Condurre nell'era digitale - 12 tesi

Cosa significa leadership nell'era digitale? Barbara Liebermeister, autrice del libro "Il digitale non conta", dice: "Le persone rimangono persone, le più innovative tecnologie dell'informazione e della comunicazione non cambiano questo". Ora ha elaborato 12 tesi per i responsabili della gestione:

Tesi 1: La personalità non può essere digitalizzata!

Questo è il motivo per cui la crescente digitalizzazione richiede persino più competenza sociale ed empatia nelle aziende - perché ai dipendenti manca sempre più il supporto desiderato e l'orientamento necessario in un mondo VUVA caratterizzato da un cambiamento permanente e da una scarsa capacità di pianificazione.

Tesi 2: Le persone possono essere guidate solo da persone!

Skype, iPhone e simili spesso ci semplificano la vita - ma nessun programma informatico al mondo può sostituire i leader agili che danno impulso, idee e motivazione alle persone intorno a loro.

Tesi 3: Manager - piuttosto un conoscitore della natura umana che un esperto tecnico!

I manager hanno sempre più raramente un vantaggio di conoscenza sui loro dipendenti. Devono fare affidamento sulla loro competenza (e fedeltà). Invece, sta diventando un compito centrale della leadership integrare specialisti o dipendenti con conoscenze specialistiche nei team e promuovere i loro punti di forza individuali.

Tesi 4: La creatività non è programmabile!

La creatività è un prerequisito per l'innovazione e una delle abilità centrali che distingue noi umani dalle macchine. "Sviluppare lo spirito di squadra", "risolvere i conflitti" e "creare identificazione con il lavoro" - solo i leader agili aiutano in questi compiti e non gli zero e gli uno.

Tesi 5: Il principio del comando e dell'obbedienza ha fatto il suo tempo!

I manager moderni non sono saccenti - e istruzioni come "Fai questo o quello e avremo successo" non sono più efficaci. I manager e i loro collaboratori devono incontrarsi all'altezza degli occhi e lavorare insieme per determinare quali soluzioni porteranno ai risultati desiderati.

Tesi 6: La risposta alla meccanizzazione è più intelligenza emotiva!

Più la tecnologia priva di emozioni e di anima viene utilizzata nelle aziende e nel loro ambiente, più consapevolmente dobbiamo cercare e modellare l'interazione personale ed emotiva con gli altri. Pertanto, l'importanza dell'intelligenza emotiva per il successo della leadership è in aumento.

Tesi 7: La leadership deve fornire orientamento, sostegno e sicurezza!

Più l'ambiente aziendale è diffuso, instabile e pieno di cambiamenti, più i dipendenti desiderano orientamento, stabilità e sicurezza. In definitiva, solo i loro manager possono soddisfare questo bisogno quando tutto il resto dell'ambiente "fluttua". Questo richiede un rapporto di fiducia e di apprezzamento reciproco.

Tesi 8: La leadership è relazione - sono necessari leader in carne ed ossa!

Come capo, è sempre meglio prendersi un momento, sedersi insieme e discutere dei problemi e delle proposte di miglioramento piuttosto che inviare una e-mail senza emozioni - perché in questo caso il manager (e il dipendente) non può essere vissuto come un essere umano. Il linguaggio del corpo e la tonalità, le espressioni facciali e i gesti si perdono. Le incomprensioni sono quindi pre-programmate, che hanno un impatto negativo sulla qualità della relazione.

Tesi 9: Leadership significa raggiungere le persone e creare significato!

I "nativi digitali" della Generazione Y sono difficilmente impressionati e legati emotivamente dalla prospettiva di prestigio e status nel loro lavoro. Piuttosto, la ricerca di significato e l'auto-realizzazione sono le principali priorità per gli alti dirigenti di domani. Questo è simile per gli high achievers di oggi, che sono spesso "immigrati digitali". Vogliono anche sapere "Perché?" e chiedersi "Cosa significa questo per me - professionalmente e privatamente? Sono quindi richiesti metodi di leadership creativa che tengano conto delle esigenze individuali e personali.

Tesi 10: L'empatia crea le condizioni per il successo!

Mettersi nei panni dell'altra persona è uno strumento di leadership enormemente importante. Perché quando i dipendenti sono di umore positivo, perché si sentono a loro agio e apprezzati, sono anche disposti a impegnarsi - e quindi il prerequisito più importante per l'innovazione è anche soddisfatto.

Tesi 11: I leader devono diventare un "marchio"!

I leader dovrebbero essere consapevoli dei loro valori, convinzioni e punti di forza e comunicarli in modo che diventino un "marchio" inconfondibile per i loro dipendenti. Perché solo chi è autentico e riconosce i suoi valori e le sue convinzioni si guadagnerà la fiducia delle persone, cioè anche quella dei suoi dipendenti.

Tesi 12: Niente funziona senza rete!

Chiunque può avere 1000 amici su Facebook (... e comprarli se necessario). Il networking offline richiede più sforzo, ma è cruciale per il successo. I contatti e le relazioni possono essere avviati online, ma la fiducia richiede incontri faccia a faccia. Il networking professionale richiede il meglio dei due mondi.

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