Che cosa significa in realtà "segreteria telefonica"?

Da tempo abbiamo rinunciato a insistere su briefing adeguati. Ma questo sviluppo sta assumendo nuove dimensioni sotto forma di messaggi vocali. In modo strisciante, ma sicuro come l'amen altrove, si sta facendo strada nel mondo degli affari come valido mezzo di comunicazione. Il problema è il seguente: Secondo il dizionario Duden, un messaggio è una "comunicazione che [...]

Messaggi vocaliDa tempo abbiamo rinunciato a insistere su briefing adeguati. Ma questo sviluppo sta assumendo nuove dimensioni sotto forma di messaggi vocali. In modo strisciante, ma sicuro come l'amen altrove, si sta facendo strada nel mondo degli affari come valido mezzo di comunicazione. Il problema è il seguente: Secondo il dizionario, un messaggio è una "comunicazione che trasmette a qualcuno la conoscenza di fatti recenti riguardanti qualcuno o qualcosa [di importanza personale]". A condizione che ciò avvenga per iscritto, per ora è chiaro. Con un messaggio vocale, tuttavia, le cose si complicano...

Senza punto e virgola

In primo luogo, non tutte le persone sono in grado di essere brevi. Per far capire il loro punto di vista. Soprattutto non quando parlano. E chi è particolarmente cattivo in questo? Noi siamo svizzeri. Per tutti coloro che sono nuovi nel paese: Potete tranquillamente saltare i primi quattro minuti, l'essenziale viene dopo. "Quello che volevo dire, e forse sarebbe bene che ne parlassimo brevemente, è - potrebbe sembrare un po' impegnativo, mi scusi, non voglio metterla sotto pressione, ma sarebbe bene se potessimo parlare rapidamente della scadenza per il nuovo layout, cosa ne pensate, fino a quando posso aspettarmelo, e questo è facile in ogni caso, basta che io sia informato, così so cosa sta succedendo e posso leggerlo, o come volete fare, poi potete venire se avete tempo o se avete una domanda??". Tradotto, sarebbe: "Quando arriverà la disposizione?". Naturalmente il fenomeno può essere osservato anche nei messaggi scritti, ma non c'è bisogno di ASCOLTARE!

In secondo luogo, i messaggi vocali sono difficili da gestire. Si è seduti su un autobus affollato, alla guida di un'auto o mentre si mangia un panino e si ascoltano brevemente i messaggi vocali, ma non si riesce a prendere appunti o a ricordare di che cosa si tratta, come si è detto sopra. E poi ci si chiede se questo sia un progresso. La corrispondenza scritta, che è diventata quasi inflazionata con l'introduzione della posta elettronica e poi degli SMS e delle chat, ha molti più vantaggi: Puoi ritrovarla, organizzarla, contrassegnarla e poi cancellarla di nuovo in modo soddisfacente... I messaggi vocali, invece, sono semplicemente troppo fugaci e confusi per essere considerati vincolanti in qualche modo. Quindi, per favore: parlare è argento, scrivere è oro. Grazie.

Come sarà l'"auto del futuro" tra cinque anni

La transizione verso i veicoli software-defined sta rimodellando ogni aspetto dell'industria automobilistica, dal modo in cui le auto vengono progettate e prodotte a quello in cui vengono utilizzate e sottoposte a manutenzione. In particolare, sta trasformando il rapporto del conducente con il ricco ecosistema di partner e servizi dell'industria automobilistica. DXC e Luxoft [...]

Definito dal software
L'auto del futuro è definita dal software. (Immagine: Unsplash.com)

La transizione verso i veicoli software-defined sta rimodellando ogni aspetto dell'industria automobilistica, dal modo in cui le auto vengono progettate, a quello in cui vengono prodotte, fino a quello in cui vengono utilizzate e sottoposte a manutenzione. In particolare, sta cambiando il rapporto del conducente con il ricco ecosistema di partner e servizi dell'industria automobilistica. DXC e Luxoft (una società di DXC), specializzata in software automobilistico e modelli di business basati su piattaforme, vede segnali di un'accelerazione di queste cinque tendenze.

Il software del vostro veicolo è importante quanto il suo logo

I veicoli definiti dal software (SDV) saranno le auto di domani, con caratteristiche e funzioni controllate dal software. "Gli SDV saranno conosciuti più per la loro esperienza d'uso che per le loro caratteristiche fisiche. Il software creerà un collegamento diretto tra la casa automobilistica e il cliente e le aziende automobilistiche orientate alla piattaforma saranno in grado di offrire servizi personalizzati ai clienti senza soluzione di continuità attraverso i loro veicoli", afferma Matthias Bauhammer, Global Lead, Robotic Drive Offering di DXC Technology.

Questo scambio di dati non sarà limitato a una singola auto e al suo produttore. I "crowd data" di milioni di veicoli possono essere utilizzati per offrire servizi di mobilità più intelligenti in un intero ecosistema automobilistico. Gaia-X 4 Mobilità futura per esempio, è un'iniziativa europea che consente di creare una stretta rete tra utenti di veicoli, fornitori di servizi, produttori e fornitori. Le applicazioni comprendono le infrastrutture di trasporto intelligenti, la gestione del ciclo di vita dei veicoli e i gemelli digitali per i veicoli autonomi.

La vostra auto si rinnova e offre aggiornamenti su richiesta

Man mano che le automobili diventano sempre più software-defined e connesse a Internet, aumenterà la loro capacità di auto-ripararsi, auto-rinnovarsi e auto-rinnovarsi. "Il software del nostro telefono viene aggiornato regolarmente per aggiungere nuove funzioni, scaricare applicazioni, aggiornamenti e patch di sicurezza per risolvere i problemi e rendere i nostri dispositivi ancora più utili". Forse l'auto ha ancora molta strada da fare prima di diventare dinamica e interattiva come il nostro telefono, ma è chiaro che stiamo assistendo a un'evoluzione simile", ha dichiarato Karsten Hoffmeister, responsabile della guida autonoma di Luxoft.

