Tre trappole per la sicurezza che gli utenti dovrebbero conoscere quando lavorano in mobilità

Gli smartphone e i tablet sono dispositivi di lavoro molto diffusi in casa e in viaggio: pratici per i dipendenti e allettanti per i criminali informatici. Gli hacker spesso usano i dispositivi mobili per i loro attacchi. Il fornitore di comunicazioni Materna Virtual Solution mostra quali rischi per la sicurezza si nascondono nel lavoro decentralizzato.

Sicurezza sul lavoro mobile
Lavorare con i dispositivi mobili: le trappole della sicurezza incombono. (Immagine: Unsplash.com)

Rispondere alle e-mail, modificare documenti, scattare foto: Per molti utenti, i dispositivi mobili sono utilizzati costantemente anche al lavoro. Non è raro che le aziende permettano ai propri dipendenti di utilizzare i loro smartphone privati per scopi lavorativi (Bring Your Own Device - BYOD) o di utilizzare i telefoni cellulari di proprietà dell'azienda per scopi privati (Corporate Owned, Personally Enabled - COPE). Ma sia che si tratti di BYOD che di COPE, entrambi i modelli sono vulnerabili agli attacchi degli hacker. Per garantire la sicurezza dei dispositivi mobili e l'integrità del trasferimento dei dati quando si lavora da casa e in viaggio, le aziende devono essere consapevoli dei rischi incombenti e proteggersi in modo specifico contro di essi..

Applicazioni non sicure e non autorizzate

Molti criminali informatici si muovono nei noti app store, facendo circolare applicazioni che sembrano confusamente simili all'originale ma che in realtà contengono malware. Quando le applicazioni vengono scaricate, il malware si infiltra nei dispositivi e può raccogliere informazioni personali e professionali per gli hacker, bloccare il telefono e causare ulteriori danni. Inoltre, i dipendenti devono assicurarsi che i messenger usati privatamente, come WhatsApp, non vengano utilizzati come messenger aziendali. WhatsApp offre la crittografia end-to-end dei dati in transito, ma non la crittografia sul dispositivo stesso (dati a riposo). Inoltre, il provider di messaggistica può leggere i metadati degli utenti. 

Uso misto senza sicurezza

Se su un telefono cellulare si mescolano dati privati e aziendali, questo fatto costituisce di per sé una violazione del GDPR, che prevede l'integrità e la riservatezza dei dati. Le aziende decidono di utilizzare telefoni aziendali con un uso esclusivamente lavorativo oppure equipaggiano i dispositivi BYOD e COPE con una tecnologia a contenitore. Ciò garantisce che i dati privati e quelli aziendali siano rigorosamente separati l'uno dall'altro e che tutte le funzioni essenziali dell'ufficio, come la posta, il calendario, i contatti o i documenti, si svolgano all'interno di un'area protetta. Anche la comunicazione tra i dispositivi mobili e l'IT dell'azienda è perfettamente crittografata end-to-end in un ambiente container. Gli hacker che accedono al dispositivo non hanno alcuna possibilità di penetrare nel container e accedere ai dati.

Mancanza di consapevolezza tra i dipendenti

Con tutte le precauzioni tecnologiche, anche i dipendenti devono essere sensibilizzati, in quanto anello importante della catena della sicurezza. Spesso non sono consapevoli dei rischi a cui sono esposti quando lavorano in mobilità. Inoltre, i criminali informatici stanno diventando sempre più abili, tanto che gli attacchi di solito non sono riconoscibili a prima vista. Per gli attacchi di phishing, i truffatori inviano, ad esempio, e-mail dall'aspetto serio o brevi messaggi che hanno lo scopo di indurre gli utenti a rivelare i propri dati personali o ad aprire allegati contaminati. Le aziende dovrebbero quindi organizzare regolarmente sessioni di formazione sulla sicurezza informatica e sensibilizzare i propri dipendenti su questo tema.

"Gli attacchi informatici e le relative perdite di dati sono un pericolo sempre in agguato che non si ferma ai dispositivi finali mobili", spiega Christian Pohlenz, esperto di sicurezza di Materna Virtual Solution. "Il compito delle aziende è quello di fare tutto il possibile dal punto di vista tecnologico per rendere sicura la comunicazione mobile, ad esempio con una soluzione container. Ma anche i dipendenti dovrebbero essere costantemente sensibilizzati in quanto porta d'ingresso per gli attacchi informatici".

Fonte e ulteriori informazioni sotto www.materna-virtual-solution.com

Questo articolo è apparso originariamente su m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/drei-sicherheitsfallen-die-anwender-beim-mobilen-arbeiten-unbedingt-beachten-sollten/

Brand Check "Burberry": Buon Cavaliere, Signore!

Heinrich Paravicini di Mutabor analizza da vicino i rilanci e i design dei marchi per Werbewoche.ch. Questa volta: la riprogettazione del marchio di moda di lusso Burberry.

Burberry
(Foto: Burberry)

Daniel Lee è diventato di recente il nuovo direttore creativo di Burberry - e cosa si fa come nuovo capo di un marchio? Esattamente, per prima cosa si eliminano i segni visibili del predecessore e si crea qualcosa di nuovo, in questo caso il logo.

È interessante notare che non si tratta affatto di una novità. Il cosiddetto "Cavaliere equestre" vinse un concorso di design nel 1901. Nel 2018, Ricardo Tisci si era sbarazzato del logo. Ora il "Cavaliere Equestre" è stato riportato senza tante cerimonie sul piedistallo del suo marchio e l'era "senza" è stata fatta passare per un passo falso di moda di cinque anni. Alla faccia della politica.

Due cose sono particolarmente interessanti: in primo luogo, la decisione di abolire il grottesco lettering introdotto di recente e di sostituirlo con un elegante antiqua storico alimenta un dibattito in corso tra gli esperti. Si tratta del fatto che negli ultimi anni molti marchi di moda hanno sostituito i loro loghi unici con semplici caratteri a blocchi, con il pretesto dell'internazionalità e della visibilità digitale, tra cui Balmain, Balenciaga e più recentemente Boss. (Werbewoche.ch riportato). Alcuni, come Saint Laurent, hanno già fatto marcia indietro. Ora anche Burberry.

