A questa presentazione, la Kongresshaus di Zurigo è diventata improvvisamente molto silenziosa: quando Tom Schwarz di Seven.One Ad Factory ha presentato la campagna per il vino dell'alluvione "Our Worst Vintage" allo Screenforce Day di quest'anno, ha dimostrato in modo impressionante cosa può fare il marketing nei momenti più difficili. La campagna di crowdfunding per la Valle dell'Ahr tedesca, duramente colpita dal disastro dell'alluvione del 2021, dimostra che la creatività resiste alle crisi. La campagna ha venduto vini di qualità della regione con l'etichetta #flutwein, che era diventata una rarità a causa delle inondazioni, in bottiglie originali infangate. Questo non solo ha vinto il Grand Effie in Germania. Ma anche più di 4,4 milioni di euro in donazioni per le persone colpite, innumerevoli contatti grazie alla copertura della stampa e un aumento sostenibile della consapevolezza della valle dell'Ahr come regione vinicola.

Un selfie - "all'indietro

Una campagna che riguarda tutti e che tutti capiscono. Ed è forse per questo che ha avuto tanto successo. È una storia simile quella della campagna vincitrice dell'attuale Good Report 2022, una classifica stilata da Act Responsible e dal World Advertising Research Center (WARC), che premia le migliori campagne e agenzie per i temi sociali e sostenibili. Al primo posto tra le campagne "for Good", la classifica seleziona il famoso "Reverse Selfie" di Dove (agenzia: Ogilvy UK). Con questo spot, il marchio di cosmetici vuole attirare l'attenzione sulla pericolosa mania della bellezza nei social media - con un mezzo semplice: l'educazione. Nello spot, il marchio ha mostrato in modo impressionante la lunga storia che si cela dietro un selfie presumibilmente perfetto e l'aspetto del volto che si cela dietro di esso. Gli annunci sono stati concepiti come un confronto tra il prima e il dopo con e senza filtri. Inoltre, è stato lanciato un appello a parlare di questo argomento con le proprie figlie, insieme a un ampio kit per genitori da scaricare, che forniva informazioni su bullismo, filtri, social media e fiducia in se stessi. Risultato: oltre 6 miliardi di earned impressions, copertura mondiale, innumerevoli download. E, soprattutto, sensibilizzazione su un tema per il quale è necessario agire.

"... più di sei miliardi di impressioni, ma soprattutto: la consapevolezza della necessità di agire".

Argomenti sensibili

Questo è anche il caso del cancro. Un argomento che pone una sfida particolare per la comunicazione, riferisce Philipp Skrabal, partner di Farner. "Il cancro è purtroppo onnipresente, molte persone hanno un legame doloroso con esso. Nessuno vuole che glielo si ricordi continuamente", afferma il pubblicitario, corresponsabile della campagna "Ricette riscritte" per la Lega svizzera contro il cancro, che nel 2021 ha fatto scalpore in tutto il Paese. Questo risultato è stato ottenuto grazie a un approccio che non mira alla compassione, ma lavora con le intuizioni reali delle persone colpite, e quindi non solo racconta una storia, ma offre anche un valore aggiunto: Poiché un'ampia percentuale di pazienti oncologici soffre di alterazioni del gusto a causa della malattia o della terapia, gli chef svizzeri famosi hanno adattato le loro ricette d'autore in modo che tornino ad avere un buon sapore per le persone colpite. Le ricette sono ancora visibili sulla homepage: dal pomodoro al forno con burrata alla mini lattuga grigliata con olivello spinoso. La documentazione cinematografica ha prodotto un video toccante e un'enorme risposta da parte dei media. Farner parla di un valore equivalente ai media di 1,6 milioni di franchi svizzeri e di una portata di 7,3 milioni di persone.

"Cercavamo un approccio diverso dalla semplice richiesta di donazioni. L'obiettivo era piuttosto quello di trovare una storia con un'intuizione e una drammaturgia così emozionante da essere ripresa dai media. In questo modo ci siamo avvicinati molto di più al gruppo target rispetto al tema della pietà", dice Skrabal. Invece di sentimenti spiacevoli come la malattia o la morte, l'attenzione si è concentrata sui momenti di piacere, sullo stare insieme, sulla bellezza. E in un modo in cui tutti possono immedesimarsi e che riguarda tutti in qualche modo".

"Cercavamo un approccio diverso dalla semplice richiesta di donazioni".

Il famoso Ice Bucket Challenge

"La cosa più importante per motivare le persone a fare qualcosa è l'emozione", conferma anche Peter Metzinger, che in qualità di "Mr Campaigning" supporta aziende, associazioni e organizzazioni a guidare il cambiamento (vedi intervista indipendente). E oltre alle emozioni, dice l'esperto, le campagne che vogliono fare la differenza per una buona causa devono essere il più semplici possibile.

Questo è stato probabilmente uno dei motivi del successo della famosissima Ice Bucket Challenge: il clamore online dell'estate 2014, in cui le persone venivano filmate mentre si versavano un secchio di acqua ghiacciata sulla testa e lo condividevano sui social media, è diventato virale - sono stati raccolti 200 milioni di dollari di donazioni, persino Eminem, Rihanna e molte altre celebrità hanno partecipato alla campagna. Un successo diretto, si potrebbe pensare. Ma c'era anche un problema: molti dei partecipanti non sapevano nemmeno che la campagna aveva lo scopo di attirare l'attenzione su una malattia - la sclerosi laterale amiotrofica (SLA) - e tanto meno chi fosse il mittente. Il significato della campagna si è poi dissolto come i cubetti di ghiaccio sopra le teste dei follower. "I social media rendono possibili campagne di questo tipo, ma allo stesso tempo comportano anche uno svantaggio", afferma Philipp Skrabal: "Molti di coloro che rendono omaggio a un'azione lo fanno senza sapere di cosa si tratta".

L'emozione guida la motivazione

Affinché l'enorme effetto non si esaurisca, una campagna deve riuscire non solo a rimanere un breve clamore, ma a radicarsi in tutte le misure del suo mittente. Tuttavia, a differenza del marketing classico, "le campagne per le buone cause coinvolgono tre parti interessate e non solo due", spiega Marianne Affolter, co-direttrice di Kampagnenforum: il mittente, il gruppo target e i beneficiari. "Le campagne dipendono quindi ancora di più da uno storytelling efficace rispetto alla comunicazione: bisogna raccontare in modo accattivante e accessibile qual è la causa, perché ne ha bisogno e come si può aiutare". Solo in questo modo una campagna di beneficenza può essere ancorata a lungo termine e in modo sostenibile, e trovare la sua strada nella consapevolezza quotidiana e nell'azione concreta, afferma Affolter.

