una gestione più ponderata e supportata dall'IT delle informazioni interne ed esterne.

Cinque ragioni per una gestione completa delle informazioni

1. La gestione dei dati aiuta a risparmiare tempo: Con l'aiuto di una strategia di gestione delle informazioni abbinata a sistemi di gestione dei dati (DMS), i tempi di elaborazione possono essere ridotti e i documenti ricercati come ordini, contratti, elenchi, e-mail, note e altro ancora possono essere trovati rapidamente e facilmente. Automatizzando i processi di archiviazione ricorrenti, le aziende possono liberare il personale per concentrarsi sulle loro attività principali.
2. Ridurre i costi: La gestione delle informazioni supportata dall'IT riduce le montagne di carta. Il costoso spazio di archiviazione per cartelle e simili non è più necessario. Inoltre, la gestione digitale dei documenti aumenta la produttività. Le aziende possono investire le spese risparmiate in nuove opportunità di business.
3. La gestione delle informazioni aumenta l'efficienza: le funzioni di archiviazione e automazione incluse nello strumento di gestione dei documenti rendono i processi tracciabili e trasparenti. Le aziende possono così ottimizzare la cooperazione. Allo stesso tempo, la qualità della lavorazione aumenta.
4. La strategia dei dati rafforza la sicurezza: gli strumenti DMS professionali creano le migliori condizioni quadro per una gestione dei dati a prova di audit. I dati possono essere archiviati in modo affidabile dall'acquisizione alla distruzione. In questo modo si riduce notevolmente il rischio di perdita dei dati.
5. Le aziende aumentano la loro produttività: con l'aiuto della gestione delle informazioni, le aziende migliorano la visione d'insieme dei loro documenti e processi. In questo caso sono utili le funzioni che assicurano la perfetta interazione tra i diversi sistemi e i dipendenti, nonché le funzioni sociali in modo che tutti i dipendenti siano sullo stesso piano.

ERP come hub

Hans-Jürgen Zinn, COO di godesys AG, commenta: "I requisiti per una gestione efficiente delle informazioni sono sempre più mutevoli e in crescita. Da un lato, le funzioni di front-end stanno diventando sempre più specializzate e, dall'altro, tutte le aree interne, e in alcuni casi anche quelle intersocietarie, devono essere costantemente interconnesse. Il sistema ERP è il fulcro, che deve far fronte a compiti sempre più complessi. Inoltre, la quantità di informazioni è sempre più grande. Ecco perché oggi non si tratta più solo di gestire e preparare queste informazioni in base alle esigenze, ma anche di elaborarle in modo mirato."

In questo contesto, un DMS moderno deve andare ben oltre un archivio virtuale. L'attenzione si concentra sui processi a livello aziendale e tra le varie sedi. La gestione delle informazioni deve essere potente e affidabile, deve comprendere i processi rilevanti e sapere quale documento appartiene a quale punto e qual è il suo significato o scopo. Solo così le aziende possono mantenere una visione d'insieme, beneficiare di vantaggi competitivi grazie alla digitalizzazione e soddisfare i requisiti legali in costante evoluzione.

Ulteriori informazioni: www.godesys.de

Nell'ambito del CNO Panel 2018, il 30 ottobre è stato presentato l'attuale Sondaggio sull'industria del software in Svizzera (SSIS), condotto dall'Università di Berna e da sieber&partners per conto dell'organizzazione mantello ICTswitzerland. La SSIS è il più grande studio sull'industria svizzera del software e fornisce anche dichiarazioni previsionali sulla crescita dei ricavi e dei dipendenti. Lo studio di quest'anno si è concentrato sul ruolo dell'industria svizzera del software in un'economia globalizzata. Per la prima volta è stata esaminata l'internazionalizzazione dell'intera catena del valore, dalla creazione del servizio alla vendita.

I principali risultati in sintesi

• Calo della redditività e rallentamento della crescita del fatturatoLa redditività dell'industria svizzera del software è scesa ulteriormente da un livello già basso di 9,1 % nell'anno precedente a 6,7 %. Anche le aspettative di fatturato si sono ridimensionate: le aziende di software svizzere prevedono una crescita del fatturato di 5 % nel 2019, con un rallentamento di 9 punti percentuali rispetto al sondaggio dell'anno precedente.
• Crescita più rapida del personale: Nonostante le fosche aspettative per quanto riguarda lo sviluppo dell'attività, le aziende di software svizzere stanno pianificando di espandere la loro forza lavoro in Svizzera in modo massiccio e a un ritmo crescente: nel 2018, la forza lavoro sarà ampliata di 8,2 %, e nel 2019 di ben 13,6 %. Ciò corrisponde a circa 20.000 posti di lavoro aggiuntivi nel periodo 2018-2019.
• Aumentare l'orientamento alle esportazioniNel 2017, l'industria svizzera del software ha generato circa 25 % del suo fatturato all'estero. Si tratta di un aumento significativo del rapporto di esportazione di 10 punti percentuali rispetto all'anno precedente. Circa il 70 % di queste esportazioni è destinato ai quattro grandi Paesi confinanti con la Svizzera, mentre la Germania rimane di gran lunga il mercato estero più importante, con una quota di esportazioni pari al 35 %. Sui mercati internazionali, le aziende di software svizzere convincono soprattutto per la loro affidabilità, forza innovativa e precisione. In termini di prezzi, marketing e vendite, le aziende di software svizzere devono ancora recuperare terreno rispetto ai concorrenti internazionali.
• Internazionalizzazione della fornitura di servizi: Le aziende svizzere di software non solo vendono sempre più software all'estero, ma lo producono sempre più spesso. Le aziende prevedono di ampliare la forza lavoro delle loro filiali estere di 19,3 %. Inoltre, collaborano sempre più spesso con fornitori di servizi esterni provenienti dall'estero, soprattutto nelle aree di implementazione e test.
• Attività ad alto turnover: Il ramo più importante del fatturato delle società di software è lo sviluppo di software per i clienti (26,8 %), seguito dalla personalizzazione di software standard (18,3 %) e dalla manutenzione e assistenza (12,5 %).

