Le telecomunicazioni comprendono linee ad alta frequenza, TV box, app e le ultime novità dell'hi-tech. Ma dovrebbe anche suonare così? Department of Noise è convinto che un servizio clienti strutturato a livello regionale, con una presenza e una competenza locali, valga almeno altrettanto. Ed è qui che entra in gioco la nuova identità sonora di Quickline: autentica, personale e svizzera. E così si differenzia dalla concorrenza in modo rinfrescante.

Nel settembre 2022 Quickline, quarto operatore telefonico in Svizzera, ha compiuto il passo da operatore regionale a operatore nazionale: Ora tutte le famiglie della Svizzera sono raggiungibili. Per conquistare questi potenziali clienti, il passo è accompagnato da un'offensiva di comunicazione ad ampio raggio, che mira a far conoscere e notare il marchio anche al di fuori della precedente area di copertura. (Werbewoche.ch ha riportato la campagna di lancio associata). Nel contesto di queste misure e della necessità di un suono di lancio per il Quickline TV box, Department of Noise è stato incaricato di creare un'identità sonora nel "punto dolce" tra marchio, ambizione e differenziazione del mercato.

Nell'ambito delle considerazioni strategiche, è emerso chiaramente che la vicinanza, il calore e l'empatia sono gli aspetti centrali del mondo sonoro di Quickline. Questo vuole anche sottolineare il legame regionale e familiare che caratterizza l'azienda. Di conseguenza, la competenza tecnica e l'esperienza non sono enfatizzate da suoni digitali, ma da un'immagine sonora multistrato e dinamica di strumenti acustici e "classici".

Durante la fase di creazione, il suono del marchio è stato ripetutamente inserito nel contesto della produzione già realizzata. Campagna di sensibilizzazione di Quickline ed eco. È stato quindi ulteriormente affilato ed è stato utilizzato per la prima volta insieme al nuovo logo audio.

La prima fase del progetto è stata completata con lo sviluppo di un kit flessibile per la costruzione del punteggio per la comunicazione sui social media e il suono di lancio specifico per il touchpoint del Quickline TV box. "Sviluppare un suono e una musica che si adattino al nostro posizionamento, che coprano diverse esigenze e utilizzi e che superino le preferenze personali è stato un lavoro difficile ed entusiasmante", afferma Iva Krüttli, responsabile della comunicazione di Quickline. "DoN ci ha recuperato più volte con l'ascolto attento e la sua esperienza, ci ha coinvolto nel processo e ci ha guidato verso l'obiettivo". Urs von Ins, CMO di Quickline, aggiunge: "DoN è riuscita a farci superare ogni trappola del gusto e, con il suo approccio strategico, ci ha dato la certezza di essere sulla strada giusta. Ora abbiamo un'identità solida che è congruente con la strategia del marchio e ci differenzia chiaramente in un ambiente rumoroso".

Responsabile di Quickline: Iva Krüttli (responsabile delle comunicazioni), Urs von Ins (Chief Marketing Officer), Roland Kopf (Product Manager TV); Responsabile presso il Dipartimento del Rumore: Florian Goetze e Ph!L!pp Schweidler (strategia e direzione creativa), Yves Gerber (produttore creativo).

Dal 18 al 21 aprile 2023, la software house con sede ad Aquisgrana ha consegnato ConSense GmbH una vasta gamma di conferenze di esperti, workshop e conferenze dal vivo. Più di 450 partecipanti si sono registrati per la fiera virtuale QM ConSense Expo 2023 e quasi 2000 persone hanno partecipato alle conferenze. Inoltre, molte novità e informazioni sulla gestione della qualità viva e accettata e sui sistemi di gestione integrati attendevano i partecipanti alla conferenza presso gli stand della fiera virtuale.

Argomento futuro AI per il software QM

Particolare attenzione è stata dedicata al tema futuro dell'assistenza AI per i sistemi di gestione della qualità e i sistemi di gestione integrati. In un keynote molto apprezzato, il dottor Alexander Künzer della direzione di ConSense ha presentato l'ultima versione del software. Secondo la sua presentazione, la nuova versione presenta un'innovativa tecnologia AI per funzioni di assistenza e supporto intelligenti nella gestione dei processi e dei documenti. Nella sua presentazione ha anche mostrato come le aziende possano ottenere in futuro una maggiore efficienza e performance con il loro sistema di gestione grazie all'uso dell'IA.

Anche Tobias Beck, oratore di successo internazionale, autore di bestseller Spiegel e mental coach, ha attirato un folto pubblico. Nella sua presentazione umoristica "Il linguaggio del successo - il modello del tipo umano", ha spiegato come una buona conoscenza della natura umana possa essere utilizzata per una comunicazione mirata e per progetti QM di successo.

Migliori pratiche e "arricchimento e motivazione per il QM quotidiano".

I responsabili della gestione della qualità di aziende rinomate, tra cui Samuel Aubin di m-tg (fornitore internazionale di servizi linguistici per la medicina e i prodotti farmaceutici) e Caroline Meyer del TÜV Austria, hanno illustrato le applicazioni nella pratica. Vera Bremberger, utente di ConSense, dell'ospedale distrettuale austriaco di Kufstein, ha parlato delle elevate esigenze di gestione della qualità nell'ambiente ospedaliero e dell'implementazione nel sistema di gestione. I visitatori hanno trovato "particolarmente utili", "molto interessanti" e "arricchenti e motivanti per il lavoro quotidiano di QM" le "parole franche e gli esempi pratici", nonché le "presentazioni molto chiare" e "pratiche" dei loro colleghi di QM.