Quando si cucina, i parenti pensano al gusto forse alterato delle persone colpite dal cancro, tralasciano alcuni ingredienti e usano altre spezie al loro posto, allora una campagna come "Ricette riscritte" ha ottenuto proprio questo: un cambiamento di consapevolezza - e forse un momento bello e felice per una persona cara. E la pubblicità non può essere migliore di così.

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INTERVISTA

"Il classico linguaggio pubblicitario non funziona!".

Peter Metzinger ha lanciato la sua prima campagna nel settore delle organizzazioni caritatevoli e delle ONG nel 1982 e da oltre quarant'anni è il "Mister Campaigning" della Svizzera. Che cosa è importante nel suo lavoro?

 

m&k: Peter Metzinger, come fanno le organizzazioni a rendere virali i progetti di campagna?

Peter Metzinger: Non esiste una ricetta per il successo. Ma ci sono sicuramente dei fattori che aumentano le probabilità di successo delle campagne e dei progetti di cambiamento. Tra le altre cose, è importante la polarizzazione. Non siate diversi, siate completamente diversi! Per convincere le persone a fare qualcosa, servono anche emozioni e una certa semplicità. Può anche essere utile pensare a scenari, dal peggiore al migliore dei casi. E pensare a strategie su come reagire in ogni caso.

 

In che cosa si differenzia la campagna elettorale dalla comunicazione classica, che consiste principalmente nel vendere il più possibile?

Fare campagna significa convincere le persone ad aiutarvi a raggiungere i vostri obiettivi. Se volete che le persone vi aiutino, dovete impegnarvi con loro. Per utilizzare al meglio il budget, è necessario utilizzare solo gli strumenti che fanno davvero la differenza. Queste campagne non possono essere pianificate in anticipo come il marketing classico, ma devono essere adattate di volta in volta agli eventi imprevisti. Infatti, non appena si raggiunge un obiettivo intermedio, la situazione non è più la stessa e spesso si verificano effetti a catena non prevedibili.

 

Gli argomenti che trattano sono di solito piuttosto delicati: malattie, politica, lamentele. Cosa significa questo per la creazione?

Deve essere molto più empatica. I classici slogan pubblicitari che sorvolano su tutto e i tipici slogan delle PR non funzionano. Se volete che le persone vi ascoltino e magari sacrifichino il loro tempo libero o una donazione, dovete essere molto più sensibili ai vostri gruppi target e parlare la loro stessa lingua.

Le conseguenze di un attacco informatico possono essere devastanti. Si va dalle perdite finanziarie ai danni alla reputazione, fino alle ripercussioni legali. E il rischio è in aumento. Gli ultimi Studi confermano che gli aggressori di ransomware riescono a criptare i dati nel 71% degli attacchi e che i costi di recupero raddoppiano complessivamente quando viene pagato un riscatto. Inoltre, nel 30% degli attacchi ransomware in Germania vengono rubati anche i dati.

La buona notizia è che le aziende possono proteggersi da tutto ciò tenendo conto dei cinque pilastri della resilienza informatica: identificare, proteggere, rilevare, rispondere e recuperare. Tuttavia, nell'implementazione della resilienza informatica si verificano ripetutamente errori che implicano una presunta sicurezza, fino a quando i criminali informatici non trovano un varco nel muro protettivo apparentemente sicuro e causano ingenti danni. L'esperienza degli specialisti in sicurezza e recupero dei dati di Arcserve dimostra che nelle aziende colpite ci sono di solito tre errori che portano a un elevato livello di rischio e contribuiscono quindi ai danni da cyberattacchi.

Il valore dei dati digitali è sottovalutato

Uno degli errori più gravi negli sforzi di resilienza informatica è che le aziende valutano male l'importanza e il valore dei loro dati. Per realizzare la strategia di resilienza informatica nella cybersecurity, è essenziale comprendere appieno il valore esatto dei dati, tra cui la proprietà intellettuale, i dati dei clienti e le informazioni proprietarie. Solo allora i leader si renderanno conto dell'importanza dei dati per l'azienda e di quali risorse, budget e soluzioni sono necessari per proteggerli. Spesso, una consapevolezza insufficiente porta a misure di protezione inadeguate, come password deboli, software obsoleti e controlli di accesso inadeguati, e a esporre l'azienda alle minacce informatiche.

Il fatto è che con la crescente dipendenza dalle tecnologie digitali e dai processi decisionali basati sui dati, le risorse digitali sono più preziose che mai. Tuttavia, i criminali informatici sono a caccia proprio di questi dati, perché oltre alla crittografia, all'interruzione dell'attività e al ransomware, possono essere venduti clandestinamente a prezzi spaventosi. Le aziende dovrebbero quindi condurre un'accurata valutazione del rischio per identificare i loro asset più importanti, comprendere meglio i potenziali talloni d'Achille e implementare solide politiche di sicurezza per proteggere i dati. Queste misure dovrebbero includere il monitoraggio continuo, il patching e l'aggiornamento di sistemi e software e l'implementazione di meccanismi di autenticazione e protocolli di crittografia forti.

Le aziende dovrebbero inoltre prestare particolare attenzione alla verifica di sistemi operativi e applicazioni potenzialmente obsoleti. Perché questi possono rappresentare un problema significativo e una lacuna nella strategia di sicurezza dei dati, ad esempio se un fornitore di backup non è in grado di supportare i sistemi operativi obsoleti. È importante verificare quante applicazioni legacy sono in esecuzione su sistemi operativi obsoleti e se è possibile eseguirne il backup. Se un'azienda utilizza ancora applicazioni legacy - magari costretta a farlo - e non è possibile eseguirne il backup, è essenziale risolvere questo problema per garantire la protezione e la sicurezza dei dati.

La gestione inefficace dei rischi da parte di terzi

Molte aziende si affidano sempre più spesso a venditori, fornitori e fornitori di servizi di terze parti per supportare le loro operazioni commerciali. Questi partner esterni hanno spesso accesso a sistemi, dati e reti critici. Tuttavia, non tutti i fornitori terzi dispongono di una solida struttura di sicurezza informatica e possono diventare una vulnerabilità critica o un gateway per gli attacchi informatici.

