Il nuovo claim "Staging Brands" mette in primo piano il prodotto, mentre i key visual espressivi evidenziano la sinergia tra prodotto e display e mettono al centro le diverse aree dell'azienda. Le immagini animate in CGI hanno lo scopo di trasmettere il valore dei marchi e delle implementazioni. "Il nuovo aspetto è un gioco di forme, animazioni e caratteri, che confluiscono in un'immagine complessiva inconfondibile, significativa e contemporanea. L'esperienza del cliente è sempre in primo piano", spiega Emanuel Brunner, direttore creativo di Displaysolutions. Oltre all'aspetto visivo, era altrettanto importante comunicare all'esterno l'azienda e le tendenze del settore. Il Sito web per questo motivo ha una nuova sezione rivista, che deve servire come fonte di ispirazione e di informazioni. Le tendenze dei POS, le interviste e le altre notizie del settore troveranno qui la loro nuova casa. "La materialità e il futuro sono stati temi centrali dell'intero processo. Il risultato è un mondo nuovo che rende tangibile all'esterno ciò che già si vive all'interno. Una piattaforma di comunicazione raramente vista nella produzione di espositori che non si limita a vendere un servizio, ma può offrire un vero e proprio valore aggiunto, per l'azienda e i suoi clienti", spiega Andrea Zanzerl, Brand & Design Strategist di Die Werbekanzlei.          

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Responsabile di Displaysolutions: Django Rubinick, Emanuel Brunner, Adrian Binkert. Responsabile per L'ufficio pubblicità: Andrea Zanzerl, Patrick Varga, Turan Oeznalci, Ladina Baumgartner.

Per lo studio, Qualtrics, fornitore di sistemi di gestione dell'esperienza, ha chiesto a più di 500 consumatori in Germania la loro opinione sulle esperienze dei clienti e dei marchi. La metà degli intervistati ha dichiarato di aver smesso di acquistare da un produttore perché l'esperienza del cliente non corrispondeva alla promessa del marchio. Il motivo principale citato dagli intervistati è la qualità dei prodotti (68%), seguito da un servizio clienti scadente (62%) e da una mancata corrispondenza con la visione, i valori o la posizione dell'azienda sulle questioni sociali (40%). "Un'eccellente esperienza del cliente è fondamentale per il successo di un marchio", afferma Martin Meyer-Gossner, Experience Scientist di Qualtrics. "Il marchio è definito da tutto ciò che l'azienda fa. È incarnato dal prodotto e dal percorso del cliente ed è implementato dai dipendenti. Prendiamo ad esempio un servizio di consegna. Se la finestra di consegna non viene rispettata, l'esperienza con un marchio ne risente". L'importanza dell'esperienza del cliente per il marchio è evidente anche nei fattori che determinano la fiducia nel marchio nel 2022: il servizio clienti si colloca subito dopo i prezzi adeguati, seguito dalla preoccupazione per i dipendenti e dal non sfruttare le crisi per i propri affari. Il superamento degli standard di sicurezza raccomandati completa la top five. Per le aziende che vogliono rimanere rilevanti in un mercato sempre più competitivo, la qualità dei prodotti e dei servizi (74%) e il servizio clienti (59%) hanno più influenza sui consumatori rispetto al marketing e alla pubblicità (43%) e alla presenza sui social media (34%). "Capire lo scopo di un'azienda e comunicare con la sua forza lavoro è fondamentale per un buon marchio e una buona esperienza del cliente. Per raggiungere questo obiettivo, un'azienda deve disporre dei sistemi e dei processi giusti. Il passo successivo consiste nell'identificare i momenti del customer journey che hanno il maggiore impatto sul comportamento dei clienti. Grazie a queste informazioni, le aziende possono offrire ciò che i clienti desiderano, proprio quando è più importante. Lo scopo, la promessa e i valori di un marchio dovrebbero essere presenti in ogni sua azione", aggiunge Meyer-Gossner.   Non sottovalutare le valutazioni Le aziende non dovrebbero sottovalutare l'importanza delle recensioni. Il 95% delle persone ha letto una recensione prima di comprare da un nuovo fornitore. Se ci fosse una cattiva recensione, il 62% delle persone probabilmente non comprerebbe.

A causa della pandemia, molti di noi hanno dovuto spostare il proprio posto di lavoro nell'ufficio di casa. Mentre il burnout è sempre stato un problema da prendere in considerazione e contrastare, la pandemia ha significativamente offuscato le linee tra lavoro e vita personale. Questo ha portato molti di noi a lavorare ore in più, sia per compensare carenze percepite o ritardi sul lavoro, o anche inconsciamente.

Quando l'impegno dei dipendenti diminuisce

Secondo un Studio britannico Il 70 % degli impiegati riferisce di soffrire di burnout. La mancanza di tempo libero e l'alto carico di lavoro sono i principali fattori che contribuiscono a questi effetti. Questa è una grande preoccupazione per i manager e le aziende, poiché l'impegno dei dipendenti è direttamente collegato ai risultati aziendali. Hogan Assessments, un fornitore leader di valutazioni della personalità e consulenza sulla leadership, evidenzia tre aree che i datori di lavoro possono esaminare e affrontare per garantire che i loro dipendenti siano felici, impegnati e ben controllati, evitando così il peso del burnout.