La maggior parte delle case automobilistiche del mondo sta già sperimentando servizi on-demand che raggiungono gli utenti come software. BMW fornisce aggiornamenti scaricabili tramite il sito web L'App My BMW o la carta SIM installata nel veicolo. Volvo offre ai propri clienti aggiornamenti software "Over The Air (OTA)" che vengono inviati direttamente ai veicoli. Alcune case automobilistiche stanno cercando di monetizzare gli aggiornamenti software. In una recente intervista con Bloomberg il CEO di CARIAD, l'azienda di software per autoveicoli del Gruppo Volkswagen, ha persino accennato al fatto che la guida autonoma a pagamento potrebbe essere una possibilità.

Per la Generazione Z, possedere un'automobile potrebbe essere un ricordo del passato

Il modo in cui viviamo e lavoriamo sta cambiando. Il lavoro ibrido significa che molti lavoratori non hanno più bisogno di spostarsi in auto ogni giorno. Molti giovani desiderano la comodità di un'auto ma non il modello di proprietà tradizionale, che di solito è costoso, responsabile e poco flessibile. Un altro approccio per mettersi in viaggio è quello di pagare un veicolo solo quando se ne ha bisogno, magari attraverso un servizio di car-sharing o di noleggio peer-to-peer basato su abbonamento. Grazie alle loro caratteristiche di controllo on-demand e a distanza, gli SDV si prestano a questo tipo di servizi.

Diverse case automobilistiche stanno sperimentando modelli di abbonamento, tra cui Audi, Lexus, Nissan, Porsche e Volvo. Anche molte terze parti offrono servizi in abbonamento, tra cui le società di autonoleggio per le quali si tratta di una logica estensione dei servizi esistenti. Start-up come Prendere in prestito di concentrarsi sugli abbonamenti ai veicoli elettrici. Un esempio innovativo di modello di abbonamento alla mobilità mista è rappresentato da GetTransfer.comche offre ai suoi clienti una vasta gamma di servizi di noleggio, affitto e trasferimento di auto, elicotteri e aerei.

L'auto del futuro prende appuntamento con un'officina prima di sapere di avere un problema

"Nell'ambito dell'Internet delle cose (IoT), la connettività integrata nelle automobili viene utilizzata per trasmettere in tempo reale i dati diagnostici dei veicoli, utilizzati per pianificare programmi di manutenzione predittiva sempre più sofisticati", ha dichiarato John Makin, Automotive Strategist di Luxoft.

Il feedback dell'analisi assistita dall'intelligenza artificiale consente all'auto di segnalare i problemi imminenti all'officina, al concessionario o direttamente al produttore. Le informazioni diagnostiche vengono trasmesse ai meccanici in anticipo, in modo che possano ordinare i componenti necessari. Questa tecnologia solleverà il conducente da una parte della responsabilità di individuare i problemi durante la manutenzione del veicolo, aumentando al contempo la sicurezza stradale.

Il produttore statunitense di auto elettriche Rivianche offre la manutenzione a domicilio dei veicoli, ad esempio, dichiara di "poter eseguire una diagnostica completa a distanza tramite la nostra piattaforma di veicoli connessi. La maggior parte dei problemi può essere rilevata in modo proattivo grazie ai nostri sensori di bordo e agli algoritmi predittivi associati. Spesso possiamo avvisare l'utente prima ancora che si accorga di un problema".

Il vostro futuro veicolo elettrico potrebbe funzionare a idrogeno 

Le vendite globali di veicoli elettrici (EV) sono in rapida crescita. In Cina, il più grande mercato automobilistico al mondo, i veicoli elettrici rappresentano già 21% del mercato fuori. Secondo la società di consulenza AutoForecast Solutions, i veicoli elettrici potrebbero rappresentare un terzo del mercato nordamericano e circa 26 % di veicoli prodotti nel mondo entro il 2029. Tuttavia, l'aumento del costo delle batterie delle auto elettriche, i lunghi tempi di attesa per i veicoli e i pezzi di ricambio e i problemi di adattamento delle infrastrutture di ricarica per soddisfare la crescente domanda stanno già incidendo sull'adozione. In molte città del mondo, oggi gli automobilisti devono aspettare più di un'ora per ricaricare il proprio veicolo presso le stazioni di ricarica pubbliche.

Grazie alla pianificazione intelligente dei percorsi e all'ottimizzazione dell'energia, gli SDV possono mitigare molti di questi problemi, ma la ricerca di alternative di carburante valide per alimentarli continua. L'Istituto per i concetti dei veicoli (FK) del Centro aerospaziale tedesco (DLR) di Stoccarda ha già testato una cella a combustibile a idrogeno per automobili. I test iniziali mostrano che un veicolo con un serbatoio di 6,3 kg di idrogeno può funzionare circa può generare 100 kWh di elettricità. Ciò equivale all'incirca al consumo medio mensile di una famiglia composta da una sola persona. Con l'aumento del numero di veicoli software-defined, ci aspettiamo un ulteriore sviluppo delle fonti di carburante alternative in tutto il settore automobilistico, dalle auto ai camion.

Questo articolo è apparso originariamente su m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/wie-das-auto-der-zukunft-in-fuenf-jahren-aussehen-wird/

Zimmermann realizza un sito web internazionale per l'Emmentaler AOP

La riprogettazione visiva e tecnica della piattaforma Emmentaler.ch intende offrire agli utenti un'esperienza d'uso speciale. Diverse interviste e test sugli utenti condotti in precedenza sono serviti come base per la strategia e l'implementazione. L'obiettivo era garantire che tutti i contenuti e gli strumenti fossero coerentemente orientati alle esigenze dei consumatori. Oltre alla versione inglese, il nuovo sito web serve [...]

Emmentaler.ch

La piattaforma riprogettata visivamente e tecnicamente Emmentaler.ch ha lo scopo di offrire agli utenti un'esperienza speciale. Diverse interviste e test sugli utenti condotti in precedenza sono serviti come base per la strategia e l'implementazione. L'obiettivo era garantire che tutti i contenuti e gli strumenti fossero coerentemente orientati alle esigenze dei consumatori.

