Digitalizzazione: cosa succederà ai fiduciari?
Oggi i fiduciari hanno bisogno di troppo tempo per svolgere attività amministrative che saranno automatizzate nel giro di pochi anni. Lo dimostra uno studio di TREUHAND|SUISSE e bexio. Ma cosa ci riserverà il futuro? E come lavorerà un fiduciario nel 2025?
"Solo i fiduciari digitali sopravviveranno".
La digitalizzazione sta sconvolgendo il settore fiduciario. Lo dimostra lo studio di TREUHAND|SUISSE e bexio, fornitore leader di software aziendali basati sul web. Per lo studio congiunto sono stati contattati 2100 membri individuali e aziendali dell'associazione fiduciaria in tutta la Svizzera, con la partecipazione di circa 80 imprese fiduciarie con circa 560 dipendenti. Lo studio mostra che oggi 60% dei fiduciari dedica gran parte del proprio tempo lavorativo al lavoro amministrativo per i propri clienti. Un terzo ha addirittura bisogno di più della metà del tempo, ad esempio per inserire le ricevute o registrare le transazioni commerciali.
50.000 posti di lavoro in Svizzera interessati
Secondo uno studio dell'Università di Oxford, in futuro questo semplice lavoro amministrativo verrà eliminato: Le professioni di commercialista e fiduciario saranno 94% automatizzate. Solo in Svizzera questo fenomeno interessa quasi 50.000 persone.
Gli amministratori sono consapevoli di questi cambiamenti: gli intervistati sanno che la loro routine lavorativa quotidiana cambierà nei prossimi anni e quindi dichiarano che nel 2025 dedicheranno meno tempo alle attività amministrative (41% nel 2025 contro le 60% di oggi). Inoltre, grazie alla riduzione del tempo dedicato alle attività amministrative per i clienti, nel 2025 gli amministratori avranno più tempo da dedicare alla consulenza: 46% degli amministratori prevedono di dedicare più della metà del loro tempo lavorativo alla consulenza dei clienti tra poco meno di 10 anni. Si tratta di 5% in più rispetto a oggi. Anche l'acquisizione di nuovi clienti e il marketing saranno più importanti in futuro rispetto a oggi.
Oltre 90% vedono un forte impatto della digitalizzazione sul settore fiduciario
Affrontare la digitalizzazione è quindi essenziale per la sopravvivenza dei fiduciari. Ciò si riflette anche nello studio: oltre 90% dei fiduciari sono convinti che la trasformazione digitale avrà un forte impatto sul loro settore.
Fiduciario: l'importante confidente del piccolo imprenditore anche in futuro
Questo è anche una conseguenza degli elevati requisiti temporali del lavoro amministrativo odierno: Nel 2016, i fiduciari non hanno il tempo di acquisire nuovi clienti o di fornire consulenza: ad esempio, solo poco meno di 60% degli intervistati controlla la liquidità dei propri clienti su base trimestrale o anche meno frequentemente. Tuttavia, mantenere la liquidità è essenziale per una PMI sana: 9 fallimenti su 10 sono dovuti a problemi di liquidità, come dimostrano i dati del Segretariato di Stato per gli Affari Economici Seco.
"I fiduciari devono stare al passo con i tempi", è convinto Joël Ben Hamida, Head of Fiduciary di bexio. L'anno scorso ha parlato con oltre 500 fiduciari. La sua conclusione: "Il fiduciario moderno è il consulente finanziario esterno e lo sparring partner del piccolo imprenditore. E non più, come in passato, la 'dattilografa delle ricevute'". E: "La digitalizzazione sarà la sfida più grande per gli amministratori nei prossimi dieci anni. Ciò che rimarrà invariato è il servizio di consulenza di alta qualità", è convinto Beat Strasser, membro del Comitato esecutivo di TREUHAND|SUISSE.
Conclusione dello studio di bexio e TREUHAND|SUISSE, riassunta da Joël Ben Hamida di bexio: "Solo i fiduciari digitali sopravviveranno".
Fonte: Bexio