La personalità è la chiave quando si tratta di lavoro e burnout

La ricerca di Hogan suggerisce che la pandemia non ha cambiato la personalità delle persone, ma ha solo rafforzato alcuni tratti preesistenti. Ad esempio, se una persona è estroversa e ama gli aspetti più sociali dell'ambiente d'ufficio, le sue priorità non sono cambiate. L'isolamento che deriva dal lavorare da casa potrebbe essere dannoso per il suo lavoro. Al contrario, una persona più introversa potrebbe trovarsi bene in un'atmosfera da home office e scoprire che è possibile portare a termine un maggior numero di compiti se non ci sono le ulteriori distrazioni associate al lavoro in uno spazio condiviso. Per evitare il burnout e non sottoporre i dipendenti a stress inutili quando tornano al lavoro, i datori di lavoro devono collaborare con i team leader. Incoraggiare un dialogo aperto tra manager e membri del team aiuterà a costruire un sistema ibrido più flessibile che porti alla massima produttività dei dipendenti impegnati. I dipendenti che scelgono di continuare a lavorare da casa possono avere la sensazione di doversi impegnare di più o di dover lavorare più ore perché non sono costantemente monitorati: è quindi importante tenere presente questo aspetto e ricordare a questi dipendenti, attraverso comunicazioni regolari, che il loro normale carico di lavoro è più che sufficiente. La creazione di un sistema che consenta e incoraggi conversazioni aperte e oneste tra il personale e i dirigenti farà sì che il personale senta di essere visto e ascoltato e che le sue esigenze vengano prese in considerazione.

Per mitigare gli effetti del burnout, la gestione dello stress è fondamentale

Spesso il burnout può essere innescato da un eccesso di stress. Covid-19 ha portato i dipendenti a sentire una maggiore pressione per coprire qualsiasi difficoltà che hanno nel far fronte allo stress sia dal lavoro che dalla pandemia. Nel processo, secondo un Sondaggio del gruppo Lime solo un lavoratore su sei ritiene che i bisogni di salute mentale siano affrontati adeguatamente dal datore di lavoro e sul posto di lavoro. L'esperienza di burnout di una persona può spesso essere misurata in base alla capacità di gestire lo stress. Per avere un'idea più precisa di come i singoli dipendenti affrontano lo stress, si può utilizzare un'indagine di sviluppo sviluppata a questo scopo. Dopo tutto, le persone che interiorizzano lo stress hanno maggiori probabilità di subire gli effetti del burnout. La conduzione di test può aiutare le aziende a prendere decisioni migliori che consentano ai dipendenti di gestire meglio il loro tempo e il loro carico di lavoro, evitando lo stress. Inoltre, contribuiscono a rendere più intelligenti la strategia e il processo decisionale all'interno delle strutture gestionali dell'azienda per prevenire gli effetti del burnout. Inoltre, aiutano le persone che già ne soffrono a riprendersi meglio. Uno strumento importante nella lotta contro il burnout è ricordare ai dipendenti tutti i sistemi di salute mentale e di supporto disponibili nella loro azienda. Questo li incoraggia a contattare l'HR se vogliono o hanno bisogno di utilizzarli.

I valori dell'azienda sono direttamente legati all'impegno dei dipendenti

Il burnout è meno probabile se vengono assunte persone i cui valori personali sono più in linea con quelli dell'azienda. Tuttavia, un'azienda deve anche dare sempre il buon esempio. Se la direzione non modella i valori che vuole vedere nei suoi dipendenti, corre il rischio di essere la forza trainante di pratiche lavorative malsane. La chiave per combattere il burnout è dare priorità alla compatibilità tra lavoro e vita privata. Riconoscere che i dipendenti fanno gli straordinari e rassicurarli sul fatto che non è uno standard che ci si aspetta sempre da loro è fondamentale. Permettere ai dipendenti di firmare alla fine della giornata lavorativa può non sembrare un concetto rivoluzionario, ma è importante perché questo fatto è stato dimenticato o messo da parte da molti lavoratori durante la pandemia. "La risposta dei datori di lavoro al burnout non può più essere retrospettiva. I datori di lavoro devono iniziare ad affrontare il burnout in modo preventivo, anche prima che si manifesti. Le aziende devono prestare attenzione ai dati sul coinvolgimento dei dipendenti per capire chi, all'interno della propria organizzazione, è più a rischio di burnout", aggiunge il Dr. Ryne Sherman, Chief Science Officer di Hogan Assessments, "Per coloro che soffrono di burnout, si può prendere in considerazione l'idea di organizzare dei check-in individuali settimanali con i membri del team, in modo che i manager siano consapevoli del loro carico di lavoro e di eventuali straordinari o azioni aggiuntive da intraprendere. da prendere. Fornendo una struttura migliore in questo modo, si contribuisce a definire le aspettative e a rassicurare il team sulla possibilità di ottenere il supporto di cui hanno bisogno". Fonte: Valutazioni Hogan

Questo articolo è apparso originariamente su m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/gesundheitsschutz-burnout-bei-mitarbeitern-verhindern/

L'informatica e la tecnologia complesse, spesso obsolete ed eterogenee, così come la mancanza di una strategia di sicurezza, rendono gli ospedali, per esempio, un obiettivo redditizio e ricattabile per gli hacker. Perché il fallimento del sistema non è un'opzione qui. Il bottino di dati è altrettanto ambito: a seconda di quanto siano complete le informazioni, le cartelle cliniche possono costare fino a 1.000 dollari USA sulla darknet. Solo i passaporti statunitensi sono più costosi, con un prezzo unitario da 1.000 a 2.000 dollari.

