La gestione delle risorse umane è la chiave per la vitalità futura - e appartiene alla gestione

Quasi 300 "professionisti delle risorse umane" hanno appreso le nuove tendenze in materia di HRM e il loro impatto sulla futura redditività delle aziende in occasione della 13a Giornata HR della Svizzera orientale. La conferenza è stata aperta dal presidente del "Freie Erfa-Gruppe Personal Ostschweiz". Abdullah Redzepi dell'Università di Scienze Applicate di San Gallo e membro del comitato consultivo del programma ha introdotto l'argomento multiforme. Ha presentato alcuni risultati di un recente studio condotto dalla FHS, da cui è emerso che molti compiti di HRM sono in realtà di competenza dei manager di linea. In molte aziende c'è una discrepanza nella percezione di questo aspetto.

Manuela Broz, fondatrice di Human Ethik Label, è stata la prima a sottolineare l'importanza di una cultura aziendale ottimale. Questo è ciò che promuove il raggiungimento degli obiettivi economici. Secondo Broz, si può diventare leader di mercato anche attraverso l'umanità. Purtroppo, l'etica nei rapporti con le persone non è ancora una disciplina aziendale, ha deplorato l'oratore. Inoltre, gli strumenti e i metodi per le risorse umane non sono ancora sufficientemente utilizzati secondo il principio della significatività.

Flessibilità, personalità, competenza sociale

Marcel Oertig, partner e fondatore di Avenir Consulting AG, Zurigo, ha aperto la tornata di professionisti delle risorse umane. Ha usato il termine "forza lavoro flessibile" per concentrarsi sulla flessibilizzazione dell'impiego del personale e dei rapporti di lavoro. Nell'era della digitalizzazione, la gestione delle risorse umane sta diventando una competenza chiave per la futura redditività delle aziende. Nel frattempo, Hans C. Werner, Chief Human Resources Officer di Swisscom, è dell'opinione che solo coloro che comprendono il loro business saranno accettati come partner affidabili. Ha invocato una formazione e un aggiornamento approfonditi e ha sostenuto tutto ciò che forma e matura la personalità e la competenza sociale dei dipendenti. "L'HRM deve avere un posto al tavolo della direzione", è stato un altro dei commenti dell'oratore. D'altro canto, però, l'HRM ha nel frattempo "acquisito troppi compiti di gestione". Swisscom ne ha quindi tratto le conseguenze. Ad esempio, i colloqui di separazione sono compiti di gestione che devono essere gestiti dalla linea e non principalmente dall'HRM.

L'intelligenza artificiale si impossessa della routine

Dopo la pausa, il moderatore Matthias Wipf, competente e accorto, ha dato il benvenuto al top manager delle risorse umane dell'Amministrazione federale delle dogane, Martin Weissleder, che ha usato l'esempio del progetto di successo "Bien vue" per mostrare come i processi innovativi delle risorse umane ottengano una migliore accettazione interna e vengano implementati con successo. Secondo Weissleder, l'HRM diventa un game changer creando valore aggiunto e benefici.

L'emozionante conclusione è stata data dal futurologo Lars Thomsen, prima di una competente sintesi del rettore Wörwag dell'Università di Scienze Applicate di San Gallo. Per quanto riguarda il complesso tema del "lavoro", ci sono attualmente otto megatrend che stanno guidando cambiamenti, sconvolgimenti e cambi di paradigma nei prossimi dieci anni: la digitalizzazione, la lotta per il talento, nuovi valori e relazioni, la condivisione della conoscenza, un maggior numero di team e task force, la fine della settimana di 40 ore e dell'orario di presenza, una più chiara differenza tra management e leadership e la ridefinizione del lavoro. Per Thomsen, siamo giunti alla fine dell'ultima fase dell'era industriale. Ora, dice, è necessario ridefinire la questione del lavoro da zero a livello politico, sociale e di new economy. "I lavori dovranno essere rivalutati", ha detto Thomsen. Ha parlato di come tra dieci anni probabilmente non esisterà più la categorizzazione tra datore di lavoro e dipendente, ma si dovrà piuttosto parlare di comunità di valori. In futuro, le aziende funzioneranno più come "club" a cui le persone si uniscono perché condividono i loro valori comuni. Pertanto, la creazione di valori è un compito importante delle Risorse Umane. A maggior ragione, dalla conferenza è emerso che, in vista della futura redditività delle organizzazioni, l'HRM deve diventare una parte ancora più integrante della gestione.

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