Un successo internazionale grazie all'affidabilità

ICTswitzerland è particolarmente lieta che le aziende svizzere di software abbiano sempre più successo sui mercati internazionali. La quota di esportazione, ad esempio, è cresciuta di 10 punti percentuali rispetto all'anno precedente. L'industria attribuisce questo successo all'alta affidabilità, all'innovatività e alla precisione delle aziende di software svizzere.

Andreas Kaelin, CEO di ICTswitzerland, conclude: "L'industria svizzera del software è e rimane un motore di occupazione per la Svizzera. Questo risultato è notevole a fronte di una forte pressione sui margini di profitto e di prospettive di crescita moderate".

www.ictswitzerland.ch

Tobi Wolf ha aperto la Giornata delle PMI 2018 come padrone di casa. Ha anche presentato lo studio della Giornata delle PMI che è stato condotto sul tema della conferenza. Dimostra che le decisioni oggi devono essere prese sempre più velocemente e senza informazioni complete. L'aspetto dell'intuizione - l'istinto contro la ragione - ha guadagnato importanza, secondo un'altra conclusione del sondaggio tra gli attuali ed ex partecipanti alla Giornata delle PMI. In generale, le PMI erano soddisfatte della cultura decisionale nelle loro aziende. Tuttavia, molti imprenditori vorrebbero avere qualcosa come una "prova video" come nel calcio, dove una scena contestata può essere rivalutata e, se necessario, può essere presa una nuova decisione. "Coltivare una cultura degli errori è un approccio", ha raccomandato Tobi Wolf nel suo discorso di apertura, e ha consigliato più coraggio per permettere di fare errori.

Anche un argomento alla Giornata delle PMI 2018: la digitalizzazione

Le decisioni, soprattutto quelle razionali e basate sui fatti, saranno prese sempre più dall'intelligenza artificiale in futuro. Il Prof. Dr. Elgar Fleisch, professore di gestione della tecnologia all'Università di San Gallo, ne ha parlato nella sua presentazione "The Digital Gut". Questo titolo implica che un giorno le macchine potrebbero anche essere in grado di prendere decisioni emotive. Ma al momento non se ne parla: Le macchine dovrebbero innanzitutto essere in grado di svolgere certe attività meglio e più perfettamente degli umani. Come esempio, Elgar Fleisch ha menzionato il riconoscimento delle immagini. Questa è una tecnologia chiave, per esempio per lo sviluppo di veicoli a guida autonoma. Ma ovunque nella digitalizzazione, gli esseri umani saranno ancora necessari in futuro. "Digitale e fisico stanno crescendo insieme per formare soluzioni ibride", ha detto Elgar Fleisch. Gli esseri umani continuano a prendere il sopravvento sul "buon senso" che una macchina non può avere; sono necessari dei regolamenti su quale etica deve avere una macchina.

La digitalizzazione gioca un ruolo anche per un prodotto tradizionale come il "Basler Läckerli". Questo è risultato chiaro dalla presentazione di Miriam Baumann-Blocher, proprietaria, amministratore delegato e presidente del consiglio di amministrazione di Läckerli Huus AG. In particolare, le vendite avvengono sempre più attraverso i canali online, ma il tradizionale contatto diretto con il cliente nei punti vendita è ancora più importante. Con i nuovi prodotti, come il cioccolato, si devono affrontare anche nuovi segmenti di clienti, come ha spiegato l'oratore. "Noi optiamo per la tradizione e Innovazione", dice Miriam Baumann, che si è descritta come un "ragazzo non a rischio" nella conversazione successiva.

Non demonizzare le macchine - non esagerare la natura

Myriam Locher, fondatrice e CEO di Bettermind, ha dato un vero "campanello d'allarme" al pubblico, mostrando come l'intelligenza artificiale ci insegna a pensare più in grande. "La retorica intorno alla trasformazione digitale è ancora troppo pacifica", ha detto all'inizio. "Non credo alla calma che ancora prevale qui". Dopo tutto, l'intelligenza artificiale fornirà una crescita del valore di 15,7 trilioni (sic!) di dollari entro il 2030. È deplorevole, tuttavia, che le macchine siano ancora troppo demonizzate, ha spiegato Myriam Locher. Non ha sorvolato sul fatto che l'automazione e la digitalizzazione costeranno posti di lavoro. La lungimiranza è quindi necessaria per essere preparati quando arriva davvero la grande spinta. Ha fatto appello agli imprenditori che vogliono plasmare attivamente la trasformazione digitale: "Il cambiamento non è una grande cosa. Ma tieni duro finché non arriva la svolta. Perché se qualcosa funziona bene all'inizio, allora forse non hai pensato abbastanza in grande".