(Immagine: Burberry, montaggio: DT)

Sta nascendo l'epoca Antiqua? Probabilmente è troppo presto per dirlo. Ma questo mi porta al secondo punto interessante: è sorprendente che il nuovo aspetto di Burberry, compresa la nuova campagna di Tyron LeBon, rompa con il look globalizzato del marchio e metta deliberatamente in scena la storicità britannica in modo quasi romantico. È come se volessero ricordare di nuovo se stessi e sfidare l'egualitarismo. Davvero cavalleresco!

Tisci e il predecessore di Lee, Christopher Bailey, avevano già dimostrato negli anni 2000 che un marchio tradizionale può benissimo essere estremamente innovativo e avere successo a livello internazionale, proprio perché si trova in una posizione consapevole. E in effetti questo principio funziona ancora una volta molto bene nell'attuale periodo di crisi. L'illusione della comunità globale sembra dissolversi e le (in)virtù nazionali stanno tornando in auge. In senso positivo: L'identità è di nuovo in auge - è un buon segno.


* Heinrich Paravicini è il fondatore e direttore creativo di Mutabor.

Heads sviluppa un employer branding globale per Comet Group

Heads Corporate Branding ha creato un employer brand per il Gruppo Comet con rilevanza globale, potere differenziante e riferimento autentico all'identità del marchio.

Comet Hightech

Da 75 anni, Comet sviluppa componenti e sistemi ad alta tecnologia nel campo dei raggi X e delle tecnologie ad alta frequenza. Oggi si cercano dipendenti idonei in dodici sedi in tutto il mondo. Non da ultimo, a causa della pandemia, la carenza di lavoratori qualificati si è aggravata drasticamente anche per Comet. Il Gruppo Comet deve tenere testa, nel reclutamento, ai più forti marchi di datori di lavoro nel mercato tecnologico altamente competitivo.

Curiosità differenziata

Heads ha già assistito il Gruppo Comet nel 2018 con il posizionamento strategico del marchio e la riorganizzazione dell'architettura del marchio e ora è stata incaricata di definire una EVP "Employee Value Proposition" autentica e differenziante. Il punto di partenza strategico è stato un processo di analisi globale completo. Questo ha rivelato che la "curiosità" è l'opportunità di differenziazione decisiva nel mercato dei datori di lavoro. I dipendenti Comet di tutti i continenti sono accomunati da una spiccata curiosità e gioia di scoprire. Questo fa già parte del DNA del marchio e si riflette anche nel claim esistente: "Guidati dall'esperienza. Guidati dalla curiosità".

E come dimostra la scienza economica, la curiosità è importante anche all'interno dell'azienda, in quanto rafforza i processi di innovazione e di crescita e quindi la redditività futura dell'azienda. L'EVP sviluppato combina questi aspetti: "La vostra curiosità aiuta voi e noi a crescere".

"Campagna di reclutamento "Glocal

A partire dall'EVP, Heads ha sviluppato una campagna di reclutamento che non si rivolge ai talenti, ma li sfida: "Siamo curiosi. E voi?"

In occasione del 75° anniversario, un film d'atmosfera racconta la storia della curiosità di Comet. Il messaggio è supportato da una nuova tonalità di immagine che mostra persone curiose che fanno osservazioni. Il design della campagna tiene conto della diversa percezione della curiosità a livello regionale. Mentre in un'area culturale la curiosità è vista principalmente come la chiave per ottenere migliori prestazioni, altrove è vista come un percorso verso una comprensione più profonda o rappresenta persone con un forte senso della scoperta.

Con i suoi diversi temi, la campagna viene utilizzata in vari punti di contatto, tra cui il sito web dedicato alle carriere, i profili sui social media e gli stand delle fiere. E con domande come "Come puoi rendere la soluzione migliore ancora migliore?", la campagna LinkedIn prevista per maggio susciterà la curiosità dei giovani professionisti e degli esperti.


Responsabile del Gruppo Comet: Catherine MacGillivray-Prantl (responsabile globale della gestione dei talenti e della cultura). Responsabile presso i Capi: Ralph Hermann, Simone Raubach, Sina Frank (consulenza/strategia), Marco Simonetti, Roman von Arx (design/grafica). Testo/Concetto: Markus Rottmann (libero professionista). Produzione cinematografica: Prodigious Zurich (Publicis Communications Switzerland).

Questo era il Marketing Day 2023

Oltre 700 partecipanti hanno preso parte al Marketing Day di martedì scorso. Il motto era Focus, il che era già una sfida visto il fitto programma. Presso il KKL di Lucerna si sono svolte diverse conferenze, conferenze e sessioni di approfondimento. La moderatrice Kiki Mäder ha guidato il programma.

Giornata del marketing 2023
(Immagini: zVg. Swiss Marketing Forum)

Il Prof. Dr. Stefan Michel, IMD EMBA, ha aperto l'evento con il suo discorso programmatico. Con la sua domanda provocatoria: "Avete una strategia di marketing? Sei sicuro?", ha colmato il divario tra Darwin e Netflix e le sfide quotidiane dei professionisti del marketing locale. La trasformazione digitale e le nuove tecnologie offrono opportunità inimmaginabili e alimentano la FOMO, la paura di perdersi. Ma coloro che vogliono fare tutto finiranno per rovinarsi da soli, perché la deposizione di uova a casaccio rimane un'illusione, secondo Michel. Se si vuole avere successo a lungo termine, bisogna sapere cosa sta succedendo, prendere decisioni difficili e metterle in pratica. Dopo tutto, non è il più forte a sopravvivere, ma quello che riesce ad adattarsi meglio.

Moderatore Kiki Maeder insieme a Stefan Michel, IMD EMBA.