Oltre alle relazioni sulle applicazioni, le sessioni dal vivo e i workshop hanno invitato i visitatori ad acquisire approfondimenti e idee sull'introduzione, lo sviluppo e la strutturazione dei sistemi di gestione dell'abitare. Le conferenze specializzate in QM sui temi del marketing QM per aumentare l'accettazione dei sistemi QM e "I processi sono comunicazione interna" sono state molto richieste. Anche la tavola rotonda su "QM del futuro" ha suscitato grande interesse tra i visitatori della fiera virtuale.

Ulteriori informazioni e una panoramica degli altri eventi di ConSense GmbH sono disponibili all'indirizzo www.consense-gmbh.de disponibile.

Questo articolo è apparso originariamente su m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/erneut-erfolgreiche-consense-expo-im-april-2023/

Dal 1974, Nahrin produce integratori alimentari naturali oltre a spezie, bouillons e salse. La gamma di integratori alimentari è stata ora rilanciata come linea di prodotti indipendente per il mercato nazionale e internazionale.

L'agenzia sangallese Ammarkt ha vinto il bando per il rebranding della linea di integratori alimentari nell'autunno 2021. Il team si è quindi impegnato a reinventare visivamente il mondo degli integratori alimentari di Nahrin: Il potere delle piante che la natura ci offre, concentrato e raffinato in potenti integratori alimentari: tutti questi principi attivi si riflettono negli eleganti barattoli con tappi dorati ed etichette dal design elegante. Oltre alla naturalezza e all'originalità, era fondamentale che anche l'impressione tattile e la sostenibilità giocassero un ruolo centrale.

Per le nove categorie di prodotti è stata progettata una serie di pittogrammi, ognuno dei quali combina simbolicamente l'area di applicazione e gli effetti degli integratori alimentari. Inoltre, l'illustratore zurighese Jeremy Küng ha creato 20 delicate illustrazioni per i nutrienti di origine vegetale dei circa 50 prodotti. Le nuove capsule e i barattoli a goccia sono realizzati in PET riciclato e non presentano alcun imballaggio esterno.

Comunicazione e lancio in 20 paesi nel mondo

Ammarkt ha inoltre creato una base comunicativa che posiziona i prodotti in modo chiaro e coerente per la commercializzazione, soprattutto in ambito internazionale. Oltre all'accattivante claim "My extra power from nature", immagini di grande impatto si concentrano sulla raccolta e la lavorazione di materie prime naturali.

Dopo il lancio in Svizzera all'inizio di aprile, i nuovi integratori alimentari sono gradualmente disponibili in tutti i 20 Paesi di vendita online o attraverso la vendita diretta tramite consulenti a domicilio, nelle fiere e nei mercati.

Cliente: Nahrin. Concetto e realizzazione: Ammarkt. Illustrazioni: Jeremy Küng.

Per lo studio, Globeone ha chiesto a 1.200 consumatori svizzeri cosa pensassero delle dichiarazioni di intenti delle principali aziende svizzere. "Gli intervistati hanno valutato il grado di memorabilità, credibilità e chiarezza delle formulazioni. Hanno anche indicato se una dichiarazione ha una rilevanza personale per loro e se, a loro avviso, fornisce una risposta comprensibile alla domanda sul perché un'azienda esiste", spiega Carina Hauswald, Managing Partner di Globeone.

Dichiarazione di Lindt & Sprüngli più convincente

Il top performer è Lindt & Sprüngli con la dichiarazione di intenti "Incantiamo il mondo con il cioccolato": l'81,1% degli svizzeri ritiene che la formulazione sia riuscita. "C'è sicuramente molto orgoglio in questa azienda di fama internazionale. Inoltre, lo scopo naturalmente colpisce nel segno, soprattutto in tempi di crisi", afferma Hauswald.

Il secondo posto è andato a "Coop, per me e per te" con il 72,6% dei consensi. L'azienda cooperativa di vendita al dettaglio e all'ingrosso mette i clienti al centro delle sue attività e non cerca di massimizzare i profitti. "Più di 2,5 milioni di soci pensano che il Gruppo Coop viva ogni giorno in modo credibile il suo scopo", spiega Hauswald. "L'approvazione da parte del pubblico della dichiarazione dell'azienda è quindi corrispondentemente alta".

Il terzo posto va all'azienda di sanitari Geberit. Al 66% piace la dichiarazione comunicata come missione: "Con prodotti sanitari innovativi, miglioriamo in modo sostenibile la qualità della vita delle persone".

Poche dichiarazioni memorabili negli ultimi posti

Gli ultimi cinque posti del sondaggio sono occupati dalle formulazioni di SGS (29 percento), Sika (28,5 percento), Six (27,3 percento), Vontobel (24,5 percento) e Credit Suisse (21,7 percento), che ha incontrato difficoltà dopo anni di cattiva gestione. Come dimostra il basso tasso di approvazione, una notevole crisi di credibilità era già evidente al Credit Suisse prima delle recenti turbolenze. "Colpisce anche il fatto che molte delle ultime classificate comunichino dichiarazioni di intenti relativamente lunghe e poco memorabili, rinunciando così a molto potenziale", spiega Hauswald. Ad esempio, il gruppo chimico Sika si esprime in modo relativamente dettagliato con il messaggio "Anticipare e affrontare le sfide future fornendo soluzioni affidabili, innovative, sostenibili e di lunga durata nei settori dell'edilizia, delle costruzioni e della produzione".

