Contrariamente a quanto riportato da molti media, i dipendenti delle aziende svizzere non vedono il futuro del proprio lavoro o il modello di business del proprio datore di lavoro in pericolo a causa dell'IA e dei bot. Due terzi degli intervistati ritengono improbabile che l'IA li sostituisca nel loro lavoro. Nemmeno uno su cinque vede il proprio modello di business in pericolo. Inoltre, il 41,6 % ritiene che parlare con una macchina sia qualitativamente altrettanto valido che parlare con un essere umano o addirittura preferirebbe dialogare con un computer. Questi sono i risultati dello Studio svizzero sulla collaborazione sociale 2019 di Campana & Schott e dell'Università Tecnica di Darmstadt.

Vengono utilizzati strumenti di collaborazione sociale

Nel complesso, si evince che un numero sempre maggiore di dipendenti utilizza strumenti di collaborazione sociale. Su una scala da 1 a 7, il livello di maturità delle aziende è passato da 3,96 a 4,05 rispetto all'anno precedente. Per la prima volta, tuttavia, sono stati considerati in modo specifico i cosiddetti lavoratori di prima linea. Si tratta di dipendenti a diretto contatto con i clienti o in produzione che contribuiscono direttamente alla creazione di valore dell'azienda. Si tratta, ad esempio, dei dipendenti delle linee di produzione dell'industria, del personale infermieristico delle cliniche, degli autisti, del personale di sicurezza e di pulizia, dei cassieri e del personale di vendita. Rappresentano la parte più consistente della forza lavoro a livello mondiale, con oltre 60 %. Per quanto riguarda l'uso delle tecnologie digitali per le attività lavorative quotidiane, con un livello di maturità pari a 3,54, sono nettamente indietro rispetto agli operatori dell'informazione, cioè gli impiegati (4,26). Pertanto, vi è una grande necessità di recuperare il ritardo nella dotazione e nell'utilizzo degli strumenti di collaborazione sociale. Studi precedenti hanno già dimostrato che l'uso di strumenti di collaborazione sociale aumenta notevolmente l'efficienza lavorativa. Questo effetto è aumentato di nuovo in modo significativo rispetto all'anno precedente: da 30 a 50 %.

L'intelligenza artificiale come garanzia di successo

L'uso dell'intelligenza artificiale a supporto della comunicazione digitale comporta ulteriori vantaggi. Molti dipendenti lo hanno riconosciuto. Si aspettano che renda il lavoro ancora più efficiente e di qualità superiore (oltre 40 % ciascuno). Tra i manager, addirittura circa 60 % si aspettano che l'IA aumenti l'efficienza dell'azienda e la qualità dei processi lavorativi. I dipendenti accettano anche i chatbot, ad esempio. Una percentuale considerevole percepisce il dialogo con il computer come uguale a quello con gli esseri umani (34,5 %).

Due terzi degli intervistati ritengono improbabile che l'intelligenza artificiale possa sostituirli nelle loro attività. Solo uno su cinque riconosce possibili problemi per il modello di business della propria azienda o di altre aziende. Pertanto, il potenziale atteso dell'intelligenza artificiale supera chiaramente le sfide che potrebbe porre.

Lavoratore di prima linea lasciato indietro

Il fatto che i lavoratori di prima linea, ad esempio gli operatori sul campo o il personale di servizio, abbiano un livello di maturità inferiore è particolarmente problematico quando si tratta di lavorare sui moduli e sul coordinamento dei team. Questi scenari hanno un'elevata rilevanza per i lavoratori di prima linea (4,80 e 4,58), ma un basso grado di maturità (3,79 e 3,23). Questa necessità di aggiornarsi si ripercuote sulla loro efficienza lavorativa, che con 4,69 è complessivamente inferiore a quella degli operatori dell'informazione (4,86). "Una migliore connessione dei lavoratori di prima linea ai processi di comunicazione digitale nelle aziende offre un grande potenziale", afferma Boris Ovcak, Director Social Collaboration di Campana & Schott. "In questo modo è possibile ottimizzare i flussi di lavoro, ridurre i costi e aumentare la produttività attraverso la digitalizzazione dei processi analogici. Gli strumenti aumentano anche la sicurezza informatica e riducono il turnover del personale, poiché i dipendenti sono più soddisfatti delle soluzioni e del loro lavoro in generale."

Gli scenari applicativi possibili sono molteplici. Ad esempio, il personale di vendita del negozio può richiamare informazioni aggiuntive sul prodotto tramite tablet. I lavoratori a turni possono vedere i loro compiti per il giorno successivo già a casa la sera prima e scambiarsi i turni in caso di emergenza. E il direttore operativo di un servizio eventi non deve più chiamare i dipendenti per chiedere chi è libero il fine settimana successivo. Invece, i colleghi fanno il check-in attraverso uno strumento di pianificazione centrale. Conclusione: un'azienda può realizzare la trasformazione digitale solo se coinvolge e supporta digitalmente anche i suoi lavoratori di prima linea.

Obiettivo principale: migliorare la cultura aziendale

I responsabili delle decisioni adottano gli strumenti di collaborazione sociale principalmente per tre motivi: migliorare la cultura aziendale (18,4 %), seguita da una riduzione dei costi (15,4 %) e promuovere l'innovazione (14,9 %), che era la ragione più frequentemente citata lo scorso anno. In questo contesto, quasi la metà degli intervistati conferma di percepire un aumento della collaborazione tra diversi team e reparti grazie alla social collaboration. I dipendenti utilizzano gli strumenti digitali soprattutto per la ricerca di informazioni e notizie, nonché per la compilazione di domande e la ricerca di documenti. Sono utilizzati meno frequentemente per la ricerca di esperti e per gli scambi nei gruppi di interesse. Soprattutto i compiti strutturati e ricorrenti possono quindi essere svolti in modo ideale con le tecnologie digitali.

