I 10 principali rischi per la salute e la sicurezza in viaggio 2020

International SOS, un fornitore di servizi per la salute e la sicurezza nei viaggi d'affari e nelle trasferte, insieme al numero attuale del Mappa del rischio di viaggio ha presentato le sue previsioni di rischio per il 2020. Come negli anni precedenti, questo è stato accompagnato da un sondaggio su 1.300 decisori del settore dei viaggi d'affari. L'indagine Business Resilience Trend Watch, in collaborazione con Ipsos MORI, mette in evidenza le aree grigie critiche della valutazione del rischio, così come le opportunità non sfruttate per proteggere la forza lavoro mobile con l'innovazione tecnologica.

I 10 principali rischi per la salute e la sicurezza in viaggio 2020 dal punto di vista di un esperto

Le previsioni si basano su varie fonti. Questi includono il Travel Risk Management (TRM) Council, un campione rappresentativo di esperti di salute, sicurezza e protezione nel campo dei viaggi e degli incarichi internazionali. Di conseguenza, sono stati formulati i seguenti 10 principali rischi per la salute e la sicurezza a cui le aziende dovrebbero dare priorità nel 2020:

1. I rischi derivanti dai cambiamenti geopolitici saranno la sfida principale nell'area della mobilità aziendale.
2. I problemi di salute mentale diventeranno più importanti.
3. Salute fisica: le aziende devono essere più attive nel proteggere la salute fisica della loro forza lavoro.
4. Il crimine informatico sarà un rischio crescente per la sicurezza.
5. Il cambiamento climatico aggraverà il rischio di disastri ambientali.
6. Il numero di focolai di malattie infettive da agenti patogeni noti ed emergenti aumenterà a causa di diversi fattori, tra cui il cambiamento climatico, la crescente urbanizzazione, il calo dei tassi di vaccinazione e l'instabilità della sicurezza.
7. Viaggi bleisure: La questione se il dovere di assistenza dei datori di lavoro copra anche i cosiddetti viaggi bleisure sarà sempre più discussa.
8. I Millennials e la Generazione Z, che entrano sul posto di lavoro con diverse preferenze, aspettative e atteggiamenti verso il rischio, sfideranno sempre più le aziende a sviluppare ulteriormente le loro strategie di rischio.
9. Ci saranno più controversie di alto profilo sulla questione del dovere di cura.
10. Le start-up e le PMI che possono avere troppo poche risorse ed esperienza troveranno difficile adempiere al dovere di cura.
    Risultati del sondaggio Business Resilience Trends Watch.

I rischi per la sicurezza del viaggio spingono a cambiare l'itinerario

I risultati del sondaggio Business Resilience Trends Watch mostrano i fattori più importanti che i manager dei viaggi d'affari ritengono porteranno a cambiamenti nei modelli di viaggio nel 2020:

1. Minacce alla sicurezza (68%) - 23 punti percentuali in più rispetto all'anno precedente.
2. Disordini civili (52%) - 14 punti percentuali in più rispetto all'anno precedente.
3. Disordini geopolitici (52%) - 20 punti percentuali in più rispetto all'anno scorso.
4. Catastrofi naturali (51%) - 15 punti percentuali in più rispetto all'anno precedente.

Il 51% degli intervistati pensa che i rischi per la salute e la sicurezza siano aumentati nel 2019, e il 47% si aspetta che i rischi aumentino nel prossimo anno.
Inoltre, le aziende intervistate prevedono che i seguenti tre fattori hanno una probabilità significativamente maggiore di portare a cambiamenti di viaggio rispetto al passato:

1. Epidemie (31%) - si stima che nel 2020 sarà di 19 punti percentuali superiore all'impatto effettivo nel 2018.
2. Le malattie infettive (35%) - sono stimate a 17 punti percentuali in più rispetto all'impatto reale nel 2018.
3. Detenzione e rapimento (29%) - sono stimati in 17 punti percentuali in più rispetto all'impatto reale nel 2018.

Gautier Porot, Regional Security Manager Switzerland di International SOS, commenta: "L'instabilità, l'imprevedibilità, il rapido cambiamento e l'escalation sono caratteristiche chiave di molti incidenti nel nostro mondo moderno. I dipendenti sono potenzialmente esposti a rischi per la sicurezza in aree che prima erano considerate sicure, come la scelta del loro alloggio. Sia le organizzazioni globali consolidate che i cosiddetti unicorni devono tenerlo a mente per proteggere il loro capitale umano e aumentare la resilienza delle loro imprese. La necessità continuerà a crescere poiché si prevede che oltre il 40 % della forza lavoro sarà mobile".

Il dottor Stefan Esser, direttore medico dell'Europa centrale, International SOS, aggiunge: "Le minacce che devono affrontare le organizzazioni e i loro dipendenti riguardano sia i paesi sviluppati che quelli emergenti. È incoraggiante vedere che i decisori aziendali sono sempre più consapevoli dei pericoli delle epidemie e delle malattie infettive. Si prevede di investire oltre 1,7 trilioni di dollari entro il 2022 senza considerare l'impatto delle interruzioni di viaggio sui dipendenti e sulla produttività. Questo rende ancora più importante per le aziende stare un passo avanti a qualsiasi potenziale perturbazione. Con informazioni accurate, strumenti e il supporto di cui hanno bisogno, le aziende possono pianificare i rischi prevedibili e proteggere i loro investimenti e i loro dipendenti".

Aree grigie nella valutazione del rischio

Il cambiamento delle abitudini di viaggio sia per i viaggi nazionali che internazionali, così come la diversificazione della forza lavoro, creano zone grigie. I datori di lavoro non adattano le politiche di viaggio ai nuovi fattori di rischio, e i viaggiatori tendono a ignorare le politiche quando limitano l'uso di modi di trasporto o di alloggio preferiti. Sorprendentemente, meno di un terzo delle aziende include la sicurezza informatica nelle loro politiche di viaggio. Un'inosservanza del dovere di cura può portare a controversie e danni alla reputazione, e avere un impatto negativo sui dipendenti e sull'azienda.

• Solo l'11% considera i servizi di economia condivisa nella loro politica di viaggio.
• Solo il 26% delle aziende considera le esigenze delle viaggiatrici nelle loro politiche di viaggio.
• Il 31% copre la sicurezza informatica.
• Un intervistato su dieci (11%) considera i viaggiatori LGBTQ+.
• I problemi di salute mentale sono un problema solo nel 15 per cento delle politiche di viaggio.
• I viaggiatori con disabilità trovano soluzioni per i loro bisogni solo nel 12%.
• Il 22% delle linee guida di viaggio contiene specifiche per i viaggi Bleisure.

Sicurezza attraverso la tecnologia

Gautier Porot continua: "Le aziende investono molto denaro in nuove tecnologie ogni anno, ma sembrano investire poco nella sicurezza dei loro dipendenti, anche se nuove tecnologie sono sul mercato. Dall'intelligenza artificiale nella consapevolezza della situazione ai corsi di e-learning alla localizzazione dei viaggiatori, sono stati fatti progressi per proteggere le persone".

I travel manager continuano a lottare anno dopo anno:

• Informare e formare i dipendenti sui rischi di viaggio (53%).
• Comunicazione con i dipendenti durante una crisi (47%).
• Conferma della conoscenza delle informazioni di viaggio prima della partenza (45%).
• Localizzazione dei dipendenti in viaggio d'affari (42%).
• Gestione delle crisi (40%).

L'attuale Travel Risk Map sui più importanti rischi per la sicurezza dei viaggi può essere scaricata da QUI può essere scaricato.