Lista di controllo: Cinque consigli per aumentare la resilienza delle aziende

Il fornitore di servizi per il personale Robert Half dà cinque consigli su come le aziende possono aumentare la loro resilienza:

Suggerimento 1: avere una visione d'insieme - Cosa è essenziale per l'azienda?

Prima di tutto, è importante per ogni azienda avere una visione d'insieme di ciò che è necessario per mantenere i processi di lavoro e continuare a soddisfare le esigenze dei clienti. La sfida è quella di tenere conto dei regolamenti applicabili, come le attuali regole sulla distanza, e rimanere comunque produttivi. Per esempio, ha senso tenere una lista di quale dipendente è in ufficio e quando. Procurarsi l'hardware e il software necessari per le soluzioni di home office è anche essenziale.

"I progetti di resilienza non dovrebbero essere visti come una costosa aggiunta. Aiutano a mantenere le aziende funzionali nelle crisi e sono quindi un investimento nel futuro successo aziendale", dice Zerrin Azeri, direttore di Robert Half. "Le misure adottate dovrebbero rafforzare il "sistema immunitario" dell'azienda a lungo termine e allo stesso tempo avere senso nei momenti di non crisi. Questo può essere riunioni digitali così come decisioni che mantengono la salute mentale dei dipendenti".

Suggerimento 2: reagire rapidamente alle sfide attuali

Elaborare soluzioni perfette richiede molto tempo. Il "metodo per tentativi ed errori" è il più adatto per questo. Permette di attuare le decisioni passo dopo passo, ma rapidamente, e di aggiustarle se necessario. Una tabella di marcia è ideale per delineare le possibili opzioni. Vale la pena notare cosa ha funzionato bene e cosa potrebbe essere una soluzione permanente. Sono utili anche cicli di feedback regolari con risultati quantificabili e input qualitativi da diversi team e dal management. Questo aiuta a valutare meglio e a ottimizzare l'impatto delle decisioni.

Suggerimento 3: prepararsi al futuro con la giusta infrastruttura IT

In molte aziende, una parte della forza lavoro lavora di nuovo in ufficio in vista di restrizioni di contatto rilassate, mentre altri sono ancora nell'home office. Ecco perché ha senso ora creare un'infrastruttura IT adeguata che i dipendenti possano usare in modo affidabile sia da casa che al lavoro. Gli investimenti nella tecnologia orientata al futuro sono già validi - anche in vista dell'uso di software di manutenzione remota e del lavoro sicuro basato sul cloud.

Suggerimento 4: Rimanere fedeli ai clienti

Per non mettere a repentaglio le relazioni con le parti interessate importanti, la chiarezza e l'affidabilità sono importanti in tempi come questi. "Coordinatevi con i vostri clienti e rimanete in contatto su base continuativa. Questo permette di reagire in modo flessibile quando le esigenze cambiano", consiglia Azeri. "Ma prometti solo quello che puoi consegnare per evitare attriti nel rapporto con il cliente".

Suggerimento 5: mostrare empatia

I dipendenti sono la più grande risorsa di qualsiasi azienda. "Resilienza" significa anche promuovere la resilienza dei dipendenti. I manager in particolare possono influenzare il modo in cui i dipendenti sperimentano e sopportano lo stress. Dovrebbero comunicare i cambiamenti in tempo utile per evitare l'insorgere di paure. Un approccio di apprezzamento e sostegno rafforza lo spirito di squadra", dice Azeri. I manager dovrebbero anche reagire in modo flessibile ai cambiamenti stessi e rendere le loro decisioni a prova di futuro in vista di prospettive di crescita.

Qui ci sono più informazioni su come le aziende possono rafforzare la loro resilienza.