Mancanza di sicurezza informatica: conseguenze della pressione dei costi

Inoltre, la maggior parte delle vittime del settore sanitario è spesso completamente impreparata. Oltre alla mancanza di denaro, la ragione principale qui è la mancanza di personale, quando per esempio in Germania a volte due impiegati sono responsabili dell'intera amministrazione IT di tre diversi ospedali e non hanno quasi nessun budget. È probabile che la pressione sui costi aumenti Inoltre, le richieste sull'IT stanno aumentando in un sistema sanitario che deve essere digitalizzato. La crisi attuale e la situazione di pericolo in particolare mostrano che gli ospedali devono essere trattati sempre più come un'infrastruttura critica. Nell'amministrazione, i requisiti crescenti in termini di protezione dei dati stanno aumentando gli ostacoli per la sicurezza dei dati. Le regole di conformità devono essere sempre più rispettate - dalle certificazioni DSGVO e ISO alle linee guida radio per i dispositivi tecnici.

Sintomi

La sicurezza informatica nel settore sanitario soffre ancora dei seguenti sintomi:

1. Ransomware: Gli ospedali, in particolare, non possono stare a guardare gli attacchi estorsivi che criptano i dati o bloccano i sistemi se vogliono continuare a curare i pazienti. Gli attaccanti saranno ancora più aggressivi in futuro: Da un lato, attraverso attacchi automatizzati all'IT impreparato e, dall'altro, attraverso attacchi più mirati di Ransomware-as-a-Service (RaaS) iniziati con l'ingegneria sociale ai decisori delle risorse umane, dell'amministrazione e della contabilità.
2. Rischi dei dispositivi in rete: Nella sanità, il numero di dispositivi medici IoT e OT collegati in rete sta crescendo a passi da gigante. Tuttavia, questo vettore d'attacco è ancora spesso trascurato e i dispositivi in rete sono integrati nelle reti senza la dovuta attenzione. Gli hacker conoscono anche i rischi specifici di questo hardware: sanno come scoprire le password hard-coded della maggior parte dei dispositivi - e possono penetrare la rete attraverso di esse. Spesso non è nemmeno possibile impedire agli utenti non autorizzati di accedere ai dispositivi. Sorprendentemente spesso si usano dispositivi che sono solo scarsamente certificati. Anche i sistemi con sistemi operativi obsoleti e non più supportati creano nuovi rischi nel tempo.
3. Mancanza di visibilità dell'hardware: Molte organizzazioni non hanno in mente l'IT nella sua totalità. Per esempio, la cifratura dei server dell'ospedale Lukaskrankenhaus di Neuss (questo attacco informatico del 2016, divenuto pubblico in tutta Europa, ha provocato un danno di 900.000 euro; ndr) è stato possibile solo perché un vecchio client invisibile aveva i diritti di amministratore e quindi ha permesso al malware di diffondersi ulteriormente. Con l'IoT e l'OT, questo pericolo è ancora più fondamentale perché la maggior parte di questi dispositivi non sono soggetti all'accesso delle organizzazioni IT interne.
4. Le vulnerabilità di sicurezza zero-day continuano ad aumentare: Log4j ha dimostrato che le vulnerabilità zero-day possono ancora causare grandi danni e minacciare innumerevoli aziende. Il settore sanitario è più suscettibile a tali vulnerabilità, e la mancanza di consapevolezza può portare ad un maggiore sfruttamento di queste lacune.

Proposte di terapia per una maggiore sicurezza informatica

Chi vuole garantire la sicurezza dei sistemi e la salute dei pazienti dovrebbe e può girare diverse viti:

• Protezione di tutti i dispositivi: Una soluzione XDR (extended detection and response) protegge non solo gli endpoint abituali, ma anche i dispositivi sui quali - come nel caso dell'IoT - non c'è la possibilità di installare agenti o questi sono fuori dal controllo dei manager IT.
• Gestione e valutazione continua delle vulnerabilità di sicurezza: I controlli di due diligence e la valutazione e gestione delle vulnerabilità sono elementi chiave per scoprire e chiudere le lacune potenziali ed esistenti prima che gli aggressori le sfruttino.
• Isolamento dei segmenti di rete: Questo permette di limitare i danni. Chi separa rapidamente le aree della rete l'una dall'altra può, per esempio, impedire l'ulteriore diffusione del ransomware.
• Gestione dell'identità: Questo può ridurre il rischio di cattiva condotta del personale. Questo è particolarmente importante data la dimensione di molte istituzioni e il numero di personale che spesso non è particolarmente esperto o consapevole della sicurezza informatica.
• Test di penetrazione: Testano la reattività delle vostre difese IT e aiutano a identificare le parti vulnerabili dell'organizzazione o del personale e a identificare le aree in cui la risposta agli incidenti può migliorare. (Maggiori informazioni sui test di penetrazione mostrano questo - addebitabile - articolo; nota dell'editore)

Prescrivere a competenze esterne

Gli amministratori IT nel settore sanitario non solo sono sovraccarichi di lavoro, ma spesso mancano anche delle competenze necessarie o del tempo per costruire tali competenze. Spesso non si occupano nemmeno di sicurezza informatica e reagiscono a incidenti concreti. Un'analisi delle anomalie nel comportamento degli endpoint è di solito ancora più impossibile per loro.