Spesso le aziende non valutano a fondo la cybersecurity dei loro fornitori terzi e non si assicurano che questi aderiscano almeno agli stessi standard di sicurezza. Una scarsa resilienza informatica delle terze parti può creare vulnerabilità nella catena della sicurezza informatica. Ciò offre ai criminali informatici l'opportunità di sfruttare le vulnerabilità dei sistemi di terzi e di ottenere un accesso non autorizzato ai dati o ai sistemi di un'azienda attraverso la catena digitale (supply chain). Una due diligence completa sui fornitori terzi offre un rimedio. In questo modo si valutano le loro capacità di cybersecurity e si stipulano contratti e accordi solidi che definiscono chiaramente le aspettative e le responsabilità in materia di sicurezza. Naturalmente, questo status quo una tantum non può durare per sempre. Audit regolari dei fornitori di terze parti assicurano che questi non rallentino i loro sforzi in materia di sicurezza, ma che si adattino e sviluppino ulteriormente la loro sicurezza in relazione al panorama delle minacce in costante evoluzione. Tra l'altro, tali audit sono anche la base per la conformità alle normative sulla protezione dei dati.

Il rischio informatico di terze parti è particolarmente acuto per le organizzazioni che operano in un ambiente cloud ibrido. Questo perché supportare diverse piattaforme cloud e garantire che funzionino bene insieme può essere complesso e causare violazioni della sicurezza. La soluzione: le aziende devono sviluppare un'adeguata strategia di protezione e ripristino dei dati per il loro ambiente di cloud ibrido. Ciò include la scelta di una soluzione di archiviazione cloud che offra istantanee continue, punti di ripristino multipli e controlli di sicurezza per ambienti privati, pubblici e SaaS.

I piani di emergenza senza test sono raramente validi in caso di emergenza.

Le aziende investono notevoli risorse e budget nello sviluppo di piani di emergenza. L'obiettivo è quello di annullare o almeno mitigare gli effetti degli attacchi informatici in caso di emergenza. Tuttavia, tali piani spesso scompaiono in un cassetto senza essere rivisti o adattati continuamente, finché un giorno non sono necessari. A quel punto, però, spesso è troppo tardi, perché nessuno sa se il piano funziona davvero, perché non è stata testata e messa in pratica l'interazione tra personale e tecnologia e perché troppe condizioni quadro sono cambiate in modo significativo da quando il piano è stato redatto. L'esperienza dimostra che le strategie e i piani di risposta agli incidenti sono efficaci solo se vengono regolarmente testati, perfezionati e aggiornati sulla base dell'evoluzione delle minacce informatiche e delle mutate esigenze aziendali.

Per eliminare questo problema e determinare l'efficacia dei piani di emergenza, le aziende dovrebbero condurre regolarmente esercitazioni o simulazioni di attacchi informatici. Queste esercitazioni aiutano a identificare le lacune e i punti deboli dei piani e ad apportare le necessarie modifiche. Ciò include anche una valutazione dettagliata dei test per determinare l'efficacia della risposta e il potenziale di ottimizzazione. Questo ciclo di feedback continuo è fondamentale per migliorare la capacità di risposta di un'organizzazione e l'efficacia e la pertinenza dei piani.

Conclusione: Sicuramente sicuro

Una cosa è chiara: con l'evoluzione del panorama delle minacce, le organizzazioni devono evitare errori nei loro sforzi di resilienza informatica. Comprendere il valore dei dati, gestire efficacemente i rischi di terze parti e testare attivamente i piani di emergenza su base regolare sono le basi per una resilienza informatica solida e funzionante.

Autore: 
René Claus è direttore vendite MSP EMEA di Arcserve.

Questo articolo è apparso originariamente su m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/cyberresilienz-hinkt-oft-sind-drei-fehler-daran-schuld/

L'azienda tedesca Faulhaber è nota per le soluzioni di azionamento utilizzate in tutto il mondo. Ad esempio, nella tecnologia medica e di laboratorio, nell'ottica, nell'automazione e nei robot di ogni tipo. I motori di questo produttore sono stati utilizzati persino nelle impegnative missioni su Marte. Fin dall'inizio, Faulhaber si è specializzata in soluzioni il più possibile piccole, ma con un motore potente. L'azienda è stata fondata nel 1947 e si è stabilita in Ticino, in Svizzera, nel 1962. Alla Faulhaber Minimotor SA di Croglio è seguita la Faulhaber Precistep SA di La Chaux-de-Fonds, nella Svizzera occidentale. Altri siti produttivi si trovano a Bioggio e Grenchen.

Visione condivisa per rafforzare il marchio

La nuova compagine societaria riunisce le filiali svizzere in un'unica società, la Faulhaber SA. La fusione delle società fa parte di una nuova strategia volta ad aumentare la presenza sul mercato e la competitività di Faulhaber in Svizzera e a livello internazionale nel lungo periodo. I due amministratori delegati Jonas Grossenbacher (La Chaux-de-Fonds) e Steffen Pruchnik (Croglio) dirigono congiuntamente Faulhaber SA dal giugno 2023. "Con la fusione in Faulhaber SA, perseguiamo l'obiettivo di espandere ulteriormente la nostra quota di mercato", afferma il co-amministratore delegato Steffen Pruchnik.

Non cambia nulla per i dipendenti

I contratti e le condizioni di lavoro degli oltre 450 dipendenti di tutte le sedi in Svizzera rimarranno invariati. Anche Jonas Grossenbacher, co-direttore generale, non vede l'ora di affrontare nuove sfide e di respirare una ventata di aria fresca: "Sono particolarmente soddisfatto che con la fusione possiamo avvicinarci e perseguire una strategia comune. La sfida ora sarà quella di mettere in rete e gestire al meglio quattro sedi in tre cantoni". Ma la direzione è convinta che la quota di mercato si svilupperà positivamente nei prossimi anni. Soprattutto nel settore delle soluzioni speciali orientate al cliente, l'azienda è da molti anni un partner affidabile nel settore.

Fonte e ulteriori informazioni

Questo articolo è apparso originariamente su m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/antriebssysteme-faulhaber-konsolidiert-schweizer-standorte/

PwC stima che il volume globale dei pagamenti senza contanti aumenterà di oltre l'80% tra il 2020 e il 2025, raggiungendo quasi 1.900 miliardi di transazioni. L'aumento delle transazioni bancarie nell'e-commerce tradizionale impallidisce rispetto all'esplosione dell'e-commerce su abbonamento, un mercato che si prevede crescerà da 72,91 miliardi di dollari nel 2021 a 904,2 miliardi di dollari nel 2026, con una CAGR del 65,67 per cento. È ampiamente dimostrato che la modernizzazione è una delle priorità dell'agenda. Tuttavia, la crescita esplosiva delle transazioni pone una nuova enfasi sul rinnovamento dei sistemi per far fronte alla domanda. Le banche tollerano poco le iniziative di trasformazione tecnologica che richiedono anni per ottenere anche solo miglioramenti incrementali in termini di scalabilità e resilienza, esperienza del cliente ed efficienza operativa. Troppo spesso le iniziative non affrontano la causa principale, ovvero la correzione del debito tecnico.