Oltre a una versione in inglese, il nuovo sito serve i mercati più importanti d'Europa come Italia, Svizzera, Germania, Spagna e Francia. I visitatori vengono accolti nella loro lingua locale grazie al geo-targeting e guidati attraverso il sito con contenuti, pezzi di contenuto e promozioni specifici per ogni Paese, configurati attraverso un sistema CMS in cinque lingue. Il sito web ottimizzato per il SEO include anche una programmazione responsive ed è stato progettato per promuovere un'esperienza utente positiva con animazioni Javascript e Lottie, elementi di condivisione sociale e concorsi.

Attraverso video, articoli di blog ottimizzati per il SEO e un hub USP, gli utenti scoprono l'artigianato e l'intero processo di produzione, dall'allevatore al caseificio di paese fino alla stagionatura in cantina. Nei rispettivi mondi di esperienza, l'attenzione si concentra sulle persone che stanno dietro al formaggio: Da dove viene il latte? Chi ha fatto il mio formaggio? Per quanto tempo il formaggio matura in cantina?

La gamma di otto diversi formaggi Emmentaler AOP è presentata in un proprio mondo di immagini ed esperienze. Con l'aiuto della sommelier del formaggio Monika Bösch, è stato creato un profilo gustativo individuale per ogni grado di stagionatura e presentato graficamente in modo entusiasmante per gli utenti. Ogni livello di stagionatura è inoltre presentato da un conoscitore di formaggi come testimonial, con un suggerimento personale per la degustazione. I link ai punti vendita digitali e fissi sono inclusi nei singoli livelli di maturità.

Gli appassionati di cucina troveranno anche circa 200 ricette su come il formaggio può essere utilizzato nella cucina fredda e calda. I contenuti sono visivamente accattivanti e integrati da funzioni di facile utilizzo.

Con il lancio della nuova homepage, l'Emmentaler AOP vuole essere un esempio di qualità e innovazione e rappresentare l'azienda come all'avanguardia dal punto di vista digitale. Secondo Zimmernann Communications, il numero di visitatori è aumentato del 174% dal momento del lancio e la durata della permanenza per utente è stata notevolmente prolungata.


Responsabile di Emmentaler Svizzera: Annemarie Boos (Senior Manager Brand, Marketing & Communication), Sandra Wiedmer (Marketing & Communication Manager). Responsabile di Zimmermann Communications: Dominik Mätzener (Managing Director Consulting), Christoff Strukamp (Direzione creativa), Julia Hofmann, Sonja Zimmerli (Direzione artistica), Marietta Mügge (Testo), Florian Bieniek, Lara Cavelti (Project Management). Responsabile presso Weooo: Sebastian Palka (concezione tecnica, consulenza), Johannes Gilges (infrastruttura server, prestazioni, programmazione), Michael Großklos, (sviluppo web), Christiane Betram (design frontend). Herrbuerli.ch: Manuel Bürli (User Experience/Testings), Fabienne Stoll (User Experience/Testings).

Yoo si aggiudica il contratto di digitalizzazione della casa d'aste Zofingen

La casa d'aste di Zofingen lavorava con la carta. Le esigenze odierne di una visione d'insieme e di processi snelli sono state sempre meno soddisfatte. Per modernizzare non solo i processi interni, ma anche per offrire ai clienti in particolare un'esperienza intelligente e per cogliere realisticamente l'intera situazione, l'azienda ha deciso di partire da un'analisi complessiva. Procedura e tabella di marcia create Insieme [...]

Casa d'aste ZofingenLa casa d'aste di Zofingen lavorava con la carta. Le esigenze odierne di una visione d'insieme e di processi snelli sono state sempre meno soddisfatte. Per modernizzare non solo i processi interni, ma anche per offrire ai clienti un'esperienza intelligente e per cogliere realisticamente l'intera situazione, l'azienda ha deciso di partire da un'analisi complessiva.

Elaborazione di una procedura e di una tabella di marcia

Insieme al cliente, Yoo ha creato un piano d'azione per classificare e dare priorità alle sfide da affrontare. In primo luogo, sono stati rivisti i processi fondamentali e sono stati trasformati il luogo di lavoro digitale e l'ecosistema digitale. La casa d'aste di Zofingen dovrebbe beneficiare di questi processi automatizzati e di una migliore visione d'insieme e decidere le azioni da intraprendere in altre aree nel corso del progetto.

"Abbiamo elaborato una procedura con Yoo per superare le sfide future e trasformare le prime aree", afferma Sander Jongbloed, proprietario di Auktionshaus Zofingen. "Non vediamo l'ora di snellire i processi e di rendere più intelligente l'esperienza dei nostri clienti e dipendenti. Questo progetto ci avvicina alla nostra visione di posizionarci come azienda innovativa e di realizzare il nostro pieno potenziale."


Responsabile presso Auktionshaus Zofingen: Sander Jongbloed (proprietario dell'azienda). Responsabile presso Yoo: Daniel Hunziker (User Experience Designer), Daniel Kohler (Consulente per la trasformazione digitale e ingegnere software), Florian Wagner (Project Manager).

Regolamentazione della conformità: le aziende devono affrontare queste innovazioni

In Germania, la legge sugli obblighi di approvvigionamento della catena di fornitura LkSG è in vigore dall'inizio dell'anno. Ma nel 2023 si aggiungeranno anche altri regolamenti e disposizioni degli Stati membri dell'UE. I punti chiave delle nuove norme e la loro entrata in vigore sono riportati nell'elenco seguente. REACH: altri nove materiali nell'elenco delle sostanze pericolose A metà gennaio 2023, l'Agenzia europea per le sostanze chimiche (ECHA) [...]

Regolamento di conformità
Ulteriori regolamenti saranno aggiunti alla giungla dei paragrafi nel 2023: Le norme di conformità nelle aziende devono essere adattate di conseguenza. (Immagine: Pixabay.com)

In Germania, la legge sugli obblighi di approvvigionamento della catena di fornitura LkSG è in vigore dall'inizio dell'anno. Ma nel 2023 si aggiungeranno anche altri regolamenti e disposizioni degli Stati membri dell'UE. L'elenco che segue illustra l'essenza dei nuovi regolamenti e la loro entrata in vigore.