Secondo lo studio, in generale si può constatare che alcune grandi aziende svizzere non riescono ancora a cogliere la nota giusta con la loro dichiarazione di intenti. "Questo vale anche per le aziende che hanno una buona reputazione per aver comunicato con successo temi come la sostenibilità e la redditività futura a dipendenti, clienti e pubblico critico", afferma Hauswald. Tuttavia, formulare una dichiarazione di intenti che sia compresa e valutata positivamente dal pubblico in generale non è banale, come dimostra lo studio. "Dalle valutazioni del pubblico svizzero si possono trarre conclusioni preziose su ciò che costituisce una dichiarazione di successo e accolta positivamente e su quali aree le aziende possono ottenere risultati particolarmente buoni".

Non solo la formulazione è importante

Spesso, però, non è l'affermazione in sé a essere meno apprezzata dal pubblico. "Nella maggior parte dei casi, l'intero concetto di scopo non è ancora stato sufficientemente riempito di vita, comunicato attivamente e reso tangibile per i gruppi target. Fortunatamente, si può lavorare su questo aspetto". Il pubblico riconosce rapidamente le discrepanze tra la condotta aziendale effettiva e lo scopo annunciato.

A volte l'immagine critica dell'intero settore si ripercuote anche sulle singole aziende. "Certo, questo rende più difficile la posizione di partenza, ma non impedisce fondamentalmente un posizionamento credibile con un senso aziendale socialmente rilevante", afferma Hauswald.

Oltre al Dichiarazione di scopo Studio Globeone ha anche un Scopo-Studio di preparazione compreso Indext. Leggete i risultati di questo studio in questo modo.

I risultati del più grande sondaggio sulla credibilità dello scopo delle principali aziende svizzere saranno pubblicati su Webinar gfm "Corporate Purpose - i marchi svizzeri più credibili 2023". con Simon Aschermann e Carina Hauswald, Managing Partner di Globeone. Gli interessati potranno approfondire il come e il cosa del posizionamento del marchio orientato allo scopo e ricevere approfondimenti e risposte da Nadja Lemke, Senior Vice President Global Branding & Marketing di Schaeffler.

Per chi viaggia all'ultimo minuto qui alla registrazione.

La società di consulenza gestionale Globeone ha condotto uno studio per determinare il posizionamento credibile delle aziende svizzere. Quanto possono posizionarsi credibili le aziende svizzere? A tal fine, è stato sviluppato il Purpose Readiness Index (PRI), che consiste in 15 attributi di immagine rilevanti per lo scopo in cinque dimensioni di immagine.

Di conseguenza, il PRI creato sulla base dei risultati dell'indagine indica, su una scala da uno a cento e su quattro livelli, la credibilità delle aziende e delle istituzioni nel rappresentare uno scopo aziendale socialmente rilevante nella percezione pubblica. Le aziende con un punteggio PRI inferiore a 50 spesso non hanno le basi adeguate per comunicare il loro scopo in modo credibile, mentre le aziende con un punteggio superiore a 70 hanno un'alta credibilità dello scopo che difficilmente si sovrappone ad associazioni negative. L'attuale PRI classifica 60 aziende svizzere leader.

Quasi due terzi sono "Purpose Ready

Lo studio mostra che il 64% dei marchi svizzeri può essere descritto come "Purpose Ready". Non mostrano grossi deficit nelle dimensioni dell'immagine rilevanti per lo scopo. Cinque marchi (l'8%) sono considerati pienamente credibili e hanno quindi un'ottima base per un'attivazione di successo dello scopo.

Con un punteggio di 72,3, Victorinox è al primo posto nel Purpose Readiness Index (PRI). Anche Migros, Geberit, Lindt & Sprüngli e Coop figurano tra i leader con punteggi PRI superiori a 70. Circa il 36% dei marchi intervistati ha problemi di credibilità, che li rendono più suscettibili alle accuse di greenwashing.

"In particolare, i marchi del commercio al dettaglio e della tecnologia, le società di vendita al dettaglio organizzate in modo cooperativo e i marchi tradizionali dei consumatori si dimostrano particolarmente credibili in termini di posizionamento centrato sullo scopo nella percezione del pubblico", afferma Carina Hauswald, Managing Partner di Globeone. "Molti vincitori del PRI traggono sicuramente un forte vantaggio anche dalla loro vicinanza quotidiana ai clienti".

I consumatori hanno una visione critica delle aziende

A confronto sul primo Studio di preparazione allo scopo per la Svizzera dal 2020 Tuttavia, si nota che i migliori risultati nel Purpose Readiness Index (PRI) non ottengono più punteggi così alti: La seconda classificata Migros, ad esempio, ha perso 6,5 punti indice, la vincitrice del PRI Victorinox 5,1 punti indice. La Mobiliare ha perso 6,2 punti di indice ed è scivolata dal quinto al 15° posto.

"Il calo delle valutazioni è probabilmente anche un segno del fatto che i consumatori svizzeri stanno diventando sempre più critici nei confronti delle dichiarazioni di intenti delle aziende, una tendenza che sta diventando sempre più evidente anche in altri Paesi industrializzati", afferma Hauswald. "È aumentata anche la richiesta ai marchi particolarmente credibili di migliorare costantemente il loro contributo socialmente rilevante, di fornire prove concrete e di comunicare in modo trasparente". Anche i marchi che ottengono un punteggio elevato in termini di redditività futura, sostenibilità, autenticità e rilevanza sociale devono vivere il loro scopo 24 ore su 24 e renderlo chiaro per mantenere o migliorare la loro reputazione.