Essere aperti alle novità

Nella sua presentazione principale, il dott. Urs Ch. Hofmeier di Schweizer Salinen ha mostrato come un'azienda tradizionale possa implementare nuove idee coraggiose che possono sviluppare l'attività in una nuova direzione, risolvendo al contempo le sfide esistenti. Ad esempio, nel 2018, Schweizer Salinen ha aperto la strada all'allevamento sostenibile di gamberi in Svizzera con la start-up "SwissShrimp". Un classico caso di idea giusta al momento giusto con il partner giusto per soluzioni sostenibili.

Focus Talks: Trasformazione a tutti i livelli

Nella prima parte del focus talk sul tema "Change The Business", Julia Gamma di BLS, Katja Schönenberger di Pro Juventute, Sibylle Marti di Tilsiter e Pascal Jenny di KMU Checkup hanno discusso di come le PMI possano adattarsi alle sfide odierne e non perdere il loro focus.

La sostenibilità è ancora troppo poco presente in molte PMI. Ma una strategia che ignora il tema della sostenibilità non ha futuro. Anche l'intrattenimento dovrebbe avere il suo posto e si dovrebbe mostrare un po' di coraggio e di spirito.

La trasformazione è anche una questione organizzativa. Le gerarchie diventano più piatte, i dipendenti hanno più libertà e responsabilità. Questo favorisce l'agilità, perché i tempi della pianificazione annuale sono finiti. Le organizzazioni non possono evitare di muoversi verso il proprio gruppo target. Tuttavia, non tutte le tendenze hanno senso per ogni azienda. È importante tenere sempre il dito sul polso e sperimentare nuove cose secondo il motto "trial and error".

La Zona Rete nella Giornata del Marketing.

Pensare fuori dagli schemi

Nella seconda parte del focus talk, Joséphine Chamoulaud di Smile Insurance, Nadine Gloor di Jucker Farm, Verena Mönig di Skinmed e Peter Waltenspühl di Kuhn Rikon hanno ripreso il filo del discorso. Il marketing rimane sempre lo stesso: quali sono le esigenze dei clienti e dove sono i punti di contatto? La novità è che oggi le aziende devono costantemente reinventarsi.

Uno sguardo esterno al settore può essere utile. Tuttavia, non bisogna perdere di vista l'obiettivo. Questo vale soprattutto per i piccoli team che non possono permettersi o non vogliono molti strumenti. L'intuizione e la vicinanza al cliente sono importanti generatori di impulsi.

MGB vince il premio Marketing Excellence

Anche quest'anno sono stati assegnati i premi Marketing Excellence. (Werbewoche.ch riportato). La presentatrice Vanessa Meier ha consegnato i premi ai fortunati team vincitori tra grandi applausi. Il grande vincitore di quest'anno è stato il Migros-Genossenschafts-Bund, che si è aggiudicato il premio nella categoria grandi aziende e il premio del pubblico. Nella categoria PMI, Graubünden Ferien ha conquistato la giuria. E Bühler ha vinto il premio speciale per il suo approccio B2B.

I vincitori e i candidati dei Marketing Excellence Awards di quest'anno.

La pubblicità audio conquista la Svizzera

Nel suo discorso programmatico, Ralf Brachat di Swiss Radioworld ha presentato come il mezzo radiofonico si stia reinventando grazie alla digitalizzazione e come la pubblicità radiofonica stia conquistando nuovi canali di distribuzione. Grazie alle nuove possibilità di targeting, gli inserzionisti possono trarre il massimo profitto anche in un piccolo mercato multilingue come la Svizzera. Brachat ha anche offerto al pubblico uno sguardo al futuro della pubblicità audio nei podcast e nei giochi.

Sessioni di approfondimento: Approfondimenti sulla pratica

Le varie sessioni di approfondimento sono state poi approfondite. Professionisti del marketing provenienti da un'ampia gamma di settori hanno offerto spunti istruttivi sulla loro vita quotidiana. Hanno presentato soluzioni pratiche su argomenti come i nuovi percorsi del content marketing o l'uso dell'intelligenza artificiale. Il pubblico ha appreso come la personalità e le preferenze per i contenuti pubblicitari siano collegate e come si possano incantare i clienti con un po' di magia.

Scopo: più di una parola d'ordine

Nel suo discorso programmatico, Annette Häcki, direttore creativo di Jung von Matt Limmat, ha sfidato le aziende a porsi il problema del significato. Lo scopo aziendale può essere come una stella polare per un marchio. Ma per farlo, bisogna prenderlo sul serio e dimostrarlo continuamente attraverso le proprie azioni, sia all'esterno che all'interno. Un marchio con un atteggiamento genera fedeltà e suscita emozioni. Questo non è sempre positivo, come dimostra l'esempio di Nike. Tuttavia, ne vale la pena, perché "se non avete un atteggiamento, questo vi sarà attribuito".

Le storie di eroi sono storie di trasformazione

Il formatore di personalità e coach Cristián Gálvez ha dedicato il suo keynote al viaggio dell'eroe e a come mantenere la concentrazione in tempi di grandi cambiamenti. Ogni essere umano è costantemente alla ricerca di tre cose: Sicurezza, autostima e attaccamento. Un marchio deve essere in grado di mantenere queste promesse. La ruota del marketing gira sempre più velocemente e ci porta sempre più spesso al punto di dover fare un salto nel vuoto e lasciarci alle spalle qualcosa. Il nostro atteggiamento - il nostro scopo - stabilisce la direzione e ci aiuta ad affrontare l'aquilone giusto in un mondo pieno di aquiloni.

Cristián Cálvez ha parlato nel suo keynote di come mantenere la concentrazione in tempi di grandi cambiamenti.

