Spazio di lavoro digitale: come lavoreremo tra 15 anni?
Gli esperti di digital workspace di Citrix hanno esaminato il futuro del lavoro in collaborazione con società di consulenza. In un sondaggio tra dipendenti e manager, quattro tendenze in particolare spiccano: l'IA e i robot giocheranno un ruolo importante, verranno creati nuovi posti di lavoro, il lavoro diventerà sempre più flessibile e una maggiore produttività darà ai dipendenti più tempo per ciò che conta davvero.
Citrix, azienda specializzata in soluzioni per lo spazio di lavoro digitale, ha condotto un'indagine completa sul futuro del lavoro. Studi che è durato più di un anno. Per questo, l'azienda ha collaborato con la società di consulenza Oxford Analytica e i ricercatori economici di Coleman Parkes. Più di 500 manager e 1.000 dipendenti di grandi e medie imprese negli Stati Uniti, Gran Bretagna, Germania, Francia e Paesi Bassi sono stati interrogati sulle loro strategie del personale e sui modelli di lavoro attuali e futuri. Da questo, gli autori dello studio hanno derivato le seguenti quattro tendenze per l'anno 2035:
Supporto di robot e AI - lo spazio di lavoro digitale
I robot hanno giocato a lungo un ruolo importante nell'economia; per esempio, assemblano pezzi nell'industria automobilistica - più velocemente e più efficientemente di quanto potrebbe mai fare un uomo. Tuttavia, essi seguono una sequenza precisamente predefinita. Un essere umano ha deciso in anticipo come deve essere questa sequenza e il robot è stato programmato di conseguenza. Questo potrebbe cambiare in futuro: L'intelligenza artificiale permetterà ai robot o agli assistenti digitali di supportare anche gli umani nel processo decisionale. Il 77% degli intervistati da Citrix crede che l'AI supporterà i processi decisionali in 15 anni e quindi porterà ad un aumento della produttività. L'83% crede anche che lavori semplici ma che richiedono tempo possano essere completamente automatizzati entro il 2035. Questo, a sua volta, è visto dal 79 per cento dei partecipanti al sondaggio come un importante prerequisito per dare ai dipendenti più spazio per il loro ulteriore sviluppo.
Emersione di nuovi profili professionali
Nel corso della trasformazione digitale e specialmente in relazione all'IA, c'è il timore diffuso che ci possa essere una perdita di posti di lavoro su larga scala. Spesso si dimentica che ogni sviluppo tecnico crea anche nuovi posti di lavoro. Nel corso della trasformazione digitale, secondo le stime degli intervistati nello studio, emergeranno i seguenti nuovi campi professionali:
- Formatori di robot/ AI (82% dei manager/ 44% dei dipendenti)
- Manager della realtà virtuale (79% dei manager/36% dei dipendenti)
- Scienziato dei dati avanzato (76% dei manager/ 35% dei dipendenti)
- Responsabili della privacy e della fiducia (68% dei dirigenti / 30% dei dipendenti)
- Pensatori di design (56% dei manager / 27% dei dipendenti)
Flessibilizzazione del lavoro
La sempre maggiore automazione dei processi di produzione assicura che sempre meno lavoro manuale debba essere fatto dalle persone. I dipendenti che hanno solo bisogno di un computer portatile per fare il loro lavoro possono, in linea di principio, farlo ovunque abbiano una connessione internet. Le aziende che riconoscono questo e organizzano la loro cultura del lavoro di conseguenza possono accedere a un pool di talenti molto più ampio. Questo rende possibili nuovi modelli di lavoro più flessibili: il 67% degli intervistati crede che prevarrà un cosiddetto modello "piattaforma", in cui dipendenti e aziende lavorano insieme in modo flessibile e su progetto. L'intelligenza artificiale potrebbe anche giocare un ruolo importante nel lavoro distribuito. Gli assistenti intelligenti potrebbero, per esempio, assicurare che le riunioni con partecipanti provenienti da diversi fusi orari siano meglio coordinate e persino adattate ai rispettivi bioritmi.
La produttività e la crescita aumentano grazie all'IA
Il 51% dei dirigenti intervistati pensa che la nuova tecnologia renderà i dipendenti almeno due volte più produttivi di prima. L'AI giocherà un ruolo cruciale in questo, secondo gli intervistati. Gli assistenti personali potrebbero supportare i dipendenti nella vita quotidiana, imparando prima abitudini e processi e poi assumendo loro stessi compiti ripetitivi. L'AI potrebbe anche dare uno sguardo "critico" al carico di lavoro dei dipendenti e dare un avvertimento precoce - per esempio, ai primi segni di burnout. Tuttavia, l'IA può contribuire al successo dell'azienda non solo indirettamente, aumentando la produttività dei dipendenti, ma anche direttamente, creando il proprio valore. Il 90% dei dirigenti intervistati crede addirittura che gli investimenti nelle tecnologie AI saranno i principali responsabili della crescita delle aziende in futuro.
Fonte: Citrix