REACH: altri nove materiali nell'elenco delle sostanze pericolose

A metà gennaio 2023, l'Agenzia europea per le sostanze chimiche (ECHA) Altri nove materiali aggiunti all'elenco delle sostanze pericolose. L'elenco è un elenco di candidati, cioè alle aziende non è vietato l'uso di queste sostanze. Tuttavia, i produttori sono tenuti a fornire ai clienti e ai consumatori informazioni sull'uso sicuro se la concentrazione della rispettiva sostanza nel prodotto è pari o superiore a 0,1%.

Inoltre, la proposta di estendere il divieto degli acidi perfluorocarbossilici (PFAS) nell'UE attraverso il regolamento REACH (regolamento concernente la registrazione, la valutazione, l'autorizzazione e la restrizione delle sostanze chimiche) è prevista per febbraio 2023. Sono inoltre previsti o in fase di elaborazione ulteriori divieti sull'uso di tutti i composti alchilici per- e polifluorurati a livello mondiale.

Revisione della direttiva RoHS

La direttiva RoHS (Restriction of Hazardous Substances) dell'UE è attualmente in fase di revisione, che potrebbe trasformarla in un regolamento. Questa innovazione rappresenterebbe una sfida per le aziende perché, a differenza delle direttive, i regolamenti sono legge in tutti gli Stati membri dell'UE e vengono attuati in modo uniforme. Si prevede inoltre che la direttiva RoHS dell'UE sarà presto estesa per includere il tetrabromobisfenolo A (TBBPA), ritardante di fiamma comunemente utilizzato. Ciò interesserà, tra gli altri, i produttori di apparecchiature elettriche ed elettroniche.

Direttiva UE sul lavoro forzato

La direttiva UE che vieta l'importazione, l'esportazione e la messa a disposizione di prodotti ottenuti con il lavoro forzato all'interno dell'UE dovrebbe entrare in vigore tra due anni. Tuttavia, le aziende dovrebbero iniziare ad adeguarsi alla direttiva nel 2023, perché richiederà uno sforzo globale. Tra le altre cose, le aziende dovranno costruire relazioni più forti con i loro fornitori e sviluppare processi di raccolta dati sul lavoro forzato. Inoltre, i produttori dovranno creare un metodo per identificare e colmare le lacune nei dati. La legge statunitense sulla prevenzione del lavoro forzato degli uiguri (UFLPA), entrata in vigore nel 2022, fornisce indicazioni su cosa le aziende devono aspettarsi. Tuttavia, la proposta dell'UE è di portata molto più ampia.

Regolamento esteso sulla progettazione ecocompatibile ESPR

Nel marzo 2022, la Commissione europea ha pubblicato una bozza di regolamento esteso sulla progettazione ecocompatibile con l'acronimo ESPR (Ecodesign for Sustainable Products Regulation). Il quadro di riferimento stabilirà i requisiti, tra l'altro, per le emissioni di CO2 e l'impronta ecologica, l'efficienza energetica e delle risorse e il riciclaggio. I requisiti dell'ESPR sono ampi. È consigliabile iniziare presto i preparativi iniziali, poiché l'ESPR riunirà gli altri requisiti presentati da REACH/PFAS, RoHS, Aspetti sociali della catena di fornitura/Prevenzione del lavoro forzato ed Ecodesign. L'obiettivo è il passaporto digitale del prodotto.

Numerosi altri cambiamenti nella preparazione

Tuttavia, questa è solo una selezione delle linee guida o delle iniziative che si prevede verranno pubblicate o aggiornate quest'anno. Altri esempi sono: Il regolamento sul controllo delle sostanze tossiche (TSCA) o il partenariato commerciale doganale contro il terrorismo (CTPAT) o l'intero mondo della rendicontazione sostenibile ai sensi della direttiva sulla rendicontazione della sostenibilità delle imprese (CSRD). Inoltre, la seconda fase della legge sulla dovuta diligenza nella catena di approvvigionamento (LkSG) entrerà in vigore in Germania a partire da gennaio 2024 e, parallelamente, l'UE sta lavorando alla controparte europea - la direttiva sulla dovuta diligenza in materia di sostenibilità aziendale (CS3D).

Alla luce di tutti questi sviluppi, le aziende e i loro funzionari devono assicurarsi che i regolamenti di conformità esistenti implementino efficacemente i requisiti esistenti e riflettano lo stato attuale per essere in grado di soddisfare i nuovi requisiti.

Fonte: Magnus Piotrowski da Assent Inc.

Questo articolo è apparso originariamente su m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/compliance-regulatorik-mit-diesen-neuerungen-muessen-sich-unternehmen-befassen/

Nuova piattaforma formativa per i temi del marketing

Marketing.ch sta diventando una piattaforma educativa per i marketer. Ciò significa che con una nuova strategia di content marketing, i contenuti pratici su varie sottoaree del marketing saranno resi disponibili gratuitamente ogni giorno. La comunità dovrebbe essere in grado di trarne un valore aggiunto per le proprie attività quotidiane e la competenza di marketing della Svizzera dovrebbe quindi essere incrementata passo dopo passo. Approfondimenti dietro le quinte A questo scopo, ci sono [...]

Marketing.ch diventa il Piattaforma educativa per gli addetti al marketing. Ciò significa: con una nuova strategia di content marketing, i contenuti pratici su varie aree del marketing devono essere resi disponibili gratuitamente ogni giorno. La comunità dovrebbe essere in grado di trarne un valore aggiunto per le proprie attività quotidiane e la competenza di marketing della Svizzera dovrebbe quindi essere incrementata passo dopo passo.