Media Talk: un'industria in fermento

Il presentatore Urs Gredig ha accolto i professionisti dei media per parlare di un settore che sta vivendo il più grande sconvolgimento dai tempi di Gutenberg. Matthias Ackeret di PersonaleMarkus Diem Meier del Handelszeitung, Bernhard Brechbühl da 20 minuti, Tom Hanan di Webrepublic, Anna Kohler di m&k advertisingweek.chMichael Wanner di CH Media e Susanne Wille di SRF hanno discusso di questioni importanti: come si possono guidare i media verso il futuro? Come si può trovare un equilibrio tra stampa e online? Come si può ancora guadagnare con l'offerta giornalistica?

Anna Kohler, co-redattore capo e direttore editoriale di m&k Werbewoche.ch, al Media Talk.

C'è ancora vita nel vecchio cane

La domanda su quanto tempo esisterà la stampa è stata posta già 20 anni fa. Nonostante il massiccio declino della stampa, il panel è ottimista. È importante trovare un equilibrio tra il prodotto fisico e quello digitale, perché entrambi hanno il diritto di esistere. Tuttavia, sono critici nei confronti dello sviluppo delle bolle di sapone attraverso Google e i social media. I giovani in particolare consumano sempre meno notizie. C'è una mancanza di classificazione, "l'informazione ampia".

I gruppi target giovani, in particolare, hanno bisogno di altri formati, le informazioni devono essere presentate in modo diverso. Per loro, l'unica cosa che conta è la relazionalità, o in altre parole: cosa mi interessa? La difficoltà per i media è pianificare il futuro e non dimenticare il pubblico di riferimento.

Senza dimenticare che anche il giornalismo deve guadagnare. Non ci sono sovvenzioni incrociate da parte di altri modelli di business redditizi. Chi non è redditizio scompare. Per questo ha bisogno di nuove ricette e del coraggio di sperimentare. Tuttavia, il gruppo crede fermamente che il giornalismo abbia un futuro.

"Tu sei il tuo calendario"

Nel suo intervento, il dottor Peter Krenz di Rebels at Work ha mostrato come nel lavoro di tutti i giorni seguiamo le regole sbagliate e ci sabotiamo da soli. Oggi non esiste più un obiettivo comune concordato, le regole cambiano continuamente. Per sopravvivere qui è necessario Z.F.D.B. - Time for the Pear.

La vita quotidiana dei manager è caratterizzata da frenesia e pressione, e per lo più possono solo reagire. Ma come ha detto Bill Gates: "Busy is the new stupid". Pertanto, liberate la vostra agenda per poter pensare e tenete una lista di cose da non fare. Dite di no, perché è l'unico modo per mantenere il controllo su voi stessi. Questo vale anche per i marchi. Perché il cuore di una strategia consiste anche nel determinare ciò che non si fa. Questo vi permette di concentrarvi su ciò che è essenziale.

Marketoonist: il marketing nell'adolescenza

Il Marketoonist Tom Fishburne, che con le sue vignette prende sempre in giro il settore del marketing, ha concluso la serata. Per lui, la trasformazione digitale è una sorta di pubertà, in quanto abbiamo a disposizione molte nuove tecnologie e strumenti, ma il nostro cervello non riesce a stargli dietro. L'umorismo ci aiuta a concentrarci. La nuova cosa scintillante non è ancora una strategia; evitate la visione a imbuto; fatevi guidare dai dati, non accecatevi; e infine, ma non meno importante: Il marketing è troppo importante per essere lasciato al reparto marketing.

Il Marketoonist Tom Fishburne durante il suo keynote.

Cosa rimane - Concentrarsi

La conclusione di una lunga e intensa giornata di marketing: ci vuole concentrazione per scegliere quello giusto tra l'enorme gamma di possibilità, strumenti e canali. Questo include la volontà di pensare fuori dagli schemi e il coraggio di provare cose nuove, di mostrare attitudine e di non rifuggire da decisioni difficili.

L'ospite a sorpresa Kurt Aeschbacher è un esempio di tutto questo. Ha osato fare qualcosa di nuovo e, con Kurts, sostiene una piattaforma che si impegna a fondo per promuovere la buona qualità svizzera.

Stress mentale: Nuova guida per le aziende

La Fondazione Internazionale SOS ha pubblicato una guida per le aziende internazionali sulla valutazione dello stress mentale dei dipendenti in un ambiente internazionale.

Stress mentale
Stress mentale in un ambiente internazionale: una nuova guida offre supporto alle aziende attive a livello globale. (Immagine: SOS Internazionale)

In Germania e in Austria, la considerazione dello stress mentale nella valutazione dei rischi è stata esplicitamente prescritta dalla fine del 2013 secondo la legge sulla salute e la sicurezza sul lavoro (§ 5.6 ArbSchG) e la legge sulla protezione dei lavoratori (§ 2 par. 7 ASchG). Anche in Svizzera i datori di lavoro sono sempre più consapevoli dello stress mentale nell'ambiente di lavoro, anche in assenza di requisiti legali espliciti.

Tuttavia, molte aziende non si limitano a Germania, Austria o Svizzera, ma lavorano a livello internazionale. Una nuova linea guida della Fondazione Internazionale SOS fornisce quindi una base dettagliata per la valutazione dello stress mentale in un ambiente internazionale, a cui i dipendenti sono esposti nella sede dell'azienda, durante i viaggi di lavoro e i distacchi. È stata sviluppata in collaborazione con diversi partner dei Paesi DACH.

Esempi pratici a titolo illustrativo

La guida "Valutare lo stress mentale in un ambiente internazionale - Una guida alla sicurezza, alla salute e al benessere per le aziende con una forza lavoro globale" mostra come si può misurare lo stress mentale e come le aziende possono affrontare il problema a livello globale e promuovere misure preventive. Vengono inoltre trattate le ultime pubblicazioni dell'Organizzazione internazionale per la standardizzazione (ISO): Per la prima volta, le norme ISO 45003 e 45001 forniscono alle aziende due standard uniformi a livello internazionale che possono essere utilizzati per valutare lo stress mentale e i rischi associati ai viaggi e ai soggiorni all'estero. Le liste di controllo forniscono alle aziende un'assistenza concreta nell'identificazione dei pericoli e nell'introduzione di contromisure adeguate, ma aiutano anche ad affrontare la questione in linea di principio.