L'introduzione degli strumenti spesso non è ottimale

L'utilizzo intensivo delle nuove tecnologie dipende non solo dalla loro esistenza, ma soprattutto dalla loro accettazione. Quasi due terzi degli intervistati non sono soddisfatti del modo in cui gli strumenti di collaborazione sociale sono stati introdotti finora nella loro azienda. Ciò è dovuto principalmente a una scarsa considerazione delle esigenze concrete dei singoli dipendenti e a un tempo troppo limitato per occuparsi degli strumenti. L'introduzione ha successo solo con una gestione olistica del cambiamento. Poiché la combinazione di tutte le misure contribuisce a far sì che i dipendenti comunichino e collaborino più frequentemente con i colleghi, completino i compiti in modo più efficiente e abbiano meno paura di commettere errori.

Fonte e ulteriori informazioni: Campana & Schott

Come ogni anno a fine marzo, le aziende Bechtle Acommit, ARP, Bechtle direct, Bechtle Steffen e Comsoft direct hanno invitato al Bechtle IT Forum del 26 marzo. Oltre 700 partecipanti hanno preso parte all'evento nell'Umwelt Arena di Spreitenbach, 405 dei quali erano clienti finali di PMI, imprese e aziende pubbliche. Si è trattato di un altro record di presenze e di un aumento di 100 visitatori rispetto all'anno precedente. Secondo un comunicato stampa dell'azienda, il Bechtle IT Forum ha mantenuto la sua posizione di uno dei maggiori eventi IT in Svizzera.

"La digitalizzazione è obbligatoria

Il programma prevedeva keynote di Aruba, HPE e Microsoft, un'esposizione con oltre 40 produttori e 30 sessioni di breakout su temi di attualità IT come cloud, workplace, sicurezza e servizi. Hanspeter Oeschger, Divisional Director Bechtle IT System House & Managed Services Switzerland, ha aperto il Bechtle IT Forum con un discorso sulla digitalizzazione e la trasformazione digitale: "Oggi la digitalizzazione è obbligatoria per le aziende, la trasformazione digitale è lo stile libero. In un evento come il Bechtle IT Forum, i decisori IT hanno l'opportunità di conoscere i temi più importanti in un solo giorno."

Onore al padrone di casa

Bechtle Steffen si è presentata allo stand Citrix per ricevere il premio per il secondo posto come "Growth Partner of the Year Central Europe" da Steve Mayer, Country Manager di Citrix. Il premio è rappresentativo di un anno commerciale di grande successo per la società di sistemi IT con Citrix.

L'evento si è concluso con una presentazione di Sunnie J. Groeneveld, giovane imprenditrice ed esperta di trasformazione digitale. Il suo messaggio: la trasformazione digitale ha successo solo con la giusta cultura aziendale che consente flessibilità, assunzione di rischi ed entusiasmo.

www.bechtle-steffen.ch

Il 28 marzo 2019 si è svolta la sesta cerimonia del Randstad Award all'Aura di Zurigo. Il motto dell'evento era "imparare dai migliori". In questo spirito, cinque esperti dell'industria delle risorse umane si sono scambiati opinioni sulle tendenze delle risorse umane e sui risultati dell'attuale Employer Brand Study in una vivace discussione. Il Randstad Employer Brand Research è uno studio indipendente nel campo dell'"employer branding". Le aziende non possono chiedere di partecipare, sono selezionate per lo studio in base al loro numero di dipendenti.

È, dopo tutto, la ricompensa...

Lo studio di quest'anno ha scoperto - un po' con sorpresa dei presenti e contro le tendenze paneuropee - che in Svizzera una buona paga e altri benefici sono il primo fattore per l'occupazione, seguiti da una buona atmosfera di lavoro e dalla sicurezza del lavoro. In altri paesi europei, il fattore "buona atmosfera di lavoro" è in testa. La cattiva retribuzione è anche la ragione principale per cui i dipendenti svizzeri lasciano il loro lavoro, secondo lo studio. La mancanza di riconoscimento o l'insufficiente equilibrio tra lavoro e vita privata sono altre ragioni. Il gruppo ha concordato che una coerente "proposta di valore del datore di lavoro" è quindi importante per essere attraente come datore di lavoro per tutte le generazioni. Il Dr. oec. HSG Marcel Oertig, partner della società di consulenza Avenir Group, era rappresentativo: "Bisogna entrare in dialogo con i dipendenti.

Prendere strade anche scomode

Nicole Brandes, coach internazionale di management, ha mostrato ai partecipanti all'evento nel suo discorso chiave cosa distingue i veri leader e come condurre nel futuro tra digitalizzazione e umanità. Pensare l'impensabile o prendere comunque strade rischiose - "dove c'è la paura, c'è la strada" - sono state tra le strategie menzionate dall'oratore per distinguere un leader o un'organizzazione dalla media.

Il premio aiuta il reclutamento

Il Randstad Award per il datore di lavoro più attraente è stato poi presentato. Per la seconda volta, il vincitore è stato Swiss International Air Lines. Christoph Ulrich, responsabile delle risorse umane, ha dichiarato: "Siamo molto contenti di aver difeso il nostro titolo. Swiss sta assumendo 1.000 nuovi dipendenti quest'anno. Un forte employer brand e una buona reputazione sul mercato del lavoro sono quindi cruciali".

Il Randstad Award viene assegnato ogni anno in 30 paesi al datore di lavoro più attraente. I risultati si basano sul rappresentativo e, secondo Randstad, il più completo studio di employer branding a livello mondiale. 

