Il Maz è nato come "Scuola svizzera di giornalismo" per futuri giornalisti. Con l'introduzione di un secondo dipartimento per la comunicazione e una gamma di corsi in continua espansione, il Maz forma oggi professionisti dei media di ogni tipo. Rod Kommunikation è stata incaricata di un rebranding per garantire che questo sviluppo si rifletta anche nella presenza complessiva dell'istituto nel campo della comunicazione.

Il risultato è stato il byline "Istituto di giornalismo e comunicazione" e il claim "We make media makers". L'agenzia ha inoltre ideato e progettato un'immagine complessiva completamente nuova per l'istituto, che comprende il design del logo e varie misure di comunicazione online e offline.

Secondo la direttrice del Maz, Martina Fehr, la nuova identità del marchio sottolinea l'unicità e l'interdisciplinarità dell'istituzione e riassume ciò che il Maz rappresenta.

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Con la ristrutturazione, il Maz sta anche rafforzando il suo nuovo look in loco e vuole consolidare la sua promessa di essere un luogo di incontro, scambio di idee e riflessione per studenti e docenti.

La promessa è sostenuta, tra l'altro, da nuovi spazi di co-working e da studi radiofonici e televisivi interni dotati delle più recenti tecnologie. Anche i murales dell'artista svizzera Sarah Furrer sono destinati a dare un ulteriore impulso.

Responsabile presso Maz: Victoria Arnold (responsabile marketing e comunicazione), Martina Fehr (direttrice), Sonja Dobeli Stirnemann (vicedirettrice). Vagenzia responsabile: Comunicazione con l'asta in collaborazione con Farner I Team Farner.

Galaxus e Brack sono i più grandi negozi online universali svizzeri e stanno vivendo una crescita costante. I loro punti di forza sono i prezzi convenienti, l'ampia scelta e la consegna rapida. Ma i clienti vogliono solo questo? L'agenzia Zutt & Partner ha condotto uno studio di neuromarketing indipendente che ha analizzato i desideri subconsci dei clienti e li ha confrontati con le emozioni di Galaxus e Brack. In questo modo è stato possibile scomporre ciò che spinge i consumatori a livello emotivo e li motiva all'acquisto. Una cosa è certa: Galaxus vince nettamente il duello emozionale. Tuttavia, Brack sta guadagnando terreno ed entrambi i negozi hanno ancora un potenziale di ottimizzazione, soprattutto per quanto riguarda l'esperienza di acquisto.

Galaxus ha il profilo emotivo più chiaro

Il cervello ricorda meglio le esperienze emotivamente chiare. Ecco perché ogni marchio forte deve avere un profilo emozionale chiaro. In termini concreti, ciò significa non suscitare emozioni in modo arbitrario, ma trasmettere un'esperienza mirata. Secondo lo studio Zutt, Galaxus è il vincitore di questa disciplina di neuromarketing. Il negozio online si concentra su emozioni come ispirazione, velocità e affidabilità. Il risultato è una chiara profilazione del marchio che viene ricordata come un'esperienza differenziante.

Brack, invece, suscita emozioni su tutto lo spettro. Sebbene le dimensioni dell'ispirazione e dell'affidabilità si distinguano leggermente, sono chiaramente troppo deboli. Il cervello del cliente è quindi in grado di categorizzare il marchio in modo meno chiaro, quindi è meno fortemente ancorato nel cervello del consumatore.

Sono necessarie forti emozioni perché le sinapsi si attivino nel cervello del cliente. Questo è l'unico modo per far sì che il cervello si accorga di un marchio. Tutto ciò che non suscita emozioni non viene notato né acquistato. In questo studio è stato misurato il volume di emozioni dei due marchi. Ciò è indipendente dal contenuto delle emozioni suscitate. Non si tratta quindi di stabilire quali emozioni siano state suscitate, ma solo con quale intensità.

È emerso che Galaxus suscita più emozioni di Brack. (Per fare un paragone: le marche di automobili o i prodotti di cioccolato gestiscono un volume emozionale di 40 o addirittura 50). Il marchio ha quindi un'influenza più forte sul cervello del cliente e quindi influenza le decisioni di acquisto.

Battaglia pubblicitaria: lo spot televisivo di Galaxus colpisce nel segno - gli annunci pubblicitari di Brack fanno altrettanto

Non è stato analizzato solo l'impatto emotivo dei marchi stessi, ma anche quello dei singoli punti di contatto. Questo studio si è concentrato sui manifesti e sugli spot televisivi. La corrispondenza emotiva con il Gold Standard è stata analizzata per entrambi i punti di contatto.

Gold Standard: i consumatori vogliono un'esperienza stimolante da un negozio online che sia veloce, affidabile e autorevole.