• Selezione dei partner: L'aiuto può quindi provenire solo da partner con l'appropriata conoscenza della sicurezza IT e del settore. Per esempio, quando si cambia fornitore. Molti dipartimenti IT non sanno quanto sia stata completa la disinstallazione del vecchio sistema e quanti client devono ancora essere riconfigurati manualmente. Questo perché i set di regole appena creati possono avere effetti spiacevoli per tutte le parti coinvolte nell'operazione dal vivo, le cui cause devono poi essere analizzate e risolte in un modo che richiede tempo. È qui che i partner possono contribuire con la loro esperienza e accompagnare intensamente i processi di roll-out al fine di mantenere questo lavoro al minimo e di essere in grado di reagire prontamente. Un rivenditore a valore aggiunto gioca un ruolo importante qui e può essere mostrato separatamente nei conti come una voce di servizio nel bilancio.
• Analisti della sicurezza: I servizi di rilevamento e risposta gestiti (MDR) sono altrettanto importanti. Specialmente gli ospedali più grandi con sistemi molto complessi, che avrebbero bisogno di un SIEM o ISMS (Security Information and Event Management o Information Security Management System) per motivi di conformità, possono affittare le tecnologie e le risorse necessarie a basso costo con un Security Operation Centre esterno nel quadro di un servizio MDR. Questo è sempre più conveniente e allo stesso tempo più efficiente che acquistare e gestire questa tecnologia da soli. E oltre a questo, MDR offre l'esperienza, la consulenza e il supporto attivo degli analisti di sicurezza.

Autore: Jörg von der Heydt è Regional Manager DACH di Bitdefender

Questo articolo è apparso originariamente su m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/cyber-sicherheit-im-gesundheitswesen-befund-diagnose-therapie/

Le quattro organizzazioni turistiche di importanza regionale del Cantone di San Gallo - Heidiland, Rapperswil-Zürichsee, Toggenburg, St. Gallen-Bodensee - possono ricevere un sostegno finanziario per i servizi di marketing. Il Cantone tiene un conto del turismo a questo scopo. Si tratta di un ciclo di finanziamento chiuso: I fondi provengono dalle tasse di soggiorno e ospitalità riscosse dai comuni. Inoltre, finora è stata aggiunta la metà della tassa sul Kursaal, pagata dal B-Casino di Bad Ragaz. Questo conto del turismo è diventato sempre più squilibrato. "Il calo dei pernottamenti nel Cantone ha ridotto il gettito della tassa di soggiorno", si legge nei documenti della consultazione. Allo stesso tempo, la tassa sul casinò di Bad Ragaz è "in calo da anni". La ragione addotta è l'intensificarsi della situazione concorrenziale a causa dei casinò nel Principato del Liechtenstein.

La pandemia ha portato a ulteriori cancellazioni

La pandemia ha ulteriormente aggravato la situazione. Il Cantone ha rinunciato alle tasse di soggiorno e di ospitalità per le imprese turistiche nel 2020 e nel 2021 come sostegno. Tutti questi fattori fanno sì che le riserve del conto turistico siano probabilmente esaurite nel 2023. Il governo vuole quindi prelevare 2,2 milioni di franchi svizzeri dal capitale azionario speciale come contributo una tantum per compensare le carenze durante la pandemia. Inoltre, l'intera tassa sul Kursaal dovrà essere utilizzata in futuro per la promozione del turismo. Fino ad oggi, la metà di questi soldi finiva nel bilancio dello Stato. Il governo prevede un deficit annuale di 900.000 franchi. La revisione abolirà anche il sostegno ai progetti turistici, che consentiva contributi cantonali a singoli edifici alberghieri. Le possibilità di sostegno nell'ambito della Nuova Politica Regionale (PNR) non ne risentono, ha annunciato giovedì la Cancelleria di Stato. La consultazione sul disegno di legge durerà fino al 14 aprile. (SDA)

Il business plan ha un potenziale maggiore di quello di permettere a un'idea di start-up di essere pensata in dettaglio. Può anche essere usato per calcolare in anticipo per nuovi progetti quali opportunità e rischi un'azienda può aspettarsi e se sono disponibili risorse sufficienti per raggiungere gli obiettivi prefissati. Un business plan è vantaggioso per tutti i progetti che vanno oltre la routine quotidiana, come il lancio di un prodotto, la creazione di un nuovo canale di distribuzione o un'espansione e altri cambiamenti nelle strutture di un'azienda. Come linea guida per il controllo, supporta efficacemente la gestione aziendale. Ancora di più: un business plan preparato con cura è la base e la migliore preparazione per un controlling orientato agli obiettivi.

