Cinque tendenze sociali che influenzano anche l'economia

Quasi due anni di sconvolgimenti sociali hanno portato a cambiamenti fondamentali nelle relazioni delle persone con il lavoro, il consumismo, la tecnologia e il pianeta. Le aziende devono rispondere alle nuove tendenze della società, affrontare le sfide che portano e sviluppare nuovi modelli di business. Questa è la conclusione del rapporto annuale Fjord Trends della società di consulenza informatica Accenture. Lo studio è tratto dalla rete globale di Accenture Interactive di più di 2.000 designer e leader di pensiero in più di 40 località.

Creare ambienti di vita per il bene del pianeta....

Le aspettative e la mentalità dei dipendenti stanno cambiando, le catene di approvvigionamento interrotte stanno causando colli di bottiglia e stanno emergendo nuovi ambienti virtuali come il Metaverso. Le pietre miliari della nostra società sono state sottoposte a una tensione estrema negli ultimi due anni - e questo sta ora prendendo il suo pedaggio, dice il riassunto esecutivo dello studio. Mentre si vedono le sfide che ci attendono, si crede tuttavia che questa situazione offra opportunità uniche per plasmare nuove forme di società e modi di vita. "La portata di questo cambiamento nelle relazioni, che stiamo vivendo attualmente, non dovrebbe essere sottovalutata - né il ruolo delle aziende che rispondono allo sviluppo", spiega Hartmut Heinrich, Group Director Fjord di Accenture Interactive. "L'azione aziendale futura può avere un impatto globale. Tutto indica che noi umani lo percepiremo e lo incorporeremo nelle nostre relazioni - che sia con i college, le marche o la società - e faremo dei cambiamenti fondamentali quando sarà necessario. Quindi, ci sono tempi difficili per le aziende, ma anche grandi opportunità. Le aziende possono costruire relazioni positive e creare un ambiente vitale per il bene delle persone, della società e del pianeta.

Cinque tendenze sociali

Fjord Trends 2022 analizza cinque comportamenti umani e tendenze che influenzeranno la società, la cultura e gli affari:

1. Venite come siete: Autodeterminazione nel collettivo: Negli ultimi due anni della pandemia, molte persone hanno sviluppato sempre più un senso di potere. Influisce sul loro modo di lavorare, di condurre le relazioni e di consumare. Si chiedono chi sono e cosa è importante per loro. L'individualismo è in aumento e si manifesta in una mentalità "io sopra il noi". Questa tendenza ha profonde implicazioni per il modo in cui le aziende gestiscono i loro dipendenti, offrono loro nuove proposte di valore e coltivano le relazioni con i loro clienti.
2. La fine del pensiero dell'abbondanza? Sulla finitezza delle cose: Nell'ultimo anno, molte persone hanno sperimentato scaffali vuoti, bollette elettriche in aumento e carenze nei servizi quotidiani. Le carenze della catena di approvvigionamento possono essere una sfida temporanea, ma le conseguenze dureranno. La cosiddetta "mentalità dell'abbondanza" - caratterizzata da disponibilità permanente, convenienza e velocità - cederà il passo alla crescente consapevolezza ambientale. Le aziende dovranno affrontare la paura della scarsità delle forniture sentita da molte persone in tutto il mondo.
3. Ta prossima frontiera: la spedizione nel Metaverso: Il metaverso è una rivoluzione culturale che sta per sfondare. Rompe i confini di internet come lo conosciamo e connette tutti i livelli di informazione esistenti, le interfacce e gli spazi con cui le persone interagiscono. Questi si aspettano che le aziende aiutino a modellare e guidare questo nuovo luogo - dove le persone possono fare soldi, si creano nuove professioni e i marchi possono posizionarsi. Il metaverso non esisterà solo attraverso schermi e cuffie - si tratterà anche di esperienze e luoghi nel mondo analogico che si fondono con il mondo digitale.
4. Tquesto è vero: la fiducia in tempi incerti: Le persone oggi si aspettano di ottenere risposte alle loro domande al tocco di un pulsante o attraverso un breve scambio con l'assistente vocale. Questo processo è così facile e veloce che la gente si fa sempre più domande. I marchi raggiungono sempre più domande dai loro clienti attraverso un numero sempre maggiore di canali. Il modo in cui si risponde a queste domande è una grande sfida di design ed è fondamentale per costruire la fiducia e ottenere un vantaggio competitivo.
5. Maneggiare con cura: la cura come promessa aziendale: Nell'ultimo anno, la cura in tutte le sue forme ha ricevuto una maggiore attenzione: cura di sé, cura degli altri, servizi di cura e canali che forniscono la cura, sia digitali che fisici. Questa nuova prospettiva presenta opportunità e sfide per i datori di lavoro e i marchi, indipendentemente dalla loro esperienza nel settore sanitario. La responsabilità di prendersi cura di noi stessi e degli altri continuerà ad essere una priorità nelle nostre vite - e sia i designer che le aziende devono creare lo spazio perché questo accada.

Trasformare le tendenze sociali in strategie aziendali

"I consumatori stanno ripensando tutte le loro relazioni. Di conseguenza, i marchi devono affrontare due grandi compiti contemporaneamente: prendersi cura del mondo nel qui e ora, mentre modellano il proprio futuro in un modo che sia buono per il pianeta, il business e la società", spiega David Droga, CEO e Creative Chairman di Accenture Interactive. "Per fare questo, è fondamentale capire l'impatto di queste relazioni e aspettative e tradurle in strategie di business efficaci. È così che possiamo guidare la rilevanza e la crescita".

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