Entrambi i negozi online ottengono un successo. Galaxus suscita le giuste emozioni con i suoi spot televisivi. Le situazioni quotidiane inscenate in modo umoristico forniscono molta ispirazione, velocità e affidabilità. Brack convince con la sua attuale campagna di affissioni. Anche in questo caso, il segreto sta nella messa in scena creativa di situazioni quotidiane. La quotidianità fa presa sul cervello del cliente perché riconosce queste situazioni. I personaggi eccentrici e sicuri di sé forniscono ulteriore ispirazione e forza.

I manifesti pubblicitari di Galaxus e gli spot televisivi di Brack hanno meno successo. Non sono all'altezza del gold standard e hanno chiaramente meno probabilità di ispirare i clienti all'acquisto.

Entrambi hanno ancora margini di miglioramento in termini di UX.

Entrambi i negozi non raggiungono lo standard di riferimento per quanto riguarda l'esperienza utente. Galaxus e Brack puntano su un design minimalista con numerosi filtri per i prodotti. Tuttavia, questo non copre completamente le esigenze emotive dei clienti. Entrambi i negozi web non suscitano quasi nessuna emozione nelle dimensioni dell'ispirazione e della velocità. L'esperienza dell'utente è troppo banale, organizzata e tecnica. Una ragione potrebbe essere rappresentata dai filtri dei prodotti, che sono esclusivamente razionali. Sono orientati alle caratteristiche dei prodotti, non alle esigenze dei clienti.

Ma i clienti raramente pensano in termini di criteri tecnici. Hanno invece esigenze emotive e di vita reale. Non cercano uno smartphone con un display da 16 pollici, ma uno che stia nella tasca dei pantaloni. I filtri basati sulle occasioni sarebbero un'aggiunta preziosa, in grado di stimolare l'ispirazione.

Una ricerca interattiva dei prodotti potrebbe fornire maggiore potenza. Invece di limitarsi a cercare, i clienti possono dare una mano in prima persona. Ad esempio, i clienti potrebbero definire il prodotto dei loro sogni in un configuratore. Riceveranno quindi i suggerimenti che più si avvicinano a ciò che desiderano. Questo suscita forti emozioni e crea una differenziazione rispetto agli altri negozi online. I primi sforzi in questa direzione possono essere visti attraverso l'uso dell'intelligenza artificiale.

Conclusione: né Galaxus né Brack sono in grado di soddisfare in modo ottimale i desideri emotivi dei loro clienti. Inoltre, entrambe faticano a creare un filo conduttore che attraversi tutti i loro punti di contatto.

L'ultimo venerdì di novembre si ripete l'evento globale di shopping con campagne di sconti, il Black Friday. Secondo alcuni studi, negli ultimi anni la caccia all'affare si è spostata sempre più verso il mondo digitale. Questo vale anche per altri settori, come la prenotazione di appuntamenti. Un sondaggio online rappresentativo di tutta la Svizzera, condotto dall'istituto di ricerca Innofact per conto della piattaforma di prenotazione Local.ch, mostra che il 61% degli intervistati ha già prenotato un appuntamento online.

"Ogni PMI dovrebbe riconoscere questa forte esigenza della popolazione come una grande opportunità di successo nel mondo digitale e rendere i propri appuntamenti prenotabili online. Altrimenti, le PMI corrono il rischio di perdere clienti a favore di concorrenti con offerte digitali corrispondenti", afferma Stefano Santinelli, CEO di Localsearch, in un comunicato stampa.

In un sottocampione dello studio è stato chiesto agli intervistati dove avessero già prenotato un appuntamento online, con possibilità di risposte multiple. Ne è emerso che la prenotazione di un tavolo al ristorante è stata la richiesta più popolare (30,9%). Seguono a distanza gli appuntamenti con i medici (25,7%) e i parrucchieri (23,6%), come mostra la classifica top 10 del sondaggio.

Forte domanda di prenotazione di appuntamenti online nel settore sanitario

Come emerge dallo studio, le opzioni di prenotazione online da parte dei fornitori di servizi sanitari svizzeri sembrano acquisire sempre più importanza tra la popolazione in generale: Un quarto degli intervistati (25,7%) ha già prenotato un appuntamento medico online, mentre il 18,4% lo ha fatto per gli studi dentistici. Più di un decimo degli intervistati (11,3%) ha prenotato online appuntamenti di fisioterapia.

Più di un decimo degli intervistati ha prenotato online anche un appuntamento per un'autofficina, un salone di bellezza o un impianto sportivo come un campo da tennis. Per contro, gli appuntamenti per le lezioni di guida (4,2%) e per la consulenza fiscale o legale (2,6% ciascuno) sono (ancora) raramente prenotati online.

