Studio: una buona cultura aziendale garantisce un'elevata produttività

I risultati dello studio mondiale "Produttività al lavoro: l'Indice Fuze Communications"è disponibile. Dimostra che le ultime tecnologie aiutano le aziende ad aumentare la produttività, consentendo un cambiamento globale della cultura del lavoro.

Per lo studio "Productivity at Work: The Fuze Communications Index", Fuze ha analizzato i metadati globali sull'uso della sua piattaforma di comunicazione. I dati si riferiscono al periodo compreso tra gennaio 2018 e febbraio 2019 e riguardano l'utilizzo della piattaforma Fuze da parte di oltre 5 milioni di utenti provenienti da Germania, Australia, Canada, Danimarca, Francia, India, Italia, Norvegia, Spagna, Svezia, Regno Unito e Stati Uniti. Sono stati inclusi nell'analisi un totale di 2,5 milioni di incontri (online), 20 milioni di telefonate e 33 milioni di messaggi di chat.

Lo studio mostra che le differenze nella forza lavoro si riflettono in diverse preferenze di comunicazione e collaborazione. Comprendendo le preferenze dei propri dipendenti, le aziende possono offrire le giuste soluzioni ai propri dipendenti. In questo modo, creano un ambiente di lavoro per i loro dipendenti che promuove la collaborazione.

Uno dei risultati principali dello studio è che le riunioni con video (videoconferenza) e la condivisione dello schermo aumentano il coinvolgimento dei dipendenti. Inoltre, migliora l'efficacia delle riunioni riducendo le opportunità di multitasking, un comprovato killer della produttività. Quando si utilizza la condivisione di video o schermo durante una riunione, i partecipanti rimangono in media per l'87% del tempo della riunione. Senza la condivisione dello schermo, la percentuale era solo del 75%. Con un tempo medio di riunione di 38,7

minuti in Europa, questo aumento di partecipazione significa 4,6 minuti in più di impegno.

"La nostra ricerca dimostra che i leader di oggi non solo hanno la responsabilità di investire in tecnologie che aumentino il coinvolgimento", afferma Roland Lunck, Regional Vice President Germany di Fuze. "È inoltre consigliabile implementare politiche inclusive che garantiscano l'allineamento della cultura aziendale con le soluzioni di collaborazione adottate. I dirigenti delle grandi aziende devono comprendere le differenze tra i loro dipendenti. Ciò consente di ispirare tutti i dipendenti a lavorare nel modo più efficace e produttivo possibile, ovunque e in qualsiasi momento".

Lo studio mostra anche come la tecnologia possa migliorare i processi di comunicazione e collaborazione e aumentare la produttività dei dipendenti. I dati e i risultati principali sono i seguenti:

• Produttività delle riunioni internazionali: in media, le riunioni con i membri di un paese durano 19 minuti, ma quando i membri del team di un altro paese si uniscono alla riunione, la durata della riunione raddoppia a 38 minuti. Con quattro o più Paesi, la durata della riunione triplica a 57 minuti. La durata della riunione dovrebbe quindi aumentare per ogni paese aggiunto per consentire la massima produttività. Inoltre, le organizzazioni dovrebbero considerare la possibilità di modificare le impostazioni del calendario a 25 o 50 minuti. Questo aiuta a garantire che le riunioni inizino in orario, perché dà al personale il tempo di spostarsi da una riunione all'altra.
• Coinvolgere i team distribuiti: le riunioni con video e condivisione dello schermo aumentano il coinvolgimento, ma sono utilizzate solo dal 23% degli utenti in tutto il mondo. Le aziende hanno la possibilità di creare una cultura delle riunioni che migliori l'impegno e la produttività dei dipendenti.

"La tecnologia sta avendo un grande impatto sulla nostra vita lavorativa", afferma Roopam Jain, Industry Director, Connected Work Practice di Frost & Sullivan. "Il fenomeno si ripercuote anche sull'esperienza dei clienti e continuerà ad avere un impatto sulla forza lavoro. Allo stesso modo, avrà un impatto sulle preferenze e sui desideri dei dipendenti in materia di flessibilità del lavoro. I leader del settore tecnologico devono investire ora nell'innovazione e nella riprogettazione del posto di lavoro per supportare la forza lavoro distribuita e dinamica di domani, che si espande in base alle esigenze. Ciò richiederà una connettività senza precedenti ed esperienze utente di livello mondiale per mantenere alto il coinvolgimento e la produttività".

Per questo studio sono stati analizzati i dati delle riunioni globali di Fuze di un anno (2018), costituiti da riunioni programmate (sia ad hoc che regolari). Inoltre, sono state analizzate le caratteristiche delle telefonate, dei messaggi e delle riunioni degli utenti Fuze di tre mesi (da dicembre 2018 a febbraio 2019) in cui un utente ha partecipato ad almeno una chiamata e una riunione e ha scritto o risposto ad almeno un messaggio.

Lo studio completo "Productivity at Work: The Fuze Communications Index" è disponibile per il download qui: https://main-de.fuze.com/productivity-at-work