La prospettiva delle PMI

La nebbia autunnale ha iniziato a sollevarsi quando i primi ospiti sono arrivati all'Olma Hall 9 a San Gallo. Dopo alcune deviazioni, le stanze per i vari workshop, offerti e condotti dagli sponsor principali, furono trovate e la conferenza poté iniziare. Anche ORGANISATOR, che da anni è uno dei principali media partner dell'evento, ha tenuto il proprio workshop. In esso, la consulente di gestione Beatrice Erb ha mostrato il cambiamento di prospettiva nel mondo del lavoro: Il cambiamento demografico e la carenza di lavoratori qualificati stanno costringendo le aziende a prestare particolare attenzione alla generazione 50+. Perché hanno più in comune con i Rolling Stones che la prospettiva del rollator...

Tra percezione di sé e percezione degli altri

Come al solito, il Prof. Dr. Urs Fueglistaller, direttore della KMU-HSG, ha aperto le presentazioni. Ha fatto riferimento alle ultime cifre dell'Ufficio Federale di Statistica, che hanno già mostrato che molto è una questione di prospettiva: la stragrande maggioranza delle PMI, cioè il 92,4%, sono micro-imprese con 0-9 dipendenti. O in cifre assolute: Il totale di 1.273 grandi aziende è confrontato con 576.848 PMI, cioè un rapporto di 1:453. Urs Fueglistaller ha continuato a spiegare alcuni dei risultati dello studio della Giornata delle PMI, che è stato condotto anche quest'anno. Ha mostrato che le PMI sono molto brave ad oscillare tra l'auto-percezione e la percezione esterna - così come la costante interazione tra pensiero strategico e azione operativa.

Prospettive economiche e imprenditoriali

Il punto di vista dell'economista è stato poi preso dal Prof. Dr. Martin Kolmar dell'Università di San Gallo. Ha spiegato che le PMI devono affrontare diverse sfide, economiche, politiche, ecologiche e sociali. La digitalizzazione è solo una di queste, ma una che cambierà permanentemente i mercati del lavoro e l'organizzazione delle aziende. In questo contesto, ha coniato il termine ingombrante di "serviceisation" - per esempio, quando un'automobile non è più solo offerta come un prodotto, ma come un servizio. Un elemento centrale dei cambiamenti di prospettiva è l'empatia, come ha continuato Kolmar. Ha fatto appello al comportamento etico delle aziende, che le rende più redditizie a lungo termine.

La prospettiva imprenditoriale è stata presentata da Thomas Binggeli, fondatore e CEO di Thömus Veloshop. È una di quelle persone che hanno il gene imprenditoriale nel sangue, dato che ha venduto le pecore della fattoria dei suoi genitori all'età di 17 anni per raccogliere il capitale iniziale per la sua attività di bicicletta. Perseverante e convinto delle sue idee, ha sopportato varie battute d'arresto per trasformare finalmente la sua idea di una bicicletta elettrica "che funziona come un iPhone" in realtà. L'ultima generazione di "Stromer", come viene chiamato il suo marchio, è una bicicletta completamente digitalizzata con opzioni di tracciamento, modelli di condivisione e altre funzionalità. Come ha spiegato nella successiva discussione - guidata dalla moderatrice Christa Rigozzi - il feedback diretto e le esigenze dei clienti sono particolarmente importanti per lui quando sviluppa i suoi prodotti. "La maggior parte dei nuovi modelli di business sono creati durante le passeggiate in bicicletta condivise nei grandi spazi aperti", ha detto Thomas Binggeli, descrivendo una delle sue ricette per il successo.

Vedere ed essere visti

Nella sua presentazione, il filosofo Wilhelm Schmidt ha fatto un riferimento diretto al ciclismo e ha dimostrato vividamente l'importanza di cambiare le prospettive: Gli automobilisti si irritano con i ciclisti, ma quando loro stessi vogliono fare qualche giro di allenamento in bicicletta dopo il lavoro, si irritano a loro volta con gli automobilisti - o anche con i pedoni, che a loro volta si irritano con i ciclisti e gli automobilisti. Da questi esempi quotidiani, passò a quattro motivi per cui vediamo alcune cose ma non altre: o perché le cose sfuggono al nostro sguardo, o perché sono nascoste dietro un angolo, non corrispondono alle nostre idee o semplicemente non corrispondono ai nostri interessi. La conclusione inversa deve quindi essere: "Noi hanno nessuna prospettiva, noi sono la prospettiva".

Anche la successiva presentazione di Bea Knecht, fondatrice di Zattoo, il più grande fornitore europeo di web TV in diretta, ha riguardato la visione. Già durante i suoi studi di informatica a Berkeley, California, ha riconosciuto la prospettiva futura della televisione: Nel corso dello sviluppo dell'HDTV, la televisione diventerà il computer - ma anche: il computer diventerà la televisione. Con l'aiuto di alcuni aneddoti della genesi di Zattoo - a proposito, una parola giapponese trascritta per "folla" - ha anche dato al pubblico alcuni consigli pratici per il proprio sviluppo aziendale: Non passate troppo tempo a cercare nuovi marchi e fissate consapevolmente solo una priorità all'anno.

Percepire le persone e se stessi

Anche Luciano Marinello aveva una storia d'affari emozionante da raccontare. Suo nonno in realtà voleva emigrare dal nord Italia in America, ma si "arenò" a Zurigo, dove incontrò sua moglie, con la quale poi creò una nota azienda di commercio di verdure in città. Luciano Marinello ha rilevato l'azienda nel 2002 dopo i suoi anni di apprendistato e di viaggi. Come mecenate, le persone erano particolarmente importanti per lui; come imprenditore, era deciso da solo, ma sempre in mezzo ai dipendenti. Allo stesso tempo, assumere il ruolo del perfetto padre di famiglia lo ha spinto più volte ai suoi limiti. Alla fine, Luciano Marinello ha dovuto prendere una decisione epocale e ha venduto la sua azienda a un grande distributore - ma con la condizione che nessun dipendente perdesse il lavoro. Ha sottolineato chiaramente che anche oggi tutti gli imprenditori hanno una responsabilità sociale.

Anitra Eggler ha poi concluso le presentazioni. L'autoproclamato "terapista digitale" ha mostrato gli eccessi della costante accessibilità grazie agli smartphone e le insidie di internet che ci attendono quotidianamente sul posto di lavoro. Una persona con un'aspettativa di vita di 75 anni avrà passato 12 anni della sua vita su internet, 8 anni sul suo cellulare - ma avrà baciato solo per 14 settimane - questa è la valutazione non irrealistica di Anitra Eggler. Consiglia alle persone di spegnere consapevolmente, di limitarsi quando si svuota la cassetta della posta e in generale di avere il coraggio di rallentare. Forse uno o due imprenditori di PMI sono stati spinti a fare un cambio di prospettiva a questo proposito, atteso da tempo.

Testo: Thomas Berner

Ulteriori informazioni: www.kmu-tag.ch

Altre impressioni del SME Day: workshop ORGANISATOR, relatori Luciano Marinello, Anitra Eggler. (Immagini: Rolf Gubelmann, Thomas Berner)