La quantità di informazioni e dati con cui molte persone si confrontano ogni giorno sul posto di lavoro è aumentata in modo massiccio negli ultimi anni. La globalizzazione e la digitalizzazione aumentano costantemente la complessità dei processi aziendali e lavorativi: Ciò che è attuale oggi potrebbe essere già superato domani. Di conseguenza, i decisori devono costantemente distinguere le informazioni rilevanti da quelle irrilevanti.

L'oblio rende capaci di agire

Nel farlo, spesso ricevono il supporto dei sistemi informativi digitali. Le organizzazioni, le imprese e le amministrazioni moderne utilizzano questi sistemi, ad esempio, per i calcoli e le analisi aziendali, per lo sviluppo dei prodotti e per i concetti di marketing. Ma come influiscono questi strumenti sull'utente? E: i sistemi informativi rendono le persone "stupide" perché gli utenti non sono più messi alla prova? Al contrario, dicono gli psicologi e gli esperti di informatica aziendale della Westphalian Wilhelms University Münster (WWU): la capacità di dimenticare le cose è ciò che rende le persone capaci di agire, sia i singoli che le intere organizzazioni. I risultati dello studio sono stati pubblicati sulla rivista "Ergonomics".

I sistemi informativi portano a decisioni migliori

Il team guidato da Guido Hertel, professore di psicologia organizzativa e aziendale, e dal Prof. Dr. Jörg Becker dell'Istituto di informatica aziendale della WWU ha simulato i processi aziendali tipici delle aziende di produzione, in cui le persone dovevano decidere ripetutamente in quali paesi fittizi i prodotti della loro azienda dovevano essere spediti per la vendita. I risultati hanno dimostrato che la disponibilità di sistemi informativi di supporto non solo ha portato a decisioni economicamente migliori, ma ha anche liberato le capacità cognitive degli utenti. I partecipanti allo studio hanno conservato meglio nella loro memoria i dettagli relativi ad altri prodotti dell'azienda rispetto alle persone del gruppo di controllo che hanno preso decisioni senza il supporto del sistema e che quindi hanno dovuto conservare più informazioni nella loro memoria. Inoltre, i partecipanti che sono stati in grado di utilizzare il sistema informativo hanno riferito di provare meno stress nell'affrontare i compiti difficili.

La fiducia nei sistemi informativi è necessaria

Tuttavia, dimenticare non è sempre facile per molti decisori. "Il prerequisito centrale per questi effetti positivi era che i soggetti sottoposti al test si fidassero del sistema informativo: solo allora si sono osservati significativi incrementi delle prestazioni", sottolinea Guido Hertel. Gli scienziati hanno scoperto che l'affidabilità tecnica e la qualità del contenuto informativo fornito sembrano essere essenziali per la fiducia nei sistemi informativi. Inoltre, anche la competenza e l'esperienza percepita dai rispettivi utenti e le strutture di supporto esistenti hanno svolto un ruolo importante. "Siamo rimasti sorpresi nel constatare che la fiducia nei sistemi informativi è determinata da molti fattori di influenza diversi, mentre basta un piccolo particolare, come un problema tecnico una tantum, per far nascere la sfiducia", spiega Guido Hertel.

La ricerca continua

I risultati degli studi forniscono un primo modello per la progettazione di sistemi informativi affidabili e quindi efficaci, in modo che gli utenti e i responsabili delle decisioni nelle organizzazioni possano "tranquillamente" dimenticare le informazioni superflue. I risultati sono rilevanti per tutte le aree di lavoro in cui i sistemi informatici elaborano continuamente dati estesi per il processo decisionale. In questo caso, sistemi informativi ben progettati possono migliorare le prestazioni, alleggerire gli utenti e liberare risorse per altri compiti. In studi successivi, il team di ricerca sta ora analizzando altri fattori che influenzano l'oblio mirato, come i costi di eventuali decisioni sbagliate o l'orientamento alla sicurezza personale di chi decide. L'obiettivo è quello di poter adattare al meglio i sistemi informativi alle diverse condizioni quadro.

Informazioni sul progetto di ricerca: https://www.getrost-vergessen.de/

Droga, armi, crimini gravi: la Darknet è giustamente considerata un centro internazionale di attività illegali. Anche gli hacker e i criminali informatici utilizzano sempre più spesso il mercato nero digitale come piattaforma di compravendita. Questa è la conclusione del produttore di sicurezza ESET, che ha scandagliato la rete oscura alla ricerca delle tendenze attuali "Il malware è di per sé un business redditizio", afferma lo specialista di sicurezza Thomas Uhlemann. "Ma ora i criminali incassano due volte vendendo o affittando gli strumenti di successo dopo i loro attacchi". Anche i criminali meno esperti sono in grado di portare a termine attacchi pericolosi.

Malware con servizio completo

La vendita di codice maligno di ogni tipo non è una novità nella Darknet. Con un'offerta completa di servizi che spazia dalla distribuzione di malware al leasing di infrastrutture illegali all'elaborazione finanziaria, nessun desiderio degli hacker rimane insoddisfatto. In definitiva, il "cliente" deve solo decidere quale livello di servizio può permettersi. Anche per chi ha un budget limitato, ci sono abbastanza opportunità per entrare nel mercato come microcriminale. "Sono definitivamente finiti i tempi in cui gli scherzi adolescenziali minacciavano internet. Il crimine informatico è un'attività altamente organizzata: con servizi, marketing, pubblicità e istruzioni operative dettagliate, molte bande operano in modo più professionale di molte imprese legali", afferma Uhlemann. Dietro a questo fenomeno ci sono grandi bande internazionali di stampo mafioso che sono riuscite a passare con successo dal mondo analogico alla darknet.

Il ransomware ne è un esempio ideale. Un'ampia gamma di pacchetti ransomware è disponibile sulla darknet come se si trattasse della vendita di software legale. Aggiornamenti, supporto tecnico, accesso ai server C&C e una serie di opzioni di pagamento sono solo alcune delle caratteristiche offerte. Tutto è possibile, dal semplice acquisto una tantum all'abbonamento. Ranion", ad esempio, offre piani di abbonamento a prezzi e durate diverse. I prezzi partono da 120 dollari USA per un solo mese e terminano con un abbonamento annuale a 900 dollari USA all'anno - il pacchetto di lusso costa 1.900 dollari USA.