Approfondimenti dietro le quinte

A questo scopo, nell'Accademia appositamente creata, sono disponibili webinar gratuiti, seminari orientati alla pratica e corsi online sulle ultime tendenze del marketing, sulle misure di marketing e sulle strategie di marketing. I corsi sono tenuti da docenti, ma da specialisti del settore, come titolari di agenzie, responsabili marketing o consulenti marketing. Questi specialisti mettono in pratica quotidianamente ciò che insegnano, dando così un'occhiata dietro le quinte del loro lavoro e fornendo input pratici basati sui progetti dei clienti. Allo stesso tempo, i partecipanti ricevono modelli, concetti e idee di processo. Inoltre, Marketing.ch si concentra sull'ulteriore espansione della comunità in modo che i membri possano scambiare idee, condividere esperienze e fare rete tra loro.  

La gestione sicura delle password nelle aziende

Molte aziende, soprattutto quelle che lavorano in ambito tecnico e digitale, hanno bisogno di una comunicazione continua e della condivisione di file online. Pertanto, la condivisione degli account è spesso necessaria in un ambiente di lavoro collaborativo. Ciò significa che i dipendenti devono trovare un modo semplice per condividere accessi e password tra loro, preferibilmente senza il rischio di [...]

Gestione delle password
Molte aziende commettono ancora errori evitabili quando si tratta di password. (Immagine: Pixabay.com)

Molte aziende, soprattutto quelle che lavorano in ambito tecnico e digitale, hanno bisogno di una comunicazione continua e della condivisione di file online. Pertanto, la condivisione degli account è spesso necessaria in un ambiente di lavoro collaborativo. Ciò significa che i dipendenti devono trovare un modo semplice per condividere l'accesso e le password tra loro, preferibilmente senza rischiare di esporre l'azienda a un attacco informatico. Un messaggio tramite un servizio di messaggistica o un'e-mail a un collega può essere il modo più rapido per condividere le password. Ma è un modo insicuro e rischioso che espone l'intera azienda a un elevato rischio di attacco informatico.

Il modo sicuro di scambiare le password

Su Rapporto sul censimento della cibersicurezza 2022 Keeper Security ha rilevato che solo il 13% delle aziende intervistate in Germania è ben equipaggiato con un sistema di controllo delle identità, il 56% fornisce almeno istruzioni ai propri dipendenti e il 31% lascia il controllo delle identità, compresa la gestione delle password, ai propri dipendenti. O non tutti sembrano essere consapevoli del rischio o questo viene accettato.

Il modo più sicuro per memorizzare e condividere le password è un gestore di password su un dispositivo protetto da password. I gestori di password offrono spesso più livelli di crittografia che rendono praticamente impossibile per i cyber-attaccanti trovare ciò che stanno cercando in modo leggibile. Con la crittografia a conoscenza zero, nessuno oltre all'utente può vedere i dati, nemmeno il fornitore del gestore di password e nemmeno un malintenzionato.

Alcuni strumenti di gestione delle password, soprattutto per uso aziendale, offrono funzioni di condivisione sicura. Questi consentono di concedere facilmente ai dipendenti l'accesso condiviso senza rivelare i dettagli di nome utente e password. Nei gestori di password è auspicabile anche l'autenticazione a più fattori (2FA/MFA), che può essere applicata a livello di ruolo. In generale, si raccomanda di abilitare la 2FA/MFA su tutte le piattaforme per migliorare la sicurezza dell'azienda e dei team.

Metodi rischiosi per l'invio e la memorizzazione delle password

La condivisione delle password è molto diffusa tra gli utenti di Internet all'interno e all'esterno del luogo di lavoro. Un'indagine di La Zebra, NBC News e il Pew Research Center ha rilevato che il 79% degli utenti ha ammesso di condividere le password con qualcuno al di fuori della propria abitazione.

Le aziende che non utilizzano un gestore di password potrebbero utilizzare metodi poco sicuri per memorizzare e condividere le password. Ciò può comportare perdite finanziarie e un aumento del rischio di attacchi informatici. Nel Cybersecurity Census Report 2022, l'impatto di un attacco informatico nella sola Germania era compreso tra 10.000 e 49.999 euro.

Sei metodi da evitare quando si tratta di password

Gli utenti che non utilizzano le funzioni di un buon gestore di password utilizzano molti metodi diversi per scambiarsi i dati di accesso segreti. In queste circostanze, in un'azienda non è possibile garantire che solo coloro che sono autorizzati ad accedere alle password vi abbiano accesso, né vi è certezza che i dati segreti di accesso non cadano nelle mani di terzi non autorizzati. Sei dei metodi più popolari e rischiosi sono:

  • Documenti online: Apple Notes, Google Docs, Microsoft Word e altri programmi online per prendere appunti sono modi semplici per annotare informazioni, ma questi strumenti non sono stati progettati per archiviare e condividere credenziali private. In Keeper Rapporto sulle password sul posto di lavoro 2021 Il 49% degli intervistati ha confermato di aver memorizzato le password relative al lavoro in un documento cloud. Il 51% memorizza le password in un documento sul proprio computer e il 55% memorizza le password relative al lavoro sul proprio cellulare. Sebbene alcuni documenti possano essere protetti da password, molte piattaforme software per documenti non offrono la crittografia, la verifica in due passaggi o altre misure di sicurezza aggiuntive. Un utente non autorizzato che riesce a mettere le mani o a violare un dispositivo può facilmente copiare il documento e inviarlo a se stesso, ottenendo l'accesso a tutte le informazioni contenute nel file.
  • E-mail: Le e-mail sono una delle forme di comunicazione più diffuse sul posto di lavoro. Di solito vengono inviati in chiaro e senza crittografia. Se una casella di posta elettronica è compromessa, le persone non autorizzate hanno pieno accesso alle password inviate via e-mail. Inoltre, le password inviate via e-mail passano spesso attraverso più sistemi e server e una copia si trova nella cartella "Inviati". E anche se le e-mail sono state eliminate, possono essere conservate in altre cartelle dell'account, come la cartella "Eliminati". Le e-mail archiviate localmente sul disco rigido del dispositivo, anziché presso il provider, sono ulteriormente a rischio in caso di potenziale furto del laptop, del tablet o del telefono cellulare.
  • Messaggi di testo/SMS: Come per i servizi di posta elettronica, anche per i messaggi di testo non c'è sicurezza. Il messaggio di testo può essere letto da chiunque sia in grado di intercettarlo. Anche in questo caso, se un dispositivo mobile non è protetto da password e cade nelle mani sbagliate, l'utente non autorizzato ha accesso a tutte le conversazioni e ai messaggi privati. Lo stesso vale se il dispositivo è compromesso.
  • Messaggeria online: WhatsApp, Slack e Microsoft Teams sono strumenti popolari per la comunicazione tra i dipendenti, per aggiornamenti rapidi sui progetti o per conversazioni casuali. Sebbene molti di questi servizi cloud siano crittografati, le applicazioni sui dispositivi rimangono solitamente aperte o vengono eseguite in background. Se il dispositivo viene utilizzato in un ambiente pubblico ed è parzialmente incustodito, chiunque può accedere alle password in pochi secondi. Ad esempio, nel giugno 2021, un gruppo di criminali informatici ha utilizzato Slack per farsi aiutare da un dipendente a penetrare in EA Games. Il gruppo è riuscito ad acquisire i cookie rubati, che ha utilizzato per accedere a un canale Slack di EA. Hanno poi inviato un messaggio ai membri dell'assistenza IT sostenendo di aver perso il telefono a una festa.
  • Documenti fisici: Scrivere le password su un quaderno o su un pezzo di carta può impedire ai criminali informatici di accedere alle credenziali. Tuttavia, le credenziali possono essere facilmente rubate da una persona non autorizzata nel mondo offline. Anche scrivere le credenziali e condividerle in ufficio è pericoloso se il documento fisico viene smarrito.
  • Condivisione verbale: Anche se una conversazione personale con un collega elimina il classico pericolo della carta e dell'online, comporta dei rischi perché i dati di accesso possono essere pronunciati ad alta voce e quindi ascoltati. Inoltre, le password di solito non sono particolarmente sicure con questo metodo, poiché i caratteri speciali che a volte non si trovano sulla tastiera potrebbero non essere inclusi nella password. Un altro pericolo, seppur minimo, è che la conversazione venga registrata.

Ulteriori informazioni: KeeperSecurity.com

Questo articolo è apparso originariamente su m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/der-sichere-umgang-mit-passwoertern-in-unternehmen/

GfK: il commercio al dettaglio svizzero chiude il 2022 con un segno meno

Il GfK Market Monitor del commercio al dettaglio in Svizzera chiude l'anno 2022 con un calo del 2,9%. Il settore non alimentare ha registrato un calo dell'1,7%, mentre quello alimentare/di prossimità è stato un po' più marcato, con un meno 3,7%. Rispetto ai risultati ottenuti prima della pandemia, il commercio al dettaglio svizzero sarà in netta crescita entro la fine di dicembre 2022 [...].

GfK Market Monitor
Immagine: Mike Petrucci; Unsplash.

Il GfK Market Monitor del commercio al dettaglio in Svizzera chiude l'anno 2022 con un calo del 2,9%. Il settore non alimentare ha registrato un calo dell'1,7%, mentre quello alimentare/di prossimità è stato un po' più marcato, con un meno 3,7%. Rispetto ai risultati ottenuti prima della pandemia, il commercio al dettaglio svizzero aumenterà di un significativo 5% entro la fine di dicembre 2022.

Le influenze legate alla pandemia sui negozi e sui prodotti per le esigenze non quotidiane hanno un effetto più debole sul risultato non alimentare del GfK Market Monitor nel quarto trimestre del 2022 rispetto al trimestre precedente e il livellamento continua. Sono stati aggiunti nuovi fattori di influenza come la crisi energetica, la guerra in Ucraina, la consapevolezza della sostenibilità e anche l'inflazione. Donne svizzere e
Gli svizzeri spendono in tutti i settori, ma la domanda è limitata ai grandi investimenti. Nel mercato della moda, la ripresa continua in tutti i settori. Vestirsi con le nuove tendenze per l'ufficio, il tempo libero e soprattutto anche per il
Continuano i viaggi per le vacanze. Tuttavia, il livello pre-Corona è ben lontano dall'essere raggiunto.

Scarsa domanda di attrezzature per gli sport invernali

Anche il tempo libero sta registrando una performance positiva a fine anno. Ciò è dovuto principalmente alla continua ripresa dei viaggi e dei bagagli. Secondo un sondaggio sui giocattoli, i consumatori prevedono di spendere di più per i regali di Natale. Ora, alla fine, questo fatturato è chiaramente inferiore all'anno precedente, anche perché nel 4° trimestre del 2021 è stato generato un fatturato enormemente elevato e quindi la proiezione dell'anno precedente è molto alta. Lo sport si sta sviluppando in modo piuttosto piatto. Le elevate previsioni per le attrezzature per il fitness non sono state raggiunte e la mancanza di nevicate ha portato a un calo della domanda di articoli per gli sport invernali. La categoria calcio, invece, ha beneficiato della Coppa del Mondo 2022 nel quarto trimestre.

La legna da ardere è in aumento

Il mercato dell'arredamento e il fai-da-te, invece, sono in gran parte in declino. A causa delle incertezze sull'energia, gruppi di prodotti come la legna da ardere, i compressori/generatori e gli impianti solari stanno comunque registrando una domanda più forte nel settore del fai da te. A
Nel quarto trimestre, il calo delle luci natalizie e dei fuochi d'artificio è stato particolarmente evidente nel segmento dell'arredamento. Anche l'elettronica domestica è in calo. Ciò continua a essere dovuto ai magazzini molto pieni e all'intensificarsi della pressione sui prezzi, già in aumento, soprattutto per i prodotti premium.

Nel quarto trimestre del 2022, novembre ha superato per la prima volta dicembre, rispetto ai rispettivi mesi dell'anno precedente.
Lo shopping online rimane un trend sempre forte, gli enormi tassi di crescita degli ultimi anni sono irraggiungibili per il 2022 e il mercato online ristagna appena al di sotto dell'anno precedente.