Il business plan identifica immediatamente i colli di bottiglia ad ogni livello

Dal momento che le aziende raccolgono cifre sul fatturato, i guadagni, i costi e la situazione degli ordini, lo stato del mercato e gli investimenti necessari per il business plan, hanno un quadro che possono successivamente utilizzare nel controllo per assicurare che gli obiettivi dell'azienda siano raggiunti. In generale, è consigliabile lavorare con scenari nel contesto di qualsiasi pianificazione. Se gli imprenditori hanno diverse opzioni di azione a portata di mano, possono reagire efficacemente a vari sviluppi e sono anche preparati a situazioni spiacevoli. Un altro effetto collaterale positivo del lavoro con gli scenari: Se l'attenzione si sposta dal raggiungimento di obiettivi fissi, i singoli reparti sono incoraggiati a lavorare in modo più agile sugli obiettivi dell'azienda. Attraverso la pianificazione anticipata, i colli di bottiglia a tutti i livelli - personale, risorse finanziarie o altre risorse come il tempo - possono essere identificati in una fase iniziale e la direzione può avviare misure appropriate in modo rapido ed efficace. Un business plan con una corrispondente pianificazione finanziaria sostenibile assicura chiarezza concettuale e permette una valutazione valida dell'ulteriore sviluppo di un'azienda.

Reagire ai cambiamenti in tempo reale

Il business plan può fare molto di più che convincere i partner di finanziamento: una pianificazione pulita e il controlling che si basa su di essa rafforzano i manager a dirigere attivamente lo sviluppo della loro azienda in modo permanente e mirato, reagendo in tempo reale alle situazioni mutevoli del mercato. È anche uno strumento efficace per identificare i mezzi per aumentare la creazione di valore e la redditività. Inoltre, poiché quando si elabora un piano emerge un quadro chiaro di come la liquidità di un'azienda è attualmente e sarà in futuro, una procedura accurata assicura il successo e l'efficienza economica. Tuttavia, molte aziende si astengono ancora dall'utilizzare l'effetto positivo del business plan dopo la fase di avvio: Ma anche allora, come strumento di direzione e controllo, chiarisce la visione della direzione per le incoerenze nella pianificazione strategica e le deviazioni dagli obiettivi previsti, il che è importante per monitorare il successo. Pertanto, indipendentemente dalle loro dimensioni, le aziende sono ben consigliate di lavorare in modo permanente sul loro piano aziendale e adattarlo alla situazione attuale. Di conseguenza, l'efficacia di ogni misura pianificata può essere ottimizzata con questa procedura.

Guarda in tutte le direzioni

Mettendo in relazione tra loro le cifre chiave ottenute in questo modo, e osservando e interpretando il loro sviluppo così come le tendenze generali del controlling, i manager e i controllori hanno sempre chiaro se l'azienda è ancora sulla strada del successo e possono reagire immediatamente a possibili aree di tensione. Negli ultimi anni, è diventato sempre più importante nel controlling non solo guardare indietro, ma aggiungere una visione attuale (previsione) e quindi includere sempre più gli sviluppi futuri e reagire in modo agile. I recenti sviluppi della pandemia hanno dimostrato in modo impressionante quanto sia importante adattare i piani nel più breve tempo possibile per garantire una capacità di risposta rapida. Per essere preparati a tutte le eventualità, le aziende sono ben consigliate di supportare il pensiero, la pianificazione e il lavoro in scenari con un software che permette di mappare o calcolare diverse possibilità future.

Influenzare il potere d'impatto in modo mirato

Per poter valutare la capacità d'azione della propria azienda, si è dimostrato utile confrontare a intervalli regolari lo stato effettivo e quello obiettivo. Un confronto obiettivo-reale e le analisi di deviazione esatta creano sicurezza a vari livelli. Le cifre obiettivo fissate nel piano e il confronto con i risultati effettivamente raggiunti significano che le aziende sono al sicuro, hanno una visione coerente e significativa dell'efficacia della loro azienda e possono influenzarla se necessario. Attraverso questo bilancio, i manager sono in grado di riconoscere esattamente come gli obiettivi e le misure devono essere aggiustati. In caso di deviazioni, è quindi possibile intervenire in tempo prima che si verifichino possibili conseguenze negative.

Contrastare gli errori in tempo utile

Il management beneficia della capacità di pianificare gli sviluppi futuri, può valutare validamente gli effetti dei fattori esterni e delle misure interne in anticipo e ha sempre un quadro chiaro della redditività dell'azienda. Non solo un business plan fornisce certezze in anticipo sulla fattibilità dei rispettivi obiettivi e strategie, ma le aziende possono anche valutare meglio le loro possibilità attraverso le cifre chiave sul fatturato o la redditività, per esempio. E questo è permanente: anche dopo che un'azienda ha iniziato il suo viaggio, le ipotesi del piano servono come strumento di messa a punto. La conoscenza contenuta nel business plan sul rispettivo gruppo target e sugli sviluppi dello specifico segmento di mercato ha un forte potenziale per facilitare la corretta interpretazione dei risultati dell'analisi delle cifre chiave.

Conclusione: pianificare il successo con un business plan

Con un'attenta pianificazione, che inizia con il business plan al momento della fondazione e viene costantemente aggiornata durante le operazioni aziendali, gli imprenditori gettano le basi per una gestione di successo a lungo termine. Le cifre chiave che vengono raccolte e calcolate per il business plan - all'inizio dell'attività commerciale o per i nuovi progetti - supportano anche il controlling mirato. Al fine di raccogliere, valutare e fornire le informazioni veramente rilevanti, ogni azienda è generalmente ben consigliata di utilizzare un moderno strumento di pianificazione e strategia in modo da garantire un controllo ottimale in ogni momento. Autore: Bernd S. Kirschner è amministratore delegato di Denzhorn Geschäftsführungs-Systeme GmbH a Ulm (Germania). www.denzhorn.de

Questo articolo è apparso originariamente su m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/businessplan-ziele-ausjustieren-und-unternehmen-mit-klarheit-effektiv-steuern/

