Assenteismo: il killer silenzioso delle organizzazioni

C'è un vecchio detto che "solo chi grida più forte viene ascoltato". In ogni organizzazione, è il caso che i manager che fanno più danni si distinguono chiaramente, sia sotto forma di sviluppo che di misure disciplinari. Gli studi rivelano Tuttavia, il comportamento di leadership di gran lunga più distruttivo rimane completamente misconosciuto: lo stile di leadership assenteista.

L'assenteismo danneggia

I leader assenteisti possono essere fisicamente presenti, ma non offrono alcuna guida ai loro subordinati. Sono persone che non causano attivamente problemi; il danno che possono fare passa quindi spesso inosservato. Allo stesso modo, non ricevono programmi di sviluppo che sarebbero necessari per cambiare il loro pensiero. Secondo la ricerca preliminare di Valutazioni Hogan questi leader sono visti come estremamente cauti ed esitanti - caratteristiche che non fanno risaltare l'individuo dalla massa. Poiché i leader assenti raramente si fanno notare per un comportamento gravemente negligente, sfuggono all'azione correttiva. Di conseguenza, la loro influenza negativa sulle organizzazioni si intensifica nel tempo e diventa sempre più difficile da contrastare.

Dipendenti demotivati come segnale d'allarme

Uno degli indicatori più forti di uno stile di gestione assenteista è quello di dipendenti demotivati. Se i dipendenti esprimono insoddisfazione per il loro lavoro, ma non ci sono evidenti problemi di gestione, l'assenteismo è probabilmente il problema. In un Studio dal 2015 sui reclami dei lavoratori sono stati trovati direttamente collegati a una leadership assente. I partecipanti allo studio hanno riferito una mancanza di riconoscimento o di feedback costruttivo, aspettative o direttive poco chiare, e si sono lamentati che i loro supervisori trascorrevano troppo poco tempo nel dialogo diretto con i subordinati.

A Studio Gallup ha recentemente calcolato che i dipendenti demotivati costano all'economia tedesca 105 miliardi di euro di produttività all'anno - il 70 per cento degli intervistati ha detto di non avere un attaccamento emotivo al proprio datore di lavoro. Una delle ragioni principali è la mancanza di feedback. In Germania, per esempio Circa il 40 per cento dei dipendenti vogliono più feedback dai loro superiori, e la tendenza - specialmente tra la "Gen Y" - è in aumento.

I dipendenti promossi devono prima imparare la leadership

I leader assenteisti sono onnipresenti nelle organizzazioni. Una delle ragioni principali è che le aziende in genere hanno difficoltà a identificare buoni leader. I dipendenti sono spesso promossi perché non sono colpevoli di nulla o perché sono popolari. Tuttavia, essere un buon cittadino aziendale non equivale necessariamente a una buona leadership. Inoltre, i dipendenti promossi spesso non sanno cosa significa leadership. Potrebbero essere bravi a soddisfare i requisiti della posizione per cui sono stati assunti una volta, ma non hanno capacità di leadership o esperienza. Infine, anche la cultura aziendale gioca un certo ruolo: il feedback è spesso sottovalutato. Perché dare un feedback costruttivo è una certa arte. Per paura di offendere i dipendenti, molti manager evitano di correggere il comportamento.

Assenteismo a rischio: cinque conseguenze per le organizzazioni

In breve, il danno maggiore è fatto da quei leader che non attirano ulteriore attenzione. Le conseguenze di questo possono essere:

1. Compiti non chiaramente definiti: I leader assenteisti non riescono a fissare obiettivi per la loro squadra. Questo aumenta il rischio per i lavoratori di Incertezzacosa ci si aspetta esattamente da loro. Di conseguenza, molta energia viene spesa per definire la propria area di responsabilità invece di agire in modo orientato all'obiettivo.
2. Bassa soddisfazione sul lavoroLa mancanza di feedback da un supervisore assente può far sentire i lavoratori sottovalutati o insicuri del loro ruolo. Una bassa soddisfazione sul lavoro è direttamente collegata al declino della produttività e quindi a perdite notevoli per le aziende.
3. Problemi di salute: Lo stress causato dai leader assenteisti si manifesta in un aumento del numero di coloro che si sono dimessi internamente. Le conseguenze per la salute sono molteplici: si osservano frequentemente disturbi d'ansia e depressione, pressione alta e disturbi gastrointestinali.
4. Burnout: uno Sondaggio Gallup Secondo lo studio, i compiti non chiaramente definiti e la mancanza di comunicazione e sostegno da parte dei superiori sono tra le cause principali delle sindromi di burnout. In assenza di un chiaro stile di leadership, i lavoratori diventano eccessivamente stressati. Le conseguenze sono una crescente stanchezza e cinismo.
5. Tendenze al churn: La ragione più comune per cambiare datore di lavoro è la scarsa leadership. Uno Studio sul comportamento distruttivo della leadership Secondo lo studio, i lavoratori avevano il doppio delle probabilità di lottare con leader assenteisti che con altre forme di cattiva leadership.

Riconoscere la competenza di leadership nei dipendenti

Scott Gregory, CEO di Hogan Assessments, ha avuto a che fare con la leadership assente per quasi 30 anni. Dice: "Anche se l'impatto sui dipendenti è ben noto, ci sono poche organizzazioni che identificano sistematicamente i leader assenti e prendono le misure appropriate. C'è una buona probabilità che la tua organizzazione non abbia ancora riconosciuto i leader assenti, perché di solito sono sotto la soglia di percezione e si comportano in modo poco appariscente". Le misure di performance oggettive, come i test di personalità, possono essere utilizzate per identificare tali tratti comportamentali latenti. Scott Gregory: "Se la vostra organizzazione ha uno dei relativamente pochi è con metodi di selezione e promozione efficaci, c'è la possibilità di riconoscere leader efficaci e distruttivi".

Fonte e ulteriori informazioni: www.hoganassessments.com