Briefing sulla sicurezza per i nuovi dipendenti: possibili metodi e approcci

Gli infortuni sul lavoro sono senza dubbio tra i più Le maggiori interruzioni possibili nelle aziende anche perché possono presentarsi in forme molto diverse e causare gli effetti più gravi. In linea di principio, si va dall'inciampo e dal ferimento dei dipendenti al crollo di scaffalature a grande altezza, a incendi di grandi dimensioni e talvolta a effetti massicci per intere regioni. Pensiamo a uno dei più gravi incidenti industriali svizzeriIl grande incendio alla Sandoz nel 1986 - molto probabilmente causato da un errato restringimento del film plastico durante la pallettizzazione.

Ora la Svizzera sa Numerosi requisiti legali sulla prevenzione degli incidenti. Ciò include, tra l'altro, il dovere di istruire. Citazione dall'art. 6 VUV:

"Il datore di lavoro deve garantire che tutte le persone che lavorano nel suo stabilimento
lavoratori dipendenti, compresi quelli che vi lavorano.
Dipendenti di un'altra impresa, sufficiente e
essere adeguatamente informati e guidati sul
i pericoli derivanti dalle loro attività, e sui
le misure di sicurezza sul lavoro. Queste informazioni e
Le indicazioni saranno fornite al momento dell'assunzione dell'incarico e in occasione di ogni
modifica sostanziale dei termini e delle condizioni di lavoro da realizzare
e deve essere ripetuto se necessario".

Tuttavia, questo "adeguatamente informato" può essere affrontato in modi diversi. Ora vi mostreremo quali.

Istruire i dipendenti sulle tecnologie di sicurezza

1. Film

Già durante la Seconda Guerra Mondiale, gli Stati Uniti usavano i film per addestrare i soldati. Da un lato, perché questo disaccoppia l'apprendimento dalle competenze didattiche degli istruttori. D'altra parte, perché i film possono "andare al sodo" di certe questioni nella lingua del gruppo target. Ad oggi, i film educativi sono quindi uno strumento didattico comune in tutto il mondo, anche nel campo della sicurezza sul lavoro, ma ciò è legato a diversi fatti negativi:

• È necessaria un'attenzione permanente.
• Spesso sono solo generici, non legati al luogo di lavoro specifico.
• A volte si tratta di informazioni irrilevanti o obsolete.
• Il valore dell'intrattenimento può superare quello dell'informazione.
• Quasi nessuna opportunità di ripetere le conoscenze.
• Elaborato e costoso da produrre.

2. Presentazioni

La presentazione è simile all'approccio cinematografico. Tuttavia, è più adatto in quanto qui le informazioni multimediali vengono trasmesse attraverso diapositive, foto e clip integrate da spiegazioni aggiuntive da parte delle persone presenti. In questo modo è possibile rispondere molto meglio al pubblico; inoltre, una presentazione può essere adattata alle mutevoli esigenze con poco sforzo. Gli svantaggi:

• Buone presentazioni dipendono al massimo dalle capacità del presentatore - sia durante l'istruzione che durante la progettazione delle diapositive.
• Ogni presentazione è leggermente diversa, anche se la stessa persona la fa con le stesse diapositive.
• La registrazione e quindi la ripetizione delle conoscenze è possibile solo attraverso le deviazioni (video).

3. Dispense e cataloghi

Non per niente la maggior parte delle istruzioni per l'uso sono ancora allegate in forma stampata. La parola scritta è estremamente paziente, poco costosa da implementare e, soprattutto, tutti possono rileggere le informazioni senza dover fare nulla in prima persona (ad esempio prendere appunti), senza bisogno di un accompagnatore. Inoltre, queste dispense possono essere facilmente trasformate in una porta d'accesso al mondo digitale. Poi, se sono collegati a uno strumento davvero potente il codice QR. Ad esempio, può portare a clip che integrano le informazioni scritte al momento opportuno, può introdurre test finali o creare un'ampia varietà di altri ponti digitali. Poiché il codice QR richiede fondamentalmente solo un URL, può nascondere qualsiasi cosa immaginabile.