Un contrappunto a questo è stata la conferenza multivisione di Hansjörg Hinrichs. "Come si decide nei mari del sud?" era il tema della sua presentazione. Ha condiviso con il pubblico alcune delle sue esperienze dei suoi numerosi viaggi presso i popoli primitivi della regione del Pacifico. La quintessenza: le decisioni vengono prese tra gli anziani tribali dei popoli primitivi in conversazione. Si pensa alle decisioni, ma ad un certo punto bisogna agire - nel senso di un'intuizione per il momento giusto. Hansjörg Hinrichs ha dato al pubblico il seguente consiglio: "Se riusciamo a cambiare il nostro tempo in ritmo, allora la misura sarà di nuovo giusta.

"Il privilegio di poter decidere"

L'ultima parte della conferenza è stata tenuta dall'autore del libro Rolf Dobelli e dall'ex arbitro di punta Markus Merk. Il primo ha spiegato "l'arte del pensiero chiaro" in modo rilassato ma lucido, esponendo gli errori tipici della vita quotidiana. "Se non analizzi gli errori in dettaglio, li farai ancora e ancora", ha sottolineato l'autore di successo. Markus Merk, invece, con entusiasmo e con molti esempi della sua carriera internazionale, ha dato importanti consigli su come "decidersi" anche nelle aziende. Analogamente al suo lavoro di arbitro, è importante essere permanentemente nelle aree di tensione, ma usare il margine di manovra come opportunità. E in definitiva, è un privilegio poter decidere.

L'attuale guida delle PMI, che gli organizzatori della Giornata delle PMI 2018 hanno dato ai visitatori, può anche essere intesa in questo senso: Gli autori Urs Fueglistaller, Roger Tinner, Walter Weber e Tobias Wolf forniscono risposte concrete a 7 x 3 domande e consigli pragmatici sullo "spirito di avvio nelle PMI". La guida esplora la questione in quali aree le classiche piccole e medie imprese possono beneficiare di start-up molto giovani, le loro strategie e i loro fondamenti. Pratico e leggibile in piccoli bocconi come lettura da letto o da pausa. Per ordinare via info@kmu-tag.ch.

Il prossimo SME Day avrà luogo il 25 ottobre 2019. Ulteriori informazioni: www.kmu-tag.ch

Anche quest'anno, i membri della direzione delle PMI o altre persone con funzioni direttive hanno partecipato a un piccolo sondaggio online condotto dalla rivista specializzata ORGANISATOR. È stato chiesto loro quali sono le prospettive economiche per i prossimi dodici mesi. A questo proposito, il 43% degli intervistati è positivo sul futuro, il 48% presume che l'attuale situazione economica non cambierà, e il 9% valuta le prospettive come piuttosto negative. Rispetto all'anno precedente, l'ottimismo è un po' diminuito, dato che il 58% delle PMI intervistate nel 2017 valutava ancora le prospettive economiche come positive. Così sembra che il realismo si stia diffondendo tra le aziende. Tuttavia, la base per il 2018 è probabilmente molto meglio dell'anno scorso, secondo una conclusione generale dell'attuale SME Monitor.

(Ancora) poco interesse per i metodi agili

Oltre alle domande sulle prospettive economiche, le sfide e il comportamento di investimento, l'indagine di quest'anno ha anche chiesto come i cambiamenti nel mondo del lavoro si riflettono nell'organizzazione del lavoro. Qui emerge un quadro differenziato: Oltre alla digitalizzazione dei processi di lavoro, che si nota soprattutto a livello operativo, una maggiore necessità di orari di lavoro flessibili e una gestione dei dipendenti più esigente sono in cima alle risposte. In fondo ci sono la cooperazione con i freelance e l'introduzione di nuove metodologie di lavoro come Scrum, Lean Management o simili. Dato che sono state soprattutto le piccole aziende a partecipare al sondaggio, questo risultato non è sorprendente - tuttavia, soprattutto per le piccole aziende, lavorare con i freelance sarebbe un'opportunità per concentrarsi meglio sui processi principali.

La digitalizzazione è arrivata nelle aziende

Quanto si considerano posizionate digitalmente le PMI intervistate? Il risultato mostra: La digitalizzazione è arrivata nelle aziende. La maggior parte degli intervistati si considera "solidamente digitalizzata", vale a dire che gran parte dei processi di supporto e anche alcuni processi principali vengono eseguiti in modo digitale. Se questo sia sufficiente per essere ben posizionati per il futuro, tuttavia, è un'altra questione. Dopo tutto, più di un quinto delle aziende intervistate si considerano "completamente digitali", cioè hanno i loro modelli di business digitali o sono, per così dire, "figli della digitalizzazione". Le benedizioni della digitalizzazione - come i risparmi sui costi o l'aumento dell'efficienza - non sembrano ancora avere alcuna influenza sul carico di lavoro dei dipendenti. Anche se sempre più macchine o software prendono il controllo del lavoro: La maggior parte delle aziende non ha meno da fare o più paga.

Informazioni sul campione

Le aziende intervistate per il SME Monitor 2018 di quest'anno erano il 76,8% del settore dei servizi e del commercio, il 16% dell'industria e della produzione e il resto del settore commerciale. La maggior parte (64,3 per cento) delle aziende intervistate ha meno di 50 dipendenti, il 7,1 per cento è nella fascia 50-100 dipendenti, il 16 per cento è nella fascia 100-250 dipendenti e il 12,5 per cento ha oltre 250 dipendenti. Il fatturato del 50% degli intervistati è inferiore a 5 milioni di franchi svizzeri. Nel complesso, il campione non è rappresentativo, ma in larga misura corrisponde alla realtà che più del 90% di tutte le aziende svizzere sono PMI con meno di 20 dipendenti.

