Recensione Simposio KMU SWISS: la fiducia è ancora buona

La fiducia ha anche a che fare con la continuità: fin dall'inizio, l'organizzatore e CEO di KMU Swiss, Armin Baumann, si è affidato allo stesso moderatore: Hugo Bigi. E ancora una volta ha condotto l'evento in modo professionale nella Trafohalle Baden. Il simposio di KMU Svizzera sembra essere un modello di successo.

Riconquistare la fiducia nel sistema di milizia

Tuttavia, la fiducia in un altro modello di successo, la Svizzera, sembra piuttosto vacillare al momento. Qui nulla è più sicuro, nemmeno le banche? O la guerra in Ucraina: è forse questa a mostrare le debolezze dell'intera politica di sicurezza europea? Nel suo discorso di apertura, il KKdt Thomas Süssli, capo dell'Esercito svizzero, ha spiegato la diversità delle minacce odierne. "Stiamo entrando nel Mondo 4.0", ha detto il KKdt Süssli. Dopo l'imperialismo ("Mondo 1.0"), la Guerra Fredda ("Mondo 2.0") e il periodo successivo alla caduta dell'Unione Sovietica ("Mondo 3.0"), sta nascendo nuovamente un blocco tra Occidente e Oriente con la Cina come nuova superpotenza. E ci sono altre forze che cambieranno il nostro futuro: L'urbanizzazione, la demografia, il cambiamento climatico e la quarta rivoluzione industriale con l'avvento dell'intelligenza artificiale. Tutte e quattro queste forze comportano rischi per la sicurezza. Con l'esercito, la Svizzera dispone dell'"ultimo elemento di sicurezza", afferma Thomas Süssli. Tuttavia, la guerra in Ucraina dimostra che il nostro esercito ha garantito la competenza, ma manca di logistica bellica. Per questo è necessario investire nella capacità di crescere". Thomas Süssli vede anche il sistema di milizia minacciato. Ha quindi lanciato un appello ai rappresentanti delle imprese presenti in sala affinché tornino a onorare con più forza il sistema di milizia, sottolineando che l'Esercito svizzero, in particolare, rende possibile una formazione alla leadership unica nel suo genere, di cui potrebbero beneficiare anche le aziende. "La sicurezza non ha più solo un valore, ma anche un prezzo", ha concluso Thomas Süssli.

Come perdere la fede in Padre Natale....

Vi fidereste di un Babbo Natale che appare improvvisamente nel vostro negozio il 6 dicembre? Ivano Somaini ha dimostrato nella sua conferenza "Credimi, sono un bugiardo" che, nonostante la simpatia per questa usanza, sarebbe opportuna un po' più di cautela. Il relatore è analista di sicurezza presso Compass Security Schweiz AG e, in qualità di hacker legale, testa le infrastrutture di sicurezza per verificarne la permeabilità per conto dei clienti. Spesso si scopre che gli ostacoli tecnologici (firewall, porte di sicurezza, caveau, ecc.) sono sempre più difficili da superare. Ma spesso il fattore umano è il punto debole decisivo. E grazie alla grande quantità di informazioni - in parte personali - che circolano in rete sulle aziende e sui loro dipendenti, è possibile sviluppare scenari di attacco creativi che spesso portano al successo. "Le persone sono facilmente manipolabili", afferma Somaini. Per questo motivo è già riuscito a infiltrarsi in un'azienda travestito da Babbo Natale, e poi a compiere le sue malefatte come "ladro di dati". La sua presentazione ha probabilmente spinto parecchi partecipanti a fare un po' più di attenzione su Internet in futuro e a mostrare una più sana diffidenza.

Sull'intelligenza degli sciami, la leadership e la fiducia nei marchi

Le opinioni possono essere manipolate? Non se ci si affida all'intelligenza dello sciame, come fa l'azienda BrainE4 con la sua app. Il fondatore e CEO dell'azienda, Andreas Seonbuchner, ha spiegato come funziona il tutto. Sulla base di domande preformulate, vengono definite coppie di domande che possono poi essere valutate dai partecipanti in un cosiddetto "dialogo a sciame". L'applicazione dispone di meccanismi che impediscono alle opinioni di essere "pilotate". I gruppi di dialogo partecipanti sono privi di gerarchie e non ci sono palcoscenici per voci particolarmente forti. I visitatori del simposio hanno potuto testare di persona il funzionamento dello strumento.

David Fiorucci, CEO di LP3 AG, ha poi spiegato cosa rende un buon capo. "Da 30 anni riceviamo sempre la stessa risposta a questa domanda: modello di ruolo e fiducia", ha detto Fiorucci. Sulla base di nove elementi (visione, valori, modello di ruolo, presenza, sviluppo dei dipendenti e leadership, comunicazione, giustizia, competenza professionale, organizzazione), ha mostrato la quintessenza della leadership. Naturalmente, è difficile soddisfare tutti questi requisiti. Secondo Fiorucci, è quindi importante anche la capacità di autoriflessione. E questo, in ultima analisi, può anche prevenire il burnout.

Monique Bourquin, presidente dell'associazione Promarca, ha poi parlato della fiducia nei marchi. Un marchio affidabile oggi deve essere sinonimo di unicità e valori, trasmettere uno scopo, dimostrarsi capace di innovazione e dimostrare continuità nella comunicazione attraverso tutti i canali. "Anche in caso di crisi, un marchio deve essere autentico", ha affermato Bourquin. Utilizzando esempi di spicco come Lindt o Kambly, ha anche dimostrato che i marchi vengono sempre più spesso vissuti attraverso storie personali.

La politica contro i media - e un premio imprenditoriale alla fine

In una tavola rotonda, il giornalista Christof Moser (cofondatore del quotidiano online "Republik") e Thierry Burkart, membro del Consiglio degli Stati di Argovia e presidente del FDP, hanno discusso della fiducia nei media e nella politica. I due relatori sono stati ampiamente d'accordo sull'importanza del ruolo dei media come "quarto potere". "I media devono essere sospettosi", ha affermato Thierry Burkart. Christof Moser vede nella gigantesca ricchezza di informazioni il rischio che sempre più persone si costruiscano la propria verità a partire da esse e diffidino di tutto ciò che non corrisponde. È quindi necessaria una maggiore competenza dei media nella lotta contro le fake news.

L'evento finale è stata la consegna del Premio Imprenditore Svizzero. Il premio è andato a Guido Bardelli, presidente del Consiglio di amministrazione dell'azienda di imballaggi Bourquin SA di Oensingen. È stato premiato come imprenditore per il quale il profitto non è la preoccupazione principale e che si è sempre impegnato per le persone all'interno e intorno all'azienda e continua a farlo.

Il prossimo simposio svizzero della KMU si terrà il 7 settembre 2023 a Brugg. Il tema è: "Sicurezza dell'approvvigionamento... un sogno?". Ulteriori informazioni: www.kmuswiss.ch