Affittare l'infrastruttura invece di acquistarla

Per la distribuzione di malware, i criminali hanno inevitabilmente bisogno di server per avviare l'attività. Naturalmente, questi possono anche essere affittati, da criminali che non hanno certo chiesto il permesso al legittimo proprietario. Esistono vari servizi nella darknet che forniscono informazioni di accesso a server in tutto il mondo tramite il protocollo RDP (Remote Desktop Protocol). I prezzi si aggirano intorno agli 8-15 dollari USA per server. Di facile utilizzo, i server offerti possono essere filtrati in base al paese, al sistema operativo e persino ai siti di pagamento a cui gli utenti accedono da quel server. Nulla si oppone quindi all'invio di ransomware o di malware come Trojan bancari e spyware.

Sono disponibili anche attacchi di tipo Denial-of-Service. Per questi, il prezzo varia: a seconda della durata dell'attacco (tra una e 24 ore) e della quantità di traffico dati che la botnet può generare durante questo periodo. Un attacco di tre ore è disponibile presso alcuni fornitori per 60 dollari USA.

Oldie but Goldie: Vendita di conti PayPal e carte di credito

I criminali informatici che hanno già portato a termine con successo attacchi di phishing di solito non corrono il rischio di utilizzare direttamente gli account rubati. È abbastanza redditizio e molto più sicuro per loro rivendere gli account ad altri criminali. Per questo servizio, di solito addebitano circa 10% del saldo totale disponibile sul conto rubato. Inoltre, alcuni venditori amano mostrare gli strumenti e i siti web falsi che utilizzano per condurre le loro attività di phishing. "A causa dell'ampia anonimizzazione e del pagamento tramite Bitcoin, le forze dell'ordine hanno difficoltà ad arrestare i criminali informatici", spiega Thomas Uhlemann di ESET. "In parole povere, questo significa: a causa delle nuove possibilità, ci aspettiamo sempre più gangster digitali e ancora più attacchi. Perché l'incentivo a guidare una Porsche senza dover lavorare e a non essere scoperti li attira.

Fonte: ESET

Il management della pluripremiata start-up medtech svizzera Ava è in fase di arroccamento. La co-fondatrice Lea von Bidder assumerà il ruolo di CEO da Pascal Koenig il 1° gennaio 2020. Koenig, invece, diventerà membro a tempo pieno del consiglio di amministrazione e in questo ruolo agirà come rappresentante dei fondatori. Nel frattempo, la 29enne Lea von Bidder potrà prepararsi per il suo nuovo ruolo. Questo include il trasferimento del suo attuale luogo di residenza e di lavoro, San Francisco, alla sede centrale di Zurigo. Renate Schreiber, CEO di Ava AG, è entusiasta: "Lea ha dato un contributo significativo alla rapida crescita dell'azienda come responsabile del marketing. Porta con sé l'esperienza e il know-how necessari per portare avanti la missione di Ava". Questo include, tra l'altro, l'aggiornamento del braccialetto Ava per la contraccezione non ormonale e il monitoraggio della gravidanza. "Sono onorata e straordinariamente entusiasta di essere l'amministratore delegato di Ava, che guida le donne in tutto il loro percorso riproduttivo", ha dichiarato von Bidder. "Dimostrare che le donne non sono un gruppo di nicchia rimane la mia passione", aggiunge.

Il co-fondatore è entrato a far parte del Consiglio di amministrazione

Pascal Koenig (44), cofondatore di Ava e attuale CEO dell'azienda, si dimetterà dalla sua posizione tradizionale e sarà proposto all'Assemblea generale per l'elezione a membro effettivo del Consiglio di amministrazione e rappresentante del team fondatore. "Guidare Ava dalla sua nascita a un'azienda di successo globale è stato il lavoro più soddisfacente della mia carriera", afferma Koenig. "Il mio futuro ruolo di membro del consiglio di amministrazione mi permetterebbe di concentrarmi maggiormente sul lavoro strategico, compresa la creazione di collaborazioni che andrebbero a vantaggio non solo di Ava, ma dell'intero settore femtech".

Naemi Benz entra a far parte del team di leadership

Oltre alla nomina di Lea von Bidder a CEO, Ava ha effettuato un altro cambiamento di personale: Naemi Benz (34 anni) diventerà VP Operations e nuovo membro del team di gestione con effetto immediato. Benz, avvocato di formazione, ha guidato con successo il team di prodotto di Ava negli ultimi due anni e porterà la sua esperienza nella gestione e nella crescita aziendale.

Ulteriori informazioni: https://www.avawomen.com 

Per sviluppare nuove idee imprenditoriali innovative è necessaria una struttura organizzativa adeguata. Oltre alla disponibilità permanente al cambiamento, la velocità è d'obbligo per essere preparati al nostro futuro ad alta velocità. Eppure innumerevoli aziende, visualizzate da un organigramma comune, rimangono bloccate in un modello organizzativo statico e risalente alla parte più profonda del secolo scorso. È qui che entra in gioco il modello Orbit. Propaga la transizione da un'organizzazione aziendale piramidale ormai superata a un'organizzazione aziendale circolare orientata al futuro. Sviluppato da Anne M. Schüller e Alex T. Steffen, entrambi esperti di business e di trasformazione, indica la strada per una cultura dell'innovazione che sia in grado di adattarsi in modo agile e anticipato ai requisiti della nuova era. Vengono affrontati nove campi d'azione. In "The Orbit Organisation", i due autori descrivono gli effetti positivi del loro modello su tutti i settori dell'azienda in modo orientato alla pratica, con idee fresche e numerosi esempi. In questo modo sono riusciti a produrre un manuale completo che può essere utilizzato per implementare rapidamente i processi di cambiamento necessari. Il risultato? Un'organizzazione ottimamente posizionata per il futuro digitale: altamente redditizia e profondamente umana allo stesso tempo.