Ogni banca deve mettere in ordine la gestione e la governance del rischio. Ciò include l'esecuzione regolare di stress test, modellando vari scenari di mercato futuri. Lo scopo è quello di determinare se la banca dispone di un'adeguata riserva finanziaria per le condizioni peggiori. Questi test dovrebbero essere combinati con la raccolta di indicatori di liquidità e di altro tipo. Tutti i parametri dovrebbero essere trasparenti e idealmente pubblicati come informazioni.

Secondo l'ultimo Barometro bancario EY 2023 sembra che, a causa del contesto attualmente molto incerto, le banche vogliano concentrarsi nuovamente su programmi di riduzione dei costi e di miglioramento dell'efficienza. L'ultimo Private banking svizzero-Lo studio di Deloitte conclude che in futuro la tecnologia sostituirà l'elemento umano. Si creeranno nuove opportunità che consentiranno alle banche di raggruppare le offerte, raggiungere un maggior numero di clienti, utilizzare i social media e creare reti. Inoltre, la tecnologia consentirà loro di lavorare in modo più efficiente, di implementare gli aggiornamenti in modo più rapido ed economico e di utilizzare diverse piattaforme per aumentare la competenza dei propri dipendenti. Marc Meignier, Leader Cloud Romandie, ci parla di alcune delle tendenze tecnologiche nel settore bancario.

Dove e come vengono conservati i dati dalle banche

Oracle supporta molte istituzioni finanziarie, tra cui banche pubbliche e private in Svizzera e nel mondo, con una varietà di soluzioni tecnologiche che soddisfano le loro esigenze specifiche. Queste includono, tra l'altro BPC, Banca tedesca, Servizi finanziari Volkswagen, BBVA, Banca del Gruppo Erste, Crédit Agricole, HSBC e Lalux.

Man mano che la tecnologia cloud entra in una fase più matura, ci accorgiamo che esistono requisiti specifici e unici per ogni istituto finanziario. Comune a tutti è il desiderio di comprendere in modo chiaro e trasparente dove vengono archiviati i dati, come vengono elaborati e da chi. Ma anche come sfruttare i vantaggi della tecnologia cloud, come la velocità o la scalabilità, e la capacità di innovare più rapidamente. Per questo motivo, abbiamo sviluppato una strategia di cloud distribuito che offre diversi cloud a seconda del carico di lavoro e delle esigenze dei clienti. Opzioni offerte. La caratteristica comune di questo modello è che la stessa tecnologia di base sicura viene utilizzata in tutto il nostro portafoglio di infrastrutture cloud. Le opzioni includono, ad esempio, servizi di cloud pubblico, multicloud, servizi di cloud ibrido o un cloud dedicato. Lasciamo che i nostri clienti scelgano se lavorare nel cloud, in un modello ibrido (vedi sotto) o on-premise. Molte banche private scelgono quest'ultimo modello e alcune preferiscono mantenere i propri dati nelle sedi in cui operano piuttosto che gestirli nel cloud pubblico. In questo modo possono rispettare i loro specifici requisiti di governance e residenza dei dati.

Ad esempio, Deutsche Bank utilizza Oracle Exadata Cloud@Clienteper gestire migliaia di database di carichi di lavoro finanziari nei data center della banca. La banca sta già beneficiando di significativi risparmi sui costi e di una riduzione del consumo energetico per l'esecuzione di questi database. a 50 %. La banca aziendale e di investimento di Crédit Agricole in Francia e Lalux Insurance in Lussemburgo beneficiano dei vantaggi dell'implementazione del cloud on-premises in termini di prestazioni, costi operativi, flessibilità e sovranità dei dati.

L'azienda svizzera BPC (Banking, Payments, Commerce), che fornisce soluzioni di pagamento per quasi tutti gli operatori del settore dei pagamenti digitali, ha deciso di spostare la propria suite di pagamenti su Oracle Cloud Infrastructure (OCI) per soddisfare la crescente domanda dei clienti da più aree geografiche e risparmiare sui costi dell'hardware. In definitiva, l'azienda ha ottenuto un vantaggio competitivo riducendo il tempo necessario per l'ingresso di nuovi clienti, consentendo di offrire soluzioni di pagamento rapide e innovative.

E la sicurezza nel settore bancario?

Quando si parla di sicurezza dei dati, nessun settore è così impegnativo come quello dei servizi finanziari. Banche, cooperative di credito e altri istituti finanziari sono sempre tra le organizzazioni più frequentemente bersaglio di attacchi informatici. Gli aggressori cercano di accedere ai sistemi informativi e di acquisire dati finanziari sensibili, che possono poi utilizzare per il proprio tornaconto finanziario. Gli aggressori utilizzano una serie di tecniche in costante evoluzione, come la compromissione delle credenziali delle applicazioni o degli utenti privilegiati, lo sfruttamento di sistemi di database mal configurati e l'attacco a dati non criptati.

Gli istituti finanziari non solo devono proteggere i propri dati da tentativi di attacco, ma devono anche conformarsi a requisiti normativi in continua evoluzione e crescita, comprese le normative regionali sulla protezione dei dati. Nonostante queste immense sfide, la maggior parte degli istituti finanziari è in grado di proteggere i propri dati sensibili, soddisfare i revisori e rispettare le normative, il tutto mantenendo margini finanziari di successo. Supportiamo le organizzazioni nelle loro iniziative di zero trust attraverso il nostro cloud, progettato per fornire ai clienti servizi di sicurezza integrati. Una volta configurati, questi servizi aiutano a proteggere i carichi di lavoro nel cloud in modo rapido ed efficace.

Perché le banche sono clienti cloud particolarmente esigenti

Ogni banca ha i propri requisiti, che si adattano ai clienti, ai sistemi esistenti, alle normative legali, ecc. La sovranità dei dati è uno degli aspetti più importanti dei servizi finanziari, ma non l'unico. I servizi finanziari sono alla ricerca di una modernizzazione informatica e si rivolgono sempre più alle tecnologie digitali per ridurre i costi, innovare su larga scala e offrire nuovi servizi ai clienti. Per molti versi, questa situazione è simile a quella di altri settori, quindi l'ampio portafoglio di Oracle di infrastrutture cloud, back office e applicazioni appositamente create per i servizi finanziari risponde a queste esigenze.

