Graphax con un nuovo team di gestione ampliato
Il fornitore svizzero di soluzioni di digitalizzazione e automazione d'ufficio Graphax di Dietikon, vicino a Zurigo, inizia il prossimo anno commerciale con un nuovo team di gestione.
Graphax ha ristrutturato e ampliato il suo team di gestione. Con effetto immediato, Juan Chenevard, in qualità di CEO, ha la responsabilità generale dell'azienda con i suoi 190 dipendenti e le otto filiali nella Svizzera tedesca e francese. Juan Chenevard lavora per l'azienda da 14 anni, da ultimo nel ruolo di CSO. Sarà supportato da un nuovo e più ampio team di gestione esecutiva che sarà formato nel 2022. "Nei prossimi mesi continueremo a implementare costantemente la nostra strategia di digitalizzazione e ad ampliare il nostro portafoglio di servizi per renderlo ancora più specifico per i clienti. Nel farlo, non trascureremo i nostri valori interni, poiché la cultura aziendale di Graphax, sviluppata nel corso di quasi 5 decenni, ha sempre superato la prova del tempo, soprattutto in tempi difficili. Ci teniamo molto a questo e ci sentiamo in dovere di portare avanti l'azienda con questo spirito", afferma il nuovo CEO.
Manuel Marquina (COO) è responsabile dell'orientamento al cliente nel servizio clienti e del suo ulteriore sviluppo. Si occuperà inoltre della trasformazione digitale delle operazioni e dell'espansione della struttura di servizi in tutta la Svizzera. Sonja Nobs, da molti anni responsabile del marketing di Graphax AG, è stata appena nominata nel consiglio di amministrazione come CMO, con l'obiettivo di ampliare strategicamente e operativamente il dialogo con i clienti nel mondo digitale e di promuovere le aree di crescita dei vari settori di attività. Thomas Fux è entrato a far parte della storica azienda Graphax in qualità di CFO. Oltre ai compiti classici, lo specialista finanziario si occuperà anche di analisi strategiche per migliorare ulteriormente i processi operativi ed essere in grado di prendere decisioni rilevanti dal punto di vista dei costi.
A causa dei compiti di gestione strategica derivanti dalla trasformazione digitale e al fine di gestire l'esperienza del cliente in modo olistico, nuove responsabilità devono essere attribuite alla gestione strategica, secondo la dichiarazione. In stretta collaborazione, il nuovo management svilupperà misure agili che saranno necessarie in futuro per espandere con successo la fidelizzazione e l'acquisizione dei clienti.
Fonte e ulteriori informazioni