Oltre allo scopo aziendale, il senso dell'esistenza di un'azienda, la centralità del cliente gioca un ruolo di primo piano nell'organizzazione di Orbit. Sta diventando il compito aziendale numero uno del futuro. Perché chi vuole decollare non ha solo bisogno di nuovi concetti di gestione. Deve anche mettersi radicalmente dalla parte del cliente. Gli autori presentano così il primo modello organizzativo che mette effettivamente e visibilmente il cliente al centro. È anche il primo modello che integra in modo specifico le funzioni di costruzione di ponti sempre più necessarie. Perché trasformazione significa sempre transizione. Ciò richiede persone che aprano la strada a nuovi territori e creino connessioni tra interno ed esterno, nonché tra intelligenza umana e artificiale. Inoltre, è necessario abbinare nuovi tipi di partnership tra aziende vecchie e giovani. È così che le organizzazioni orbitanti creano un'attrazione irresistibile. "Sono un porto di casa per i talenti dei dipendenti e un luogo di desiderio per i clienti", affermano i due autori.

Gli autori

• Anne M. Schüller è un pensatore manageriale, un oratore di spicco, un pluripremiato autore di bestseller e un business coach. È una delle oratrici più richieste nel mondo di lingua tedesca. È stata nominata Top Voice 2017/2018 dal business network LinkedIn e Top XING Writer 2018 da XING. Ulteriori informazioni: www.anneschueller.de
• Alex T. Steffen è un oratore, formatore di leadership e imprenditore. Nel suo lavoro con aziende e ministeri internazionali, contribuisce a unire meglio il digitale e l'umano per promuovere l'alfabetizzazione digitale e una mentalità imprenditoriale. Per saperne di più: www.alextsteffen.com

Il libro

Anne M. Schüller / Alex T. Steffen: L'Organizzazione Orbit. In 9 passi verso un modello aziendale per il futuro digitale. 312 pagine, copertina rigida, ISBN 978-3-86936-899-3, GABAL Verlag, Offenbach 2019.

La clavis IT ag, con sede a Herisau, supporterà i servizi parlamentari nell'attuazione della loro strategia di digitalizzazione nei prossimi anni e costruirà la piattaforma di lavoro digitale per l'Assemblea federale, basata sulla Liferay Digital Experience Platform (DXP). I Servizi parlamentari sostengono l'Assemblea federale nell'adempimento dei suoi compiti. Essi
fornire un servizio completo e consentire ai parlamentari di svolgere un lavoro legislativo approfondito e creativo. In quanto unità di personale del Parlamento, svolgono principalmente compiti di pianificazione, organizzazione, consultazione e informazione; nel settore delle infrastrutture, forniscono le risorse e i servizi necessari al funzionamento del Parlamento (questioni finanziarie, risorse umane, sicurezza, informatica, logistica, ecc.)

"Siamo molto contenti di lavorare con i Servizi Parlamentari e i nostri partner per costruire la piattaforma di lavoro digitale per l'Assemblea Federale e siamo orgogliosi che la
Consideriamo i Servizi parlamentari come il partner giusto per la loro strategia di digitalizzazione e non vediamo l'ora di implementare insieme", afferma l'azienda guidata dal CEO Raphael Crivelli. La sua gamma di servizi comprende la consulenza e l'ideazione, nonché la realizzazione e la gestione di soluzioni software integrate.

Informazioni: www.clavisit.com

Per la decima volta la Banca Cantonale Tedesca assegna il premio ZKB per le PMI alle piccole e medie imprese che, nell'ambito delle loro attività imprenditoriali, danno un contributo eccezionale ed esemplare allo sviluppo sostenibile. Quest'anno, dieci PMI sostenibili sono arrivate alla finale del premio, che è dotato di un totale di 150.000 CHF, su circa 50 candidature; cinque di loro hanno ricevuto dei premi. La giuria, composta da rappresentanti della Zürcher Kantonalbank, dai partner CCRS (Center for Corporate Responsibility and Sustainability) e öbu (Network for Sustainable Business) e da rinomati rappresentanti delle PMI, ha valutato le aziende partecipanti in relazione ad aspetti attuali e lungimiranti dei settori economia, management, ambiente e società.

PMI piccole, innovative e sostenibili

Martin Scholl, presidente del comitato esecutivo della Zürcher Kantonalbank, ha accolto i finalisti nominati e più di 650 rappresentanti invitati del mondo economico, scientifico e politico alla cerimonia di premiazione il 31 gennaio 2019 alla Umwelt Arena Schweiz di Spreitenbach. La serata è stata condotta da Heinz Kunz, responsabile dei clienti aziendali della Zürcher Kantonalbank, e Christoph Weber, responsabile del Private Banking della Zürcher Kantonalbank. L'evento è stato moderato da Sandra Studer. Heinz Kunz ha commentato: "Guardando indietro agli ultimi dieci anni di premi, sono sempre colpito di nuovo dagli impegni innovativi e sostenibili che le PMI intraprendono con le risorse a loro disposizione".

Primo posto per la Türenfabrik Brunegg AG

Il premio principale di quest'anno è stato vinto da Türenfabrik Brunegg AG. Nei suoi 60 anni di storia di successo, l'azienda, fondata nel 1954, è diventata il leader del mercato nazionale. Oggi, il marchio BRUNEX è un sinonimo per architetti, progettisti e costruttori di porte e soluzioni di sistema EI30 in legno e vetro approvate dal VKF. La Türenfabrik Brunegg AG si considera un partner di sistemi e soluzioni e oggi produce un'ampia gamma di prodotti per porte interne ed esterne e per diverse applicazioni speciali (tra cui isolamento acustico, protezione antincendio, protezione contro l'effrazione, protezione contro le inondazioni, Minergie, igiene) nella sua sede di Brunegg nel cantone di Argovia. "Grazie alla ricerca e all'innovazione, la Türenfabrik Brunegg AG si è sviluppata con successo in un produttore di sistemi completi di porte. Stabilisce anche degli standard industriali con la dichiarazione dei fattori ambientali per tutti i suoi prodotti. Questo ha impressionato la giuria, motivo per cui Türenfabrik Brunegg è il vincitore del ZKB SME Award 2019", ha spiegato Bruno Dobler, vicepresidente del Consiglio di banca della Zürcher Kantonalbank e presidente della giuria, nel suo discorso elogiativo per l'azienda vincitrice.