Le banche hanno anche requisiti speciali in aree quali i reati finanziari e l'elaborazione dei pagamenti. Pertanto, offriamo anche una gamma di Servizi basati sul cloud persviluppate per le società di servizi finanziari. Queste includono l'elaborazione di conti di deposito a vista altamente scalabili per le aziende, l'elaborazione di pagamenti ISO20022 globali in tempo reale, funzionalità di servizi digitali, soluzioni antiriciclaggio e altro ancora. Grazie a queste offerte, le banche possono ammodernare le loro capacità aziendali più velocemente e con meno rischi.

Dal punto di vista della governance dei dati, le banche sono effettivamente regolamentate, quindi la questione della governance dei dati è di grande importanza per loro. Esistono interessanti parallelismi con il settore sanitario. L'ospedale di Ginevra ABBRACCIO sta utilizzando Oracle Exadata Cloud@Customer per modernizzare la propria infrastruttura tecnologica e accelerare la migrazione dei propri sistemi verso il cloud. L'ospedale migrerà la maggior parte dei suoi sistemi di database su Oracle Exadata Cloud@Customer, un'opzione di distribuzione di Exadata Cloud Service di Oracle che viene fornita come servizio gestito nei data center dell'organizzazione. Come piattaforma cloud privata, Oracle Exadata Cloud@Customer consentirà all'ospedale di consolidare i sistemi critici in un'unica piattaforma IT, mantenendo i dati all'interno dell'ospedale e del suo firewall.

Autore:
Marc Meignier è Cloud Leader Oracle Suisse Romande. www.oracle.com

Questo articolo è apparso originariamente su m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/mit-der-cloud-das-banking-neu-definieren/

La dichiarazione sulla politica di marketing responsabile pubblicata sul sito web afferma inoltre che i messaggi pubblicitari di Lindt sono rivolti ai cosiddetti "gatekeepers", ossia alle persone che si occupano dei bambini, come i genitori o i nonni.

La pubblicità nei cinema, sui siti online, sui cartelloni pubblicitari o il product placement non potranno più essere mostrati nei media in cui almeno il 35% del pubblico ha meno di 16 anni. Inoltre, nessuna comunicazione è diretta a bambini di età inferiore ai 13 anni. Inoltre, secondo la dichiarazione, la pubblicità non incoraggia mai il consumo eccessivo.

Questo è il modo in cui l'azienda fa marketing responsabile nell'ambito della sua strategia di sostenibilità, secondo quanto presentato martedì dall'azienda produttrice di cioccolato. (SDA)

In qualità di fornitore di servizi cloud e Swiss Google Cloud Partner, StackWorks sostituisce le complesse infrastrutture IT con servizi cloud semplici e sicuri. I consulenti cloud attorno al fondatore e CEO Ishan Don rendono le aziende e le scuole adatte all'era digitale, con l'obiettivo di essere oggi all'altezza del lavoro e dell'apprendimento di domani e un passo avanti rispetto alla concorrenza. I servizi iniziano con la consulenza e il supporto nello sviluppo dell'infrastruttura Google Cloud. Continuano con l'attuazione pratica di tutte le misure necessarie nell'ambito della migrazione a Google Cloud e spaziano dai corsi di formazione al supporto e all'ulteriore sviluppo dell'infrastruttura IT. 

Audit intensivo

StackWorks ha introdotto un sistema di gestione della qualità che definisce e documenta tutti i processi di gestione, di base e di supporto. Questi servono come strumento per rendere il lavoro comprensibile e conforme ad elevati standard di qualità. Per garantire il funzionamento pratico, StackWorks ha commissionato un audit indipendente del sistema. Dopo un'intensa verifica dei processi, i revisori sono giunti alla conclusione che la qualità dei servizi era convincente. StackWorks era ben organizzata e ha potuto ricevere il certificato. "Siamo estremamente soddisfatti", afferma Ishan Don, fondatore e amministratore delegato di StackWorks. Spiega: "La certificazione ISO 9001 è una prova riconosciuta a livello internazionale della nostra qualità quando supportiamo aziende e organizzazioni nella sostituzione di infrastrutture IT complesse e costose con servizi cloud semplici, sicuri ed economici. Questo ci permette di inviare un segnale chiaro in un momento in cui i processi corretti stanno diventando sempre più importanti in termini di sicurezza informatica e produttività."

Vantaggi per clienti e dipendenti

Il certificato dimostra ai clienti che StackWorks lavora in modo efficiente secondo standard uniformi. Mariana Mark, responsabile delle operazioni interne del provider di servizi cloud, fa un esempio: "Se un dipendente è assente, l'attività non si ferma. Le sostituzioni sono regolate in modo chiaro e ogni membro del team sa dove trovare le informazioni. Possiamo continuare a lavorare senza interruzioni e dedicarci interamente alle nostre attività principali, a tutto vantaggio dei clienti".

Questo modo di lavorare ha anche un effetto positivo sulla soddisfazione dei dipendenti. Il flusso affidabile di informazioni fa parte delle condizioni di lavoro piacevoli. L'onboarding è gestito in modo sistematico. Questo rappresenta a sua volta un'importante pietra miliare per l'ulteriore crescita di StackWorks. Infine, ma non meno importante, motiva ogni dipendente a impegnarsi e a continuare a contribuire al continuo perfezionamento dei processi. Perché una cosa è certa: StackWorks vuole anche padroneggiare l'audit indipendente basato su campioni casuali tra un anno.

Fonte e ulteriori informazioni

Questo articolo è apparso originariamente su m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/stackworks-ist-nach-iso-9001-zertifiziert/

I collegamenti danneggiati dei cavi di un asciugacapelli o le cappe aspiranti della cucina di un ristorante molto sporche di grasso possono trasformarsi rapidamente in un pericolo da non sottovalutare per gli ospiti o i dipendenti. Nel peggiore dei casi, basta una piccola scintilla per provocare un incendio. Ma anche piccoli inconvenienti o difficoltà possono avere rapidamente un effetto negativo. Per gli hotel, data la loro dipendenza dai clienti, è quindi importante presentare ogni giorno i propri servizi e locali nella migliore luce possibile. "Le strutture e le attrezzature tecniche, meccaniche e sanitarie devono essere sempre in condizioni ottimali e sicure per soddisfare gli ospiti e non mettere in pericolo nessuno durante il loro soggiorno", spiega Carsten Müller. È l'amministratore delegato di Echt! Smart Work GmbH di Bürstadt, in Germania, ed è un esperto di processi di collaudo e manutenzione intelligenti. La sua azienda si propone come partner di servizi per il monitoraggio e la documentazione intelligente dei lavori di collaudo e manutenzione. "Molte aziende programmano importanti lavori di manutenzione e assistenza durante tutto l'anno. Solo così possono rispettare gli standard desiderati e quindi garantire la redditività dell'azienda", spiega ancora.