Il secondo studio si concentra sulle dichiarazioni

Il Purpose Readiness Index mostra quanto un'azienda sia pronta a posizionarsi in modo credibile con uno scopo sulla base di varie dimensioni dell'immagine. Inoltre, Globeone ha voluto scoprire come vengono accolte dal pubblico le dichiarazioni delle aziende svizzere che già comunicano uno scopo. Anche la migliore base per la comunicazione di uno scopo non serve a nulla se la dichiarazione formulata manca il bersaglio e non viene recepita dai gruppi target previsti.

Sui risultati del Dichiarazione di scopo Studio va in questo modo.

I risultati del più grande sondaggio sulla credibilità dello scopo delle principali aziende svizzere saranno pubblicati su Webinar gfm "Corporate Purpose - i marchi svizzeri più credibili 2023". con Simon Aschermann e Carina Hauswald, Managing Partner di Globeone. Gli interessati potranno approfondire il come e il cosa del posizionamento del marchio orientato allo scopo e ricevere approfondimenti e risposte da Nadja Lemke, Senior Vice President Global Branding & Marketing di Schaeffler.

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A 1700 metri di altitudine, il 23 e 24 giugno 2023 il Brand Forum riunirà esperti di marchi, brand manager e accademici in un circolo esclusivo di circa 30 persone. "Alla fine dei due giorni, avrete nuove relazioni con i creatori di marchi, nuove idee su come rafforzare il vostro marchio all'interno e all'esterno e nuove energie per dare forma alla prossima generazione del vostro marchio", afferma Bastian Schneider, esperto di marchi e membro onorario del consiglio di amministrazione del Brand Club, l'organizzatore del Brand Forum.

Oltre alla sede, anche i formati sono speciali. Chiedono ai relatori di impegnarsi nel dialogo, promettono una profondità sostanziale, una grande varietà e l'opportunità per tutti i partecipanti di essere intensamente coinvolti nel programma.

Il forum sarà aperto dal professore di strategia e autore Kurt Matzler. In qualità di responsabile di una società di consulenza strategica, è convinto che la diversità e la saggezza delle folle portino a strategie migliori e di maggior successo. In qualità di atleta estremo, Matzler vede interessanti parallelismi tra sport, strategia e leadership..

Con la sua azienda "Clarissakork", Clarissa Steurer ha trasformato un'idea non convenzionale in un'attività milionaria. Le parole d'ordine spesso invocate, autenticità, sostenibilità e regionalità, non sono solo un'espressione di circostanza nella sua manifattura della Bregenzerwald, ma una filosofia vissuta. Con Kloster Kitchen, Mario Fürst ha fondato la sua 40esima azienda e ritiene che "guadagnare fiducia e quindi fidelizzare i clienti" sia il fattore di successo più importante per una fidelizzazione a lungo termine.

Inoltre, ci sono due contributi dal mondo della finanza. Holger Meyer è stato il primo dipendente tedesco di Google nel 2001. Da quando è passato al settore bancario, si è occupato di come portare la digitalizzazione in una banca regionale. Felipe Gomez de Luis, di VP Bank, fornisce informazioni sulle esperienze di marca non convenzionali che lo distinguono chiaramente dagli altri operatori del settore finanziario.

Il Forum del marchio 2023 si svolgerà il 23 e 24 giugno 2023 a Brand/Vorarlberg. L'organizzatore è il Marchio Clubuna comunità internazionale con partner in Austria, Germania e Svizzera. Tutti i membri sono uniti dalla passione di guardare al marchio da una prospettiva imprenditoriale globale.

"Noi ingegneri siamo importanti per il sistema". Con queste parole Andrea Galli, nuovo presidente dell'Associazione svizzera delle società di ingegneria di consulenza suisse.ing, ha aperto l'Assemblea generale di quest'anno a Bellinzona. Con un fatturato lordo annuo di circa 2,5 miliardi di franchi, i membri di suisse.ing contribuiscono in modo significativo all'economia svizzera. Con circa 2,5 miliardi di franchi lordi all'anno, i membri di suisse.ing contribuiscono in modo significativo all'economia svizzera. "I servizi di ingegneria assicurano e sviluppano le nostre infrastrutture, le comunicazioni, la mobilità e l'accesso alla tecnologia. Di conseguenza, noi ingegneri non dovremmo essere apprezzati solo come facilitatori, ma dovremmo essere riconosciuti ancora meglio come garanti del successo della Svizzera e dell'economia svizzera", ha spiegato Andrea Galli.

Il direttore dell'USTRA parla agli ingegneri

Jürg Röthlisberger, direttore dell'Ufficio federale delle strade (USTRA), ha sottolineato il ruolo della Confederazione come partner delle società di ingegneria a livello globale nella sua partecipazione come ospite davanti al "who's who" dell'industria ingegneristica. Röthlisberger ha sottolineato gli alti costi del trasporto pubblico e ha chiesto una maggiore efficienza dei costi in questo settore. Il trasporto individuale, ha detto Röthlisberger, continuerà a svolgere un ruolo centrale in futuro e di conseguenza richiede investimenti continui. "Sarebbe un errore per i politici mettere ancora di più in competizione il trasporto individuale con le altre modalità di trasporto", ha detto Röthlisberger in modo combattivo.