L'argento e il bronzo vanno a Diebold & Zgraggen Gartenbau AG e Wyon AG

Al secondo posto, la giuria ha scelto Diebold & Zgraggen Gartenbau AG di Fislisbach (AG), un'azienda orticola leader nel cantone di Argovia con competenze chiave nella progettazione di giardini, nell'orticoltura e nella manutenzione di giardini. Nella sua dichiarazione, la giuria ha sottolineato la gamma molto ampia e sostenibile di servizi che l'azienda porta sul tavolo. L'azienda di giardinaggio si concentra su innovazioni di prodotto mirate e sostenibili come la piantagione verticale e ha introdotto il primo diserbo biologico ecologicamente sicuro con energia biotermica in Svizzera. Alain Diebold dà anche grande importanza alla promozione dei giovani talenti attraverso un modello di formazione con pre-apprendistato. Fino ad oggi, lo specialista in orticoltura ha formato con successo 49 apprendisti. Oggi, l'azienda impiega circa 55 persone, 8 delle quali sono apprendisti.

Il terzo posto è andato alla società tecnologica Wyon AG di Appenzell Steinegg (AI). L'azienda svizzera a conduzione familiare è ora leader mondiale nella tecnologia delle batterie ricaricabili agli ioni di litio di piccole e micro dimensioni. "Le micro batterie ricaricabili di Wyon danno un contributo significativo alla sostenibilità. Anche il forte radicamento regionale, la promozione della formazione, la collaborazione con i fornitori svizzeri e l'attuazione coerente della sostenibilità degli edifici sono stati convincenti", così Christoph Weber ha spiegato la scelta.

Premi speciali per le aziende zurighesi Nanovis GmbH e Webrepublic AG

Oltre ai tre premi principali per le PMI sostenibili, sono stati nuovamente assegnati due premi speciali: La Zürcher Kantonalbank ha assegnato il premio speciale per la piccola impresa esemplare alla Nanovis GmbH di Illnau-Effretikon (ZH). L'azienda con sede a Zurigo è un pioniere nella produzione di sistemi di pulizia ecologici e detergenti riciclabili per l'industria della stampa e serve un portafoglio clienti ampiamente diversificato con importanti clienti internazionali. Il premio speciale per la performance eccezionale è andato a Webrepublic AG di Zurigo. L'agenzia leader nel campo del marketing digitale opera in un settore orientato al futuro, in rapida evoluzione e altamente competitivo e ha clienti in tutto il mondo. Nella sede centrale di Zurigo, la diversità culturale è vissuta e la creatività e lo scambio sono promossi negli spazi degli uffici.

Trofeo del vincitore disegnato da ZHdK

Il designer del trofeo per il ZKB SME Award 2019 è Leo Hess. L'opera d'arte disegnata appositamente per il Premio PMI ZKB simboleggia i tre valori dell'efficienza economica, della sostenibilità ecologica e della giustizia sociale ed è sempre disegnata da studenti dell'Università delle Arti di Zurigo (ZHdK) nell'ambito di un concorso della Zürcher Kantonalbank. Con la realizzazione, lo studente di design ha vinto un premio in denaro di 10.000 CHF.

Fonte: https://www.zkb.ch/de/gs/kmu-preis.html

La digitalizzazione, l'automazione e l'intelligenza artificiale stanno cambiando rapidamente il mondo del lavoro. Anche la gestione delle risorse umane cambierà e saranno necessari nuovi modi di pensare all'interazione tra uomo e macchina. Jan Krans, Director Enterprise Collaboration di Atos, ha recentemente presentato le sue tesi per una nuova gestione delle risorse umane al World Web Forum 2019 di Zurigo. Queste tesi possono essere riassunte come segue:

1. cruciale per il successo: il rapporto tra uomo e macchina

Il modo in cui uomini e macchine lavorano insieme determinerà sempre più il successo delle aziende. Di conseguenza, la gestione delle risorse umane deve reinventarsi: In futuro, l'attenzione non sarà più esclusivamente rivolta allo sviluppo personale dei dipendenti. Le nuove tecnologie che possono dare un contributo immenso allo sviluppo dell'azienda avranno un ruolo altrettanto importante.

2. la gestione classica delle risorse umane non è più sufficiente

La gestione delle risorse umane (HRM) ha bisogno di un'altra "M". Sta per "macchina". La nuova formula per il dipartimento HR è quindi: Human and Machine Resource Management, HMRM. Non è sufficiente concentrarsi su un rapporto equilibrato tra dipendente e datore di lavoro. È fondamentale che l'HMRM dia al management impulsi decisivi per pensare fuori dagli schemi e per dire addio all'esclusiva attenzione all'efficienza e alla ricerca del profitto. Se ciò non avviene, prima o poi l'organizzazione diventerà un datore di lavoro poco attraente.

3. le macchine creano uno spazio libero per lo sviluppo personale

Le nuove tecnologie non sono nemiche dei dipendenti. L'automazione e l'ottimizzazione continua dei processi aziendali sollevano i dipendenti. Grazie a questa capacità liberata, possono concentrarsi su nuovi compiti e questioni che non solo fanno progredire l'azienda, ma ampliano anche i loro orizzonti e si fanno strada professionalmente.

4. lavorare in team indipendenti / il nuovo ruolo del supervisore

Il indipendente Il lavoro in team è una componente importante del mondo del lavoro del futuro. L'obiettivo è trasferire la maggior parte delle responsabilità possibili ai singoli team e ai dipendenti. In un ambiente di questo tipo, in cui il team agisce in modo ampiamente indipendente, anche il supervisore ha un nuovo ruolo. Agisce come consulente del team, stabilendo le priorità, risolvendo i problemi e prendendo le decisioni più importanti. Utilizza il cruscotto del team per monitorare i risultati e le attività del suo team. La necessità di riunioni faccia a faccia si riduce enormemente, ad esempio a una sola riunione a trimestre.

