Impulso al successo: come i tuoi clienti (e altre persone) ti ameranno
Alcuni hanno successo, altri devono lottare per ottenerlo. Un altro impulso al successo dal nostro editorialista Volkmar Völzke.
Sicuramente lo sapete: alcune persone, team e intere aziende hanno sempre successo, mentre altre (forse voi stessi) devono lottare ancora e ancora per ogni vittoria. La differenza importante è che il primo gruppo ha creato dei sistemi per il successo, mentre il secondo gruppo ricomincia sempre da capo.
Attirare sistematicamente
Per esempio: uno dei sistemi più importanti per il successo è il principio secondo cui le persone, compresi i vostri clienti, vogliono avere a che fare con voi ancora e ancora. In altre parole: Se riuscite a convincere altre persone a venire da voi perché lo amano, dovrete preoccuparvi meno del fatto che i clienti se ne vadano. Questo principio sembra abbastanza semplice (come la maggior parte delle intuizioni chiave), ma pochissime persone lo applicano in modo coerente. Pertanto, la grande domanda è: come riusciamo ad attrarre sistematicamente gli altri e a farli venire (e comprare) da noi?
Tre consigli per la pratica
Tra le tante idee per raggiungere questo obiettivo, ci sono tre importanti pulsioni umane che potete sfruttare. Se si "alimentano" queste unità, tutti vorranno parteciparvi.
- Sicurezza. Si tratta di un'esigenza di base assoluta. Se create una vera certezza per i vostri clienti, saranno molto più propensi ad acquistare da voi. Attenzione: ogni necessità di decisione crea incertezza per il cliente. Lo stesso vale per la comunicazione poco chiara. In troppe conversazioni di vendita, il potenziale cliente diventa confuso e incerto invece di sapere esattamente cosa fare. Rendete ogni interazione semplice e chiara. Il cliente si sentirà sicuro e acquisterà.
- Affiliazione. Tutti vogliamo appartenere a dei gruppi. Se riuscite a creare una "comunità" tra i vostri clienti, con i quali hanno piacere di trattare, il vostro business ripetuto salirà alle stelle. Apple, con la sua base di fan, vi saluta.
- Significato. Poche cose si desiderano di più che essere percepiti come importanti. Se aumentate in modo credibile l'importanza delle persone nel mondo, queste vorranno stare con voi (e comprare da voi) ancora e ancora. Porsche può dirvi qualcosa al riguardo.
Quindi, se volete vendere di più, da domani date ai vostri clienti più sicurezza, più appartenenza e rendeteli più significativi. Lo stesso vale per un maggiore coinvolgimento del vostro team. È molto semplice, non è vero? Ma come diceva il coach del successo Jim Rohn: "Ciò che è facile da fare è facile da fare", non di fare".
All'autore:
Volkmar Völzke è un massimizzatore di successi. Autore del libro. Consulente. Allenatore. Altoparlante. www.volkmarvoelzke.ch
