Nuove funzioni di eCommerce per la trasformazione digitale delle PMI

Con la riapertura dell'economia dopo il blocco, molte imprese stanno affrontando nuove realtà. Per esempio, il commercio si sta spostando verso uno shopping online veloce ed efficiente e verso esperienze personalizzate per visite limitate nel tempo nei negozi. Con questo in mente, Lightspeed ha migliorato il suo processo di eCommerce onboarding con un servizio clienti 24/7 per i rivenditori nuovi ed esistenti per supportare l'aumento delle richieste e dei volumi dei clienti mentre si spostano online e integrano le ultime funzionalità nelle loro operazioni. Le recenti aggiunte includono i temi Live Preview, che permettono ai commercianti di testare il look and feel del loro negozio online prima che sia effettivamente attivo, e l'inventario multisede. Questo dà alle PMI la possibilità di mostrare ai loro clienti la disponibilità del loro inventario per tutte le posizioni di magazzino online, in modo da non perdere nessuna vendita. I commercianti possono anche approfittare di una varietà di estensioni disponibili nell'app store che lavorano senza soluzione di continuità con il sistema multicanale e multivaluta, aprendo un nuovo mondo di opportunità di vendita.

Efficienza aumentata grazie alla soluzione omnichannel

Uno dei primi ad utilizzare le nuove funzionalità di Lightspeed è Daniel Bischoff di Enchanté Concept a Inwil. "Lightspeed è stato uno dei primi fornitori in Svizzera a offrire una soluzione Omni", dice. "Così siamo stati uno dei primi clienti svizzeri ad applicare la soluzione omni per i nostri negozi e webshop. La soluzione omnichannel di Lightspeed ha estremamente aumentato le nostre capacità di vendita e la nostra efficienza". Infatti, Lightspeed ha visto un aumento del 400 per cento del volume di eCommerce elaborato dai suoi rivenditori nel mese di aprile 2020 rispetto a febbraio. Questo dimostra chiaramente che i rivenditori che utilizzano la soluzione eCommerce di Lightspeed per sostenere il loro business online sono stati in grado di adattarsi rapidamente al cambiamento del comportamento dei consumatori durante e dopo la pandemia di COVID 19.

Altre funzioni di eCommerce in cantiere

Per gli utenti di Lightspeed, nel prossimo futuro saranno disponibili anche i seguenti strumenti digitali:

• Spedizione Lightspeed: Un servizio di intermediazione di spedizione migliorato in modo che i commercianti Lightspeed abbiano accesso immediato alle tariffe e alle etichette di spedizione attraverso Lightspeed eCommerce.
• Curbside Pick-Up: Permette ai clienti di fare acquisti in modo comodo e flessibile a bordo strada.
• Shopping personalizzato: Permette ai clienti di prendere appuntamenti con i loro rivenditori preferiti in un ambiente privo di rischi e di beneficiare della massima attenzione da parte del
  per beneficiare della competenza del nostro staff.

"Lightspeed è un'azienda che aiuta i rivenditori e i ristoranti a diventare digitali. Introducendo queste caratteristiche di e-commerce, siamo in grado di fornire l'immediato
esigenze commerciali delle PMI", dice Dax Dasilva, fondatore e CEO di Lightspeed. "L'omnichannel non è più un nice-to-have, ma un must-have".

Fonte e ulteriori informazioni: Lightspeed