 

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Bock auf Vertrieb Come i vostri clienti guadagnano e voi fate carriera. Autori: Oliver Schumacher e Christian Sahle Editore: GABAL, 2022 Pagine: 222 ISBN: 9783967390926 Questo libro non spiega come vendere meglio. Si concentra sulle nozioni di base: quali sono le qualità dei bravi venditori, che è meglio parlare al telefono che mandare messaggi e che i profili dei social media dovrebbero essere pieni di [...]

Nozioni di base sulle venditeBock sulla distribuzione

È così che i vostri clienti guadagnano e voi fate carriera.

  • Autori: Oliver Schumacher e Christian Sahle
  • Editore: GABAL, 2022
  • Pagine: 222
  • ISBN: 9783967390926

Questo libro non spiega come vendere meglio. Si concentra sulle nozioni di base: quali sono le qualità dei bravi venditori, che è meglio parlare al telefono che mandare un messaggio e che bisogna riempire i profili dei social media con contenuti di alta qualità. Il gruppo target è costituito da principianti e da persone che non sono ancora sicure di avere un futuro nelle vendite. Per tutti coloro che hanno cercato invano la propria fortuna nel settore delle vendite, il libro li aiuta ad andare a fondo della propria insoddisfazione, a elaborare un piano di carriera personale, a condurre trattative salariali o a candidarsi per un nuovo lavoro.

La produttività non ha bisogno di un ufficio

Come le aziende possono posizionarsi per il futuro con il lavoro ibrido.

  • Autore: Teresa Hertwig
  • Editore: GABAL, 2022
  • Pagine: 224
  • ISBN: 9783967390896

La crisi di Corona ha reso temporaneamente il lavoro mobile la norma. Ma mentre gran parte della forza lavoro si è trovata sempre più a suo agio con i vantaggi dell'home office, alcune aziende non vedevano l'ora di riportare i propri dipendenti in ufficio al 100%. L'autore spiega perché queste aziende avranno difficoltà in futuro, come le organizzazioni dovrebbero posizionarsi per soddisfare le esigenze dei loro dipendenti e quali insidie si nascondono lungo il percorso. Un libro stimolante per tutti coloro che sono aperti al nuovo mondo del lavoro.

4 modi per aumentare la competenza di apprendimento

Come imparare più facilmente per avere successo a lungo termine.

  • Autori: Debora Karsch e Renate Wittmann
  • Editore: GABAL, 2022
  • Pagine: 160
  • ISBN: 9783967391022

Il nostro comportamento di apprendimento è influenzato dalla nostra struttura di personalità e dalle nostre esperienze. Dobbiamo quindi conoscere bene noi stessi se vogliamo sapere come imparare al meglio. Il libro fornisce una guida alle proprie competenze di apprendimento, costellata di questionari, consigli pratici e ampio spazio per l'auto-riflessione. Purtroppo, a volte è strutturato in modo un po' confuso, tanto che il lettore a volte perde la visione d'insieme tra tutti i termini. Tuttavia, è una buona introduzione per chiunque voglia riflettere sul proprio comportamento di apprendimento.

Formazione virtuale

È così che si progettano corsi di formazione online coinvolgenti con effetti di apprendimento duraturi.

  • Autore: Jeb Blount
  • Editore: Wiley-VCH, 2022
  • Pagine: 208
  • ISBN: 9783527511181

Le cosiddette VILT, ovvero le formazioni virtuali guidate dai formatori, sono il futuro. I formatori che non si mettono al passo con i tempi e rifiutano il nuovo formato, secondo l'autore, rimarranno presto senza lavoro. La tesi sembra drastica, ma è sostenuta in modo plausibile dall'autore. Nel suo libro, mostra come si può fare il salto di qualità, anche con un budget ridotto: dal microfono migliore alla lista di controllo perfetta, fino al layout ottimale delle diapositive. Il libro, sistematico ed estremamente orientato alla pratica, ha tutte le carte in regola per diventare un'opera standard.

Lenzerheide vuole aumentare la sua Instagramabilità

Lenzerheide si affida anche all'influencer marketing. Soprattutto per quanto riguarda lo sci di fondo, la regione turistica vuole presentarsi sotto una nuova luce e rivolgersi a un gruppo target più ampio. Questo obiettivo era già stato perseguito l'anno scorso con la campagna "This is Nordic by Lenzerheide" (come riporta Werbewoche.ch). Quest'anno si prosegue con "Fun First". "Invece di misure di comunicazione pura, questa campagna prende più piccioni con una fava [...].

LenzerheideLenzerheide si affida anche all'influencer marketing. Soprattutto per quanto riguarda lo sci di fondo, la regione turistica vuole presentarsi sotto una nuova luce e rivolgersi a un gruppo target più ampio. Questo obiettivo era già stato perseguito lo scorso anno con la campagna "This is Nordic by Lenzerheide". (Werbewoche.ch riportato). Quest'anno si aggiungerà "Fun First".

"Invece di semplici misure di comunicazione, questa campagna prende più piccioni con una fava", spiega Nicole Gysi, Brand Manager Nordic della regione turistica di Lenzerheide. "Gli ospiti hanno la possibilità di vivere un'esperienza aggiuntiva sul posto e il comprensorio di sci di fondo beneficia dei contenuti generati dagli utenti, ossia delle foto e dei video condivisi dagli ospiti sui social media. Un'applicazione autentica e appropriata per il gruppo target".

L'incentivo necessario, compresi gli sfondi variegati, sarà creato con i "Lenzerheide Photo Spots", distribuiti nei tre comuni politici di Churwalden, Vaz/Obervaz e Lantsch/Lenz nella regione turistica di Lenzerheide. I quattro punti fotografici si trovano presso il centro di sci di fondo di Parpan, presso il chiosco di Canols sull'Heidsee, lungo l'Heidsee e sul sito di San Cassiano a Lantsch/Lenz. I luoghi sono stati scelti in modo che anche chi non pratica lo sci di fondo li conosca e possa utilizzarli come sfondo.