La pandemia ha avuto un grande impatto non solo sul turismo, ma anche sui requisiti per l'educazione turistica. La IST - Höhere Fachschule für Tourismus & Outdoor ha usato questi drastici cambiamenti per riorientarsi completamente. L'obiettivo del rilancio del marchio è stato quello di affinare il posizionamento della IST School of Tourism e di renderla visibile nella dinamica industria del turismo e dell'outdoor con un'immagine moderna e sicura di sé. IST ha ora aule moderne e rinnovate a Zurigo, una gamma ampliata di corsi, un insegnamento flessibile e un nuovo CI/CD che include un nuovo sito web. "Siamo molto contenti che con questo rilancio, non solo il design si presenta fresco e moderno, ma soddisfiamo anche i requisiti tecnici di oggi", dice l'amministratore delegato e capo della Comprehensive School Nicole Diermeier. "Il nostro nuovo aspetto colpisce il nervo scoperto dei tempi. È moderno, semplice e di alta qualità. Riflette la qualità di IST", aggiunge Lory Gauch, Marketing Manager di IST. Daniel Kraft è responsabile della concezione e della realizzazione del rilancio di IST. "Il logo, il linguaggio visivo, il carattere tipografico e lo schema dei colori - tutti gli elementi della nuova identità del marchio giocano insieme per rendere la visione di IST tangibile per i gruppi target rilevanti a lungo termine", spiega il brand strategist. Il logo IST ha le sue origini nella croce svizzera e, con il suo taglio dinamico, sta per partenza, sviluppo e progresso allo stesso tempo. Le immagini TSI sono destinate a evocare emozioni e mostrano persone, luoghi, essere in movimento, la vasta tranquillità e la vita urbana. Le immagini hanno lo scopo di invitarci a vivere consapevolmente il momento e a scoprire il mondo in un modo nuovo, affascinante e sorprendente. Il mondo dei colori con i caratteristici colori IST sottolineano in modo audace e sicuro di sé la comprensione e la rivendicazione del turismo e dell'aria aperta. Il carattere IST è moderno, discreto e flessibile ed è quindi ideale per comunicare autenticamente l'intera natura multiforme dell'industria del turismo e dell'outdoor attraverso tutti i canali.

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Responsabile presso IST, Scuola Tecnica Superiore per il Turismo & Outdoor: Nicole Diermeier (gestione esecutiva), Lory Gauch (gestione del marketing). Concezione e realizzazione: Daniel Kraft (strategia del marchio, gestione del progetto), Israel Moreno (design), Clau Isenring (testo).

Marketing 5.0 Tecnologia per l'umanità.

• Autore: Philip Kotler, Hermawan Kartajaya e Iwan Setiawan
• Editore: Campus Verlag, 2021
• Pagine: 239
• ISBN: 9783593514802

Il marketing 5.0 combina le possibilità della digitalizzazione con la tendenza verso la sostenibilità e la creazione di valore aggiunto - e risponde così alle richieste soprattutto dei giovani. Il risultato è una tecnologia per l'umanità: tutto ciò che è tecnologicamente possibile e che rende la vita sulla terra più degna di essere vissuta viene realizzato. Questa nobile pretesa può essere soddisfatta con Big Data, intelligenza artificiale e realtà virtuale? O alla fine vincerà il motivo del profitto? In ogni caso, è consigliabile che i marketer si preparino al futuro digitale. Parlare all'altro 2: stili, valori e sviluppo della personalità Psicologia differenziale della comunicazione.

• Autore: Friedemann Schulz von Thun
• Editore: Rowohlt Verlag, 2010
• Pagine: 304
• ISBN: 9783499184963

Tutti noi abbiamo certi stili quando abbiamo a che fare con altre persone. Possono piacerci - o possiamo trovarli estremamente fastidiosi. Quali sono le cause di questi comportamenti? Come possiamo capirli meglio e modellare il nostro comportamento in modo più equilibrato? Friedemann Schulz von Thun ci porta dietro le quinte di stili di interazione e stranezze a volte distruttive in un modo facile da capire. Nel fare ciò, non evita di ammettere e correggere gli errori professionali degli anni precedenti. Un classico della psicologia della comunicazione che tutti dovrebbero conoscere. Nudging aziendale Cambiare i modelli di comportamento nelle organizzazioni attraverso i nudges intelligenti.

• Autore: Christoph Harff e Christopher McLachlan
• Editore: Haufe Verlag, 2021
• Pagine: 234
• ISBN: 9783648137383

Il nudging sta trovando la sua strada in sempre più aziende - con buone ragioni. Perché i nudges - piccoli incentivi a ripensare il proprio comportamento - possono avere un impatto positivo su persone, strutture e processi. Gli autori di questo libro spiegano come funziona il nudging nelle aziende e nei paesi e dove viene già utilizzato. Presentano una linea guida con l'aiuto della quale le aziende possono sviluppare nudges individuali. Segnalano anche i rischi e gli sviluppi indesiderati. Una guida utile per tutti coloro che non vogliono fare affidamento solo sui divieti. Competenza comunicativa 36 trucchi da mentalista per leader.

