Una nuova melodia per la Svizzera: Accenture Interactive diventa Accenture Song

Werbewoche.ch: Benjamin Tück, Accenture Interactive, insieme ai suoi vari sub-brand, forma la più grande agenzia digitale del mondo. Ora avete deciso una trasformazione globale che culmina in un rebranding quasi poetico: D'ora in poi, opererete sotto il nome di "Accenture Song". Perché? Benjamin Tück: Vorrei parlare non solo di trasformazione, ma piuttosto di ulteriore sviluppo. La pandemia ha preso molto da tutti noi negli ultimi due anni - come individui, ma anche come dipendenti o come leader. Eppure, in Accenture, credo che siamo stati in grado di utilizzare questo tempo in modo produttivo: Abbiamo pensato a come reinventare completamente le relazioni con i clienti, le vendite, il commercio, il marketing e l'innovazione aziendale. Parallelamente, il numero di persone che lavorano con noi è più che raddoppiato negli ultimi 18 mesi. Un aggiustamento strutturale e un raggruppamento di competenze è una conseguenza logica di questi due sviluppi.   Non solo un nuovo nome, ma un nuovo assetto organizzativo. Com'è impostato? La configurazione è integrata e scalabile lungo le dimensioni del contenuto per fornire rapidamente soluzioni su misura per le richieste sempre mutevoli del cliente. Le diverse competenze delle agenzie sono allineate lungo le sfide dei clienti. Un assetto classico dell'agenzia non è più sufficiente per servire le sfide di trasformazione dei nostri clienti e raggiungere una crescita e una stabilità sostenibili.   In che cosa si manifesta esattamente? Nell'innovazione e nel design del prodotto o del servizio, nella trasformazione del marketing, nella vendita e nel commercio orientati al futuro, nella comunicazione e nella comprensione del marchio e nell'apertura di nuove frontiere come il metaverso ... tra le altre cose, questo è ciò che si sta preparando in una "seamless organisation", cioè un'organizzazione completamente integrata.   Le organizzazioni completamente integrate di solito portano con sé chiarezza e strutture che hanno lo scopo di rendere più facile per i clienti lavorare insieme. Un nome meno "poetico" non sarebbe stato ovvio? Non sei stato l'unico a reagire con sorpresa al nostro nuovo nome. Nel derivare il nome, lasciatemi iniziare con la nostra cultura aziendale: Posso dire con convinzione che abbiamo vissuto a lungo una cultura di cambiamento permanente e l'abbiamo messa in pratica nel nostro lavoro. Accenture Song si basa su questo: Una canzone, un canto, rappresenta una forma antica e universale dell'artigianato umano. Quali associazioni scatena in voi il termine? Non anche la connessione, l'ispirazione, l'abilità tecnica e l'esperienza; tutto combinato in una grande armonia? Questa simbiosi che stiamo vivendo ha un obiettivo ambizioso: aiutare a liberare l'immaginazione e le idee dei nostri dipendenti per ottenere risultati tangibili per i clienti.   Cercherete anche di suonare quegli strumenti che finora sono stati il dominio delle agenzie di marketing e comunicazione più "classiche"? Si sa che anche diverse grandi società di consulenza vogliono un pezzo di questa "torta". Penso che il mercato percepisca molto bene la nostra competenza nella tecnologia, nella consulenza e nell'innovazione - e la accetti. Ora, per rispondere alla sua domanda, sposteremo la nostra attenzione ancora di più verso la creazione, la comunicazione e i media. Riunire i nostri team sotto Accenture Song ci darà un'ampia base per farlo. Sapete, il nome Accenture Song riflette le molte dimensioni e gli strati di chi siamo e cosa possiamo raggiungere per le nostre clienti donne. Il canto inizia il nostro nuovo capitolo dell'esistenza, dove possiamo sentirci tutti parte di una comunità e di una cultura. Rappresenta il modo in cui mettiamo insieme immaginazione, intelligenza e tecnologia.   Cosa succede a tutti i sub-brands che avete acquisito con Accenture Interactive negli ultimi anni - e in alcuni casi faticosamente sviluppati e affinati? Spariranno? Le nostre oltre 40 acquisizioni nell'ultimo decennio saranno unificate come Accenture Song per rafforzare le nostre sinergie nell'innovazione del prodotto, nel design dell'esperienza, nel marketing e nel commercio. In Svizzera, non ce ne sono così tanti; qui Boomerang, Fjord, Sinner Schrader Swipe e Wirestone hanno operato come parte di Accenture Interactive o, recentemente, Song. Quindi, per la nostra posizione, il passo è relativamente piccolo; le squadre hanno lavorato insieme per molto tempo senza alcun attrito o barriera. Ma Accenture Song come marchio ombrello ci permetterà soprattutto di costruire competenze in aree che finora non sono state a fuoco, riunendo i nostri esperti globali sotto lo stesso tetto.   Come vorresti utilizzare i cambiamenti nella tua struttura organizzativa a vantaggio dei clienti svizzeri? In quasi tutte le conversazioni che ho con i nostri clienti, viene fuori la questione della rilevanza: Come può la vostra azienda rimanere rilevante - per i clienti, i dipendenti e la società? Ho già parlato all'inizio di quanto rapidamente il mondo e quindi le esigenze delle persone stiano cambiando - e anche i nostri clienti lo notano, naturalmente. Si chiedono: "Che tipo di prodotti o servizi offro, come raggiungo i miei clienti, come interagisco con tutti i miei interlocutori?". Sia ben chiaro: le aziende stanno lavorando per un futuro che è molto diverso da quello per cui sono state originariamente progettate, e nel quale dovrebbero comunque crescere! Vogliamo fornire tutto l'aiuto necessario: Le capacità consolidate di Accenture Song ci permetteranno auspicabilmente di diventare un partner mission-critical negli ecosistemi svizzeri, di accompagnare le grandi acquisizioni digitali dalla strategia all'implementazione della campagna, di sviluppare nuovi gruppi di prodotti e flussi di valore con i nostri clienti e di portare l'e-commerce nel metaverso insieme a loro.