I risultati di questo sondaggio sono coerenti con l'analisi dei dati sui contatti commerciali di Local.ch: gli stessi tre servizi sono stati più richiesti sulla piattaforma di prenotazione, che secondo Mediapulse registra 1,7 milioni di visitatori al mese, nello stesso ordine top 3 nel primo semestre del 2023

Il rappresentante della Svizzera Sondaggio online è stato condotto dall'istituto di ricerche di mercato Innofact di Zurigo per conto della piattaforma di prenotazione Local.ch nel giugno 2023 su un campione di 2011 persone. Le prenotazioni online comprendevano tutte le ricerche online effettuate da mobile, tablet e desktop. Le prenotazioni via e-mail, invece, non sono state incluse.

I prossimi anni promettono un'era di cambiamenti e numerose opportunità per il marketing. Il settore è in costante evoluzione e si adatta alle mutate esigenze dei consumatori e delle aziende. In questo ambiente in continua evoluzione, i professionisti del marketing si trovano ad affrontare sfide sempre più complesse, dall'integrazione delle nuove tecnologie alla soddisfazione delle aspettative della società e alla gestione di una normativa sempre più stringente.

Questi e altri temi sono stati discussi mercoledì scorso a Berlino in occasione dell'OWM Summit. Nel suo discorso di apertura, il presidente dell'OWM Uwe Storch ha invitato gli ospiti presenti ad affrontare le sfide normative del mercato pubblicitario come un intero settore. "I politici hanno pensato alle possibili conseguenze se circa 3 miliardi di euro di investimenti pubblicitari scompaiono dal mercato?", ha chiesto, sottolineando le gravi conseguenze di un divieto di pubblicità in Germania.

L'obiettivo dell'evento era quello di riunire i vari partner del mercato per analizzare e discutere insieme i cambiamenti di vasta portata che stanno attualmente plasmando il mercato pubblicitario. Oltre 20 relatori hanno fornito spunti per discutere gli effetti di vasta portata dell'intelligenza artificiale (AI), degli interventi politici e dei cambiamenti del mercato del lavoro dal punto di vista della pubblicità.

"Quest'anno ci siamo deliberatamente concentrati sul cambiamento che va di pari passo con le numerose trasformazioni del nostro ambiente. OWM si considera una forza trainante del mercato", ha sottolineato Susanne Kunz, amministratore delegato di OWM, nel suo discorso.

La grande maggioranza dei membri dell'OWM intervistati condivide questo atteggiamento (82%) e ritiene che le aziende abbiano una responsabilità sociale nell'investire il loro budget per i media.

L'agenda è stata variegata con keynote, panel interattivi, best case pratici e masterclass, che hanno attirato numerosi visitatori a Berlino. Con un numero record di partecipanti, il summit è stato, secondo l'associazione, il suo evento di maggior successo.

Il prossimo vertice OWM si terrà il 5 e 6 novembre 2024 a Berlino.

Perché preferire un uccello in mano a un piccione sul tetto? In molte lingue del mondo esistono confronti tra sicurezza e rischio, e la sicurezza vince sempre. Nell'ultimo episodio del podcast, Hannes Hug, Becca Knobel e Clemens Fachinger di Bühler&Bühler discutono del perché le persone sono avverse al rischio e di come questo possa essere sfruttato nella comunicazione.

Bühler & Bühler ha lanciato il podcast in dieci parti alla fine di agosto. Qui è possibile accedere al Intervista con Werbewoche.ch.

La fiducia è un costrutto onnipresente e onnipresente. Che si tratti di fiducia in se stessi, di fiducia negli altri o nei processi di base, ad esempio in ambito professionale, senza la fiducia la nostra vita quotidiana sarebbe impossibile. La fiducia è essenziale anche nelle situazioni di acquisto, che spesso vanno di pari passo con la decisione a favore o contro un marchio. "L'unica emozione rilevante in relazione a un marchio è la fiducia dei suoi clienti", afferma il sociologo tedesco dei marchi Arnd Zschiesche nel suo libro "Trust - the hardest currency in the world".

Ogni forma di comunicazione di marketing ha quindi l'unico scopo di riaffermare continuamente questa fiducia. Le campagne che non tengono conto di questo principio e si svincolano dalle prestazioni di un marchio possono quindi essere controproducenti. Soprattutto nella comunicazione di marketing, qualsiasi deviazione dall'immagine familiare appresa dall'osservatore confonde i clienti e la loro fiducia, soprattutto quando si tratta di un marchio amato.

Quanto un marchio riesca a rafforzare un preconcetto positivo sulle proprie prestazioni è dimostrato dal livello di fiducia che le persone nutrono nei suoi confronti.

Transa: relativamente poco conosciuto, ma gode di molta fiducia.

225 marchi sono permanentemente esposti a questo specchio in una misurazione effettuata dalla società di ricerche di mercato Link. Questi marchi, misurati nello Swiss Brand Observer, rappresentano una buona parte dei marchi più rilevanti del panorama svizzero, ma non sono esaustivi, dato che alla fine del 2022 erano attivi in Svizzera oltre 500.000 marchi.