Fuoco con molte fonti di fuoco

Spesso piuttosto dimenticati dagli ospiti, nel settore ricettivo ci sono anche alcuni punti pericolosi di cui i gestori devono occuparsi con urgenza nella loro routine quotidiana. Inoltre, a seconda del Paese, ci sono doveri e responsabilità prescritti dallo Stato per gli albergatori. Per questo motivo, le grandi catene ricettive spesso dispongono di un servizio di manutenzione interno, che si sposta da un albergo all'altro in tutto il Paese o addirittura in Europa e controlla tutti i sistemi tecnici in determinati cicli per verificarne il corretto funzionamento e la sicurezza. Solo pochissime hanno un proprio reparto nell'edificio che si occupa esclusivamente di problemi tecnici o meccanici. Per gli impianti tecnici come i rilevatori antincendio, i sistemi di allarme, gli impianti di riscaldamento o gli ascensori, alcuni si affidano anche a corrispondenti aziende esterne specializzate nella manutenzione di queste macchine. Molti stipulano qui contratti di manutenzione. "Tuttavia, soprattutto gli hotel più piccoli o le aziende a conduzione familiare non possono affidarsi a un servizio di questo tipo per la maggior parte dei compiti e devono provvedere da soli a molti controlli generali, in modo che la manutenzione non vada a scapito del budget", spiega Müller.

La digitalizzazione come soluzione semplice

Grazie alla costante digitalizzazione della strategia di manutenzione preventiva, gli operatori in franchising hanno la possibilità di monitorare sempre e ovunque con precisione quali attività i tecnici responsabili stanno già svolgendo e dove potrebbero verificarsi problemi in futuro. Ciò contribuisce, tra l'altro, alla pianificazione del budget per le singole sedi. Con la soluzione software, le piccole imprese beneficiano soprattutto della tracciabilità trasparente e della semplicità di tali protocolli. "In molti casi quotidiani, l'uso di un software digitale può essere utile come supporto", chiarisce l'esperto. "Soprattutto quando i tecnici della manutenzione o i dipendenti lo utilizzano in combinazione con speciali codici QR. Attaccati agli oggetti da manutenere, come asciugacapelli, rubinetti dell'acqua, estintori o cofani di aspirazione, rendono il lavoro più efficace. Scansionando i codici nel software, i responsabili possono accedere immediatamente al protocollo appropriato sul proprio cellulare o tablet e salvarlo digitalmente una volta completato". In questo modo gli hotel e gli operatori risparmiano molto tempo e carta, mentre si riducono i faldoni che prendono polvere sugli scaffali.

Supporto nella vita frenetica di tutti i giorni

Grazie al supporto del software, il personale dell'hotel può controllare le condizioni delle apparecchiature tecniche o sanitarie anche nel corso di altre attività, come la pulizia delle camere, senza grandi sforzi. Müller spiega: "In caso di problemi improvvisi, c'è anche la possibilità di segnalarli immediatamente in formato digitale ai supervisori con una priorità corrispondente, in modo che possano mettersi al lavoro per risolverli il più rapidamente possibile". Grazie a scadenze chiaramente definite e a schede di controllo semplici, la manutenzione delle sale non richiede quasi più tempo. Solo i dispositivi e gli impianti tecnici più grandi, come gli ascensori o gli impianti di riscaldamento, richiedono l'intervento di aziende esterne come ispettori, ma anche questi lavoratori esterni possono utilizzare il software nel loro lavoro. Una scarsa manutenzione porta altrimenti a standard inadeguati che non convincono molti clienti e quindi riducono anche il profitto dell'hotel. "Se i televisori non funzionano correttamente, la doccia eroga solo acqua fredda o il riscaldamento entra in sciopero in pieno inverno, molti ospiti lasciano anche recensioni negative, che si ripercuotono sullo status della struttura per ulteriori prenotazioni", spiega Müller. Un regolare lavoro di manutenzione si rivela quindi un fattore decisivo per l'ospitalità di un hotel. 

Monitoraggio intelligente degli interventi di manutenzione

L'azienda Echt! Smart Work GmbH si propone come partner di servizi per il monitoraggio e la documentazione intelligente dei lavori di ispezione e manutenzione. Fornendo a ogni oggetto da ispezionare un codice QR scansionabile, è possibile richiamare le attività direttamente tramite telefono cellulare o tablet, tra le altre cose. In questo contesto, il software dell'azienda consente di programmare gli appuntamenti per la manutenzione, di compilare le schede di ispezione sul dispositivo mobile o persino di documentare direttamente con foto. Con un sistema di archiviazione centrale online, il software coordina tutte le singole attività di ispezione.

www.echt-smartwork.de

Questo articolo è apparso originariamente su m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/gaestezufriedenheit-immer-im-fokus/

Quando sviluppano sistemi elettronici, i produttori sono spesso costretti a concentrarsi su fattori diversi dalla compatibilità elettromagnetica (EMC). Ad esempio, i componenti devono essere economicamente producibili, avere prestazioni elevate e soddisfare i requisiti dell'applicazione. Inoltre, la compatibilità elettromagnetica viene spesso testata solo in una fase successiva dello sviluppo o addirittura in fase di produzione, il che può comportare costi maggiori e ritardi se si rende necessaria una rielaborazione.

Una procedura orientata alla qualità per la CEM costruttiva e un test della CEM interna prima di immettere componenti e macchine sul mercato sono un male necessario. Ma offrono anche un grande potenziale per aumentare l'efficienza complessiva di un'apparecchiatura a lungo termine, soprattutto nella fase di utilizzo. Un software come ESMA può essere d'aiuto in questo senso. Consente un "processo di QM EMC" supportato da software che permette ai produttori e agli utenti di registrare e analizzare parametri importanti in vari punti del ciclo di progettazione e produzione con l'aiuto di un sistema di assistenza. In questo modo, i produttori di apparecchiature sono supportati nella pianificazione della costruzione e dei costi già nella fase di progettazione attraverso l'analisi dei rischi e l'uso scalabile di misure costruttive.

Aumento dell'efficienza produttiva grazie alle prove di tipo INTRA EMC

Le fasi procedurali della progettazione vengono interrogate passo dopo passo e le misure specifiche del progetto devono essere definite nel processo. Sulla base di questo lavoro preliminare, i fattori di riduzione della priorità del rischio vengono attivati dal database e valutati algoritmicamente in modo gerarchico. Per ogni fase procedurale, i fattori di riduzione sono memorizzati nel sistema in modo differenziato per ciascuna delle sei possibili influenze. Viene considerata la rispettiva catena di impatto, ad esempio da dispositivo (G) a dispositivo, da dispositivo (G) a linea (L) o da campo lontano (F) a dispositivo. Le oltre 400 fasi del processo moltiplicate per sei percorsi di influenza ciascuno e per tre fattori di effetto ciascuno della probabilità di accadimento, del rilevamento del guasto e della conseguenza del danno secondo la FMEA danno luogo a più di 7.000 fattori nel database e ciò dimostra l'accuratezza della priorità del rischio calcolata moltiplicando i fattori relativi al progetto.

