"Abbiamo quasi solo nuovi vincitori al Top Mover Award".

Werbewoche.ch: Sono stati scelti i vincitori dei premi SBO Brand e Top Movers. È il secondo anno che Link assegna questi premi. In base a quali criteri vengono assegnati i premi e come vengono determinati da Link?

Matthias Biedermann: I premi si basano sullo Swiss Brand Observer (in breve SBO), il sistema di monitoraggio continuo dei marchi di Link, che esiste dal settembre 2021 e che attualmente monitora 225 marchi su base continuativa. La percezione della popolazione rappresentativa di tutti i marchi viene raccolta ogni settimana attraverso 250 interviste. Il risultato è un totale di 13.000 interviste per marchio ogni anno. L'SBO è suddiviso in diversi segmenti o settori, come i fornitori di servizi finanziari o i beni di largo consumo. I due premi, Top Brand e Top Mover Award, hanno un focus leggermente diverso: il Top Brand Award (TBA) riconosce i migliori marchi di un settore per alcuni KPI rilevanti, come la fiducia nel marchio o la sostenibilità ambientale. Il Top Mover Award (TMA), invece, premia i marchi che si sono sviluppati in modo statisticamente significativo in una di queste categorie tra l'inizio e la fine del 2023. Questi sono i "mover" dell'anno.

In linea di principio, gli astri nascenti dell'anno non sono anche i vincitori del Top Brand Award nella stessa categoria. Dopo tutto, se si è già a un livello molto alto in una categoria, è molto più difficile migliorarsi ulteriormente - ma ovviamente è possibile. Lo vediamo ad esempio con il Top Mover IKEA di quest'anno.

Perché Link assegna questi premi e cosa ci guadagnano le aziende?

Laura Colledani: L'SBO è stato creato perché i clienti avevano bisogno di un monitoraggio continuo e conveniente del marchio. L'SBO viene regolarmente utilizzato da molte aziende i cui marchi vi sono rappresentati per monitorare le prestazioni del marchio su base continuativa. Tuttavia, vorremmo anche far sapere al pubblico e ai non licenziatari della SBO quando un marchio sta ottenendo ottimi risultati o ha ottenuto buoni risultati in un'area. La gestione del marchio è una questione difficile, soprattutto al giorno d'oggi, e richiede una strategia continua e a lungo termine per distinguersi dalla massa dei marchi esistenti. Se riuscite a farlo, è importante celebrare questo successo sia internamente che esternamente e dimostrare che avete ottenuto i migliori risultati nell'area della percezione della qualità o della sostenibilità ambientale, ad esempio. A seconda dei valori fondamentali che compongono un marchio, questa è una conferma del successo della gestione del marchio che può essere e sarà pubblicizzata all'esterno.

I premi Link sono una conferma ufficiale da parte nostra che un marchio è un top performer (TBA) o un top climber (TMA) in un'area. Tuttavia, più di decine di migliaia di residenti in Svizzera in tutte le regioni linguistiche hanno votato durante l'anno: a nostro avviso, questo è un grande onore per i marchi.

Sono state mantenute le posizioni di vertice dell'anno scorso o si sono aggiunti nuovi e sorprendenti nuovi arrivati?

Matthias Biedermann: A causa della domanda dello scorso anno, abbiamo leggermente ampliato le categorie del Top Brand Award rispetto al 2022. Pertanto, in alcune categorie non abbiamo ancora un confronto. Nelle categorie già esistenti l'anno precedente, tutti i vincitori dell'anno scorso, tranne uno, sono stati in grado di reggere il confronto. Il nuovo vincitore è IKEA, che ha sostituito Migros come vincitore nella categoria Innovazione per il commercio al dettaglio. È interessante notare che il Top Mover Award è l'esatto opposto del Top Brand Award: con un'unica eccezione, qui abbiamo solo nuovi vincitori. Salt è l'unico marchio che si è distinto in modo particolarmente positivo e si è sviluppato bene nell'anno precedente. È stato in grado di confermare questa tendenza anche nell'anno in corso e ha avuto uno sviluppo significativamente positivo in termini di (ri)considerazione come marchio.

In che modo le aziende che avete censito nelle varie categorie durante l'anno nel vostro panel ottengono i loro meritati riconoscimenti?

Laura Colledani: Tutti i vincitori sono già stati informati da noi per iscritto. Se interessati, i vincitori possono ottenere un sigillo digitale per le categorie vincenti pagando una piccola somma e, se lo desiderano, ordinare anche il premio fisico corrispondente. In questi casi, consegneremo i sigilli ai vincitori.

Qual è la risposta delle aziende?

Laura Colledani: Poiché abbiamo appena comunicato i vincitori, la risposta attuale è ovviamente ancora piuttosto modesta. Tuttavia, l'anno scorso abbiamo avuto buone esperienze e abbiamo ricevuto molti feedback positivi. Per questo motivo continuiamo ad assegnare i premi Swiss Brand Observer Top Brand e Top Mover.