• Autore: Jakob Lipp
• Editore: Campus Verlag, 2021
• Pagine: 240
• ISBN: 9783593513775

Tra gli innumerevoli libri sul tema della comunicazione, la prospettiva di questo libro è speciale. L'autore è un mentalista. La sua professione è quella di stupire e ispirare le persone con l'aiuto di eccellenti capacità di comunicazione. Invece di modelli di effetti accademici, il lettore può aspettarsi consigli pratici vividamente descritti da un maestro della magia mentale. Divisa in 36 capitoli brevi e autoconclusivi, questa guida facile da leggere fornisce ottimi suggerimenti per affinare le proprie capacità di comunicazione.

La base di questo compito è un processo strategicamente strutturato che chiarisce il posizionamento dell'azienda e affina il marchio. Brugg Cables si descrive come un innovativo produttore svizzero di cavi e raccordi con una gamma completa di servizi nella trasmissione e distribuzione di energia. L'azienda è stata fondata più di 120 anni fa da Gottlieb Suhner e si è sviluppata in un fornitore globale di alta qualità. L'azienda ha circa 400 dipendenti e, oltre alla sede centrale di Brugg, gestisce filiali in sei paesi e un impianto di produzione in Cina. Dall'inizio del 2020, l'azienda svizzera appartiene al fornitore italiano di energia Terna. Ora che Brugg Kabel è preparata organizzativamente per il futuro, anche il marchio e la comunicazione devono fare questo passo. A questo scopo, la direzione del produttore di cavi svizzero ha unito le forze con Yellow. Utilizzando il principio del marchio proprio dell'agenzia, lo status quo dell'industria deve essere analizzato e un posizionamento differenziante derivato da esso. Su questa base, il marchio sarà affinato e la comunicazione riallineata. L'intero processo di rinnovamento si conclude con il rilancio del marchio e del suo aspetto interno ed esterno. I primi risultati della collaborazione tra Brugg Cables e Yellow saranno annunciati per la primavera del 2022.

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Responsabile della Brugg Kabel AG: Samuel Ansorge (CEO), Simona Wirth e Irene Stumpo (Marketing & Comunicazione). Agenzia: Giallo  

Poche settimane dopo l'apertura della sua filiale di Losanna, l'editore Berger-Levrault registra un accordo commerciale di successo con la società Gruyère Energie. Il fornitore di energia e acqua, presente in quasi 40 comuni nelle regioni di Gruyère, Glarona, Vevey e Pays-d'Enhaut, ha scelto il software CARL Source EAM per la gestione degli asset e la manutenzione delle infrastrutture. "La gestione dei nostri asset e in particolare l'organizzazione della loro manutenzione è un fattore chiave per una società di infrastrutture come Gruyère Energie. Ci affidiamo al software CARL Source EAM per guidarci verso l'eccellenza in questo settore", sottolinea Claude Thürler, amministratore delegato di Gruyère Energie SA. E Laurent Rollinger, responsabile dello sviluppo di Berger-Levrault Suisse, aggiunge: "Stiamo facendo tutto il possibile e mettendo in campo i nostri migliori esperti del settore per accompagnare i team di Gruyère Energie nel loro lavoro quotidiano e nella realizzazione della soluzione, e per costruire una partnership di alta qualità tra le nostre due aziende".

La manutenzione e la gestione degli asset ha un'importanza strategica

Come attore chiave nella transizione energetica della sua regione, Gruyère Energie offre ai suoi clienti soluzioni innovative nel campo delle energie rinnovabili. La manutenzione di questi impianti presenta all'azienda sfide tecniche e organizzative. Questi includono lo sviluppo di nuovi processi su impianti all'avanguardia, l'ottimizzazione dell'intero sistema di controllo, la manutenzione e l'accompagnamento di quasi 300 dipendenti in un processo di modernizzazione e miglioramento continuo. "Data la nostra crescita significativa, avevamo bisogno di uno strumento EAM ad hoc che fosse più adatto di un tradizionale sistema digitale e cartaceo. Le nostre esigenze riguardano le nostre infrastrutture tecniche e le reti di distribuzione dell'energia (centrali termiche, centrali idroelettriche, reti di distribuzione dell'acqua, ecc.), che stanno diventando troppo grandi da gestire senza un CMMS. Le nostre strutture all'avanguardia richiedono più monitoraggio e manutenzione preventiva. Penso, per esempio, alle nostre infrastrutture industriali e alle nostre macchine circolanti, che richiedono un controllo molto rigoroso. È qui che si trova il nostro vero capitale di mantenimento. I nostri tecnici, che hanno tutti un eccellente livello di autonomia, conosceranno la facilità d'uso di CARL Source e della sua soluzione mobile CARL Touch", spiega Tahar Klabi, EAM Manager di Gruyère Energie SA.