Per l'analisi è stata presa in considerazione la percezione del marchio autodichiarata dalla popolazione nei primi dieci mesi, dall'inizio di gennaio alla fine di ottobre 2023. La maggior parte dei marchi ha una base di dati di circa 11.000 interviste - per una minoranza di marchi, tuttavia, la particolare affidabilità e altri dati chiave sono stati misurati solo a partire dalla loro inclusione nel brand tracking nel giugno 2023. In questi casi, sono state intervistate poco meno della metà delle persone. Nell'ambito delle interviste, alle persone che riconoscono un marchio in base al nome e al logo è stato chiesto se lo considerano particolarmente affidabile (sì o no).

Così come esistono differenze nella percezione individuale dei marchi - in particolare nel caso di marchi polarizzanti - esistono alcune tendenze e quindi differenze interessanti tra i diversi gruppi di popolazione. I punteggi di fiducia relativi sono stati calcolati per i valori di fiducia qui riportati. L'affidabilità di un marchio è stata valutata in relazione alla sua familiarità. I marchi meno noti possono quindi ottenere risultati migliori, anche se in termini assoluti sono considerati degni di fiducia da un numero inferiore di persone in Svizzera, poiché sono (ancora) meno conosciuti. Ad esempio, il marchio outdoor Transa è conosciuto solo dal 39% della popolazione, il che significa che solo il 17% della popolazione svizzera lo considera particolarmente affidabile. Tuttavia, in relazione alla familiarità - il 39% di cui sopra - questo 17% ha un punteggio di fiducia relativa del 42%, che colloca Transa al 20° posto su 225 nella classifica della particolare affidabilità.

La Svizzera romanda e gli automobilisti ripongono particolare fiducia nel TCS.

Uno dei marchi che spicca particolarmente nella classifica è il Touring Club Svizzero (TCS). Il TCS ha sede a Vernier, Ginevra, e la vicinanza crea familiarità, un prerequisito per creare fiducia. Non sorprende quindi che il TCS si sia piazzato al secondo posto su 225 marchi nella classifica della fiducia (in relazione alla notorietà del marchio) nella Svizzera francese, dove è valutato più affidabile che nella Svizzera tedesca. Sia nella Svizzera tedesca che in quella francese, la notorietà del marchio è pari a circa il 92%, ma nella Svizzera francese il marchio è particolarmente affidabile per più di una persona su due, mentre nella Svizzera tedesca lo pensa solo una persona su tre (27° posto). In generale, si osserva anche una differenza tra chi possiede un'auto e chi non ce l'ha: Le persone che possiedono un'auto si fidano del TCS molto più spesso di quelle che non possiedono un'auto. Questo vale sia per la Svizzera francese (a un livello più alto) sia per la Svizzera tedesca. Purtroppo non sono disponibili dati su quante di queste persone siano anche membri del TCS.

Oltre a TCS, Cailler è un altro marchio tra i primi 5 (con il 51%) nella Svizzera francese che ha un indice di fiducia relativo significativamente più basso sul lato orientale del Röstigraben (solo una persona su tre). Il marchio di cioccolato Nestlé ha anche una valutazione significativamente più alta tra gli over 60 che tra i giovani tra i 15 e i 29 anni (44% contro 32%). Nella Svizzera francese, un altro marchio compare inaspettatamente nella top 10. Si tratta di Bächli Bergsport, specialista dell'outdoor: Lo specialista dell'outdoor Bächli Bergsport, che ha solo una filiale a Conthey e Losanna nella metà francofona del Paese. Tuttavia, il numero ancora piuttosto esiguo di intenditori (16%) della Svizzera francese ha una forte fiducia nel marchio, e l'azienda di articoli sportivi ha ottenuto un buon risultato anche in Svizzera nel suo complesso, al 24° posto. Insieme al concorrente Transa e all'ancora giovane Nikin di Lenzburg, Bächli Bergsport è l'unico marchio con una notorietà inferiore al 40% che gode della fiducia di almeno due persone su cinque.

Le giovani donne si fidano di Migros solo più di Nikin

Particolarmente degno di nota è l'ancora giovane marchio Nikin; fondato nel 2016 - e quindi ancora molto giovane - il marchio è già noto al 30% della popolazione svizzera, e addirittura a una persona su due di età inferiore ai 30 anni. Due giovani donne su tre di età compresa tra i 15 e i 29 anni conoscono almeno un po' il marchio e circa la metà di loro ritiene che il marchio, che pianta un albero per ogni prodotto acquistato, sia particolarmente affidabile. Oltre ai "big player" Migros (1° posto) e Coop (3° posto), anche le FFS e Twint rientrano nella top 5 dell'affidabilità delle donne tra i 15 e i 29 anni. Tra i giovani uomini compaiono altri due marchi dell'universo Migros: Galaxus e Digitec.ch, di cui si fida in particolare un giovane su due di questo gruppo socio-demografico. Nikin non si posiziona altrettanto in alto, ma rientra anch'esso nella top 15.