I 10 datori di lavoro più attraenti in Svizzera 2019

1. Swiss International Air Lines
2. Patek Philippe
3. Rolex
4. Aeroporto di Zurigo
5. Swissport Internazionale
6. Gruppo Swatch
7. Migros
8. Banque Pictet et Cie
9. Lindt & Sprüngli
10. Siemens

Quest'anno, Siemens è entrata per la prima volta nella top 10 dei datori di lavoro più attraenti. Glas Trösch ha fatto il più grande balzo in avanti: L'azienda è stata in grado di salire di 56 posti ed è ora al 49° posto.

www.randstad.ch

Il partenariato sociale è considerato un pilastro importante per l'economia in Svizzera ed è spesso descritto con orgoglio come un modello di successo. Un pioniere significativo per il partenariato sociale elvetico è considerato il cosiddetto Accordo di pace nell'industria svizzera dei metalli e dei macchinari.

L'accordo di pace nell'industria metalmeccanica svizzera

Nel 1937 viene firmato l'accordo di pace nell'industria metalmeccanica svizzera. Essa è destinata a garantire la pace industriale in Svizzera e contribuirà in modo decisivo alla crescita economica sostenuta e gratificante del paese nei prossimi decenni.

Come nasce l'accordo di pace?

Come in altri paesi, gli scioperi erano un fenomeno frequente alla fine del XVIII e all'inizio del XIX secolo. Tra il 1880 e il 1914, ci furono più di 2400 scioperi, e i fronti della lotta di classe si indurirono. Gli scontri raggiunsero l'apice nel 1918: 250.000 lavoratori e sindacalisti parteciparono allo sciopero generale e tre persone furono uccise dalle truppe dell'ordine pubblico.

I fronti rigidi tra le parti sociali si stanno ammorbidendo per

La minaccia fascista dal vicino estero è in aumento, i dittatori sono in aumento in Europa. Hitler scioglie i sindacati, il franco svizzero perde massicciamente di valore. In un contesto di insicurezza sociale ed economica, disoccupazione e perdita di salari reali, il Consiglio federale vuole introdurre l'arbitrato obbligatorio, anche se questo strumento è rifiutato dalla maggioranza dei datori di lavoro e dai sindacati. Ora le parti sociali si sforzano di ampliare le relazioni contrattuali.

Consiglio nazionale Konrad Ilg (1877-1954, presidente della Federazione svizzera dei metalmeccanici e degli orologiai, SMUV) prende l'iniziativa e incontra Ernst Dübi (1884-1947, presidente dell'Associazione degli industriali svizzeri delle macchine e dei metalli, ASM). Il 19 luglio 1937 firmano un accordo di cinque pagine per l'industria degli orologi e dei metalli. Questo documento, che è vincolante per entrambe le parti, stabilisce un obbligo di pace assoluta e una procedura di arbitrato a più fasi per i prossimi due anni. Regola anche nuovi diritti e obblighi come la procedura di risoluzione delle controversie, la determinazione del salario, l'assicurazione, l'indennità di vacanza e la partecipazione dei dipendenti. Per garantire il rispetto di queste disposizioni, le parti contraenti depositano ciascuna una cauzione di 250.000 CHF presso la Banca Nazionale Svizzera. L'accordo di pace è la base del contratto collettivo di lavoro (CLA), che è completo dal 1974. L'accordo di pace firmato nel 1937 (copia ASM) è ora esposto nel Museo Nazionale di Zurigo.

Settore dei macchinari: Cooperazione tra SNV e SWISSMEM

Gli standard creano standard uniformi per oggetti e servizi. Grazie a questa standardizzazione, i prodotti vengono utilizzati in modo più appropriato, sicuro ed efficiente, e la cooperazione diventa più facile. Soprattutto nel contesto internazionale, gli standard assicurano la scambiabilità e quindi la commerciabilità dei prodotti e dei servizi. All'interno della SNV, l'industria dei macchinari è rappresentata da una cosiddetta divisione specializzata. A nome della SWISSMEM, la SNV si occupa da molti anni degli standard dell'industria e rappresenta gli interessi di standardizzazione dell'industria delle macchine negli organismi di standardizzazione europei, il Comitato europeo di standardizzazione (CEN), e a livello internazionale nell'Organizzazione internazionale di standardizzazione (ISO).

Fonti: Archivio sociale, Dipartimento federale dell'economia, della formazione e della ricerca, Wikipedia, SWISSMEM

 

"La pace industriale è un vantaggio localizzativo importante".

In una conversazione con Ivo Zimmermann, responsabile della comunicazione e membro della direzione di SWISSMEM, risulta chiaro che è ancora possibile tracciare una linea tra gli eventi storici del 1937 e la situazione attuale del partenariato sociale svizzero.

L'accordo di pace del 1937 copre nove articoli o argomenti in cinque pagine - quanto è completo il CLA oggi?
Ivo Zimmermann: Il trattato comprende attualmente 58 articoli e due allegati su 73 pagine. Sotto questo Link è possibile trovare il CLA attuale.

Quali sono i vantaggi di un CLA?
Il CBA delle industrie meccaniche, elettriche e metalliche (MEM Industries) garantisce condizioni di lavoro progressive per i dipendenti delle aziende subordinate. In cambio, sono obbligati a rispettare il dovere assoluto della pace. Ciò significa che il processo di lavoro non può essere interrotto da un'azione industriale. La pace industriale è un importante vantaggio della Svizzera come luogo di lavoro.

A quali intervalli viene rinegoziato il CLA?
Di regola, ogni cinque anni. L'attuale CLA dell'industria MEM (MEM CLA) è entrato in vigore il 1° luglio 2018 ed è valido fino al 30 giugno 2023.

Quanto è difficile la negoziazione?
Le parti contraenti del MEM CLA sono l'ASM (SWISSMEM), le associazioni dei lavoratori Angestellte Schweiz, Kaufmännischer Verband Schweiz e Schweizer Kader Organisation, e i sindacati Unia e Syna. Ognuna di queste organizzazioni porta le sue richieste nel processo di negoziazione. I negoziati sono di conseguenza lunghi e difficili.

È il CLA di SWISSMEM vincolante anche per i non membri?
Il CLA dell'industria MEM non è generalmente vincolante. Attualmente, circa la metà delle oltre 1100 aziende associate a SWISSMEM applicano il MEM CLA.

