Leadership alla Pinocchio
Immaginate se, come Pinocchio, ogni bugia portasse a un naso più lungo. Ci sarebbero meno bugie perché ogni bugia sarebbe immediatamente visibile. Lo stesso principio si applica ad altre aree. Se il fumo causasse immediatamente macchie nere sul viso, meno persone fumerebbero.
L'essenza di questa idea è che praticheremmo meno comportamenti dannosi o inefficaci se le conseguenze fossero visibili e immediate.
Lo stesso vale per la vita professionale. Prestazioni mediocri o comportamenti inefficaci spesso non vengono rilevati perché gli effetti negativi non sono immediatamente visibili. Una leva importante per migliorare le prestazioni consiste nel rendere immediatamente percepibile l'impatto. Questo collegamento vale anche per ognuno di noi: se portassimo l'impatto del futuro nel presente, prenderemmo decisioni migliori e compiremmo azioni più significative. Si tratta di un'ipotesi ideale, ma possiamo muoverci in questa direzione.
Come possiamo raggiungere questo obiettivo in termini concreti?
Suggerimento n. 1: eliminare gli addetti ai calcoli numericiforni!
Le aziende hanno spesso tabelle e rapporti enormi che quasi nessuno capisce. Immaginate di riuscire a capire di cosa si tratta in tre secondi. L'obiettivo è quello di avere messaggi chiari e semplici. Utilizzate immagini e grafici immediatamente comprensibili.
Questo rende più difficile mascherare le connessioni. Gli effetti diventano più visibili.
Suggerimento n. 2: portate il futuro nel presente!
Conoscete i soliti indicatori di ritardo, come la crescita delle vendite o l'EBIT. Questi misurano il successo solo quando è troppo tardi per cambiare qualcosa. Molto più importanti sono gli indicatori di vantaggio, che mostrano in anticipo se si è sulla strada giusta.
Un esercizio personale è quello di scrivere ogni sera tre cose che avete portato a termine con successo oggi. Questo vi aiuterà a sviluppare un senso di progresso e a rimanere motivati.
Suggerimento n. 3: attenzione alla chiarezza!
In molte aziende è troppo facile nascondere le cose. Un reporting chiaramente strutturato e sistemi trasparenti aiutano a prevenire questo fenomeno.
Immaginate di avere un sistema CRM per gestire i vostri clienti. La regola è: se non è nel sistema, non esiste. In questo modo si evitano scuse e si garantiscono dati chiari e comprensibili. Mantenete i dati semplici e comprensibili, in modo che sia difficile nascondere le scarse prestazioni.
Conclusione
Questi tre consigli possono aiutarvi a preparare il vostro team e voi stessi al successo. Rendete le cose visibili, utilizzate indicatori di riferimento e create chiarezza. Vedrete come le prestazioni del vostro team e la vostra produttività miglioreranno.
All'autore:
Volkmar Völzke è un massimizzatore di successi. Autore del libro. Consulente. Allenatore. Altoparlante. www.volkmarvoelzke.ch