Il Ticino in un ruolo speciale per l'industria metalmeccanica

Il settore ingegneristico svolge un ruolo importante anche nel Canton Ticino come garante dello sviluppo economico, dell'ampliamento delle infrastrutture e come datore di lavoro. In rappresentanza del Ticino erano presenti, tra gli altri, il Direttore delle costruzioni, della pianificazione e dell'ambiente, il Consigliere di Stato Claudio Zali, Capo del Dipartimento del territorio, e Mario Brandi, Sindaco di Bellinzona. Pietro Brenni, Presidente del Gruppo regionale Ticino di suisse.ing, ha definito una delle più grandi sfide dell'industria delle costruzioni il riutilizzo dei materiali e delle strutture esistenti in modo che siano a disposizione anche delle generazioni future.

Minaccia allo sviluppo dei numeri di studio e di maturità professionale nel settore delle costruzioni

Urs von Arx, presidente e iniziatore della fondazione bilding, ha sottolineato che la rilevanza del sistema diventerà ancora più importante in futuro. Il numero di studenti del primo anno nelle categorie professionali dell'ingegneria civile, della tecnologia edilizia e dell'energia continua a diminuire, ha spiegato. Lo stesso vale per il numero di diplomi di maturità professionale conseguiti in questi settori. A causa della carenza di manodopera qualificata, le aziende di ingegneria in Svizzera sono sottoposte a una forte pressione.

È stato un piacere che la giuria di esperti della fondazione bilding abbia lanciato un chiaro segnale con il premio Silver Circle di quest'anno. Hanno premiato con il Cerchio d'argento il giovane ingegnere Sora Padrutt, capo divisione di Holinger Zurich, come personalità che si impegna a favore dell'industria ingegneristica e dei suoi giovani talenti in diversi ruoli.

Nuova composizione del Comitato esecutivo

I delegati hanno approvato tutte le proposte del Consiglio di amministrazione. André Flückiger, eicher+pauli AG, Berna, e Dario Bersiga, AFRY Schweiz AG, Friburgo, sono i nuovi membri del Consiglio di amministrazione di suisse.ing. Agostino Clericetti, CSD Ingenieure AG, Lugano, Pierre Epars, BG Ingénieurs SA, Losanna, e Stephan Tschudi, bbp geomatik ag, Gümligen, sono stati confermati per un ulteriore mandato.

Fonti e ulteriori informazioni: suisse-ing.ch, edificio.ch 

Questo articolo è apparso originariamente su m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/ingenieurinnen-und-ingenieure-sind-systemrelevant/

Vale la pena investire nell'email marketing dinamico, nella comunicazione e nei contenuti orientati ai gruppi target. Lo dimostra l'attuale studio DACH "E-Mail Cross Generations", commissionato da United Internet Media. Le ragioni risiedono nel diverso utilizzo della posta elettronica sia a livello nazionale che generazionale. Per lo studio, l'istituto di ricerche di mercato MindTake ha intervistato oltre 1000 persone in Germania, Austria e Svizzera.

Un risultato fondamentale per la regione DACH in tutte le generazioni: non si può fare a meno della posta elettronica. Se gli intervistati possono scegliere una sola applicazione, il 24% opta per la posta elettronica. Gli altri servizi Internet registrano valori più bassi: seguono l'instant messenger (22%), l'online banking (19%), il motore di ricerca (12%) e i social network (7%).

Anche nell'analisi dettagliata a livello di Paese, la posta elettronica viene sempre nominata con maggiore frequenza quando si chiede di indicare l'indispensabilità di singole applicazioni Internet. Il 24% degli intervistati in Germania ha dichiarato che la posta elettronica è indispensabile, un dato esattamente in linea con la media; in Austria è il 22%, in Svizzera il 27%. L'indispensabilità può essere attribuita all'elevato utilizzo della casella di posta elettronica digitale nella regione DACH: Circa il 90% degli utenti online in Germania e Austria ha dichiarato di inviare e ricevere frequentemente o occasionalmente e-mail private. Tra gli utenti online in Svizzera, addirittura il 98% ha dichiarato questo.

La posta elettronica è alla base dell'utilizzo di Internet

Nella regione DACH, la posta elettronica è alla base della vita digitale quotidiana di tutte le generazioni. La tendenza è: più giovani sono, più vario è l'uso della posta elettronica. I baby boomer utilizzano la casella di posta elettronica più frequentemente per accedere ai negozi online (81%), all'online banking (71%) e ai servizi di pagamento online (69%). Per la generazione X, i principali utilizzi sono i negozi online (84%), i servizi di pagamento online (76%), l'online banking e i social network (70% ciascuno). La generazione Y utilizza l'e-mail soprattutto per i negozi online (86%), i social network (83%) e i servizi di pagamento online (79%). Nella generazione Z, l'e-mail è più utilizzata per i negozi online (88%), lo streaming video (84%) e i social network (83%).

"Lo studio dimostra in modo impressionante l'utilizzo della posta elettronica da parte di più generazioni. Allo stesso tempo, mostra la versatilità e la rilevanza della casella di posta elettronica praticamente per tutti i settori. Le caratteristiche specifiche per paese e per generazione dimostrano che vale la pena investire nell'email marketing dinamico con contenuti specifici per i gruppi target", afferma Rasmus Giese, CEO di United Internet Media.