Tre esempi pratici delle aziende OMV AG (Austria), SAP SE (Germania) e Sulzer AG (Svizzera) illustrano le pratiche comuni nelle organizzazioni che operano a livello internazionale. Le aziende descrivono come possono apparire concretamente i programmi per la protezione e la promozione della salute mentale. International SOS offre un incontro sul web e una pagina informativa alle aziende interessate per presentare la guida. La guida può essere scaricata gratuitamente qui.

Lo stress mentale è in aumento

Secondo l'OMS, la percentuale di malattie già prevalenti come la depressione e l'ansia è aumentata di oltre il 25 % nel primo anno della pandemia, in aggiunta al quasi un miliardo di persone che già vivevano con un disturbo mentale. Inoltre, la pandemia COVID-19 ha portato a un cambiamento nelle aspettative dei dipendenti negli ultimi tre anni. I dipendenti attribuiscono un valore maggiore alla salute mentale e si aspettano un maggiore supporto per il loro benessere da parte dei datori di lavoro. Anche l'Organizzazione Mondiale della Sanità (OMS) ha prodotto due importanti rapporti nel 2022 sulla salute mentale in generale e sul posto di lavoro, data la grande rilevanza dell'argomento.

Fonte: SOS internazionale

Questo articolo è apparso originariamente su m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/psychische-belastungen-neuer-leitfaden-fuer-unternehmen/

Secondo uno studio, lo "scetticismo nei confronti dell'intelligenza artificiale" nel marketing è in calo

Lo studio a lungo termine "Artificial Intelligence in Marketing" misura un calo dello scetticismo nei confronti dell'IA nella quarta ondata di indagine e scopre le sfide per la formazione sull'IA.

Marketing AI
La Prof. Dr. Claudia Bünte e il suo team hanno condotto per la quarta volta lo studio "Intelligenza artificiale - il futuro del marketing".

Il quarto sondaggio dello studio "Intelligenza artificiale - il futuro del marketing" mostra che l'IA viene finalmente utilizzata nel marketing. Secondo lo studio, il numero di scettici è diminuito di oltre il 67% negli ultimi cinque anni. Allo stesso tempo, l'uso dell'intelligenza artificiale è aumentato in modo significativo (53,2%).

(Grafica: Prof. Dr. Claudia Bünte, Università di Scienze Applicate SRH di Berlino)

Tuttavia, c'è ancora spazio per i miglioramenti, non nell'IA, ma nel fattore umano. Lo studio mostra che per oltre il 60% dei responsabili marketing la formazione sull'IA sarà una sfida.

Per lo studio, il team guidato dalla Prof.ssa Claudia Bünte ha nuovamente intervistato i responsabili marketing della regione DACH nel 2023. Bünte, esperta di marketing presso l'Università di Scienze Applicate SRH di Berlino, ha studiato come si sta sviluppando l'uso dell'IA nel marketing dal 2018.

170 esperti hanno partecipato alla quarta ondata del sondaggio, il 77% dei quali erano manager. Lo studio mostra che, dopo un'iniziale esitazione, l'uso dell'IA nel marketing sta finalmente aumentando in modo significativo: I responsabili marketing utilizzano ora l'IA in tutte e cinque le aree principali del marketing: consumer insights, strategia, prodotto/prezzo, pubblicità/vendita e gestione delle prestazioni.

L'intelligenza artificiale supporta sia le attività esterne di interazione con i clienti, sia quelle interne, come la semplificazione del lavoro e un lavoro più efficace ed efficiente.

Circa l'86% degli intervistati ritiene inoltre che l'importanza dell'IA nel marketing aumenterà ulteriormente in futuro. Hanno intenzione di utilizzare l'IA ancora di più e vedono la tecnologia come un fattore decisivo per il successo dell'azienda. "Il fatto che ci voglia così tanto tempo perché l'IA venga utilizzata in modo generalizzato nel marketing ci ha sorpreso", commenta Claudia Bünte a proposito dei risultati dello studio.

L'81,1% utilizza software-as-a-service (SaaS), molti dei quali in misura significativamente maggiore rispetto agli ultimi tre anni, e ha così potuto acquisire maggiore esperienza con gli strumenti basati sull'IA. "A quanto pare, le prestazioni del software standard che si può acquistare sono ormai così buone da poter essere utilizzate", continua Bünte.

Per quanto riguarda il fattore umano, lo sviluppo attuale comporta nuove sfide: Oltre il 60% degli intervistati afferma che la formazione dei dipendenti in materia di IA rappresenterà una sfida. Le aziende dovrebbero quindi investire nella formazione dei propri dipendenti per sfruttare appieno il potenziale dell'IA.

Con il 18,8%, l'uso intensivo dell'IA è attualmente relativamente basso tra gli intervistati. Le soluzioni software di IA utilizzate non fanno ancora parte di processi fissi e le possibilità degli strumenti SaaS non sono ancora pienamente sfruttate. Circa un terzo dei dirigenti giudica la propria conoscenza dell'IA inferiore alla media. Questo vale anche per i dirigenti. "La formazione sistematica è particolarmente importante per gli strumenti di IA, poiché nuove applicazioni vengono costantemente introdotte sul mercato, come ChatGPT", spiega Bünte.

La formazione e l'addestramento dei membri del team umano diventeranno quindi ancora più importanti nei prossimi anni, al fine di familiarizzarli con la gestione efficiente e professionale delle tecnologie artificialmente intelligenti. È probabile che da questo emergano nuove professioni, come quella del prompt designer:in.

Ma l'uso corretto dell'IA ripaga: chi utilizza l'IA in azienda ha una probabilità significativamente maggiore di affermare di avere più successo della concorrenza. Il 77% degli intervistati che lavorano con l'IA nel marketing afferma che l'IA è almeno uno dei fattori di successo. I manager prevedono inoltre che l'IA sarà un fattore decisivo per il successo in futuro.