Quanti scioperi registra ogni anno?
Il CBA prescrive l'obbligo assoluto di mantenere la pace. Ciò significa che tutte le azioni industriali sono proibite nelle aziende coperte dal CLA. Negli ultimi dieci anni, ci sono state solo due gravi vertenze industriali nell'industria MEM.

In che misura l'accordo di pace di allora è ancora conosciuto oggi? Per esempio, i dipendenti di SWISSMEM la storia dell'accordo di pace?
I dipendenti di SWISSMEM conoscono molto bene il valore e la storia dell'accordo di pace. Lo stesso vale per i dipendenti delle aziende MEM. Le parti sociali conducono anche sessioni di formazione congiunte per i rappresentanti dei lavoratori su questo argomento.

Quanto è importante l'accordo in Svizzera per rinunciare alle armi di sciopero e alle serrate?
Questo è assolutamente centrale. L'assoluta pace del lavoro è un importante vantaggio localizzativo della Svizzera come luogo di lavoro. Può essere il fattore decisivo per le decisioni di investimento a favore della sede svizzera.

Quanto spesso datori di lavoro e dipendenti si siedono al tavolo delle trattative?
Il partenariato sociale funziona bene nelle aziende. Le discussioni tra i rappresentanti dei dipendenti (ANV) e la direzione hanno luogo regolarmente. Se sorgono differenze di opinione, i rappresentanti dei lavoratori e la direzione cercano di risolverle a livello aziendale. Se questo non ha successo, la CLA stabilisce processi chiari su come la questione deve essere risolta in negoziati di associazione o anche davanti a un tribunale arbitrale.

 

 

Le persone di successo parlano in larga misura di argomenti fondamentalmente diversi da quelli delle persone meno di successo. La domanda ora è: cosa è causa, cosa è effetto?

Le persone di successo hanno più successo perché parlano di altri argomenti, o parlano di altri argomenti perché hanno più successo? Quest'ultima ipotesi è certamente vera perché, ovviamente, con un successo sostenuto, si hanno semplicemente altri argomenti che ti circondano.

 Ma la prima ipotesi (la selezione degli argomenti come causa) è anche dimostrabilmente corretta: La tua scelta degli argomenti determina il tuo successo.

 Di cosa parlano le persone di successo?

Così quelli di successo di solito parlano del Decisioni il presente e circa il Obiettivi il futuro. La gente media, d'altra parte, si concentra sul Situazione e problemi il presente e sul passato ("una volta era meglio").

 Le persone di successo parlano spesso di visioni e obiettivi, mentre le persone mediocri tendono a parlare di altre persone ed eventi.

 Chi ha successo vede le opportunità e controlla i rischi. Chi ha meno successo vede i rischi ed evita le opportunità.

Diventare più di successo attraverso la giusta scelta degli argomenti

Questo non è bianco e nero, naturalmente, ma si vede il modello, spero. Ecco tre cose da cercare in voi stessi e nei vostri colleghi nella prossima conversazione o riunione per diventare progressivamente più di successo solo con la vostra scelta di argomenti:

1. Futuro. Quali opportunità e possibilità vedi che puoi cogliere dalla situazione di oggi? Come si può imparare dagli errori? Dove si può crescere? (Invece di: "Cosa era meglio in passato e dove sono i problemi oggi?").
2. Destinazione. Cosa volete ottenere con la rispettiva discussione? Dove sta andando il viaggio? In molte discussioni ho l'impressione che la gente cerchi freneticamente di cambiare il passato. Questo è uno spreco di energia.
3. Decisione. Quale decisione prende con l'aiuto della discussione? Le persone di successo decidono in modo più coerente della media. Le discussioni senza coerenza sono per lo più inutili, tranne che per l'intrattenimento.

E ultimo ma non meno importante: puoi continuare come prima - o puoi cambiare qualcosa. Anche questa è una decisione per un maggiore successo o contro di esso.

All'autore:
Volkmar Völzke è un massimizzatore di successi. Autore del libro. Consulente. Allenatore. Altoparlante. www.volkmarvoelzke.ch

Il Forum sul commercio estero e gli investimenti di quest'anno è stato dominato dai mercati maturi. L'UE, gli Stati Uniti e il Giappone sono ancora i principali partner commerciali della Svizzera. Tutti questi mercati sono caratterizzati da un elevato grado di saturazione. Tuttavia, secondo Daniel Küng, presidente di Switzerland Global Enterprise (S-GE), continuano a essere le vacche da mungere della maggior parte delle aziende esportatrici. Anche le innovazioni dirompenti provengono per lo più da mercati saturi. Anche se l'attenzione si concentra sempre più sui mercati "sotto casa", la globalizzazione non è affatto "morta", continua Daniel Küng. Ha solo rallentato un po'. Andreas Gerber del Credit Suisse ha fatto eco a questo sentimento. Le migliori aziende esportatrici devono tenere d'occhio sia i mercati saturi che quelli in crescita. "Flessibilità, affidabilità, innovazione e qualità sono ancora importanti valori svizzeri apprezzati in tutto il mondo", ha dichiarato Gerber. Adrian Steiner, amministratore delegato della Thermoplan AG di Weggis, ha poi fornito un esempio di come ciò funzioni con successo. Questa società equipaggia tutte le filiali Starbucks nel mondo con distributori automatici di caffè. Nel suo discorso di apertura, Steiner ha sottolineato che la strada verso questo successo non è stata sempre facile e che in futuro la cooperazione - se necessario anche con i concorrenti - sarà un elemento importante.

