Economia della piattaforma: le aziende svizzere sotto pressione per andare avanti

I mercati e le piattaforme sono sempre stati luoghi centrali dove le persone si incontrano per commerciare, socializzare e scambiare servizi. Espandono il campo d'affari dei commercianti e li mettono in contatto con i potenziali clienti. La differenza con l'era dell'Industria 4.0 è che i mercati digitali seguono le regole e i meccanismi della trasformazione digitale, il loro spazio commerciale è globale piuttosto che locale e non sono soggetti ad alcuna restrizione temporale.

Le aziende statunitensi dominano l'economia della piattaforma

Aziende statunitensi come Google, Amazon, Facebook e Apple (GAFA) dominano parti sempre più grandi della creazione di valore e stanno guadagnando rilevanza in sempre più mercati. Caratteristica per loro è la loro struttura di rete - con il numero dei loro partecipanti, il beneficio e l'attrattiva delle piattaforme aumenta. La conseguente crescita della rete può portare alla concentrazione del mercato o al monopolio.

Riunire i bisogni degli utenti e dei fornitori

In alcuni casi, le piattaforme sono lanciate da aziende che originariamente non avevano nulla a che fare con i servizi o i prodotti venduti su di esse. Per esempio, con l'introduzione dell'iPhone, il produttore di computer Apple ha messo in difficoltà i produttori di cellulari affermati come Nokia, Samsung o Sony Ericsson. La ragione del successo commerciale dell'iPhone non è solo il suo design intelligente, ma la possibilità di installare su di esso applicazioni che sono offerte esclusivamente sull'App Store proprietario. Il negozio è diventato un'affollata piattaforma online dove gli utenti di iPhone scaricano le loro applicazioni, mentre gli sviluppatori di software vi offrono le loro applicazioni in vendita. Entrambe le parti fanno affidamento sulla piattaforma come mercato - diventano legati alla piattaforma.

Ad alta velocità verso una posizione di mercato dominante

Anche Google, Amazon e Facebook sono riusciti a costruire un monopolio in modo simile. Tra le altre cose, è significativo il fatto che hanno continuamente ampliato le loro attività online, il che ha accelerato ancora una volta l'aggregazione degli utenti. La velocità con cui stanno catturando il mercato è spaventosa.

Ma questo sviluppo crea anche delle opportunità. Grazie all'economia della piattaforma, le aziende possono utilizzare con successo modelli di business digitali per aumentare le vendite. Oltre al giusto modello di business, questo richiede soprattutto un ampio know-how nel campo dell'IT, processi aziendali ottimizzati, ma anche gerarchie piatte che promuovono il processo di sviluppo di idee innovative. Le aziende svizzere fanno bene a cercare di sviluppare strategie su come utilizzare le piattaforme online a proprio vantaggio o addirittura costruire i propri modelli di piattaforma. Perché quelli che dormono ora corrono il rischio che la concorrenza sia più veloce e sottragga quote di mercato.

Il mercato online B2B offre opportunità per molte industrie

Il mercato B2B "Wer liefert was" (Chi fornisce cosa) è una tipica piattaforma la cui rete è in costante crescita e che può essere utilizzata dalle aziende di qualsiasi settore per aumentare la loro visibilità online ai clienti potenziali ed esistenti, ma anche per aprire un ulteriore canale di vendita. I marketplace e le piattaforme online si sono affermati da tempo nel business dei clienti finali. Per esempio, sempre più aziende usano piattaforme commerciali online come Ebay come un canale di vendita aggiuntivo o addirittura principale. Ma nuove prospettive si aprono anche nel commercio tra imprese. Per esempio, l'azienda di vendita per corrispondenza online Amazon ha aperto la sua piattaforma per il settore B2B in Germania, come ha fatto negli Stati Uniti. Per la regione europea nel suo complesso, tuttavia, la strategia di crescita della piattaforma online "Wer liefert was" è ancora più significativa. Il marketplace B2B leader nella regione DACH ha posto le basi per la digitalizzazione del mercato B2B europeo con l'acquisizione della piattaforma europea EUROPAGES.

Per gli acquirenti aziendali professionali, l'approvvigionamento tramite i marketplace B2B sta diventando sempre più comune. Per i rivenditori, sono un buon modo per aprire nuovi mercati e opportunità di vendita. Le PMI e i rivenditori specializzati in segmenti di nicchia, che hanno solo una bassa consapevolezza del marchio, beneficiano anche della portata dei marketplace online. "Le aziende dell'industria metallurgica e meccanica in particolare invitano spesso i loro clienti a visitare una fiera per presentargli i loro prodotti e le loro tecnologie", dice Peter F. Schmid. "Allo stesso tempo, la portata di uno stand fieristico è relativamente piccola e gli acquirenti professionali oggi iniziano comunque la loro ricerca di fornitori principalmente con una ricerca su Internet", spiega il CEO di "Wer liefert was" e aggiunge: "Soprattutto le soluzioni high-tech complesse possono essere visualizzate online in modo ideale con immagini, video e animazioni 3D".

Economia di piattaforma per le PMI svizzere

Le piattaforme digitali rendono la concorrenza nel segmento B2B più complicata e dinamica. È quindi di elementare importanza che le aziende sviluppino una strategia di piattaforma individuale. Molte aziende non hanno ancora una risposta alle sfide attuali e sottovalutano l'importanza delle nuove opportunità per il loro successo aziendale. Le aziende svizzere devono chiedersi quale ruolo vogliono giocare in futuro e come possono sfruttare le opportunità.

Non si tratta di rendere ogni azienda un operatore di piattaforma - si tratta di adattarsi rapidamente alle nuove condizioni quadro. Mentre questo può significare che costruiscono e gestiscono le piattaforme da soli. Ma può anche significare che sono rappresentati su varie piattaforme come fornitori e li sostengono se sono particolarmente favorevoli al loro modello di business a causa della loro apertura. I perdenti della trasformazione digitale saranno quelli che si sono concentrati su un modello di business tradizionale per troppo tempo e reagiscono troppo lentamente ai nuovi sviluppi.

Oggi, come in passato, i marketplace sono piattaforme importanti per incontrarsi, cooperare e fare affari. Nel mondo digitale, forniscono l'infrastruttura di cui le aziende analogiche hanno bisogno per stabilire relazioni commerciali online con poco sforzo. Il loro sviluppo è lungi dall'essere completo e il loro potere e potenziale sono enormi.

Cos'è l'economia della piattaforma?

Le piattaforme digitali mettono in contatto i fornitori di prodotti e servizi con i clienti in un mercato online. L'operatore della piattaforma guadagna attraverso le commissioni applicate dai fornitori, e i clienti possono essere soggetti a restrizioni di accesso. Le piattaforme digitali si sono trovate finora prevalentemente nel mercato dei clienti privati, ma si stanno spingendo nel settore B2B con una crescente rilevanza per l'industria manifatturiera. Le piattaforme digitali sono uno dei più importanti fenomeni di trasformazione della digitalizzazione degli ultimi anni. Le piattaforme come canale di comunicazione e marketing per l'intermediazione di prodotti e servizi sono ormai parte integrante dell'economia digitale.

Autore:
Christian Iten è un consulente di marketing presso PULSCOM! www.pulscom.ch