Di conseguenza, lo studio conclude che l'IA nel marketing - dopo le esitazioni iniziali - viene finalmente utilizzata, ma non ancora in modo completo. Inoltre, sta diventando fondamentale per il successo. Tuttavia, per sfruttare appieno il potenziale dell'IA, le persone sono importanti: più conoscenza, più formazione e più esperienza possono aiutare a utilizzare l'IA per il successo aziendale. Le aziende dovrebbero quindi investire specificamente nella formazione interna sull'IA ed essere aperte a nuove strutture ed esperti per sfruttare appieno le opportunità che l'IA offre già e offrirà in futuro per il successo aziendale.

Annunci di lavoro con video: Globetrotter intensifica il marketing delle risorse umane

Ora c'è un video per ogni posto di lavoro pubblicato dall'agenzia di viaggi Globetrotter Travel Service, registrato nella rispettiva filiale. I video hanno lo scopo di evidenziare la cultura e gli ambienti di lavoro moderni e amichevoli dell'azienda. Inoltre, vogliono dare ai candidati un'idea realistica della loro futura giornata lavorativa. I video sono stati realizzati dal creatore di contenuti per i social media Fabio Zahnd.

Giramondo La carenza di personale qualificato è un problema anche nel settore dei viaggi. Per questo motivo, il fornitore di viaggi Globetrotter Travel Service ha adattato la sua strategia di marketing delle risorse umane. In futuro, ogni annuncio di lavoro sarà supportato da un video individuale. Fabio Zahnd, Social Media Content Creator, accompagna gli spettatori nelle filiali Globetrotter e presenta le persone uniche dell'azienda.

Le persone interessate devono conoscere il team e il luogo di lavoro in modo autentico. Inoltre, i candidati possono visionare i profili di viaggio del loro futuro team negli annunci di lavoro sul sito web di Globetrotter - competenze, foto del profilo e dei viaggi, video podcast - e visionare la filiale.

"Il nostro obiettivo è dare ai candidati la migliore visione possibile di ciò che possono aspettarsi: un lavoro interessante in una cultura aziendale unica e un ambiente di lavoro moderno e luminoso", spiega Sven Ziörjen, responsabile marketing e membro del comitato esecutivo di Globetrotter. "Utilizzando i video, possiamo trasmettere la cultura e l'ambiente di lavoro della nostra azienda in modo autentico e accattivante".


Concetto: Sven Ziörjen (Responsabile Marketing e membro del Consiglio Direttivo Globetrotter), Fabio Zahnd (Creatore di contenuti per i social media), Franziska Domann (Comunicazione Globetrotter).

GfK: il mercato sportivo svizzero rimane ad alti livelli dopo la pandemia

Dopo il tasso di crescita record del 14% nel 2021, il mercato svizzero dello sport è tornato a crescere leggermente nel 2022, come riporta GfK. Il volume delle vendite ammonta a circa 2,2 miliardi di franchi svizzeri.

Mercato sportivo svizzero
Immagine: Paul Green; Unsplash.

A differenza di altri mercati non alimentari, il mercato svizzero dello sport è riuscito a mantenere un livello molto alto dopo la pandemia. I segmenti degli articoli duri (ad esempio sci, zaini, caschi, attrezzature per il fitness) e delle calzature sono aumentati del 2% ciascuno. Il tessile è diminuito del 2%. L'outdoor è rimasto il segmento più importante, con un fatturato di quasi 500 milioni di franchi svizzeri. Ciò corrisponde a circa il 20% del mercato sportivo totale. Qui, soprattutto nella ferramenta, il segmento del campeggio ha registrato un forte incremento.

Anche il segmento Leisure ha mostrato uno sviluppo positivo, ovvero una tendenza particolarmente evidente nelle calzature sportive e comode. Le vendite del segmento neve sono diminuite del 22% nel 2022. Anche l'andamento delle vendite per il fitness o la corsa ha mostrato una tendenza al ribasso, con un meno 3 percento. Per la prima volta da anni, l'importanza degli acquisti online nel mercato dello sport è diminuita, passando dal 28 al 27%. GfK osserva questo sviluppo negativo anche in altri settori, come quello della moda. Gli acquisti in negozio sono apprezzati dai clienti con tutti i vantaggi legati alla consulenza, al servizio e all'esperienza. In generale, la società di ricerche di mercato prevede che le vendite online torneranno ad aumentare nei prossimi anni, non solo nel mercato dello sport.

Anche il mercato delle biciclette presenta un elevato turnover

Il mercato delle biciclette si è stabilizzato a un livello elevato: Secondo Velosuisse, nel 2022 sono state vendute poco meno di 500 mila biciclette, un numero leggermente inferiore all'anno precedente. Il numero di biciclette elettriche è aumentato ancora una volta di quasi il 20%: il 45% di tutte le biciclette vendute aveva un'unità elettrica. Questo ha anche aumentato il prezzo medio per bicicletta e ha contribuito al fatto che il fatturato del mercato rimane elevato. Secondo le informazioni del settore, i magazzini sono ora molto pieni e le troppe due ruote ordinate probabilmente invaderanno il mercato nel 2023 o potranno essere vendute solo con uno sconto.

Il mercato dello sport si è dimostrato molto robusto dopo la pandemia e, contrariamente alle aspettative, non ha perso vendite. Tuttavia, permane l'incertezza sul sentimento dei consumatori, sull'inflazione e sulle conseguenze della guerra in Ucraina. È anche possibile che le vendite del mercato sportivo si riversino nei settori tradizionali come i viaggi o il tempo libero, ecc. Se dai seguenti scenari si può ipotizzare che l'online si svilupperà nuovamente in modo positivo, le condizioni invernali giocheranno a favore, la disponibilità di beni sarà di nuovo migliore, i settori del tempo libero e dell'outdoor continueranno ad avere un boom e i prezzi tenderanno ad essere leggermente più alti, non è irrealistico che il mercato possa raggiungere di nuovo l'alto livello del 2022.