Strategie di commercio estero della Confederazione

Guy Parmelin, Ministro dell'Economia, ha illustrato la strategia di politica economica estera della Confederazione al Forum economico estero. Questo comprende tre pilastri: garantire buone relazioni con l'UE, mantenere un'OMC funzionante e concludere e rinnovare accordi di libero scambio. Quest'ultimo, in particolare, sta diventando sempre più importante perché l'unilateralismo delle grandi potenze economiche sta mettendo a rischio le norme e i regolamenti dell'OMC. I negoziati con gli Stati del Mercosur, ad esempio, sono già a buon punto e gli accordi di libero scambio con Indonesia ed Ecuador sono stati conclusi. Si sta nuovamente valutando la possibilità di negoziare un accordo di libero scambio con gli Stati Uniti; sono già iniziati i relativi colloqui di chiarimento. Secondo Parmelin, entrambe le parti prenderanno in considerazione la possibilità di avviare negoziati solo se si riuscirà a creare una situazione realmente vantaggiosa per tutti.

Opportunità nei mercati saturi

In un incontro con gli esperti di S-GE, l'attenzione si è concentrata sulle opportunità e le sfide nei mercati saturi di Giappone, Stati Uniti e Regno Unito. Grazie all'accordo commerciale recentemente concluso, la Svizzera continua ad avere buone carte per il Regno Unito in caso di "no-deal Brexit", ha dichiarato Mareike Hood, responsabile del Business Hub per le isole britanniche. In ogni caso, la questione della Brexit deve essere separata dall'aspetto commerciale, "perché gli affari restano affari". Claudio Mazzucchelli, invece, si occupa del mercato giapponese per S-GE. Ha sottolineato l'importanza delle conoscenze culturali che si devono avere per questo mercato. E Caroline Blaser - responsabile di Business Hub USA - ha confermato quanto gli Stati Uniti possano continuare a essere un mercato interessante per le aziende svizzere.

Premiate le migliori aziende esportatrici

Il premio Export di quest'anno è andato all'azienda medtech VirtaMed di Zurigo. L'azienda, che produce dispositivi di simulazione per le operazioni di formazione, ha convinto la giuria grazie alla sua intelligente strategia di esportazione. VirtaMed era in finale insieme alle aziende Andermatt Biocontrol AG di Grossdietwil e CAMAG di Muttenz BL. Dodici anni dopo la sua fondazione, la PMI di Schlieren impiega 100 persone provenienti da 20 Paesi e ha costruito due filiali e una rete di distribuzione mondiale. VirtaMed è leader nel campo della formazione virtuale per operazioni minimamente invasive. Nel frattempo, le competenze endoscopiche vengono esercitate in modo economico con quasi 1.000 simulatori in 50 Paesi, presso ospedali e centri di formazione medica e presso i produttori di prodotti di tecnologia medica.

Il trofeo è stato consegnato da Ruth Metzler-Arnold, Presidente del Consiglio di Amministrazione di S-GE. "VirtaMed AG è riuscita a convincere il mercato mondiale con simulatori altamente precisi. Con una strategia di esportazione ben studiata, l'azienda rifornisce clienti sia nei mercati emergenti che in quelli maturi", afferma con orgoglio Ruth Metzler-Arnold. "Inoltre, la storia di successo di VirtaMed AG dimostra come una strategia di distribuzione internazionale possa contribuire alla rapida crescita di un'azienda in Svizzera."

www.s-ge.com

Anche se gran parte della domanda di base di beni e servizi nei mercati maturi è già coperta, gli esportatori svizzeri si posizionano in nicchie redditizie in questi Paesi. La Svizzera guadagna circa tre franchi di esportazione su quattro nei mercati maturi. Questi sono anche i principali motori della crescita del commercio estero. Dalla crisi economica globale del 2009, due terzi della crescita delle esportazioni sono attribuibili ai mercati maturi.

L'Eurozona è di gran lunga il più importante partner commerciale

Il partner commerciale più importante della Svizzera è di gran lunga l'Eurozona. Le esportazioni verso questi Paesi rappresentano quasi la metà del volume del commercio estero. Questo risultato è tanto più notevole in quanto l'Eurozona era ancora in crisi dopo la crisi economica globale. "La vicinanza culturale e geografica e l'accesso privilegiato al mercato rendono interessanti le esportazioni verso i Paesi dell'euro. Inoltre, si sono affermati come buoni mercati di ingresso per i principianti dell'esportazione", commenta Daniel Küng, CEO di Switzerland Global Enterprise. In termini di volume delle esportazioni, gli Stati Uniti seguono al secondo posto con 16 %, mentre Giappone e Canada rappresentano rispettivamente 3,3 % e 1,6 % delle esportazioni totali.

I mercati maturi come sostegno all'internazionalizzazione

Tuttavia, l'esportazione in mercati maturi è anche legata a sfide che gli esportatori spesso sottovalutano a causa della vicinanza culturale. Ad esempio, devono tenere conto delle normative locali, adattare i modelli di business al paese di destinazione e convincere con una straordinaria forza innovativa per prevalere sulla forte concorrenza. A ciò si aggiunge un numero crescente di ostacoli commerciali e di incertezze politiche come la Brexit o il futuro ancora poco chiaro delle relazioni della Svizzera con l'UE. "Esportare nei mercati maturi non è una passeggiata domenicale. Ma spesso costituisce la base commerciale per l'apertura di mercati emergenti con tassi di crescita più elevati", afferma Daniel Küng.

La crescita continua

Le esportazioni svizzere verso i mercati maturi continueranno probabilmente a crescere nei prossimi anni, soprattutto verso la Germania. Tuttavia, esiste un grande potenziale di crescita anche in altri Paesi, come il Canada. Sebbene il Paese nordamericano non svolga attualmente un ruolo importante nelle statistiche, se il trend di crescita continua, il Canada dovrebbe diventare sempre più importante per l'industria svizzera delle esportazioni. Solo negli ultimi 20 anni, le esportazioni di merci verso il Canada sono aumentate in media di 7,5 % all'anno.

L'elevato livello di prosperità dei mercati maturi garantisce inoltre il mantenimento della domanda di beni di lusso svizzeri, che sostiene le esportazioni dell'industria orologiera, tra le altre. Inoltre, lo sviluppo demografico del Giappone offre nuove opportunità di business all'industria chimica e farmaceutica.