Dall'altra parte della scala ci sono marchi come Credit Now, AliExpress, Wish e Teleboy, indipendentemente dal genere. Anche questi marchi sono noti a circa la metà o più degli intervistati, ma quasi nessuno li associa a un particolare livello di affidabilità. In tutta la Svizzera, anche i marchi Uber e Uber Eats, il rivenditore di mobili XXXLutz e il marchio assicurativo relativamente nuovo Smile condividono il destino di essere conosciuti da almeno una persona su due, ma di cui si fida solo una parte (al massimo il 4% degli intervistati).

Questi marchi sono accomunati dal fatto di non esistere da molto tempo (in Svizzera) e/o di non essere marchi tipicamente svizzeri o di non essere percepiti come tali. Questo perché più alta è la percezione di svizzerità di un marchio, più alta è la sua affidabilità. Il seguente diagramma di dispersione mostra chiaramente questa correlazione tra l'affidabilità relativa e la Swissness relativa - cioè in relazione alla conoscenza del marchio - ma non ha alcuna pretesa di causalità. Per la parola chiave "Swissness", il software AI Neuroflash trova, tra le altre, le associazioni "montagne", "cioccolato", "orologi", "puntualità", "banche" e "neutralità". Tipici pregiudizi che non dovrebbero sorprendere nessuno - e un pregiudizio è più difficile da scindere di un atomo, come ha notato il fisico e premio Nobel Albert Einstein.

Un marchio farebbe quindi bene a confermare i suoi preconcetti positivi con il suo (potenziale) gruppo target più volte - noioso, ma efficace. Ma: se la Swissness non è associata al marchio (cioè non rappresenta un preconcetto positivo del marchio) o non fa parte dell'essenza del marchio, è necessario riflettere attentamente sull'opportunità di concentrare la comunicazione su questo aspetto. Dopo tutto, un preconcetto (positivo) non è solo più difficile da scindere di un atomo, ma anche da costruire.

La metodologia dello Swiss Brand Observer

• Studio: Swiss Brand Observer - monitoraggio continuo del marchio (365 giorni all'anno)
• Popolazione: popolazione residente in Svizzera di età compresa tra 15 e 79 anni
• Dimensione del campione Gennaio - Ottobre totale: circa n = 10.500
• Intervallo di confidenza per il campione totale: max. +/- 1%
• Metodo di ricerca: interviste online
• Quotazione/ponderazione: interconnessa per età, sesso e regione linguistica
• Campioni casuali del panel Link Online reclutati attivamente a 100% attraverso indagini telefoniche rappresentative, raggiungendo più di 97% della popolazione interessata; i partecipanti all'indagine sono esclusi dalle indagini di follow-up per almeno tre mesi alla volta
• Periodo di indagine: dal 01.01.2023 al 22.10.2023
• Altre fonti: Brand-trust.de; Zschiesche, A. (2021). La fiducia - la moneta più difficile del mondo. Casa editrice Gabal
• Persona di contatto Link Zurigo; Matthias Biedermann, Consulente di ricerca

Giovedì sera Localsearch farà la sua prima apparizione con la piattaforma di prenotazione Local.ch. Il marchio adorna i caschi dei giocatori nazionali che gareggeranno contro la nazionale finlandese in Finlandia.

"Siamo lieti e orgogliosi che Localsearch, una filiale di Swisscom, collabori con noi", ha dichiarato Patrick Bloch, CEO di Swiss Ice Hockey, in un comunicato stampa. "Siamo convinti che questa azienda moderna e digitale sia adatta a noi. Entrambi siamo caratterizzati da legami locali e dall'affidabilità svizzera".

Stefano Santinelli, CEO di Localsearch, aggiunge: "Sosteniamo tutte le PMI, fino alla più piccola impresa dietro l'angolo, nel loro percorso di successo nel mondo digitale - in tutta la Svizzera. I giocatori di hockey su ghiaccio che si riuniscono da ogni parte della Svizzera per raggiungere grandi traguardi incarnano la nostra filosofia di radicamento locale. Così come la squadra nazionale ispira i tifosi con prestazioni di alto livello, anche noi vogliamo ispirare i nostri clienti e segnare punti con loro".

La partnership tra Swiss Ice Hockey e Localsearch è inizialmente prevista per la stagione in corso e comprende la presenza visiva sul ghiaccio e fuori dal ghiaccio e sui social media, oltre alla presenza sui caschi.

Come posizionare un gruppo ospedaliero che offre una gamma completa di servizi medici moderni in cinque sedi nel cantone di Argovia e che tuttavia vuole essere percepito come un'unica entità? Un compito strategico, creativo e comunicativo che Dachcom Winterthur è stata in grado di assumere come agenzia principale.