Ma questi fatti rendono le dispense l'approccio migliore per i briefing sulla sicurezza? Non necessariamente:

• I lettori devono essere in grado di parlare la lingua
• La lettura e la comprensione sono due requisiti distinti: peggiore è la scrittura, più difficile è la comprensione.
• Non c'è modo di verificare la lettura intensiva e la comprensione da parte di tutto il personale, almeno non senza un test.
• Può risultare troppo secco su alcuni personaggi a causa della sua natura, che riduce notevolmente l'attenzione.

4. Fumetti

I fumetti riescono a raccontare storie complesse con poche immagini disegnate, e a volte anche senza alcun testo aggiuntivo, non solo per i bambini. Ancora una volta, sono stati i militari a scegliere questo tipo di approccio fin dall'inizio, al fine di per dare vita a fatti concreti. Il vantaggio è la possibilità di trasmettere informazioni molto specifiche e complesse, poiché i fumetti non si basano solo sul testo, ma anche su un'illustrazione. Inoltre, anche i fumetti che trattano argomenti piuttosto aridi possono attirare l'attenzione grazie a un disegno emozionante e, a volte, persino essere interlinguistici. Gli svantaggi delle classiche dispense scritte sono quindi notevolmente ridotti. Tuttavia, anche i fumetti non sono perfetti:

• La creazione richiede competenze grafiche. Quasi tutti possono scrivere, ma non disegnare.
• A volte può sembrare troppo infantile per alcuni contemporanei.
• A causa dell'ambito di applicazione, sono piuttosto adatti solo per argomenti specifici, come ad esempio "Controllo della sicurezza del carrello elevatore prima di iniziare il lavoro".

5. Corsi online

In linea di principio, un sito web può visualizzare tutto ciò che si desidera nell'ambito del linguaggio di programmazione utilizzato e dello spazio di memoria disponibile. Questo, ovviamente, lo rende anche un mezzo per trasmettere ai nuovi dipendenti un'enorme quantità di informazioni sulla sicurezza.

Scritte, pittoriche, linguistiche, tutte possono essere applicate qui e possono anche essere ripetute dai soggetti stessi come ritengono opportuno. In effetti, l'intero briefing può essere progettato in modo da poterne misurare l'utilizzo, ad esempio attraverso il tempo di permanenza sulla rispettiva diapositiva o la necessità di cliccare su diverse informazioni prima di poter richiamare la pagina successiva.

C'è solo uno svantaggio, ma è notevole. Per creare questi corsi sono necessarie molte competenze tecniche e informatiche. Più alta è la qualità, più costoso e lungo diventa il lavoro.

Briefing sulla sicurezza: il mix fa la differenza

Come avrete notato, nessuno dei metodi qui presentati è perfetto da solo, anche perché è costoso. Anche se nessuna azienda dovrebbe dare un prezzo a qualcosa di così importante come i briefing sulla sicurezza, è necessario mantenere un certo quadro di riferimento.

Ma qual è l'approccio migliore con questa premessa? Si tratta sempre di un mix equilibrato di diversi metodi. Forse la base migliore è una presentazione pulita, soprattutto se devono essere formati diversi nuovi membri del team nello stesso momento. Tutto può essere racchiuso molto bene in questo.

Inoltre, viene consegnata una dispensa. Da un lato, deve contenere lo stesso contenuto delle diapositive della presentazione. D'altra parte, può essere integrata con ulteriori informazioni scritte e a fumetti. Dove ha senso (ad esempio con i video), si dovrebbe sempre integrare un codice QR che rimandi al contenuto digitale corrispondente, soprattutto per le giovani generazioni di nativi digitali.  

Con questo approccio, i briefing sulla sicurezza diventano più di una semplice istruzione una tantum. Diventa un codice di sicurezza multimediale che può essere consultato e integrato in continuazione. Se questo viene sapientemente combinato con le realtà dell'ambiente di lavoro (ad esempio, utilizzando le stesse denominazioni sul posto di lavoro), allora diventa un trasferimento di informazioni che rimane davvero impresso nella mente, contribuendo così a evitare piccoli e grandi incidenti sul lavoro.

Questo articolo è apparso originariamente su m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/sicherheits-briefings-fuer-neue-mitarbeiter-moegliche-methoden-und-herangehensweisen/