I valori di misura rilevanti possono essere registrati anche con il metodo di misurazione LogAmp per la convalida dei parametri elettromagnetici nell'intervallo ravvicinato all'interno delle apparecchiature operative. Il vantaggio del dispositivo di misura è che può essere utilizzato in modo semplice ed economico dal personale di manutenzione senza particolari competenze in materia di EMC. È sufficiente un semplice confronto dei "valori marker" durante le prove di tipo, la manutenzione e la riparazione e con i valori target del database dell'ESMA, basato sulla norma EN 61000-4-39, con categorie di immunità definite. Ciò consente un'analisi "buona/cattiva" in loco. La curva di ampiezza e il valore equivalente registrati da un modulo logaritmico nell'unità vengono emessi come un cosiddetto "valore marcatore" per il contenuto energetico della densità di ampiezza. La misura viene eseguita nelle tre gamme di frequenza rilevanti per la gamma vicina (da 10 kHz a 150 kHz, da 150 kHz a 1 MHz, da 1 MHz a 10 MHz).

Evitare le interruzioni della produzione con un impegno minimo di manutenzione

Poiché in molte aree di produzione è necessario evitare a tutti i costi un fermo macchina, le deviazioni dai parametri EM devono essere rilevate prima che si verifichi un malfunzionamento. I test EMC eseguiti a lunghi intervalli da ispettori esterni possono farlo solo in misura limitata. Si dovrebbe invece stabilire un intervallo di manutenzione separato, basato sulle probabilità di guasto predefinite dei singoli sistemi e componenti rilevanti dal punto di vista EM. In questo modo, le attività di manutenzione possono essere sincronizzate con le pause di produzione pianificate, ad esempio. Utilizzando i valori misurati del "test di tipo INTRA EMC" come specifiche target per la fase di utilizzo, è possibile per gli operatori dell'impianto effettuare un monitoraggio regolare e ravvicinato delle condizioni con l'aiuto di un sistema di assistenza digitalizzato e di dispositivi di misurazione mobili. Grazie alla migliore base dati digitalizzata, è possibile garantire una manutenzione proattiva senza interrompere la produzione a causa di malfunzionamenti imprevisti.

A tal fine, è necessario eseguire regolarmente "test INTRA-EMV" con dispositivi di misura mobili. Una variazione di un parametro EM come il campo vicino magnetico, la corrente di interferenza o la tensione di interferenza sono già indicatori di degrado o affaticamento di gruppi meccanici o elettrici, ad esempio spazzole di scarica ESD, cuscinetti dell'albero, connessioni PE, supporti di schermatura dei cavi o connessioni a vite EMC. Se le deviazioni vengono controllate regolarmente e rilevate in tempo, è possibile prevedere meglio i guasti e allo stesso tempo rendere più efficiente l'approvvigionamento dei pezzi di ricambio.

Minimizzazione dei costi del ciclo di vita nella fase di utilizzo fino all'obsolescenza

La resilienza ai guasti nella fase di utilizzo fino all'obsolescenza dipende dal degrado dei parametri EM delle misure costruttive e dei componenti utilizzati per le condizioni operative dell'apparecchiatura, come la temperatura ambiente, l'umidità dell'aria, la corrosività e la qualità dell'alimentazione. Il verificarsi di un guasto non è prevedibile in modo deterministico. Il percorso verso la produzione ininterrotta, invece, è il rilevamento di una deviazione EM, che può quindi portare a una misura di manutenzione proattiva con la specificazione di una programmazione accettabile. Un sistema di assistenza digitale costituito dal software ESMA con il sistema di misura LogAmp correlato offre al produttore e successivamente all'utente la possibilità di introdurre internamente una gestione della manutenzione RCM (reliability-centred maintenance management) e di perseguire un concetto di manutenzione predittiva nella fase di utilizzo. Ciò consente una valutazione analitica del rischio di misure di progettazione di dettaglio EM scalabili e un impegno di manutenzione scalabile con l'obiettivo di ridurre i costi di manutenzione. Allo stesso modo, è possibile garantire l'utilizzabilità a lungo termine del sistema attraverso la riparabilità dopo l'obsolescenza delle parti di ricambio originali, definendo le condizioni di installazione dell'EM per la sostituzione con componenti alternativi.

ESMA Procedura LogAmp per il concetto di manutenzione Manutenzione EMC centrata sull'affidabilità

Grazie ai setpoint EM già definiti all'interno dell'apparecchiatura in fase di progettazione, è possibile mantenere la disponibilità ed evitare l'interruzione della produzione dovuta a malfunzionamenti imprevisti applicando la procedura di misurazione LogAmp e la relativa valutazione del rischio da parte del software ESMA nella fase di utilizzo. Un modo per raggiungere questo obiettivo già durante e subito dopo la messa in servizio è l'uso coerente di un concetto di manutenzione con monitoraggio delle condizioni e brevi intervalli di manutenzione. Attraverso la valutazione algoritmica dei risultati di ogni manutenzione, viene adattato l'intervallo fino alla manutenzione successiva. Se si utilizzano le analisi preliminari dei componenti memorizzate digitalmente e integrate da una rete fitta di intervalli di ispezione, è possibile ridurre i tempi di fermo e pianificare meglio la manutenzione. Con l'aiuto di questo concetto di manutenzione, che non si basa sulle specifiche del produttore ma sulla resilienza ai guasti e sulla probabile fatica dei materiali, l'impegno di manutenzione diventa scalabile, con un conseguente risparmio sui costi a lungo termine.

A causa dei rapidi cicli di innovazione o delle catene di fornitura interrotte, non sempre è possibile procurarsi componenti di ricambio originali con parametri EM identici e non è possibile prevedere l'esatta resistenza ai guasti dopo la sostituzione. Se i parametri di interfaccia EM dei componenti e degli assiemi sono già memorizzati nel sistema di assistenza durante la progettazione o la messa in servizio, le sostituzioni possono essere organizzate in tempo utile, con tempi accettabili fino alla riparazione proattiva durante le interruzioni di produzione, calcolati algoritmicamente dai risultati della manutenzione.