In diversi workshop sul marchio, l'agenzia ha guidato i responsabili di KSA passo dopo passo attraverso il riposizionamento strategico e concettuale. Il risultato è un'immagine di gruppo matura, flessibile e standardizzata che si comporta come un camaleonte, rispondendo individualmente all'ambiente e ai diversi gruppi target - con il "meglio di tutti i mondi". Il nuovo marchio tiene conto anche dei punti di forza delle cinque sedi - l'Ospedale Cantonale di Aarau, l'Ospedale di Zofingen e il KSA alla stazione ferroviaria di Aarau e a Lenzburg, nonché il centro medico alla stazione ferroviaria di Aarau e a Lenzburg - e appare "forte" o "tranquillo" a seconda della situazione.

Un portale del marchio per il marchio ombrello

Una volta nato il marchio ombrello, il suo nuovo e vasto mondo è stato riunito in un portale digitale del marchio. Il risultato è un manuale flessibile e dinamico in forma digitale per tutti gli utenti: Film del marchio, palette di colori, linguaggio visivo, loghi o guida linguistica.

Il sistema di marchio sviluppato tiene conto della gestione del marchio ombrello e funziona anche per tutti i co-brand e i sub-brand del Gruppo KSA. Il portale è personalizzato in base alle esigenze dei clienti e può essere ampliato ed esteso in modo flessibile da KSA. Questo sistema di marchio ombrello armonizzato e coerente conferisce al Gruppo KSA un aspetto più uniforme. Inoltre, rende l'uso quotidiano più chiaro, più efficiente e, non da ultimo, più rispettoso delle risorse.

Liberare il palcoscenico per il nuovo marchio

Per far risaltare il nuovo marchio, è stata presa la decisione consapevole di concentrarsi sui canali mediatici di proprietà del Gruppo KSA. Dalle confezioni alimentari e dal nuovo abbigliamento da lavoro agli schermi, ai prodotti di stampa, ai poster e alle bandiere: L'ambiente ospedaliero si è gradualmente unito per formare una nuova immagine complessiva. Visivamente, l'attenzione si concentra sulle persone, proprio come nella vita ospedaliera di tutti i giorni.

Prossima tappa: il nuovo sito web

Il progetto è in corso da due anni e giungerà al culmine e alla conclusione con l'imminente riprogettazione del sito web nel 2024. Il nuovo mondo del Gruppo KSA sarà riunito in centinaia di (sotto)pagine, tenendo conto di tutti i nuovi elementi del marchio, e sarà presentata la vasta gamma di prodotti e servizi. Il sito web completamente nuovo da sviluppare non richiede quindi solo un'introduzione user-friendly con un concetto di navigazione sofisticato, ma deve anche concentrarsi sull'esperienza dell'utente durante la visita.

Responsabile presso il Gruppo KSA: Julien Buro (responsabile marketing e comunicazione). Agenzia responsabile: Dachcom Team Winterthur.

Diversità e inclusione nella strategia e nella comunicazione

Diversità concettuale, culturale e linguistica in azienda.

• Autore: Annika Schach
• Editore: Springer Gabler, 2023
• Pagine: 346
• ISBN: 9783658401528

Le pari opportunità sono sancite dalla Legge fondamentale della Repubblica Federale Tedesca da oltre 70 anni. Tuttavia, spesso non se ne rende conto, non da ultimo nel mondo degli affari. Le aziende che si impegnano per la diversità e l'inclusione possono trarre vantaggi economici e allo stesso tempo adempiere al mandato della Legge fondamentale. Questo manuale ben fondato mostra come ciò possa essere fatto. Accurato, completo e di facile comprensione, spiega come le aziende possono pianificare strategicamente e implementare con successo Diversità e Inclusione. Una lettura obbligata per tutti i manager.

Libro di pratica del metaverso

Sfruttate la rivoluzione di Internet per la vostra azienda.

• Autore: Collin Croome e Christian Gleich
• Editore: GABAL, 2023
• Pagine: 208
• ISBN: 9783967391411

Che cos'è esattamente il metaverso? Collin Croome e Christian Gleich spiegano il nuovo universo virtuale: dalla sua storia alle tecnologie associate, come la realtà virtuale, la realtà aumentata e la blockchain, fino alle possibilità future. I due autori descrivono progetti pilota specifici, casi di studio e i vantaggi del metaverso per le aziende. Anche se non condividete sempre il loro entusiasmo, siete invitati a farvi contagiare da esso e il loro libro è un'ottima guida.