5 Il nuovo lavoro richiede nuovi strumenti

Il futuro del lavoro non è caratterizzato solo da team indipendenti, ma anche dall'agire in rete, con altri team o partner esterni. Ciò richiede nuove piattaforme tecniche: Le infrastrutture per la collaborazione sociale sono molto richieste. In questo modo, i problemi possono essere risolti insieme, tra aziende, team e Paesi, ottimizzando i processi aziendali, definendo le best practice e sviluppando nuove aree di business.

Fonte: Atos

Ben nove fallimenti su dieci sono causati da strozzature di liquidità (secondo SECO). Molte piccole e medie imprese conoscono il problema: improvvisamente non ci sono soldi e si hanno difficoltà di pagamento. Le richieste di pagamento non possono essere saldate in tempo e mancano i fondi per finanziare la crescita.

Questo colpisce anche le PMI in cui gli affari vanno abbastanza bene. Non mancano i clienti e la situazione degli ordini è buona - eppure la liquidità soffre. La causa dei colli di bottiglia della liquidità è spesso il ritardo nel pagamento delle fatture e il cattivo comportamento di pagamento da parte dei clienti. Tuttavia, i colli di bottiglia della liquidità possono spesso essere gestiti emettendo prontamente le fatture e creando incentivi per incoraggiare i clienti a pagare prima le loro fatture.

Fatturare più velocemente ed evitare i colli di bottiglia dei pagamenti

In teoria, è semplice: se fatturi più velocemente, vieni pagato più velocemente. In pratica, però, l'ottimizzazione del processo di fatturazione è un male necessario per molte PMI, che preferiscono mettere in secondo piano.

Soprattutto nelle aziende più piccole, tuttavia, si possono già ottenere grandi successi apportando semplici cambiamenti. Le aziende che passano molto tempo a creare fatture, per esempio, beneficiano dell'uso di un programma di fatturazione - una cosa ovvia per le aziende più grandi. Ma anche i modelli di fattura adatti, come quelli da trovare online sono già una gradita facilitazione del lavoro.

Le aziende dovrebbero continuare a chiedersi criticamente se i processi sono efficienti: Chi è responsabile della creazione delle fatture? Tutti i dipendenti sanno chi contattare? I termini di pagamento sono adeguati o forse troppo lunghi? Le fatture sono emesse prontamente? E se no, perché no?

Garantire una migliore morale di pagamento tra i clienti

Il problema non è sempre l'emittente della fattura. Spesso la colpa è anche del cliente. Le fatture vengono lasciate in giro, dimenticate o ignorate. A causa di questi pratiche di pagamento inadeguate Le fatture vengono pagate solo dopo la scadenza del pagamento o addirittura non vengono pagate affatto.

Ma anche in questo caso, le mani delle aziende non sono legate. Gli sconti, per esempio, offrono un incentivo interessante per i clienti a saldare le fatture in anticipo: Se la fattura viene pagata entro un periodo stabilito dalla parte fatturante, il cliente riceve uno sconto sull'importo della fattura. Se il pagamento non viene ancora ricevuto dopo la scadenza del pagamento, un sollecito di pagamento amichevole dovrebbe aiutare il cliente ad andare avanti. Se questo non porta al successo, l'unica opzione rimanente è quella di avviare una procedura di sollecito e quindi di recupero crediti.

Alla fine della giornata, ogni azienda conosce l'unico cliente che non è altro che un problema. Quindi, se si lavora principalmente con clienti affidabili e si mantengono relazioni a lungo termine con i clienti, si avranno meno problemi con le fatture non pagate.

Ulteriori informazioni: bexio

Non c'è dubbio che la Svizzera sia una nazione collegata in rete a livello globale e che attragga numerose aziende internazionali come sede d'affari interessante. Il nostro sistema educativo promuove il multilinguismo e un'efficiente infrastruttura digitale avvicina sempre più lo spazio economico svizzero al resto del mondo. Ciononostante, il mondo del lavoro svizzero si muove a livello locale sotto molti aspetti. Un sondaggio rappresentativo di 1.002 professionisti svizzero-tedeschi sul tema del radicamento nel mondo del lavoro, condotto dalla società di ricerche di mercato e di opinione Marketagent.com per conto di XING Svizzera, mostra che la pianificazione della carriera avviene praticamente sotto casa.

Sedentarietà in posti di lavoro mobili

Il 43% degli intervistati concorda con l'affermazione di poter svolgere il proprio lavoro da qualsiasi parte del mondo. Con il 47%, il livello di accordo è particolarmente alto tra le persone con un'istruzione superiore. Inoltre, è più probabile che le donne siano d'accordo con questa affermazione (45%) rispetto agli uomini (42%). Tuttavia, questo disaccoppiamento tra lavoro e luogo non si riflette nei comportamenti effettivi di mobilità professionale. Un quarto degli occupati (25%) non ha mai lavorato al di fuori del proprio cantone. Il 59% dichiara di aver già lavorato fuori dal proprio cantone all'interno della Svizzera tedesca. Solo il 14% ha maturato esperienze professionali in altre regioni linguistiche della Svizzera, mentre al di fuori dell'Europa la percentuale è solo dell'8%.

Ricerca di lavoro a domicilio

Sebbene i posti di lavoro siano sempre più mobili grazie alla digitalizzazione, i professionisti svizzeri di lingua tedesca vedono il loro futuro professionale vicino a casa: quasi un professionista su tre (31%) cercherebbe il suo prossimo lavoro direttamente nel suo attuale luogo di residenza. Per poco meno della metà (47%) degli intervistati, il prossimo lavoro potrebbe essere a non più di 50 chilometri da casa. Solo il 4% ha dichiarato che prenderebbe in considerazione un lavoro al di fuori dell'Europa per il prossimo impiego. Ci sono chiare differenze tra i sessi: quattro donne su dieci (41%) cercano il loro prossimo lavoro direttamente a casa. Tra gli uomini, la percentuale è solo del 23%. Il forte attaccamento al territorio è evidente in tutte le fasce d'età. Anche tra i giovani di età compresa tra i 18 e i 24 anni, il 21% desidera che il prossimo lavoro si svolga nell'attuale luogo di residenza. Un altro 54% dei giovani professionisti accetterebbe una distanza massima di 50 chilometri.