La pubblicazione speciale di ORGANISATOR "SME Monitor 2018" con ulteriori informazioni, commenti e interviste è disponibile su Scarica qui disponibile.

Sicuramente lo sapete: alcune persone, team e intere aziende hanno sempre successo, mentre altre (forse voi stessi) devono lottare ancora e ancora per ogni vittoria. La differenza importante è che il primo gruppo ha creato dei sistemi per il successo, mentre il secondo gruppo ricomincia sempre da capo.

Attirare sistematicamente

Per esempio: uno dei sistemi più importanti per il successo è il principio secondo cui le persone, compresi i vostri clienti, vogliono avere a che fare con voi ancora e ancora. In altre parole: Se riuscite a convincere altre persone a venire da voi perché lo amano, dovrete preoccuparvi meno del fatto che i clienti se ne vadano. Questo principio sembra abbastanza semplice (come la maggior parte delle intuizioni chiave), ma pochissime persone lo applicano in modo coerente. Pertanto, la grande domanda è: come riusciamo ad attrarre sistematicamente gli altri e a farli venire (e comprare) da noi?

Tre consigli per la pratica

Tra le tante idee per raggiungere questo obiettivo, ci sono tre importanti pulsioni umane che potete sfruttare. Se si "alimentano" queste unità, tutti vorranno parteciparvi.

1. Sicurezza. Si tratta di un'esigenza di base assoluta. Se create una vera certezza per i vostri clienti, saranno molto più propensi ad acquistare da voi. Attenzione: ogni necessità di decisione crea incertezza per il cliente. Lo stesso vale per la comunicazione poco chiara. In troppe conversazioni di vendita, il potenziale cliente diventa confuso e incerto invece di sapere esattamente cosa fare. Rendete ogni interazione semplice e chiara. Il cliente si sentirà sicuro e acquisterà.
2. Affiliazione. Tutti vogliamo appartenere a dei gruppi. Se riuscite a creare una "comunità" tra i vostri clienti, con i quali hanno piacere di trattare, il vostro business ripetuto salirà alle stelle. Apple, con la sua base di fan, vi saluta.
3. Significato. Poche cose si desiderano di più che essere percepiti come importanti. Se aumentate in modo credibile l'importanza delle persone nel mondo, queste vorranno stare con voi (e comprare da voi) ancora e ancora. Porsche può dirvi qualcosa al riguardo.

Quindi, se volete vendere di più, da domani date ai vostri clienti più sicurezza, più appartenenza e rendeteli più significativi. Lo stesso vale per un maggiore coinvolgimento del vostro team. È molto semplice, non è vero? Ma come diceva il coach del successo Jim Rohn: "Ciò che è facile da fare è facile da fare", non di fare".

All'autore:
Volkmar Völzke è un massimizzatore di successi. Autore del libro. Consulente. Allenatore. Altoparlante. www.volkmarvoelzke.ch

La Svizzera è uno dei Paesi più innovativi e progressisti del mondo. I requisiti digitali sono di conseguenza elevati. In qualità di mercato delle nuove tecnologie, topsoft è da oltre 20 anni l'unica fiera svizzera dell'IT a offrire importanti indicazioni. Questo non cambierà in futuro, come afferma il direttore della mostra Cyrill Schmid in un comunicato stampa. Le novità del 2019 riguardano invece la sede e i formati fieristici offerti. Con l'Umwelt Arena di Spreitenbach, topsoft si trasferisce in una sede che rappresenterà come nessun'altra la messa in rete digitale di tutti i settori della vita e del lavoro.

L'Umwelt Arena come nuova sede fieristica

Con il suo spazio moderno e il suo concetto espositivo, l'Umwelt Arena di Spreitenbach offre lo sfondo ideale per la fiera topsoft. La combinazione di area espositiva, sale per conferenze ed eventi, nonché di catering, permette di combinare sia il nuovo che il collaudato. "Vogliamo sviluppare ulteriormente il formato della fiera topsoft. In questo modo, continueremo a concentrarci sulle conoscenze specialistiche, sulla panoramica del mercato e sul networking. L'Umwelt Arena offre a noi e agli espositori una libertà di progettazione flessibile", spiega il direttore della fiera Cyrill Schmid.

Il focus sul business digitale rimane

In futuro, tutti gli aspetti rilevanti dell'IT aziendale continueranno a trovare un posto permanente nel nuovo concetto di fiera. I visitatori potranno inoltre informarsi su temi quali il lavoro intelligente, la mobilità, la sicurezza, l'intelligenza artificiale e molto altro ancora. È chiaro che gli aspetti commerciali delle applicazioni digitali saranno in primo piano. Per questo motivo, secondo gli organizzatori, non si vuole trasformare topsoft in un evento fieristico, ma piuttosto offrire agli imprenditori un alto valore di utilità non diluito della loro visita in fiera.

Spazio a concetti e formati innovativi

Il design del nuovo concetto di fiera è attualmente in fase di sviluppo. I locali e le infrastrutture consentono varie possibilità. Oltre all'area espositiva, è possibile organizzare conferenze giornaliere, workshop, ma anche eventi serali o parchi tematici separati. Gli espositori interessati possono già contribuire con le loro idee alla progettazione. Cyrill Schmid: "L'idea è quella di creare una piattaforma comune con i fornitori del mercato ICT svizzero. Vogliamo trasferire successivamente questo principio di unione a tutti i formati topsoft".

