Regali - sì, di più, per favore; tutto l'anno.

Questo perché, secondo la dichiarazione, "correttezza, trasparenza, onestà e fiducia" sono valori fondamentali per le azioni del Gruppo. E richiede questi valori anche ai suoi fornitori e prestatori di servizi esterni.

I piccoli regali violano i requisiti di conformità - aha!

Il Gruppo ha quindi chiesto ai propri fornitori e prestatori di servizi di astenersi dall'inviare ai propri "dipendenti regali nel contesto di transazioni commerciali o in occasione di ricorrenze personali o festività religiose o nazionali come Natale e Capodanno". Inoltre: "Si prega inoltre di astenersi dall'inviare regali a indirizzi privati, in modo che i nostri dipendenti non si trovino in imbarazzo nel dover rifiutare, respingere o restituire i regali".

Il Gruppo considera questa richiesta o misura come "un altro passo importante verso il rafforzamento e la salvaguardia dei nostri standard di conformità". (Wow, presumibilmente anche per il fatto che nella lettera si riferisce costantemente ai suoi "dipendenti" - ma anche a "fornitori", prestatori di servizi" e "partner commerciali").

Il gatekeeper ha commesso gravi violazioni delle regole di conformità!

Questo potrebbe essere il caso del Gruppo. E probabilmente questa misura è anche sensata e necessaria, visti i regali di cui sono stati spesso oggetto in passato soprattutto gli uffici acquisti di molte aziende. Tuttavia, la lettera appare in qualche modo meschina, ridicola e imbarazzante se si pensa alle gravi violazioni delle regole di conformità scritte che sono state rese pubbliche negli ultimi anni, che

• o provenivano dai piani alti di alcune aziende (e non dai loro guardiani) oppure
• sono stati tacitamente tollerati da loro per aumentare le prestazioni.

Senza queste violazioni della compliance, non ci sarebbero state né la manipolazione criminale dei tassi di interesse e l'inganno dei dividendi (parola chiave: cum-ex) di cui si sta occupando la magistratura, né gli scandali dei gas di scarico e di Wirecard. E non voglio nemmeno sapere quante violazioni della compliance sono state (e sono tuttora) commesse quando si chiedevano aiuti per il coronavirus e sovvenzioni per superare la crisi energetica, la trasformazione tecnologica, ecc. (Tuttavia, ho una certa idea al riguardo, basata sui racconti di un mio amico consulente fiscale e revisore dei conti).

Non ce ne frega niente delle regole di conformità: Vogliamo tanti regali!

Tuttavia, non vediamo l'ora di ricevere i regali (di Natale) ogni anno. A volte li aspettiamo addirittura con impazienza: per esempio, il calendario dell'Avvento pieno di cioccolatini di marzapane di alta qualità di un cliente di Lubecca. Oppure i deliziosi stollen natalizi di una casa editrice, che purtroppo quest'anno non sono arrivati, presumibilmente perché la casa editrice, come molte case editrici specializzate, sta subendo un calo di vendite così forte che a fine anno interromperà la maggior parte delle sue riviste specializzate. Ci piace mangiare queste piccole o grandi prelibatezze - come la torta Sacher della nostra cliente Sabine Prohaska di Vienna - come squadra, anno dopo anno... e ringraziare calorosamente i generosi "donatori".

Ecco perché uno dei nostri desideri per l'anno prossimo è: per favore, mandateci ancora più regali (... per esempio in occasione del mio compleanno, la cui data vi viene rivelata da XING e LinkedIn, tra gli altri). Non vediamo l'ora, e anche se li divoriamo - per quanto possibile - li "apprezziamo"!

GRAZIE, cari clienti ed editori, per aver pensato a noi

Per esempio, il contenitore di plastica con le tavolette di cioccolato che abbiamo ricevuto dal nostro cliente Klaus Doll due anni fa, quando ci siamo trasferiti, è ancora nel nostro ufficio... e lo riempio regolarmente, perché si "svuota" ogni due o tre settimane. E bevo ancora il caffè in ufficio quasi ogni giorno dalla tazza ricevuta da IDG-Verlag, che pubblica, tra l'altro, la rivista Computerwoche.

Come vedete, cari clienti e dipendenti della casa editrice, trattiamo i vostri doni in modo molto "apprezzabile" e li usiamo in modo molto "sostenibile", sempre che non li abbiamo mangiati, perché anche se la nostra agenzia non ha regole di conformità, abbiamo uno o due valori che guidano le nostre azioni.

Autore:
Bernhard Kuntz è il titolare dell'agenzia di marketing specializzata in formazione e consulenza. I consulenti PRofilDarmstad. È autore dei due classici del marketing "Die Katze im Sack verkaufen" e "Fette Beute für Trainer und Berater".