Autore:
Josef Schmitz è socio di J. Schmitz GmbH, un centro di competenza gestito dal proprietario per tutti gli aspetti della CEM. Il portafoglio di servizi comprende, tra l'altro, un laboratorio di misura accreditato per la verifica della conformità CE e una consulenza EMC competente per i produttori per quanto riguarda la qualificazione dei loro prodotti e il supporto di nuovi sviluppi. Ulteriori informazioni: www.jschmitz.de/system-emv/vollversion-esma/

Questo articolo è apparso originariamente su m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/produktionsunterbrechung-mit-proaktiver-instandsetzung-vermeiden/

Le due migliori studentesse dell'anno, Nadine Rohn (Marketing) e Jasmin Natascha Kneubühl (Vendite), hanno dimostrato un rendimento eccezionale. I due presidenti delle commissioni d'esame per l'esame professionale federale per specialisti in marketing e vendite, Robert Wernli e Christoph Portmann, hanno consegnato loro lo Swiss Marketing Award per i risultati ottenuti.

Su un totale di 412 persone, 293 hanno superato gli esami di marketing. Nelle vendite, con 380 partecipanti, il tasso di superamento è stato del 61,8%, che corrisponde a 235 persone.

Il Monitor "Employer Branding Svizzera 2023 è stato concepito per fornire alle aziende e alle unità HR spunti di riflessione in tempi di carenza di competenze e affronta questioni che potrebbero non essere mai state all'attenzione dei datori di lavoro perché ritenute poco importanti o irrilevanti. Lo studio intende fornire alle aziende spunti per analizzare e affinare il proprio posizionamento di datore di lavoro o per riallinearlo per una chiara differenziazione sul mercato. L'agenzia Klar ha sviluppato e condotto lo studio insieme alla società di ricerche di mercato Blue Eyes Marketing.

Secondo lo studio, l'atmosfera lavorativa è più importante dello stipendio per i dipendenti in Svizzera. Tuttavia, questo non è vero allo stesso modo per tutte le fasce d'età. Lo studio esamina anche quali altre aspettative i dipendenti hanno nei confronti dei loro datori di lavoro, quali sono i loro desideri e quali sono i loro no-gos. Lo studio mostra anche le differenze tra la generazione Z e i baby boomer e rivela l'importanza del parcheggio aziendale e il ruolo del ristorante per il personale.

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Il Monitorare di Klar e Blue Eyes Marketing viene condotto annualmente e si basa su un sondaggio online rappresentativo di 525 dipendenti della Svizzera tedesca che potrebbero immaginare di cambiare lavoro. Il primo sondaggio è stato condotto da dicembre 2022 a gennaio 2023 utilizzando un questionario strutturato.

Le parti interessate possono Ordinate qui gli approfondimenti più importanti dello studio.

• Popolazione: uomini e donne di età compresa tra i 20 e i 60 anni.
• Dimensione del campione: 525 interviste totali, quote morbide per gruppi occupazionali (accademici, artigiani, impiegati)
• Errore massimo di campionamento: +- 4,4%
• Argomenti dell'indagine: Caratteristiche della cultura del lavoro, attrattiva del datore di lavoro e benefit del datore di lavoro
• Psicografia: il Monitor Klar si basa sul modello di psicografia "blue mind". I dati raccolti vengono applicati ai modelli generazionali/personaggi in base ai loro valori.

Il Gruppo Raja ha nominato Franck Chenet, 52 anni, nella nuova posizione di Direttore Marketing del Gruppo. È stato inoltre nominato membro del Comitato di gestione del Gruppo. Il direttore riferisce a Nathalie Chapusot, membro del comitato esecutivo del Gruppo Raja e direttore generale del marketing e della tecnologia.

Chenet è ora responsabile dello sviluppo delle strategie multicanale del gruppo e dell'ottimizzazione dell'esperienza del cliente. Sotto la sua guida, il profilo del marchio del gruppo sarà affinato e la collaborazione dei team di marketing interfunzionali sarà intensificata a livello internazionale.

Nato in Francia, ha iniziato la sua carriera professionale in Canada e negli Stati Uniti. Ha lavorato presso Brodart per 13 anni. Più recentemente, è stato responsabile dello sviluppo internazionale di Brodart come membro del Comitato esecutivo.

Nel 2008, Franck Chenet è tornato in Francia e ha assunto diverse posizioni di gestione delle vendite e del marketing presso Fiducial Group, un gruppo di servizi B2B. Nel 2014 è diventato amministratore delegato di Skinjay, una start-up di cosmetici a Lione, in Francia. Dal 2016 al 2022, Franck Chenet è stato Direttore di Gruppo di Antalis, responsabile della trasformazione digitale, dei servizi, della comunicazione e della responsabilità sociale d'impresa.

Franck Chenet ha studiato all'Ecole Nationale de Commerce de Paris in Francia e alla Penn State University in Pennsylvania, USA. Esperto di trasformazione digitale, Chenet interviene anche in numerose conferenze. È membro del Consiglio di amministrazione di Adetem, l'associazione professionale francese dei professionisti del marketing.

Il Gruppo Raja ha nominato Franck Chenet, 52 anni, nella nuova posizione di Direttore Marketing del Gruppo. È stato inoltre nominato membro del Comitato di gestione del Gruppo. Il direttore riferisce a Nathalie Chapusot, membro del comitato esecutivo del Gruppo Raja e direttore generale del marketing e della tecnologia.

Chenet è ora responsabile dello sviluppo delle strategie multicanale del gruppo e dell'ottimizzazione dell'esperienza del cliente. Sotto la sua guida, il profilo del marchio del gruppo sarà affinato e la collaborazione dei team di marketing interfunzionali sarà intensificata a livello internazionale.

Nato in Francia, ha iniziato la sua carriera professionale in Canada e negli Stati Uniti. Ha lavorato presso Brodart per 13 anni. Più recentemente, è stato responsabile dello sviluppo internazionale di Brodart come membro del Comitato esecutivo.

Nel 2008, Franck Chenet è tornato in Francia e ha assunto diverse posizioni di gestione delle vendite e del marketing presso Fiducial Group, un gruppo di servizi B2B. Nel 2014 è diventato amministratore delegato di Skinjay, una start-up di cosmetici a Lione, in Francia. Dal 2016 al 2022, Franck Chenet è stato Direttore di Gruppo di Antalis, responsabile della trasformazione digitale, dei servizi, della comunicazione e della responsabilità sociale d'impresa.

Franck Chenet ha studiato all'Ecole Nationale de Commerce de Paris in Francia e alla Penn State University in Pennsylvania, USA. Esperto di trasformazione digitale, Chenet interviene anche in numerose conferenze. È membro del Consiglio di amministrazione di Adetem, l'associazione professionale francese dei professionisti del marketing.