Anche le reti professionali sono fortemente legate all'ubicazione

La maggior parte dei dipendenti (52%) ha contatti professionali principalmente nella propria regione. Un altro 31% ha contatti professionali principalmente in Svizzera e per il 10% la maggior parte dei contatti professionali è nell'area di lingua tedesca. Più della metà degli intervistati di questi tre gruppi (59%) dichiara inoltre di non avere contatti professionali al di fuori dell'area di lingua tedesca.

L'importanza dei contatti personali aumenta nonostante la digitalizzazione

Quasi due professionisti svizzeri su tre (62%) ritengono che l'utilità della loro rete professionale aumenterà nei prossimi cinque anni. E nonostante gli algoritmi sempre più sofisticati, l'apprendimento automatico e l'intelligenza artificiale: quasi tre quarti dei professionisti (72%) prevede che i contatti personali diventeranno più importanti per la pianificazione della carriera con il progredire della digitalizzazione.

Yves Schneuwly, CEO di XING Svizzera, commenta così il rapporto: "I nostri risultati dimostrano che nel mondo del lavoro svizzero la digitalizzazione e il forte orientamento regionale vanno di pari passo. I professionisti vogliono un lavoro vicino a casa e si affidano a reti personali fortemente localizzate quando cercano un lavoro. L'avanzamento della digitalizzazione offre alle aziende l'opportunità di soddisfare meglio questa esigenza di prossimità geografica in futuro." Secondo Yves Schneuwly, vale la pena notare che "il mondo professionale delle donne è molto più localizzato di quello degli uomini. Si tratta di un risultato che deve essere tenuto in considerazione quando si tratta di garantire le pari opportunità e di coinvolgere specificamente le donne con un buon livello di istruzione nella vita professionale."

Lo studio, comprensivo di grafici, è disponibile qui.

Google, Nestlé, Swisscom, Migros, UBS: sono tutti datori di lavoro attraenti dove molte persone vogliono lavorare. Anche se non sanno come sono realmente i loro datori di lavoro personali. È il carisma, lo splendore del marchio ad attirare i candidati. Se questo marchio è diffuso, il datore di lavoro ha difficoltà ad attrarre lavoratori qualificati. Coltivare questo marchio è quindi estremamente importante. Le presentazioni all'Ostschweizer Personaltag 2019, il 6 giugno a San Gallo, ruoteranno attorno a questo complesso di argomenti. Sono attesi circa quattrocento partecipanti.

Battaglia dei talenti

"Nella lotta per accaparrarsi i talenti che cercano, le aziende devono utilizzare le strategie del marketing e del brand management per differenziarsi positivamente dai concorrenti sul mercato del lavoro", afferma Christoph Jordi, esperto di employer branding. Quindi non sono solo i dipendenti a dover fare domanda, ma sempre più spesso anche il datore di lavoro siede sul banco dei candidati. Il datore di lavoro deve mostrare quali sono i valori che la sua azienda incarna, cosa la contraddistingue. Ciò richiede una vera e propria strategia di reclutamento dei datori di lavoro. I relatori che interverranno al 15° Ostschweizer Personaltag mostreranno come potrebbero essere queste strategie - da un punto di vista pratico e teorico.

Teoria e pratica - online e offline

Bastian Schneider, esperto di marchi che da molti anni fornisce consulenza e supporto alle aziende nell'ambito della gestione strategica e operativa dei marchi in Svizzera, Germania e Austria, parlerà del "Marchio del datore di lavoro come strumento di gestione imprenditoriale" all'Ostschweizer Personaltag 2019. Florian Wassel, fondatore e CEO di TOWA Digitalagentur a Bregenz e Vienna, mostrerà quanto sia importante oggi la presenza online di un'azienda. Wassel è un esperto certificato di Google Analytics e Google AdWords e dall'aprile 2016 fa parte anche del consiglio di amministrazione di Junge Wirtschaft Vorarlberg. Katharina Lehmann, proprietaria e CEO del Gruppo Blumer-Lehmann di Gossau, sa bene cosa significhi assumere i migliori talenti in un mercato del lavoro qualificato e competitivo. Nella sua presentazione "Un sentiero di legno tra tradizione e innovazione", mostrerà come mantenersi attraenti e in forma come datore di lavoro.

Trasformare e valorizzare

Quando un'azienda è coinvolta in uno scandalo, come nel caso della Posta Svizzera con la frode delle sovvenzioni dell'autopostale, anche le risorse umane sono particolarmente sollecitate. Patricia Leventis, responsabile del marketing delle risorse umane di Swiss Post AG, Berna, illustrerà l'importanza dell'employer branding in questo caso e anche in un contesto di trasformazione. Alla fine della conferenza, l'attenzione si concentrerà sulla "Felicità": Oliver Haas, autore e oratore di Monaco, ha una chiara intuizione riguardo all'attrattiva dei datori di lavoro: a lungo termine, solo le aziende i cui dipendenti vedono un significato nel loro lavoro, possono contribuire con i loro punti di forza e sviluppare il loro potenziale e sono entusiasti del loro lavoro hanno successo! Ciò richiede un sistema di gestione che applichi la psicologia positiva a livello aziendale, creando così una cultura aziendale basata sui valori. Per aiutare le aziende a stabilire questo sistema di leadership, Oliver Haas ha fondato "Corporate Happiness".

Giornata del personale della Svizzera orientale 2019, Ulteriori informazioni e registrazione

Reto Savoia è attualmente Deputy CEO e Managing Partner Clients & Industries. Ha lavorato con Simon Owen e l'intero team di leadership per trasformare e far crescere le attività di consulenza e revisione contabile di Deloitte in Svizzera. Reto Savoia è cittadino svizzero e lavora da oltre 20 anni nel settore della revisione e della consulenza in Svizzera e a livello internazionale. Nel 2005 è entrato in Deloitte Svizzera per dirigere il team fiscale M&A. Nel 2011 è stato nominato Managing Partner della business unit Tax & Legal ed è entrato a far parte del Comitato esecutivo. All'inizio del 2016 è stato nominato Deputy CEO e Managing Partner Clients & Industries. In questi ruoli, ha guidato la forte espansione dell'azienda nel mercato svizzero. Reto Savoia è anche membro del Consiglio di Amministrazione di Deloitte North West Europe (NWE) e rappresenta l'azienda in diverse associazioni come economiesuisse ed ExpertSuisse. Ha conseguito un Master in Business Administration e un Master in Legge presso l'Università di San Gallo.

