Un nuovo studio mostra il forte effetto di un mix pubblicitario crossmediale

Mentre la farmacia online Zur Rose gode di un'ottima visibilità nella Svizzera tedesca, è ancora meno affermata nella Svizzera francese. Per cambiare questa situazione, nell'autunno del 2022 l'azienda ha lanciato una campagna crossmediale in collaborazione con il gruppo interdisciplinare di agenzie iundf. Il fulcro è stata l'offerta mediatica multicanale della Posta Svizzera, con due lettere pubblicitarie indirizzate - un primo invio e un sollecito - e un invio non indirizzato. Per rafforzare l'impatto, Zur Rose si è affidata anche ai seguenti canali online e offline: Digital out-of-home negli uffici postali e nei trasporti pubblici regionali, annunci su Facebook, annunci display e volantini collocati in punti di contatto rilevanti per il settore medico, come i negozi di forniture mediche.

Per misurare l'impatto pubblicitario della campagna crossmediale, la società di ricerche di mercato DemoSCOPE ha successivamente condotto uno studio di impatto. René Brawand, Project Manager Social Research di DemoSCOPE, riassume il risultato più importante dello studio: "I canali scelti per questa campagna hanno avuto successo, soprattutto il volantino nella cassetta delle lettere e la lettera pubblicitaria indirizzata".

Sensibilità significativamente più elevata

La campagna ha aumentato in modo significativo la notorietà del marchio Zur Rose sia a livello di supporto che di non supporto: La notorietà supportata è superiore del 101% tra le persone nell'area di dispersione rispetto al gruppo di controllo. La notorietà non assistita dell'azienda nell'area di diffusione è addirittura superiore del 156% rispetto al gruppo di controllo. Anche le menzioni "top-of-mind", in cui Zur Rose viene nominata come la prima farmacia per corrispondenza/online, sono significativamente più alte nell'area di dispersione, con un notevole aumento del 144%.

Elevata attenzione alla pubblicità fisica

Lo studio ha anche analizzato la percezione della pubblicità. Il 43% degli intervistati ha dichiarato di aver visto la pubblicità di Zur Rose. Questo dimostra quanto sia forte l'effetto dei mailing stampati. Più della metà di queste persone ha visto il volantino nella cassetta delle lettere e quasi un terzo ha visto la lettera pubblicitaria indirizzata personalmente.

Migliori valori di immagine

Per determinare l'effetto della campagna crossmediale sull'immagine aziendale, gli intervistati hanno valutato le affermazioni sul marchio Zur Rose su una scala da 1 (per niente vero) a 10 (completamente vero). Questo ha mostrato che la percentuale di persone che hanno indicato un valore compreso tra 8 e 10 per gli attributi richiesti era significativamente più alta nell'area di dispersione per tutti i valori del marchio. I valori "Innovativo/che porta sempre qualcosa di nuovo" (più 159 percento), "Buon rapporto qualità-prezzo" (più 115 percento) e "Dipendenti cordiali" (più 82 percento) sono migliorati in modo particolare. Le persone nell'area di dispersione percepiscono Zur Rose in modo significativamente più positivo rispetto al gruppo di controllo.

Lo studio, commissionato da Post Advertising, si proponeva di analizzare l'impatto pubblicitario della campagna di lancio di Zur Rose nella Svizzera francese su consapevolezza, percezione e atteggiamenti. A tal fine, DemoSCOPE ha condotto un totale di 668 interviste (603 interviste telefoniche e 65 interviste online) alla fine del 2022 tra privati francofoni di età pari o superiore a 55 anni, residenti nella Svizzera francese. Il gruppo di controllo comprendeva persone dell'area di dispersione che avevano ricevuto una prima lettera pubblicitaria indirizzata sei settimane prima. Per il gruppo di controllo, DemoSCOPE ha reclutato persone al di fuori dell'area di dispersione.