Informazioni sullo studio 
Lo studio di Switzerland Global Enterprise è stato realizzato in collaborazione con Credit Suisse e prende in esame i cinque mercati di Germania, Stati Uniti, Francia, Canada e Giappone. Il documento evidenzia le relazioni economiche tra la Svizzera e il rispettivo Paese, lo sviluppo delle attività di esportazione e il potenziale dei vari settori. Questi dati sul commercio estero sono integrati da consigli pratici su come le PMI svizzere possono accedere con successo ai rispettivi mercati di riferimento ed espandere la propria attività a livello locale. Lo studio conferma e approfondisce la classifica annuale della I principali mercati di esportazioneche S-GE redige insieme all'Istituto svizzero di ricerca sul ciclo economico (KOF) del Politecnico di Zurigo.   

Chiunque voglia guidare con successo la propria azienda attraverso la trasformazione digitale ha bisogno di nuove competenze e approcci di leadership. Questi includono, da un lato, una solida comprensione delle tecnologie digitali e dei modelli di business e, dall'altro, la capacità di ispirare e responsabilizzare i dipendenti verso una visione digitale. Nel nuovo EMBA Digital Leadership, i leader affrontano temi come il processo decisionale guidato dai dati, l'economia delle piattaforme, l'intrapreneurship e imparano a operare in ecosistemi di innovazione e a lavorare in modo collaborativo con nuovi stakeholder in tutti i settori. I responsabili del programma, Sunnie J. Groeneveld e Manuel P. Nappo, hanno progettato questo programma EMBA da zero, come se volessero frequentarlo loro stessi.

I tre pilastri per diventare un leader digitale

L'EMBA Digital Leadership si basa sui tre pilastri "Digital Business and Technology", "Digital Culture and Leadership" e "Digital Vision". Oltre a fornire una solida comprensione della tecnologia digitale, si concentra sullo sviluppo personale e sulle capacità imprenditoriali e comunicative dei partecipanti. Con elementi innovativi, il programma mira a stabilire nuovi standard per i leader digitali in Svizzera:

• Una conferenza organizzata presso l'HWZ in formato TEDx. Gli studenti sono accompagnati da un coach di retorica per diversi mesi e allenati nelle loro capacità di presentazione.
• Una sfida per le startup digitali. Gli studenti sviluppano un'idea concreta per un prodotto o un servizio digitale, un business plan e un prototipo. Presentano la loro idea a una giuria di business angels ed esperti di startup con la possibilità di ricevere un finanziamento iniziale.
• Per promuovere le capacità di leadership personale e la pianificazione della carriera, gli studenti possono usufruire di un coaching personale sulla carriera durante tutto il programma.
• Durante tre viaggi di studio in Svizzera (presso ETH, EPFL e CERN), negli Stati Uniti (Harvard, Yale, MIT e aziende tecnologiche selezionate a New York) e in Cina (aziende tecnologiche leader a Pechino e Shanghai), gli studenti visitano i principali ecosistemi dell'innovazione.

I laureati del programma possiedono una profonda competenza in materia di tecnologia digitale e di business. Possiedono inoltre le competenze metodologiche necessarie sia per realizzare un'idea di start-up nel settore digitale sia per attuare una trasformazione digitale completa in un'organizzazione esistente.

Gestione di programmi di studio con grande esperienza

"Con il suo know-how digitale, la sua esperienza imprenditoriale e la sua forte rete di contatti con gli hotspot dell'innovazione in Svizzera e negli Stati Uniti, Sunnie J. Groeneveld è la co-direttrice ideale del programma", afferma Manuel P. Nappo, responsabile dell'Istituto per il business digitale dell'HWZ. Groeneveld ha fondato la società di consulenza Inspire 925, è stato il primo amministratore delegato dell'iniziativa di localizzazione Digitalswitzerland e oggi siede nel consiglio di amministrazione di tre medie imprese svizzere nei settori IT, ingegneria e media. È anche autrice del libro "Inspired at Work" (Versus Verlag), è stata nominata una delle "Top 100 Women in Business" ed è stata inclusa dalla rivista economica Forbes nella lista dei "30 under 30" per i Paesi di lingua tedesca. Ha vissuto negli Stati Uniti per diversi anni, ha lavorato nella Silicon Valley e a New York e si è laureata in economia all'Università di Yale.

Programma di studio compatto di 16 mesi

La prima attuazione inizia a febbraio 2020. Il programma dura tre semestri (60 giorni di frequenza, costituiti da 16 seminari a blocchi di tre o cinque giorni ciascuno, di cui 16 sabati). I partecipanti devono essere laureati, avere almeno cinque anni di esperienza professionale legata allo studio e almeno tre anni di esperienza manageriale. Le tasse scolastiche ammontano a 55.000 franchi svizzeri, compresi i viaggi di studio negli Stati Uniti e in Cina (volo e spese escluse). Parte integrante del programma è una valutazione a 360°, che serve a orientare i partecipanti a riflettere sui propri valori e sulle proprie capacità.

Ulteriori informazioni sotto www.fh-hwz.ch/embadl

Delle circa 600.000 aziende in Svizzera, quasi 74.000 stanno attualmente affrontando la pianificazione della successione. Il 30% fallisce in questo compito, perché è complesso, richiede tempo e un'ampia gamma di competenze. Ogni anno si perdono ben 5.000 aziende e 30.0001) posti di lavoro. Questo sviluppo ha spinto Carla Kaufmann, un'esperta di successione, ad aumentare l'attenzione degli imprenditori e del pubblico sulla successione aziendale nel 2018. A tal fine, ha chiamato il "Bus successore dell'iniziativa" e ha girato in tutta la Svizzera tedesca. Una Infomobile con 15 esperti di successione a bordo, che forniscono agli imprenditori informazioni complete e mostrano loro possibili soluzioni in colloqui gratuiti. Dopo una risposta più che positiva al primo tour con più di 170 ore di colloqui informativi e 950 chilometri di tour, è stato chiaro: il bus della successione tornerà nel 2019.

