Impulso al successo contro la resistenza: la tua gente è resistente?
Ogni volta che si vuole cambiare qualcosa, c'è resistenza: molte persone si mostrano resistenti al cambiamento. Ma come si può superare la resistenza? Un nuovo impulso di successo mostra i modi.
Si può girare e rigirare come si vuole: Qualsiasi cambiamento - anche se cambia davvero qualcosa di essenziale - provoca resistenza. O diciamo il contrario: se non si provoca alcuna resistenza attraverso il cambiamento a cui si mira, probabilmente non è un vero cambiamento (ma al massimo un piccolo aggiustamento).
Alcuni frenano, altri premono sull'acceleratore
Ogni implementazione della strategia richiede un cambiamento, così come cambiamenti significativi nei processi e anche un lavoro sulla cultura aziendale o di squadra. In altre parole, se volete andare avanti, avete bisogno di cambiare, quindi creerete resistenza. Il problema: se troppe persone non comprano la trasformazione che stai cercando di ottenere, è come stare sul freno mentre tu e altri schiacciate l'acceleratore allo stesso tempo. Il risultato è fumo, fuoco e una rottura dell'accelerazione. Quindi la domanda è: come si possono rilasciare i freni?
Leve per superare la resistenza
L'argomento è infatti estremamente attuale, ed è per questo che mi viene sempre chiesto dai leader: "Come posso superare la resistenza della mia gente?" Ci sono molte sfaccettature in questo. Ecco le tre leve più importanti, dal mio punto di vista, per superare la resistenza e guidare il cambiamento più velocemente:
- Il "cinema di testa" del tuo popolo. Solo alcune persone resistono per principio. Per la maggior parte, è una reazione per paura, insicurezza o brutte esperienze. Meglio si conoscono le storie (il "cinema della testa") che i "resistenti" associano al cambiamento, meglio si può rispondere a loro e ridurre la resistenza. Molti sono subito pienamente a bordo non appena sentono che qualcuno li sta finalmente ascoltando davvero.
- Chiaro perché e dove. È un tema familiare: se voi e la vostra gente non sapete perché dovrebbero cambiare qualcosa e dove porteranno i cambiamenti, resisterete o ritarderete le attività. Quindi: chiarire il perché e l'obiettivo. Importante: queste basi devono essere rilevanti e facili da capire per coloro che devono guidare il cambiamento. L'EBIT e il fatturato, per esempio, sono spesso "troppo lontani" dalla vita quotidiana.
- Successi concreti. Se il cambiamento richiede troppo tempo e non mostra risultati rapidi, spesso ci si esaurisce. Tu stesso lo sai dagli sforzi per mettersi in forma o per cambiare le abitudini alimentari. Quindi: assicurarsi sempre dei successi rapidi, anche se sono piccoli. Lo slancio spesso rompe la resistenza.
Se applichi questi tre punti in modo coerente, sarai in grado di attuare i cambiamenti più rapidamente e di implementare le strategie più velocemente. Buona fortuna!
All'autore:
Volkmar Völzke è un massimizzatore di successi. Autore del libro. Consulente. Allenatore. Altoparlante. www.volkmarvoelzke.ch