Scatto iniziale per i fornitori il 16 gennaio 2019

In occasione dell'inaugurazione del 16 gennaio 2019, topsoft fornirà informazioni dettagliate su tutti i particolari e le novità della fiera. Gli espositori interessati sono cordialmente invitati a visitare l'Umwelt Arena Spreitenbach a partire dalle 7:30 per un caffè e dei croissant. La prossima fiera topsoft si terrà il 28/29 agosto 2019.

www.topsoft.ch

Le aziende hanno identificato i rischi iniziali della trasformazione digitale, ma la loro analisi e valutazione completa è ancora agli inizi. Questa è la conclusione di uno studio condotto dall'Institute of Financial Services Zug IFZ della Lucerne University of Applied Sciences and Arts in collaborazione con SwissERM. Nell'ERM Report 2018, gli autori hanno condotto un'ampia indagine pratica per scoprire come le aziende svizzere valutano i driver della digitalizzazione, quanto valutano i rischi della trasformazione digitale e se sono preparate a gestirli. I risultati si basano sulle valutazioni di 238 manager. Ciò ha permesso di analizzare in modo approfondito la percezione e la valutazione dei rischi legati alla trasformazione digitale in base alle dimensioni dell'azienda e all'appartenenza al settore.

Il Digital Risk Framework come quadro di orientamento

L'IFZ e il suo partner di cooperazione hanno innanzitutto sviluppato il "Digital Risk Framework" (cfr. Figura 1), che è stato esaminato da esperti e membri di SwissERM. Fornisce uno strumento per identificare i rischi della trasformazione digitale mettendo in relazione i rischi finanziari, i rischi operativi, i rischi di conformità e i rischi per i clienti (pilastri) con i driver della digitalizzazione (lato sinistro) che possono costringere le aziende ad adattarsi alle nuove realtà. Il quadro comprende rischi quali la bassa redditività del modello aziendale digitalizzato, la dipendenza da fornitori esterni di servizi (IT), il furto di risorse finanziarie attraverso la criminalità informatica o la perdita di reputazione sui canali dei social media.

Maggioranza colpita, percezione del rischio differenziata

Più di tre quarti delle aziende partecipanti prevedono che il loro settore cambierà a causa della digitalizzazione nei prossimi tre anni. Circa 45 % prevedono un cambiamento nel loro modello di business che va di pari passo con un processo di trasformazione (cfr. Figura 2). Tuttavia, solo un'azienda su cinque si aspetta che la digitalizzazione crei nuovi operatori di mercato, soprattutto nei settori della fornitura di energia, dei servizi finanziari e della tecnologia.

36 % delle aziende valutano i rischi della trasformazione digitale come alti o molto alti. In positivo, il 56,3 % valuta la propria risposta al rischio come adeguata. In particolare, le aziende con 1.000 o più dipendenti hanno una gestione avanzata del rischio (67,2 %). Tuttavia, solo un terzo dei partecipanti dichiara che i propri dipendenti sono ben o molto consapevoli degli obiettivi della propria azienda per quanto riguarda la trasformazione digitale.

Barriere con un potenziale di rischio significativo

Nei processi di cambiamento sorgono spesso ostacoli che, a seconda della loro gravità, possono trasformarsi in rischi significativi. Nel caso della trasformazione digitale, emergono due barriere: priorità/compiti più elevati (43,6 %) e mancanza di cultura digitale (40,7 %), le cui cause risiedono nell'ambiente strategico o culturale dell'azienda. Inoltre, il 38,2 % dei partecipanti all'indagine sugli studi medici ha indicato con una certa frequenza come ostacolo i sistemi informatici obsoleti.

Sul fronte positivo, la mancanza di motivazione dei dipendenti (8,8 %) e la mancanza di volontà di assumere rischi (14,7 %) sono menzionate relativamente di rado. In media, ogni azienda identifica quattro barriere all'implementazione. Per evitare conseguenze negative fin dall'inizio, è consigliabile prendere precauzioni contro le barriere più frequentemente menzionate. La formulazione di una strategia digitale, la nomina di un responsabile digitale e il coinvolgimento e la formazione dei dipendenti in una fase iniziale possono essere leve importanti.

I rischi di trasformazione operativa più rilevanti

Nell'indagine pratica, i partecipanti si sono concentrati e hanno valutato 32 rischi di trasformazione digitale tratti dal Digital Risk Framework. Ad eccezione del rischio "guasto dell'infrastruttura operativa (IT)", tutti i rischi sono stati valutati con un impatto finanziario al massimo "medio". Anche per quanto riguarda il verificarsi del rischio nei prossimi tre anni, nessun rischio ha una probabilità "alta" o "praticamente certa". Questo risultato suggerisce che molte aziende hanno già avviato delle misure. La misura in cui questi rischi possono essere controllati è valutata in modo più diverso, con circa la metà dei rischi "parzialmente" o "prevalentemente" controllabili.

Le aziende considerano i rischi finanziari come i meno rilevanti. I rischi operativi, invece, hanno la massima rilevanza. I rischi di conformità e i rischi per i clienti mostrano una tendenza intermedia (cfr. Figura 3). Ciò suggerisce che le conseguenze della trasformazione digitale sono ancora complesse e difficili da valutare. Le aziende devono analizzare e monitorare regolarmente tutti i rischi e stabilire misure mirate.