In Austria, l'uso della posta elettronica in relazione alle istituzioni pubbliche (baby boomers: 71%, Gen X: 70%, Gen Y: 73% Gen Z: 66%) è molto più alto che nei Paesi vicini. In Svizzera, invece, la posta elettronica fornisce un supporto superiore alla media per le attività nell'app store (baby boomers: 57%, Gen X: 70%, Gen Y: 78% Gen Z: 86%). D'altro canto, i tedeschi utilizzano la casella postale molto più intensamente per le aste online (baby boomers: 60%, Gen X: 68%, Gen Y: 71% Gen Z: 69%) rispetto agli intervistati in Austria e Svizzera.

Il customer journey senza email è quasi impensabile

L'e-mail gioca praticamente sempre un ruolo nel processo di acquisto digitale: nove intervistati su dieci nella regione DACH utilizzano il proprio indirizzo e-mail durante il customer journey. Valori di utilizzo molto elevati sono stati registrati anche per i singoli touchpoint: il 90% viene messo a conoscenza di nuovi prodotti tramite e-mail come le newsletter. Il 91% usa l'e-mail per registrarsi e l'88% contatta i rivenditori via e-mail per domande sui prodotti. Un altro 91% scrive al servizio clienti via e-mail e il 94% usa l'e-mail per tracciare i pacchi. Particolarmente importante per i rivenditori: il 73% degli intervistati acquista prodotti pubblicizzati in un'e-mail.

"Rispetto ad altri canali pubblicitari, l'e-mail ha un eccellente rapporto qualità-prezzo. E l'e-mail funziona: quasi tre quarti degli intervistati acquistano prodotti pubblicizzati nelle newsletter. Questa propensione all'acquisto può essere supportata anche nei vari touchpoint, adattandola, ad esempio, alla rispettiva età sulla base di dati di prima parte", afferma Giese, CEO della UIM.

A livello generazionale, i Gen Y e X hanno i valori più alti all'inizio del customer journey. Ad esempio, il 95% della generazione Y si registra presso negozi o siti di comparazione prezzi utilizzando il proprio indirizzo e-mail. Il valore più alto per la tracciabilità dei pacchi via e-mail è registrato dalla generazione Z con il 97%. A livello nazionale, si possono individuare due sviluppi: In Svizzera e in Germania, l'e-mail è utilizzata più intensamente dalla generazione Y lungo il percorso del cliente. In Austria, oltre alle generazioni più giovani Z e Y, anche la generazione X raggiunge i valori di utilizzo più elevati in punti quali la comunicazione con i rivenditori e il servizio clienti.

La posta elettronica è considerata sicura e affidabile

Lo studio analizza anche il giudizio degli utenti online della regione DACH sui singoli canali di comunicazione. In termini di "sicurezza e affidabilità" e "affidabilità e usabilità", l'e-mail è in testa rispetto agli instant messenger e ai social network in tutti e tre i Paesi.

In Germania, Austria e Svizzera si osservano le due tendenze seguenti: L'81% dei baby boomer considera l'e-mail sicura e affidabile, mentre gli instant messenger (68%) e i social network (62%) ottengono punteggi significativamente inferiori. La generazione Z valuta i canali di comunicazione in modo più critico in tre Paesi DACH. Ma anche in questo caso, l'e-mail registra un valore di gran lunga migliore (59%) rispetto agli instant messenger (53%) e ai social network (49%).

Nel frattempo, il marketing automation e la tecnologia di marketing sono usciti dalla loro fase iniziale, scrive Marchitetti in un comunicato stampa. E con ciò, i veri problemi inizierebbero già, come nella pubertà. Gli strumenti sono potenti, ma gli stack tecnologici sono ancora dei silos. Marketing, vendite e IT si scontrano con interessi diversi e incomprensioni reciproche. Secondo Marchitects, un grande concetto può trasformarsi rapidamente in un incubo costoso.

Nuove soluzioni per problemi esistenti

Secondo Marchitects, il marketing spesso lavora solo a livello visivo o utilizza le tecnologie sbagliate. L'IT, invece, guarda ai problemi in modo troppo isolato e costruisce silos tecnici che funzionano bene in teoria, ma non permettono più di orientarsi al cliente.
Grazie all'esperienza nel campo dei servizi di marketing digitale e alla comprensione tecnica, Marchitects vuole affrontare questi problemi come consulente. La joint venture è sostenuta da Martin Widmer come consulente per gli stack, gli strumenti e le configurazioni MarTech, Gregor Hirner di Mühlemann & Popp Online Media per le complesse sfide legate ai dati e al software, e Luc Holzach in rappresentanza dell'agenzia Partner & Partner, che contribuisce con anni di esperienza in progetti di automazione del marketing, soprattutto in termini di concetto, customer journey e contenuti o creazione. Insieme, i partner riuniscono circa 100 esperti che sono a disposizione per progetti da piccoli a molto grandi.

"Ci assicuriamo che i progetti MarTech nelle aziende non siano solo concepiti, ma anche effettivamente realizzati, anche se sono molto complessi", spiega Martin Widmer. Luc Holzach aggiunge: "Possiamo implementare anche progetti semplici o solo sottoprogetti, non importa. Inoltre, non solo possiamo fornire consulenza sui contenuti e sulla tecnologia, ma anche l'intera implementazione fino ai contenuti".