"OCM dell'anno 2023": I candidati sono stati scelti

Sono stati individuati i sei candidati alla seconda edizione del "CMO dell'anno". Sono stati selezionati da una giuria di esperti sulla base dei criteri "personalità", "successo", "innovazione", "centralità del cliente" e "sostenibilità (incluse diversità e significatività)".

Qualsiasi Membro della giuria aveva suggerito in anticipo due candidati. L'Istituto di Marketing e Customer Insights dell'Università di San Gallo ha effettuato una selezione preliminare e ha anche stilato un profilo dei candidati che sono entrati nella prima selezione, che è servito come base per la valutazione della loro performance da parte della giuria.

I giurati si sono poi riuniti sopra i tetti di Zurigo nelle "Nuvole" per decidere i candidati. Dopo le discussioni e le votazioni, sono emersi i sei preferiti:

CMO dell'anno

Il vincitore finale di questa illustre cerchia sarà annunciato il 1° giugno 2023 durante l'esclusiva serata di premiazione con ospiti invitati nella Papiersaal di Zurigo.


Informazioni sul premio: L'elezione del "Chief Marketing Officer dell'anno" intende dimostrare l'importanza di questa posizione nell'economia svizzera. Il settore del marketing è diventato sempre più importante negli ultimi anni; temi come la digitalizzazione, la sostenibilità e il significato di un prodotto/servizio stanno diventando sempre più importanti. Il "Chief Marketing Officer dell'anno" rappresenta un modello per il settore del marketing nei confronti del pubblico, dello Stato e anche per l'attrattiva della professione rispetto alla scelta di carriera dei futuri professionisti.

Una start-up vuole rivoluzionare la manutenzione degli edifici con l'AI

Il terremoto di febbraio, che ha causato 30.000 vittime e la distruzione di 10.000 edifici nella sola Turchia, ha evidenziato la necessità e i vantaggi del monitoraggio delle strutture. Sulla base di anni di ricerca presso il Politecnico di Zurigo, irmos technologies ha sviluppato una piattaforma unica nel suo genere che rivoluziona la manutenzione e la conservazione di edifici e ponti, [...]

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Volete rivoluzionare la manutenzione degli edifici con l'aiuto dell'intelligenza artificiale: Il dottor Panagiotis Martakis e il dottor Yves Reuland di irmos technologies. (Immagine: Venture Kick)

Il terremoto di febbraio, che ha causato 30.000 vittime e la distruzione di 10.000 edifici nella sola Turchia, ha evidenziato la necessità e i vantaggi del monitoraggio delle strutture. Sulla base di anni di ricerca presso il Politecnico di Zurigo, irmos technologies ha sviluppato una piattaforma unica che rivoluziona la manutenzione e la conservazione di edifici e ponti, massimizzandone la sicurezza e la durata. La piattaforma combina sensori a basso costo con algoritmi intelligenti che convertono le vibrazioni provenienti da fonti quali traffico, vento, costruzioni ed eventi sismici in dati sulla salute strutturale, consentendo il monitoraggio in tempo reale dell'integrità strutturale globale, indipendentemente dai materiali di costruzione.

Manutenzione degli edifici basata sui dati

La startup ha acquisito ed elaborato preziose serie di dati di strutture sane e danneggiate per sviluppare i suoi algoritmi e ha convalidato il backend algoritmico in più di una dozzina di edifici e due ponti autostradali. La piattaforma non solo fornisce valutazioni dei danni strutturali, ma anche analisi del degrado per supportare la manutenzione predittiva. Serve anche come sistema di allarme precoce e per una rapida valutazione delle condizioni in caso di disastri e incidenti. Prolungando la vita di una struttura, la piattaforma può aumentare drasticamente l'efficienza della valutazione degli edifici e prolungare il ritorno dell'investimento immobiliare.

Grande potenziale di mercato

Solo in Svizzera, dove 50% di 1,1 milioni di edifici hanno superato la durata di vita prevista, il mercato per il suo utilizzo è stimato in 100 milioni di franchi svizzeri all'anno. A livello globale, il mercato del monitoraggio strutturale è stimato in circa 4 miliardi di dollari entro il 2027, con un tasso di crescita annuale di 14,6%.

La piattaforma della startup è già stata utilizzata in diversi progetti pilota, tra cui il Palazzo Bellevue di Berna e l'Ospedale cantonale di Glarona, ed è coinvolta in un progetto di monitoraggio a lungo termine con ASTRA, l'Ufficio federale delle strade. Ha inoltre avviato un progetto di collaborazione speciale per il monitoraggio dell'Acropoli di Atene.

La startup intende investire i 150.000 franchi di Venture Kick per espandere la sua presenza sul mercato svizzero e sviluppare il piano aziendale per la sua crescita internazionale nel 2024.

Team esperto

Il team è composto da Panagiotis Martakis, che ha conseguito un dottorato di ricerca in IA per il monitoraggio strutturale presso l'ETH e ha tre anni di esperienza come ingegnere professionista in aziende; Yves Reuland, esperto di infrastrutture di monitoraggio che ha conseguito un dottorato di ricerca in monitoraggio delle prestazioni strutturali presso l'EPFL e ha guidato oltre 30 campagne di monitoraggio; e Christos Lataniotis, ingegnere software senior che ha conseguito un dottorato di ricerca in scienza dei dati presso l'ETH e ha quindici anni di esperienza in aziende e start-up. Il team di consulenti comprende la prof.ssa Eleni Chatzi, esperta di monitoraggio delle costruzioni presso l'ETH, Bruno Spicher, esperto di assicurazione delle infrastrutture nel consiglio di amministrazione delle FFS, e la dott.ssa Clotaire Michel, esperta di rischi infrastrutturali presso Risk & Safety AG.

"Se la nostra startup è una barca a vela, Venture Kick è stato letteralmente il vento e la bussola del nostro viaggio imprenditoriale. Oltre al massiccio sostegno finanziario, il coaching kicks e la rete di investitori ed esperti del settore hanno trasformato la nostra idea di ricerca in una valida proposta commerciale", afferma Panagiotis Martakis.