Bus successore 2019: inizio a Zurigo

Il tour prenderà il via il 4 aprile 2019, dalle 7 alle 12, a Zurigo, Talstrasse 39. Con il motto "Presentiamo storie aziendali e discutiamo di realtà", questo secondo tour si concentrerà ancora di più sulla pratica della successione. A tal fine, oltre ai colloqui individuali, verranno fornite informazioni sulle storie di successione di un'ampia varietà di aziende svizzere attraverso interviste e dialoghi pratici con imprenditori ed esperti.

Ampio team di esperti

Come funziona una successione? Cosa devo preparare? Qual è il valore della mia azienda? Come posso trovare un successore per la mia azienda? Sono adatto come successore? L'"Initiative Nachfolgebus" (Iniziativa Nachfolgebus) e il suo team di esperti a Zurigo rispondono a queste e altre domande "scottanti" per i proprietari di PMI e forniscono una vasta gamma di informazioni.

www.nachfolgebus.ch

Sfide 2030: realtà o attrito? No, non è un errore di ortografia: il Forum svizzero della KMU del 21 marzo al Trafo Baden era proprio su questo argomento. Perché la realtà in cui si muovono le PMI oggi è VUKA, cioè caratterizzata da volatilità, incertezza, complessità e ambiguità. Va da sé che l'attrito è quasi pre-programmato. Il mondo è aperto a coloro che possono affrontarlo meglio, dice l'organizzatore Armin Baumann nella brochure della conferenza.

Decidere e innovare

Il tema della conferenza è stato affrontato dai relatori sotto diversi aspetti. L'architetto delle decisioni Reto Blum ha fatto un primo punto: la sua presentazione ha trattato il tema delle "decisioni". "Chi non decide, altri decidono per lui", è stata la sua introduzione. Usando esempi vividi, è stato in grado di mostrare che noi umani decidiamo ancora spesso in modo intuitivo. "Siamo troppo pigri per pensare", è stata una delle conclusioni dell'oratore. Ha sottolineato che gli esseri umani si sviluppano linearmente, ma la tecnologia si sviluppa esponenzialmente. Questo ci porta ad essere paralizzati e a preferire di rimanere nello status quo.

Questo futuro: sarà severo, ha detto Jürg Zwahlen, presidente del consiglio di amministrazione di Birchmeier Sprühtechnik. Gli esseri umani avranno sempre più difficoltà a far fronte alla velocità della tecnologia esponenziale. Ora è necessario un cambiamento di paradigma, da conservatori a costruttori di cambiamenti. E per il cambiamento, l'innovazione è imperativa. Ha mostrato come la sua azienda affronta questo problema con il nuovo sviluppo di un'irroratrice con controllo elettronico del getto. Questa innovazione è stata possibile solo grazie alla cooperazione con fornitori di know-how esterni all'azienda. Ed è proprio questo il concetto con cui la Svizzera deve reinventarsi: Per competenze di rete.

Realtà o attrito in materia di diritto e denaro

Nella presentazione successiva, Mascha Santschi Kallay ha affrontato una realtà completamente diversa. I nuovi media a volte portano a cose di dominio pubblico di cui nessuna azienda ama parlare, per esempio le cause giudiziarie in corso. I rapporti dei media mostrano quasi quotidianamente come una comunicazione maldestra sui casi penali possa danneggiare la reputazione di individui o aziende. Tuttavia, il cosiddetto principio della pubblicità giudiziaria fa parte di ogni stato costituzionale funzionante, per cui è anche importante comunicare le cose spiacevoli in modo professionale.

Fritz Zurbrügg, vicepresidente della direzione generale della Banca nazionale svizzera, è convinto che la Svizzera sarà ancora un modello di successo nel 2030. L'economia svizzera ha ripetutamente dimostrato di essere molto resistente nonostante le crisi. L'indipendenza della Banca nazionale ha dato un contributo decisivo in questo senso. Imponendo la stabilità dei prezzi con tutti i mezzi a sua disposizione - anche entrando nel nuovo territorio dei tassi d'interesse negativi - il modello svizzero di successo continuerà a durare.

Disturbo su tutti i canali

"Disrupt yourself" - questo era il titolo del contributo della giornalista economica televisiva Patrizia Laeri, che scrive regolarmente sulle opportunità della digitalizzazione nel suo blog #aufbruch. Ha mostrato al pubblico come i social media possono essere usati, per esempio, come piattaforme di reclutamento e funzionare come semplici strumenti di analisi dei Big Data. Ha anche fatto riferimento all'importanza dello storytelling - "niente funziona senza contenuti" - ma anche al fatto che il canale offline deve ancora essere usato.

Andreas Münch, responsabile della logistica, dell'IT, degli edifici/infrastrutture/gestione delle strutture e dei trasporti alla Migros, ha parlato della trasformazione del commercio al dettaglio. Uno sguardo alla storia dell'azienda ha mostrato che Migros è sempre stata dirompente. Ha descritto i primi carrelli di vendita del 1925 come "Mobile Shopping 1.0". Oggi, invece, si tratta di "Everywhere commerce". E questo pone grandi sfide alla logistica. Oggi, gli algoritmi sono già in grado di anticipare i bisogni dei consumatori attraverso "analisi predittive" e fornire beni di conseguenza. E lo shopping in negozi senza personale o addirittura completamente da casa non è più solo un sogno del futuro. La misura in cui tale comodità deve essere comprata con la rinuncia alla privacy, tuttavia, deve anche essere discussa.

