Il design thinking come motore dell'innovazione: un esempio pratico

L'azienda familiare svizzera simatec, attiva a livello internazionale, è gestita dal 2005 da Mischa N. nella seconda generazione. Wyssmann dal 2005. Dalla sua fondazione nel 1983, un team motivato sviluppa e produce prodotti innovativi per la manutenzione dei cuscinetti volventi con i marchi simatherm, simatool e simalube. Ad oggi, anche simatec inc. a Charlotte USA, simatec gmbh a Pforzheim Germania e simatec ag in Cina hanno avviato con successo le loro attività. In altri Paesi, simatec ag è coinvolta in joint venture. Uno dei prodotti di punta è il distributore di grasso e olio simalube: con esso, l'azienda ha aperto un settore commerciale di grande successo ed è diventata uno dei fornitori leader sul mercato mondiale. La base è stata gettata con lo sviluppo di un'unità speciale: la cella brevettata per l'evoluzione del gas consente una lubrificazione a lungo termine dei punti di appoggio pulita, sicura e priva di manutenzione. Questa nuova tecnologia semplifica i processi complessi e riduce l'impegno di manutenzione di migliaia di macchine e sistemi.

Ma simatec non vuole fermarsi qui: Nonostante le attuali difficili condizioni economiche, l'azienda sta investendo in un progetto di innovazione unico nel suo genere, denominato "simaX". Perché? Perché - come dimostra l'esempio di simalube - l'innovazione è da anni il DNA e quindi la chiave di un successo continuo. Questo progetto di innovazione si basa sul metodo del Design Thinking, un approccio che pone le esigenze del cliente al centro di ogni considerazione. Attraverso processi creativi agili e iterativi e numerose interviste, vengono raccolte le idee e i desideri dei futuri clienti. "Vogliamo adattare nuove soluzioni e prodotti intelligenti esattamente alle esigenze dei nostri clienti, sviluppando così nuove aree di business", afferma il proprietario Mischa Wyssmann. In pratica, questo significa: Tre mesi per pensare in modo diverso e lavorare in modo diverso.

Innovare in tre cubi d'ufficio

Due squadre di tre persone hanno il compito di trovare nuovi campi di applicazione per la tecnologia della cella di evoluzione del gas simatec, il cuore del prodotto leader "simalube". I due team, "Da Vinci" e "Einstein", stanno conducendo ricerche rispettivamente nei settori delle tecnologie mediche e del controllo dei parassiti, della protezione delle piante e della tecnologia domestica, e lavorano sotto la guida di un moderatore esterno. Mischa Wyssmann: "Per quanto riguarda i team interdisciplinari, abbiamo completamente liberato quattro dipendenti dall'attività quotidiana e abbiamo fornito loro l'infrastruttura ottimale per poter lavorare in modo autonomo. Inoltre, è stata assunta una persona a testa per portare la prospettiva esterna di simatec nei team". I cubi ufficio "Da Vinci" e "Einstein" sono stati attrezzati con tecnologie di collaborazione e materiale di prototipazione per metodi di pensiero creativo. Un altro fattore di successo è il coaching metodico del facilitatore e dell'Innovation Board, che pianifica e accompagna il processo. Il team MedTech è inoltre supportato da esperti esterni in materie mediche complesse come applicazioni, mercati, normative e conformità.

Perché la cella di evoluzione del gas è stata al centro del metodo Design Thinking? La cella di evoluzione del gas, delle dimensioni di una batteria per apparecchi acustici, sfrutta i principi elettrochimici per generare idrogeno gassoso. Si tratta di una fonte di energia autonoma che funziona anche come motore, orologio e generatore di orologi: una centrale elettrica in miniatura assolutamente potente e agile, i cui vantaggi potenziali sono lungi dall'essere esauriti. Ed è proprio qui che entra in gioco il Design Thinking.

Ho conosciuto il metodo del Design Thinking un anno fa.

Come si trova la soluzione definitiva e come si misurano i progressi? Una premessa: l'innovazione non è un caso, ma il risultato di una strategia coerente il cui raggiungimento è continuamente verificato: i team pianificano e lavorano in sprint di 14 giorni. Condividono i risultati in una riunione di revisione con il comitato per l'innovazione, composto da membri del comitato esecutivo e del consiglio di amministrazione. Questa revisione delle prestazioni è la base per lo sprint successivo. "Diamo particolare importanza allo scambio in tutta l'azienda", afferma Mischa Wyssmann. "I team di innovazione condividono regolarmente le loro esperienze con i colleghi di lavoro in occasione di un evento informativo - il Fürobebier. Con questo progetto di innovazione, guidato dal metodo del Design Thinking, l'attenzione non è rivolta ai nostri obiettivi aziendali, ma piuttosto questo progetto dovrebbe servire come motore di innovazione per dipendenti motivati ed entusiasti."

simatec ha conosciuto il metodo del Design Thinking già nell'autunno del 2021, durante un workshop di tre giorni al Forum della Mobiliare di Thun. Stabilire la tecnica dell'innovazione in azienda è stata la decisione giusta e un modello esemplare per le aziende industriali che vogliono rimodellare il loro futuro nel contesto della digitalizzazione.

Ulteriori informazioni: simateg ag