Fonte: Università di Lucerna

"Abbiamo trascorso dieci anni alla ricerca di un'area edificabile", ricorda Beat Bussmann, proprietario e CEO di Opacc Software AG, a proposito del lungo periodo di pianificazione di un nuovo edificio, atteso da tempo. Ma ora è arrivato il momento: il nuovo edificio "sul prato verde del Wahligenpark 1 di Rothenburg può essere occupato. Quello che prima era distribuito in cinque sedi nell'area di Kriens / Lucerna è stato ora riunito in una sola. Beat Bussmann è di buon umore: "Con il nostro campus, un desiderio a lungo coltivato si è avverato: qui possiamo offrire ai vari specialisti un ambiente di lavoro ottimale per la collaborazione e l'innovazione sotto lo stesso tetto. E allo stesso tempo creare condizioni ottimali per la formazione e il perfezionamento nell'accademia integrata". Con il nuovo edificio, Opacc si fa probabilmente il regalo più grande e più bello per il suo 30° anniversario aziendale. Il nuovo campus Opacc, situato nelle immediate vicinanze della stazione ferroviaria e dell'uscita autostradale di Rothenburg, è stato progettato per ospitare circa 220 dipendenti. Ciò sarà sufficiente per i prossimi anni, soprattutto perché c'è un potenziale di altri 400 dipendenti nei locali dell'azienda.

Nello spirito del Lavoro 4.0: ufficio e tempo libero mescolati insieme

Opacc Software AG è oggi nota per offrire ai suoi dipendenti condizioni ottimali per un equilibrio tra lavoro e vita privata. Soprattutto nel settore IT, si dipende da una buona manodopera qualificata e le aziende fanno bene a prestare attenzione alle basse fluttuazioni. Finora Opacc sembra aver soddisfatto bene questo requisito, perché da anni - secondo quanto dichiarato da Beat Bussmann durante una visita ai media del nuovo edificio - il tasso di fluttuazione è inferiore al 3%. A maggior ragione, la nuova sede dovrebbe dare un ulteriore impulso. Da un lato, perché il design degli interni si è basato su una funzionalità ben studiata, oltre che su comfort, chiarezza e modernità. La parola magica è "Bleisure", ovvero la fusione di ufficio e tempo libero. Sale per il lavoro concentrato e sale per il relax ne fanno parte, una biblioteca con annessa sala relax, un bistrot, una sala per discutere e giocare, nonché sale di ritiro e angoli caffè aperti su tutti i piani garantiscono la sensazione di benessere quotidiano.

Promozione costante di giovani talenti

D'altra parte, c'è un'attenzione costante alla promozione dei giovani professionisti. Ora vengono offerti otto apprendistati invece dei sei precedenti. L'obiettivo principale è la formazione di tecnici dei media, in combinazione con la maturità professionale. Affinché i giovani possano essere ispirati alle professioni informatiche il più presto possibile, la digitalizzazione deve entrare sempre più nelle aule scolastiche. Per questo motivo, Opacc Software AG ha deciso di donare alla scuola di Rothenburg dei computer portatili vecchi, ma ancora perfettamente funzionanti e all'avanguardia.

www.opacc.ch

Le vendite di prodotti del commercio equo e solidale in Svizzera sono aumentate di nuovo l'anno scorso. Questo è stato annunciato dall'organizzazione ombrello delle organizzazioni del commercio equo in Svizzera in un recente comunicato. Con una crescita del 11%, il fatturato del Commercio Equo è salito a 768,4 milioni di franchi svizzeri nel 2017. In particolare, l'area classica dei prodotti del Commercio Equo, il cioccolato e i prodotti di cacao, ha registrato una crescita considerevole di 71% rispetto all'anno precedente. Nel complesso, la categoria della frutta fresca (banane, ananas, ecc.) ha rappresentato la quota maggiore delle vendite con 23%. Gli svizzeri hanno speso 91 franchi svizzeri a persona in prodotti del commercio equo e solidale nel 2017. La Svizzera rimane così il campione mondiale nel consumo pro capite di prodotti del commercio equo e solidale.

L'organizzazione mantello Swiss Fair Trade raccoglie ogni anno le cifre attuali sul commercio equo e solidale in Svizzera. Viene preso in considerazione il fatturato di tutti i prodotti commercializzati o certificati dai membri dell'organizzazione ombrello. I membri dell'associazione condividono la stessa comprensione del Commercio Equo e Solidale e sono impegnati in principi e standard comuni. Il commercio equo e solidale è sinonimo di relazioni commerciali a lungo termine ed eque, prezzi stabili e trasparenti, condizioni di lavoro eque e metodi di coltivazione sostenibili. Il commercio equo e solidale permette alle persone di tutto il mondo di guadagnare un salario per vivere grazie al loro lavoro.

Tra i membri di Swiss Fair Trade ci sono organizzazioni commerciali specializzate, negozi specializzati, etichette che certificano i prodotti del commercio equo, istituzioni finanziarie che investono nell'interesse del commercio equo, e ONG che lavorano politicamente per rafforzare il commercio equo.