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Vent'anni prima della fondazione di un'organizzazione per la standardizzazione in Svizzera, si stavano già compiendo i primi sforzi per definire regole generalmente applicabili. Nel 1898, ad esempio, i rappresentanti di diversi Paesi negoziano a Zurigo la standardizzazione di una filettatura metrica.

Necessità di standard intersettoriali

Nel luglio del 1919 fu fondata a Baden l'Associazione svizzera di standardizzazione, che pochi anni dopo cambiò il nome in quello tuttora valido. Associazione svizzera per la standardizzazione (SNV) è modificato. Il primo incontro si tiene su iniziativa dell'Associazione svizzera dei costruttori di macchine (VSM) con l'obiettivo di scambiare opinioni sulla necessità di un lavoro di standardizzazione comune.

Ruolo importante sulla scena internazionale

Le attività di standardizzazione della Svizzera sono state di grande importanza anche in una fase iniziale a livello internazionale. Già nel 1926, alcuni esperti di standard svizzeri parteciparono alla fondazione della Federazione Internazionale delle Associazioni Nazionali di Standardizzazione (ISA). Curt Hoenig è stato il primo presidente svizzero dell'ISA dal 1928 al 1931, da cui è nata l'odierna Organizzazione Internazionale per la Standardizzazione (ISO) circa 20 anni dopo.

Dopo la seconda guerra mondiale, la Svizzera è uno dei membri fondatori dell'ISO, che ha sede a Ginevra. Nel 1947, la Neue Zürcher Zeitung riportava che "... queste decisioni testimoniano la stima di cui gode il nostro Paese, e in particolare la standardizzazione svizzera, negli ambienti internazionali". Quando nel 1961 fu fondato il Comitato europeo di normalizzazione con il nome di Comité Européen de Normalisation (CEN), anche la prima pietra fu posata a Zurigo.

Organizzazione secondo gli standard specifici della materia

Nel 1962 l'SNV fu costituito come associazione e circa dieci anni dopo la sua struttura e i suoi metodi di lavoro corrispondevano all'organizzazione odierna per aree specializzate. Oggi l'SNV è suddiviso nelle seguenti sette aree specialistiche

• Area degli standard interdisciplinari (INB)
• Industrie meccaniche, elettriche e metallurgiche (SWISSMEM)
• Ingegneria civile (SIA)
• Ingegneria stradale e del traffico (VSS)
• Industria orologiera (FH)
• Ingegneria elettrica (Electrosuisse)
• Telecomunicazioni (asut)

SNV: un'anziana signora con giovani preoccupazioni

Chiunque pensi che la SNV, che ha 100 anni, sia avanti con gli anni, non conosce i suoi ultimi compiti. Negli ultimi dieci decenni, ha sempre tenuto il passo con le esigenze dei vari settori industriali e vede tuttora nella standardizzazione il suo compito principale. Gli standard svizzeri, europei e internazionali sono sviluppati in collaborazione diretta con gli utenti. Ciò garantisce che le linee guida generino benefici duraturi per l'economia e la società, per i produttori e i consumatori, e forniscano sicurezza. Questo processo di standardizzazione, accessibile a tutti, è adatto a tutti i settori della vita. E poiché il nostro mondo è in continua evoluzione, anche l'SNV rimane assolutamente giovane nello spirito e si occupa attualmente di temi come Industria 4.0, tecnologie intelligenti, blockchain, protezione del clima e sostenibilità.

In qualità di polo informativo e centro di competenza indipendente, l'SNV garantisce un accesso efficiente agli standard nazionali e internazionali. Consente e promuove lo sviluppo e l'armonizzazione di nuovi standard attraverso l'influenza attiva dei suoi membri in qualità di esperti nei comitati di standardizzazione nazionali e internazionali.

 

DIN A4 - Lo standard di tutti gli standard

Oggi tutti gli scolari conoscono il formato A4 che entra in ogni stampante, in ogni busta e in ogni cartella. Il fatto che ci sia una storia di sviluppo più lunga alle spalle è poco conosciuto.

Cento anni fa, la questione del formato della cancelleria è irrisolta in tutto il mondo. La richiesta di un formato cartaceo uniforme è sempre più forte, ma la moltitudine di formati esistenti rende difficile la standardizzazione. Nel verbale di fondazione dell'Associazione svizzera di normalizzazione del 1919, si legge che "... si è scelto il formato lettera 220 mm × 280 mm, che è il più comune e si adatta ai conservatori ovunque".

Il passo decisivo avvenne nel 1922 in Germania, quando l'ingegnere Walter Porstmann diffuse l'idea di un rapporto d'aspetto costante e lo stabilì infine come standard DIN. Il punto di partenza per i formati di carta è il DIN A0 con una superficie di un metro quadrato. Tutti gli altri formati sono derivati da questo dimezzando o raddoppiando l'area in modo da ottenere un rapporto di aspetto costante di 1 : √2. Infine, si ottiene anche il formato DIN A4 210 mm × 297 mm.

Il VSM segue l'esempio tedesco e adotta il formato A4 per i documenti commerciali con il nome di "formato lettera VSM". Anche la Posta Svizzera standardizza i suoi formati cartacei e nel 1924 il Consiglio federale decide di introdurre i nuovi formati come standard nell'amministrazione federale. Il periodo di transizione fino all'esaurimento delle forniture e dei moduli esistenti dura dodici anni. Quando, all'inizio del 1941, le materie prime scarseggiano a causa della guerra, l'Ufficio Industria e Lavoro della Confederazione emette un ordine per la produzione esclusiva di carta finita della serie A. Con questa decisione, il formato DIN si afferma definitivamente come formato standard in Svizzera. (Fonte: Philipp Messner, La standardizzazione dei formati cartacei in Svizzera)

 

"Fatelo una volta, fatelo bene, fatelo a livello internazionale.!"

Hans Zürrer è stato direttore dell'SNV dal 1987 al 1999. In una breve conversazione che abbiamo avuto con lui nell'ambito del nostro anniversario, ricorda alcuni momenti ed episodi del suo mandato.