L'arte di non parlarsi addosso

• Autore: Malcolm Gladwell
• Editore: Rowohlt Verlag, 2019
• Pagine: 384
• ISBN: 9783498001629

Bastano pochi indizi per formarsi un'immagine di un estraneo. Ed è spaventoso quanto facilmente possiamo sbagliare perché crediamo nel bene. Esempi di errori di valutazione a volte spettacolari si possono trovare nei servizi segreti, nel sistema giudiziario - e in realtà ovunque nella vita quotidiana. Nell'ultima parte del libro, purtroppo, l'autore perde di vista il fulcro del contenuto e si fa strada in modo argomentato. Anche il titolo tedesco del libro è piuttosto fuorviante. Tuttavia, si tratta di un contributo interessante sulla complessità della comunicazione umana.

Retorica e oratoria for dummies

• Autore: Tatjana Ditko e Sammy Stauch
• Editore: Wiley-VCH, 2023
• Pagine: 384
• ISBN: 9783527718832

Chiunque tenga un discorso si trova sempre di fronte alle stesse domande: come strutturo il mio discorso, come convinco il pubblico e cosa posso fare contro la paura del palcoscenico? Questo libro si distingue dalle numerose guide di retorica. Secondo Tatjana Ditko e Sammy Stauch, non è l'apparenza che conta, ma il contenuto. Per questo motivo si concentrano sulla struttura di un discorso e sull'uso dei dispositivi retorici. Tuttavia, gli autori hanno anche molti consigli per la presentazione. La loro raccomandazione di base, tuttavia, è di mantenere la calma e di essere naturali.

L'obiettivo della Strategia Mach è quello di mappare tutti i tipi di media rilevanti nei settori analogico e digitale. Le due categorie di nuovi media, podcast e e-mail marketing, completano il confronto inter-mediale nel settore digitale.

Podcast particolarmente apprezzati dai giovani

Al più tardi a partire dalla pandemia di coronavirus, l'offerta di podcast si è costantemente ampliata e una grande varietà di formati sta raggiungendo gli ascoltatori. Oltre ai gruppi di streaming nel settore audio, l'uso dei podcast può ora essere analizzato anche nella Mach Strategy. Mentre il mercato digitale è altrimenti caratterizzato da immagini, i podcast spesso si posizionano con un pubblico ampio grazie a formati più lunghi.

Complessivamente, i podcast raggiungono regolarmente circa l'11,9% della popolazione svizzera. In particolare, le persone di età compresa tra i 14 e i 34 anni dichiarano di ascoltare i podcast almeno più volte alla settimana. Queste persone hanno un livello di istruzione elevato e una grande affinità con l'utilizzo di contributi audio come fonte di informazioni per le vacanze, l'elettronica di intrattenimento o la formazione continua.

La newsletter come fonte di informazioni

L'email marketing offre la possibilità di comunicare in modo personalizzato informazioni e pubblicità a singoli individui o gruppi di persone. Mach Strategy raccoglie oggi le quattro forme di email commerciali, newsletter di offerte multimediali, newsletter con offerte o email promozionali e pubblicità.

I due tipi di newsletter in particolare sono seguiti regolarmente da almeno la metà degli over 35 del loro gruppo di età. Questo genere può essere confrontato anche come fonte di informazioni per diverse categorie di prodotti. In base a ciò, le e-mail pubblicitarie indirizzate a vestiti e scarpe attirano la maggior parte dell'attenzione tra gli utenti sia delle newsletter con offerte multimediali sia delle newsletter con offerte.

Confronto intermedio diversificato

Come strumento di pianificazione strategica, Mach Strategy consente di analizzare e implementare in modo mirato il media mix ottimale di stampa, cinema, TV, radio, offerte web, social media, streaming (audio/video), podcast, out-of-home, DOOH, digital signage, trasporti pubblici, direct mail ed e-mail marketing.

Giovedì è stata pubblicata la Strategia Mach 2023 con le innovazioni sopra citate. Queste fanno parte dello Studio Intermedia e possono essere analizzate utilizzando il consolidato portale di dati Wemf. La Strategia Mach Upgrade Social Media può essere acquistata con un costo aggiuntivo.

Un'altra novità riguarda la definizione della popolazione dell'universo di Mach. Questa è stata leggermente modificata. Dalla pubblicazione dell'autunno 2023, è stato incluso il gruppo di popolazione delle persone non linguisticamente assimilate. Lo scopo di questo aggiustamento è quello di armonizzare l'universo di Mach con quello di altri studi monetari svizzeri, rendendo più semplice ed equo il confronto tra i media.

Sabato il tram SOB di Zurigo, color rame, si è trasformato in un palcoscenico per il concerto dei Dabu Fantastic. Ai passeggeri è stato offerto un viaggio musicale indimenticabile. I biglietti sono stati messi in palio esclusivamente attraverso i canali social media di Schweizerische Südostbahn SOB e dei media partner Radio24, Radio Pilatus e Züri Today nelle settimane precedenti l'evento.