"L'autopromozione e l'autocelebrazione sono in voga da tempo. La prova migliore sono i social media come Instagram, TikTok, Snapchat e altri. Con i nuovi punti fotografici, sullo stile delle selfie house delle grandi città, offriamo ai nostri ospiti la piattaforma ideale", afferma Marc Schlüssel, CMO della regione turistica di Lenzerheide. "Creiamo degli incentivi per mettere alla ribalta se stessi e i propri amici in modo creativo e per dare libero sfogo alle idee e alle fantasie fotografiche per scattare selfie e foto originali". In questo modo, trasformiamo i nostri visitatori in influencer unici e autentici ambasciatori del marchio.

È una questione di prospettiva

La prospettiva è il denominatore comune delle quattro installazioni: Si tratta di illusioni ottiche. Così, in "The. Loop.", creata in collaborazione con Salomon, si sta in piedi sulla testa, ad esempio, o si cammina verso l'alto su una "scala invisibile" nell'installazione "Stairway. A. Paradiso", installazione a Heidsee. "Nuovo. Prospettive. Anche a Heidsee si possono trovare foto di se stessi con l'angolazione perfetta, sotto la supervisione di giovani e anziani. L'ultima installazione "Mirror. Labirinto. a Lantsch/Lenz è una sorta di labirinto di specchi in cui le illusioni ottiche possono essere catturate e fotografate con l'aiuto dei riflessi.

Le immagini con il tag #lenzerheidefotospot saranno pubblicate sul social wall di Lenzerheide.swiss/photo-spots eseguita. Alla fine della stagione, le foto migliori vengono premiate.


Responsabile Marketing e Assistenza Lenzerheide: Marc Schlüssel (CMO), Nicole Gysi (Brand Manager Nordic); Pointbreak Events (realizzazione): Micha Federle, Hannah Beneke.

Solid Identities prepara la scena per Ouroboros Solutions

Ouroboros Solutions ha incaricato l'agenzia di branding Solid Identities di Zurigo di sviluppare l'identità completa del marchio, dal posizionamento e dai messaggi principali all'aspetto visivo. Fondata da Mediclinic International - società madre del Gruppo Hirslanden - la società, attiva a livello internazionale, è un think tank interdisciplinare, un catalizzatore di innovazione e un centro di eccellenza per l'innovazione trasformativa nel [...]

Soluzioni OuroborosOuroboros Solutions ha incaricato l'agenzia di branding Solid Identities, con sede a Zurigo, di sviluppare il marchio Sviluppare un'identità di marca completa - dal posizionamento, ai messaggi principali, all'aspetto visivo. Fondata da Mediclinic International - società madre del Gruppo Hirslanden - l'azienda, attiva a livello internazionale, è un think tank interdisciplinare, un catalizzatore di innovazione e un centro di eccellenza per l'innovazione trasformativa nella salute e nell'assistenza.

L'obiettivo del progetto era creare qualcosa da zero. Qualcosa che si allontana dai soliti cliché di hub dell'innovazione e sanità, ma che collega in modo inequivocabile i due mondi.

Il risultato è un'identità di marca che intende catturare e affascinare al primo sguardo. L'aspetto è volto a giocare con aree di tensione e contrasti e a combinarli in un insieme armonioso.

La sostenibilità non è ancora penetrata completamente nel controlling

Negli ultimi anni, in tre studi completi, l'International Controller Association ICV ha affrontato la questione della misura in cui il green controlling è arrivato nelle aziende. La conclusione attuale è che la sostenibilità, anche a causa dei requisiti normativi, si è spostata in modo più marcato nei processi aziendali principali ed è sempre più rilevante dal punto di vista strategico. Tuttavia, gli aspetti della sostenibilità non sono ancora arrivati negli strumenti di controllo. Nel complesso, [...]

Controllo verde
(Immagine: ICV)

Negli ultimi anni, in tre studi completi, l'International Controller Association ICV ha affrontato la questione della misura in cui il green controlling è arrivato nelle aziende. La conclusione attuale è che la sostenibilità, anche a causa dei requisiti normativi, si è spostata in modo più marcato nei processi aziendali principali ed è sempre più rilevante dal punto di vista strategico. Tuttavia, gli aspetti della sostenibilità non sono ancora arrivati negli strumenti di controllo.

In generale, secondo un altro risultato dello studio, per il quale il Comitato esecutivo dell'International Controller Association ha intervistato esclusivamente i suoi membri nei mesi di agosto e settembre 2022, il controllo della sostenibilità è inteso come una responsabilità interfunzionale all'interno dell'azienda. Tuttavia, il controllo stesso agisce in secondo piano, mentre la gestione della sostenibilità sta acquisendo sempre più importanza. Un altro spunto interessante: Le informazioni sulla sostenibilità si trovano sempre più spesso nel rapporto di gestione, nei canali dei social media e nei siti web, mentre il classico rapporto di sostenibilità "a sé stante" sta perdendo importanza. Ciò indica un cambiamento nella comunicazione, con una maggiore attenzione agli stakeholder.

Ulteriori approfondimenti e informazioni che l'ICV è stato in grado di ottenere per il controlling e i controllori nel corso dello studio sono riportati nello studio stesso. È stato condotto in collaborazione con il gruppo di esperti ICV Green Controlling for Responsible Business e con l'ICV Ideas Workshop. 216 degli oltre 6.000 membri dell'associazione hanno completato il questionario online (2011: 295, 2016: 150). Da un lato, lo studio ICV Green Controlling 2022 ha esaminato lo stato attuale del green controlling nelle aziende della regione D-A-CH, ma ha anche confrontato i risultati con quelli degli studi precedenti del 2011 e del 2016.

I non soci dell'ICV possono acquistare il PDF di 57 pagine con i risultati dello studio a 29 euro. www.icv-controlling.com

Questo articolo è apparso originariamente su m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/nachhaltigkeit-hat-das-controlling-noch-nicht-komplett-durchdrungen/

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