L'errore - il vostro amico e aiutante. Raccogliere esperienze e imparare da esse

A scuola, gli errori hanno la spiacevole proprietà di essere dipinti di rosso e quindi di essere chiaramente visibili. I piatti o le tazze non sono molto diversi quando passano attraverso il controllo qualità in fabbrica: Piccoli graffi o difetti di smalto vengono marcati senza pietà, i pezzi vengono classificati come difettosi e smistati. Se qualcosa non va nel computer, la scritta "errore" lampeggia senza pietà. Se si vuole che il computer torni a funzionare, è necessario individuare le cause del messaggio di errore, eliminarle ed evitarle in futuro.

ERRORE = HELPER

Gli errori sono onnipresenti. Dobbiamo convivere con loro. Per far sì che raggiungano il loro scopo e non prendano il sopravvento, la conseguenza è imparare da loro. Secondo il principio di causa-effetto, ogni errore ha anche un effetto. La conseguenza: cercare di fare meglio utilizzando gli errori come aiuto. Visivamente è abbastanza semplice. Se le sei lettere E E F H L R vengono messe insieme per formare delle parole, come nel gioco dello Scarabeo, si possono creare sia ERRORE che AIUTO, un anagramma. Un piccolo errore di lettera trasforma il presunto male in qualcosa di buono. L'errore diventa un aiuto.

"L'errore più grande che si possa fare nella vita è avere sempre paura di sbagliare". (Dietrich Bonhoeffer)

Commettere errori significa acquisire esperienza

Non è necessario commettere tutti gli errori da soli; si può anche imparare dagli errori degli altri, distinguendo ciò che è giusto da ciò che è sbagliato. La conoscenza negativa immagazzinata, cioè come qualcosa non è, non funziona, quale strategia non porta a una soluzione, quale concetto è inadatto perché porta a risultati sbagliati, agisce come una sorta di sistema immunitario. Se ci troviamo in una situazione simile, possiamo utilizzare queste informazioni di base per controllare le nostre azioni, in modo da non ripetere lo stesso errore. La memoria innesca una sorta di sistema di allarme e allo stesso tempo richiama alla coscienza una norma, che può provocare da un lato la messa in discussione critica, dall'altro la trasparenza della norma. Questo appare chiaro ogni volta che qualcuno commette un errore senza rendersi conto che si tratta di un errore. Anche quando facciamo qualcosa di sbagliato in un Paese straniero, spesso ci rendiamo conto solo in un secondo momento del perché la gente ha reagito in modo così strano.

"Ovunque un preannuncio precoce precede una conoscenza tardiva...". (Alexander von Humboldt)

Ammettere gli errori

Nessuno è infallibile e sbagliare è umano. Se un errore è stato commesso e riconosciuto come tale, la tentazione di dare la colpa a qualcun altro o alle circostanze sfavorevoli è grande, cioè di rifiutare la colpa. Chi non conosce la situazione dell'infanzia, quando una finestra è stata rotta mentre si giocava a pallone. Nessuno vuole che sia stato lui, anche se la finestra rotta è una prova evidente. La reazione: scappare velocemente per non essere ritenuti responsabili. O, se scoperti, incolpare gli altri. Non c'è da stupirsi, perché per molto tempo è stata abitudine punire gli errori. E anche nella (non) gerarchia dell'ufficio moderno, le persone sono ben felici di cercare di coprirsi nel modo più completo possibile nel caso in cui si verifichi un errore. Ci vuole coraggio per ammettere un errore a se stessi e agli altri. D'altra parte, ammetterlo viene solitamente ricompensato con il rispetto.

"Ogni errore ha tre fasi: Nel primo caso, si è creato; nel secondo, non lo si vuole ammettere; nel terzo, nulla lo annulla". (Franz Grillparzer)

 Trasformare gli aspetti negativi in positivi

Raramente gli errori vengono commessi per calcolo. Quasi nessuno fa consapevolmente qualcosa per danneggiare gli altri. Dietro ogni comportamento c'è innanzitutto un'intenzione positiva (ad esempio, tirare la palla ancora più lontano), anche se non è sempre evidente a prima vista. Quando si affrontano gli errori, è utile assumere sempre un'intenzione positiva. Con il riconoscimento di ciò che è andato storto, inizia già la trasformazione da negativo a positivo. Perché ora si sa cosa è stato sbagliato, questo aspetto, questa conclusione, questo passo possono essere evitati in futuro o modellati in modo diverso. Se l'innesco non è più un'incognita, perde il suo potere. La sua energia residua può essere (ri)indirizzata. Poiché porterebbe nella direzione sbagliata, si può assegnare con sicurezza il posto sul raccordo. Il potenziale risiede nell'ulteriore sviluppo senza timori. Con la creatività e il coraggio, si sprigiona nuova forza per percorrere una nuova strada, per trovare una nuova soluzione.

"Coprire un errore con una bugia significa sostituire una macchia con un buco". (Aristotele)

Consentire i sentimenti

La prossima volta tutto andrà meglio. È una buona risoluzione, ma che si ripete rapidamente se serve solo come distrazione o scusa. Affinché la prossima volta le cose vadano davvero meglio, anche il comportamento deve cambiare. Se esiste la volontà di farlo, questo è già il primo passo. Non per niente quello che facciamo è strettamente legato alla nostra percezione. Chi può affermare di essere la versione migliore di se stesso? C'è sempre un margine di miglioramento. Anche quando si tratta di errori, ci troviamo di fronte alla scelta di come reagire alle informazioni che riceviamo. Infastiditi, dubbiosi o curiosi?

"Devi trasformare i difetti di cui non puoi liberarti in virtù".  (Cesare Pavese)

Guardare al futuro

Classificare correttamente un errore e i suoi effetti è possibile solo guardando al passato. L'errore è già nel passato. Ma il resto della vita avviene nel presente e nel futuro. Nonostante le esperienze negative fatte, la visione deve andare avanti. Solo così si possono trasformare i fallimenti. Solo coloro che continuano a svilupparsi, a stare al passo con i tempi, a rimanere competitivi e ad avere successo, in tutti i settori della vita.

All'autore:

Come formatore di successo ed esperto di psicologia delle vendite, Marc M. Galal è convinto: "Il grande segreto del successo o del fallimento sta nell'atteggiamento personale!". Sulla base di un'ampia formazione, ha sviluppato la strategia nls®. Un totale di 1,6 milioni di persone hanno letto, ascoltato e vissuto Marc M. Galal dal vivo. Numerose aziende come Toyota, Bang & Olufsen e Renault si affidano da anni a nls®. Nei suoi seminari, Marc M. Galal scioglie le convinzioni inibitorie e permette ai partecipanti di riavviare la vita dei loro sogni. Maggiori informazioni su www.marcgalal.com/nolimits.