Di solito si inizia con un'analisi del "livello di maturità" esistente e desiderato. In breve, la domanda su dove si trova l'azienda e dove vuole andare in termini di MarTech serve come base per l'approccio migliore o più realistico.

"Questa offerta è unica in Svizzera e renderà finalmente maggiorenne il MarTech in Svizzera", è convinto Widmer. "Siamo sul mercato come azienda dall'inizio del 2023 e attualmente abbiamo il privilegio di consigliare e realizzare un importante progetto nell'ambito dell'acquisizione e dell'attivazione di nuovi clienti per un'azienda conosciuta in tutta la Svizzera - e di far valere i nostri tre muscoli di tecnologia, marketing e dati", sottolinea Luc Holzach.

Immaginiamo quanto segue: un camion frigorifero arriva alla rampa e viene scaricato. Mentre il camion riparte, la merce viene trasportata al blocco di temperatura dove viene controllata la temperatura della merce. Si scopre che la temperatura è troppo bassa. La catena del freddo viene interrotta. È già successo nel camion o solo in fabbrica? "Il problema è che il PC di ispezione non è sempre disponibile dove deve essere controllato", spiega Tobias Brehm, Business Development Manager di Quality Miners GmbH della città tedesca di Pfinztal, vicino a Karlsruhe. "Il rimedio è la nostra ispezione mobile di nuova concezione, che può essere utilizzata indipendentemente dal luogo in cui si trova. Questa soluzione rivoluzionerà l'intero processo di ispezione". L'ispezione mobile viene utilizzata nei casi in cui le ispezioni di qualità fisse non possono essere eseguite a causa di restrizioni spaziali o infrastrutturali. 

Creare flussi di lavoro individuali in Mobile Inspection

La soluzione basata su cloud può essere utilizzata sia in cloud che on-premise. I responsabili della qualità possono impostare il processo di ispezione direttamente nell'interfaccia web senza alcuna conoscenza di programmazione. Le caratteristiche dell'ispezione, la dimensione del campione, la massa nominale, le tolleranze e l'apparecchiatura di ispezione da utilizzare sono specificate nel processo. È possibile mappare ogni tipo di ispezione, che si tratti di controllo di plausibilità, controllo di identità, ispezione visiva o controllo di qualità. Grazie alla tecnologia MIC (Measuring Equipment Interface Connector), è possibile integrare anche apparecchiature di misura manuali di qualsiasi tipo.

Funzionamento intuitivo per l'utente

L'utente può ora accedere all'ispezione mobile tramite qualsiasi dispositivo finale disponibile in commercio, come un tablet o uno smartphone, collegato a Internet tramite W-LAN o rete mobile. Quando il camion arriva alla baia di carico, il sistema guida l'utente nel processo di ispezione. Gli dice che deve controllare la merce direttamente nel camion refrigerato con il dispositivo di misurazione a infrarossi e che la temperatura deve essere compresa tra 4 °C e 8 °C. Solo dopo aver confermato ciò, può iniziare l'ispezione. Il carrello può essere scaricato solo dopo averne avuto conferma. Se l'utente rileva delle deviazioni, può documentarle, ad esempio con una foto, e caricarle sul sistema cloud. Al termine del processo di ispezione, la decisione di ispezione viene attivata con un clic.

Connessione semplice a SAP e QM.CAQ

Mobile Inspection è un sistema snello e intuitivo in cui non vengono creati piani di ispezione o ordini di ispezione. Queste funzioni rimangono in QM.CAQ dello stesso produttore. La nuova versione di questo software di gestione della qualità, che apparirà nella primavera del 2023, includerà questo collegamento al nuovo sistema di ispezione mobile come standard. L'ordine di ispezione sarà quindi semplicemente recuperato da QM.CAQ in Mobile Inspection tramite un'interfaccia. In questo modo, tutte le informazioni sui pezzi e le caratteristiche dell'ispezione sono disponibili localmente e si evita la creazione di noiosi duplicati.

La soluzione può essere integrata in SAP senza la necessità di un sistema CAQ separato. I Quality Miner forniscono l'interfaccia gratuitamente. "Questo consente alle aziende che monitorano la qualità tramite SAP di effettuare anche la pianificazione delle ispezioni e i lotti di ispezione in SAP e di utilizzare allo stesso tempo tutti i vantaggi di Mobile Inspection", aggiunge Brehm. Inoltre, Mobile Inspection è stato progettato con un'interfaccia API REST aperta. Ciò consente ai clienti di utilizzare la soluzione non solo in QM.CAQ o in SAP, ma anche di collegarsi a tutti i sistemi che in futuro supporteranno questo standard.

L'intelligenza artificiale amplia le possibilità di ispezione mobile

Quello che per molti è ancora un sogno del futuro può già essere integrato come opzione nella Mobile Inspection: una tecnologia AI come ChatGPT. Grazie all'intelligenza artificiale, è possibile riconoscere gli schemi nei dati di ispezione e prendere decisioni su questa base. Inoltre, questa tecnologia può anche rispondere alle domande degli utenti in modo professionale.

Inoltre, l'azienda sta lavorando intensamente per estendere l'ispezione mobile alle ispezioni durante la produzione in serie (SPC) e alle ispezioni delle merci in uscita. "L'ispezione mobile rivoluzionerà il processo di ispezione", afferma Brehm. In futuro, questa soluzione dovrebbe essere in grado di sostituire completamente le ispezioni fisse. È possibile saperne di più già oggi nei webinar dei Minatori della Qualità. Il primo webinar inizierà il 18.4.2023 sul tema "Come l'IA sta rivoluzionando il controllo qualità".