Sport e sicurezza ad alte prestazioni

Il pomeriggio è stato inizialmente tutto dedicato allo sci. Urs Lehmann, presidente di Swiss-Ski, ha spiegato come l'associazione di sci si sia costantemente professionalizzata negli ultimi anni. "L'atleta è al centro, non il funzionario", ha detto Lehmann. Con Bruno Kernen e Marco Odermatt sul podio si è parlato di come le stelle dello sci oggi siano imprenditori individuali a pieno titolo. Secondo Kernen, il bello dello sport è che si può trasformare un hobby in una professione. Ma ha anche fatto sapere che dopo la fine della carriera sportiva, inizia una nuova vita in cui bisogna riprendere in mano molte cose. Sperava che l'associazione sviluppasse nuove soluzioni.

L'ultimo oratore è stato Philipp Rebord, capo dell'esercito. Ha iniziato ringraziando tutte le PMI, perché sono loro che rendono possibile un esercito di milizia. Ha anche spiegato l'ulteriore sviluppo dell'esercito e come intende prepararsi per le nuove minacce, soprattutto nel campo della guerra cibernetica. Naturalmente, Rebord ha anche toccato la discussione in corso sulla fornitura di nuovi aerei da combattimento, che saranno in servizio dal 2030 se l'intero processo politico si svolge senza attriti.

Il Forum svizzero della KMU è stato ancora una volta moderato da Hugo Bigi. L'evento è stato completato anche quest'anno con una "parte pubblica" su invito del Comune di Baden in collaborazione con il Centro Congressi Trafo Baden e KMU Swiss.

www.kmuswiss.ch

Perikom, l'associazione professionale per la gestione delle risorse umane e la comunicazione interna, ha eletto all'unanimità Cyril Meier come nuovo presidente durante l'assemblea generale del 19 marzo 2019. Sostituisce Matthias Mölleney, amministratore delegato di PeopleXpert, presidente di ZGP e responsabile del Centro per la gestione delle risorse umane e la leadership presso la HWZ Hochschule für Wirtschaft Zürich. Il Consiglio di amministrazione ha ringraziato Matthias Mölleney, che rimarrà nel Consiglio di amministrazione, per i suoi grandi servizi come presidente fondatore di Perikom. Anche la dott.ssa Barbara Aeschlimann, amministratore delegato della ZGP Zurich Society for Human Resources Management, è stata eletta nuovo membro del Consiglio di amministrazione.

Cyril Meier, il nuovo presidente di Perikom, lavora presso la HWZ Hochschule für Wirtschaft Zürich dal 2003, oggi come responsabile dei progetti speciali, e prima ancora come membro del Consiglio direttivo fino al 2017. Durante questo periodo, ha creato il Centro di Comunicazione con i suoi oltre 700 studenti, tra cui il programma di Bachelor in Comunicazione e il Master of Advanced Studies in Business Communications, e ha avviato, tra l'altro, i primi programmi di formazione continua digitale dell'università. Prima di passare al settore dell'istruzione, Meier è stato, tra l'altro, Chief Communications Officer (CCO) del Gruppo Sulzer e consulente e team leader presso Farner Consulting. Conosce quindi, grazie alla pratica e all'insegnamento, le sfide della cooperazione orientata agli obiettivi attraverso i confini funzionali.

"Secondo Meier, "qualsiasi organizzazione non può sopravvivere alla trasformazione digitale senza strategie e tecnologie. Ma non è certo possibile senza una cultura coerente, e certamente non senza dipendenti. Perikom vuole continuare a dare un prezioso contributo interdisciplinare e orientato alla pratica". L'associazione Perikom organizza regolarmente eventi per esperti di comunicazione e risorse umane. Altre aree di attività comprendono lo sviluppo di programmi di formazione continua, l'avvio e il sostegno di ricerche e studi sul tema della comunicazione interna e una conferenza annuale sulle risorse umane e la comunicazione interna. Il prossimo si terrà il 23 maggio 2019 sul tema "Leadership e comunicazione: il nuovo mondo difficile".

Ulteriori informazioni

La comunicazione è onnipresente. Ogni giorno ci arrivano migliaia di messaggi. Aziende e persone si contendono la nostra attenzione e il nostro potere d'acquisto. Ma come potete modellare i vostri messaggi in modo che arrivino in modo efficace e mirato e vengano ricordati dal vostro pubblico di riferimento? Questo richiede storie, perché le persone amano le storie! Le storie trasmettono emozioni, cosa che non si può fare con numeri, dati e fatti. La storia personale è adatta a presentare i valori, le capacità e i punti di forza della propria persona senza dover vendere se stessi o il proprio prodotto. Sono toccanti, creano fiducia e scatenano nelle persone immagini interiori che si fissano meglio nella memoria.

Conduttrice del workshop Ancilla Schmidhauser - economista specializzata in marketing e comunicazione, specialista in business storytelling (www.business-storytelling.ch) e autore di diversi articoli nella nostra rivista - guida i partecipanti passo dopo passo attraverso i processi più importanti per sviluppare la loro storia affidabile. I partecipanti imparano a utilizzarlo per la propria comunicazione nel marketing e negli affari. Imparano come conquistare le persone attraverso la loro storia e come portare i propri contenuti chiaramente al punto. Il seminario si rivolge esplicitamente alle donne imprenditrici e leader che vogliono trasmettere i loro messaggi con impatto. L'organizzatore è Seminari sull'imprenditoria femminile.

La cosa più importante in poche parole:

Argomento: Storytelling aziendale

Data: venerdì 12 aprile 2019

Orario: dalle 08.30 alle 17.00

Sede: EKZ Zurigo, Centro di formazione, Überlandstrasse 2, 8953 Dietikon

Costi: 640 franchi per i non soci, comprensivi di pranzo di lavoro, rinfreschi durante le pause e documenti del seminario; 590 franchi per i soci, i partner di rete, gli abbonati, i media partner; 550 franchi per i soci, FB Club, soci aziendali e collettivi.

Registrazione: www.femalebusinessseminars.ch