Signor Zürrer, qual è stato per lei lo standard più particolare su cui l'SNV ha lavorato durante il suo mandato di direttore?

In questo periodo sono stati sviluppati gli standard ISO 9000 per l'assicurazione della qualità e i successivi test e certificazioni. Questa nuova importante serie di norme, che ha avuto una grande influenza sulla gestione della qualità in tutti i settori, è ora indispensabile. Tutti coloro che ci hanno lavorato all'epoca si sono impegnati e sfidati. Non da ultimo, perché all'epoca era necessario tradurre numerosi nuovi termini nelle tre lingue ISO e in aggiunta in tedesco per l'adozione nella CE.

È stato facile per lei spiegare i compiti dell'SNV agli esterni?

No, non è stato e non è ancora facile. È particolarmente impegnativo quando questi "esterni" sono i superiori degli standardizzatori. Dopo tutto, il lavoro di standardizzazione richiede soprattutto una comprensione dei tempi di riposo e del finanziamento degli esperti che lavorano su base volontaria. Inoltre, sono necessarie risorse finanziarie per l'infrastruttura, ossia per le organizzazioni SNV, CEN e ISO. È particolarmente difficile quando lo smantellamento delle barriere tecniche al commercio non è evidente per alcuni prodotti e settori. Il direttore è stato spesso chiamato per colloqui di mediazione.

Ci sono voluti molti sforzi anche prima che il governo svizzero, attraverso l'allora BAWI (ora SECO), riconoscesse l'importanza della riduzione delle barriere tecniche al commercio per l'industria svizzera delle esportazioni e sostenesse l'SNV con un mandato. Fino ad allora, la Svizzera era l'unico membro dell'ISO a non essere cofinanziato dallo Stato.

Qual è stato l'atteggiamento degli esperti di standard nei confronti del no svizzero al SEE?

Qualche anno prima ero membro del gruppo dei presidenti di CEN, CENELEC ed ETSI e avevo contatti vivaci con i dirigenti e i rappresentanti governativi dell'UE. Il no al SEE è arrivato inaspettato ed è stato generalmente inteso come un rifiuto della Svizzera all'Europa. Tuttavia, ha avuto scarsa influenza sul lavoro di standardizzazione degli organismi europei. L'eliminazione delle barriere tecniche al commercio è rimasta una priorità assoluta per la Svizzera in quanto membro dell'AELS. Per l'economia orientata all'esportazione e per i vari organismi politici, tuttavia, molte cose sarebbero diventate più facili.

Cosa ha apprezzato di più della cooperazione internazionale?

I direttori degli organismi nazionali di normazione sono stati assegnati principalmente ai comitati direttivi. Le conferenze internazionali hanno permesso ai responsabili degli standard di incontrarsi non solo tra loro, ma anche con i delegati governativi e i rappresentanti dell'industria e delle imprese. Molte relazioni utili e anche amicizie si sono sviluppate da conoscenze personali che sono durate oltre la pensione. Naturalmente, questo comportava anche un viaggio, con i ben noti vantaggi e svantaggi.

Mi ha sempre colpito l'impegno congiunto di tecnologia, economia e politica e lo sviluppo del consenso. Il principio applicato era che in un determinato momento non tutti potevano essere sempre a favore, ma nessuno poteva essere contrario.

Tutti i paesi avevano la stessa comprensione delle esigenze della standardizzazione internazionale?

I grandi Paesi dispongono solitamente di un ampio corpus di norme e delle relative risorse. Inoltre, essi danno il tono al lavoro di standardizzazione e cercano di far valere i propri interessi nazionali a livello regionale e internazionale. Tuttavia, la ricerca del massimo comune denominatore possibile rafforza anche il lavoro di standardizzazione internazionale secondo il motto "Fallo una volta, fallo bene, fallo a livello internazionale".

Un'altra particolarità a livello europeo è stato il "Nuovo approccio" creato dalla Commissione UE. Il suo obiettivo è quello di coordinare l'armonizzazione tecnica sia nella standardizzazione che nei regolamenti ufficiali. Le normative ufficiali contengono ormai solo requisiti di base in materia di salute, ambiente e sicurezza e fanno invece riferimento a standard, in cui i dettagli tecnici sono definiti dalla collaudata standardizzazione del settore privato. Dopo l'adozione a maggioranza qualificata, i Paesi membri dell'UE e dell'EFTA sono obbligati a ritirare i regolamenti o gli standard nazionali in conflitto. Il riferimento agli standard internazionali ha rafforzato ancora una volta il motto: "Fallo una volta, fallo bene, fallo a livello internazionale!".

Altri membri dell'ISO si sono interessati all'idea del "nuovo approccio" e gli esperti sono stati delegati dalla Commissione CE. Negli Stati totalitari, il nuovo concetto significava un completo allontanamento dallo status quo, in quanto anche lì la standardizzazione non era organizzata su base privata. Ricordo le missioni ISO in Russia, Cina, Colombia e nei paesi dell'Europa orientale candidati all'adesione all'UE. La visita al membro sovietico dell'ISO a Mosca è stata particolarmente impressionante. Il mio collega russo era a capo di un ministero e aveva la responsabilità di diverse migliaia di dipendenti. Oltre all'enorme paese con numerose filiali, erano presenti sotto un unico cappello tutti gli organismi ufficiali competenti, tutte le aree specialistiche di standardizzazione, certificazione, test, metrologia, telecomunicazioni, ecc.

C'è un episodio o un aneddoto del suo periodo da regista che le piace particolarmente raccontare?

Subito dopo il no al SEE, si è tenuta una riunione del CEN a Bruxelles. Poiché il mio volo era in ritardo, sono arrivato un po' tardi alla riunione e il presidente mi ha preso in giro: "Pensavamo che non saresti venuto affatto!". Naturalmente, durante la pausa c'è stata una vivace discussione in merito e soprattutto la maggior parte degli Stati ha dovuto essere spiegata ancora e ancora. Anche l'allora Presidente della Commissione europea Bangemann era molto interessato, soprattutto perché in precedenza gli avevo espresso la convinzione che il SEE sarebbe stato sicuramente adottato.