Fonte: Minatori di qualità

Questo articolo è apparso originariamente su m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/mobile-inspection-cloudbasierte-wareneingangspruefung-direkt-am-lkw/

La società di threat intelligence Cisco Talos ha pubblicato la sua analisi trimestrale delle minacce per il primo trimestre del 2023. Secondo l'analisi, le applicazioni Web accessibili al pubblico sono state il principale obiettivo degli attori delle minacce in questo periodo. Quasi la metà degli attacchi (45 %) utilizza tali applicazioni come vettore iniziale per accedere ai sistemi. Rispetto al trimestre precedente, questo dato rappresenta un aumento di 15 %. Molti di questi attacchi hanno utilizzato web shell che hanno compromesso server accessibili via Internet. In generale, una web shell è uno script dannoso che si maschera come un file legittimo, aprendo una backdoor al server web. Le web shell vengono solitamente "lasciate indietro" per ulteriori attacchi dopo un'infiltrazione già riuscita. Secondo i ricercatori di Talos, gli aggressori hanno approfittato del fatto che molti account utente delle applicazioni web erano protetti solo da password deboli o da autenticazione a fattore singolo.

Il rafforzamento delle difese contro il ransomware ha impedito un successo maggiore

La minaccia del ransomware rimane elevata. Anche se Cisco Talos ha osservato un calo generale dei casi di estorsione andati a buon fine nel primo trimestre del 2023, l'attività del ransomware rimane complessivamente elevata. Le cosiddette attività "pre-ransomware" hanno rappresentato circa un quinto di tutti gli attacchi, per cui è lecito attendersi un aumento degli attacchi riusciti nei prossimi mesi. Cisco Talos è stato in grado di attribuire molte delle misure di attacco preparatorie a gruppi di ransomware noti come Vice Society. Secondo i ricercatori, il rapido intervento dei team di sicurezza delle aziende vittime ha contribuito a contenere gli attacchi prima che la crittografia potesse avere luogo. Nel primo trimestre del 2023, il settore sanitario è stato il principale obiettivo dei criminali, seguito da vicino da quello della vendita al dettaglio, del settore immobiliare e dell'ospitalità. 

Documenti OneNote come arma

Il cosiddetto "malware commodity" era già in aumento lo scorso anno. È molto diffuso e può essere acquistato o scaricato gratuitamente. Il malware commodity di solito non è personalizzato e viene utilizzato dagli attori delle minacce in varie fasi delle loro attività. Nel primo trimestre del 2023, hanno fatto nuovamente la loro comparsa caricatori di commodity come Qakbot, già visti in precedenza. Qakbot utilizzava spesso documenti OneNote dannosi. L'uso di allegati OneNote dannosi è stato osservato anche in altri tentativi di attacco. Quindi, secondo l'analisi di Talos, gli attori delle minacce continuano a sperimentare tipi di file che non si basano sulle macro. Microsoft ha iniziato a disabilitare le macro per impostazione predefinita nelle sue applicazioni nel luglio 2022. Sono colpite anche altre applicazioni che trasportano e gestiscono altri file.

Ulteriori risultati

Il primo trimestre del 2023 ha portato ulteriori risultati. Ad esempio, nel trenta per cento dei casi di attacco osservati, l'autenticazione a più fattori (MFA) non era affatto abilitata o lo era solo per alcuni account e servizi critici. Inoltre, il toolkit open-source Mimikatz è stato utilizzato in quasi il 60% delle distribuzioni di ransomware e pre-ransomware di questo trimestre. Mimikatz è uno strumento post-sfruttamento molto utilizzato che ruba ID di accesso, password e token di autenticazione dai sistemi Windows compromessi.

Ma ci sono anche altre notizie positive: I recenti successi delle forze dell'ordine nello sgominare le grandi bande di ransomware (ad esempio Hive) stanno avendo effetto. Tuttavia, questo crea spazio per nuove famiglie o per la formazione di nuove partnership. Ad esempio, una nuova famiglia di Ransomware-as-a-Service (RaaS) è apparsa nel primo trimestre del 2023 con Daixin Ransomware.

Fonte: Cisco

Questo articolo è apparso originariamente su m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/web-shell-angriffe-als-neue-top-bedrohung/

È ora disponibile in tutta la Svizzera una nuova Fanta che metterà alla prova le papille gustative e le farà riflettere - perché le bottiglie viola non rivelano nulla del loro contenuto. Per il quarto anno consecutivo, i fan sono chiamati a risolvere il mistero che avvolge i misteriosi sapori dell'edizione limitata What The Fanta.

"Caccia al sapore favoloso" Show di cucina

Quest'anno, la ricerca sarà accompagnata dal cooking show "Fabulous Flavour Hunt" con la presentatrice Gloria, che aiuterà i curiosi cacciatori di sapori a decifrare gli indizi. La presentatrice Gloria va in missione per aiutare i fan di Fanta a indovinare i nuovi gusti. Inoltre, sui social media vengono pubblicati degli indizi da decifrare.

Nello spirito della Dichiarazione di Milano, tutti i gusti What The Fanta sono senza zucchero. La varietà è disponibile solo per un periodo limitato attraverso il sito web locale e a livello nazionale presso Coop, Migros e Spar.