Ulteriori informazioni: www.swissfairtrade.ch

Riconoscono i volti, traducono i testi e imparano a parlare. Le reti neurali possono già fare molto oggi. In futuro, saranno in grado di fare molto di più, Jürgen Schmidhuber ne è convinto. "L'intelligenza artificiale cambierà tutto", prevede il pioniere dell'apprendimento automatico, che ha aperto la Digital Skills Conference al Kursaal di Berna il 22 ottobre davanti a circa 800 partecipanti. Google, Apple, Amazon e molte altre aziende stanno già lavorando con i suoi sistemi.

Alla conferenza dell'Istituto Federale per la Formazione Professionale IUFFP, tutto ruota intorno alla questione di come la trasformazione digitale della formazione professionale possa essere modellata nel modo più efficace. "Questa trasformazione dovrebbe migliorare le nostre vite. Soprattutto la nostra vita lavorativa. E dobbiamo farlo noi stessi", ha detto il consigliere federale Johann N. Schneider-Ammann nel suo discorso. Il presidente del Consiglio dello IUFFP Philippe Gnaegi, promotore dell'Osservatorio svizzero della formazione professionale IUFFP, ha sottolineato: "Lo IUFFP ha già fatto un lavoro pionieristico in Ticino diversi anni fa. Ora deve diventare una forza trainante per la trasformazione digitale del nostro sistema educativo". La direttrice dello IUFFP Cornelia Oertle è ottimista per il futuro: "È proprio grazie al suo ancoraggio nelle aziende che la formazione professionale può sfruttare appieno il potenziale della digitalizzazione e contribuire alla trasformazione."

Il rapporto sulle tendenze di quest'anno dell'Osservatorio svizzero della formazione professionale (OBS IUFFP) indica la strada per questo futuro della formazione professionale 4.0.

1. La formazione professionale duale ha un futuro? Sì, la VET ha un futuro ed è ben preparata al cambiamento. Tuttavia, è importante sostenere i dipendenti in modo tale che possano continuare la loro istruzione e ottenere qualifiche superiori.
2. Le competenze trasversali saranno richieste in futuro? La gamma in cui le competenze possono essere applicate è limitata. Diventano trasversali solo quando i professionisti sanno in quali situazioni comparabili possono usare le loro competenze professionali, sociali e personali in modo simile. L'istruzione e la formazione professionale sono ideali per questa formazione.
3. Come possono i regolamenti educativi rimanere aggiornati? Il Trend Report sostiene la necessità di un sistema VET più flessibile per adattarsi meglio al rapido cambiamento tecnologico e vede in particolare curricula educativi più aperti come un possibile mezzo per questo fine.
4. Come si possono usare le tecnologie digitali in classe? Coloro che vogliono usarli in modo efficiente hanno bisogno non solo del know-how e dell'infrastruttura necessaria, ma anche delle corrispondenti conoscenze didattiche. L'esperienza mostra che il processo di apprendimento è supportato in modo significativo dai nuovi mezzi tecnologici solo se è incorporato in buoni concetti didattici.
5. Gli insegnanti devono cambiare i loro ruoli? Sempre più spesso, gli studenti conoscono le nuove tecnologie più rapidamente e accuratamente degli insegnanti. Questo sfida gli insegnanti nel loro ruolo di esperti della materia. Allo stesso tempo, hanno bisogno di buoni concetti didattici per queste situazioni di apprendimento.

Questi risultati culminano infine nel position paper dello IUFFP sull'impatto della digitalizzazione sulla formazione professionale. Centrale è la richiesta di continuare a mettere le persone al centro e di affrontare consapevolmente le nuove tecnologie.

Ulteriori informazioni: https://www.ehb.swiss/digitalskills

L'86% degli svizzeri è soddisfatto del proprio lavoro. Questo è il risultato di uno studio di EY presentato il 19 ottobre. La società di revisione e consulenza ha condotto un sondaggio su 2025 persone di età superiore ai 16 anni in tutta la Svizzera tra il 24 e il 31 agosto. I risultati erano rappresentativi della popolazione, ponderati per età, sesso e regione come parte del campione iniziale.

Proteggere il proprio lavoro dal futuro, ma anche quello degli altri?

Oltre all'alto livello di soddisfazione lavorativa, lo studio mostra anche che il 77% considera il proprio lavoro sicuro per il futuro. Il 44% ritiene inoltre che il proprio lavoro sarà ancora più attraente in futuro. L'indagine mostra anche che gli elementi più importanti di un buon lavoro sono la varietà, la flessibilità e il contatto personale con i colleghi. Ma anche lo stipendio e i bonus sono ancora considerati importanti, dagli uomini un po' più che dalle donne.

Ma il 63% degli svizzeri ipotizza anche che in futuro ci saranno meno posti di lavoro, il che è in contraddizione con il dato sopra citato. "La discrepanza tra le due affermazioni dimostra che c'è un certo spostamento rispetto alle proprie preoccupazioni", informa EY nel comunicato stampa sullo studio. Le persone sono particolarmente critiche nei confronti dell'automazione e degli attuali sviluppi demografici. Allo stesso tempo, però, gli svizzeri vedono anche opportunità per il futuro grazie alla maggiore flessibilità dei modelli di business, come la sharing economy. L'indagine mostra che le persone non vedono una sola forma di cambiamento, ma numerose sfaccettature diverse. "La nostra esperienza con le aziende dimostra anche che il futuro del lavoro coinvolge un numero enorme di elementi diversi e non esiste un'unica immagine chiara", afferma Gerard Osei Bonsu, responsabile del Personal Advisory Service (PAS) di EY in Svizzera.