Fonte e ulteriori informazioni: https://www.venturekick.ch/irmos-technologies

Questo articolo è apparso originariamente su m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/startup-will-gebaeudewartung-mit-ki-revolutionieren/

Schläfle Trittibach sviluppa una nuova immagine per i vigili del fuoco di Stäfa

L'agenzia zurighese Schläfle Trittibach è stata incaricata di professionalizzare l'aspetto grafico dei vigili del fuoco volontari di Stäfa.

Vigili del fuoco di StäfaIl nuovo logo si ispira al linguaggio grafico consolidato dei pittogrammi. Per il logo è stata scelta deliberatamente un'impronta familiare. Anche il colore si è basato sul collaudato rosso dei vigili del fuoco. L'intenzione era quella di evitare esperimenti grafici.

Il logo ridotto creato da Schläfle Trittibach illustra una manichetta antincendio formata dalle iniziali F di Vigili del Fuoco e S di Stäfa.

La nuova immagine viene utilizzata in diverse applicazioni - tra cui abbigliamento, veicoli, comunicazioni e social media - e intende ottimizzare ulteriormente la qualità dei vigili del fuoco della milizia di Stäfa.


Responsabile dei vigili del fuoco di Stäfa: Roger Bregy (Capo del Dipartimento dei Vigili del Fuoco e della Protezione Civile). Responsabile presso Schläfle Trittibach: Marcel Schläfle, Christoph Trittibach (direzione creativa), Thomas Buchwalder (fotografia).

Le aziende svizzere si impegnano in un content marketing sempre più professionale

Ben due terzi di tutte le aziende svizzere si affidano al content marketing come parte della loro comunicazione di marketing. Lo dimostra l'attuale Studio sul Content Marketing 2023 della ZHAW. Tuttavia, l'aumento della concorrenza in questo settore significa anche che i contenuti devono essere prodotti in modo sempre più professionale per raggiungere il pubblico di riferimento, il che pone le aziende di fronte a delle sfide.

Marketing dei contenuti

"I risultati dello studio mostrano chiaramente il trionfo ininterrotto del content marketing", ha dichiarato in un comunicato l'autore dello studio, Adis Merdzanovic, dell'Istituto di Marketing Management della ZHAW School of Management and Law.

Due anni fa, poco più della metà delle aziende dichiarava di utilizzare il content marketing come parte delle proprie attività di marketing; nello studio attuale, questa percentuale è salita al 66% di tutte le aziende intervistate. Anche le aziende che attualmente non utilizzano il content marketing intendono introdurlo nel prossimo futuro.

Uno sguardo al budget mostra quanto sia importante il content marketing per le aziende. Già oggi, una media del 42% del budget totale per il marketing è destinato al content marketing.

(Fonte di tutti i grafici: ZHAW)

Utilizzo del content marketing in Svizzera 

Il 63% delle aziende intervistate considera il content marketing efficace. È interessante notare che soprattutto le aziende che fanno content marketing da più di tre anni lo considerano particolarmente efficace. Altre aziende, invece, che si sono affacciate al content marketing solo di recente, ne valutano l'efficacia con maggiore cautela. "Questo dimostra che il content marketing è un approccio strategico e non puramente operativo", afferma Merdzanovic. "I successi diventano evidenti solo nel medio termine".

In generale, lo studio mostra un chiaro aumento della professionalità delle aziende nel content marketing. Secondo gli autori dello studio, questo non è sorprendente, soprattutto perché la maggiore distribuzione aumenta la pressione della concorrenza e i contenuti prodotti non solo devono essere di migliore qualità, ma anche distribuiti in modo più efficiente. La maggior parte delle aziende oggi ha chiare strategie di content marketing con gruppi target definiti e argomenti chiave chiaramente identificati. Le responsabilità sono regolamentate per iscritto, i processi sono definiti in modo sensato e gli strumenti di gestione dei contenuti sono utilizzati per pianificare e distribuire i contenuti.

Spesso c'è una mancanza di competenze

Le sfide sorgono soprattutto nella creazione di contenuti, perché le competenze corrispondenti non sono ancora state sviluppate nelle aziende. Quasi tutte le aziende intervistate mostrano una chiara necessità di recuperare il ritardo in questo senso, che alcune di loro stanno colmando acquistando servizi esterni.

"Alcune aziende hanno difficoltà a raggiungere il proprio gruppo target con contenuti pertinenti e di alta qualità", afferma Adis Merdzanovic. I dati possono essere d'aiuto in questo senso, poiché permettono di trarre conclusioni sulle azioni, gli interessi e le preferenze dei clienti. In effetti, la maggior parte delle aziende utilizza i propri dati con l'obiettivo di comprendere meglio i propri clienti. I dati possono essere utilizzati anche per esaminare criticamente i contenuti creati e scoprire quali formati o argomenti hanno risonanza con il gruppo target e in che modo. "Tuttavia, le aziende sono solo all'inizio, perché il potenziale dei dati non è ancora stato sfruttato appieno", conclude Adis Merdzanovic.

Formati di marketing dei contenuti

In termini di formati di contenuto, è evidente che le aziende stanno utilizzando l'intera gamma di possibilità: Dai semplici articoli sul sito web dell'azienda ai post sui social media, fino alle riviste stampate o fornite in formato digitale. È interessante notare che, sebbene molte aziende utilizzino formati generici o facili da produrre, considerano molto più efficienti i formati che richiedono uno sforzo maggiore o che hanno un gruppo target chiaramente definibile.


Il Studio sul marketing dei contenuti 2023 dell'Istituto di Marketing Management della ZHAW School of Management and Law esamina per la terza volta la diffusione e l'utilizzo del content marketing in Svizzera. Per ottenere i dati sono state intervistate circa 680 aziende svizzere di varie dimensioni nel dicembre 2022. Lo studio è stato finanziato da Watson e AZ Konzept. 

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