Durante l'evento organizzato da Fe e Gadget Abc Entertainment Group, i fan e i media hanno avuto la possibilità di incontrare personalmente la band e di ottenere autografi. Il tram SOB, utilizzato come "palcoscenico mobile" in questa giornata, viaggia per la città di Zurigo dall'inizio di aprile 2023 e continuerà a farlo fino a metà gennaio. Con il suo design accattivante, pubblicizza un servizio di trasporto pubblico - da casa alla destinazione delle linee SOB.

Ambasciatore per tutte le linee turistiche

L'evento segna l'inizio della collaborazione tra SOB e il cantante Dabu di Dabu Fantastic. Con il suo management, il booking e l'etichetta Gadget, Fe e il SOB hanno acquisito un partner consolidato con un'ampia rete ed esperienza nel settore dell'intrattenimento. Dabu è un appassionato di viaggi in treno, perché "posso lavorare o lasciare che la mia mente vaghi mentre viaggio in treno. È allora che accadono cose che altrimenti non accadrebbero".

Camminare, viaggiare, fare musica con Dabu

Il podcast "Dabu Hikes", in cui il musicista e Nik Hartmann si cimentano in una piovosa escursione sul Voralpen-Express, è già stato realizzato. Viaggiando sul Treno Gottardo da Zurigo a Locarno, il musicista ha incoraggiato i suoi follower a fare un viaggio in Ticino. E con "Trova Dabu", il cantante poteva essere localizzato su un treno specifico con sempre più indizi - con un'esclusiva canzone in anteprima come premio per chi lo trovava. È previsto un bouquet di attivazioni per le prossime campagne SOB. Sono in cantiere anche altri progetti creativi.

Responsabile di Schweizerische Südostbahn: Reto Ebnöther (Responsabile Marketing e Vendite); Andi Huber (Product Manager Treno Gottardo); Conradin Knabenhans (Portavoce Media). Responsabile di Gadget Abc Entertainment: Sherlyn Müller (marchio e partnership). Responsabile presso Fe Agentur: Karin Renold (direzione); Patric Neeser (ideazione e gestione del progetto); Janine Bachmann (direzione artistica); Danusha Kuchtova (testo).

L'azienda di ingegneria meccanica Netstal ha completamente ridisegnato la propria identità aziendale negli ultimi dodici mesi, in stretta collaborazione con Vetica. "La precedente identità aziendale di Netstal non soddisfaceva più gli elevati standard di performance dell'azienda", spiega Peter Wirz, CEO del Gruppo Vetica. "Il nostro compito principale era quello di rendere visibile dall'interno all'esterno la forza innovativa di Netstal: modernizzare l'intera immagine e migliorare significativamente il posizionamento di Netstal nel mercato internazionale altamente competitivo delle presse a iniezione."

Logo rivisto

Un punto centrale del nuovo branding è stata la creazione di una nuova parola e di un nuovo marchio figurativo. La sfida era quella di diventare più moderni senza perdere i tratti caratteristici del logo precedente. La forma a diamante, un elemento di design pionieristico del marchio figurativo, è stata mantenuta ma spezzata a sinistra e a destra. I lati aperti intendono trasmettere un messaggio chiaro: "Netstal supera i confini e si apre al futuro".

Nuovo CI/CD

La nuova identità aziendale è stata trasferita anche a tutti i punti di contatto con i clienti, con uno schema di colori uniforme, nuova tipografia e immagini. Questo processo ha riguardato i prodotti, il sito web, le brochure, l'etichettatura, gli stand fieristici e molti altri elementi. Per garantire una gestione coerente del marchio a livello internazionale, Vetica ha implementato lo strumento di gestione del marchio Frontify, che mappa un sistema CI/CD digitale completo e fornisce modelli di implementazione di ogni tipo.

Scrollytelling sul sito web

Per migliorare l'esperienza dei clienti del marchio online, il sito web di Netstal è stato sottoposto a una revisione completa, sia in termini di design che di struttura interattiva. Con un chiaro concetto di "scrollytelling" per aiutare gli utenti a trovare più rapidamente i contenuti che stanno cercando. Questo include, ad esempio, un "Selettore" semplificato per la ricerca dei prodotti che funziona in base a una serie di specifiche applicative nei settori PET, CAP, PAC e MED.

Nuovo design di prodotto

Le presse a iniezione Netstal sono leader mondiali in termini di innovazione, prestazioni e valore aggiunto. Questa leadership tecnologica deve riflettersi anche nel design delle macchine. Per questo motivo, il team di design industriale di Vetica ha sviluppato diversi concetti per ottimizzare il design delle macchine. La prima macchina Netstal di nuova concezione sarà presentata all'edizione di quest'anno di "Fakuma" sarà presentato al pubblico a Friedrichshafen, in Germania, nell'ottobre 2023.