Le donne non si sentono ben equipaggiate per il futuro mondo del lavoro

Meno della metà (49%) degli intervistati si sente ben preparata per il mondo del lavoro del futuro. Ciò che colpisce particolarmente è che, oltre alle persone con un'istruzione più scarsa e con stipendi bassi, sono soprattutto le donne a essere critiche nei confronti del futuro. Ciò è ancora più sorprendente se si considera che le generazioni economicamente attive di oggi hanno un numero di donne istruite superiore a quello di sempre. Concentrarsi esclusivamente sulla promozione delle donne nelle professioni tecniche - sullo sfondo della trasformazione digitale - probabilmente non è sufficiente. La cultura e la società devono cambiare in egual misura. Tobias Sattler, Associate Partner di EY e responsabile del cambiamento organizzativo e culturale, vede in questo senso delle differenze con la cultura anglosassone o scandinava, dove il fatto che le donne possano lavorare e allo stesso tempo conciliare la famiglia e la collaborazione è molto più accettato socialmente rispetto forse alla Svizzera.

Il futuro mondo del lavoro sarà esigente - le aziende sfidate

Gli intervistati concordano ampiamente sul fatto che il futuro sarà impegnativo. L'84% afferma che lo stress sul lavoro aumenterà e saranno richieste maggiori prestazioni. Inoltre, il 76% è dell'opinione che condivideremo sempre più la nostra vita quotidiana con i robot. Gli intervistati hanno opinioni diverse su chi debba assumersi la responsabilità dei cambiamenti. La maggioranza (44%) vede le aziende come responsabili della creazione di un numero sufficiente di posti di lavoro, il 26% vede lo Stato. Sorprendentemente, sono soprattutto i giovani tra i 16 e i 24 anni ad assegnare un ruolo centrale allo Stato (45%). La percentuale di persone che vedono la responsabilità in se stessi è bassa, ma è ancora più alta tra coloro che hanno 55 anni o più.

Quindi sono le aziende ad essere sfidate. Devono implementare il cambiamento continuo come norma nelle loro organizzazioni - questa è una delle conclusioni dei risultati dello studio. In questo modo è più facile per i dipendenti cambiare il proprio atteggiamento nei confronti dei processi di cambiamento e concentrarsi sull'apprendimento continuo. Soprattutto quest'ultimo, l'apprendimento permanente, dovrebbe essere promosso dalle aziende. Se ciò avrà successo, è probabile che l'atteggiamento verso il futuro mondo del lavoro migliori ulteriormente.

Fonte: www.ey.com

Secondo il PageGroup Working Life Study, il 75 % dei dipendenti in Svizzera è soddisfatto del proprio equilibrio tra lavoro e vita privata. 44 % si aspettano un miglioramento in questo senso nei prossimi dodici mesi, come dimostra l'indice di fiducia di PageGroup (Q3 2018) pubblicato nello stesso periodo.

Preferireste avere un migliore equilibrio tra lavoro e vita privata piuttosto che un aumento di stipendio?

Lo studio sulla vita lavorativa di PageGroup dimostra che, dato che la vita lavorativa e quella personale si sovrappongono sempre più, il controllo è un fattore chiave per la soddisfazione della vita lavorativa. Si tratta di condizioni di lavoro flessibili con la possibilità di lavorare regolarmente a distanza, con il supporto di potenti tecnologie come computer portatili e telefoni cellulari.

A causa delle aspettative ridotte per quanto riguarda i livelli salariali e le possibilità di trovare rapidamente un nuovo lavoro, l'equilibrio tra lavoro e vita privata sta diventando sempre più importante per i dipendenti. Le aspettative sull'aumento degli stipendi sono rimaste costanti dall'inizio dell'Indice, alla fine del 2014: il 55 % dei dipendenti che lavorano in Svizzera non si aspetta un aumento di stipendio nei prossimi dodici mesi. La fiducia dei dipendenti nel trovare un nuovo lavoro entro tre mesi ha raggiunto il minimo da due anni a questa parte di 44 % (T3 2018) (T3 2016: 53 %).

Aumenta la commistione tra attività private e lavorative

Lo studio sulla vita lavorativa di PageGroup ha rilevato che il confine tra vita privata e lavoro sta diventando sempre più labile. Più di due terzi dei dipendenti lavorano anche al di fuori dell'orario di lavoro ufficiale, in una forma o nell'altra. Al contrario, 95 % si dedicano a qualche forma di comunicazione personale durante l'orario di lavoro, anche se la maggior parte (78 %) per 30 minuti o meno al giorno. 64 % hanno avuto qualche forma di contatto sociale con i colleghi di lavoro al di fuori del lavoro, 44 % hanno avuto contatti privati con il loro supervisore. Queste attività comprendevano messaggi e conversazioni telefoniche su argomenti non legati al lavoro, nonché incontri dopo il lavoro, ad esempio per socializzare o fare sport.

Secondo Jérôme Bouin, direttore generale di PageGroup Svizzera, "l'equilibrio tra lavoro e vita privata non riguarda solo gli orari di lavoro. Si tratta sempre più di unire lavoro e vita privata, il che significa che i dipendenti possono controllare quando e dove lavorano, ma anche godersi il tempo in ufficio e con i colleghi. I datori di lavoro che offrono questa flessibilità hanno un chiaro vantaggio nell'attrarre e trattenere i dipendenti qualificati".

Fonte: www.pagepersonnel.ch