Concentrazione nel commercio automobilistico svizzero

Kenny Eichenberger non riposa sugli allori nemmeno nell'anno del suo 40° anniversario: Con la fusione delle sei sedi della KETO Autocenter AG e della Kenny's Auto-Center AG, a settembre nascerà un nuovo grande attore tedesco-svizzero nel commercio di automobili. La gestione è nelle mani di Marc Eichenberger, figlio di Kenny Eichenberger. Diventerà presidente del consiglio di amministrazione.

Contribuire a modellare lo sviluppo della mobilità

Kenny Eichenberger ha avuto una forte influenza sullo sviluppo della mobilità in Svizzera negli ultimi 40 anni e ha sempre saputo adattarsi ai rapidi cambiamenti. 40 anni fa, ha fondato la sua azienda, che ora è di casa a Wettingen e Dällikon come Kenny's Auto-Center. Da 30 anni rappresenta Mercedes-Benz - il marchio che nel 2015 ha rappresentato il 7,1% del mercato automobilistico svizzero ed è uno dei dieci marchi automobilistici più popolari in Svizzera in quasi tutte le categorie: oggi, Mercedes-Benz copre segmenti di clienti molto diversi, dalle minicar a tutte le categorie di fascia media fino al segmento del lusso.

C'era una volta un centro intelligente

La storia dell'Auto-Center AG di Kenny è anche strettamente intrecciata con quella di Mercedes-Benz e smart ad altri livelli. Per esempio, 20 anni fa Nicolas Hayek e Mercedes-Benz hanno scelto Kenny Eichenberger e Thomas Baggenstos per la prima filiale smart nella Svizzera tedesca. Smart, il pioniere tra le minicar, era ancora una delle auto piccole più vendute in Svizzera nel 2015. I centri intelligenti sono stati alla fine la prima pietra dell'attuale KETO Autocenter AG a Zurigo-Wallisellen, Berna-Schönbühl, Lucerna-Kriens e Zug-Mettmenstetten. Da gennaio 2016, sono gestiti dal figlio di Kenny, Marc Eichenberger, che è entrato in KETO Autocenter AG come consulente di vendita per smart quasi cinque anni fa, dopo aver conseguito una laurea in economia aziendale e aver gestito e venduto una società di monitoraggio.

Emozioni più digitalizzazione

Così ora arriva un'altra pietra miliare: Kenny's Auto-Center AG e KETO Autocenter AG si fondono per formare Kenny's Auto-Center AG. Kenny Eichenberger mette la gestione nelle mani di suo figlio Marc Eichenberger e diventa presidente del consiglio di amministrazione dell'azienda familiare di 200 dipendenti con sei sedi. Spiega i vantaggi derivanti dalla fusione: "Il commercio di automobili è in forte movimento. Ma alla fine della giornata, si tratta sempre della soddisfazione del cliente. Il fattore umano è l'alfa e l'omega nel commercio di automobili, lo è sempre stato! Come concessionario d'auto, vendo emozioni. Tuttavia, i clienti di oggi sono più informati e più esigenti. Le capacità tecniche permettono una maggiore efficienza e competenza nel servizio clienti e nella riparazione di veicoli sempre più complessi. Con un marchio forte in sei sedi, Kenny's può sfruttare meglio e più rapidamente le opportunità della digitalizzazione. Il know-how "intelligente" della KETO Autocenter AG ispira le sedi di Wettingen e Dällikon. Decenni di esperienza con Mercedes-Benz rafforzano KETO Autocenter AG. Il nuovo Mercedes-Benz Competence Centre di Wettingen è al servizio dei clienti in tutte le sei sedi - la digitalizzazione lo rende possibile. Il team di specialisti della diagnostica è quindi sempre vicino ai clienti delle flotte o ai clienti privati".

Mercedes-Benz a prezzi giornalieri

Il commercio di automobili oggi e in futuro comporta più che la vendita e la riparazione di veicoli. Marc Eichenberger, l'amministratore delegato designato del nuovo Kenny's Group, vede anche le opportunità del car sharing o del noleggio di auto. Dice: "Le nuove tecnologie portano opportunità completamente nuove. Questi includono certamente le piattaforme di condivisione o semplicemente il noleggio di un'auto. La nostra società madre Daimler mostra all'estero con Car to go quanto sia facile noleggiare un'auto. Noi di Kenny's ora offriamo anche auto a noleggio - in tutte le categorie. Con la smart, abbiamo un'offerta per CHF 39 al giorno e sono quindi più economici di Mobility. Non ci sono spese di abbonamento da Kenny's. Una vasta gamma di modelli Mercedes-Benz è disponibile per il noleggio. Questi includono station wagon o furgoni che vuoi guidare durante le vacanze, per esempio - quando hai bisogno di più spazio con la tua famiglia o per le attrezzature sportive. È una buona alternativa per i proprietari di una due posti come la smart o una Mercedes-Benz cabrio".

Più economico, più veloce, più snello, più intelligente

Per essere sempre al top per affrontare il cambiamento in futuro, Kenny's pone ancora più enfasi sulla formazione continua dei suoi 200 dipendenti, che devono adattare le loro competenze continuamente e rapidamente. Marc Eichenberger: "L'unica vera costante rimane il punto di fiducia - i clienti vogliono sentire che si fidano di noi e dei nostri marchi. Ci riusciamo se manteniamo un alto livello di trasparenza verso i nostri clienti e se i nostri dipendenti sono in grado di dare buoni consigli al cliente sempre più informato". Per i clienti, i crescenti investimenti in infrastrutture e IT si traducono anche in ulteriori vantaggi. I processi standardizzati migliorano l'efficienza e la velocità. Marc Eichenberger: "Grazie al nuovo team di diagnostica a Wettingen e all'uso delle nuove tecnologie, i nostri servizi per i clienti sono più economici e veloci. Dal momento che non abbiamo un direttore generale per sede, noi come team di gestione di Kenny siamo più vicini alle persone, siamo più efficienti e possiamo introdurre le innovazioni più rapidamente".

Uno stock più grande di auto nuove e usate

Continua a spiegare: "Nell'ambito del marketing, abbiamo naturalmente molte più possibilità con il marchio Kenny's: Con una sola azienda, abbiamo una sola presenza. Ci sono anche sinergie e risparmi sui costi. Alcuni elementi che hanno avuto molto successo a Wettingen saranno adottati anche nelle altre sedi. Questi includono, per esempio, il "Käfeli" o la ruota della fortuna, che ogni cliente può girare dopo aver fatto un acquisto. Se si vince, si ottiene una riduzione. Questo è molto popolare! I clienti possono anche gustare il famoso Käfeli del Costa Rica, adatto allo stomaco, in un ambiente moderno. Stiamo anche studiando come trasferire alcuni elementi del Feng Shui, che danno all'edificio di Wettingen un'atmosfera unica, alle altre sedi. Ulteriori vantaggi si trovano nelle esposizioni, che attirano circa 5.000 persone ogni anno a Wettingen, per esempio, o nella presentazione di una gamma ancora più ampia di modelli. Nel complesso, stiamo coltivando il meglio di Kenny's Auto-Center AG e lo stiamo espandendo a sei sedi". Il già grande stock di auto usate, auto nuove e auto dimostrative sarà ulteriormente ampliato.

www.kennys.ch