Prodotto da 35 anni di esperienza

Secondo il produttore, 35 anni di esperienza stanno dietro il software CARL Source. Il prodotto garantisce velocità, mobilità e facilità d'uso, continua il produttore. Gruyère Energie vuole ora utilizzare le seguenti funzioni:

• Gestione degli asset e amministrazione delle infrastrutture
• Requisiti operativi
• Manutenzione preventiva, riparazione, manutenzione controllata e programmata
• Controllo del bilancio
• Visualizzazione delle scorte
• Gestione degli asset lineari e dei contratti di manutenzione
• Digitalizzazione con la soluzione mobile CARL Touch
• Monitoraggio delle installazioni tramite il GIS
• Gestione degli edifici attraverso il Building Information Modelling (BIM)

Nella prima fase, dieci licenze CARL Source e 13 licenze della soluzione mobile CARL Touch saranno gestite da Gruyère Energie, con la messa in servizio finale prevista per giugno 2022. Fonti e ulteriori informazioni: http://www.carl-software.ch www.gruyere-energie.ch

Questo articolo è apparso originariamente su m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/anlagenmanagement-gruyere-energie-setzt-auf-loesung-von-berger-levrault/

Martin Pauer, originario di Vienna, è stato in precedenza responsabile della comunicazione di prodotto e di marchio per Huawei in Germania in qualità di Direttore Marketing Communications. Con il 2022, Martin Pauer dirige ora le agende di marketing e PR di Huawei CBG Svizzera. "Non vedo l'ora di dare vita alle innovazioni di prodotto di Huawei in Svizzera, insieme al nostro team motivato e ai nostri forti partner locali", afferma Pauer. "Abbiamo molti progetti e vogliamo continuare a crescere soprattutto nei settori dello sport e della salute, oltre che dello smart office". Oltre a molti anni di esperienza industriale e manageriale, Martin Pauer ricorda anche i successi ottenuti come fondatore e nello sviluppo di partnership paneuropee nel settore dell'elettronica di consumo. Tra gli altri, ha lavorato per Manpower Group e Samsung Electronics in Austria. Martin Pauer lavora per Huawei dal 2018, più recentemente come Direttore Marketing Communications in Germania.

Dopo che il numero e la frequenza dei cyberattacchi contro le organizzazioni e le aziende è cresciuto molto negli ultimi mesi, è probabile che la situazione delle minacce si intensifichi ulteriormente nelle prossime settimane e mesi. Questo perché le sanzioni che gli stati occidentali hanno preso e probabilmente prenderanno contro la Russia non rimarranno senza conseguenze. "C'è un grande pericolo che la Russia prenda misure contro gli stati occidentali per la sua parte", avverte Bettina Zimmermann, manager di crisi e CEO di GU Sicherheit & Partner AG a Wil/SG. Secondo gli esperti di sicurezza, è probabile che gli attacchi informatici siano sempre più diretti contro le infrastrutture critiche. Tuttavia, a partire dal 1° marzo 2022, l'NCSC non vede ancora un aumento delle attività minacciose nel cyberspazio che riguardano direttamente il nostro paese. Tuttavia, attacchi non mirati che sorgono come un effetto collaterale delle operazioni informatiche intorno alla guerra in Ucraina sono possibili, dice. Tuttavia, gli esperti di sicurezza raccomandano alle aziende di aggiornare i loro piani d'azione contro la minaccia di attacchi informatici.

Contrattacchi degli hacker

In particolare, le aziende e le organizzazioni che non sono dotate di una protezione avanzata contro i massicci attacchi informatici stanno diventando obiettivi facilmente superabili dagli hacker. Secondo gli esperti di cybersicurezza, la guerra ibrida della Russia in Ucraina è un acceleratore per ulteriori attacchi di hacking. Nel processo, ondate di attacchi hacker di tutti i tipi come risposta asimmetrica agli embarghi contro la guerra da parte dell'Occidente possono mettere in pericolo non solo le aziende annoverate tra le infrastrutture critiche, ma potenzialmente tutte le aziende che sono poco preparate o non lo sono affatto. "La situazione delle minacce probabilmente peggiorerà nei prossimi giorni e settimane", teme André Tauber, CEO del fornitore di servizi di sicurezza IT Connectware. "Uno dei motivi sarà l'atteso contrattacco degli hacker che mirano a ritorsione contro le sanzioni imposte da UE, USA e altri paesi occidentali". Ora che anche la Svizzera ha aderito a queste sanzioni, il rischio di diventare un bersaglio di azioni dal cyberspazio sta aumentando anche in questo paese.

Piani d'azione ad hoc contro gli attacchi informatici in cinque passi

Bettina Zimmermann raccomanda quindi alle aziende di controllare e ottimizzare la loro sicurezza informatica ora. I fornitori di servizi di sicurezza IT, come la suddetta società Connectware, suggeriscono di implementare piani d'azione che includono i seguenti passi:

1. Sensibilizzare i dipendenti a non cliccare su link o allegati sospetti
2. Controllare le politiche del firewall ed eventualmente fare impostazioni più restrittive
3. Creare backup dei sistemi
4. Eseguire la scansione delle vulnerabilità e colmare le lacune di sicurezza
5. Monitorare l'infrastruttura IT e controllare le anomalie per rilevare gli attacchi

Le minacce provenienti dal cyberspazio sono ormai considerate dalle aziende tra le Rischi principali contato. Ma non solo: Le aziende sono anche particolarmente spaventate dai fermi di produzione, come ha rilevato, per esempio, l'ultimo Barometro dei rischi di Allianz. Ecco perché la gestione della continuità del business sta diventando ancora più importante. Si raccomanda quindi non solo di fare piani d'azione per la difesa informatica, ma anche di esaminare i piani di emergenza in caso di fallimento dei processi critici per il business. E: "Pensate in termini di scenari peggiori, allora siete ben preparati per cose meno brutte", dice la crisis manager Bettina Zimmermann. Fonti: GU Security & Partner Connectware

Questo articolo è apparso originariamente su m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/ad-hoc-aktionsplaene-gegen-drohende-cyberangriffe-ergreifen/